Cách sửa lỗi cập nhật Windows 11 bị kẹt

Cách sửa lỗi cập nhật Windows 11 bị kẹt

Có rất nhiều yếu tố tích cực đối với Windows với tư cách là một hệ điều hành(operating system) . Một trong số đó là dòng cập nhật đến từ người sáng tạo Microsoft . Nếu PC Windows 11 của bạn được kết nối với Internet, bạn sẽ tiếp tục nhận được các bản cập nhật mang lại các tính năng mới, giao diện được thiết kế lại, giải pháp cho các lỗi và trục trặc hiện tại trong hệ thống cũng như cải thiện độ ổn định. Một số người dùng đã bày tỏ sự thất vọng khi nhận được quá nhiều bản cập nhật. Khi bạn tải xuống bản cập nhật trên PC chạy Windows(Windows) 11, nó thường hiển thị tiến trình bằng cách hiển thị phần trăm. Nếu bộ đếm tỷ lệ phần trăm(percentage counter)bị kẹt, ví dụ: nếu nó đã hiển thị 90% trong hai giờ qua, điều đó cho thấy rằng có điều gì đó không ổn. Điều đó có nghĩa là Windows không thể tải xuống hoặc cài đặt bản cập nhật hoàn toàn. Vì vậy, chúng tôi mang đến cho bạn một hướng dẫn hữu ích để giúp bạn khắc phục sự cố bị treo do đóng băng bản cập nhật Windows 11.

Cách sửa lỗi cập nhật Windows 11 bị kẹt

Cách khắc phục Cập nhật Windows 11 bị treo hoặc bị đóng băng
(How to Fix Windows 11 Update Stuck or Frozen )

Windows 11 là phiên bản mới nhất của hệ điều hành (operating system)Windows NT do Microsoft phát triển . Vì hệ điều hành(operating system) này còn khá mới nên một số bản cập nhật được phát hành bởi các nhà phát triển của Microsoft(Microsoft) . Cập nhật Windows 11 bị kẹt là một vấn đề rất phổ biến.

Lý do tại sao các bản cập nhật Windows bị đóng băng hoặc bị kẹt(Reasons Why Windows Updates Get Frozen or Get Stuck)

  • (Internet connectivity)Lỗi kết nối Internet - Khởi động lại(Restart) PC và bộ định tuyến internet(PC and internet router) của bạn trước khi thực hiện các giải pháp được liệt kê trong bài viết này
  • Thiếu dung lượng bộ nhớ
  • Dịch vụ cập nhật Windows(Windows update) bị vô hiệu hóa hoặc bị hỏng .
  • Xung đột khả năng tương thích(Compatibility conflict) với quy trình hoặc phần mềm hiện có(process or software)
  • Tải xuống không đầy đủ các tệp cập nhật

Phương pháp 1: Chạy Trình gỡ rối Windows Update(Method 1: Run Windows Update Troubleshooter)

Làm theo các bước sau để khắc phục sự cố đóng băng bản cập nhật Windows 11 bằng cách chạy Trình gỡ rối Windows Update(Windows Update Troubleshooter) :

1. Nhấn tổ hợp phím Windows + I keys để mở ứng dụng Cài đặt(Settings) .

2. Trong tab Hệ thống , cuộn xuống và nhấp vào (System)Khắc phục sự cố(Troubleshoot) .

Tùy chọn khắc phục sự cố trong cài đặt

3. Nhấp vào Trình gỡ rối khác(Other troubleshooters) trong Tùy chọn(Options) , như được hiển thị.

Các tùy chọn trình khắc phục sự cố khác trong Cài đặt.  Cách sửa lỗi cập nhật Windows 11 bị kẹt

4. Nhấp vào Chạy(Run) tương ứng với Windows Update .

Trình khắc phục sự cố cập nhật Windows.  Cách khắc phục Cập nhật Windows 11 bị treo hoặc bị đóng băng

Trình gỡ rối Windows Update(Update Troubleshooter) sẽ tự động quét và khắc phục các sự cố, nếu có.

Phương pháp 2: Gỡ cài đặt ứng dụng xung đột ở chế độ an toàn(Method 2: Uninstall Conflicting Apps in Safe Mode)

Bạn nên khởi động PC Windows 11 của mình ở (Windows 11)Chế độ(Mode) An toàn , sau đó gỡ cài đặt các ứng dụng gây xung đột, như được giải thích bên dưới:

1. Nhấn tổ hợp phím Windows + R để mở hộp thoại Run .

2. Gõ msconfig và nhấp vào OK , như được hiển thị.

msconfig trong hộp thoại chạy

3. Nhấp vào tab Khởi động(Boot) trong cửa sổ Cấu hình Hệ thống .(System Configuration)

4. Tại đây, bên dưới Tùy chọn (options)khởi động(Boot) , hãy chọn hộp được đánh dấu Khởi động an toàn. (Safe Boot. )

5. Chọn kiểu khởi động An toàn(Safe boot) tức là Tối thiểu, Trình bao thay thế, Sửa chữa Active Directory hoặc Mạng(Minimal, Alternate shell, Active Directory repair or Network) từ các tùy chọn Khởi động(Boot options) .

