Các bản demo^(Demos) cho trò chơi rất ít và xa giữa những ngày này, vì vậy đôi khi bạn sẽ mua một trò chơi từ PlayStation Network và đó là một trò chơi hoàn toàn khó chịu. Chắc chắn, bạn có thể tiếp tục chơi nó và hy vọng nó sẽ tốt hơn. Hoặc bạn có thể đưa ra yêu cầu hoàn lại tiền cho PlayStation Store , nhận lại tiền và mua một trò chơi mà bạn thực sự yêu thích^{(game you actually enjoy)} .

Chìa khóa là hiểu chính sách hoàn lại tiền của PlayStation và Sony. Mặc dù họ đưa ra khoảng thời gian hoàn tiền rộng rãi là 14 ngày, nhưng các thông báo trước được đính kèm tùy thuộc vào loại nội dung.

Nhận thức về Chính sách hoàn^{(Refund Policy)} lại tiền của PlayStation

Thoạt nhìn, chính sách hoàn tiền của PlayStation^{(PlayStation’s refund policy)} có vẻ hào phóng. Khoảng thời gian hai tuần kể từ ngày mua để trả lại một trò chơi kỹ thuật số là rất nhiều. Tuy nhiên, có một yếu tố chính.

“Nếu bạn đã bắt đầu tải xuống hoặc phát trực tuyến nội dung đã mua, bạn sẽ không đủ điều kiện để được hoàn lại tiền trừ khi nội dung bị lỗi.”

Trò chơi và tiện ích bổ sung

Điều này có nghĩa là bạn không thể trả lại trò chơi vì bạn không thích nó. Trên thực tế, lý do hợp lệ duy nhất để trả lại toàn bộ trò chơi sau khi tải xuống là nếu trò chơi không hoạt động. Tuy nhiên, một trò chơi hiếm khi được đưa vào cửa hàng mà không được kiểm tra. Ví dụ chính duy nhất về điều này là Cyberpunk 2077, đã cải tiến chính sách hoàn tiền của PlayStation do số lượng người ghét nó.

Tuy nhiên, với giai đoạn chuyển đổi giữa các thế hệ hiện tại, một số trò chơi PS4 có thể không tương thích ngược^{(backward compatible)} với bảng điều khiển PS5 hoặc ngược lại. Điều đó được tính là "không hoạt động" và có giá trị để được hoàn lại tiền.

Nội dung bổ trợ, như vé theo mùa hoặc vật phẩm tiêu dùng trong trò chơi, thuộc cùng một danh mục.

Đăng ký

Các đăng ký hơi khác một chút. Nếu bạn mua một gói đăng ký^{(purchase a subscription)} và thấy mình không thích nó (ví dụ: thẻ chiến đấu cho một trò chơi có yêu cầu không hợp lý), bạn có tối đa 14 ngày để yêu cầu hoàn lại tiền. PlayStation có thể giảm số tiền hoàn lại dựa trên số tiền bạn đã sử dụng dịch vụ.

Đơn đặt hàng trước

Nếu bạn đã đặt hàng trước một trò chơi từ trước, bạn có thể hủy đơn đặt hàng trước đó và nhận tiền hoàn lại vào bất kỳ thời điểm nào cho đến ngày phát hành trò chơi. Mặt khác, nếu bạn đặt hàng trước ít hơn hai tuần trước khi ra mắt, trò chơi tuân thủ các quy tắc giống như mua trò chơi thông thường: bạn có hai tuần sau khi mua.

Cách trả lại trò chơi

Trả lại một trò chơi không đơn giản bằng việc chọn nó trong menu PlayStation . Bạn sẽ cần liên hệ với Bộ phận hỗ trợ PlayStation^{(PlayStation Support)} để được trợ giúp. Lưu^(Bear) ý rằng việc hoàn tiền có thể được cấp theo từng trường hợp cụ thể; ngay cả khi bạn đã bắt đầu chơi trò chơi nào đó, vẫn có khả năng người đại diện sẽ hoàn lại tiền cho bạn nếu bạn giải thích tình hình.

Nếu bạn biết bạn muốn được hoàn lại tiền cho một trò chơi (có thể là anh chị em đã mua trò chơi đó hoặc nó không như bạn nghĩ), thì đây là cách để trả lại trò chơi đó.

