Kết nối Wi-Fi không rõ ràng^{(spotty Wi-Fi connection)} sẽ làm ảnh hưởng đến trải nghiệm lướt web của bạn. Các hoạt động phụ thuộc vào internet khác như phát nhạc trực tuyến, cập nhật ứng dụng, chơi trò chơi trực tuyến, v.v., cũng trở nên kém thú vị hơn.

Hãy thử các bước khắc phục sự cố bên dưới nếu bạn thường xuyên phải tham gia lại kết nối vì Chromebook của bạn liên tục ngắt kết nối khỏi Wi-Fi .

1. Di chuyển đến gần Bộ định tuyến hơn

Sự gần gũi^(Proximity) đóng một vai trò quan trọng đối với sức mạnh, tốc độ và hoạt động của kết nối Wi-Fi cho bất kỳ thiết bị nào. Thiết bị của bạn càng gần bộ định tuyến, kết nối Wi-Fi càng mạnh . Bạn có thể gặp sự cố kết nối không liên tục nếu Chromebook của bạn nằm ngoài phạm vi kết nối tối ưu của bộ định tuyến.

Trong trường hợp bạn không thể di chuyển Chromebook hoặc bộ định tuyến, hãy sử dụng bộ mở rộng Wi-Fi hoặc bộ tăng cường mạng để cải thiện cường độ tín hiệu của bộ định tuyến^{(improve the router’s signal strength)} . Bạn cũng có thể thay đổi kênh Wi-Fi của bộ định tuyến^{(change your router’s Wi-Fi channel)} để nâng cao phạm vi mạng và hiệu suất.

[02-fix-chromebook-keep-ngắt kết nối-wi-fi]

Điều quan trọng cần đề cập là các thiết bị và thiết bị phát ra tần số vô tuyến (lò vi sóng, màn hình trẻ em, bộ đàm, v.v.) có thể gây nhiễu tín hiệu từ bộ định tuyến của bạn. Điều này sẽ ngăn Chromebook của bạn duy trì kết nối Wi-Fi tốt. Bạn có thể tránh điều này bằng cách định vị lại bộ định tuyến của mình đến một vị trí không bị nhiễu và đảm bảo Chromebook của bạn có một tầm nhìn rõ ràng từ bộ định tuyến. 

2. Thử một mạng Wi-Fi khác

Đây là một thủ thuật khắc phục sự cố có thể giúp xác định nguồn gốc của sự cố. Kết nối Chromebook của bạn với một mạng Wi-Fi khác (hoặc điểm phát sóng trên điện thoại của bạn) và quan sát hoạt động của mạng trong vài phút.

Nếu Chromebook của bạn cũng tiếp tục ngắt kết nối với các mạng Wi-Fi khác, điều đó cho thấy có sự cố với cấu hình hoặc phần cứng của thiết bị. Tiếp tục các mẹo khắc phục sự cố bên dưới nếu sự cố xảy ra với một mạng Wi-Fi cụ thể.

3. Quên và tham gia lại mạng

Xóa kết nối khỏi bộ nhớ Chromebook của bạn và tham gia lại mạng có thể khắc phục sự cố.

Đi tới  Cài đặt^(Settings) > Mạng^(Network) > Wi-Fi , chọn mạng và nhấn Quên^(Forget) .

Chờ^(Wait) khoảng 5-10 giây và chọn mạng trong phần “Các mạng đã biết”. Nếu mạng được bảo vệ bằng mật khẩu, hãy nhập thông tin đăng nhập mạng vào các hộp thoại thích hợp và nhấn Kết nối^(Connect) .

4. Tắt Bluetooth

Một số người dùng Chromebook trong chuỗi Reddit^{(Reddit thread)} này đã giải quyết sự cố bằng cách tắt Bluetooth của thiết bị của họ . Có vẻ như các phụ kiện Bluetooth đôi khi cản trở kết nối Wi-Fi. Đi tới Cài đặt^(Settings) > Bluetooth và tắt Bluetooth .

