Microsoft đã đưa vào ^(Microsoft)Windows 11/10 một công cụ mới , có tên là Microsoft Quick Assist . Bạn có thể cung cấp hoặc nhận hỗ trợ kỹ thuật qua kết nối từ xa bằng công cụ Hỗ trợ nhanh của Microsoft trong ^{(Microsoft Quick Assist)}Windows 11/10 và giúp giải quyết các sự cố PC. Hãy cho chúng tôi biết cách bạn có thể truy cập và sử dụng Công cụ hỗ trợ nhanh^{(Quick Assist Tool)} .

Hỗ trợ nhanh trong Windows 11/10

Để mở công cụ hỗ trợ từ xa, hãy nhập Quick Assist trong Start search và bạn sẽ thấy ứng dụng dành cho máy tính để bàn xuất hiện trong kết quả. Nhấp vào đó sẽ mở ra giao diện sau. Bạn cũng có thể mở menu Bắt đầu^(Start) và chọn Tất cả ứng dụng > Windows Accessories > Quick Assist .

Để có thể sử dụng công cụ này, cả hai bên, một bên cần trợ giúp và bên kia muốn hỗ trợ từ xa, phải cài đặt Windows 11/10  trở lên trên máy tính của họ.

Hỗ trợ kỹ thuật cho người khác

Nếu bạn muốn hỗ trợ người khác qua kết nối từ xa, hãy nhấp vào Cung cấp hỗ trợ^{(Give assistance)} . Bạn sẽ được yêu cầu nhập thông tin đăng nhập tài khoản Microsoft của^(Microsoft) mình và đăng nhập.

Sau khi đăng nhập, bạn sẽ nhận được một mã bảo mật mà bạn sẽ phải cung cấp cho người đang tìm kiếm sự hỗ trợ. Anh ta sẽ phải nhập mã này vào công cụ Hỗ trợ nhanh của mình. ^{(Quick Assist)}Mã sẽ chỉ có hiệu lực trong 10 phút, vì vậy bạn nên nhập và kết nối các thiết bị của mình trong thời gian này.

Bạn có thể gửi nó qua email hoặc bạn có thể sao chép nó vào khay nhớ tạm và chuyển nó cho anh ấy qua ứng dụng ưa thích của bạn.

Nếu bạn nhấp vào Gửi email^{(Send email)} , giao diện sau sẽ mở ra. Nhập ID email và nhấp vào Gửi^(Send) .

Nếu bạn nhấp vào Sao chép vào khay nhớ tạm^{(Copy to clipboard)} , bạn sẽ thấy cửa sổ sau. Bạn có thể dán mã vào bất kỳ ứng dụng nào bạn chọn. Nó có thể là Facebook Messenger hoặc bất kỳ công cụ nào như vậy.

Bây giờ bạn phải đợi người kia nhập mã.

Nhận trợ giúp từ người khác qua kết nối từ xa

Nếu bạn đang gặp sự cố với máy tính của mình, bạn có thể sử dụng công cụ Hỗ trợ nhanh^{(Quick Assist)} mới , để cấp quyền truy cập vào PC của bạn thông qua kết nối từ xa. Bạn phải lưu ý rằng bạn chỉ được cấp quyền truy cập như vậy cho những người mà bạn hoàn toàn tin tưởng, vì họ sẽ có toàn quyền truy cập vào máy tính và dữ liệu của bạn.

Mở công cụ Hỗ trợ nhanh^{(Quick Assist)} và được đề cập ở trên và nhấp vào liên kết Nhận hỗ trợ^{(Get assistance)} . Bạn sẽ thấy giao diện sau.

Bây giờ bạn sẽ phải đợi người kia gửi mã cho bạn. Vì vậy, hãy để mắt đến email hoặc phần mềm nhắn tin của bạn.

Khi bạn nhận được mã gồm 6 chữ số, bạn phải nhập mã đó vào khoảng trống được cung cấp và nhấp vào Gửi^(Submit) .

Bạn sẽ thấy thông báo Đang kết nối^(Connecting) và có thể mất đến một phút để kết nối.

Sau khi cả hai máy tính được kết nối, bạn sẽ thấy thông báo sau. Trên thực tế, bạn sẽ được yêu cầu Chia sẻ màn hình của mình^{(Share your screen)} . Nhấp vào Cho phép^(Allow) để tiếp tục.

Bây giờ người khác sẽ có thể nhìn thấy màn hình của bạn và có quyền truy cập vào máy tính của bạn. Nó sẽ giống như thế này trên máy tính của anh ấy. Bạn có thể nhấp vào hình ảnh bên dưới để xem phiên bản lớn hơn.

Trên máy tính của bạn, bạn sẽ chỉ thấy một công cụ như thế này.

Bây giờ người khác sẽ làm việc trên máy tính của bạn và bạn sẽ có thể thấy tất cả những gì anh ta làm, trên màn hình của bạn.^{(Now the other person will work on your computer and you will be able to see all that he does, on your screen.)}

Công cụ này cung cấp một giao diện dễ sử dụng và phản chiếu màn hình hiển thị mượt mà. Người hỗ trợ có thể sử dụng nút Chú thích^(Annotate) , sử dụng nút Kích thước thực^(Actual) , khởi động lại máy tính của bạn, mở Trình quản lý tác vụ^{(Task Manager)} , kết nối lại, tạm dừng phiên cũng như Kết thúc^(End) phiên.

Sau khi công việc kết thúc, bạn có thể ngừng chia sẻ màn hình - hoặc thậm chí anh ấy có thể ngừng chia sẻ màn hình. Khi điều này xảy ra, bạn sẽ thấy thông báo sau.