6. Nhấp vào Apply > OK để bật Khởi động an toàn.

Tùy chọn tab khởi động trong cửa sổ cấu hình hệ thống.  Cách khắc phục Cập nhật Windows 11 bị treo hoặc bị đóng băng

7. Nhấp vào Khởi động lại(Restart) trong lời nhắc xác nhận(confirmation prompt) xuất hiện.

Hộp thoại xác nhận khởi động lại máy tính.

8. Nhấn tổ hợp phím Windows + X keys để mở menu Liên kết nhanh(Quick Link ) . Nhấp vào Ứng dụng và tính năng(Apps and features ) từ danh sách.

chọn các ứng dụng và tính năng trong menu Liên kết nhanh

9. Cuộn(Scroll) qua danh sách các ứng dụng đã cài đặt và nhấp(apps and click) vào biểu tượng ba dấu chấm(three dotted icon ) cho các chương trình của bên thứ ba(third-party programs) được cài đặt trên hệ thống của bạn.

Lưu ý:(Note:) Chúng tôi đã hiển thị McAfee Antivirus làm ví dụ ở đây.

10. Sau đó, nhấp vào Gỡ cài(Uninstall) đặt , như hình minh họa.

Gỡ cài đặt phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba.

11. Nhấp lại vào Gỡ cài(Uninstall) đặt trong hộp thoại xác nhận(confirmation dialog box) .

Gỡ cài đặt hộp thoại Xác nhận

12. Bỏ chọn hộp được đánh dấu Khởi động An toàn(Safe Boot) trong cửa sổ Cấu hình Hệ thống bằng cách làm theo các (System Configuration)bước 1-6(steps 1-6) .

Cũng nên đọc:(Also Read:) Cách tải xuống và cài đặt bản cập nhật Windows(Download and Install Windows) 11

Phương pháp 3: Bật dịch vụ cập nhật Windows(Method 3: Enable Windows Update Services)

(Windows)Dịch vụ cập nhật Windows rất quan trọng để chạy tải xuống và cài đặt(download and installation) cập nhật Windows . Dưới đây là cách sửa lỗi cập nhật Windows 11 bị kẹt bằng cách bật Dịch vụ cập nhật Windows(Windows Update Service) :

1. Nhấp vào biểu tượng Tìm kiếm(Search icon) và nhập Dịch vụ(Services) . Sau đó, nhấp vào Mở(Open) .

Kết quả tìm kiếm trên menu bắt đầu cho Dịch vụ.  Cách sửa lỗi cập nhật Windows 11 bị kẹt

2. Cuộn(Scroll) xuống danh sách dịch vụ và tìm Windows Update trong danh sách. Nhấp đúp vào nó.

Cửa sổ dịch vụ.  Cập nhật Windows. Cách khắc phục Cập nhật Windows 11 bị treo hoặc bị đóng băng

3. Trong cửa sổ Thuộc tính Windows Update( Windows Update Properties) , thiết lập loại Khởi động(Startup type) thành Tự động(Automatic) và nhấp vào Bắt đầu(Start) trong trạng thái Dịch vụ(Service status) .

Thuộc tính dịch vụ Windows Update

4. Nhấp vào Apply > OK để lưu các thay đổi này và Khởi động lại(Restart) máy tính của bạn

Phương pháp 4: Xóa các tệp cập nhật Windows cũ theo cách thủ công(Method 4: Delete Old Windows Update Files Manually)

Xóa các tệp Windows Update cũ sẽ không chỉ giúp giải phóng dung lượng lưu trữ(storage space) cần thiết cho các bản tải xuống mới mà còn giúp khắc phục sự cố cập nhật Windows 11 bị kẹt. Trước tiên, chúng tôi sẽ tắt dịch vụ cập nhật Windows(Windows update service) , sau đó xóa các tệp cập nhật cũ và cuối cùng, khởi động lại nó.

1. Khởi chạy cửa sổ Dịch vụ(Services) , như trước đó.

2. Cuộn xuống và nhấp đúp vào Windows Update .

Cửa sổ dịch vụ.  Cập nhật hệ điều hành Window.  Cách khắc phục Cập nhật Windows 11 bị treo hoặc bị đóng băng

3. Trong cửa sổ Thuộc tính Windows Update(Windows Update Properties) , thiết lập loại Khởi động(Startup type) thành Tắt(Disabled) và nhấp vào Dừng(Stop) dưới trạng thái Dịch vụ.(Service status.)

4. Nhấp vào Apply > OK như mô tả. Khởi động lại(Restart) PC của bạn.

Thuộc tính dịch vụ Windows Update

5. Nhấn tổ hợp phím Windows + E keys để mở File Explorer .

6. Gõ C:\Windows\SoftwareDistribution vào thanh Địa chỉ(Address bar) và nhấn phím Enter .

Chương trình quản lý dữ liệu

7. Tại đây, nhấn tổ hợp phím (keys)Ctrl + A để chọn tất cả các tệp và thư mục. Sau đó, nhấn tổ hợp phím (keys)Shift + Delete để xóa các tệp này.

