Razer Synapse là ứng dụng phần mềm, khi kết hợp với các thiết bị ngoại vi của Razer^(Razer) , sẽ giúp bạn quản lý, tùy chỉnh và sử dụng chúng một cách tối đa tiềm năng của chúng. Tuy nhiên, đôi khi phần mềm không phát hiện được bàn phím, chuột hoặc tai nghe chơi game Razer của bạn. ^(Razer)Làm cho nó hoạt động có thể gây khó chịu, đặc biệt nếu trước đó bạn đã thiết lập một cấu hình tùy chỉnh mà bạn muốn sử dụng.

Vấn đề Razer Synapse không nhận dạng thiết bị ngoại vi thường xảy ra nhất với chuột và bàn phím^{(mouse and keyboard)} . Nhưng nó có thể xảy ra với bất kỳ thiết bị ngoại vi nào như tai nghe, micrô hoặc bất kỳ phần cứng nào khác mà Synapse thường hoạt động. Bài viết này sẽ hướng dẫn các bạn cách khắc phục lỗi Razer Synapse 3 và Razer Synapse 2 không nhận dạng thiết bị ngoại vi.

1. Thực hiện^{(Perform Hardware)} khắc phục sự cố phần cứng

Có một số cách bạn có thể khắc phục sự cố phần cứng của mình, đặc biệt là khi liên quan đến các thiết bị ngoại vi như chuột và bàn phím. Bạn có thể cắm chúng ra khỏi máy tính và thử trên một thiết bị khác có cài đặt phần mềm Razer Synapse để xem có thể phát hiện được chúng hay không.

Nếu không có PC khác, bạn có thể chỉ cần cắm thiết bị ngoại vi của mình vào một cổng USB khác . Đảm^(Make) bảo rằng nó được cắm trực tiếp vào PC của bạn mà không cần sử dụng bộ chia USB trung gian . Ngoài ra, bạn nên kiểm tra cáp và cổng USB^(USB) của thiết bị xem có hư hỏng vật lý nào không.

Cuối cùng, Windows 10 và 11 có trình khắc phục sự cố phần cứng mà bạn có thể sử dụng để xem liệu thiết bị của mình có vấn đề gì không. Trình khắc phục sự cố phần cứng^(Hardware) và thiết bị^(Devices) không hiển thị từ Cài đặt^(Settings) . Bạn sẽ phải sử dụng Dấu nhắc lệnh^{(Command Prompt)} . Đây là cách thực hiện:

1. Đảm^(Make) bảo thiết bị Razer bạn đang kiểm tra được kết nối với PC.
2. Nhấp vào^(Click) kính lúp trên thanh tác vụ Windows 10/11 của bạn. Thanh tìm kiếm sẽ mở ra. Nhập^(Type) cmd và chọn Dấu nhắc lệnh^{(Command Prompt)} .

1. Nhập lệnh khắc phục sự cố: msdt.exe -id DeviceDiagnostic .

1. Thao tác này sẽ mở trình khắc phục sự cố Phần cứng^(Hardware) và Thiết bị^(Devices) . Nhấn vào Tiếp theo^{(Click Next)} .

1. Đợi^(Wait) trình khắc phục sự cố phát hiện sự cố.

1. Nếu trình khắc phục sự cố đề xuất bất kỳ giải pháp nào, hãy chọn Áp dụng^(Apply) bản sửa lỗi này để thực thi.

2. Cài đặt lại trình điều khiển thiết bị

Một cách khắc phục khác được cho là có hiệu quả là cài đặt lại tất cả các thiết bị tương thích với Razer HID. Điều này có thể giúp giải quyết mọi vấn đề mà trình điều khiển chuột và bàn phím của bạn có thể gặp phải.

1. Press Win + X trên bàn phím để hiển thị menu Power User .
2. Chọn Trình quản lý thiết bị^{(Select Device Manager)} từ menu.

