Thật khó để tưởng tượng rằng chỉ hai thập kỷ trước, chỉ có khoảng một phần trăm dân số thế giới trực tuyến. Ngày nay, hơn 4,3 tỷ người^{(more than 4.3 billion people)} đang tích cực sử dụng Internet, chiếm hơn một nửa dân số toàn cầu. Đó là tầm quan trọng của việc có kết nối internet.

Tuy nhiên, một số điều có thể khá khó chịu như không có quyền truy cập internet. Một mặt, bạn có thể kết nối với bộ định tuyến không dây của mình, nhưng mặt khác, bạn nhận được hình tam giác màu vàng Không có quyền truy cập Internet^{(No Internet Access)} đáng sợ trên biểu tượng kết nối internet.

Mặc dù không dễ dàng phát hiện ngay sự cố là do bộ định tuyến, máy tính hay Nhà cung cấp dịch vụ Internet^{(Internet Service Provider)} ( ISP ) của bạn, nhưng bạn có thể khắc phục lỗi này và trực tuyến trở lại. Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách thực hiện trong hướng dẫn này.

Ngoài ra, chúng tôi đã tạo một video nhanh trên YouTube^{(YouTube video)} theo một số bước mà chúng tôi có bên dưới, vì vậy hãy kiểm tra trước và nếu nó không giải quyết được vấn đề của bạn, hãy quay lại đây để biết thêm giải pháp.

Cách khắc phục lỗi không kết nối Internet^{(How To Fix No Internet Connection Errors)}

• Loại trừ báo động sai.
• Kiểm tra đèn bộ định tuyến.
• Khởi động lại modem và bộ định tuyến.
• Chạy Trình gỡ rối mạng Windows.
• Kiểm tra địa chỉ IP.
• Kiểm tra card mạng.
• Kiểm tra lọc địa chỉ MAC.
• Đặt lại TCP / IP.
• Xóa DNS.
• Tắt phần mềm bảo mật.
• Cập nhật^(Update) trình điều khiển không dây và trình điều khiển bộ điều hợp mạng.
• Nâng cấp phần sụn bộ định tuyến.
• Đặt lại bộ định tuyến của bạn.
• Đặt lại mạng của bạn.

Lý do không có kết nối Internet^{(Reasons For No Internet Connection)}

Thủ phạm chính liên quan đến bất kỳ sự cố mạng nào là thiết bị của bạn (máy tính, máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh) và bộ định tuyến không dây.

Các vấn đề từ phía bộ định tuyến có thể là bất cứ điều gì từ phần cứng lỗi thời đến phần sụn lỗi hoặc cơ sở hạ tầng cũ, cáp bị hỏng, cường độ tín hiệu đốm và quá nhiều người kết nối cùng một lúc với mạng. Mặc dù rất hiếm, nhưng bạn cũng nên kiểm tra để đảm bảo rằng không có phần mềm độc hại nào trên bộ định tuyến của bạn^{(make sure there is no malware on your router)} .

Nếu có vấn đề với bất kỳ thiết bị nào trong số này, thì bạn sẽ thấy các lỗi như được kết nối nhưng không có internet^{(connected but no internet )} hoặc không có thông báo kết nối internet^{(no internet connection)} .

Sau đây là một số bước cần thực hiện nếu bạn đang gặp sự cố phổ biến này. Trước tiên, chúng tôi sẽ giải quyết các bước khắc phục sự cố đơn giản hơn và chuyển sang các giải pháp nâng cao hơn.