8. Nhấp vào (Yes) trong lời nhắc Xóa Nhiều Mục(Delete Multiple Items) để xóa vĩnh viễn tất cả các tệp.

Xóa lời nhắc Xác nhận.  Cách sửa lỗi cập nhật Windows 11 bị kẹt

9. Bây giờ, hãy làm theo Phương pháp 3(Method 3) để Bật Dịch vụ Cập nhật Windows(Enable Windows Update Service) .

Cũng đọc: (Also Read:) Sửa lỗi(Fix) cập nhật Windows 11 0x800f0988(Update Error 0x800f0988)

Phương pháp 5: Đặt lại PC Windows 11(Method 5: Reset Windows 11 PC)

Nếu bạn vẫn gặp phải sự cố tương tự trong khi cập nhật, hãy đọc hướng dẫn của chúng tôi về Cách(How) khắc phục sự cố đã gặp phải với lỗi cập nhật (Update Error Encountered issue)Windows 11(Fix Windows 11) tại đây. Nếu vẫn thất bại, không có lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại PC của bạn như được thảo luận bên dưới:

1. Nhấn tổ hợp phím Windows + I keys để khởi chạy Cài đặt(Settings) Windows .

2. Trong tab Hệ thống , cuộn xuống và nhấp vào (System )Khôi phục(Recovery) , như được hiển thị.

Tùy chọn khôi phục trong cài đặt

3. Trong Tùy chọn khôi phục(Recovery options) , bạn sẽ tìm thấy nút Đặt lại PC(Reset PC ) bên cạnh tùy chọn Đặt lại PC này(Reset this PC) . Nhấn vào nó.

Đặt lại tùy chọn PC này trong Recovery.

4. Trong cửa sổ Đặt lại(Reset) PC này ,(PC window) nhấp vào Giữ tệp của tôi.(Keep my files.)

Tùy chọn giữ tệp của tôi

5. Chọn một trong các tùy chọn này từ màn hình Cách bạn muốn cài đặt lại Windows(How would you like to reinstall Windows) :

  • (Cloud) Tải xuống (download)đám mây
  • (Local) Cài đặt lại (reinstall)cục bộ

Lưu ý: (Note:) Tải xuống đám mây(Cloud download) yêu cầu kết nối internet(internet connection) hoạt động nhưng đáng tin cậy hơn cài đặt lại Cục bộ.

Tùy chọn để cài đặt lại các cửa sổ.  Cách khắc phục Cập nhật Windows 11 bị treo hoặc bị đóng băng

Lưu ý:(Note:) Trên màn hình Cài đặt bổ sung(Additional settings) , nhấp vào Thay đổi cài đặt(Change settings) để thay đổi các lựa chọn đã thực hiện trước đó nếu bạn muốn. Sau đó, nhấp vào Tiếp theo(Next) .

Thay đổi các tùy chọn cài đặt

6. Cuối cùng, nhấp vào Đặt lại(Reset) , như mô tả bên dưới.

Hoàn tất cấu hình đặt lại PC.  Cách khắc phục Cập nhật Windows 11 bị treo hoặc bị đóng băng

Trong quá trình Reset(Reset process) , máy tính của bạn có thể khởi động lại nhiều lần. Đây là hành vi bình thường được hiển thị trong quá trình này và có thể mất hàng giờ để hoàn tất quá trình này tùy thuộc vào cài đặt bạn chọn và dữ liệu được lưu trữ trên thiết bị của bạn.

Khuyến khích:(Recommended:)

  • Cách đặt lại mật khẩu tài khoản Microsoft(Microsoft Account Password)
  • Cách khôi phục biểu tượng thùng rác bị thiếu(Missing Recycle Bin Icon) trong Windows 11
  • Cách khôi phục các bản cập nhật trình điều khiển(Driver Updates) trên Windows 11
  • Cách tải xuống và cài đặt các bản cập nhật tùy chọn(Download and Install Optional Updates) trong Windows 11

Chúng tôi hy vọng bạn đã học được cách khắc phục sự cố cập nhật Windows 11 bị kẹt hoặc bị treo(fix Windows 11 update stuck or frozen) . Bạn có thể gửi đề xuất và thắc mắc của mình trong phần bình luận(comment section) bên dưới.



About the author

Tôi là nhà phát triển iPhone và macOS có kinh nghiệm trong cả Windows 11/10 và nền tảng iOS mới nhất của Apple. Với hơn 10 năm kinh nghiệm, tôi hiểu sâu sắc về cách tạo và quản lý tệp trên cả hai nền tảng. Kỹ năng của tôi không chỉ đơn thuần là tạo tệp - tôi còn có kiến ​​thức vững chắc về các sản phẩm của Apple, các tính năng của chúng và cách sử dụng chúng.



Related posts