iMessage và FaceTime là những ví dụ tuyệt vời về các dịch vụ của Apple “chỉ hoạt động”. Ít nhất, họ làm cho hầu hết các phần. Đôi khi, bạn sẽ gặp phải lỗi kích hoạt khi thiết lập chúng lần đầu tiên trên iPhone hoặc Mac của mình .

Ví dụ: iMessage và FaceTime có thể chỉ bị đóng băng trong giai đoạn kích hoạt với thông báo "Đang chờ kích hoạt". Hoặc, họ có thể đưa ra các lỗi khó hiểu như “ Kích hoạt^(Activation) không thành công”, “Xác thực không thành công” và “Đã xảy ra lỗi trong quá trình kích hoạt”.

Nếu bạn gặp sự cố khi kích hoạt hoặc bật iMessage và FaceTime trên iPhone hoặc Mac của mình , hãy sử dụng các mẹo sau để sửa lỗi kích hoạt iMessage và FaceTime .

Chờ trong 24 giờ

Trong điều kiện lý tưởng, bạn có thể kích hoạt cả iMessage và FaceTime trên iPhone của mình chỉ trong vài giây. Tuy nhiên, nếu bạn tiếp tục thấy thông báo “ Đang chờ^(Waiting) kích hoạt” trong vài phút, bạn có thể muốn cho thông báo thêm thời gian. Trên thực tế, Apple khuyên bạn nên đợi trong 24 giờ!

Vì vậy, hãy đánh dấu trang này và quay lại nếu thông báo tương tự — hoặc một số lỗi khác liên quan đến kích hoạt — cũng tiếp tục làm phiền bạn vào ngày hôm sau. 

Kiểm tra trạng thái máy chủ của Apple

Nếu bạn nhận được thông báo lỗi như “ Kích hoạt^(Activation) không thành công” hoặc “Không thể kết nối với máy chủ iMessage” trong khi kích hoạt iMessage và FaceTime trên iPhone hoặc Mac , bạn có thể muốn kiểm tra trạng thái của máy chủ Apple để loại trừ mọi gián đoạn dịch vụ. 

Để làm điều đó, hãy truy cập trang Trạng thái hệ thống của Apple^{(Apple System Status)} và tìm Tài khoản iCloud & Đăng nhập^{(iCloud Account & Sign In)} , iMessage và FaceTime . Nếu bạn thấy bất kỳ sự cố nào được liệt kê, hãy đợi cho đến khi Apple giải quyết chúng. Thông thường, điều đó sẽ xảy ra trong vòng vài giờ.

Loại bỏ các vấn đề về kết nối

Các vấn đề về kết nối^{(Connectivity)} có thể dẫn đến tất cả các loại lỗi kích hoạt liên quan đến iMessage và FaceTime trên cả iPhone và Mac . Hãy thử^(Try) loại bỏ chúng bằng cách xem qua danh sách kiểm tra sau:

• Chuyển từ Wi-Fi sang dữ liệu di động trên iPhone của bạn hoặc ngược lại.
• Bật và tắt Chế độ^{(Airplane Mode)} trên máy bay trên iPhone của bạn.
• Gia hạn hợp đồng thuê Wi-Fi^{(Renew the Wi-Fi lease)} trên iPhone hoặc Mac của bạn.
• Tắt và bật Wi-Fi trên máy Mac^(Mac) của bạn .
• Nếu có thể, hãy chuyển sang mạng Wi-Fi khác trên iPhone hoặc Mac của bạn .
• Khởi động lại bộ định tuyến của bạn.

Khởi động lại iPhone / Mac

Đôi khi, chỉ cần khởi động lại iPhone hoặc Mac của bạn cũng có thể sửa lỗi kích hoạt liên quan đến iMessage và FaceTime. Trên iPhone, hãy nhớ tắt iMessage và FaceTime — nếu^{(FaceTime—if)} chúng đang ở giai đoạn “Đang chờ kích hoạt” — thông qua Cài đặt^{(Settings )} > iMessage / FaceTime trước khi bạn khởi động lại thiết bị.

Lưu ý:^(Note:) Trên iPhone có Face ID , hãy nhấn và thả nút Tăng^{(Volume Up)} âm lượng , nhấn và thả nút Giảm âm lượng^{(Volume Down)} , sau đó nhấn và giữ nút Bên để hiển thị lời nhắc ^{(Side )}Trượt để Tắt nguồn^{(Slide to Power Off )} .