Hầu hết các thiết bị Bluetooth hoạt động trên băng tần 2,4 GHz , vì vậy bạn có thể thử chuyển băng tần của bộ định tuyến thành 5 GHz^{(switching your router’s frequency band to 5 GHz)} để giải quyết sự cố mà không cần phải ngắt kết nối các phụ kiện Bluetooth của mình . Trước khi làm như vậy, hãy kiểm tra thông số kỹ thuật của Chromebook và đảm bảo rằng thiết bị hỗ trợ băng tần Wi-Fi 5 GHz^{(GHz Wi-Fi)} .

5. Kiểm tra Cài đặt Bộ định tuyến

Một số bộ định tuyến có cài đặt kiểm soát của phụ huynh cho phép quản trị viên mạng giới hạn thời lượng truy cập internet. Bạn sẽ gặp phải tình trạng rớt mạng không liên tục hoặc tốc độ kết nối giảm xuống nếu quản trị viên mạng đặt giới hạn hoặc hạn chế trên Chromebook của bạn . Chromebook của bạn thậm chí có thể không kết nối với mạng^{(Chromebook may not even connect to the network)} . 

Xem qua cài đặt của bộ định tuyến và xóa mọi hạn chế ngăn Chromebook của bạn luôn kết nối với mạng.

Chúng tôi nên lưu ý rằng Chromebook của bạn sẽ tiếp tục ngắt kết nối Wi-Fi nếu một mạng hạn chế quyền truy cập theo mặc định. Bạn có thể cần cung cấp cho quản trị viên mạng địa chỉ MAC của Chromebook để cấp cho bạn quyền truy cập để sử dụng mạng.

Dưới đây là cách tìm địa chỉ MAC của Chromebook của bạn :

1. Nhấn vào thời gian hoặc biểu tượng Wi-Fi^{(time or Wi-Fi icon)} trong Khu vực trạng thái^{(Status Area)} (góc dưới cùng bên phải của màn hình).

1. Nhấn vào biểu tượng mũi tên xuống^{(arrow-down icon)} bên dưới biểu tượng Wi-Fi.

1. Chọn biểu tượng thông tin để xem địa chỉ ^{(info icon)}MAC của Chromebook .

1. Nhấn và giữ thẻ rồi chọn Sao chép^(Copy) (hoặc nhấn Ctrl + C ) để sao chép địa chỉ ^(C)MAC của Chromebook .

Gửi địa chỉ cho quản trị viên mạng hoặc kiểm tra menu cài đặt của bộ định tuyến và đưa Chromebook của bạn vào danh sách trắng^{(whitelist your Chromebook)} hoặc xóa MAC của bạn khỏi bất kỳ hạn chế nào trên mạng.

6. Ngắt kết nối các thiết bị khác khỏi bộ định tuyến^(Router)

Chromebook của bạn có thể không duy trì kết nối Wi-Fi nếu có quá nhiều thiết bị trên mạng. Nếu bạn đang sử dụng mạng gia đình, hãy ngắt kết nối các thiết bị khác (điện thoại thông minh, thiết bị gia đình thông minh, TV thông minh, v.v.) và kiểm tra xem Chromebook của bạn có tiếp tục ngắt kết nối với Wi-Fi hay không . Tốt hơn^(Better) , hãy kiểm tra bảng quản trị của bộ định tuyến của bạn và xóa từ xa các thiết bị không xác định hoặc không sử dụng khỏi mạng.

7. Ngắt kết nối Ứng dụng^{(VPN App)} hoặc Kết nối VPN của bạn

Các ứng dụng Mạng riêng ảo (VPN)^{(Virtual Private Network (VPN))} có tiền sử gây nhiễu mạng, giảm tốc độ kết nối và tiêu hao pin quá mức^{(excessive battery drainage)} . Nếu có kết nối VPN đang hoạt động trên Chromebook của bạn , hãy tắt nó và tham gia lại mạng Wi-Fi^(Wi-Fi) .

