Nhiều chương trình phần mềm chống vi-rút tự động xóa các tệp đáng ngờ trong quá trình quét bảo mật. Mặc dù các công cụ chống vi-rút này cho phép bạn khôi phục các tệp đã xóa, nhưng rất có thể chúng sẽ xóa tệp đó một lần nữa trong các lần quét tiếp theo. Để ngăn sự tái diễn, tốt nhất bạn nên định cấu hình phần mềm chống vi-rút của mình để miễn các tệp quan trọng khi quét vi-rút và phần mềm độc hại.

Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách ngăn phần mềm chống vi-rút tự động xóa tệp mà không có sự chấp thuận của bạn. Hướng dẫn này sẽ trình bày các bước dành cho Bộ bảo vệ Windows^{(Windows Defender)} và phần mềm chống vi-rút phổ biến của bên thứ ba^{(third-party antivirus software)} —Avast, AVG, BitDefender, v.v.

Trước khi tiếp tục, hãy xác nhận rằng (các) tệp đó an toàn và sẽ không làm hỏng PC và dữ liệu của bạn trước khi miễn quét chống vi-rút. Việc loại trừ tệp (có hại) bị xóa có thể làm tăng tính dễ bị tổn thương của PC trước các cuộc tấn công phần mềm độc hại và các mối đe dọa khác.

Lưu ý:^(Note:) Các bước khắc phục sự cố trong hướng dẫn này có thể áp dụng cho các thiết bị Windows 10 , Windows 11 và Mac hoặc (macOS).

Ngăn chặn Avast Antivirus^{(Prevent Avast Antivirus)} xóa tệp

Làm theo các bước bên dưới để ngăn Avast xóa tệp, thư mục hoặc ứng dụng khi quét PC của bạn để tìm các mối đe dọa.

1. Khởi chạy Avast, chọn biểu tượng menu bánh hamburger^{(hamburger menu icon)} ở góc trên cùng bên trái và chọn Cài đặt^(Settings) .

1. Trong phần Chung^(General) , chọn Ngoại lệ^(Exceptions) trên thanh bên và chọn nút Thêm Ngoại lệ^{(Add Exception)} .

1. Chọn Duyệt qua^(Browse) .

1. Chọn hộp kiểm bên cạnh mục (tệp, thư mục, ứng dụng, v.v.) bạn muốn miễn quét Avast và chọn OK .

1. Chọn nút Thêm ngoại lệ^{(Add Exception)} để tiếp tục.

Điều đó sẽ ngăn Avast xóa (các) tệp đã chọn trong tất cả các lần quét bảo mật. Avast cũng cho phép bạn loại trừ các mục khỏi một kiểu quét cụ thể. Xem bước tiếp theo để được hướng dẫn chi tiết.

1. Đi tới menu Ngoại lệ^(Exceptions) của Avast (xem bước # 3) và chọn Thêm ngoại lệ nâng cao^{(Add Advanced Exceptions)} .

1. Đi tới tab File/Folder và chọn Duyệt^{(Browse )} để chọn các tệp / thư mục bạn muốn loại trừ. Sau đó^(Afterward) , chọn hộp bên cạnh loại quét và chọn Thêm ngoại lệ^{(Add Exception)} .

Sau đó, Avast sẽ bỏ qua (các) tệp trong quá trình quét bảo mật đã chọn. Avast cũng sẽ liệt kê tất cả các mục được miễn trừ trong phần “Tệp hoặc Thư mục”. Để xóa một loại trừ, hãy di con trỏ của bạn vào mục đó và chọn biểu tượng Thùng^(Bin) . Nếu không, hãy chọn biểu tượng Bút^{(Pen icon)} để chỉnh sửa loại trừ.

Ngăn AVG xóa tệp

AVG cũng là một phần mềm bảo mật thuộc sở hữu của Avast. Quy trình ngăn AVG tự động xóa tệp tương tự như quy trình của Avast.

1. Khởi chạy AVG, chọn biểu tượng menu bánh hamburger^{(hamburger menu icon)} ở góc trên cùng bên phải và chọn Cài đặt^(Settings) .