Danh sách kiểm tra nhà cung cấp dịch vụ không dây

IPhone của bạn sẽ cố gắng xác thực số điện thoại di động của bạn trong khi kích hoạt iMessage và FaceTime . Ví dụ: nếu bạn tiếp tục nhận được lỗi " Kích hoạt^(Activation) không thành công", thì đây là một số điều bạn có thể muốn thực hiện:

• Kiểm tra xem nhà cung cấp dịch vụ của bạn có được liệt kê trong các trang hỗ trợ nghề nghiệp không dây của Apple hay không^{(Apple’s wireless career support pages)} . Nếu không, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn và xác minh rằng bạn có thể gửi hoặc nhận tin nhắn SMS^(SMS) quốc tế .
• Nếu bạn có gói di động trả trước, hãy đảm bảo rằng gói đó có đủ tín dụng để gửi và nhận tin nhắn SMS^(SMS) .
• Đi tới Cài đặt^{(Settings )} > Chung^{(General )} > Giới thiệu^(About) . Nếu bạn thấy cảnh báo Cập nhật cài đặt nhà cung cấp dịch vụ^{(Carrier Settings Update )} , hãy nhấn vào Cập nhật^(Update) .

Đặt múi giờ chính xác

Bạn phải thiết lập múi giờ và múi giờ chính xác trên iPhone và Mac của mình . Nếu không, bạn sẽ không thể kích hoạt hoặc xác thực iMessage và FaceTime .

Đặt múi giờ - iPhone^{(Set Time Zone – iPhone)}

1. Mở ứng dụng Cài đặt^(Settings) và chọn Chung^(General) .

2. Chọn Ngày & Giờ^{(Date & Time)} .

3. Bật công tắc bên cạnh Đặt tự động^{(Set Automatically)} . Nếu iPhone của bạn không chọn đúng múi giờ, hãy tắt nó và chọn múi giờ chính xác theo cách thủ công.

Đặt thời gian và múi giờ - Mac^{(Set Time and Time Zone – Mac)}

1. Mở menu Apple và chọn Tùy chọn Hệ thống^{(System Preferences)} .

2. Chọn Ngày & Giờ^{(Date & Time)} .

3. Chọn ngày, giờ và múi giờ chính xác bằng cách sử dụng cài đặt bên dưới các tab Ngày & Giờ^{(Date & Time)} và Múi giờ .^{(Time Zone)}

Cập nhật phần mềm hệ thống

Bạn đã cập nhật iPhone hoặc Mac của mình trong một thời gian? iMessage và FaceTime đều là những phần không thể thiếu của hệ điều hành, vì vậy bạn có thể gặp sự cố khi kích hoạt chúng trên các phiên bản iOS và macOS cũ hơn.

Cập nhật iOS^{(Update iOS)}

1. Mở ứng dụng Cài đặt^{(Settings )} và nhấn vào Chung^(General) .

2. Nhấn Cập nhật phần mềm^{(Software Update)} .

3. Cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào, nếu có.

Cập nhật macOS^{(Update macOS)}

1. Mở menu Apple và chọn Tùy chọn Hệ thống^{(System Preferences)} .

2. Chọn Cập nhật phần mềm^{(Software Update)} .

3. Cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào, nếu có.

Thay đổi DNS

Thử thay đổi máy chủ DNS hoặc Dịch vụ tên miền^{(Domain Name Service)} cho kết nối Wi-Fi của bạn trên iPhone hoặc Mac . Google DNS , chẳng hạn, có thể giúp iPhone hoặc Mac của bạn xác định vị trí máy chủ kích hoạt của Apple mà không gặp sự cố. 

Thay đổi DNS - iPhone^{(Change DNS – iPhone)}

1. Mở ứng dụng Cài đặt^{(Settings )} và chọn Wi-Fi .

2. Nhấn vào biểu tượng hình chữ i^{(i-shaped icon)} bên cạnh kết nối Wi-Fi đang hoạt động.

3. Nhấn vào Định cấu hình DNS^{(Configure DNS)} .

4. Nhấn vào Thủ công^(Manual) .

5. Xóa các máy chủ DNS hiện có và nhập thông tin sau:

8.8.8.8

8.8.4.4

6. Nhấn vào Lưu^(Save) .

Thay đổi DNS - Mac^{(Change DNS – Mac)}

1. Nhấn Command+Space để mở Spotlight Search . Sau đó, nhập mạng^{(network )} và nhấn Enter .

2. Trong Wi-Fi, chọn Nâng cao^(Advanced) .

3. Chuyển sang tab DNS và thay thế bất kỳ máy chủ ^{(DNS )}DNS hiện có nào bằng những thứ sau:

8.8.8.8

8.8.4.4

4. Chọn OK .

Reset Network Settings/Wi-FiĐặt lại Cài đặt Mạng / Tùy chọn Wi-Fi

Bạn có thể loại trừ mọi cài đặt mạng bị hỏng gây ra lỗi kích hoạt liên quan đến iMessage và FaceTime bằng cách đặt lại cài đặt mạng^{(resetting the network settings)} (iPhone) hoặc tùy chọn Wi-Fi ( Mac ).

