Khắc phục sự cố Chrome không kết nối với Internet (nhưng các trình duyệt khác có thể)

Có phải Google Chrome(Did Google Chrome) vừa cứu giúp bạn khi bạn chuẩn bị bắt đầu hoạt động không? Hay con khủng long rất nổi tiếng xuất hiện trên màn hình của bạn trong khi bạn đang cố xem bộ phim Netflix mới nhất? Chà(Well) , mặc dù là một trong những trình duyệt web phổ biến nhất, Google Chrome đôi khi có thể chạy trục trặc. Trong bài viết này, chúng ta sẽ đề cập đến một vấn đề chung mà ai cũng phải đối mặt ít nhất một lần trong đời. Đây là lỗi " Chrome không kết nối với Internet(Chrome not connecting to the internet) ". Trên thực tế, vấn đề này xảy ra thường xuyên hơn bạn có thể tưởng tượng. Bất kể(Irrespective) thiết bị bạn đang sử dụng ( Windows , Android , iOS, MAC , v.v.), bạn sẽ gặp phảiChrome không kết nối Internet, sớm hay muộn. Đó chính xác là lý do tại sao chúng tôi ở đây để giúp bạn khắc phục sự cố này.

Khắc phục sự cố Chrome không kết nối với Internet

(Fix Chrome)Sửa lỗi Chrome không kết nối với Internet

Nguyên nhân nào khiến Chrome không kết nối được với Internet?(What causes Chrome not to connect to the internet?)

Rất tiếc, lỗi Chrome không kết nối Internet có thể do một số nguyên nhân. Nó có thể đơn giản là do kết nối internet kém hoặc các lý do phức tạp hơn có liên quan đến trang web cụ thể mà bạn đang cố gắng mở.

Do đó, rất khó để xác định lý do chính xác đằng sau vấn đề. Nếu bạn đã cài đặt các trình duyệt khác như Mozilla Firefox hoặc Internet Explorer trên thiết bị của mình, thì bạn nên xem liệu mình có thể kết nối với Internet hay không. Điều này sẽ giúp ích tốt hơn trong việc chẩn đoán bản chất của vấn đề và xác nhận rằng vấn đề có liên quan cụ thể đến Chrome .

Ngoài các vấn đề với kết nối internet, một số giải thích có thể xảy ra nhất là sự cố với địa chỉ DNS , cài đặt trình duyệt, phiên bản lỗi thời, cài đặt proxy, tiện ích mở rộng độc hại, v.v. Trong phần tiếp theo, chúng tôi sẽ liệt kê một số cách giải quyết và giải pháp khắc phục lỗi Chrome không kết nối internet.( we are going to list down a number of workarounds and solutions to fix the Chrome not connecting to internet error.)

8 cách sửa lỗi Chrome không kết nối internet(8 Ways to Fix Chrome not connecting to internet error)

1. Khởi động lại Bộ định tuyến(1. Restart the Router)

Hãy bắt đầu danh sách với câu nói cũ “ bạn đã thử tắt và bật lại chưa(have you tried turning off and on again) ”. Như đã đề cập trước đó, lời giải thích đơn giản nhất cho vấn đề này là thiếu kết nối internet. Bạn có thể đảm bảo bằng cách cố gắng kết nối internet bằng các trình duyệt khác. Nếu bạn nhận được kết quả tương tự ở mọi nơi thì gần như chắc chắn đó là lỗi của bộ định tuyến.

Khởi động lại Modem |  Khắc phục sự cố Chrome không kết nối với Internet

Tất cả những gì bạn cần làm là ngắt kết nối bộ định tuyến Wi-Fi khỏi nguồn điện và sau đó kết nối lại sau một thời gian(disconnect the Wi-Fi router from the power source and then connect it back after some time) . Thiết bị của bạn bây giờ sẽ kết nối lại với mạng và hy vọng, điều này sẽ khắc phục được sự cố. Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì hãy tiến hành các giải pháp tiếp theo.

2. Khởi động lại máy tính của bạn(Restart your Computer)

Một giải pháp đơn giản khác mà bạn có thể thử là khởi động lại máy tính của mình(restart your computer) . Có thể tất cả những gì bạn cần để sửa lỗi chrome không kết nối được với internet là khởi động lại đơn giản. Trên thực tế, cách sửa lỗi này có thể áp dụng cho tất cả các thiết bị, dù là PC, MAC hay điện thoại thông minh.