1. Mở trang Hỗ trợ PlayStation^{(PlayStation Support)} .
2. Chọn loại nội dung bạn sẽ hoàn lại tiền: trò chơi, đăng ký hoặc đơn đặt hàng trước.

1. Chọn Liên hệ với bộ phận hỗ trợ PlayStation^{(Select Contact PlayStation Support)} .
2. Chọn PS Store & Hoàn lại tiền.

1. Chọn hoàn lại PlayStation Store.
2. Chọn Trò chuyện trực tiếp.

1. Nhập^(Enter) họ và tên của bạn, sau đó chọn Bắt đầu trò chuyện^{(Start Chatting)} .

1. Trước tiên, bạn sẽ nói chuyện với một chatbot sẽ hỏi bạn có phải là chủ sở hữu của tài khoản PSN đã bị tính phí hay không. Chọn Có.

1. Chọn loại nội dung bạn muốn hoàn lại tiền.

1. Chọn lý do bạn muốn hoàn lại tiền.

Tùy thuộc vào câu trả lời của bạn, bot sẽ tiếp tục đặt câu hỏi. Trả lời^(Answer) tất cả các câu hỏi, sau đó bạn sẽ được liên hệ với đại lý trực tiếp. Nếu không có đại lý trực tiếp, bot sẽ cung cấp cho bạn số ID hỗ trợ^{(Support ID)} mà bạn sẽ cần theo dõi cho đến khi bạn có thể nói chuyện với đại lý trực tiếp.

Nếu một trò chơi đáp ứng các tiêu chí, bạn sẽ nhận được toàn bộ tiền hoàn lại. Nó không đơn giản như một số chính sách hoàn lại tiền, như chính sách từ Xbox hoặc Amazon , nhưng đó là tùy chọn duy nhất có sẵn để mua hàng trên PlayStation Store^{(PlayStation Store)} .

Trong hầu hết các trường hợp, PlayStation sẽ hoàn lại tiền theo phương thức thanh toán ban đầu. Tuy nhiên, có một số hình thức thanh toán không cho phép điều này. Chúng bao gồm Bancontact , Paysafecard và phiếu chuyển tiền. Trong những tình huống như thế này, tiền sẽ được hoàn lại vào Ví PSN^{(PSN Wallet)} của bạn .

Một vài cảnh báo. Có một số lời khuyên trực tuyến rằng bạn có thể yêu cầu hoàn lại tiền trên thẻ tín dụng của mình nếu bạn không thể nhận được tiền hoàn lại của PS Store . Đừng làm điều này. Làm như vậy sẽ dẫn đến việc cấm tài khoản của bạn và mất tất cả nội dung kỹ thuật số của bạn.

Trong một thế giới lý tưởng, PlayStation sẽ áp dụng chính sách hoàn tiền tương tự như Steam^{(refund policy similar to Steam)} . Nếu bạn chơi dưới hai giờ, bạn sẽ có 14 ngày để trả lại một trò chơi. Thật không may, đây không phải là trường hợp. Hãy cảnh giác với những gì bạn mua. Đọc đánh giá trước khi mua và yêu cầu hoàn lại tiền càng hiếm càng tốt. Bạn càng yêu cầu ít tiền hoàn lại, thì càng có nhiều khả năng đại diện PlayStation Store giúp bạn.

How to Return PS4 and PS5 Games to the Playstation Store for a Refund

Demos for gameѕ are few and far betwеen these days, so sometimes you’ll buy a game from the PlayStation Network and it’s a total stіnker. Sure, yоu could keep playing it and hope it gets better. Оr you coυld issue a refund request to the PlayStation Store, get your money back, and buy a game you actually enjoy.

The key is understanding PlayStation’s and Sony’s refund policies. While they give a generous 14-day refund period, caveats are attached depending on the type of content.

Making Sense of PlayStation’s Refund Policy

At first glance, PlayStation’s refund policy seems generous. A two-week period from the date of purchase to return a digital game is a lot. However, there’s a major catch.

“If you have started to download or stream the purchased content you will not be eligible for a refund unless the content is faulty.”