Loại bỏ các cảnh báo sai^{(Rule Out False Alarms)}

Trước khi bạn cố gắng sửa bộ định tuyến hoặc phần cứng của mình, hãy loại trừ mọi cảnh báo sai bằng cách làm như sau:

• Kiểm tra xem phần cứng mạng của bạn đã được bật và cắm vào chưa.
• Hãy truy cập^(Visit) một số trang web vì đôi khi trang bạn đang truy cập có thể tạm thời ngoại tuyến, vì vậy bạn sẽ kết thúc với giả định rằng kết nối của mình bị lỗi.
• Xác nhận^(Confirm) xem các thiết bị khác của bạn có thể kết nối đúng cách hay không. Nếu đó chỉ là máy tính của bạn hoặc thiết bị di động của bạn, đó có thể là một cài đặt được định cấu hình sai trên thiết bị cụ thể đó. Nếu không có kết nối Internet trên tất cả các thiết bị, vấn đề có thể là do thiết bị mạng của bạn.
• Chuyển sang kết nối có dây nếu có hoặc thử một kết nối khác. Nếu bạn có thể trực tuyến bằng bất kỳ thiết lập nào trong số này, bộ định tuyến của bạn có thể bị lỗi hoặc có sự cố với kết nối giữa ISP và nhà riêng hoặc văn phòng của bạn hoặc kết nối của ISP .
• Khởi động lại máy tính của bạn để xóa các trục trặc phần mềm tạm thời và thử kết nối lại.
• Kiểm tra xem WiFi của bạn đã được bật hay chưa trên thiết bị của bạn. Hầu hết các máy tính xách tay đều có nút hoặc công tắc WiFi , nếu bị tắt, có thể dẫn đến không truy cập được internet.
• Tắt Chế độ^{(Airplane mode)} trên máy bay nếu đang bật. Bạn có thể thực hiện việc này bằng nút Chế độ^{(Airplane mode)} trên máy bay trên máy tính xách tay của mình hoặc từ Trung tâm hành động^{(Action Center)} dành cho PC Windows .
• Xác minh rằng bạn đang sử dụng đúng SSID (tên bộ định tuyến) và khóa bảo mật. Nhập lại^(Re-enter) mật khẩu không dây và thử kết nối lại. Có thể bạn đã thay đổi mật khẩu và đang sử dụng mật khẩu cũ.
• Định vị^(Reposition) lại bộ định tuyến hoặc máy tính của bạn. Điều này giúp duy trì tín hiệu mạnh giữa hai thiết bị và ngăn chặn các vấn đề kết nối. Bạn cũng có thể nhận được một bộ mở rộng phạm vi để giúp nhận tín hiệu mạnh mọi lúc.
• Liên hệ với ISP của bạn nếu tài khoản của bạn bị chặn. Điều này có thể xảy ra nếu bạn vi phạm Điều khoản dịch vụ^(Service) , vượt quá giới hạn băng thông hoặc không cập nhật / thanh toán phí đăng ký của mình.

Kiểm tra đèn bộ định tuyến^{(Check Router Lights)}

Bộ định tuyến của bạn có các đèn trạng thái khác nhau hiển thị ở mặt trước, với các nhãn khác nhau tùy thuộc vào kiểu máy bạn có. Chúng bao gồm đèn không dây, đèn Ethernet (cho mạng có dây), đèn gửi / nhận (nhấp nháy nhanh) và đèn Ready/Service/Connect .

Kiểm tra xem các đèn Ready/Service/ConnectNếu nó bị tắt hoặc nhấp nháy, thì có sự cố với kết nối. Nhưng nếu nó vẫn ổn định và không có kết nối internet, hãy kiểm tra với ISP của bạn nếu có sự cố mất điện.

Khởi động lại Modem & Bộ định tuyến^{(Restart Modem & Router)}

Để thực hiện việc này, hãy rút phích cắm ra khỏi modem và bộ định tuyến của bạn và để chúng không được cắm trong khoảng hai phút hoặc lâu hơn.

Tiếp theo, cắm modem, để nó khởi động rồi cắm bộ định tuyến. Chờ vài phút để cả hai thiết bị khởi động lại và xác nhận rằng chúng đang hoạt động bình thường. Điều này giúp đặt lại mọi sự cố nền và xóa nội dung bộ nhớ của bộ định tuyến.

Nếu không có bất kỳ đèn nào trong số chúng, có thể là do sự cố phần cứng. Nếu bạn vẫn không có kết nối Internet sau khi khởi động lại modem và bộ định tuyến, hãy thử bước tiếp theo.