Và anh ấy sẽ thấy thông báo sau - Chia sẻ màn hình đã kết thúc^{(Screen sharing has ended)} .

Bây giờ cả hai bạn có thể thoát khỏi công cụ.

Công cụ này là một công cụ khá hữu ích, và nếu bạn đang gặp sự cố với máy tính Windows 11/10 của mình, hãy sử dụng nó để khắc phục! Nó là một công cụ tích hợp cũng có sẵn trong Microsoft Store .

Tôi phải nói lại điều này với chi phí lặp lại - bạn phải cấp quyền truy cập vào máy tính của mình thông qua công cụ này chỉ cho người mà bạn hoàn toàn tin tưởng, vì người đó sẽ có toàn quyền truy cập vào máy tính của bạn.

MẸO^(TIP) : Xem bài đăng này nếu  Hỗ ​​trợ nhanh không hoạt động^{(Quick Assist is not working)} .

Give or take Tech Support using Quick Assist app in Windows 11/10

Micrоsoft has included a new tool in Windows 11/10, named Microsoft Quick Assist. You can give or take tech support over a remote connection using the Microsoft Quick Assist tool in Windows 11/10, and help solve PC problems. Let us see how you can access and use the Quick Assist Tool.

Quick Assist in Windows 11/10

To open the remote assistance tool, type Quick Assist in Start search and you will see the desktop app appear in the results. Clicking on it will open the following interface. You may also open the Start menu and select All apps > Windows Accessories > Quick Assist.

To be able to use this tool, both the parties, one who needs help and the other who wants to give support remotely, must have Windows 11/10 or later installed on their computers.

Give tech support to another person

If you want to assist another person over a remote connection, click on Give assistance. You will be required to enter your Microsoft account credentials and log in.

Once you sign in, you will be given a security code that you will have to give to the person who is seeking assistance. He will have to enter this code in his Quick Assist tool. The code will be valid for 10 minutes only, so you should enter and connect your devices within this time.

You may send it via email or you may copy it to your clipboard and transfer it to him via your preferred app.

If you click on Send email, the following interface will open. Enter the email ID and click on Send.

If you click on Copy to clipboard, you will see the following window. You may paste the code in any app of your choice. It could Facebook Messenger or any such tool.

Now you have to wait for the other person to enter the code.

Take assistance from another person over a remote connection

If you are facing problems with your computer, you can use the new Quick Assist tool, to give access to your PC via a remote connection. You have to note that you must give such access only to those persons who you trust completely, as they will have full access to your computer and data.

Open the Quick Assist tool and mentioned above and click on the Get assistance link. You will see the following interface.

Now you will have to wait for the other person to send you the code. So keep an eye on your emails or messenger software.

Once you receive the 6-digit code, you have to enter it in space provided and click on Submit.

You will see a Connecting message and it may take up to a minute to connect.

Once both the computers are connected, you will see the following message. In effect, you will be asked to Share your screen. Click on Allow to continue.

Now the other person will be able to see your desktop and have access to your computer. It will look like this on his computer. You may click on the below image to see the larger version.

On your computer, you will simply see a tool like this.

Now the other person will work on your computer and you will be able to see all that he does, on your screen.

The tool offers an easy to use interface & smooth screen-display mirroring. The person giving support can use the Annotate button, use the Actual size button, restart your computer, open the Task Manager, reconnect, pause the session as well as End the session.

Once the work is over, you may stop sharing the screen – or even he can stop the screen-sharing. Once this happens, you will see the following message.

And he will see the following message – Screen sharing has ended.

Now you both can exit the tool.

This tool is quite a useful tool, and if you are facing problems with your Windows 11/10 computer, use it to get it fixed! It is a built-in tool that is also available in the Microsoft Store.

At the cost of repetition, I have to say this again – you must give access to your computer via this tool only to someone you trust totally, as he will have full access to your computer.

TIP: See this post if Quick Assist is not working.

Related posts

• Lỗi không thành công procedure call của procedure call trong khi sử dụng DISM trong Windows 10

• Tăng số lượng Remote Desktop Connections trong Windows 11/10

• Create Remote Desktop Connection shortcut trong Windows 11/10

• Máy tính từ xa không thể kết nối với máy tính từ xa trên Windows 11/10

• Fix Remote Desktop không thể tìm thấy computer error trong Windows 11/10

• Mở .hlp file với WinHlp32.exe trên Windows 10; Convert HLP để CHM

• Adjust Monitor của bạn cho screen resolution tốt hơn trong Windows 10

• Làm thế nào để Nhận Help trong Windows 10

• Cách mở System Properties trong Windows 10 Control Panel

• Quick Assist không hoạt động; Stuck trên Loading hoặc kết nối trên Windows 10

• PDF text biến mất khi chỉnh sửa hoặc lưu tệp trong Windows 10

• Best Timetable software miễn phí cho Windows 11/10

• Cách sử dụng các công cụ tích hợp Charmap and Eudcedit Windows 10

• Cách bật hoặc Disable Archive Apps feature trong Windows 10

• Thông báo Taskbar không hiển thị trong Windows 10

• CPU không chạy ở Full speed or capacity trong Windows 11/10

• Microsoft Edge Browser Tips and Tricks cho Windows 10

• Touch Support là gì với Touch điểm trong Windows 11/10?

• một PPS file là gì? Làm thế nào để chuyển đổi PPS để PDF trong Windows 11/10?

• Cách Backup and Restore Quick Access Folders trong Windows 10