Ngày nay, một thiết bị TPM hoạt động rất cần thiết cho các chức năng khác nhau trên máy tính Microsoft Windows của bạn và đó là một yêu cầu khó đối với Windows 11 . Hầu hết các máy tính hiện đại đều có TPM^(TPMs) và đôi khi chúng có thể bị sai.

Nếu bạn nhận được thông báo lỗi “ Lỗi không phát hiện được thiết bị TPM ” của bạn khi khởi động hoặc trong ^{(TPM Device)}Windows , có thể có một số lý do khiến thành phần này của hệ thống của bạn không hoạt động chính xác. Lỗi chính xác này thường gắn liền với Máy tính xách tay Dell , nhưng vấn đề ^{(Dell Laptops)}TPM bị thiếu hoặc bị lỗi là điều có thể ảnh hưởng đến bất kỳ thương hiệu máy tính nào.

TPM là gì?

TPM hoặc Mô -đun nền tảng^{(Platform Module)} đáng tin cậy là một chip bảo mật trong máy tính của bạn cung cấp các khóa mật mã an toàn cho phép bạn bảo mật dữ liệu và ngăn chặn truy cập trái phép vào máy tính của bạn. Mọi^(Any) dữ liệu được mã hóa bằng TPM chỉ có thể được giải mã bằng cách sử dụng đó.

Một máy tính có thể có hai loại TPM . Đầu tiên là một mô-đun sống trên bo mạch chủ. Đây có thể là một phần vĩnh viễn của bo mạch chủ hoặc nó có thể tồn tại dưới dạng mô-đun có thể tháo rời.

Loại TPM thứ hai tồn tại trong CPU của máy tính và được gọi là TPM f hoặc Firmware TPM .

Yêu cầu hệ thống của Windows 11^{(Windows 11’s system requirements)} quy định mô-đun TPM 2.0 , đó là lý do tại sao nhiều ^{(TPM 2.0)}CPU và bo mạch chủ cũ hơn có thể không được hỗ trợ, do chúng sử dụng ^(CPUs)TPM phiên bản cũ hơn hoặc hoàn toàn không có.

Bạn thậm chí có chip TPM?

Trước Windows 11 , việc có TPM được coi là một tính năng dành cho doanh nghiệp và nó không phải là thứ bạn có thể tìm thấy trong các máy tính xách tay cá nhân hoặc PC chơi game thông thường.

Bạn nên tra cứu bo mạch chủ và CPU của mình trực tuyến để xem chúng có TPM 2.0 được liệt kê là một phần chính thức của thông số kỹ thuật kiểu máy của thiết bị hay không. Bất kỳ lỗi “ thiết bị TPM nào không được phát hiện” trên một máy tính không có một lỗi nào cũng có ý nghĩa hoàn hảo. Bất kỳ phần mềm hoặc tính năng nào yêu cầu công nghệ này sẽ cung cấp cho bạn một lỗi. Bạn cũng có thể kiểm tra sự hiện diện của TPM trong Trình quản lý thiết bị Windows^{(Windows Device Manager)} trong Thiết bị ^(Devices)bảo mật^(Security) .

Kiểm tra kết nối mạng^{(Network Connection)} của bạn ( Hoặc liên hệ với^{(Or Contact)} quản trị^(Admin) viên )

Trong một số trường hợp, TPM được cấu hình để hoạt động song song với kết nối mạng. Ví dụ: quản trị viên hệ thống có thể kiểm soát các khóa và quy trình xác thực thông qua kết nối mạng có dây của công ty bạn.

Điều này có nghĩa là nếu có điều gì đó không ổn với kết nối mạng, nó có thể khiến máy tính của bạn không thể khởi động và dẫn đến lỗi. Điều đầu tiên bạn nên làm là kiểm tra xem kết nối vật lý có hoạt động hay không. Bộ điều hợp mạng của bạn thường sẽ có đèn “liên kết” xác nhận cáp đã được kết nối và hoạt động.

Nếu mọi thứ có vẻ ổn về mặt vật lý với kết nối của bạn, nhưng TPM vẫn không hoạt động, bạn sẽ cần liên hệ với quản trị viên hệ thống để xem liệu có sự cố với máy chủ phải nhập các khóa TPM hay không .