Đặt lại cài đặt mạng - iPhone^{(Reset Network Settings – iPhone)}

1. Mở ứng dụng Cài đặt^{(Settings )} và nhấn vào Chung^(General) .

2. Nhấn vào Đặt lại^(Reset) . 

3. Nhấn vào Đặt lại Cài đặt Mạng^{(Reset Network Settings)} .

Lưu ý:^(Note:) Bạn phải thiết lập thủ công mọi kết nối Wi-Fi trên iPhone của mình sau quy trình đặt lại.

Đặt lại tùy chọn Wi-Fi - Mac^{(Reset Wi-Fi Preferences – Mac)}

1. Mở Finder và nhấn Command+Shift+G G.

2. Chèn đường dẫn sau và chọn Go :

/Library/Preferences/SystemConfiguration/

3. Chuyển các tệp sau vào Thùng rác^(Trash) .

• com.apple.airport.preferences.plist
• com.apple.network.identification.plist
• com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
• com.apple.wifi.message-tracer.plist
• NetworkInterfaces.plist
• Preferences.plist

4. Nhập mật khẩu người dùng của bạn khi được nhắc.

5. Khởi động lại máy Mac của bạn.

Lưu ý:^(Note:) Nếu sau đó máy Mac^(Mac) của bạn gặp bất kỳ sự cố nào khi kết nối với mạng Wi-Fi^(Wi-Fi) , hãy thử khôi phục các tệp đã xóa khỏi Thùng rác^(Trash) .

Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ / bộ phận hỗ trợ của Apple

Nếu không có bản sửa lỗi nào ở trên hiệu quả, thì đã đến lúc bỏ túi và gọi cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn^{(ring up your carrier)} (nếu bạn đang cố kích hoạt iMessage và FaceTime trên iPhone) hoặc liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple^{(contact Apple Support)} . Họ sẽ có thể giúp bạn vượt qua giai đoạn kích hoạt bằng cách đề xuất các bản sửa lỗi liên quan đến thiết bị và khu vực của bạn.

How to Fix iMessage and FaceTime Activation Errors

iMessage and FaceTime are great examples of Apple services that “just work.” At least, they do for the most pаrt. Somеtimeѕ, you’ll run into activatіon errors while setting them up for the first time on your iPhone or Mac.

For example, iMessage and FaceTime may simply freeze during the activation stage with a “Waiting for activation” message. Or, they could throw out cryptic errors such as “Activation unsuccessful,” “Authentication failed,” and “An error occurred during activation”.

If you’re having trouble activating or enabling iMessage and FaceTime on your iPhone or Mac, use the following tips to fix iMessage and FaceTime activation errors.

Wait for 24 Hours

In ideal conditions, you should be able to activate both iMessage and FaceTime on your iPhone in a matter of seconds. If you continue to see a “Waiting for activation” message for several minutes, however, you may want to give it more time. In fact, Apple recommends waiting for 24 hours!

So, bookmark this page and come back if the same message—or some other activation-related error—keeps bugging you the following day as well. 

Check Apple Server Status

If you receive an error message such as “Activation unsuccessful” or “Unable to contact the iMessage server” while activating iMessage and FaceTime on your iPhone or Mac, you may want to check the status of the Apple servers to rule out any service interruptions. 

To do that, head over to the Apple System Status page and locate iCloud Account & Sign In, iMessage, and FaceTime. If you see any issues listed, wait until Apple resolves them. Usually, that should happen within a few hours.

Rule Out Connectivity Issues

Connectivity issues can result in all sorts of iMessage and FaceTime-related activation errors on both the iPhone and Mac. Try ruling them out by going through the following checklist:

• Switch from Wi-Fi to cellular data on your iPhone or vice-versa.
• Enable and disable Airplane Mode on your iPhone.
• Renew the Wi-Fi lease on your iPhone or Mac.
• Disable and enable Wi-Fi on your Mac.
• If possible, switch to a different Wi-Fi network on your iPhone or Mac.
• Restart your router.

Restart iPhone/Mac

Sometimes, simply rebooting your iPhone or Mac can fix iMessage and FaceTime-related activation errors. On the iPhone, make sure to disable iMessage and FaceTime—if they’re stuck in the “Waiting for activation” phase—via Settings > iMessage/FaceTime before you restart the device.

Note: On iPhones with Face ID, press and release the Volume Up button, press and release the Volume Down button, and then press and hold the Side button to bring up the Slide to Power Off prompt.

Wireless Carrier Checklist

Your iPhone will attempt to authenticate your mobile number while activating iMessage and FaceTime. If you keep receiving an “Activation unsuccessful” error, for example, here are a few things that you may want to go through:

• Check if your carrier is listed within Apple’s wireless career support pages. If not, contact your carrier and verify that you can send or receive international SMS messages.
• If you have a pre-paid mobile plan, make sure that it has enough credit to send and receive SMS messages.
• Head over to Settings > General > About. If you see a Carrier Settings Update alert, tap Update.

