Thực hiện một cuộc gọi ảo với đồng nghiệp của bạn đã trở thành một bình thường mới. Ngày càng có nhiều nhóm tham gia cuộc gọi điện video cho các cuộc họp với MS Teams . Thật không may, ngay cả Microsoft cũng không tránh khỏi những lỗi đơn giản. Vì vậy, bạn sẽ làm gì khi máy ảnh của bạn không hoạt động trên MS Teams trong Windows 10 ?

Đừng bỏ cuộc và mang máy tính của bạn đến một cửa hàng sửa chữa! Rất có thể đây là lỗi phần mềm, do lỗi hoặc trình điều khiển đã lỗi thời. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu cho các bạn mọi thứ bạn cần biết để sửa chữa webcam của mình và làm cho nó hoạt động trở lại với MS Teams .

Mở ứng dụng máy ảnh mặc định của bạn^{(Open Your Default Camera App)}

Hãy bắt đầu bằng cách tìm hiểu xem đây là sự cố của Nhóm Microsoft hay sự cố với máy tính của bạn. Mở ứng dụng máy ảnh mặc định của bạn sẽ chạy máy ảnh của bạn. Cho dù đó là một máy ảnh tích hợp hay một webcam bên ngoài, nó sẽ hiển thị bất kỳ hình thức ghi nào thông qua ứng dụng máy ảnh.

Điều này cho chúng tôi biết nếu có sự cố với máy ảnh của bạn, sự cố với MS Teams hoặc có thể nếu máy ảnh của bạn hiện đang được một chương trình khác sử dụng hoàn toàn. 

Bạn có thể dễ dàng mở ứng dụng máy ảnh của mình thông qua các bước sau. 

1. Nhấn nút phím Windows^{(Windows key)} trên máy tính của bạn và nhập ' Máy ảnh^(Camera) '. 
2. Nhấp vào ứng dụng ^(Click)Máy ảnh^(Camera) mặc định xuất hiện từ tìm kiếm của bạn. 

Nếu ứng dụng Máy ảnh^(Camera) hiển thị nguồn cấp dữ liệu trực tiếp từ máy ảnh của bạn, thì rất có thể MS Teams đang gặp sự cố. Tham khảo ba phương pháp tiếp theo để giải quyết vấn đề này. Ngoài ra, nếu bạn không thấy bất kỳ nội dung nào đang phát trực tuyến thì có nghĩa là máy ảnh của bạn đã xảy ra lỗi. Hãy chuyển sang giải pháp thứ tư nếu đúng như vậy.

Cuối cùng, nếu bạn gặp lỗi cho biết điều gì đó dọc theo dòng “ Máy ảnh của bạn đang bận. ^{(Your Camera is busy.)}”Thì một ứng dụng khác có thể đang sử dụng webcam của bạn. Chỉ cần^(Simply) tìm chương trình đó và đóng hoặc tắt máy ảnh ở đó. Sau khi hoàn tất, bạn có thể thử một cuộc gọi kiểm tra thông qua MS Teams để xem sự cố đã được khắc phục chưa.

Cấp cho Microsoft Teams quyền truy cập vào máy ảnh của bạn^{(Give Microsoft Teams Access to Your Camera)}

Các đội^(Teams) phải có quyền truy cập vào máy ảnh của bạn theo mặc định. Rất tiếc, có thể ứng dụng Teams của bạn đang gặp sự cố khi truy cập vào máy ảnh của bạn. Đây là sự cố với cài đặt video của bạn và cách chúng được định cấu hình khi khởi động. 

Các bước dưới đây chỉ áp dụng cho những bạn đang sử dụng ứng dụng MS Teams trên máy tính để bàn. Chúng tôi cũng đã bao gồm các bước dành cho MS Teams trên các trình duyệt, trong phương pháp tiếp theo.

1. Mở ứng dụng MS Teams của bạn . 
2. Ở góc trên cùng bên phải của màn hình, nhấp vào biểu tượng Hồ sơ của bạn.^(Profile)
3. Điều hướng đến Cài đặt^(Settings) .