Đảm bảo TPM được bật

Mặc dù máy tính của bạn có thể được trang bị TPM , nhưng điều đó không có nghĩa là nó đã được kích hoạt. TPM có được bật hay không phụ thuộc vào cài đặt chuyển đổi trong BIOS của bạn . Vì mọi BIOS khác nhau tùy thuộc vào thương hiệu và kiểu của bo mạch chủ, bạn sẽ muốn xem hướng dẫn sử dụng bo mạch chủ để biết hướng dẫn chính xác. Ngoài ra, bạn có thể tìm cài đặt “bật TPM ” trong tab bảo mật, đây là vị trí thông thường.

Việc truy cập BIOS (hoặc UEFI ) của bạn thường được thực hiện bằng cách nhấn một phím cụ thể khi máy tính khởi động. Phím sẽ được hiển thị trên màn hình khi khởi động hoặc bạn có thể tìm thấy nó trong máy tính hoặc sách hướng dẫn của bo mạch chủ. Nó thường là phím Del hoặc F12 , nhưng tồn tại nhiều biến thể như Ctrl với phím chức năng hoặc phím Esc^(Esc) đơn giản .

Cài đặt trình điều khiển Windows mới nhất

Bật phần cứng TPM của bạn trong ^(TPM)BIOS của máy tính là một bước đầu tiên tốt, nhưng để TPM thực hiện công việc của nó trong chính Windows , bạn vẫn cần một trình điều khiển Mô-đun nền tảng đáng tin cậy . ^{(Trusted Platform Module)}Các trình điều khiển này phải được bao gồm như một phần của bộ trình điều khiển bo mạch chủ của bạn hoặc được cập nhật và duy trì tự động bởi Windows Update . Nếu không, bạn có thể cập nhật thủ công.

Để cập nhật TPM của bạn:

1. Nhấp chuột phải^{(Right-click)} vào Nút Bắt đầu^{(Start Button)} và mở Trình quản lý Thiết bị^{(Device Manager)} .
2. Trong Trình quản lý thiết bị^{(Device Manager)} , hãy mở rộng Thiết bị ^(Devices)bảo mật^(Security) và tìm Mô-đun nền tảng đáng tin cậy 2.0^{(Trusted Platform Module 2.0)} .

1. Nhấp chuột phải^{(Right-click)} vào mục nhập của TPM và chọn Cập nhật trình điều khiển^{(Update Driver)} .

1. Chọn Tìm kiếm^{(Choose Search)} tự động và hoàn tất quá trình như được nhắc.

Nếu phương pháp này không hiệu quả, trước tiên bạn nên truy cập trang web chính thức của nhà sản xuất bo mạch chủ (hoặc máy tính xách tay) và kiểm tra xem có trình điều khiển TPM được cập nhật hay không. ^(TPM)Sau đó tải xuống và cài đặt chúng theo cách thủ công. Nói chung, bạn không cần phải gỡ cài đặt các trình điều khiển cũ trước, các trình điều khiển mới sẽ thay thế chúng.

Cập nhật chương trình cơ sở mô-đun TPM của bạn

Phiên bản mới nhất của phần sụn cho TPM của bạn có thể giải quyết các lỗi, thêm các tính năng của TPM , cập nhật nó để hoạt động bình thường với các phiên bản hệ điều hành mới nhất của bạn hoặc làm cho nó tương thích với các ổ Windows mới nhất. Để cập nhật mô-đun TPM của bo mạch chủ , bạn sẽ cần tiện ích cập nhật cụ thể từ nhà sản xuất.

Ví dụ, Dell cung cấp cho khách hàng của mình một công cụ cập nhật firmware TPM^{(TPM firmware update tool)} . Kiểm tra với nhà sản xuất cụ thể của bạn nếu có bản cập nhật chương trình cơ sở mới cho mô-đun TPM của bạn.^(TPM)

Đặt lại BIOS / UEFI về mặc định ban đầu

BIOS của bạn là phần mềm điều khiển trực tiếp bo mạch chủ và giúp bạn có thể khởi động máy tính ngay từ đầu. Mô -đun TPM phụ thuộc vào ^(TPM)BIOS (hoặc UEFI trong các máy tính hiện đại) được cấu hình đúng cách.

Để loại trừ rằng sự cố định cấu hình sai nằm sau sự cố TPM của bạn , hãy đặt lại cài đặt BIOS hoặc UEFI^{(reset the BIOS or UEFI )} về mặc định và xem liệu điều đó có giải quyết được sự cố hay không. Việc truy cập vào BIOS hoặc UEFI của bạn khác nhau giữa các máy tính. Thông thường, nó yêu cầu bạn nhấn một phím hoặc tổ hợp phím cụ thể, được hiển thị trên màn hình khi khởi động. Nếu không, hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng máy tính hoặc bo mạch chủ của bạn.