Sự khác biệt giữa Khởi động lại và Khởi động lại

Sau khi thiết bị của bạn khởi động lại, hãy thử kết nối Internet bằng Chrome và nếu bạn may mắn, mọi thứ sẽ trở lại bình thường. Nếu không, bạn sẽ phải thử một cái gì đó kỹ thuật hơn một chút.

3. Cập nhật Chrome lên phiên bản mới nhất(3. Update Chrome to the latest version)

Nếu bạn đang sử dụng phiên bản chrome lỗi thời thì bạn có thể gặp phải lỗi chrome không kết nối internet. Do đó, bạn nên luôn cập nhật chrome lên phiên bản mới nhất. Điều này không chỉ đảm bảo rằng những lỗi như thế này sẽ không xảy ra mà còn tối ưu hóa hiệu suất.

1. Điều đầu tiên bạn cần làm là mở Google Chrome trên thiết bị của mình.

2. Bây giờ hãy nhấp vào menu ba chấm(three-dot menu) ở góc trên bên phải của màn hình.

3. Sau đó, nhấp vào tùy chọn Trợ giúp(Help) rồi chọn tùy chọn Giới thiệu về Google Chrome(About Google Chrome) từ menu. Thao tác này sẽ mở một tab mới và hiển thị phiên bản Google Chrome nào hiện đang chạy trên thiết bị của bạn.(This will open a new tab and show which version of Google Chrome is currently running on your device.)

điều hướng đến Trợ giúp Giới thiệu về Google Chrome.  |  Khắc phục sự cố Chrome không kết nối với Internet

4. Bây giờ, lý tưởng nhất là Google Chrome sẽ tự động bắt đầu tìm kiếm các bản cập nhật và cài đặt chúng nếu có phiên bản mới(Google Chrome will automatically start searching for updates and install them if a new version is available) .

5. Sau khi các bản cập nhật được cài đặt , hãy khởi động lại Chrome(restart Chrome) và xem lỗi chrome không kết nối internet vẫn còn.

Cũng đọc: (Also Read:) Cách khắc phục sự cố Không có âm thanh trong Google Chrome(How to Fix No Sound issue in Google Chrome)

4. Thay đổi cài đặt DNS(4. Change DNS settings)

Nếu các phương pháp trên không giải quyết được vấn đề, thì bạn cần phải điều chỉnh cài đặt DNS một chút. Thông thường, chrome có khả năng tự động xử lý các cài đặt này nhưng đôi khi bạn cần phải can thiệp. Làm theo các bước dưới đây để thay đổi địa chỉ DNS(DNS address) và sửa lỗi chrome không kết nối internet.

1. Điều đầu tiên bạn cần làm là nhấp chuột phải vào biểu tượng Mạng(Network icon) và sau đó chọn tùy chọn “ Mở Cài đặt Mạng và Internet(Open Network and Internet Settings) ”.

Nhấp chuột phải vào biểu tượng mạng trong khu vực thông báo và chọn Mở cài đặt Mạng và Internet

2. Bây giờ cuộn xuống và nhấp vào " Thay đổi tùy chọn bộ điều hợp(Change adapter options) " trong Cài đặt mạng nâng cao.

Trong ứng dụng cài đặt mở ra, nhấp vào Thay đổi tùy chọn bộ điều hợp trong ngăn bên phải.

3. Bây giờ bạn sẽ có thể xem tất cả các Kết nối(Connections) Mạng có sẵn khác nhau . Tại đây, nhấp chuột phải vào kết nối internet đang hoạt động(active internet connection) (lý tưởng là mạng Wi-Fi của bạn) và chọn Thuộc tính(Properties) .

Nhấp chuột phải vào mạng hiện tại của bạn và chọn Thuộc tính

4. Sau đó, chọn tùy chọn “ Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) ” và sau đó nhấp vào nút Thuộc tính(Properties) .

Nhấp đúp vào Giao thức Internet Phiên bản 4 (TCP / IPv4) |  Khắc phục sự cố Chrome không kết nối với Internet

5. Bây giờ chọn tùy chọn “ Sử dụng các địa chỉ máy chủ DNS sau(Use the following DNS server addresses) ”.

Chọn Sử dụng các địa chỉ máy chủ DNS sau, nhập địa chỉ của máy chủ DNS và nhấp vào “OK”

6. Bây giờ bạn sẽ phải nhập địa chỉ DNS(DNS addresses) theo cách thủ công . Trong trường Máy chủ DNS ưa thích(Preferred DNS Server) , hãy nhập “ 8.8.8.8 ” và nhập “ 8.8.4.4 ” vào trường Máy chủ DNS thay thế(Alternate DNS Server) .

