Firefox là một trong những trình duyệt an toàn nhất để lướt Internet. Nhưng bạn có thể đối mặt với vấn đề Firefox không tải trang có thể gây khó chịu. Bạn có thể gặp phải lỗi này do bộ nhớ cache của trình duyệt^{(browser cache)} bị hỏng , sự cố kết nối internet, tiện ích bổ sung hoặc tiện ích mở rộng không tương thích trong trình duyệt của bạn. Một trong những lý do chính khiến Firefox không tải trang sau sự cố cập nhật là do bộ bảo mật^{(security suite)} đáng kinh ngạc bảo vệ trình duyệt của bạn khỏi việc truy cập các trang web. Nếu bạn đang gặp phải vấn đề này, thì hướng dẫn này sẽ giúp bạn giải quyết tương tự. Vì vậy, hãy tiếp tục đọc!

Cách sửa lỗi Firefox không tải trang trên Windows 10^{(How to Fix Firefox Not Loading Pages on Windows 10)}

Bạn có thể gặp phải vấn đề Firefox không tải trang thường xuyên sau khi cập nhật. Chúng tôi đã tổng hợp tất cả các bản sửa lỗi có thể có cho vấn đề này trong bài viết này. Nhưng trước khi thử các phương pháp khắc phục sự cố quan trọng, bạn nên thực hiện một số bước khắc phục sự cố cơ bản

• Khởi động lại PC của bạn
• Kiểm tra kết nối internet

Đây là lý do rõ ràng nhất đằng sau các trang web, không phải vấn đề tải. Khi kết nối internet^{(internet connectivity)} của bạn không tối ưu, kết nối bị gián đoạn thường xuyên hơn. Bạn có thể chạy Speedtest để biết tốc độ mạng^{(network speed)} của mình . Chuyển sang gói internet mới nhanh hơn^{(faster internet package)} từ ISP của bạn nếu bạn có tốc độ internet^{(internet speed)} chậm .

Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn tiếp diễn ngay cả sau khi khởi động lại PC của bạn, hãy làm theo các phương pháp khắc phục sự cố hiệu quả sau để khắc phục sự cố Firefox không tải trang.

Phương pháp 1: Mở ở Chế độ An toàn^{(Method 1: Open in Safe Mode)}

Bạn có thể dễ dàng giải quyết vấn đề này bằng cách mở Firefox ở chế độ an toàn. Đây là một công cụ khắc phục sự cố cơ bản để khắc phục các sự cố trong Firefox . Điều này sẽ vô hiệu hóa tất cả các tiện ích mở rộng. Làm theo các bước dưới đây.

1. Nhấn phím Windows + R keys đồng thời để khởi chạy hộp thoại Run .

2. Gõ firefox -safe-mode và nhấn phím Enter^{(Enter key)} .

Thao tác này sẽ khởi động Firefox ở chế độ an toàn.

Phương pháp 2: Sửa đổi Cài đặt Kết nối Firefox^{(Method 2: Modify Firefox Connection Settings)}

Nếu bạn đang kết nối với Firefox qua máy chủ proxy, bạn có thể không tải được các trang web Firefox . Để kiểm tra cài đặt kết nối Firefox^{(Firefox connection)} , hãy làm theo các bước được đề cập bên dưới.

1. Mở trình duyệt Firefox và nhấp vào biểu tượng menu .

2. Chọn tùy chọn Cài đặt^{(Settings )} .

3. Trong menu Chung^(General) , nhấp vào Cài đặt…^{(Settings… )} trong Cài đặt Mạng^{(Network Settings)} .

4. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn No proxy như hình dưới đây.

5. Sau đó, nhấp vào OK để lưu các thay đổi.

6. Cuối cùng, khởi động lại Firefox và kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa.

Phương pháp 3: Chuyển sang Bảo vệ theo dõi tiêu chuẩn^{(Method 3: Switch to Standard Tracking Protection)}

Bạn có thể tận hưởng ba cấp độ bảo mật trong Firefox . Chúng là Tiêu chuẩn, Nghiêm ngặt và Tùy chỉnh^{(Standard, Strict, and Custom)} . Bộ bảo mật^{(security suite)} tiêu chuẩn phù hợp hơn với trình duyệt của bạn để tránh việc Firefox không tải trang sau sự cố cập nhật. Nếu bạn đã bật tính năng bảo vệ theo dõi bảo mật khác trong trình duyệt, hãy làm theo các bước được đề cập bên dưới để chuyển sang bảo vệ theo dõi Tiêu chuẩn .^(Standard)

1. Khởi chạy Firefox và nhập about:preferences#privacy từ thanh địa chỉ và nhấn phím Enter^{(Enter key)} .

2. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn Chuẩn^{(Standard )} trong phần Quyền riêng tư của trình duyệt^{(Browser Privacy)} .