1. Đi tới tab Chung , chọn ^(General)Ngoại lệ^(Exceptions) trên thanh bên và chọn Thêm Ngoại lệ^{(Add Exception)} .

1. Chọn Duyệt qua^(Browse) .

1. Chọn hộp kiểm bên cạnh (các) tệp hoặc (các) thư mục bạn muốn loại trừ khỏi quá trình quét phần mềm độc hại và chọn OK .

1. Chọn Thêm ngoại lệ^{(Add Exception)} để tiếp tục.

Để xóa một tệp khỏi danh sách ngoại lệ, hãy di con trỏ của bạn vào mục trong phần “Tệp hoặc Thư mục” và chọn biểu tượng Thùng^(Bin) .

Ngăn BitDefender^{(Prevent BitDefender)} xóa tệp

Nếu BitDefender là giải pháp chống vi-rút mặc định trên máy tính của bạn, thì đây là cách ngăn ứng dụng xóa tệp khi quét các mối đe dọa.

1. Mở BitDefender, đi tới tab Bảo vệ (trên thanh bên) và chọn ^(Protection)Cài đặt^(Settings) trong phần “Ngăn chặn mối đe dọa trực tuyến”.

1. Chọn Quản lý ngoại lệ^{(Manage exceptions)} trong hàng "Ngoại lệ".

1. Chọn Thêm một ngoại lệ^{(Add an Exception)} trên trang tiếp theo.

1. Chọn biểu tượng thư mục có hình kính lúp^{(folder icon with a magnifying glass)} trong hộp tìm kiếm.

1. Chọn tệp hoặc thư mục bạn muốn ngăn phần mềm chống vi-rút xóa và chọn OK .

1. Trong phần “Tính năng bảo vệ”, hãy bật tính năng Chống vi^(Antivirus) -rút . Sau đó^(Afterward) , chọn hộp kiểm bên cạnh các loại quét. BitDefender sẽ không quét các mục được miễn khi bạn chạy các lần quét đã chọn. Chọn Lưu^(Save) để tiếp tục.

Đi tới tab “Tất cả các ngoại lệ” để xem trước các tệp được miễn trừ. Chọn biểu tượng Thùng^{(Bin icon)} để xóa tệp hoặc chọn biểu tượng Bút^{(Pen icon)} để sửa đổi các tùy chọn ngoại lệ.

Ngăn Windows Defender xóa tệp

Windows Defender cũng cho phép bạn loại trừ các mục — tệp, loại tệp, quy trình, thư mục, v.v. — khỏi kiểm tra bảo mật. Trong phần này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách định cấu hình cài đặt Bảo mật Windows^{(Windows Security)} để PC của bạn không tự động xóa các tệp mà nó nghi ngờ là độc hại.

1. Trên máy tính Windows 11, đi tới Cài đặt^(Settings) > Quyền riêng tư và bảo mật^{(Privacy & security)} > Bảo mật Windows^{(Windows Security)} .

Đối với Windows 10, đi tới Cài đặt^(Settings) > Cập nhật & Bảo mật^{(Update & Security)} và chọn Bảo mật Windows^{(Windows Security)} .

1. Chọn Bảo vệ khỏi mối đe dọa và vi-rút^{(Virus & threat protection)} trong phần “ Khu vực bảo vệ^(Protection) ”. Điều đó sẽ khởi chạy ứng dụng Bảo mật Windows^{(Windows Security)} .

1. Cuộn đến phần “Cài đặt bảo vệ khỏi mối đe dọa và vi-rút” và chọn Quản lý cài đặt^{(Manage settings)} để mở menu cài đặt của Bộ bảo vệ Windows .^{(Windows Defender)}

1. Cuộn đến phần “Loại trừ” và chọn Thêm hoặc xóa loại trừ^{(Add or remove exclusions)} .

1. Chọn nút Thêm loại trừ^{(Add an exclusion)} .

1. Chọn Tệp^(File) từ các tùy chọn, vì bạn đang cố ngăn Bảo mật Windows^{(Windows Security)} (hoặc Bộ bảo vệ Windows^{(Windows Defender)} ) xóa một loại tệp cụ thể.