Nếu Chromebook của bạn tiếp tục ngắt kết nối khỏi Wi-Fi khi bạn khởi động lại kết nối VPN , hãy cập nhật ứng dụng VPN có vấn đề lên phiên bản mới nhất. Tốt hơn^(Better) , hãy thử sử dụng một số ứng dụng VPN đáng tin cậy^{(trusted VPN apps)} khác .

8. Khởi động lại bộ định tuyến

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tắt bộ định tuyến của bạn và bật lại. Tốt hơn^(Better) hết, hãy rút bộ định tuyến khỏi nguồn điện và cắm lại. Kết nối lại Chromebook của bạn với mạng và kiểm tra xem bạn có thể truy cập Internet mà không gặp bất kỳ sự cố nào hay không.

9. Khởi động lại Chromebook của bạn

Trước khi khởi động lại Chromebook của bạn , hãy thử kết nối các thiết bị khác với mạng Wi-Fi^(Wi-Fi) — tốt nhất là Chromebook khác . Nếu mạng ổn định trên một thiết bị khác, hãy tiến hành khởi động lại Chromebook của bạn . Điều đó có thể giải quyết các trục trặc hệ thống tạm thời gây ra tình trạng ngắt kết nối mạng không thường xuyên.

Nhấn và giữ nút nguồn của Chromebook và chọn Tắt nguồn^{(Power off)} trên menu nguồn. Ngoài ra, hãy nhấn vào Khu vực trạng thái^{(Status Area)} và nhấn vào biểu tượng Nguồn^{(Power icon)} để tắt Chromebook của bạn.

10. Đặt lại bộ định tuyến

Chromebook của bạn có thể tiếp tục ngắt kết nối khỏi kết nối Wi-Fi nếu có sự cố với cấu hình bộ định tuyến. Nếu bạn không biết cài đặt mạng nào đang gây ra sự cố, hãy đặt lại bộ định tuyến của bạn về mặc định ban đầu. Xem qua hướng dẫn toàn diện của chúng tôi về cách thực hiện thiết lập lại mềm và cứng trên bộ định tuyến^{(performing a soft and hard reset on a router)} để biết hướng dẫn từng bước.

11. Cập nhật Chromebook của bạn

Các lỗi Chrome OS^{(Chrome OS)} đôi khi là nguyên nhân gây ra các sự cố kết nối và các trục trặc khác của Chromebook^{(Chromebook malfunctions)} . Đi tới menu Cài đặt^(Settings) và cài đặt bất kỳ bản cập nhật Chrome OS nào có sẵn cho Chromebook của bạn — có thể bạn sẽ cần mạng Ethernet^(Ethernet) cho việc này vì kết nối Wi-Fi của bạn không nhất quán.

Đi tới Cài đặt^(Settings) , chọn Giới thiệu về Chrome OS^{(About Chrome OS)} và chọn Kiểm tra bản cập nhật^{(Check for Updates)}

Bạn có thể^(May) cần sửa chữa Chromebook của mình

Bạn không nên loại trừ khả năng hư hỏng phần cứng, đặc biệt nếu không có bước khắc phục sự cố nào trong số này giải quyết được sự cố. Ví dụ: ăng-ten Wi-Fi bị lỗi có thể là lý do khiến Chromebook của bạn liên tục ngắt kết nối khỏi Wi-Fi . Báo cáo sự cố với ^(Report)Trung tâm trợ giúp Chromebook^{(Chromebook Help Center)} của Google , liên hệ với nhà sản xuất Chromebook của bạn hoặc đến trung tâm sửa chữa gần đó. Bạn cũng có thể thử rửa sạch Chromebook của mình^{(power-washing your Chromebook)} .