3. Sau đó, nhấp vào nút Tải lại tất cả các tab^{(Reload All Tabs)} .

Cũng nên đọc:^{(Also Read:)} Cách xóa bộ nhớ cache và cookie^{(Cache and Cookies)} trong Google Chrome

Phương pháp 4: Xóa bộ nhớ cache của trình duyệt Firefox^{(Method 4: Clear Firefox Browser Cache)}

Các tệp tạm thời như bộ nhớ cache của trình duyệt^{(browser cache)} bị hỏng có thể gây gián đoạn kết nối của người dùng cuối. Điều này có thể dẫn đến vấn đề này khi bạn lướt Internet . Thử xóa bộ nhớ cache của trình duyệt^{(browser cache)} và kiểm tra xem bạn đã sửa được lỗi chưa. Dưới đây là một số hướng dẫn để xóa bộ nhớ cache của trình duyệt Firefox .^{(Firefox browser)}

1. Khởi chạy trình duyệt Firefox .

2. Bây giờ, hãy nhấp vào biểu tượng menu như được đánh dấu trong hình bên dưới.

3. Tại đây, chọn tùy chọn Cài đặt^{(Settings )} từ danh sách thả xuống như hình.

4. Bây giờ, điều hướng đến phần Quyền riêng tư & Bảo mật^{(Privacy & Security )} trong ngăn bên trái

5. Cuộn xuống phần Cookie và Dữ liệu Trang web^{(Cookies and Site Data)} và nhấp vào tùy chọn Xóa Dữ liệu…^{(Clear Data… )} như được hiển thị trong hình bên dưới.

6. Tại đây, hãy bỏ chọn hộp Cookie và Dữ liệu Trang web^{(Cookies and Site Data )} và đảm bảo rằng bạn đã chọn hộp Nội dung Web được Lưu trong Bộ nhớ cache^{(Cached Web Content)} , như được hiển thị bên dưới.

Lưu ý:^(Note:) Bỏ chọn Cookie và Dữ liệu Trang web^{(Cookies and Site Data)} sẽ xóa tất cả cookie và dữ liệu trang web được Firefox lưu trữ , đăng xuất bạn khỏi các trang web và xóa nội dung web ngoại tuyến^{(offline web content)} . Trong khi việc xóa Nội dung web được lưu trong bộ nhớ cache^{(Cached Web Content)} sẽ không ảnh hưởng đến thông tin đăng nhập của bạn.

7. Cuối cùng, nhấp vào nút Clear để xóa cookie được lưu trong bộ nhớ cache của Firefox .

8. Sau đó, nhấp vào nút Quản lý dữ liệu…^{(Manage Data…)} .

9. Nhập tên trang web vào trường Tìm kiếm trang web^{(Search websites)} có cookie mà bạn muốn xóa.

10A. Chọn các trang web và nhấp vào Xóa Đã chọn^{(Remove Selected)} để chỉ xóa các mục đã chọn.

10B. Ngoài ra, chọn Xóa tất cả^{(Remove All)} để xóa tất cả cookie và dữ liệu lưu trữ.

11. Cuối cùng, nhấp vào nút Lưu thay đổi^{(Save Changes)}  .

12. Đóng trình duyệt và khởi động lại ^(reboot) PC của bạn^{(your PC)} , kiểm tra xem bạn có gặp lỗi lần nữa hay không.

Phương pháp 5: Xóa tệp tùy chọn Firefox^{(Method 5: Delete Firefox Preference Files)}

Nếu không có phương pháp nào giúp bạn khắc phục được sự cố này, bạn có thể xóa các tệp tùy chọn Firefox^{(Firefox preference)} theo hướng dẫn bên dưới.

1. Khởi chạy Firefox và nhấp vào biểu tượng Menu .

2. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn Trợ giúp^{(Help )} , như được tô sáng bên dưới.

3. Bây giờ, chọn Thông tin khắc phục sự cố khác^{(More troubleshooting information )} như hình minh họa.

4. Bây giờ, trong phần Cơ bản về Ứng dụng^{(Application Basics )} , hãy nhấp vào Mở Thư mục^{(Open Folder )} trong tùy chọn Cập nhật Thư mục^{( the Update Folder)}  .

5. Bây giờ trong File Explorer , nếu bạn có tệp prefs.js , hãy ^{(prefs.js )}xóa hoặc đổi tên^{(delete or rename)} chúng.

6. Cuối cùng, khởi chạy lại Firefox và kiểm tra xem bạn có gặp phải sự cố một lần nữa hay không.

Cũng nên đọc:^{(Also Read:)} Cách khắc phục sự cố màn hình đen của Firefox^{(Fix Firefox Black Screen Issue)}

Phương pháp 6: Tắt Tăng tốc phần cứng^{(Method 6: Turn off Hardware Acceleration)}

Bạn có thể phải đối mặt với điều này nếu trình duyệt của bạn gặp một số vấn đề với bộ xử lý đồ họa và thiết lập trình điều khiển. Bạn có thể thử tắt nó bằng cách làm theo các bước được đề cập bên dưới.

1. Vào trình duyệt Firefox và nhấp vào biểu tượng Menu .

2. Bây giờ, từ menu thả xuống, hãy nhấp vào Cài đặt^{(Settings )} như hình.

3. Cuộn xuống menu Hiệu suất^{(Performance )} và bỏ chọn mục Sử dụng cài đặt hiệu suất được đề xuất^{(Use recommended performance settings)} .