1. Điều hướng đến thư mục hoặc đích chứa tệp trên máy tính của bạn và chọn tệp bạn muốn ngăn Windows Defender hoặc Windows Security xóa. Chọn Mở^(Open) để tiếp tục.

1. Để ngăn Windows Defender xóa một loại tệp hoặc phần mở rộng cụ thể, hãy chọn Loại tệp^{(File type)} trong menu thả xuống và nhập phần mở rộng vào hộp.

Lưu ý:^(Note:) Bạn có thể nhập phần mở rộng tệp có hoặc không có dấu chấm trước (.). Giả sử^(Say) bạn muốn ngăn Bảo mật Windows^{(Windows Security)} gắn cờ hoặc xóa tệp DLL^(DLL) , bạn có thể nhập loại tệp / phần mở rộng dưới dạng dll hoặc .dll . Đối với tệp thực thi^{(executable files)} (hoặc tệp exe), hãy nhập exe hoặc .exe vào hộp thoại.

1. Chọn Thêm^(Add) để đưa loại tệp vào danh sách loại trừ của Bộ bảo vệ Windows.

1. Để loại trừ một quy trình cụ thể, hãy quay lại menu “Loại trừ” (xem bước # 4), chọn nút Thêm loại trừ^{(Add an exclusion)} và chọn Xử lý^(Process) .

1. Nhập tên quy trình và chọn Thêm^(Add) .

Mẹo nhanh: ^{(Quick Tip:)} Khởi chạy Trình quản lý tác vụ^{(Launch Task Manager)} và chuyển đến tab Chi tiết^(Details) để xem danh sách tất cả các quy trình đang chạy trên máy tính Windows của bạn . Kiểm tra cột "Tên" để biết tên của từng quy trình.

Khi bạn loại trừ một quy trình trong cài đặt Bảo mật của Windows^{(Windows Security)} , các tệp được mở bởi quy trình cụ thể đó cũng sẽ bị loại trừ trong quá trình bảo vệ thời gian thực. Tuy nhiên, các tệp của quy trình sẽ không được miễn trong quá trình quét theo yêu cầu và theo lịch trình.

Bạn sẽ tìm thấy các tệp, thư mục, loại tệp, quy trình và các mục khác bị loại trừ trong trang Loại trừ Bảo mật của Windows^{(Windows Security Exclusions)} — ngay bên dưới nút “Thêm loại trừ”.

Để xóa một mục khỏi danh sách, hãy chọn tệp / loại tệp / quá trình và chọn Xóa^(Remove) .

Bạn nên tắt Bộ bảo vệ Windows^{(disable Windows Defender)} và sử dụng các chương trình chống vi-rút của bên thứ ba nếu Bảo mật Windows^{(Windows Security)} tiếp tục xóa tệp của bạn.

Thêm một điều nữa: Vô hiệu hóa Storage Sense trong Windows

Storage Sense không phải là một phần mềm chống vi-rút. Đó là một tính năng trong Windows giúp giải phóng dung lượng ổ đĩa^{(frees up disk space)} bằng cách tự động xóa các tệp bạn không sử dụng trong 30 ngày qua. Nếu PC của bạn thường xuyên xóa các tệp và chương trình chống vi-rút của bạn không phải là thủ phạm, hãy xem xét việc tắt Storage Sense .

Lưu ý:^(Note:) Storage Sense không xóa các mục trong thư mục Tải xuống^(Downloads) hoặc các mục được lưu bởi các dịch vụ lưu trữ đám mây như OneDrive .

Đi tới Cài đặt^(Settings) > Hệ thống^(System) > Bộ nhớ^(Storage) và tắt Nhận biết bộ nhớ^{(Storage Sense)} trong phần “Quản lý bộ nhớ”.

Có hàng trăm phần mềm chống vi-rút trên mạng. Nếu bạn không sử dụng bất kỳ ứng dụng nào được đề cập ở trên, hãy liên hệ với nhà phát triển hoặc kiểm tra trang web của nhà phát triển để tìm hiểu cách ngăn phần mềm chống vi-rút đó xóa tệp khi quét phần mềm độc hại.

