Cách khắc phục sự cố và mã lỗi thu phóng trong Windows 11/10

Zoomphần mềm Hội nghị(Video Conferencing software) truyền hình phổ biến trên thị trường. Nó có tất cả các chuông và còi như Chia sẻ màn hình(Screen Sharing) , Lập lịch họp(Meeting Scheduling) , v.v. Tuy nhiên, đôi khi nó có thể phát sinh lỗi. Một số trong số chúng khá đơn giản, trong khi một số phức tạp hơn. Do đó, trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm các bản sửa lỗi cho tất cả các Lỗi(Errors) và Sự cố khi Thu (Zoom) phóng(Problems) .

Sửa các lỗi và sự cố khi thu phóng

Trước khi nói về bất kỳ lỗi nào và các mẹo khắc phục sự cố tương ứng, chúng tôi cần đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phiên bản Windows 11/10 mới nhất . Để kiểm tra điều đó, hãy khởi chạy Cài đặt(Settings) bằng Win + X > Settings và nhấp vào Updates & Security > Check for updates . Nếu có bản cập nhật, hãy cài đặt bản cập nhật đó trên máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố có được loại bỏ hay không. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tìm Mã lỗi(Error Code) bạn đang nhận được và thực hiện khắc phục sự cố tương ứng.

Sau đây là các lỗi(Errors) và sự cố khi thu (Problems)phóng(Zoom) :

  1. Sự cố kết nối(Connectivity) với Máy chủ Zoom(Zoom Server)
  2. Lỗi " Không có đĩa trong ổ đĩa"(Disk)
  3. Lỗi(Zoom Error) thu phóng trong khi cập nhật- 0, 1002 hoặc 1006
  4. Điểm nhập cảnh không được tìm thấy
  5. Mã lỗi - 13003
  6. Mã lỗi - 2008
  7. Máy tính của bạn bị thiếu XmppDll.dll
  8. Chia sẻ màn hình thu phóng không hoạt động
  9. Mã lỗi - 3113.

Hãy để chúng tôi nói về chúng một cách chi tiết.

1] Sự cố kết nối(Connectivity) với Máy chủ Zoom(Zoom Server)

Nếu bạn đang gặp sự cố kết nối với Zoom Server thì bạn có thể thấy các Mã lỗi(Error) sau: 5000, 5003, 5004, 104101, 104102, 104103, 104104, 104105, 104106, 104110, 104111, 104112, 104113, 104114, 104115, 104116, 104117 và 104118.

Đây là lỗi phổ biến nhất mà người dùng Zoom gặp phải. Tuy nhiên, cách khắc phục rất đơn giản, bạn chỉ cần đảm bảo không có gì cản trở việc Zoom truy cập Mạng(Network) .

Kiểm tra cài đặt tường lửa của bạn

Bạn cần đảm bảo rằng Zoom được phép thông qua Firewall(allowed through Firewall) .

Để kiểm tra, hãy khởi chạy Cài đặt bằng Win + X > Settings và nhấp vào Cập nhật(Updates) & Security > Windows Security > Open Windows Security . Bạn sẽ được chuyển hướng đến cửa sổ Bảo mật(Windows Security) của Windows , bây giờ, hãy nhấp vào Tường lửa(Firewall) & bảo vệ mạng > Allow ứng dụng thông qua tường lửa > Change Settings và kiểm tra xem Zoom Video Conference có cả hai tùy chọn Riêng tư(Private)Công khai(Public) hay không .

Bằng cách này, bạn đã cấp cho Zoom đặc quyền để đi qua Tường lửa(Firewall) của bạn . Bây giờ, hãy kiểm tra xem vấn đề đã được loại bỏ chưa.

Tạm thời vô hiệu hóa tường lửa(Disable Firewall)bảo vệ vi -rút(Virus Protection)

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì bạn cần tạm thời tắt Tường lửa(Firewall) & Bảo vệ chống vi(Virus Protection) -rút . Một điều bạn cần đảm bảo trong khi sử dụng Zoom với Firewall & Virus Protection đã(Virus Protection) bị vô hiệu hóa , không tải xuống bất kỳ thứ gì từ Internet .

Để tắt Tường lửa(Firewall) , bạn có thể làm theo các bước được chỉ định:

  1. Khởi chạy Bộ bảo vệ Windows(Windows Defender) từ menu Bắt đầu.
  2. Chuyển đến tab Tường lửa & Bảo vệ mạng .(Firewall & Network protection)
  3. Nhấp(Click) vào mạng đang hoạt động và sử dụng nút chuyển đổi để tắt Tường lửa(Firewall) .