Chạy Trình gỡ rối mạng Windows^{(Run Windows Network Troubleshooter)}

Nếu sự cố kết nối của bạn ảnh hưởng đến nhiều thiết bị, thì bước này sẽ không cần thiết. Tuy nhiên, nếu chỉ với máy tính Windows của bạn , thì có thể xảy ra sự cố với cài đặt mạng.

• Mở Settings>Network & Internet .

• Nhấp vào Trạng thái.^{( Status.)}

• Chọn Trình khắc phục sự cố mạng^{(Network Troubleshooter)} và làm theo các bước để chẩn đoán và khắc phục sự cố. Nó có thể không khắc phục được mọi thứ, nhưng nó sẽ giải quyết hầu hết các sự cố liên quan đến mạng.

Kiểm tra địa chỉ IP^{(Check IP Address)}

Có thể kết nối với bộ định tuyến không dây của bạn nhưng vẫn không có kết nối internet.

Điều này xảy ra khi có sự cố với kết nối của bộ định tuyến với ISP của bạn , vì vậy nó sẽ hoạt động trên mạng nhưng sẽ không có địa chỉ IP công cộng hợp lệ vì nó không thể kết nối Internet. Do đó, bạn không thể gửi hoặc yêu cầu dữ liệu qua internet.

• Đăng nhập vào bộ định tuyến của bạn và đi tới Settings > Status (hoặc Trạng thái mạng^{(Network Status)} ) để kiểm tra xem địa chỉ IP có hợp lệ hay không. Nếu trạng thái cho biết Tắt^{(Off )} hoặc Đã^{( Disabled)} tắt và không có số cho địa chỉ IP, thì bộ định tuyến không nhận được địa chỉ IP từ ISP của bạn .
• Bạn có thể yêu cầu một địa chỉ IP mới bằng cách sử dụng nút Gia hạn^(Renew) (hoặc tương tự). Nếu cách này không hiệu quả, hãy gọi cho ISP của bạn để được hướng dẫn thêm vì vấn đề có thể là do họ.

Một cách khác để thay đổi địa chỉ IP của bạn là lấy một địa chỉ IP tự động. Điều này hữu ích khi thiết bị của bạn được thiết lập để sử dụng địa chỉ IP tĩnh nhưng bộ định tuyến sẽ không cho phép nó trên mạng hoặc địa chỉ dành cho mạng sai.

• Nếu bạn đang sử dụng Windows, hãy chuyển đến Control Panel > Network and Internet.Nếu bạn đang ở chế độ xem biểu tượng, chỉ cần nhấp vào Trung tâm Mạng^(Network) và Chia sẻ^{(Sharing Center)} .

• Nhấp vào Network and Sharing Center > Change adapter settings và nhấp đúp vào kết nối. Tùy thuộc vào cách bạn đang kết nối với Internet , bạn sẽ nhấp vào Ethernet hoặc Wi-Fi .

• Chọn Thuộc tính^(Properties) rồi bấm đúp vào Giao thức Internet Phiên bản 4 hoặc IPv4^{(Internet Protocol Version 4 or IPv4)} . 

• Tại thời điểm này, bạn có thể thay đổi địa chỉ IP (nhưng nó sẽ vẫn ở trạng thái tĩnh) hoặc chọn Lấy địa chỉ IP tự động^{(Obtain an IP address automatically)} để bộ định tuyến tự động gán một địa chỉ IP cho máy tính.

Kiểm tra thẻ mạng^{(Check Network Card)}

Card mạng của bạn cũng có thể gây ra sự cố kết nối internet, vì vậy bạn có thể khắc phục sự cố này để loại trừ mọi sự cố.

• Nhấp chuột phải vào Start > Device Manager

• Mở rộng danh mục Bộ điều hợp mạng^{(Network Adapters)} và kiểm tra bất kỳ dấu chấm than màu vàng nào bên cạnh bộ điều hợp mạng của bạn. Nếu không có thẻ nào, thẻ mạng đang hoạt động bình thường, nhưng nếu bạn thấy dấu chấm than, hãy nhấp chuột phải vào thẻ đó và chọn Tắt thiết bị^{(Disable device)} .