1. Tìm và nhấp vào Thiết bị^(Devices) .
2. Trong tab Máy ảnh^(Camera) , hãy mở rộng menu thả xuống và chọn máy ảnh bạn muốn sử dụng.

Ở đó sẽ có một bản xem trước cho bạn biết những gì máy ảnh đang ghi. Nếu bạn có thể nhìn thấy khuôn mặt của mình hoặc bản ghi của camera thì sự cố sẽ được khắc phục và sẵn sàng cho các cuộc gọi điện video. 

Cho phép trình duyệt truy cập vào máy ảnh của bạn^{(Allow Browser Access to Your Camera)}

Đối với những người bạn sử dụng MS Teams trên trình duyệt, Teams có thể không có quyền truy cập vào máy ảnh của bạn. Đây là một sự cố phổ biến vì các trang web không có quyền truy cập vào máy ảnh và micrô của bạn theo mặc định. Thông thường, các trang web như MS Teams sẽ yêu cầu sự cho phép của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn đã từ chối hoặc vô tình đóng nó, thì rất khó để tìm lại cài đặt cho điều đó.

Các bước dưới đây sẽ khác nhau tùy thuộc vào trình duyệt của bạn. Chúng tôi đã viết ra các bước dành cho Google Chrome và Mozilla Firefox . Nếu bạn đang sử dụng một trình duyệt khác, tìm kiếm nhanh trên Google^(Google) về “cách cho phép trình duyệt truy cập vào máy ảnh cho ( tên trình duyệt^{(browser name)} )” cũng sẽ phục vụ bạn.

Trên Google Chrome^{(On Google Chrome)}

1. Mở trang web MS Teams^{(MS Teams website)} .
2. Nhấp vào biểu tượng ổ khóa^{(lock icon)} ở góc trên cùng bên trái của màn hình, ngay bên cạnh URL . 
3. Tìm cài đặt Máy ảnh^(Camera) và mở menu thả xuống. Chọn Cho phép^(Allow) .

Trên Mozilla Firefox^{(On Mozilla Firefox)}

1. Nhấp vào biểu tượng bánh hamburger ( ☰ ) ở góc trên bên phải của trình duyệt. 
2. Từ menu truy cập nhanh, nhấp vào Cài đặt^(Settings) .
3. Trên thanh tìm kiếm ở trên cùng, nhập ' Máy ảnh^(Camera) ' và nhấp lại vào Cài đặt^(Settings) .

1. Điều đó sẽ mở ra một màn hình bật lên của tất cả các trang web có quyền truy cập vào máy ảnh của bạn. Tìm MS Teams và thay đổi trạng thái thành Cho phép^(Allow) .
2. Lưu các thay đổi của bạn và quay lại MS Teams để xem điều đó có khắc phục được sự cố của bạn hay không.

Các trang web không được phép truy cập vào máy ảnh và micrô của bạn theo mặc định để bảo vệ bạn. Việc cho phép các Nhóm^(Teams) truy cập vào máy ảnh của bạn sẽ khắc phục được sự cố của bạn!

Kiểm tra cài đặt bảo mật máy ảnh quyền riêng tư của bạn^{(Check Your Privacy Camera Privacy Settings)}

Một lý do có thể khác khiến Nhóm^(Teams) không thể truy cập máy ảnh của bạn có thể là do cài đặt quyền riêng tư của bạn. Cài đặt này được tích hợp vào máy tính Windows của bạn như một tính năng bảo mật. 

Đối với máy tính Windows^{(For Windows computers)}

1. Nhấn phím Windows^{(Windows key)} để mở menu Bắt đầu^(Start) trên màn hình của bạn.
2. Nhập ' Cài đặt quyền riêng tư^{(Privacy settings)} ' và nhấp vào Cài đặt Hệ thống^{(System Settings)} xuất hiện trên kết quả tìm kiếm của bạn.
3. Điều đó sẽ mở ra một cửa sổ mới trên máy tính của bạn. Từ phía bên trái, cuộn xuống và điều hướng đến Máy ảnh^(Camera) . 
4. Bật tùy chọn Cho phép ứng dụng truy cập máy ảnh của bạn^{(Allow apps to access your camera)} . 