Khi ở trong BIOS của bạn , sẽ có tùy chọn “đặt lại về mặc định”, thường nằm trên cùng trang với “lưu và thoát” và “thoát mà không lưu”. Bạn không phải lo lắng về việc mất bất kỳ dữ liệu nào trong Windows ; điều này chỉ ảnh hưởng đến cài đặt trong BIOS của bạn .

Xả tất cả nguồn điện hệ thống

Nếu việc đặt lại cài đặt BIOS không giải quyết được lỗi TPM của bạn , thì một thủ thuật khác có vẻ hiệu quả trong một số trường hợp là làm cạn kiệt hoàn toàn nguồn điện của máy tính rồi khởi động lại.

Trên máy tính để bàn, hãy tắt máy tính, sau đó rút dây nguồn ra khỏi mặt sau của nguồn điện. Sau đó, giữ nút nguồn trong khoảng 30 giây để đảm bảo rằng bất kỳ tụ điện nào đang sạc sẽ xả hết. Sau đó kết nối lại nguồn và bật lại máy tính.

Trên máy tính xách tay, điều này chỉ có thể thực hiện được nếu bạn có pin rời, tốt nhất là pin có thể tháo rời mà không cần mở máy tính xách tay. Quá trình này tương tự như đối với máy tính để bàn, nhưng bạn cũng phải tháo pin. Nếu bạn không có pin có thể tháo rời dễ dàng, bạn không nên tháo pin ra để khắc phục sự cố này.

Cập nhật hoặc khôi phục BIOS của bạn

Nếu có bản cập nhật chương trình cơ sở mới cho BIOS hoặc UEFI của bạn đề cập cụ thể đến các cải tiến hoặc bản sửa lỗi cho TPM , thì bạn nên xem xét nếu TPM của bạn đang hoạt động. Ngoài ra, nếu sự cố TPM của bạn bắt đầu với bản cập nhật chương trình cơ sở cho bo mạch chủ của bạn, thì việc quay lại phiên bản trước đó cũng là một tùy chọn.

Dù bằng cách nào, hãy xem xét cẩn thận các rủi ro khi cập nhật firmware cho BIOS hoặc UEFI , nếu có bất kỳ điều gì xảy ra làm gián đoạn nó, bạn có thể bị kẹt với một bo mạch chủ đã chết, vì vậy đây nên là biện pháp cuối cùng.

Xóa TPM theo cách thủ công

Bạn có thể xóa TPM của mình theo cách thủ công như một cách khác để đặt lại nó. Trước khi thực hiện việc này, bạn cần giải mã và sao lưu mọi dữ liệu đã được mã hóa bằng TPM . Trên Windows , điều này chủ yếu bao gồm bất kỳ thứ gì được mã hóa bởi BitLocker . Đảm bảo tắt BitLocker^{(turn off BitLocker)} trước khi xóa TPM của bạn, nếu không bạn có thể mất dữ liệu! Ngay cả khi bạn làm điều này, hãy sao lưu dữ liệu không thể thay thế của bạn lên đám mây hoặc vào ổ đĩa ngoài.

1. Đi tới Start > Settings > Update > Windows Security > Device Security .

1. Trong Bộ xử lý bảo mật^(Security) , hãy mở Chi tiết bộ xử lý bảo mật^(Security) .

1. Bây giờ chọn Xử lý sự cố bộ xử lý bảo mật .^(Security)

1. Chọn Xóa TPM.

Bạn cũng có thể tìm kiếm sự cố Bộ xử lý bảo mật trực tiếp từ Menu ^(Security)Bắt đầu^{(Start Menu)} .

Thay thế Mô-đun TPM

Nếu máy tính của bạn có mô-đun TPM có thể tháo rời và không có gì khác mà bạn đã thử hoạt động, bạn có thể thay thế nó bằng một mô-đun mới tương thích với bo mạch chủ của mình. Cũng giống^(Just) như việc xóa TPM của bạn , nếu có cơ hội, bạn nên giải mã và sao lưu dữ liệu của mình trước khi thực hiện việc này. Bất kỳ dữ liệu nào được mã hóa bằng TPM cũ sẽ không thể đọc được nếu không có nó.

Liên hệ với OEM của bạn ( Nhà sản xuất thiết bị^{(Equipment Manufacturer)} gốc )

Nếu bạn không có TPM có thể tháo rời và không có gì bạn thử hoạt động, bạn nên liên hệ với nhà cung cấp bo mạch chủ hoặc nhà xây dựng hệ thống OEM của bạn để được trợ giúp. Hệ thống của bạn có thể vẫn đang được bảo hành và bạn có thể đủ điều kiện để sửa chữa hoặc thay thế.