4. Sau đó, bỏ chọn tùy chọn Sử dụng tăng tốc phần cứng khi khả dụng^{(Use hardware acceleration when available )} .

5. Bây giờ, nhấn và giữ tổ hợp Ctrl + Shift + Q keys để thoát khỏi trình duyệt.

6. Khởi chạy lại trình duyệt^(browser) và kiểm tra xem bạn đã khắc phục được sự cố Firefox không tải trang chưa.

Phương pháp 7: Khởi động lại Firefox ở chế độ khắc phục sự cố^{(Method 7: Restart Firefox in Troubleshoot Mode)}

Khởi động lại Firefox ở chế độ khắc phục sự cố sẽ tắt tất cả các tiện ích mở rộng, tắt tăng tốc phần cứng^{(hardware acceleration)} , sử dụng cài đặt thanh công cụ mặc định^{(use default toolbar)} , chủ đề và tất cả các tính năng khác. Điều này sẽ giúp bạn khắc phục sự cố này. Do đó, để khởi động lại Firefox ở chế độ khắc phục sự cố, hãy làm theo các bước được đề cập bên dưới.

1. Khởi chạy Firefox và nhấp vào biểu tượng Menu như trong hình bên dưới.

2. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn Trợ giúp^{(Help )} như được tô sáng bên dưới.

3. Sau đó, nhấp vào Chế độ khắc phục sự cố…^{(Troubleshoot Mode… )} như hình minh họa.

Lưu ý:^{(Note: )} Bạn cũng có thể nhấn phím Shift^{(Shift key )} trong khi mở Firefox để khởi chạy Firefox ở chế độ Khắc phục sự cố.

4. Sau đó, xác nhận lời nhắc bằng cách nhấp vào nút Khởi động lại^{(Restart )} .

5. Một lần nữa^(Again) , xác nhận lời nhắc bằng cách nhấp vào nút Mở^(Open) .

Bây giờ, hãy kiểm tra xem bạn có gặp phải lỗi một lần nữa hay không.

Lưu ý:^{(Note: )} Để tắt chế độ khắc phục sự cố, hãy làm theo Bước 1 & 2^{(Steps 1 & 2)} và nhấp vào Tắt chế độ khắc phục sự cố^{(Turn Troubleshoot Mode off )} như hình minh họa.

Cũng nên đọc:^{(Also Read:)} Cách sửa lỗi Firefox^{(Fix Firefox)} không phát video^(Videos)

Phương pháp 8: Cập nhật các tiện ích mở rộng trong Firefox^{(Method 8: Update Extensions in Firefox)}

Nếu bạn bật bất kỳ tiện ích mở rộng có vấn đề nào trong trình duyệt của mình, bạn có thể phải đối mặt với việc Firefox không tải trang sau sự cố cập nhật. Để giải quyết vấn đề này, hãy cập nhật các tiện ích mở rộng (để sửa lỗi) trong trình duyệt của bạn. Dưới đây là một số hướng dẫn để cập nhật các tiện ích mở rộng của Firefox .

1. Nhấp vào biểu tượng Menu trong trình duyệt ^{(Menu )}Firefox .

2. Nhấp vào Tiện ích bổ sung và chủ đề^{(Add-ons and themes)} như hình.

3. Tại đây, nhấp vào Tiện ích mở rộng^{(Extensions )} ở khung bên trái và nhấp vào biểu tượng bánh răng^{(gear icon )} tương ứng với tiện ích mở rộng của bạn.

4. Bây giờ, chọn tùy chọn Check for Updates như hình.

5A. Bây giờ, nếu bạn tìm thấy bất kỳ bản cập nhật nào, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình để cập nhật tiện ích mở rộng của bạn^{(on-screen instructions to update your extension)} .

5B. Nếu không có bản cập nhật nào, thì nó sẽ hiển thị thông báo Không tìm thấy bản cập nhật nào^{(No updates found)} .

Phương pháp 9: Vô hiệu hóa hoặc loại bỏ các tiện ích mở rộng trong Firefox^{(Method 9: Disable or Remove Extensions in Firefox)}

Nếu bạn không khắc phục được bất kỳ sự cố nào bằng cách cập nhật các tiện ích mở rộng của Firefox , bạn có thể vô hiệu hóa chúng bằng cách làm theo các bước được đề cập bên dưới.

Tùy chọn 1: Tắt tiện ích mở rộng^{(Option 1: Disable Extensions)}

1. Điều hướng đến Tiện ích bổ sung và trang chủ đề của Firefox^{(Firefox Add-ons and themes)} như được hiển thị trong Phương pháp 7^{(Method 7)} .

2. Sau đó, nhấp vào Tiện ích mở rộng^{(Extensions )} ở khung bên trái và chuyển nút gạt Tắt cho ^(toggle)các^(Off) tiện ích mở rộng (ví dụ: Grammarly cho Firefox^{(Grammarly for Firefox)} ).

Tương tự như vậy, hãy tắt lần lượt tất cả các tiện ích mở rộng và kiểm tra xem cái nào đang gây ra sự cố bằng cách kiểm tra nó nhiều lần.

Tùy chọn 2: Xóa tiện ích mở rộng^{(Option 2: Remove Extensions)}

1. Đi tới Mozilla Firefox > Add-ons and themes > Extensions như được minh họa trong Phương pháp 7^{(Method 7)} .