1. Cuộn xuống và bật tùy chọn Cho phép ứng dụng trên máy tính để bàn truy cập vào máy ảnh của bạn^{(Allow desktop apps to access your camera)} .
2. Cuối cùng, có một danh sách các ứng dụng sử dụng máy ảnh của bạn. Tìm MS Teams và đảm bảo rằng nó đã được bật,

Đây là ba giải pháp đơn giản liên quan đến quyền để giúp khắc phục sự cố máy ảnh của bạn không hoạt động trên MS Teams trong Windows 10 . Các giải pháp tiếp theo sẽ tập trung nhiều hơn vào hệ điều hành của bạn. 

Khởi động lại máy ảnh của bạn^{(Restart Your Camera)}

Tắt và bật thiết bị của bạn luôn là một phương pháp khắc phục sự cố tuyệt vời. Khởi động lại thiết bị của bạn giúp khắc phục mọi sự cố và lỗi phần mềm hiện đang chạy với máy ảnh của bạn. 

Nếu bạn đang sử dụng máy ảnh bên ngoài, chỉ cần rút phích cắm và cắm lại sau vài giây. Như vậy là quá đủ, nhưng hãy tiến hành các bước bên dưới để giúp máy tính của bạn được làm mới tốt.

1. Nhấp vào phím Windows^{(Windows key)} và nhập ' Trình quản lý Thiết bị^{(Device Manager)} '. Mở kết quả đầu tiên được trả về từ tìm kiếm của bạn.
2. Chọn máy tính để bàn hoặc kiểu máy tính của bạn ở góc trên cùng bên trái của cửa sổ.

1. Sau đó, nhấp vào tab Hành động^(Action) ở góc trên cùng bên trái của cửa sổ.
2. Điều hướng đến và chọn Quét các thay đổi phần cứng^{(Scan for hardware changes)} . 

Phương pháp này khởi động lại tất cả các thiết bị của bạn, chẳng hạn như chuột và bàn phím. Vì vậy, nếu bạn đang gặp phải bất kỳ sự cố nào khác, đây là một cách tuyệt vời để làm mới máy tính của bạn.

Cập nhật tất cả các trình điều khiển của bạn^{(Update All Your Drivers)}

Trình điều khiển là chương trình phần mềm đảm bảo thiết bị của bạn hoạt động tối ưu. Có một trình điều khiển cho mọi thứ, bàn phím, chuột, màn hình, thậm chí cả card đồ họa của bạn. Nếu máy ảnh của bạn hoàn toàn không hiển thị hoặc ghi lại bất cứ điều gì, có khả năng lỗi này liên quan đến trình điều khiển lỗi thời hoặc bị lỗi.

Cập nhật trình điều khiển^{(Updating your drivers)} sẽ khắc phục mọi sự cố liên quan đến phần mềm với máy ảnh của bạn, đặc biệt nếu bạn đang sử dụng webcam bên ngoài.

Tuyên bố từ chối trách nhiệm ^(Disclaimer): Bước này có thể mất vài phút, tùy thuộc vào tốc độ internet và kích thước cập nhật trình điều khiển máy ảnh của bạn.

1. Mở menu Bắt đầu^(Start) bằng cách nhấn phím Windows^{(Windows key)} và nhập ' Trình quản lý Thiết bị^{(Device Manager)} '. Chọn kết quả đầu tiên xuất hiện từ tìm kiếm của bạn.
2. Tìm Máy ảnh^(Cameras) và mở các tùy chọn thả xuống. 
3. Xác định vị trí webcam bạn đang sử dụng và nhấp chuột phải vào thiết bị. Chọn Cập nhật trình điều khiển^{(Update driver)} .

1. Một lời nhắc sẽ hỏi bạn về cách bạn muốn tìm kiếm trình điều khiển. Chỉ cần^(Simply) nhấp vào tùy chọn Tìm kiếm trình điều khiển tự động^{(Search automatically for drivers )} .
2. Nếu có bản cập nhật, bản cập nhật sẽ tự động tải xuống.

