Cách sửa lỗi Microsoft Excel khi nó không phản hồi

Các vấn đề về khả năng đáp(responsiveness issues) ứng của Microsoft Excel là phổ biến. Sự cố có thể xảy ra do một trục trặc nhỏ hoặc một sự cố khác với ứng dụng. Nếu bạn không thể giải quyết sự cố bằng cách đóng và khởi chạy lại Excel . bạn có thể muốn xem xét các giải pháp nâng cao hơn.

Trên thực tế, có nhiều cách khác nhau để sửa chữa Excel khi nó bị đóng băng. Bạn có thể khởi chạy nó ở chế độ an toàn, tắt các phần bổ trợ và thậm chí sử dụng tiện ích sửa chữa(use the repair utility) để sửa tất cả các ứng dụng Office . Dưới đây là một số giải pháp bạn có thể thử để giải quyết vấn đề của mình.

Mở Excel ở Chế độ An toàn(Open Excel in Safe Mode)

Một cách nhanh chóng để kiểm tra xem các tùy chọn hoặc phần bổ trợ đã định cấu hình của bạn có đang khiến Excel không phản hồi hay không là khởi chạy ứng dụng ở chế độ an toàn(launch the app in safe mode) . Excel chỉ tải các mục cần thiết khi bạn thực hiện việc này, bỏ qua mọi phần bổ trợ và các tùy chọn tùy chỉnh.

Điều này cho phép bạn tìm ra liệu bổ trợ của bạn có phải là thủ phạm hay không. Nếu đúng như vậy, bạn có thể tắt các phần bổ trợ có vấn đề đó.

  1. Nhấn đồng thời phím Windows + R để mở hộp Run .
  2. Nhập nội dung sau vào hộp Run và nhấn Enter : excel.exe /safe

  1. Excel sẽ mở ở chế độ an toàn.

Nếu Excel tải ở chế độ an toàn, các tùy chọn hoặc phần bổ trợ đã định cấu hình của bạn có thể là nguyên nhân gây ra sự cố. Trong trường hợp này, hãy làm theo bản sửa lỗi thứ hai bên dưới để tắt các phần bổ trợ có vấn đề.

Tắt phần bổ trợ trong Excel(Disable Add-Ins in Excel)

Các(Add-ins) phần bổ trợ thường là nguyên nhân gây ra nhiều sự cố Excel khác nhau và bạn nên tắt các phần bổ trợ này để xem liệu sự cố của bạn có được giải quyết hay không. Thật dễ dàng để tắt các bổ trợ Excel và bạn có thể nhanh chóng bật lại chúng bất cứ khi nào bạn muốn.

  1. Mở hộp Run bằng cách nhấn phím Windows + R cùng lúc.
  2. Nhập nội dung sau vào hộp Run và nhấn Enter : excel.exe /safe
  3. Chọn Tệp(File) > Thêm(More) > Tùy chọn(Options) khi Excel khởi chạy ở chế độ an toàn.

  1. Chọn Phần bổ trợ(Add-ins) từ thanh bên ở bên trái.
  2. Chọn Phần bổ trợ COM(COM Add-ins) từ trình đơn thả xuống Quản lý(Manage) và chọn Bắt đầu(Go) .

  1. Bỏ chọn các hộp cho tất cả các phần bổ trợ được hiển thị trên cửa sổ. Sau đó, chọn OK .

  1. Thoát khỏi Excel và mở lại Excel ở chế độ bình thường (không phải chế độ an toàn).
  2. Nếu Excel không còn phản hồi, hãy bật một bổ trợ tại một thời điểm để tìm ra thủ phạm.

Change the Default Printer on Your Windows 10/11 PC

Vấn đề không phản hồi của Excel không liên quan trực tiếp đến máy in của bạn. Tuy nhiên, vì ứng dụng sử dụng lợi nhuận của máy in của bạn, bạn nên thay đổi máy in mặc định của mình để xem liệu điều đó có giải quyết được sự cố hay không.

Bạn luôn có thể quay lại máy in mặc định ban đầu của mình với các bước tương tự.

  1. Khởi chạy Cài đặt(Settings) bằng cách nhấn phím Windows + I cùng lúc.
  2. Chọn Thiết bị(Devices) , sau đó chọn Máy in & máy quét(Printers & scanners) trong Cài đặt.
  3. Chọn một máy in không phải mặc định từ danh sách và chọn Quản lý(Manage) .

  1. Chọn Đặt làm mặc định(Set as default) để đặt máy in mới chọn làm mặc định.

  1. Khởi chạy Excel và xem ứng dụng có phản hồi hay không.

Nếu bạn đã khắc phục sự cố bằng cách thay đổi máy in mặc định của mình, trình điều khiển máy in của bạn có thể có vấn đề(printer drivers likely have issues) . Trong trường hợp này, hãy gỡ cài đặt và cài đặt lại máy in trên PC của bạn, thao tác này rất có thể sẽ giải quyết được sự cố của bạn.

Bạn cũng có thể tiếp tục với thiết lập hiện tại và chọn máy in thực tế khi bạn muốn in thứ gì đó, nếu bạn muốn.

Vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút của bạn để sửa lỗi Excel không phản hồi(Disable Your Antivirus Software to Fix Excel Not Responding Error)

Một số chương trình chống vi-rút phát hiện các tệp an toàn là tệp đáng ngờ, đó có thể là lý do tại sao Excel không phản hồi trên máy tính của bạn. Ứng dụng Excel(Excel) của bạn có thể bị phần mềm diệt vi-rút của bạn nhận ra là một mối đe dọa tiềm tàng.