Nhập 8.8.8.8 làm máy chủ DNS ưa thích của bạn và 8.8.4.4 làm máy chủ DNS thay thế

Cũng nên đọc: (Also Read:) Cách chặn và bỏ chặn một trang web trên Google Chrome(How to Block and Unblock a Website on Google Chrome)

5. Tắt tăng tốc phần cứng(Disable Hardware Acceleration)

Như đã đề cập trước đó, lỗi chrome không kết nối internet có thể xảy ra do xung đột trong cài đặt. Một trong những cài đặt chrome đã gây ra rất nhiều vấn đề là cài đặt Tăng tốc phần cứng . (Hardware)Nếu bạn thấy rằng các trình duyệt khác có thể kết nối với Internet thì bạn nên tắt tăng tốc phần cứng và xem liệu cách đó có khắc phục được sự cố hay không.

1. Bắt đầu bằng cách nhấp vào menu ba chấm(three-dot menu) xuất hiện ở góc trên bên phải của cửa sổ Chrome .

2. Bây giờ chọn tùy chọn Cài đặt(Settings) và trong cài đặt, cuộn xuống và nhấp vào tùy chọn Cài đặt nâng cao(Advanced settings) .

Nhấp vào ba dấu chấm dọc từ góc trên bên phải của màn hình và đi tới Cài đặt.

3. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy cài đặt “ Sử dụng tăng tốc phần cứng khi khả dụng(Use hardware acceleration when available) ” được liệt kê trong tab hệ thống.

4. Tất cả những gì bạn cần làm là vô hiệu hóa công tắc bật tắt(disable the toggle) bên cạnh nó.

Tùy chọn Hệ thống cũng sẽ xuất hiện trên màn hình.  Tắt tùy chọn Sử dụng tăng tốc phần cứng từ menu Hệ thống.

5. Sau đó, chỉ cần đóng chrome(close chrome) và sau đó khởi chạy lại(launch it again) . Lỗi chrome không kết nối Internet trong Windows 10 sẽ được giải quyết ngay bây giờ.

6. Tắt tiện ích mở rộng của Chrome(Disable Chrome Extensions)

Nếu bạn đang gặp phải sự cố cụ thể này trong khi cố gắng mở một số trang web cụ thể và không phải cách khác thì thủ phạm có thể là một số Tiện ích mở rộng của Chrome(Chrome Extension) gây ra xung đột. Cách tốt nhất để kiểm tra điều này là mở cùng một trang web trong cửa sổ ẩn danh.

Vì tất cả các tiện ích mở rộng đều bị tắt ở chế độ ẩn danh, nên cùng một trang web sẽ mở nếu vấn đề thực sự nằm ở tiện ích mở rộng. Bạn cần thực hiện quá trình loại bỏ để tìm ra tiện ích mở rộng nào đang gây ra lỗi chrome không kết nối internet. Làm theo các bước dưới đây để xem cách thực hiện.

1. Để truy cập trang Tiện ích mở rộng(Extensions) , hãy nhấp vào menu ba chấm(three-dot menu) ở góc trên cùng bên phải của cửa sổ Chrome và di con trỏ chuột qua tùy chọn Công cụ(More tools) khác.

2. Bây giờ hãy nhấp vào tùy chọn Tiện ích mở rộng(Extensions) .

Di chuột qua Công cụ khác.  Nhấp vào Tiện ích mở rộng |  Khắc phục sự cố Chrome không kết nối với Internet

3. Tại đây, trên trang Tiện ích mở rộng, bạn sẽ tìm thấy (you will find a) danh sách tất cả các tiện ích mở rộng chrome đang hoạt động(list of all the active chrome extensions) .

4. Bắt đầu bằng cách tắt công tắc bật tắt(disabling the toggle) bên cạnh một tiện ích mở rộng, sau đó khởi động lại Chrome(restarting Chrome) .

tắt nút gạt bên cạnh mỗi tiện ích để tắt nó |  Khắc phục sự cố Chrome không kết nối với Internet

5. Nếu trang web của bạn mở ra suôn sẻ sau đó thì bạn cần phải thay thế tiện ích mở rộng này bằng một tiện ích mở rộng khác vì nó đang gây ra xung đột(replace this extension with a different one as it is causing conflict) .

6. Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn cần tiếp tục thử điều tương tự với tất cả các phần mở rộng cho đến khi bạn tìm thấy phần mở rộng chịu trách nhiệm.

7. Đặt lại Google Chrome(Reset Google Chrome)

Nếu bạn vẫn gặp phải lỗi chrome không kết nối Internet sau khi thử tất cả các giải pháp được đề cập ở trên, thì có lẽ đã đến lúc bắt đầu lại. Dưới đây là các hướng dẫn khôn ngoan để đặt lại cài đặt Google Chrome . Nói cách khác, các bước này sẽ giúp bạn khôi phục Chrome về cài đặt gốc mặc định.

1. Đầu tiên, mở Google Chrome trên máy tính của bạn.

2. Bây giờ hãy nhấp vào menu ba chấm(three-dot menu) ở góc trên bên phải và chọn tùy chọn Cài đặt(Settings) từ menu.

3. Trên trang cài đặt, bạn cần cuộn xuống dưới cùng(scroll down to the bottom) và nhấp vào tùy chọn Nâng cao( Advanced)  .

Cuộn xuống và nhấp vào Nâng cao. 

4. Bạn sẽ tìm thấy tùy chọn “ Đặt lại và dọn dẹp(Reset and clean up) ” ở cuối trang Cài đặt nâng cao(Advanced) . Nhấp(Click) vào nó và bạn sẽ được đưa đến cửa sổ Đặt lại(Reset) cài đặt.

5. Tại đây, bạn chỉ cần nhấp vào tùy chọn Đặt lại cài đặt về mặc định ban đầu(Reset settings to their original defaults) Một cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện, nhấn vào tùy chọn Đặt lại cài đặt(Reset settings) . Google Chrome bây giờ sẽ được đặt lại về cài đặt gốc(Google Chrome will now be reset to its factory settings) .

Nhấp vào tùy chọn Cài đặt nâng cao trong ngăn điều hướng bên trái.  Trong danh sách thu gọn, hãy chọn tùy chọn có nhãn Đặt lại & Dọn dẹp.  Sau đó chọn tùy chọn Khôi phục cài đặt về mặc định ban đầu.

Bạn sẽ mất một số dữ liệu đã lưu của mình như tab được ghim, bộ nhớ cache và cookie. Tất cả các tiện ích mở rộng của bạn cũng sẽ bị vô hiệu hóa. Tuy nhiên, đây là một cái giá nhỏ phải trả để sửa lỗi chrome không kết nối internet.

8. Gỡ cài đặt và cài đặt lại Google Chrome(8. Uninstall and Reinstall Google Chrome)

Mục cuối cùng trong danh sách các giải pháp là xóa hoàn toàn Google Chrome khỏi máy tính của bạn rồi cài đặt lại(remove Google Chrome from your computer and then install it again) . Nếu bạn không thể duyệt trong Google Chrome do một số tệp dữ liệu bị hỏng như bộ nhớ cache hoặc cookie hoặc cài đặt xung đột thì việc gỡ cài đặt chrome sẽ loại bỏ tất cả.

Chọn Google Chrome và nhấn vào Gỡ cài đặt

Nó cũng sẽ đảm bảo rằng phiên bản Chrome mới nhất(latest version of Chrome) được cài đặt trên thiết bị của bạn, đi kèm với các bản sửa lỗi và hiệu suất được tối ưu hóa. Gỡ cài đặt và cài đặt lại Chrome là một cách hiệu quả để giải quyết nhiều vấn đề(Uninstalling and reinstalling Chrome is an effective way to tackle multiple problems) . Vì vậy, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên thử tương tự nếu tất cả các phương pháp khác không khắc phục được lỗi chrome không kết nối internet.

Khuyến khích:(Recommended:)

Chúng tôi hy vọng rằng hướng dẫn này hữu ích và bạn có thể sửa lỗi Chrome không kết nối Internet(fix Chrome not connecting to the Internet error) . Nếu bạn vẫn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến bài viết này, vui lòng hỏi chúng trong phần nhận xét.



About the author

Tôi là kỹ sư phần mềm và có kinh nghiệm với cả Microsoft Office và trình duyệt Chrome. Tôi am hiểu nhiều khía cạnh của phát triển web, bao gồm nhưng không giới hạn ở: HTML, CSS, JavaScript, jQuery và React. Sở thích làm việc với công nghệ của tôi cũng có nghĩa là tôi đã quen thuộc với các nền tảng khác nhau (Windows, Mac, iOS) và hiểu cách chúng hoạt động.



Related posts