Đối với những người trong số bạn đã nhận được bản cập nhật, chúng tôi khuyên bạn nên khởi động lại máy tính của mình để có hiệu lực đầy đủ. Hy vọng rằng^(Hopefully) điều này giải quyết được vấn đề của bạn với máy ảnh không hoạt động trên MS Teams trên Windows 10 .

Tắt máy ảnh mặc định của bạn^{(Disable Your Default Camera)}

Nếu bạn đang sử dụng một webcam bên ngoài^{(external webcam)} , thì có lẽ máy ảnh mặc định của bạn là vấn đề. Máy ảnh mặc định thường có thể vượt quá webcam bên ngoài. Điều này dẫn đến nhiều lỗi, chẳng hạn như ghi âm trống hoặc làm cho máy ảnh bên ngoài của bạn không thể phát hiện được.

Để khắc phục điều này, chúng tôi sẽ tắt hoàn toàn máy ảnh mặc định của bạn. Bằng cách đó, máy tính của bạn sẽ chỉ nhận và sử dụng máy ảnh bên ngoài của bạn.

1. Mở Trình quản lý thiết bị^{(Device Manager )} trên máy tính của bạn.
2. Đi tới thiết bị Máy ảnh^(Cameras) và nhấp chuột phải vào máy ảnh mặc định của bạn. 
3. Chọn Tắt thiết bị^{(Disable device)} .

1. Một lời nhắc sẽ hỏi bạn xem bạn có muốn tắt máy ảnh của mình hay không. Nhấp vào ^(Click) Có^(Yes) . 

Nếu bạn muốn bật lại máy ảnh mặc định của mình, chỉ cần lặp lại hai bước đầu tiên và sau đó nhấp vào Bật thiết bị^{(Enable device)} .

Kiểm tra các bản cập nhật Windows^{(Check for Windows Updates)}

Phiên bản Windows lỗi thời cũng có thể dễ dàng gây ra sự cố này, đặc biệt là đối với các camera bên ngoài. Rất may, việc cập nhật phiên bản Windows của bạn khá đơn giản. 

Tuyên bố từ chối trách nhiệm:^{(Disclaimer:)} Phương pháp này để cài đặt các bản cập nhật Windows^{(install Windows updates)} có thể mất vài phút đến có thể là một giờ, tùy thuộc vào dung lượng của bản cập nhật và tốc độ internet của bạn.

1. Nhấn phím Windows^{(Windows key)} để mở menu Bắt đầu^{(Start menu)} . 
2. Tìm kiếm và nhấp vào Kiểm tra các bản cập nhật^{(Check for updates)} . 

1. Nếu bạn có sẵn bản cập nhật, chỉ cần nhấp vào Tải xuống và Cài đặt^{(Download and Install)} .

Windows sẽ tự động khởi động lại máy tính của bạn sau khi mọi thứ đã được tải xuống và cài đặt. Nếu nó không tự động làm như vậy, chúng tôi khuyên bạn nên tự khởi động lại máy tính của mình chỉ để có biện pháp tốt. 

How to Fix Camera Not Working on MS Teams in Windows 10

Getting on a virtυal call with yoυr colleagueѕ has become a new normal. More and more teams are hopping on video calls for meetіngs with MS Teams. Unfortunately, evеn Microsoft isn’t immune frоm simple bugѕ. So, what do you do when your camera isn’t working on MS Teams in Windows 10?

Don’t give up and bring your computer to a repair shop! There’s a huge chance that this is a software error, either from a bug or an outdated driver. In this article, we’ll be going over everything you need to know to fix your webcam and get it working with MS Teams again.

Open Your Default Camera App

Let’s start by figuring out if this is a Microsoft Team’s problem or a problem with your computer. Opening your default camera app will run your camera. Whether it’s a built-in camera or an external webcam, it should display any form of recording through the camera app.

This lets us know if there’s a problem with your camera, a problem with MS Teams, or maybe if your camera is currently being used by a different program altogether. 