1. Bấm đúp vào Chuột^(Mice) và các thiết bị trỏ khác để xem các thiết bị ngoại vi.

1. Nhấp chuột phải vào^{(Right-click)} chuột Razer và chọn Gỡ cài đặt^(Uninstall) thiết bị.

1. Xác nhận bằng cách chọn Gỡ cài đặt khi được nhắc.

Khởi động lại PC của bạn và Windows sẽ tự động cài đặt lại trình điều khiển thiết bị Razer mà bạn đã gỡ cài đặt. Bất kỳ trình điều khiển bị hỏng nào gây ra sự cố sẽ được thay thế.

3. Cập nhật trình điều khiển thiết bị Razer

Có lẽ trình điều khiển thiết bị của bạn không bị hỏng mà chỉ đơn giản là đã lỗi thời. Trong trường hợp này, bạn có thể tải xuống phiên bản mới nhất trực tiếp từ trang web chính thức của Razer^(Razer) hoặc sử dụng ứng dụng của bên thứ ba, chẳng hạn như Easy Pro , để tự động cập nhật trình điều khiển trên PC của bạn.

Dưới đây là cách cập nhật trình điều khiển chuột Razer của bạn từ trang web chính thức:

1. Đi tới trang Hỗ trợ Razer^{(Razer Support)} và chọn PC.

1. Chọn Chuột^(Mice) (hoặc thiết bị ngoại vi khác mà bạn muốn cập nhật) trên trang tiếp theo.

1. Trên trang Hỗ trợ Chuột^{(Mouse Support)} , chọn Tải xuống^(Downloads) .

1. Nhấp^(Click) vào biểu tượng dấu cộng màu xanh lục bên cạnh Chuột^(Mice) và Thảm^(Mats) (hoặc bất kỳ thiết bị ngoại vi nào khác mà bạn muốn có trình điều khiển mới nhất).
2. Tìm thiết bị của bạn trong danh sách và nhấp vào Tải xuống^(Download) bên cạnh thiết bị đó.

1. Sau khi tải xuống, hãy nhấp vào tệp trình điều khiển .exe để cài đặt nó trên PC của bạn. Làm theo hướng dẫn trên màn hình (nếu có) để hoàn tất quy trình.

4. Tắt phần mềm diệt virus

Một số chương trình chống vi-rút có thể ngăn Razer Synapse phát hiện các thiết bị ngoại vi. Windows Defender và một số ứng dụng chống vi-rút của bên thứ ba cần phải tạm thời bị vô hiệu hóa để khắc phục sự cố này.

Đi tới Settings > Privacy & Security > Windows Security > Virus Bảo vệ chống vi-rút và mối đe dọa để tạm thời tắt Bộ bảo vệ Windows^{(Windows Defender)} .

Sau khi tắt phần mềm chống vi-rút, hãy khởi chạy Razer Synapse để xem liệu nó có phát hiện bàn phím và chuột của bạn không. Nếu cách này hiệu quả, hãy thêm Razer Synapse vào danh sách loại trừ trong Bảo mật Windows^{(Windows Security)} (hoặc phần mềm thay thế mà bạn có thể đang sử dụng). Điều này sẽ cho phép bạn bật lại phần mềm chống vi-rút mà không chặn phần mềm Synapse .

5. Sử dụng tùy chọn sửa chữa của Synapse

Bạn có thể thử tùy chọn sửa chữa của Synapse để sửa lỗi phần mềm không phát hiện thiết bị. Rất nhiều người dùng đã báo cáo đây là cách họ giải quyết được vấn đề.

1. Mở hộp Run bằng cách nhấn phím Windows + R trên bàn phím của bạn.
2. Nhập appwiz.cpl và nhấp vào OK.

1. Tìm Razer Synapse^{(Find Razer Synapse)} trong danh sách chương trình và nhấp chuột phải vào nó. Chọn Thay đổi^(Change) .