Mất các tập tin quan trọng có thể rất khủng khiếp. Nếu chương trình chống vi-rút của bạn đã xóa tệp mà bạn chưa thêm vào danh sách ngoại lệ của nó, bạn luôn có thể lấy lại tệp bằng phần mềm khôi phục dữ liệu^{(data recovery software)} .

How to Prevent Your Antivirus Program From Deleting Files

Many antivirus sоftwаre programs automatically delete suspicious files during security scans. Although these antivirus tools let you rеstore delеted fіles, they’ll most likely deletе the fіle again during subsequent scans. To prevent a recurrence, it’s best to configure your antivirus to exempt important files when scаnning for viruses and mаlware.

We’ll show you how to prevent your antivirus from deleting files automatically without your approval. This tutorial will cover steps for Windows Defender and popular third-party antivirus software—Avast, AVG, BitDefender, etc.

Before you proceed, confirm that the file(s) is safe and won’t damage your PC and data before exempting it from antivirus scans. Excluding a (harmful) file from being deleted may increase your PC’s vulnerability to malware attacks and other threats.

Note: The troubleshooting steps in this tutorial are applicable to Windows 10, Windows 11, and Mac or (macOS) devices.

Prevent Avast Antivirus from Deleting Files

Follow the steps below to stop Avast from deleting a file, folder, or app when scanning your PC for threats.

1. Launch the Avast, select the hamburger menu icon in the top-left corner, and select Settings.

1. In the General section, select Exceptions on the sidebar and select the Add Exception button.

1. Select Browse.

1. Select the checkbox next to the item (file, folder, app, etc.) you want to exempt from Avast scans and select OK.

1. Select the Add Exception button to proceed.

That’ll prevent Avast from deleting the selected file(s) during all security scans. Avast also lets you exclude items from a specific type of scan. See the next step for detailed instruction.

1. Head to Avast’s Exceptions menu (see step #3) and select Add Advanced Exceptions.

1. Head to the File/Folder tab and select Browse to choose the files/folder you want to exclude. Afterward, check the box next to the scan types and select Add Exception.

After this, Avast will skip the file(s) during the selected security scans. Avast will also list all exempted items in the “File or Folder” section. To delete an exclusion, hover your cursor on the item and select the Bin icon. Otherwise, select the Pen icon to edit the exclusion.

Prevent AVG from Deleting Files

AVG is also an Avast-owned security software. The process for preventing AVG from automatically deleting files is similar to Avast’s.

1. Launch AVG, select the hamburger menu icon in the top-right corner, and select Settings.

1. Head to the General tab, select Exceptions on the sidebar, and select Add Exception.

1. Select Browse.

1. Select the checkbox next to the file(s) or folder(s) you want to exclude from malware scans, and select OK.

1. Select Add Exception to proceed.

To remove a file from the exception list, hover your cursor on the item in the “File or Folder” section, and select the Bin icon.

Prevent BitDefender from Deleting Files

If BitDefender is the default antivirus solution on your computer, here’s how to prevent the app from deleting a file when scanning for threats.

1. Open BitDefender, head to the Protection tab (on the sidebar), and select Settings in the “Online Threat Prevention” section.

1. Select Manage exceptions in the “Exceptions” row.

1. Select Add an Exception on the next page.

1. Select the folder icon with a magnifying glass in the search box.

1. Select the file or folder you want to prevent the antivirus from deleting and select OK.

1. In the “Protection Feature” section, toggle-on Antivirus. Afterward, select the checkbox next to the scan types. BitDefender won’t scan the exempted items when you run the selected scans. Select Save to proceed.

Head to the “All exceptions” tab to preview the exempted files. Select the Bin icon to delete a file or select the Pen icon to modify the exception options.

Prevent Windows Defender from Deleting Files

Windows Defender also lets you exclude items—files, file types, processes, folders, etc.—from security checks. In this section, we’ll show you how to configure the Windows Security settings so that your PC won’t automatically delete files it suspects to be malicious.