Chromebook Keeps Disconnecting From Wi-Fi? 11 Ways to Fix

A spotty Wi-Fi connection will frustrate your web surfing experience. Other internet-dependent activities like music streaming, app updates, online gameplay, etc., also become less enjoyable.

Try the troubleshooting steps below if you often have to rejoin a connection because your Chromebook keeps disconnecting from Wi-Fi.

1. Move Closer to the Router

Proximity plays an important role in the strength, speed, and behavior of Wi-Fi connections for any device. The closer your device is to a router, the stronger the Wi-Fi connection. You may experience intermittent connection drops if your Chromebook is beyond the router’s optimal connection range.

In a situation where you can’t move your Chromebook or router, use a Wi-Fi extender or network booster to improve the router’s signal strength. You can also change your router’s Wi-Fi channel to enhance the network range and performance.

[02-fix-chromebook-keeps-disconnecting-wi-fi]

It’s important to mention that devices and appliances emitting radio frequencies (microwaves, baby monitors, walkie-talkies, etc.) can interfere with signals from your router. This will prevent your Chromebook from maintaining a good Wi-Fi connection. You can avoid this by repositioning your router to a location free from interference and ensuring your Chromebook has a clear line of sight from the router. 

2. Try Another Wi-Fi Network

This is a troubleshooting trick that can help pinpoint the source of the problem. Connect your Chromebook to another Wi-Fi network (or your phone’s hotspot) and observe the network behavior for a few minutes.

If your Chromebook keeps disconnecting from other Wi-Fi networks as well, that indicates a problem with your device’s configurations or hardware. Proceed to the troubleshooting tips below if the problem is particular to a specific Wi-Fi network.

3. Forget and Rejoin the Network

Removing the connection from your Chromebook’s memory and rejoining the network can fix the problem.

Go to  Settings > Network > Wi-Fi, select the network, and tap Forget.

Wait for about 5-10 seconds and select the network in the “Known networks” section. If the network is password-protected, enter the network credentials in the appropriate dialog boxes and tap Connect.

4. Disable Bluetooth

Some Chromebook users in this Reddit thread resolved the problem by disabling their device’s Bluetooth. It appears that Bluetooth accessories sometimes interfere with Wi-Fi connections. Go to Settings > Bluetooth and toggle off Bluetooth.

Most Bluetooth devices operate on the 2.4 GHz frequency band, so you could try switching your router’s frequency band to 5 GHz to resolve the problem without having to disconnect your Bluetooth accessories. Before you do so, check your Chromebook’s specifications and make sure it supports the 5 GHz Wi-Fi band.

5. Check Router Settings

Some routers have parental control settings that allow network administrators to limit internet access duration. You’ll experience intermittent network drops or throttling connection speed if a network admin places a limitation or restriction on your Chromebook. Your Chromebook may not even connect to the network. 

Go through your router’s settings and remove any restriction preventing your Chromebook from staying connected to the network.

We should mention that your Chromebook will keep dropping a Wi-Fi connection if a network restricts access by default. You might need to provide the network admin your Chromebook’s MAC address to grant you access to use the network.

Here’s how to find your Chromebook’s MAC address:

1. Tap the time or Wi-Fi icon in the Status Area (the bottom-right corner of the screen).

1. Tap the arrow-down icon below the Wi-Fi icon.

1. Select the info icon to see your Chromebook’s MAC address.

1. Tap and hold the card and select Copy (or press Ctrl + C) to copy your Chromebook’s MAC address.

Send the address to the network admin or check your router’s settings menu and whitelist your Chromebook or remove your MAC from any restriction on the network.

6. Disconnect Other Devices from Router

Your Chromebook may fail to maintain a Wi-Fi connection if there are too many devices on the network. If you’re using a home network, disconnect other devices (smartphones, smart home devices, smart TV, etc.) and check if your Chromebook keeps disconnecting from Wi-Fi. Better yet, check your router’s admin panel and remotely remove unknown or unused devices from the network.