• Chờ khoảng hai phút rồi nhấp chuột phải vào Network adapter > Enable thiết bị^(device) . Kiểm tra xem dấu đã biến mất chưa, sau đó thử lại kết nối Internet của bạn.

Nếu dấu hiệu vẫn còn đó, có thể có sự cố với card mạng. Trong trường hợp này, hãy khởi động lại máy tính của bạn hoặc đưa máy đến kỹ thuật viên máy tính chuyên nghiệp để được sửa chữa hoặc thay thế.

Kiểm tra lọc địa chỉ MAC^{(Check MAC Address Filtering)}

Nếu bộ định tuyến của bạn đã thiết lập tính năng lọc địa chỉ MAC , bạn có thể không có quyền truy cập Internet. ^(MAC)Cài đặt này chặn các thiết bị kết nối với bộ định tuyến nếu chúng không có địa chỉ MAC cụ thể . 

Cách dễ nhất để giải quyết vấn đề này là thêm địa chỉ MAC của bạn vào danh sách các địa chỉ đã được phê duyệt.

Reset TCP/IP

TCP/IP là một tập hợp các giao thức kết nối các thiết bị mạng qua internet và chỉ định cách dữ liệu được trao đổi. Đặt lại TCP/IP bao gồm việc nhập một vài lệnh vào Command Prompt .

• Nhập cmd vào thanh tìm kiếm và chọn Command Prompt > Run as administrator.

• Nhập netsh int ip reset và nhấn enter. Cho phép nó hoàn thành và sau đó thoát khỏi Command Prompt . Khởi động lại máy tính của bạn sau khi hoàn tất.

Xóa DNS^{(Flush DNS)}

Phương pháp này cũng liên quan đến việc sử dụng Command Prompt . 

• Nhập CMD^{(Type CMD)} vào thanh tìm kiếm và nhấp chuột phải vào Command Prompt > Run as administrator .

• Nhập ipconfig /flushdns để làm mới và đặt lại cài đặt DNS của máy tính và khởi động lại PC của bạn để kiểm tra xem kết nối internet có trở lại hay không.

Tắt phần mềm bảo mật^{(Disable Security Software)}

Tường lửa và phần mềm chống vi-rút của máy tính có thể ngăn bạn vào mạng.

Tường lửa^(Firewalls) ngăn lưu lượng mạng không mong muốn làm gián đoạn các chức năng bình thường của máy tính, nhưng chúng cũng có thể hoạt động sai và chặn lưu lượng chính hãng. Tương tự, nếu bạn có hai tường lửa trên một máy tính, chúng có thể xung đột và chặn lưu lượng truy cập internet.

Để giải quyết vấn đề này, hãy tắt mọi phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba hoặc tắt tạm thời tường lửa của máy tính^{(disable your computer’s firewall temporarily)} và xem kết nối có được khôi phục hay không. Bạn cũng có thể quét phần mềm độc hại chỉ để loại trừ bất kỳ phần mềm độc hại nào có thể làm gián đoạn kết nối internet của bạn.

Cập nhật Trình điều khiển không dây & Trình điều khiển Bộ điều hợp Mạng^{(Update Wireless Drivers & Network Adapter Driver)}

Trình^(Device) điều khiển thiết bị cung cấp thông tin về cách hệ điều hành và phần mềm khác tương tác với phần cứng cụ thể trên máy tính của bạn. Nếu bạn vẫn không có kết nối internet, hãy kiểm tra các bản cập nhật trình điều khiển trên máy tính của bạn. 

• Bấm chuột phải vào Start > Device Manager , sau đó bấm chuột phải vào trình điều khiển không dây của bạn và chọn Cập nhật trình điều khiển.^{(Update driver.)}

• Chọn để Tự ^(S)động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển đã cập nhật^{(earch automatically for updated driver software )} hoặc Duyệt máy tính của bạn để tìm phần mềm trình điều khiển^{( Browse your computer for driver software)} , sau đó nhấp vào Duyệt qua.^(Browse.)