1. Khi cửa sổ Razer mở ra, hãy chọn tùy chọn Repair .

1. Hãy kiên nhẫn trong khi Synapse tìm và sửa chữa mọi vấn đề tiềm ẩn. Điều này có thể liên quan đến việc tải xuống và cài đặt lại các mô-đun bị thiếu hoặc bị hỏng.

Khi hoàn tất, hãy khởi chạy Synapse và đăng nhập vào tài khoản của bạn. Xem bây giờ nó có phát hiện được chuột và bàn phím của bạn không.

6. Gỡ cài đặt Razer Synapse và cài đặt lại^(Reinstall) nó

Các tập tin bị hỏng không chỉ dành riêng cho trình điều khiển. Chúng có thể hiển thị ở mọi nơi, ngay cả trong các mô-đun và tệp Synapse . Điều này có thể dẫn đến việc Synapse không phát hiện được các thiết bị ngoại vi của Razer^(Razer) . Giải pháp cho vấn đề này là gỡ cài đặt triệt để và cài đặt lại phần mềm Razer Synapse . Đảm^(Make) bảo thực hiện đúng cách để không dữ liệu còn sót lại nào có thể bị hỏng và ảnh hưởng đến cách hoạt động của Synapse^(Synapse) .

Thực hiện theo các bước sau để cài đặt lại Razer Synapse :

1. Nhấn^(Press) phím Windows + R trên bàn phím để hiển thị hộp chạy.
2. Nhập^(Type) appwiz.cpl và nhấp vào nút OK. Thao tác này sẽ hiển thị Chương trình^(Programs) và Tính năng^(Features) .

1. Tìm Razer Synapse^{(Find Razer Synapse)} trong danh sách chương trình và nhấp chuột phải vào nó. Chọn Gỡ cài đặt^{(Select Uninstall)} .

1. Khi được Razer nhắc , hãy chọn Gỡ cài đặt^(Uninstall) .

1. Chọn^(Select) tất cả phần mềm Razer và nhấp vào nút Gỡ cài đặt^(Uninstall) ở góc dưới bên phải.

1. Razer sẽ hỏi bạn xem bạn có thực sự muốn gỡ bỏ phần mềm của họ hay không. Chọn Có^{(Select Yes)} , Xóa^(Remove) .

Ngay cả sau khi hoàn tất việc gỡ cài đặt Razer Synapse , bạn sẽ phải đảm bảo xóa tất cả các tệp còn lại có thể bị ẩn. Đây là cách thực hiện:

1. Đi tới C:Tệp chương trình (x86)Razer.
2. Bấm vào Mục ẩn^{(Click Hidden)} trong ruy-băng để đảm bảo tất cả các tệp được hiển thị. Nếu bạn là người dùng Windows 11 , hãy nhấp vào ba dấu chấm, sau đó đi tới Options > View > Check Show các tệp, thư mục và ổ đĩa ẩn.

1. Xóa^(Delete) tất cả các tập tin trong thư mục Razer . Chọn chúng bằng chuột và nhấn nút DEL trên bàn phím.
2. Đi tới C:ProgramDataRazer và đảm bảo tùy chọn Hidden items in the ribbon được chọn.

1. Xóa^(Delete) tất cả các tập tin trong thư mục Razer này .
2. Khởi động lại máy tính của bạn.

Bây giờ bạn có thể cài đặt Razer Synapse từ trang web chính thức, giống như lần đầu tiên bạn cài đặt. Sau khi cài đặt, hãy xem phần mềm có phát hiện được sản phẩm Razer của bạn không.

Thiết bị Razer^(Razer) của bạn có hiển thị trong Razer Synapse sau khi áp dụng bất kỳ bản sửa lỗi nào trong số này không? Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy đọc hướng dẫn chi tiết của chúng tôi về cách khắc phục thiết bị USB không được nhận dạng trong Windows^{(how to fix a USB device not recognized in Windows)} .