How to Fix “TPM Device Is Not Detected Error” in Windows

These days, a working TPM device is essential for various functions on your Microsoft Windows computer, and it’s a hard requirement for Windows 11. Most modern computers have TPMs, and sometimes they can go wrong.

If you’re getting an error message that your “TPM Device Is Not Detected error,” either at bootup or within Windows, there could be a few reasons why this component of your system isn’t working correctly. This exact error is usually tied to Dell Laptops, but the issue of a missing or faulty TPM is something that can affect any brand of computer.

What Is a TPM?

A TPM or Trusted Platform Module is a security chip in your computer that provides secure cryptographic keys that let you secure data and prevent unauthorized access to your computer. Any data encrypted using the TPM can only be decrypted using that.

A computer can have two types of TPM. The first is a module that lives on the motherboard. This can be a permanent part of the motherboard, or it can exist as a removable module.

The second type of TPM exists within the computer’s CPU and is known as an fTPM or Firmware TPM.

Windows 11’s system requirements stipulate a TPM 2.0 module, which is why many older CPUs and motherboards may not be supported, given that they use an older version TPM or don’t have one at all.

Do You Even Have a TPM Chip?

Before Windows 11, having a TPM was considered a business feature, and it’s not something you’d find in typical personal laptops or gaming PCs.

It’s a good idea to look up your motherboard and CPU online to see if they have a TPM 2.0 listed as an official part of the device’s model specifications. Any “TPM device not detected” error on a computer that doesn’t have one at all makes perfect sense. Any software or features that require this technology will give you an error. You can also check for the presence of a TPM in the Windows Device Manager under Security Devices.

Check Your Network Connection (Or Contact the Admin)

In some cases, a TPM is configured to work in tandem with a network connection. For example, a system administrator may control the keys and validation process over your company’s wired network connection.

This means that if there’s something wrong with the network connection, it may prevent your computer from starting up and result in an error. The first thing you should do is check that the physical connection is working. Your network adapter will usually have a “link” light that confirms the cable is connected and working.

If everything seems physically okay with your connection, but the TPM still doesn’t work, you’ll need to get in touch with the system administrator to see if there’s an issue with the server that has to enter the TPM keys.

Ensure TPM Is Enabled

While your computer may be equipped with a TPM, that doesn’t mean it’s activated. Whether the TPM is enabled or not depends on a toggle setting in your BIOS. Since every BIOS differs depending on the brand and model of the motherboard, you’ll want to check the motherboard manual for exact instructions. Alternatively, you can look for an “enable TPM” setting under the security tab, which is the usual location.

Accessing your BIOS (or UEFI) is usually done by pressing a specific key as the computer boots up. The key should be displayed on-screen at startup, or you can find it in the computer or motherboard’s manual. It’s usually the Del key or F12, but numerous variations exist such as Ctrl with a function key or simple Esc key.

Install the Latest Windows Drivers

Enabling your TPM hardware in your computer’s BIOS is a good first step, but for the TPM to do its job in Windows itself, you still need a Trusted Platform Module driver. These drivers should be included as part of your motherboard’s driver set or automatically updated and maintained by Windows Update. If not, you can manually update it.

To update your TPM:

1. Right-click on the Start Button and open Device Manager.
2. In Device Manager, expand Security Devices and look for Trusted Platform Module 2.0.

1. Right-click on the TPM’s entry and select Update Driver.

1. Choose Search automatically and complete the process as prompted.

If this method doesn’t work, you should first visit your motherboard (or laptop) manufacturer’s official website and check if there are updated TPM drivers. Then download and install them manually. Generally, you don’t need to uninstall the old drivers first, the new drivers will replace them.

Update Your TPM Module Firmware

The latest version of the firmware for your TPM can resolve bugs, add TPM features, bring it up to date to work properly with later versions of your operating system or make it compatible with the latest Windows drives. To update your motherboard’s TPM module, you’ll need the specific update utility from the manufacturer.

For example, Dell offers its customers a TPM firmware update tool. Check with your specific manufacturer if there’s a new firmware update for your TPM module.

Reset BIOS/UEFI to Factory Defaults

Your BIOS is the firmware that controls the motherboard directly and makes it possible to boot the computer up in the first place. The TPM module depends on the BIOS (or UEFI in modern computers) being properly configured.