Bạn cũng có thể gỡ cài đặt trình điều khiển và cài đặt lại trình điều khiển chính xác từ trang web của nhà sản xuất thiết bị. Khởi động lại máy tính sau khi hoàn tất và kiểm tra kết nối internet để xem nó có hoạt động không.

Nâng cấp chương trình cơ sở của bộ định tuyến^{(Upgrade Router Firmware)}

Việc nâng cấp chương trình cơ sở của bộ định tuyến khác nhau với mọi bộ định tuyến, nhưng có một số bước tương tự để thực hiện. Tuy nhiên, bạn nên kiểm tra hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất thiết bị đi kèm với bộ định tuyến của bạn hoặc truy cập trực tuyến và kiểm tra hướng dẫn cụ thể về kiểu dáng và sản phẩm bộ định tuyến của bạn.

• Tải xuống^(Download) chương trình cơ sở chính xác từ trang web của nhà sản xuất. Truy cập trang tải xuống^{(download page)} phiên bản phần cứng của bộ định tuyến và chọn tệp phù hợp.
• Hầu hết các bộ định tuyến mới hơn đều có một trang trong giao diện quản trị sẽ kiểm tra các bản cập nhật chương trình cơ sở và cho phép bạn nâng cấp trực tiếp như hình dưới đây. Nếu không, hãy tải xuống tệp phần sụn và tiếp tục.

• Đăng nhập vào bảng điều khiển dành cho quản trị viên^{(admin console)} trên bộ định tuyến của bạn và tìm phần chương trình cơ sở trong cài đặt - thường là Quản lý^{(Management )} hoặc Nâng cao^{( Advanced)} . Xác nhận rằng phiên bản chương trình cơ sở của bộ định tuyến bạn đã tải xuống là phiên bản mới nhất so với phiên bản hiện tại bạn đang sử dụng.
• Di chuyển tệp phần sụn vào bộ định tuyến của bạn. Bạn có thể tìm kiếm hướng dẫn cho việc này từ hướng dẫn sử dụng hoặc hướng dẫn trên trang web. Để quá trình cài đặt tiếp tục không bị gián đoạn.
• Khởi động lại bộ định tuyến của bạn sau khi quá trình hoàn tất.

Đặt lại bộ định tuyến của bạn^{(Reset Your Router)}

Bạn có thể đặt lại bộ định tuyến của mình^{(reset your router)} bằng cách nhấn nút đặt lại vật lý (thường là một lỗ cắm nhỏ lõm vào) trên bộ định tuyến và giữ nó trong khoảng 15 giây. Tại thời điểm này, đèn bộ định tuyến sẽ nhấp nháy và bộ định tuyến sẽ khởi động lại. 

Nếu bộ định tuyến của bạn không có nút này, hãy đăng nhập vào bộ định tuyến và chạy khôi phục cài đặt^{(factory reset)} gốc từ bảng cài đặt.

Đặt lại mạng của bạn^{(Reset Your Network)}

Nếu bạn vẫn không có kết nối internet, hãy đặt lại cài đặt mạng của bạn.

• Mở Settings > Network & Internet > Status.

• Nhấp vào Network reset > Reset now để xóa tất cả bộ điều hợp mạng và đưa cài đặt mạng của bạn về cài đặt mặc định. Điều này có nghĩa là bạn sẽ cần thiết lập lại tất cả, nhưng nó có thể giúp khôi phục kết nối internet của bạn.

Nếu không có gì hoạt động sau khi đặt lại bộ định tuyến và mạng của bạn, có thể bạn đã bị lỗi thiết bị. Nếu đó là bộ định tuyến của bạn, bạn có thể thử sử dụng bộ điều hợp mạng USB , liên hệ với nhà cung cấp ^(USB)ISP của bạn hoặc thay thế hoàn toàn.

Bộ điều hợp WiFi^(WiFi) của bạn hoặc phần cứng liên quan có thể bị lỗi hoặc máy tính của bạn cần được bảo dưỡng. Tương tự như vậy, hệ điều hành máy tính của bạn có thể bị hỏng, trong trường hợp đó, bạn có thể phải xóa mọi thứ và cài đặt lại nhưng biện pháp cuối cùng nên được thực hiện.