2. Nhấn vào biểu tượng ba chấm^{(three dots icon )} bên cạnh tiện ích mở rộng và chọn tùy chọn Xóa^{(Remove )} như hình.

Phương pháp 10: Tắt Tìm nạp trước DNS^{(Method 10: Disable DNS Prefetch)}

^(DNS)Tính năng tìm nạp trước DNS có thể tăng tốc độ duyệt web trong Firefox . Đôi khi, khi nó gặp sự cố, tính năng này có thể cản trở việc tải các trang web bình thường. Hãy thử tắt tính năng tìm nạp trước DNS theo hướng dẫn bên dưới.^(DNS)

1. Mở Firefox và nhập about: config vào thanh địa chỉ và nhấn phím Enter^{(Enter key)} .

2. Bây giờ, hãy nhấp vào tùy chọn Chấp nhận Rủi ro và Tiếp tục^{(Accept the Risk and Continue )} .

3. Nhập network.dns.disablePrefetch vào thanh tìm kiếm và nhấn phím Enter^{(Enter key)} .

4. Tại đây, nhấp vào nút bật tắt^{(toggle button)} để chuyển network.dns.disablePrefetch từ False thành True .

5. Cuối cùng, tải lại trang web^{( reload the site)} và kiểm tra xem bạn có gặp phải sự cố một lần nữa hay không.

Cũng nên đọc: ^{(Also Read:)} Khắc phục lỗi^{(Fix Server)} không tìm thấy^{(Found Error)} máy chủ trong Firefox

Phương pháp 11: Tắt IPv6^{(Method 11: Disable IPv6)}

Giao thức IPV6^{(IPV6 protocol)} được sử dụng làm mặc định bởi một số trình duyệt. Tuy nhiên, đôi khi trình duyệt này có thể can thiệp vào trình duyệt của bạn gây ra những sự cố này. Để giải quyết lỗi, hãy tắt IPV6 theo hướng dẫn bên dưới.

1. Mở Firefox và truy cập trang about: config , sau đó nhấp vào nút Accept the Risk and Continue như hình minh họa

2. Tại đây, tìm kiếm network.dns.disableIPv6 từ trường Tên tùy chọn tìm kiếm^{(Search preference name )} .

4. Bây giờ, hãy thay đổi cài đặt thành True bằng cách nhấp vào nút bật tắt^(toggle) như được tô sáng bên dưới.

5. Cuối cùng, tải lại trang^{(reload the page)} .

Phương pháp 12: Chạy Quét phần mềm độc hại^{(Method 12: Run Malware Scan)}

Làm theo các bước sau để chạy quét phần mềm độc hại nhằm khắc phục sự cố Firefox không tải trang.

1. Nhấn  đồng thời Windows + I keys  để khởi chạy  Cài đặt^(Settings) .

2. Tại đây, bạn bấm vào  Cài đặt cập nhật & Bảo mật^{(Update & Security)}  như hình.

3. Đi tới  Bảo mật Windows^{(Windows Security)}  trong ngăn bên trái.

4. Nhấp vào  tùy chọn Bảo vệ khỏi mối đe dọa và vi-rút^{(Virus & threat protection)}  trong khung bên phải.

5. Nhấp vào  nút Quét nhanh^{(Quick Scan)}  để tìm kiếm phần mềm độc hại.

6A. Sau khi quét xong, tất cả các mối đe dọa sẽ được hiển thị. Nhấp^(Click) vào  Bắt đầu hành động ^{(Start Actions )} trong  Mối đe dọa hiện tại^{(Current threats)} .

6B. Nếu không có mối đe dọa nào trong thiết bị của bạn, thiết bị sẽ hiển thị  cảnh báo Không có mối đe dọa hiện tại ^{(No current threats )} .

Cũng nên đọc: ^{(Also Read:)} Khắc phục lỗi^(Fix) kết nối của bạn không an toàn^{(Secure Error)} trên Firefox

Phương pháp 13: Cập nhật Firefox^{(Method 13: Update Firefox)}

Nếu trang web^{(web page)} của bạn không tải trong Firefox , nó có thể có bất kỳ bản cập nhật nào đang chờ tải xuống. Firefox thường phát hành các bản cập nhật để sửa lỗi trong đó. Do đó^(Hence) , hãy cập nhật Firefox để khắc phục sự cố này theo hướng dẫn bên dưới.

1. Vào trình duyệt Firefox và chọn biểu tượng menu .

2. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn Trợ giúp^{(Help )} như được tô sáng bên dưới.

3. Sau đó, nhấp vào About Firefox như hình dưới đây.

4A. Nếu Firefox của bạn được cập nhật, nó sẽ hiển thị Firefox đã được cập nhật^{(Firefox is up to date)} .

4B. Nếu có bản cập nhật, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình để cập nhật Firefox^{(on-screen instructions to update Firefox)} .

Phương pháp 14: Làm mới Firefox^{(Method 14: Refresh Firefox)}

Bằng cách làm mới trình duyệt của bạn, Firefox sẽ tiết kiệm;

• Dấu trang
• Duyệt và lịch sử tải xuống
• Mật khẩu, Cookie
• Thông tin tự động điền vào biểu mẫu web
• Từ điển cá nhân 

Nhưng nó xóa dữ liệu sau đây.