To rule out that a misconfiguration problem is behind your TPM issues, reset the BIOS or UEFI settings to default and see if that resolves the problem. Accessing your BIOS or UEFI differs from one computer to another. Usually, it requires you to press a specific key or key combination, which is displayed on-screen at startup. If not, refer to your computer or motherboard’s manual.

Once in your BIOS, there should be a “reset to default” option, usually on the same page as “save and exit” and “exit without saving.” You don’t have to worry about losing any data in Windows; this only affects the settings in your BIOS.

Drain All System Power

If resetting your BIOS settings doesn’t help with your TPM error, another trick that seems to work in some cases is to completely drain the computer of power and then boot it up again.

On a desktop computer, shut down the computer, then remove the power cord from the rear of the power supply. Following this, hold the power button for about 30 seconds to ensure that any capacitors holding a charge, discharge it. Then reconnect the power and turn the computer on again.

On a laptop, this is only possible if you have a removable battery, preferably one that can be removed without opening the laptop itself. The process is the same as for desktop computers, but you must also remove the battery. If you don’t have an easily removable battery, it’s not worth the potential risk of damage to your computer to remove it to attempt this fix.

Update or Roll Back Your BIOS

If there’s a new firmware update for your BIOS or UEFI that specifically mentions improvements or fixes to TPM, it’s worth considering if your TPM is acting up. Alternatively, if your TPM problems began with a firmware update for your motherboard, flashing back to the previous version is also an option.

Either way, carefully consider the risks of a firmware update for the BIOS or UEFI, if anything happens to interrupt it, you could be stuck with a dead motherboard, so this should be a last resort.

Manually Clear the TPM

You can manually clear your TPM as another way of resetting it. Before you do this, you need to decrypt and back up any data that has been encrypted using the TPM. On Windows, this mainly includes anything encrypted by BitLocker. Be sure to turn off BitLocker before clearing your TPM or you may lose data! Even if you do this, back up your irreplaceable data to the cloud or to an external drive.

1. Go to Start > Settings > Update > Windows Security > Device Security.

1. Under Security processor, open Security processor details.

1. Now choose Security processor troubleshooting.

1. Select Clear TPM.

You can also search for Security processor troubleshooting directly from the Start Menu.

Replace the TPM Module

If your computer has a removable TPM module and nothing else you’ve tried works, you can replace it with a new module compatible with your motherboard. Just as with clearing your TPM, if you have the opportunity, you should decrypt and back up your data before doing this. Any data encrypted using the old TPM will be unreadable without it.

Contact Your OEM (Original Equipment Manufacturer)

If you don’t have a removable TPM and nothing you try works, it’s worth getting in touch with your motherboard vendor or OEM system builder for help. Your system may still be under warranty, and you could be eligible for a repair or replacement.

Related posts

• Cách khắc phục lỗi “Có lỗi đang chờ sửa chữa hệ thống” trong Windows

• Cách khắc phục lỗi “Windows không thể truy cập tệp hoặc đường dẫn thiết bị được chỉ định”

• Cách khắc phục “Đã xảy ra lỗi, vui lòng thử lại sau” trên YouTube

• Cách khắc phục lỗi “Ứng dụng không thể khởi động chính xác (0xc0000142)” trong Windows

• Khắc phục lỗi “Không thể cài đặt Windows vào đĩa này”

• Khắc phục Lỗi “Bạn sẽ cần một ứng dụng mới để mở ms-windows-store này” trong Windows

• Cách khắc phục “Không thể lưu tệp thư viện iTunes” trong Windows 10

• Sửa lỗi 10016 trong Windows Event Viewer

• Fix Device Driver Error Code 41

• Fix Network Adapter Error Code 31 trong Device Manager

• Sửa lỗi “Bạn cần quyền để thực hiện tác vụ này”

• Cách khắc phục “Không có thiết bị đầu ra âm thanh nào được cài đặt” trong Windows 10

• Cách sửa lỗi "Cấu hình song song không chính xác" trên Windows

• Sửa lỗi không tìm thấy trình điều khiển thiết bị ngoại vi Bluetooth

• Cách khắc phục lỗi “Máy tính của bạn sắp hết bộ nhớ” trên Windows 10

• Cách khắc phục tình trạng sử dụng CPU cao “iastordatasvc” trên Windows 10

• Khắc phục lỗi “Windows không thể kết nối với mạng này”

• Khắc phục “Windows không thể tìm thấy chứng chỉ để đăng nhập bạn vào mạng”

• Sửa mã lỗi cập nhật Windows 8E5E03FA

• Cách khắc phục Lỗi “Không thể truy cập dịch vụ Windows Installer”