Chúng tôi hy vọng các bước được mô tả ở đây sẽ giúp bạn giải quyết sự cố kết nối của mình. Hy vọng rằng^(Hopefully) bạn sẽ không phải đặt lại cài đặt gốc vì hầu hết các bước trước đó đều có xu hướng giải quyết vấn đề này.

Can Connect to Wireless Router, but not to the Internet?

Іt’s hard to imagine that just two decadеs ago, only aboυt one percent of the world’s population was online. Today, more than 4.3 billion people are actively using the internet, which is more than half of the global population. That’s how important having an internet connection is.

A few things can be quite frustrating as not having internet access though. On the one hand, you can connect to your wireless router, but on the other, you get the dreaded No Internet Access yellow triangle over the internet connection icon.

While it’s not easy to immediately detect whether the problem is with your router, computer, or your Internet Service Provider (ISP), you can fix this error and get back online. We’re going to show you how in this guide.

Also, we made a quick YouTube video on some of the steps that we have below so check it out first and if it doesn’t solve your problem, come back here for more solutions.

How To Fix No Internet Connection Errors

• Rule out false alarms.
• Check router lights.
• Restart modem and router.
• Run Windows Network Troubleshooter.
• Check IP address.
• Check network card.
• Check MAC Address filtering.
• Reset TCP/IP.
• Flush DNS.
• Disable security software.
• Update wireless drivers and network adapter driver.
• Upgrade router firmware.
• Reset your router.
• Reset your network.

Reasons For No Internet Connection

The main culprits involved with any networking issues are your device (computer, tablet, or smartphone) and wireless router.

Router-side issues could be anything from outdated hardware to buggy firmware or old infrastructure, damaged cables, spotty signal strength, and too many people connected at the same time to the network. Even though it’s rare, it’s also a good idea to check to make sure there is no malware on your router.

If there’s a problem with any of these devices, then you’ll see errors like connected but no internet or no internet connection messages.

What follows are some steps to take if you’re experiencing this common problem. We’ll tackle the simpler troubleshooting steps first, and move up to more advanced solutions.

Rule Out False Alarms

Before you try to fix your router or hardware, rule out any false alarms by doing the following:

• Check that your network hardware is switched on and plugged in.
• Visit several websites as sometimes the one you’re visiting could be temporarily offline so you end up assuming your connection is faulty.
• Confirm whether your other devices can connect properly. If it’s only your computer or your mobile device, it could be a misconfigured setting on that particular device. If there’s no internet connection on all devices, the problem could be your network equipment.
• Switch to a wired connection if available or try a different connection. If you can get online using any of these setups, your router is likely faulty or there’s a problem with the connection between your ISP and your home or office, or the ISP’s connection.
• Restart your computer to clear up temporary software glitches and try connecting again.
• Check whether your WiFi is turned on or enabled on your device. Most laptops have a WiFi button or switch which, if turned off, could result in no internet access.
• Disable Airplane mode if it’s on. You can do this using the Airplane mode button on your laptop, or from the Action Center for a Windows PC.
• Verify that you’re using the right SSID (router name) and security key. Re-enter the wireless password and try to connect again. It’s possible that you may have changed it and are using the old password.
• Reposition your router or computer. This helps maintain a strong signal between the two devices and prevents connectivity issues. You can also get a range extender to help get strong signals every time.
• Contact your ISP if your account is blocked. This can happen if you violate the Terms of Service, exceed bandwidth limits, or fail to update/pay your subscription fees.

Check Router Lights

Your router has different status lights displayed on the front, with different labels depending on the model you have. These include the wireless light, Ethernet light (for wired networks), send/receive lights (blink rapidly) and the Ready/Service/Connect lights.

Check whether the Ready/Service/Connect lights are solid, which indicates a good connection. If it’s out or blinking, there’s a problem with the connection. But if it’s still solid and there’s no internet connection, check with your ISP if there’s an outage.

