Trình duyệt Mozilla Firefox^{(Mozilla Firefox)} của bạn gặp sự cố trên PC Windows 10/8/7 ? Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ chia sẻ một số giải pháp phổ biến để chẩn đoán và khắc phục sự cố trong Firefox . Áp dụng những đề xuất này, bạn có thể tự mình giải quyết hầu hết các vấn đề.

Khắc phục các sự cố và sự cố của Firefox

Luôn luôn là một ý kiến ​​hay nếu bạn tự mình biết cách khắc phục sự cố. Vì chúng tôi chỉ đang khắc phục sự cố trong trình duyệt nên không khó.

1] Khởi động Firefox ở Chế độ An toàn

Chế độ An toàn của Firefox^{(Firefox Safe Mode)} tạm thời tắt tăng tốc phần cứng, đặt lại một số cài đặt và tắt các tiện ích bổ sung. Điều này cho phép bạn đánh giá xem có bất kỳ chủ đề, tiện ích bổ sung nào hoặc khả năng tăng tốc phần cứng là nguyên nhân gây ra sự cố hay không. Để vào chế độ an toàn:

• Nhấp vào nút menu> Trợ giúp
• Chọn  Khởi động lại^(Restart) với Tiện ích bổ sung đã bị Tắt^{(Add-ons Disabled)}
• Firefox sẽ khởi động với hộp thoại Chế độ An toàn của Firefox^{(Firefox Safe Mode)}
• Nhấp vào Bắt đầu ở Chế độ An toàn

Bây giờ hãy thử tạo lại sự cố và xem liệu nó có còn tồn tại hay không. Nếu có, thì các cài đặt đó không phải là nguyên nhân, nếu có, bạn sẽ phải tắt các cài đặt riêng lẻ và kiểm tra xem điều gì đã gây ra sự cố.

2] Chạy quét phần mềm độc hại

Nếu bạn nhận được nhiều cửa sổ bật lên gây phiền nhiễu, các tìm kiếm được chuyển hướng đến một trang khác,  các trang web không tải hoàn toàn, v.v., đó có thể là vấn đề phần mềm độc hại. Đảm^(Make) bảo rằng bạn có một trong những trình quét phần mềm độc hại tốt nhất^{(best malware scanners)} trên PC để loại bỏ nó.

Bạn có thể phải khởi động Windows 10 ở Chế độ An toàn , sau đó sử dụng Bộ bảo vệ Windows^{(Windows Defender)} để quét phần mềm độc hại.

3] Đặt lại / làm mới Firefox

Nhiều lần thay đổi cài đặt trong Firefox gây ra sự cố. Nếu bạn không thể tìm ra nguyên nhân nào đang gây ra sự cố cho mình, tốt nhất bạn nên Đặt lại Firefox . Nó còn được gọi là Refresh Firefox . Nếu điều này không hữu ích, bạn cũng có thể chọn  xóa các tệp tùy chọn Firefox.^{(delete the Firefox preference files.)}

Khi bạn Làm mới, nó sẽ xóa các tiện ích mở rộng và chủ đề, quyền trang web, tùy chọn đã sửa đổi, công cụ tìm kiếm được thêm vào, bộ nhớ DOM , Chứng chỉ ^(DOM)bảo mật^(Security) , cài đặt thiết bị và bất kỳ tùy chỉnh thanh công cụ nào.

Bạn cần xác định vị trí và xóa tệp prefs.js hoặc đổi tên tệp thành prefs.js.old. Nếu bạn thấy bất kỳ tệp “JS” nào khác, hãy đổi tên chúng. Khởi động lại Firefox .

4] Khắc phục sự cố^{(Troubleshoot)} tiện ích mở rộng, chủ đề và tăng tốc phần cứng

Phần này thường mất rất nhiều thời gian vì bạn cần kiểm tra ba thứ riêng lẻ. Giả sử bạn đã thử Chế độ An toàn^{(Safe Mode)} và Làm mới^(Refresh) , hãy tìm hiểu phần còn lại.

• Nhấp vào^(Click) nút menu và chọn Tiện ích bổ sung để khởi chạy tab Trình quản lý tiện ích bổ sung .^{(Add-ons Manager)}
• Tắt tất cả các tiện ích mở rộng.
• Bây giờ hãy bật từng cái một và xem sự cố có tồn tại hay không.