Razer Mouse or Keyboard Not Showing Up in Razer Synapse? Try These 6 Fixes

Razer Synapse is the softwarе app that, when paired with Razer perіpherals, helps уoυ manage, cuѕtomize аnd use them to their fullest pоtentіal. However, sometimes the softwarе doesn’t detect your Razer gaming keyboard, mouѕe, or headset. Making it work can bе frυstrating, espеcially if you previously set up a custom profile you want to use.

The issue of Razer Synapse not recognizing peripherals most often happens with the mouse and keyboard. But it can happen to any peripheral such as a headset, microphone, or any other hardware Synapse typically works with. This article will show you how to fix the problem of Razer Synapse 3 and Razer Synapse 2 not recognizing peripherals.

1. Perform Hardware Troubleshooting

There are several ways you can troubleshoot your hardware, especially when it comes to peripherals such as mouse and keyboard. You can plug them out of your computer and try them on another device with Razer Synapse software installed to see if they can be detected.

If you don’t have another PC handy, you can simply plug your peripherals into a different USB port. Make sure it’s plugged directly into your PC without using intermediary USB hubs. Also, you should check the device’s cables and USB ports for any physical damage.

Finally, Windows 10 and 11 have a hardware troubleshooter that you can use to see if there is a problem with your devices. Hardware and Devices troubleshooter is not visible from Settings. You’ll have to use the Command Prompt. Here’s how:

1. Make sure the Razer devices you are testing are connected to your PC.
2. Click a magnifying glass on your Windows 10/11 taskbar. This will open the search bar. Type cmd and select Command Prompt.

1. Type the troubleshooter command: msdt.exe -id DeviceDiagnostic.

1. This will open Hardware and Devices troubleshooter. Click Next.

1. Wait for the troubleshooter to detect problems.

1. If the troubleshooter suggests any resolutions, select Apply this fix to execute it.

2. Reinstall Device Drivers

Another fix that reportedly works is reinstalling all Razer HID-compliant devices. This can help resolve any problems your mouse and keyboard drivers might have.

1. Press Win + X on your keyboard to bring up the Power User menu.
2. Select Device Manager from the menu.

1. Double-click Mice and other pointing devices to view the peripheral devices.

1. Right-click the Razer mouse and select Uninstall device.

1. Confirm by selecting Uninstall when prompted.

Restart your PC, and Windows will automatically reinstall the Razer device drivers you uninstalled. Any corrupted drivers that were causing problems will be replaced.

3. Update Razer Device Drivers

Perhaps your device drivers are not corrupted but simply outdated. If this is the case, you can download the latest version directly from the Razer official website or use a third-party app, such as Easy Pro, to automatically update drivers on your PC.

Here’s how to update your Razer mouse drivers from the official website:

1. Go to the Razer Support page and select PC.

1. Select Mice (or another peripheral you want to update) on the next page.

1. On the Mouse Support page, select Downloads.

1. Click on a green plus symbol next to the Mice and Mats (or any other peripheral you want the latest drivers for).
2. Find your device on the list and click Download next to it.

1. Once downloaded, click the .exe driver file to install it on your PC. Follow the on-screen instructions (if any) to complete the process.

4. Turn off the Antivirus

Some antivirus programs can prevent Razer Synapse from detecting peripherals. Windows Defender, and some third-party antivirus apps, need to be temporarily disabled to fix this issue.

Go to Settings > Privacy & Security > Windows Security > Virus & threat protection to temporarily disable Windows Defender.

After disabling the antivirus, launch Razer Synapse to see if it detects your keyboard and mouse. If this works, add Razer Synapse to the exclusion list in Windows Security (or alternative software you might be using). This will allow you to turn the antivirus back on without blocking the Synapse software.

5. Use Synapse’s Repair Option

You can try Synapse’s repair option to fix the software not detecting devices. Lots of users reported this is how they managed to resolve the issue.