Restart Modem & Router

To do this, pull the power plug from your modem and router and let them stay unplugged for about two or so minutes.

Next, plug in the modem, let it boot up, and then plug in the router. Wait a few minutes for both devices to start up again and confirm they’re working correctly. This helps reset any background issues and flushes the router’s memory contents.

If there are no lights on any of them, it’s likely a hardware issue. If you still have no internet connection after restarting the modem and router, try the next step.

Run Windows Network Troubleshooter

If your connection problem affects multiple devices, this step won’t be necessary. However, if it’s only with your Windows computer, there could be an issue with the network settings.

• Open Settings>Network & Internet.

• Click Status.

• Select Network Troubleshooter and follow the steps to diagnose and rectify the issue. It may not fix everything, but it’ll address most network-related problems.

Check IP Address

It’s possible to connect to your wireless router and still have no internet connection.

This happens when there’s an issue with the router’s connection to your ISP, so it’ll work on the network but won’t have a valid public IP address as it can’t reach the internet. Consequently, you can’t send or request data over the internet.

• Log into your router and go to Settings > Status (or Network Status) to check if the IP address is valid. If the status says Off or Disabled, and there are not numbers for the IP address, the router isn’t getting an IP address from your ISP.
• You can request a new IP address by using the Renew (or similar) button. If this doesn’t work, call your ISP for further guidance as the issue could be from their end.

Another way of changing your IP address is by obtaining one automatically. This helps when your device is set up to use a static IP address but the router won’t allow it on the network or the address is for the wrong network.

• If you’re using Windows, go to Control Panel > Network and Internet. If you’re in icon view, just click on Network and Sharing Center.

• Click Network and Sharing Center > Change adapter settings and double-click the connection. Depending on how you are connecting to the Internet, you will click on either Ethernet or Wi-Fi.

• Select Properties and then double-click Internet Protocol Version 4 or IPv4. 

• At this point, you can change the IP address (but it will remain static), or choose Obtain an IP address automatically so that the router automatically assigns one to the computer.

Check Network Card

Your network card could also cause internet connectivity issues, so you can troubleshoot it to rule out any problems.

• Right-click Start > Device Manager

• Expand the Network Adapters category and check for any yellow exclamation mark beside your network adapter. If there’s none, the network card is working properly, but if you see the exclamation mark, right-click on it and select Disable device.

• Wait about two minutes and then right click Network adapter > Enable device. Check if the mark is gone, and then try your internet connection again.

If the mark is still there, there could be a problem with the network card. In this case, restart your computer or take it to a professional computer technician to have it repaired or replaced.

Check MAC Address Filtering

If your router has MAC address filtering set up, you may not have internet access. This setting blocks devices from connecting to the router if they don’t have a specific MAC address. 

The easiest way to resolve this is to add your MAC address to the list of approved ones.

Reset TCP/IP

TCP/IP is a set of protocols that connect network devices over the internet and specify how data is exchanged. Resetting the TCP/IP involves entering a few commands into Command Prompt.

• Type cmd in the search bar and select Command Prompt > Run as administrator.

• Type netsh int ip reset and press enter. Allow it to complete and then exit the Command Prompt. Restart your computer once it’s done.

Flush DNS

This method also involves using a Command Prompt. 

• Type CMD in the search bar and right click Command Prompt > Run as administrator.

• Enter ipconfig /flushdns to refresh and reset your computer’s DNS settings and restart your PC to check if the internet connection is back.

Disable Security Software

Your computer’s firewall and antivirus can prevent you from getting online.

Firewalls prevent unwanted network traffic from disrupting your computer’s normal functions, but they can also malfunction and block genuine traffic. Similarly, if you have two firewalls on one computer, they can conflict and block internet traffic.

To resolve this, disable any third-party antivirus or disable your computer’s firewall temporarily, and see if the connection is restored. You can also run a malware scan just to rule out any malware that could’ve disrupted your internet connection.

Update Wireless Drivers & Network Adapter Driver

Device drivers provide information about how your operating system and other software interact with particular hardware on your computer. If you still have no internet connection, check for driver updates on your computer. 