• Các tiện ích mở rộng và chủ đề
• Quyền đối với trang web
• Tùy chọn đã sửa đổi
• Đã thêm công cụ tìm kiếm
• Bộ nhớ DOM
• chứng chỉ bảo mật và cài đặt thiết bị^{(security certificate and device settings)}
• Tải xuống các hành động
• Phong cách người dùng^(User) và các tùy chỉnh của Thanh công cụ^(Toolbar) .

Dưới đây là một số hướng dẫn làm mới Firefox để giải quyết vấn đề Firefox không tải trang.

1. Khởi chạy trình duyệt Firefox và đi tới menu trợ giúp của Firefox^{(Firefox help)} như được hiển thị trong Phương pháp 13^{(Method 13)} .

2. Bây giờ, hãy chọn tùy chọn Thông tin khắc phục sự cố khác^{(More troubleshooting information )} như hình minh họa.

3. Bây giờ, hãy nhấp vào tùy chọn Refresh Firefox… như được tô sáng.

4. Sau đó, bấm vào nút Refresh Firefox như hình.

5. Sau đó, nhấp vào Kết thúc^{(Finish )} trong cửa sổ Trình hướng dẫn nhập .^{( Import Wizard)}

6. Cuối cùng, nhấp vào Let’s go! tùy chọn để tiếp tục lướt trình duyệt của bạn.

Lưu ý:^(Note:) Bạn có thể chọn Khôi phục tất cả các cửa sổ và tab^{(Restore all windows & tabs)} hoặc Chỉ khôi phục những cửa sổ bạn muốn^{(Restore only the ones you want)} .

Lưu ý: Sau khi làm mới trình duyệt của bạn, ^{(Note: )}cấu hình Firefox^{(Firefox profile)} cũ của bạn sẽ được đặt trên Màn hình nền của bạn với một thư mục có tên là Dữ liệu Firefox cũ^{(Old Firefox Data)} . Bạn có thể khôi phục dữ liệu Firefox^{(Firefox data)} về cấu hình mới từ thư mục này. Nếu bạn không cần đến thư mục này, bạn có thể xóa nó bất cứ lúc nào.

Cũng đọc:^{(Also Read:)} Cách bật Chế độ ẩn danh^{(Incognito Mode)} trong Chrome

Phương pháp 15: Tạo cấu hình Firefox mới^{(Method 15: Create New Firefox Profile)}

Tạo một hồ sơ mới có thể giúp giải quyết vấn đề Firefox không tải trang. Đảm bảo rằng không có thông tin nào từ cấu hình Firefox^{(Firefox profile)} cũ được sử dụng. Làm theo các bước được liệt kê bên dưới để tạo cấu hình Firefox^{(Firefox profile)} mới nhằm khắc phục sự cố Firefox không tải trang sau sự cố cập nhật.

Lưu ý^(Note) : Bạn cần đóng Firefox nếu nó đang mở trước khi thực hiện các bước.

1. Nhấn phím Windows + R keys đồng thời để khởi chạy Hộp thoại Chạy^{(Run Dialog Box)} .

2. Gõ firefox.exe -P và nhấn phím Enter^{(Enter key)} .

3. Nhấp vào nút Tạo hồ sơ…^{(Create Profile…)} .

4. Nhấp vào Tiếp theo^(Next) trong cửa sổ Tạo Hồ sơ Thuật sĩ^{(Create Profile Wizard)} .

5. Sau đó Nhập tên hồ sơ mới^{(Enter new profile name)}  và nhấp vào Hoàn tất^(Finish) .

Phương pháp 16: Cài đặt lại Firefox^{(Method 16: Reinstall Firefox)}

Nếu bạn có các tệp cài đặt bị hỏng trong Firefox , bạn có thể dễ dàng giải quyết chúng bằng cách cài đặt lại chúng. Điều này sẽ khắc phục sự cố Firefox không tải trang sau sự cố cập nhật. Làm theo các bước được đề cập dưới đây để cài đặt lại Firefox nhằm khắc phục sự cố Firefox không tải trang.

1. Nhấn  phím Windows^{(Windows key)} , nhập  ứng dụng và tính năng^{(apps and features)} rồi nhấp vào  Mở^(Open) . 

3. Cuộn xuống và chọn Mozilla Firefox .

4. Nhấp vào nút Gỡ cài^(Uninstall)  đặt.

5. Sau đó, nhấp vào Gỡ cài^(Uninstall) đặt trong cửa sổ bật lên xác nhận.

6. Bây giờ, xác nhận lời nhắc Kiểm soát Tài khoản Người dùng bằng cách nhấp vào ^{(User Account Control)}Có^{( Yes)} .

7. Nhấp vào Next >  trong trình hướng dẫn Gỡ cài đặt Mozilla Firefox^{(Mozilla Firefox Uninstall)} .

8. Bây giờ, nhấp vào Gỡ cài^(Uninstall) đặt.

9. Cuối cùng, nhấp vào Kết thúc^(Finish) để đóng trình hướng dẫn.

10. Bây giờ, nhấn phím Windows^{(Windows key)} , gõ  %localappdata% và nhấp vào  Open  để chuyển đến thư mục  AppData Local  .