Để tắt tính năng Bảo vệ chống vi-rút(Virus Protection) , hãy làm theo các bước sau:

  1. Khởi chạy Bộ bảo vệ Windows(Windows Defender) từ menu Bắt đầu.
  2. Chuyển đến tab Bảo vệ khỏi mối đe dọa và vi-rút .( Virus & threat protection)
  3. Nhấp vào Quản lý cài đặt( Manage settings) từ “Cài đặt bảo vệ khỏi mối đe dọa và vi-rút” và tắt tính năng Bảo vệ trong thời gian thực( Real-time protection) .

Bây giờ, bạn đã tắt Tường lửa và Bảo vệ chống vi(Virus Protection) -rút , có nghĩa là máy tính của bạn dễ bị vi-rút và phần mềm độc hại tấn công, do đó, hãy đảm bảo rằng cuối cùng bạn không tải xuống bất kỳ thứ gì độc hại. Hy vọng rằng điều này sẽ khắc phục sự cố Kết nối(Zoom Connectivity) thu phóng.

Đọc(Read) :  Thu phóng bị treo trên máy tính xách tay Windows .

2] Lỗi “ Không có đĩa nào trong ổ đĩa”(Disk)

Nếu bạn nhận được Mã lỗi 3000(Error Code 3000) , nghĩa là “Không có đĩa nào trong ổ. Please insert a disk into the drive ”thì điều này không có nghĩa là bạn phải đưa đĩa vào.

Lỗi này thường nhận được khi cài đặt ứng dụng khách Zoom trên máy tính của bạn do bất kỳ tệp nào bị hỏng hoặc bị thiếu. Do đó, để khắc phục sự cố, chúng ta cần cài đặt lại Zoom .

Để làm điều đó, hãy khởi chạy Cài đặt(Settings) bằng Win + X > Settings . Nhấp vào Ứng dụng(Apps) , tìm kiếm Thu phóng(Zoom) và gỡ cài đặt nó.

Bây giờ, hãy truy cập trang web chính thức của Zoom để tải xuống Zoom Client cho các cuộc họp(Meetings) . Hy vọng rằng(Hopefully) , điều này sẽ khắc phục sự cố cho bạn.

3] Lỗi thu phóng(Zoom Error) trong khi cập nhật 0, 1002 hoặc 1006

Bạn có thể gặp Mã lỗi thu phóng 0(Zoom Error Code 0) , 1002 hoặc 1006 trong khi cập nhật phần mềm. Lỗi này có thể do nhiều nguyên nhân, nguyên nhân đầu tiên là thiếu bộ nhớ. Do đó, hãy khởi chạy Windows Explorer và kiểm tra PC này( This PC) . Nếu nó không có khoảng trống, hãy xóa một cái gì đó.

Nếu có đủ dung lượng trên máy tính của bạn, hãy thử cập nhật Zoom từ trang web chính thức của nó thay vì ứng dụng. Hoặc thử gỡ cài đặt và cài đặt lại phiên bản Zoom đã(Zoom) cập nhật .

4] Không tìm thấy điểm vào

Nếu bạn nhận được lỗi “Không tìm thấy điểm nhập(Entry Point) ” hoặc “Không thể định vị điểm nhập thủ tục” thì điều này có nghĩa là có một số vấn đề với Microsoft Visual C++ 2008 SPI .

Để khắc phục sự cố, bạn cần tải xuống và cài đặt Microsoft Visual C++ .

Hy vọng rằng, điều này sẽ sửa chữa lỗi thu phóng(Zoom Error) , không tìm thấy điểm nhập(Entry Point) .

5] Mã lỗi 13003

Các lỗi và sự cố khi thu phóng

Bạn có thể gặp phải lỗi này khi cài đặt hoặc cập nhật Zoom trên máy tính của mình. Nó có thể là do thiếu sự cho phép hoặc trình điều khiển xung đột.

Giải pháp cho vấn đề thiếu quyền khá đơn giản và trong hầu hết các trường hợp, chỉ cần khắc phục vấn đề này là đủ.

Vì vậy, để cấp quyền đầy đủ cho Zoom , hãy tải xuống ứng dụng theo cách thủ công từ trang web của họ, đi tới vị trí của tệp đã tải xuống, nhấp chuột phải vào ZoomInstaller.exe và chọn Chạy với tư cách quản trị viên(Run as administrator) .