1. On a Windows 11 computer, go to Settings > Privacy & security > Windows Security.

For Windows 10, head to Settings > Update & Security and select Windows Security.

1. Select Virus & threat protection in the “Protection areas” section. That’ll launch the Windows Security app.

1. Scroll to the “Virus & threat protection settings” section and select Manage settings to open Windows Defender settings menu.

1. Scroll to the “Exclusions” section and select Add or remove exclusions.

1. Select the Add an exclusion button.

1. Select File from the options, since you’re trying to prevent Windows Security (or Windows Defender) from deleting a specific file type.

1. Navigate to the folder or destination where the file is located on your computer and select the file you want to stop Windows Defender or Windows Security from deleting. Select Open to continue.

1. To stop Windows Defender from deleting a particular file type or extension, select File type in the drop-down menu and enter the extension in the box.

Note: You can enter the file extension with or without the preceding period (.). Say you want to stop Windows Security from flagging or deleting DLL files, you can enter the file type/extension as dll or .dll. For executable files (or exe files), type exe or .exe into the dialog box.

1. Select Add to include the file type in Windows Defender’s exclusion list.

1. To exclude a specific process, return to the “Exclusions” menu (see step #4), select the Add an exclusion button, and select Process.

1. Enter the process name and select Add.

Quick Tip: Launch Task Manager and go to the Details tab to view a list of all processes running on your Windows computer. Check the “Name” column for the name of each process.

When you exclude a process in the Windows Security settings, files opened by that particular process will also be excluded during real-time protection. However, the process’ files won’t be exempted during on-demand and scheduled scans.

You’ll find excluded files, folders, file types, processes, and other items in the Windows Security Exclusions page—right below the “Add an exclusion” button.

To remove an item from the list, select the file/file type/process, and select Remove.

You should disable Windows Defender and use third-party antivirus programs if Windows Security keeps deleting your files.

One More Thing: Disable Storage Sense in Windows

Storage Sense isn’t an antivirus. It’s a feature in Windows that frees up disk space by automatically deleting files you haven’t used in the last 30 days. If your PC often deletes files, and your antivirus program isn’t the culprit, consider disabling Storage Sense.

Note: Storage Sense doesn’t delete items in the Downloads folder or items saved by cloud storage services like OneDrive.

Go to Settings > System > Storage and toggle off Storage Sense in the “Storage management” section.

There are hundreds of antivirus software out there. If you don’t use any of the apps mentioned above, contact the developer or check the developer’s website to learn how to prevent that antivirus from deleting files when scanning for malware.

Losing important files can be terrible. If your antivirus deleted a file you haven’t added to its exception list, you can always get back the file using data recovery software.

Related posts

• Cách mở tệp bị khóa khi chương trình khác đang sử dụng nó

• Cách thay đổi chương trình mặc định để mở tệp bằng

• Antivirus chặn Download, Website, Camera, Program, Internet vv

• Đánh giá sách - Hướng dẫn cách sử dụng Windows 8

• Cài đặt các Plugin GIMP: Hướng dẫn Cách thực hiện

• Cách SSH hoặc SFTP vào Raspberry Pi của bạn

• Cách thay đổi màu nền trên Google Documents

• Cách tải xuống video từ bất kỳ trang web nào

• Tạo ứng dụng Gmail dành cho máy tính để bàn với 3 ứng dụng email này

• Cách tạo nhóm trong Microsoft Teams

• Cách mở tệp DDS trong Windows 10

• Cách quét mã QR trên iPhone và Android

• Cách tải xuống trình cài đặt Google Chrome ngoại tuyến (độc lập)

• Cách biến máy tính của bạn thành máy chủ DLNA Media

• Sử dụng Giao diện Web Truyền

• 6 Cài đặt Máy ảnh Tốt nhất cho Ảnh Mặt trăng

• Gỡ cài đặt và cài đặt lại IE trong Windows 7

• Cách chuyển đổi hình ảnh WEBP sang JPG, GIF hoặc PNG

• Cách xóa thư mục Windows.old trong Windows 7/8/10

• Cách bảo vệ bằng mật khẩu cho tệp PDF để giữ an toàn