11. Bây giờ, nhấp chuột phải^{(right-click )} vào thư mục Mozilla và xóa^(delete) nó.

12. Một lần nữa, nhấn phím Windows^{(Windows key)} , nhập  %appdata% và nhấp vào  Mở^(Open)  để chuyển đến thư mục  Chuyển vùng AppData^{( AppData Roaming)}  .

13. Xóa^(Delete) thư  mục  Mozilla  như được hiển thị trong  bước 11^{(step 11)} .

14. Cuối cùng, khởi động lại PC của bạn^{(restart your PC)} .

15. Sau đó, tải xuống Mozilla Firefox từ trang web chính thức^{(official website)} . 

16. Chạy Trình cài đặt Firefox^{(Firefox Installer)} để cài đặt trình duyệt trong hệ thống của bạn.

Khuyến khích:^{(Recommended:)}

• Cách tìm danh sách mong muốn trên Amazon của ai đó^{(Amazon Wish List)}
• Cách khắc phục Chrome hết bộ nhớ
• Cách khắc phục hiện tượng ù âm thanh^{(Fix Audio Buzzing)} trong Windows 11
• Rất tiếc, ứng dụng YouTube đã xảy ra lỗi^{(Fix Oops Something Went Wrong YouTube App)}

Chúng tôi hy vọng rằng hướng dẫn này hữu ích và bạn có thể khắc phục sự cố Firefox không tải trang^{(Firefox not loading pages)} . Hãy cho chúng tôi biết phương pháp nào phù hợp nhất với bạn. Ngoài ra, nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc đề xuất nào liên quan đến bài viết này, vui lòng thả chúng trong phần nhận xét.

How to Fix Firefox Not Loading Pages

Firefox is one of the ѕafest browserѕ to surf the internet. But you can face Firefox not loading pages issue which can be annoying. You may face this error due to corrupt browser cache, internet conneсtivity issues, incompatible add-ons, or extensions in yоur browser. One of the primary reasons for Firefox not loading pages after update іssue is due to your incredible security suitе protecting your browser from accessing web pages. Іf you are facing this issυe, then this guide will help you resolve the same. So, continue reading!

How to Fix Firefox Not Loading Pages on Windows 10

You may face Firefox not loading pages issue usually after an update. We have compiled all the possible fixes to this issue in this article. But before trying significant troubleshooting methods, you should perform some basic troubleshooting steps

• Reboot your PC
• Check the internet connection

This is the most apparent reason behind web pages, not loading issues. When your internet connectivity is not optimum, the connection interrupts more frequently. You can run Speedtest to know your network speed. Switch to a new faster internet package from your ISP if you have a slow internet speed.

Still, if the issue persists even after restarting your PC, follow these effective troubleshooting methods to fix Firefox not loading pages issue.

Method 1: Open in Safe Mode

You can easily resolve this issue by opening Firefox in safe mode. This is a basic troubleshooting tool to fix issues in Firefox. This will disable all the extensions. Follow the below steps.

1. Press Windows + R keys simultaneously to launch the Run dialog box.

2. Type firefox -safe-mode and press the Enter key.

This will start Firefox in safe mode.

Method 2: Modify Firefox Connection Settings

If you are connecting to Firefox via a proxy server, you may not be able to load Firefox webpages. To check Firefox connection settings, follow the below-mentioned steps.

1. Open Firefox browser and click on the menu icon.

2. Select the Settings option.

3. In the General menu, click on Settings… under Network Settings.

4. Now, select the No proxy option as shown below.

5. Then, click on OK to save the changes.

6. Finally, restart Firefox and check if the issue is fixed.

Method 3: Switch to Standard Tracking Protection

You may enjoy three levels of security in Firefox. They are Standard, Strict, and Custom. The standard security suite is better suited for your browser to avoid Firefox not loading pages after the update issue. If you have other security tracking protection enabled in the browser, follow the below-mentioned steps to switch to Standard tracking protection.

1. Launch Firefox and type about:preferences#privacy from the address bar and hit Enter key.

2. Now, select the Standard option in the Browser Privacy section.

3. Then, click on Reload All Tabs button.

Also Read: How to Clear Cache and Cookies in Google Chrome

Method 4: Clear Firefox Browser Cache

Temporary files like a corrupt browser cache might cause interruptions in the end-user connection. This may lead to this issue when you surf the Internet. Try clearing the browser cache and check if you have fixed the error. Here are a few instructions to remove the Firefox browser cache.

1. Launch the Firefox browser.

2. Now, click on the menu icon as highlighted in the pic below.

3. Here, select the Settings option from the drop-down list as shown.

4. Now, navigate to the Privacy & Security section in the left pane

5. Scroll down to the Cookies and Site Data section and click on Clear Data… option as shown in the pic below.

6. Here, uncheck the Cookies and Site Data box and make sure you check the Cached Web Content box, as shown below.

Note: Unchecking Cookies and Site Data will clear all cookies and site data stored by Firefox, sign you out of websites, and remove offline web content. Whereas clearing Cached Web Content will not affect your logins.