You can easily open up your camera app through these steps. 

1. Press the Windows key button on your computer and type in ‘Camera’. 
2. Click on the default Camera app that appears from your search. 

If the Camera app does show the live feed from your camera, then MS Teams is most likely the problem. Refer to the next three methods to solve this problem. Alternatively, if you don’t see anything streaming, then there’s something wrong with your camera. Go ahead to the fourth solution if that’s the case.

Lastly, if you get an error that says something along the lines of “Your Camera is busy.” then another application is probably using your webcam. Simply look for that program and close it or disable the camera there. Once done, you can try a test call through MS Teams to see if the problem has been fixed.

Give Microsoft Teams Access to Your Camera

Teams should have access to your camera by default. Unfortunately, there’s probably a chance that your Teams app is having trouble accessing your camera. This is a problem with your video settings and how they’re configured on startup. 

The steps below only apply to those of you who are using the MS Teams desktop application. We’ve included steps for MS Teams on browsers too, in the next method.

1. Open up your MS Teams application. 
2. On the top-right corner of your screen, click on your Profile icon.
3. Navigate to Settings.

1. Look for and click on Devices.
2. Under the Camera tab, expand the drop-down menu and select the camera you want to use.

There should be a preview there that shows you what the camera is recording. If you can see your face or your camera’s recording, then the problem should be fixed and ready for video calls. 

Allow Browser Access to Your Camera

For those of you using MS Teams on a browser, Teams might not have access to your camera. This is a common problem since websites don’t have access to your camera and microphone by default. Normally, websites like MS Teams would ask for your permission.  But, if you’ve denied or closed it by accident, then it can be hard to find the settings for that again.

The steps below will be different depending on your browser. We’ve written out the steps for Google Chrome and Mozilla Firefox. If you’re using a different browser, a quick Google search about “how to allow browser access to camera for (browser name)” will serve you just as well.

On Google Chrome

1. Open up the MS Teams website.
2. Click on the lock icon at the top-left corner of your screen, right next to the URL. 
3. Look for the Camera settings and open up the drop-down menu. Select Allow.

On Mozilla Firefox

1. Click on the hamburger icon (☰) at the top-right corner of your browser. 
2. From the quick access menu, click on Settings.
3. On the search bar at the top, type in ‘Camera’ and click on Settings again.

1. That should open a pop-up display of all the websites that have access to your camera. Look for MS Teams and change the status to Allow.
2. Save your changes and go back to MS Teams to see if that fixed your problem.

Websites aren’t allowed to access your camera and microphone by default for your protection. Allowing Teams to access your camera should fix your issue!

Check Your Privacy Camera Privacy Settings

Another possible reason why Teams can’t access your camera might be because of your privacy settings. This setting is built into your Windows computer as a security feature. 

For Windows computers

1. Press the Windows key to open up the Start menu on your screen.
2. Type in ‘Privacy settings’ and click on the System Settings that appear on your search result.
3. That should open up a new window on your computer. From the left-hand side, scroll down and navigate to Camera. 
4. Enable the Allow apps to access your camera option. 

1. Scroll down and enable the Allow desktop apps to access your camera option as well.
2. Finally, there’s a list of apps that use your camera. Look for MS Teams and make sure that it’s enabled,

These are the three simple permission-related solutions to help fix your camera not working on MS Teams in Windows 10. The next solutions will focus more on your operating system. 

Restart Your Camera

Turning your device off and on is always a great troubleshooting method. Restarting your device irons out any software issues and bugs that are currently running with your camera. 

If you’re using an external camera, simply unplug it and plug it in again after several seconds. That should be more than enough, but feel free to proceed with the steps below to give your computer a good refresh anyway.

1. Click on the Windows key and type in ‘Device Manager’. Open the first result that’s returned from your search.
2. Select your desktop or computer model at the top-left corner of the window.

1. After that, click on the Action tab at the top-left corner of the window.
2. Navigate to and select Scan for hardware changes. 

This method restarts all your devices, like your mouse and keyboard. So, if you were experiencing any other issues, this is a great way to refresh your computer.