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì chúng tôi phải quản lý trình điều khiển Âm thanh(Audio)Video của bạn. (Video)Có ba lỗi có thể xảy ra, trình điều khiển lỗi thời, trình điều khiển bị lỗi hoặc trình điều khiển bị hỏng có thể được khắc phục bằng cách cập nhật, khôi phục hoặc cài đặt lại trình điều khiển.

Quay lại trình điều khiển

Để khôi phục trình điều khiển VideoÂm thanh , hãy khởi chạy (Audio)Trình quản lý Thiết bị(Device Manager) từ menu Bắt đầu(Start) . Bây giờ, hãy mở rộng Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi(Sound, video and game controllers) , nhấp chuột phải vào tất cả các trình điều khiển và chọn Thuộc tính(Properties) . Bây giờ, hãy chuyển đến tab Trình điều khiển và nhấp vào (Driver)Quay lại Trình điều khiển để hạ cấp Trình điều khiển của bạn.

Nếu tùy chọn chuyển sang màu xám, điều này có nghĩa là trình điều khiển của bạn đã lỗi thời và bạn có thể phải cập nhật nó để khắc phục sự cố.

Cập nhật driver

Để cập nhật trình điều khiển VideoÂm thanh , hãy khởi chạy (Audio)Trình quản lý thiết bị( Device Manager) bằng Win + X > Device Manager . Bây giờ, hãy mở rộng Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi(Sound, video and game controllers) , nhấp chuột phải vào tất cả các trình điều khiển và chọn Cập nhật trình điều khiển.(Update driver.)

Bây giờ, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình để cập nhật trình điều khiển của bạn(update your driver) .

Cài đặt lại trình điều khiển

Để cài đặt lại trình điều khiển VideoÂm thanh , hãy khởi chạy (Audio)Trình quản lý thiết bị( Device Manager) bằng Win + X > Device Manager . Bây giờ, hãy mở rộng Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi(Sound, video and game controllers) , nhấp chuột phải vào tất cả các trình điều khiển và chọn Gỡ cài đặt thiết bị(Uninstall device) .

Cuối cùng, khởi động lại PC của bạn, mở Trình quản lý Thiết bị(Device Manager) , nhấp chuột phải vào menu có trình điều khiển mà bạn đã gỡ cài đặt và chọn Quét các thay đổi phần cứng(Scan for hardware changes) để cài đặt lại trình điều khiển.

6] Mã lỗi 2008

Bạn có thể gặp Mã lỗi(Error Code) , 2008, cùng với thông báo “ Cuộc họp có lỗi không mong muốn(The meeting has an unexpected error) ”. Lỗi này có thể xảy ra do thiếu quyền chính xác cho khách hàng hoặc giấy phép hội thảo trên web đã hết hạn cho máy chủ.

Nếu bạn là khách hàng thì bạn cần yêu cầu máy chủ của mình truy cập tài khoản Zoom của họ và cấp quyền thích hợp hoặc gia hạn giấy phép hội thảo trên web của họ.

7] Máy tính của bạn bị thiếu XmppDll.dll

XmppDll.dll bị thiếu trong máy tính của bạn. Lỗi xảy ra nếu tệp Zoom của bạn bị hỏng. Để khắc phục sự cố này, bạn cần tải xuống ứng dụng theo cách thủ công từ trang web chính thức của Zoom .

8] Chia sẻ màn hình thu phóng không hoạt động

Đây là lỗi phổ biến nhất mà một người có thể gặp phải khi sử dụng Zoom . Bạn sẽ nhận được Mã lỗi 105035(Error Code 105035) khi Chia sẻ màn hình không thành công. Tuy nhiên, có nhiều giải pháp để khắc phục vấn đề này, bạn chỉ cần làm theo tất cả các giải pháp theo thứ tự đã cho.

Cho phép Thu phóng(Allow Zoom) để truy cập Máy ảnh(Camera)Micrô(Microphone)

Do những lo ngại về quyền riêng tư gần đây, chúng tôi khá nghi ngờ việc cấp quyền cho một ứng dụng truy cập vào máy ảnh và micrô của chúng tôi. Mặc dù đó là một điều tốt, nó có thể chặn bạn truy cập vào một số tính năng của nó.

Để kiểm tra xem Zoom có ​​quyền truy cập CameraMicrô(Microphone) hay không, bạn cần làm theo các bước quy định.