7. Finally, click on the Clear button to clear the Firefox cached cookies.

8. Then, click on the Manage Data… button.

9. Type the site name in the Search websites field whose cookies you want to remove.

10A. Select the websites and click on Remove Selected to remove only the selected items.

10B. Alternatively, select Remove All to remove all cookies and storage data.

11. Finally, click on the Save Changes button.

12. Close the browser and reboot your PC, check if you face the error again.

Method 5: Delete Firefox Preference Files

If none of the methods have given you the fix for this issue, you can delete the Firefox preference files as instructed below.

1. Launch Firefox and click on the Menu icon.

2. Now, select the Help option, as highlighted below.

3. Now, select the More troubleshooting information as shown.

4. Now, in the Application Basics section, click on Open Folder under the Update Folder option.

5. Now in the File Explorer, if you have prefs.js files, then delete or rename them.

6. Finally, relaunch Firefox and check if you face the issue again.

Also Read: How To Fix Firefox Black Screen Issue

Method 6: Turn off Hardware Acceleration

You may face this if your browser has some issues with graphical processors and driver setups. You can try turning it off by following the below-mentioned steps.

1. Go to Firefox browser and click on the Menu icon.

2. Now, from the drop-down menu, click on Settings as shown.

3. Scroll down to the Performance menu and uncheck the Use recommended performance settings.

4. Then, uncheck the Use hardware acceleration when available option too.

5. Now, press and hold Ctrl + Shift + Q keys together to quit the browser.

6. Relaunch the browser and check if you have fixed Firefox not loading pages issue.

Method 7: Restart Firefox in Troubleshoot Mode

Restarting Firefox in troubleshooting mode will disable all the extensions, turn off hardware acceleration, use default toolbar settings, themes, and all other features. This will help you fix this issue. Thus, to restart Firefox in troubleshooting mode, follow the below-mentioned steps.

1. Launch Firefox and click on the Menu icon as shown in the pic below.

2. Now, select the Help option as highlighted below.

3. Then, click on Troubleshoot Mode… as shown.

Note: You can also press the Shift key while opening Firefox to launch it in Troubleshooting mode.

4. Then, confirm the prompt by clicking on the Restart button.

5. Again, confirm the prompt by clicking on the Open button.

Now, check if you face the error again.

Note: To turn off troubleshooting mode, follow Steps 1 & 2, and click on Turn Troubleshoot Mode off as shown.

Also Read: How to Fix Firefox Not Playing Videos

Method 8: Update Extensions in Firefox

If you have any problematic extensions enabled in your browser, you may face Firefox not loading pages after the update issue. To resolve it, update the extensions (to fix bugs) in your browser. Here are a few instructions to update Firefox extensions.

1. Click on the Menu icon in the Firefox browser.

2. Click Add-ons and themes as shown.

3. Here, click on Extensions in the left pane, and click on the gear icon corresponding to your extension.

4. Now, select the Check for Updates option as shown.

5A. Now, if you found any updates, follow the on-screen instructions to update your extension.

5B. If there is no update available, then it will display No updates found message.

Method 9: Disable or Remove Extensions in Firefox

If you did not attain any fix by updating your Firefox extensions, you can disable them by following the below-mentioned steps.

Option 1: Disable Extensions

1. Navigate to Firefox Add-ons and themes page as shown in Method 7.

2. Then, click on Extensions in the left pane and switch Off the toggle for the extensions (e.g. Grammarly for Firefox).

Likewise, disable all the extensions one by one and check which is causing the issue by checking it repeatedly.

Option 2: Remove Extensions

1. Go to the Mozilla Firefox > Add-ons and themes > Extensions as illustrated in Method 7.

2. Click on the three dots icon next to the extension and select the Remove option as shown.

Method 10: Disable DNS Prefetch

DNS prefetching feature may speed up browsing in Firefox. Sometimes when it crashes, this feature might interfere with the normal loading of sites. Try to disable DNS prefetching feature as instructed below.

1. Open Firefox and type about:config in the address bar and hit the Enter key.

2. Now, click on Accept the Risk and Continue option.

3. Type network.dns.disablePrefetch in the search bar and hit Enter key.

4. Here, click on the toggle button to turn the network.dns.disablePrefetch from False to True.

5. Finally, reload the site and check if you face the issue again.

Also Read: Fix Server Not Found Error in Firefox

Method 11: Disable IPv6

IPV6 protocol is used as default by several browsers. Yet, sometimes this browser may interfere with your browsers causing these issues. To resolve the errors, disable IPV6 as instructed below.

1. Open Firefox and go to about:config page, then click on Accept the Risk and Continue button as shown

2. Here, search for network.dns.disableIPv6 from the Search preference name field.

4. Now, change the setting to True by clicking on the toggle button as highlighted below.

5. Finally, reload the page.

Method 12: Run Malware Scan

Follow these steps to run malware scan to fix Firefox not loading pages problem.

1. Hit Windows + I keys simultaneously to launch Settings.

2. Here, click on Update & Security settings as shown.

3. Go to Windows Security in the left pane.

4. Click on the Virus & threat protection option in the right pane.

5. Click on the Quick Scan button to search for malware.

6A. Once the scan is done, all the threats will be displayed. Click on Start Actions under Current threats.