Games and Add-ons

This means you can’t return a game because you didn’t like it. In fact, the only valid reason for returning a full game after downloading it is if the game doesn’t work. A game rarely makes it to the store without being tested, though. The only major example of this is Cyberpunk 2077, which revamped PlayStation’s refund policy due to the number of people that hated it.

However, with the current cross-gen transition period, some PS4 games might not be backward compatible with a PS5 console or vice-versa. That counts as “non-functional” and is valid for a refund.

Add-on content, like season passes or game consumables, fall under the same category.

Subscriptions

Subscriptions are slightly different. If you purchase a subscription and find you don’t enjoy it (for example, a battle pass for a game with unreasonable requirements), you have up to 14 days to request a refund. PlayStation might reduce the refund amount based on how much you used the service.

Pre-Orders

If you pre-ordered a game well in advance, you can cancel that pre-order and receive a refund at any point until the game’s release date. On the other hand, if you pre-ordered fewer than two weeks before launch, the game abides by the same rules as normal game purchases: you have two weeks after purchase.

How to Return a Game

Returning a game isn’t as simple as selecting it within the PlayStation menu. You’ll need to contact PlayStation Support for help. Bear in mind that refunds can be issued on a case-by-case basis; even if you’ve started playing something, there’s a chance a representative may give you a refund if you explain the situation.

If you know you want a refund for a game (maybe a sibling purchased it, or it isn’t what you thought it was), here’s how to return it.

1. Open the PlayStation Support page.
2. Select the type of content you’re refunding: games, subscriptions, or preorders.

1. Select Contact PlayStation Support.
2. Select PS Store & Refunds.

1. Select PlayStation Store refunds.
2. Select Live chat.

1. Enter your first and last name, then select Start Chatting.

1. You’ll first speak to a chatbot that will ask if you’re the owner of the PSN account that was charged. Select Yes.

1. Select the type of content you want to refund.

1. Select the reason you want to refund it.

Depending on your answer, the bot will continue to ask questions. Answer all the questions, after which you will be in touch with a live agent. If there is no live agent, the bot will provide you with a Support ID number that you’ll need to keep track of until you can speak with a live agent.

If a game meets the criteria, you should receive a full refund. It’s not as straightforward as some refund policies, like those from Xbox or Amazon, but it’s the only option available for a PlayStation Store purchase.

In most cases, PlayStation will refund the money to the original payment method. There are a few payment types that don’t allow this, though. These include Bancontact, Paysafecard, and money vouchers. In situations like this, the money is refunded to your PSN Wallet.

A few warnings. There are bits of advice online that you can ask for a chargeback on your credit card if you can’t get a PS Store refund. Do not do this. Doing so will result in a ban on your account and losing all your digital content.

In an ideal world, PlayStation would adopt a refund policy similar to Steam. If you play less than two hours, you would have 14 days to return a game. Unfortunately, this isn’t the case. Be wary of what you buy. Read reviews before purchasing, and request refunds as rarely as possible. The fewer refunds you’ve asked for, the more likely PlayStation Store reps are to help you.

Related posts

• Sẽ PS5 Play PS4 and PS3 Games?

• Best Free PS4 Games để chơi ngay bây giờ

• 7 trò chơi PlayStation VR hay nhất

• Bạn có thể chơi trò chơi PS3 trên PS4 không?

• 9 trò chơi hay nhất trên PS4

• Cách chia sẻ Games trên Steam

• Cách ẩn Games trên hơi nước

• Làm thế nào để tối ưu hóa máy tính Windows 10 cho Online Gaming

• Cách tốt nhất để chơi Legend của Zelda Games theo thứ tự

• Cozy Games để chơi trên Nintendo Switch

• Trò chơi PlayStation 5 hay nhất

• Use GBoost Để tăng Gaming performance trong PC Windows 10

• Làm thế nào để kết nối một PS4 Controller Để một máy tính

• Bạn có nên mua một Gen Xbox or PlayStation Console tiếp theo?

• 10 Best Nintendo Switch Retro Games

• 10 trò chơi co-op đi văng hay nhất cho PS4

• PS4 Vs PS5: 6 điểm khác biệt chính bạn cần biết

• 10 trò chơi VR miễn phí hay nhất mà bạn có thể chơi ngay bây giờ

• Cách bật Virtualization trong MSI Gaming Plus Max B450

• 7 Roguelike Games tốt nhất cho bất kỳ Platform