Set Correct Time Zone

You must have the correct time and time zone set up on your iPhone and Mac. If not, you will fail to activate or authenticate iMessage and FaceTime.

Set Time Zone – iPhone

1. Open the Settings app and select General.

2. Select Date & Time.

3. Turn on the switch next to Set Automatically. If your iPhone fails to pick the correct time zone, turn it off and select the correct time zone manually.

Set Time and Time Zone – Mac

1. Open the Apple menu and select System Preferences.

2. Select Date & Time.

3. Select the correct date, time, and timezone using the settings underneath the Date & Time and Time Zone tabs.

Update System Software

Have you updated your iPhone or Mac in a while? iMessage and FaceTime are both integral parts of the operating system, so you may run into issues activating them on older versions of iOS and macOS.

Update iOS

1. Open the Settings app and tap General.

2. Tap Software Update.

3. Install any updates, if available.

Update macOS

1. Open the Apple menu and select System Preferences.

2. Select Software Update.

3. Install any updates, if available.

Change DNS

Try changing the DNS, or Domain Name Service, servers for your Wi-Fi connection on the iPhone or Mac. Google DNS, for example, can help your iPhone or Mac locate Apple’s activation servers without running into issues. 

Change DNS – iPhone

1. Open the Settings app and select Wi-Fi.

2. Tap the i-shaped icon next to the active Wi-Fi connection.

3. Tap Configure DNS.

4. Tap Manual.

5. Delete the existing DNS servers and enter the following:

8.8.8.8

8.8.4.4

6. Tap Save.

Change DNS – Mac

1. Press Command+Space to open Spotlight Search. Then, type network and press Enter.

2. Under Wi-Fi, select Advanced.

3. Switch to the DNS tab and replace any existing DNS servers with the following:

8.8.8.8

8.8.4.4

4. Select OK.

Reset Network Settings/Wi-Fi Preferences

You can rule out any corrupted network settings from causing iMessage and FaceTime-related activation errors by resetting the network settings (iPhone) or the Wi-Fi preferences (Mac).

Reset Network Settings – iPhone

1. Open the Settings app and tap General.

2. Tap Reset. 

3. Tap Reset Network Settings.

Note: You must manually set up any Wi-Fi connections on your iPhone after the reset procedure.

Reset Wi-Fi Preferences – Mac

1. Open Finder and press Command+Shift+G.

2. Insert the following path and select Go:

/Library/Preferences/SystemConfiguration/

3. Move the following files to the Trash.

• com.apple.airport.preferences.plist
• com.apple.network.identification.plist
• com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
• com.apple.wifi.message-tracer.plist
• NetworkInterfaces.plist
• Preferences.plist

4. Enter your user password when prompted.

5. Restart your Mac.

Note: If your Mac runs into any issues connecting to Wi-Fi networks afterward, try restoring the deleted files from the Trash.

Contact Carrier/Apple Support

If none of the fixes above worked, then it’s time to throw in the towel and ring up your carrier (if you’re trying to activate iMessage and FaceTime on the iPhone) or contact Apple Support. They should be able to help you get through the activation phase by suggesting fixes relevant to your device and region.

Related posts

• Khôi phục, Fix, Repair Master Boot Record (MBR) trong Windows 10

• Fix problem: Drag and drop không làm việc trong Windows

• Khắc phục sự cố: Google Chrome sử dụng nhiều bộ xử lý (CPU) khi tôi truy cập một trang web

• Khắc phục sự cố khiến Windows không tải bằng Startup Repair

• Làm thế nào để xem ảnh RAW trong Windows Photo Gallery & Sửa các lỗi lạ

• Khắc phục Không thể đăng nhập vào iMessage hoặc FaceTime

• Cách khắc phục AirDrop không hoạt động

• Cách khắc phục lỗi “iMessage chờ kích hoạt” trên iPhone

• Máy ảnh FaceTime không hoạt động? 8 cách khắc phục trên iPhone, iPad và Mac

• Fix Microsoft Office Activation Error 0x4004F00C Cách dễ dàng

• Cách ghi lại cuộc gọi FaceTime và các cuộc gọi VOIP khác trên PC & Di động

• Fix Microsoft 365 Product error không có giấy phép trên Office apps

• Cách ngắt kết nối hoặc loại bỏ WIM không thành công trên Windows system

• Fix Windows 10 Activation Error Code 0x8007007B

• Khắc phục FaceTime không hoạt động trên Mac

• Fix Windows Activation Error Code 0xC004E028

• Fix Windows 10 Update or Activation Error 0x800F0805

• Setup Filezilla Server and Client: Screenshot and Video tutorial

• Fix Office Activation error 0xc004c060

• Fix Windows Activation Error 0xc004f063 trong Windows 10