1. Open the Run box by pressing the Windows key + R on your keyboard.
2. Type appwiz.cpl and click OK.

1. Find Razer Synapse on the list of programs, and right-click it. Select Change.

1. When the Razer window opens, select the Repair option.

1. Be patient while Synapse finds and repairs any potential issues. This might involve downloading and reinstalling missing or corrupted modules.

When it’s finished, launch Synapse and log into your account. See if it now detects your mouse and keyboard.

6. Uninstall Razer Synapse and Reinstall It

Corrupted files are not specific only to drivers. They can show up anywhere, even in the Synapse modules and files. This can potentially lead to Synapse failing to detect Razer peripherals. The solution to this problem would be thoroughly uninstalling and reinstalling Razer Synapse software. Make sure to do it properly so that no leftover data could be corrupted and influence how Synapse works.

Follow these steps to reinstall Razer Synapse:

1. Press the Windows key + R on your keyboard to bring up the run box.
2. Type appwiz.cpl and click the OK button. This will bring up Programs and Features.

1. Find Razer Synapse in the list of programs and right-click it. Select Uninstall.

1. When prompted by Razer, select Uninstall.

1. Select all Razer software and click the Uninstall button in the lower right corner.

1. Razer will ask you if you really want to remove their software. Select Yes, Remove.

Even after you complete uninstalling Razer Synapse, you’ll have to make sure to delete all the remaining files that might be hidden. Here’s how:

1. Go to C:\Program Files (x86)\Razer.
2. Click Hidden items in the ribbon to ensure all the files are displayed. If you are a Windows 11 user, click the three dots, then go to Options > View > Check Show hidden files, folders, and drives.

1. Delete all the files in the Razer folder. Select them with your mouse, and press the DEL button on your keyboard.
2. Go to C:\ProgramData\Razer and ensure the Hidden items option in the ribbon is checked.

1. Delete all the files in this Razer folder too.
2. Reboot your computer.

Now you can install Razer Synapse from the official website, just like you did the first time. After the installation, see if the software detects your Razer products.

Does your Razer device show up in Razer Synapse after applying any of these fixes? If you’re still having issues, read our detailed guide on how to fix a USB device not recognized in Windows.

Related posts

• Surface Pro 6 và Surface Laptop 2: Cái nào tốt hơn?

• Surface Pro 7 và Surface Pro 6: Cái nào tốt hơn cho nhu cầu của bạn?

• Surface Pro 6 các tính năng mới, chi phí, thông số kỹ thuật, tính khả dụng

• Surface Laptop 3 và Surface Laptop 2: Cái nào tốt hơn?

• Cách kết nối và sử dụng Surface Pen trên Surface Pro 6

• Đánh giá Surface Pro 2 - Thiết bị Windows 8.1 hàng đầu của Microsoft

• Microsoft Surface sẽ không bật, khởi động hoặc đánh thức từ chế độ Ngủ

• Cách khôi phục cài đặt gốc cho Surface Pro 3

• Khắc phục sự cố làm mờ màn hình Surface Pro trong Windows 11/10

• Hiển thị nội dung đính kèm với lời mời họp trong Surface Hub

• Cách sử dụng thiết bị Surface với iPhone, iCloud và iTunes

• Khắc phục sự cố ngốn pin của Surface Book khi chơi game, ngủ, VR

• Đánh giá Mi Robot Vacuum-Mop 2 Pro: Thông minh và đáng tin cậy!

• Samsung Galaxy Book 2 Pro & Pro 360: Tính di động và thông số kỹ thuật đầy hứa hẹn!

• Kết thúc cuộc họp và lưu các thay đổi trong Microsoft Surface Hub

• Màn hình Microsoft Surface không xoay

• Cách ghép nối Surface Pro của bạn với Surface Pen

• Surface Pro 7 ngủ đông hoặc tiếp tục tắt ngẫu nhiên

• Cách tắt các tác vụ Pen và Touch trên Microsoft Surface

• Cách lắp thẻ SIM và thiết lập kết nối dữ liệu trên thiết bị Surface