Update All Your Drivers

Drivers are software programs that make sure your devices are working optimally. There’s a driver for everything, keyboards, mouse, monitors, even your graphics card. If your camera doesn’t show or record anything at all, there’s a chance that this error is related to an outdated or faulty driver.

Updating your drivers should fix any software-related issues with your camera, especially if you’re using an external webcam.

Disclaimer: This step can take a couple of minutes, depending on the speed of your internet and the size of the update of your camera driver.

1. Open up the Start menu by pressing on the Windows key and type in ‘Device Manager’. Select the first result that appears from your search.
2. Look for Cameras and open up the dropdown options. 
3. Locate the webcam you’re using and right-click the device. Select Update driver.

1. A prompt will ask you about how you want to search for drivers. Simply click the Search automatically for drivers option.
2. If an update is available, it should download automatically.

For those of you who did get an update, we suggest restarting your computer just for full effect. Hopefully, this solves your problem with the camera not working on MS Teams on Windows 10.

Disable Your Default Camera

If you’re using an external webcam, then perhaps your default camera is the problem. The default camera can often overrule the external webcam. This results in a lot of errors, like a blank recording or making your external camera undiscoverable.

To fix this, we’ll be disabling your default camera completely. That way, only your external camera will be picked up and used by your computer.

1. Open the Device Manager on your computer.
2. Go to the Cameras device and right-click your default camera. 
3. Select Disable device.

1. A prompt will ask you if you want to disable your camera. Click Yes. 

If you want to enable your default camera again, just repeat the first two steps and then click on Enable device.

Check for Windows Updates

An outdated version of Windows can easily cause this problem too, especially for external cameras. Thankfully, updating your Windows version is fairly simple. 

Disclaimer: This method to install Windows updates can take a couple of minutes to possibly an hour, depending on the size of the update and your internet speed.

1. Press the Windows key to open up the Start menu. 
2. Look for and click on Check for updates. 

1. If you have an update available, simply click on Download and Install.

Windows should automatically restart your computer once everything has been downloaded and installed. If it doesn’t do so automatically, we suggest restarting your computer yourself just for good measure. 

Related posts

• Cách khắc phục 'Không đủ tài nguyên bộ điều khiển USB' trên Windows 10

• Cách khắc phục lỗi đơ chuột trên Windows 10

• Cách khắc phục Không có âm thanh trên Windows 10

• Cách khắc phục “Teredo không thể đủ điều kiện” trong Windows 10

• Nút màn hình in không hoạt động trong Windows 10? Cách khắc phục

• Cách khắc phục lỗi “Không có Internet được bảo mật” trong Windows 10 & 11

• Khắc phục lỗi “Windows không thể tự động phát hiện cài đặt proxy của mạng này”

• Cách khắc phục lỗi “Đã xảy ra sự cố và mã pin của bạn không khả dụng” trong Windows

• Các phím @ & ”có được hoán đổi trên Windows 10 không? - Cách khắc phục

• Khắc phục sự cố máy ảnh được sử dụng bởi một ứng dụng khác trong Windows 10

• 8 cách để sửa lỗi “Bạn không có quyền lưu ở vị trí này” trong Windows

• Cách sửa lỗi cuộn chuột không hoạt động trên Windows 11/10

• Cách khắc phục “Windows đã dừng thiết bị này” Mã 43 Các lỗi trong Windows

• Cách sửa mã lỗi Windows 0x80070005

• Cách khắc phục Thanh tác vụ Windows 10 không hoạt động

• Cách khắc phục lỗi “Chúng tôi không thể hoàn thành cập nhật” trong Windows

• 11 bản sửa lỗi khi cổng HDMI không hoạt động trong Windows 10

• Cách khắc phục “iTunes không thể kết nối với iPhone này. Đã xảy ra lỗi không xác định 0xe80000a ”trong Windows

• Khắc phục: Bàn di chuột không hoạt động trên Windows 10

• Cách sửa lỗi sử dụng đĩa cao của máy chủ dịch vụ (SysMain) trong Windows 11/10