Nếu sự cố xảy ra sau khi bật một tiện ích mở rộng cụ thể, thì bạn có nguồn. Bạn có thể thử cập nhật tiện ích bổ sung hoặc gỡ cài đặt hoàn toàn.

Bạn cũng có thể chọn Đặt lại^(Reset) & Cập nhật^(Update) tất cả tùy chọn tiện ích bổ sung chỉ để chớp lấy cơ hội.

Tiếp theo, chuyển sang chủ đề mặc định và kiểm tra xem sự cố còn tồn tại hay không.

1. Nhấp vào^(Click) nút menu và chọn Tiện ích bổ sung> Add-ons Manager > Themes Panel
2. Chọn chủ đề mặc định, sau đó nhấp vào nút Bật.
3. Khởi động lại Firefox nếu cần.

Kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn. Nếu không, chủ đề đó là vấn đề của bạn.

Tiếp theo, tắt Tăng tốc phần cứng^{(turn off Hardware Acceleration)} . Nếu sự cố không xảy ra nữa, thì bạn cần cập nhật Trình điều khiển đồ họa^{(update the Graphics Driver)} . Hãy xem cách đó có khắc phục được không, nếu không, bạn luôn có thể tắt tăng tốc phần cứng cho tốt.

5] Khắc phục sự cố lỗi bảo mật

Nếu bạn nhận được bất kỳ mã lỗi nào sau đây:

• SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER
• MOZILLA_PKIX_ERROR_MITM_DETECTED
• ERROR_SELF_SIGNED_CERT

trên các trang web HTTPS , thì đó là vấn đề với các chứng chỉ. Một số chương trình trên PC của bạn đang thay thế chứng chỉ của các trang web và do đó Firefox không thể tin cậy được.

MẸO^(TIP) : Nếu bạn mở about: support trong Firefox , bạn sẽ thấy nhiều thông tin có thể giúp bạn khắc phục sự cố Firefox của mình .

Ngoài những điều này, có một số mẹo khắc phục sự cố chung. Nó bao gồm xóa bộ nhớ cache, cookie, cài đặt lại Firefox và thậm chí tạo Hồ sơ Firefox mới^{(creating a new Firefox Profile)} . Nếu bạn đang gặp sự cố với trình phát đa phương tiện, bạn cũng có thể thử khắc phục sự cố Adobe Flash^{(Adobe Flash issues)} .

Hãy cho chúng tôi biết nếu điều này giúp bạn chẩn đoán và khắc phục sự cố trong Firefox .

Các bài đọc liên quan:^{(Related reads:)}

1. Khắc phục sự cố đóng băng hoặc sự cố của Firefox^{(Firefox Freezing or Crashing)}
2. Khắc phục sự cố in trong trình duyệt Firefox^{(Fix Printing problems in Firefox browser)}
3. Khắc phục các sự cố và sự cố đồng bộ hóa Firefox phổ biến^{(Fix common Firefox sync issues and problems)}
4. Firefox đã chạy nhưng không phản hồi.^{(Firefox is already running but is not responding.)}

Fix Firefox problems & issues on Windows PC

Is your Mozilla Firefox browser having problems on Windows 10/8/7 PC? In this post, we will share some common solutions to diagnose and fix problems in Firefox. Applying these suggestions, you can resolve most of the problems on your own.

Fix Firefox problems and issues

It’s always a good idea to know a bit of troubleshooting on your own. Since we are just troubleshooting the issue in the browser, it’s not tough.

1] Start Firefox in Safe Mode

Firefox Safe Mode temporarily turns off hardware acceleration, resets few settings, and disables add-ons. This allows you to assess if any of the themes, add-ons, or the hardware acceleration are the cause of the problem. To get into safe mode:

• Click the menu button > Help
• Select Restart with Add-ons Disabled
• Firefox will start up with the Firefox Safe Mode dialog
• Click the Start in Safe Mode

Now try to recreate the issue and see if it still exists. If yes, then those settings are not the cause, if yes, you will have to disable individual settings and check what was causing the issue.

2] Run Malware Scan

If you are receiving a lot of annoying pop-ups, searches are redirected to another site, Web pages not loading completely, and so on, it could be a malware issue. Make sure you have one of the best malware scanners on your PC to remove it.