Trong trường hợp này, hãy tạm thời tắt tính năng bảo vệ chống vi-rút của bạn(turn off your antivirus protection) và xem liệu Excel có mở hay không. Các bước chính xác để tắt tính năng bảo vệ khác nhau tùy theo chương trình bạn sử dụng. Trong hầu hết các ứng dụng, bạn có thể tắt tính năng bảo vệ bằng cách nhấp chuột phải vào chương trình trên khay hệ thống và chọn tùy chọn tắt.

Nếu sự cố của bạn được giải quyết bằng cách làm điều đó, bạn sẽ phải đưa ứng dụng Excel vào danh sách trắng trong phần mềm chống vi-rút của mình. Hoặc, bạn có thể chọn tải một chương trình chống vi-rút mới(get a new antivirus program) nếu muốn.

Sửa chữa Microsoft Office(Repair Microsoft Office)

Các sản phẩm của Microsoft thường bao gồm các công cụ sửa chữa(repair tools) để bạn có thể khắc phục hầu hết các sự cố mà không cần tìm kiếm sự trợ giúp của bất kỳ ai. Đây cũng là trường hợp của Microsoft Office(Microsoft Office) và bạn có thể sử dụng tiện ích sửa chữa của Office để sửa tất cả các ứng dụng MS Office của mình trong một vài cú nhấp chuột.

Công cụ sửa chữa cung cấp cả tùy chọn sửa chữa nhanh và sửa chữa trực tuyến. Bạn có thể bắt đầu với tùy chọn sửa chữa nhanh để xem liệu điều đó có giúp khắc phục sự cố của bạn hay không.

  1. Mở Control Panel bằng cách truy cập menu Start , tìm kiếm Control Panel và chọn tiện ích trong kết quả tìm kiếm.
  2. Chọn Gỡ cài đặt chương trình(Uninstall a program) trên cửa sổ Bảng điều khiển.

  1. Tìm và chọn Microsoft Office trong danh sách. Sau đó, chọn Thay đổi(Change) ở trên cùng.

  1. Chọn (Yes) trong lời nhắc Kiểm soát Tài khoản Người dùng .(User Account Control)
  2. Chọn tùy chọn Sửa chữa nhanh(Quick Repair) và chọn Sửa chữa(Repair) . Sau đó, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình để sửa các ứng dụng Office của bạn, bao gồm cả (Office)Excel .

  1. Sau khi các chương trình Office của bạn được khắc phục, hãy khởi động lại PC của bạn và khởi chạy Excel .

Cập nhật Microsoft Office(Update Microsoft Office)

Một lỗi hiện có cũng có thể khiến Excel không phản hồi các hành động của bạn. Trong trường hợp này, cập nhật lên phiên bản Office mới hơn(newer Office version) có thể giải quyết được sự cố của bạn. Bạn có thể thực hiện cập nhật Office từ bất kỳ ứng dụng Office nào trên máy tính của mình.

Vì bạn không thể sử dụng Excel , hãy sử dụng ứng dụng Word để cập nhật tất cả các ứng dụng Office của bạn cùng một lúc.

  1. Khởi chạy ứng dụng Microsoft Word trên máy tính của bạn.
  2. Chọn Tệp(File) > Tài khoản(Account) trong Word.
  3. Chọn Tùy chọn cập nhật(Update Options) > Cập nhật ngay(Update Now) để cập nhật ứng dụng của bạn.

  1. Khi ứng dụng của bạn được cập nhật, hãy mở Excel và ứng dụng sẽ phản hồi bình thường.

Kiểm tra và cài đặt bản cập nhật Windows(Check and Install a Windows Update)

Giống như Microsoft Office, bạn cũng nên cập nhật phiên bản Windows của mình để(keep your Windows version up to date) có các bản sửa lỗi gần đây nhất. Windows thường tự động kiểm tra và cài đặt các bản cập nhật mới nhất và bạn cũng có tùy chọn chạy kiểm tra cập nhật thủ công.

  1. Truy cập Cài đặt(Settings) bằng cách nhấn phím Windows + I.
  2. Chọn Cập nhật & Bảo mật(Update & Security) trong Cài đặt.
  3. Chọn Windows Update ở bên trái và Kiểm tra các bản cập nhật(Check for updates) ở bên phải.

  1. Cài đặt các bản cập nhật có sẵn và khởi động lại PC của bạn.

Nhiều cách để giải quyết vấn đề Excel không phản hồi(Many Ways to Resolve the Excel Not Responding Issue)

Nếu ứng dụng Excel của bạn không phản hồi và bạn không thể tiếp tục với các tác vụ bảng tính của mình, hãy sử dụng một hoặc nhiều phương pháp ở trên để có thể khắc phục sự cố(get around the issue) . Khi bạn đã khắc phục được các sự cố cơ bản, ứng dụng Excel của bạn sẽ hoạt động như bình thường. Chúc may mắn!



About the author

Tôi là một chuyên gia máy tính với hơn 10 năm kinh nghiệm. Khi rảnh rỗi, tôi thích giúp việc tại bàn văn phòng và dạy bọn trẻ cách sử dụng Internet. Kỹ năng của tôi bao gồm nhiều thứ, nhưng điều quan trọng nhất là tôi biết cách giúp mọi người giải quyết vấn đề. Nếu bạn cần ai đó có thể giúp bạn trong việc khẩn cấp hoặc chỉ muốn một số mẹo cơ bản, vui lòng liên hệ với tôi!



Related posts