  1. Khởi chạy Cài đặt(Settings) bằng Win + X > Settings và nhấp vào Ứng dụng(Apps) .
  2. Chuyển đến tab Máy ảnh từ bảng điều khiển bên trái, bật “ (Camera)Cho phép ứng dụng máy tính để bàn truy cập Máy ảnh của bạn(Allow desktop apps to access your Camera) ” và kiểm tra xem Cuộc họp(Zoom Meetings) thu phóng có nằm trong danh sách ứng dụng hay không.
  3. Chuyển đến tab Micrô từ bảng điều khiển bên trái, bật “ (Microphone)Cho phép ứng dụng trên máy tính để bàn truy cập micrô của bạn(Allow desktop apps to access your microphone) ” và kiểm tra xem Cuộc họp(Zoom Meetings) thu phóng có nằm trong danh sách ứng dụng hay không.

Nếu Zoom có ​​quyền truy cập Máy ảnh và Micrô(Microphone) của bạn thì có thể bạn sẽ không gặp phải sự cố chia sẻ màn hình không hoạt động.

Hy vọng rằng, bạn có thể nhận được tất cả các giải pháp

Kiểm tra cài đặt của Zoom

Cách khắc phục các lỗi và sự cố thu phóng trong Windows 10

Để khắc phục tính năng Chia sẻ màn hình(Zoom Screen Sharing) thu phóng không hoạt động, chúng tôi cần đảm bảo rằng cài đặt của nó được tối ưu hóa tốt để hoạt động cho tính năng Chia sẻ màn hình(Screen Share) .

Để làm điều đó, hãy khởi chạy Thu(Zoom) phóng từ menu Bắt đầu(Start) và nhấp vào ảnh hồ sơ của bạn, sau đó nhấp vào Cài đặt(Settings) . Bây giờ, hãy chuyển đến tab Chia sẻ Màn hình và đánh dấu vào “ (Share Screen)Bật điều khiển từ xa của tất cả các ứng dụng(Enable the remote control of all applications) ”.

Quản lý trình điều khiển đồ họa của bạn

Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy thử cập nhật Trình điều khiển(Driver) đồ họa của bạn , nếu bản cập nhật không khả dụng, hãy thử cài đặt lại trình điều khiển.

Để làm điều đó, hãy đi tới Trình quản lý Thiết bị(Device Manager) từ Menu Bắt đầu, mở rộng Bộ điều hợp hiển thị(Display Adapter) , nhấp chuột phải vào trình điều khiển của bạn và chọn Cập nhật(Update) hoặc Gỡ cài(Uninstall) đặt (nếu không có bản cập nhật). Nếu bạn đã gỡ cài đặt trình điều khiển hiển thị, hãy nhấp chuột phải vào Bộ điều hợp hiển thị(Display Adapter) và chọn Quét các thay đổi phần cứng(Scan for hardware changes ) để cài đặt lại trình điều khiển đã gỡ cài đặt.

9] Mã lỗi thu phóng 3113

Mã lỗi thu phóng(Zoom) 3113 cho biết bạn chưa bật mật mã hoặc phòng chờ cho cuộc họp của mình. Để giải quyết lỗi này, hãy chuyển đến Cài đặt nâng cao(Advanced) và bật mật mã hoặc thiết lập phòng chờ cho cuộc họp.

Hy vọng rằng, điều này sẽ khắc phục sự cố Chia sẻ màn hình(Zoom Screen Share) thu phóng không hoạt động cho bạn.

Zoom không phải là phần mềm Hội nghị truyền hình duy nhất trên thị trường(Video Conferencing)

Thu phóng(Zoom) là phổ biến, nhưng nó không phải là duy nhất(not the only one) . Ba trong số các đối thủ cạnh tranh gần gũi của nó là Google Meet, Skype và Microsoft Teams(Google Meet, Skype, and Microsoft Teams) , bạn chắc chắn nên so sánh chúng để chọn cái tốt nhất cho mình nếu Zoom không hoạt động đúng với bạn.



About the author

Tôi có kiến ​​thức nền tảng về kỹ thuật máy tính và công nghệ thông tin, điều này đã cho tôi một góc nhìn độc đáo về nền tảng Windows 10 và 11. Đặc biệt, tôi được trải nghiệm với cả "Trải nghiệm máy tính để bàn" của Windows 10 và trình duyệt Microsoft Edge. Kinh nghiệm của tôi với hai nền tảng này giúp tôi hiểu sâu sắc về cách chúng hoạt động và kiến ​​thức chuyên môn của tôi trong các lĩnh vực này cho phép tôi đưa ra lời khuyên đáng tin cậy về cách cải thiện chúng.



Related posts