• Right click Start > Device Manager, and then right-click on your wireless driver and select Update driver.

• Select to Search automatically for updated driver software or Browse your computer for driver software and then click Browse.

You can also uninstall the driver, and reinstall the correct drivers from the device manufacturer’s site. Restart the computer once done, and test the internet connection to see if it works.

Upgrade Router Firmware

Upgrading router firmware varies with every router, but there are some similar steps to take. However, it’s advisable to check the device manufacturer’s user manual that came with your router, or go online and check for specific instructions for your router’s make and model.

• Download the correct firmware from the manufacturer’s website. Go to the router’s hardware version download page and pick the right file.
• Most newer routers have a page in the admin interface that will check for firmware updates and let you upgrade directly like shown below. If not, download the firmware file and continue.

• Log into the admin console on your router, and locate the firmware section under settings – usually Management or Advanced. Confirm that your router’s firmware version you downloaded is the latest one compared to the current one you’re using.
• Move the firmware file to your router. You can search for instructions for this from the user manual or instructions on the website.  Let the installation go on uninterrupted.
• Restart your router once the process is complete.

Reset Your Router

You can reset your router by pressing the physical reset button (usually a small recessed pinhole) on your router and hold it in for about 15 seconds. At this point, the router lights will blink and the router will restart. 

If your router doesn’t have this button, log into the router and run factory reset from the settings panel.

Reset Your Network

If you still have no internet connection, reset your network settings.

• Open Settings > Network & Internet > Status.

• Click Network reset > Reset now to remove all network adapters and return your network settings to the default settings. This means you’ll need to set it up all over again, but it could help restore your internet connection.

If nothing worked after resetting your router and network, you likely have faulty equipment. If it’s your router, you can try using a USB network adapter, contact your ISP provider or replace it altogether.

Your WiFi adapter or related hardware could be defective, or, your computer needs servicing. Similarly, your computer’s operating system could be corrupted, in which case you may have to erase everything and reinstall it but this should be done as a last resort.

We hope the steps described here will help you solve your connection issue. Hopefully, you won’t have to resort to factory resets, as most of the earlier steps tend to resolve it.

Related posts

• Cách sử dụng Xbox Networking trong Windows 10, để kiểm tra kết nối của bạn với Xbox Live

• Bạn có cần một Modem và một Bộ định tuyến cho Internet với một ISP mới?

• Giới hạn băng thông trên bộ định tuyến không dây Netgear

• Đánh giá Xiaomi Mi Router 3: Bộ định tuyến không dây giá cả phải chăng đẹp nhất!

• Internet and Social Networking Sites addiction

• Cách định cấu hình ASUS router của bạn cho chuyển BitTorrent (P2P) chuyển

• Cách tìm Wi-Fi password trên Android

• 2 cách để cập nhật phần sụn trên bộ định tuyến Wi-Fi 6 liên kết TP

• Cách tìm Router IP address trên Windows 10 - IP Address Lookup

• Định cấu hình các kết nối PPPoE trên Bộ định tuyến Wi-Fi 6 của Liên kết TP của bạn

• Đánh giá sách - Mạng gia đình không dây cho người giả

• ASUS AiMesh network là gì và làm thế nào để tạo một?

• Homegroup là gì? Cách sử dụng Windows 7 Homegroup

• TP-Link Archer AX10 (AX1500) xem xét - Giá cả phải chăng có Wi-Fi 6 cho tất cả mọi người!

• Cách sử dụng bộ định tuyến dự phòng làm bộ mở rộng Wi-Fi

• Làm cách nào để sửa đổi hoặc thay đổi cài đặt WiFi Router của bạn?

• TP-Link Archer AX20 review: Xác định lại giá trị đồng tiền?

• Cách bật IPv6 trên Bộ định tuyến Wi-Fi 6 của Liên kết TP của bạn

• ASUS AiProtection: Bật hoặc tắt? Nâng cao bảo mật của bộ định tuyến của bạn!

• 7 cách trong đó ASUS Parental Controls bảo vệ con bạn