You may have to boot Windows 10 into Safe Mode and then use Windows Defender to scan for the malware.

3] Reset/Refresh Firefox

Many a time changed settings in Firefox cause problems. If you cannot figure out which is causing you a problem, its best to Reset Firefox. Its also called as Refresh Firefox. If this doesn’t help, you can also choose to delete the Firefox preference files.

When you Refresh, it will delete extensions and themes, website permissions, modified preferences, added search engines, DOM storage, Security certificate, device settings, and any toolbar customization.

You need to locate and delete the file prefs.js or rename it to something like prefs.js.old. If you see any other “JS” file, rename them as well. Relaunch Firefox.

4] Troubleshoot extensions, themes, and hardware acceleration

This part usually takes a lot of time as you need to check on three individual things. Assuming you have already tried Safe Mode and Refresh let’s figure out the rest.

• Click the menu button and choose Add-ons to launch the Add-ons Manager tab.
• Disable all the extensions.
• Now enable it one by one, and see if the problem exists.

If the problem occurs after enabling one particular extension, then you have the source. You can either try updating the add-on or uninstall it completely.

You can also choose to Reset & Update all the add-ons option just to take a chance.

Next, switch to the default theme, and check if the problem still exists.

1. Click the menu button and choose Add-ons > Add-ons Manager > Themes Panel
2. Select the default theme, then click the Enable button.
3. Restart Firefox if necessary.

Check if the problem persists. If not, that theme is your problem.

Next, turn off Hardware Acceleration. If the problem doesn’t occur again, then you need to update the Graphics Driver. See if that fixes, else you can always keep the hardware acceleration turned off for good.

5] Troubleshoot Security Errors

If you receive any of these error codes:

• SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER
• MOZILLA_PKIX_ERROR_MITM_DETECTED
• ERROR_SELF_SIGNED_CERT

on HTTPS websites, then its a problem with the certificates. Some program on your PC is replacing certificates of the websites, and hence Firefox is not able to trust.

TIP: If you open about:support in your Firefox, you will see a lot of information that may help you troubleshoot your Firefox problems.

Apart from these, there are some general troubleshooting tips. It includes clearing cache, cookies, reinstalling Firefox, and even creating a new Firefox Profile. If you are having a problem with media players, you can also try to fix Adobe Flash issues.

Let us know if this helped you to diagnose and fix problems in Firefox.

Related reads:

1. Fix Firefox Freezing or Crashing issues
2. Fix Printing problems in Firefox browser
3. Fix common Firefox sync issues and problems
4. Firefox is already running but is not responding.

Related posts

• Làm thế nào để Fix Firefox Không Chơi Videos (2021)

• Sửa chữa Firefox không phản hồi

• Sửa chữa Firefox đã chạy

• Cách sửa lỗi Firefox không tải trang

• Các vấn đề Fix Firefox với tiện ích bổ sung, plugin hoặc phần mềm không mong muốn

• Sửa lỗi Firefox SSL_ERROR_NO_CYPHER_OVERLAP trong Windows 10

• Fix MOZILLA_PKIX_ERROR_MITM_DETECTED error trên Firefox

• Fix Google Maps Sự cố chậm trên Chrome, Firefox, Edge trên Windows 11/10

• Tự động khôi phục phiên duyệt trước trong Firefox trên Windows

• Remove hoặc vô hiệu hóa Firefox Default Browser Agent trong Windows 10

• Cách Fix Firefox Black Screen Issue

• Fix Printing Sự cố trong Firefox browser trên Windows PC

• Làm thế nào để vô hiệu hóa auto update trong Chrome & Firefox trên Windows 10

• Làm thế nào để thay đổi ngôn ngữ trong Firefox trên Windows and Mac

• Cách sửa lỗi Firefox không phản hồi trên PC và Mac

• Mozilla Firefox Freezes trên máy tính Windows 10

• Làm thế nào để mở Chrome or Firefox sử dụng command line trong Windows 10

• Cách vô hiệu hóa Firefox Print UI mới trên Windows 10

• Fix Server Không tìm thấy, Firefox không thể tìm thấy máy chủ

• Làm thế nào để thay đổi default browser: Chrome, Firefox, Edge trên Windows 10