6B. If there is no threat in your device, the device will show the No current threats alert.

Also Read: Fix Your Connection is not Secure Error on Firefox

Method 13: Update Firefox

If your web page is not loading in Firefox, it may have any updates pending to be downloaded. Firefox often releases updates to fix bugs in it. Hence, update Firefox to fix this issue as instructed below.

1. Go to Firefox browser and select the menu icon.

2. Now, select the Help option as highlighted below.

3. Then, click on About Firefox as shown below.

4A. If your Firefox is up-to-date, it will display Firefox is up to date.

4B. If an update is available, follow the on-screen instructions to update Firefox.

Method 14: Refresh Firefox

By refreshing your browser, Firefox will save;

• Bookmarks
• Browsing and download history
• Passwords, Cookies
• Webform auto-fill information
• Personal dictionary 

But it deletes the following data.

• Extensions and themes
• Website permissions
• Modified preferences
• Added search engines
• DOM storage
• security certificate and device settings
• Download actions
• User styles and Toolbar customizations.

Here are a few instructions to refresh Firefox to resolve Firefox not loading pages issue.

1. Launch the Firefox browser and go to the Firefox help menu as shown in Method 13.

2. Now, select the More troubleshooting information option as shown.

3. Now, click on Refresh Firefox… option as highlighted.

4. Then, click on the Refresh Firefox button as shown.

5. Then, click on Finish in the Import Wizard window.

6. Finally, click on the Let’s go! option to continue surfing your browsing.

Note: You can choose to Restore all windows & tabs or Restore only the ones you want.

Note: Upon refreshing your browser, your old Firefox profile will be placed on your Desktop with a folder named Old Firefox Data. You can restore your Firefox data to your new profile from this folder. If you do not need this folder, you can delete it anytime.

Also Read: How to Enable Incognito Mode in Chrome

Method 15: Create New Firefox Profile

Creating a fresh profile might help in resolving Firefox not loading pages issue. Ensure that none of the information from the old Firefox profile is used. Follow the steps listed below to create new Firefox profile to fix Firefox not loading pages after update issue.

Note: You need to close Firefox if it is open before performing the steps.

1. Press Windows + R keys simultaneously to launch Run Dialog Box.

2. Type firefox.exe -P and press the Enter key.

3. Click on the Create Profile… button.

4. Click Next in the Create Profile Wizard window.

5. Then Enter new profile name and click Finish.

Method 16: Reinstall Firefox

If you have corrupt installation files in Firefox, you can easily resolve them by reinstalling them. This will fix Firefox not loading pages after update issues. Follow the below-mentioned steps to reinstall Firefox to fix Firefox not loading pages problem.

1. Hit the Windows key, type apps and features, and click on Open. 

3. Scroll down and select Mozilla Firefox.

4. Click on the Uninstall button.

5. Then, click Uninstall in the confirmation pop-up.

6. Now, confirm the User Account Control prompt by clicking on Yes.

7. Click on Next > in the Mozilla Firefox Uninstall wizard.

8. Now, click on Uninstall.

9. Finally, click Finish to close the wizard.

10. Now, press the Windows key, type %localappdata%, and click on Open to go to AppData Local folder.

11. Now, right-click on the Mozilla folder and delete it.

12. Again, hit the Windows key, type %appdata%, and click on Open to go to AppData Roaming folder.

13. Delete the Mozilla folder as shown in step 11.

14. Finally, restart your PC.

15. Then, download Mozilla Firefox from official website. 

16. Run the Firefox Installer to install the browser in your system.

Recommended:

• How to Find Someone’s Amazon Wish List
• How to Fix Chrome Ran Out of Memory
• How to Fix Audio Buzzing in Windows 11
• Fix Oops Something Went Wrong YouTube App

We hope that this guide was helpful and you could fix Firefox not loading pages issue. Let us know which method worked for you the best. Also, if you have any queries or suggestions regarding this article, then feel free to drop them in the comments section.

Related posts

• Làm thế nào để Fix Firefox Không Chơi Videos (2021)

• Sửa chữa Firefox không phản hồi

• Sửa chữa Firefox đã chạy

• Cách Fix Firefox Black Screen Issue

• Cách Fix Steam Store KHÔNG Loading Error

• Fix USB Keeps Disconnecting and Reconnecting

• Fix NVIDIA Control Panel không mở

• Fix Host Process cho Windows Services đã ngừng hoạt động

• Fix Windows 10 Taskbar không che giấu

• Fix Error 651: Các modem (hoặc các kết nối thiết bị) đã thông báo lỗi

• Fix Steam gặp sự cố khi kết nối với máy chủ

• Fix Windows Update Error Code 0x80072efe

• Fix Black Desktop Background trong Windows 10

• Fix PNP Detected Fatal Error Windows 10

• Fix Unable Để cài đặt Network Adapter Error Code 28

• Làm thế nào để Fix PC Won't POST

• Fix Ca không bật Windows Defender

• Fix Computer không bắt đầu cho đến khi khởi động lại nhiều lần

• Fix Desktop Refers đến một địa điểm không có sẵn

• 5 Ways đến Fix Steam Thinks Game đang chạy Issue