7. Disconnect Your VPN App or Connection

Virtual Private Network (VPN) apps have a history of causing network interference, throttling connection speed, and excessive battery drainage. If there’s an active VPN connection on your Chromebook, turn it off, and rejoin the Wi-Fi network.

If your Chromebook keeps disconnecting from Wi-Fi when you restart the VPN connection, update the problematic VPN app to the latest version. Better yet, try using some other trusted VPN apps.

8. Restart Router

If the problem persists, shut down your router and turn it back on. Better yet, unplug the router from its power source and plug it back in. Reconnect your Chromebook to the network and check if you’re able to access the internet without any issue.

9. Restart Your Chromebook

Before rebooting your Chromebook, try connecting other devices to the Wi-Fi network—preferably another Chromebook. If the network is stable on a different device, proceed to restart your Chromebook. That might clear up temporary system glitches causing occasional network disconnection.

Press and hold your Chromebook’s power button and select Power off on the power menu. Alternatively, tap the Status Area, and tap the Power icon to shut down your Chromebook.

10. Reset Router

Your Chromebook may keep disconnecting from a Wi-Fi connection if there’s a problem with the router configurations. If you have no idea what network setting is causing the problem, reset your router to factory default. Go through our comprehensive tutorial on performing a soft and hard reset on a router for step-by-step instructions.

11. Update Your Chromebook

Chrome OS bugs are sometimes responsible for connectivity issues and other Chromebook malfunctions. Head to the Settings menu and install any Chrome OS update available for your Chromebook—you’ll probably need an Ethernet network for this since your Wi-Fi connection is inconsistent.

Go to Settings, select About Chrome OS, and select Check for Updates

You May Need to Repair Your Chromebook

You shouldn’t rule out the possibility of hardware damage, especially if none of these troubleshooting steps resolves the problem. A faulty Wi-Fi antenna, for instance, could be the reason why your Chromebook keeps disconnecting from Wi-Fi. Report the problem to Google’s Chromebook Help Center, contact your Chromebook manufacturer, or visit a nearby repair center. You could also try power-washing your Chromebook.

Related posts

• Điện thoại Android không kết nối với Wi-Fi? 11 cách sửa chữa

• Spotify Keeps Tạm dừng? 8 cách để sửa chữa

• 9 cách khắc phục khi Cửa hàng Google Play tiếp tục gặp sự cố trên Chromebook

• Chromebook không được bật? 5 cách để sửa chữa

• Chromebook sẽ không kết nối với Wi-Fi? 8 bản sửa lỗi cần thử

• Phải làm gì khi Spotify tiếp tục gặp sự cố? 12 bản sửa lỗi dễ dàng

• Tốc độ tải xuống của Chrome chậm? 13 cách sửa chữa

• Không có tín hiệu DisplayPort từ thiết bị của bạn? 10 cách để sửa chữa

• Fitbit tiếp tục không đồng bộ hóa? 6 Mẹo khắc phục sự cố

• Google Drive không hoạt động trên Chromebook? 11 cách sửa chữa

• Nhận được “Quyền truy cập Internet của bạn bị chặn”? 10 cách để sửa chữa

• Tải xuống Microsoft Store Tiếp tục dừng? 12 cách sửa chữa

• Tab Alt không hoạt động? 13 cách sửa chữa

• Avast sẽ không mở trên Windows? 6 cách để sửa chữa

• Chrome không cập nhật trên Windows? 13 cách sửa chữa

• KHẮC PHỤC: Cửa hàng Google Play tiếp tục gặp sự cố trên Android

• Cách khắc phục lỗi “Google Keeps Stopping” trên Android

• Chia sẻ màn hình Discord không hoạt động? 6 cách để sửa chữa

• KHẮC PHỤC: Tin nhắn Verizon + Tiếp tục dừng hoặc không hoạt động

• Firefox Sử dụng Quá nhiều Bộ nhớ? 7 cách để sửa chữa