Trên hầu hết các thiết bị Android, Google Play và các dịch vụ của nó có xu hướng là nguyên nhân chính gây ra các vấn đề. Bạn có thể đã nhận ra điều này nếu bạn đã sử dụng điện thoại Android^{(Android phone)} một thời gian. Một số sự cố trong số này sẽ không cho phép bạn tải xuống ứng dụng mới^{(won’t let you download new apps)} trong khi những sự cố khác sẽ gây ra sự cố phát lại Google Play Âm nhạc^{(Google Play Music playback)} của bạn .

Sau đây là một số sự cố phổ biến mà bạn có thể gặp phải với Google Play trên thiết bị của mình và cách khắc phục những sự cố đó trên Google Play .

Cách khắc phục việc dịch vụ của Google Play bị dừng^{(How To Fix Google Play Services Stopping)}

Nếu bạn liên tục nhận được thông báo cho biết các dịch vụ tiếp tục dừng, các phương pháp này sẽ khắc phục sự cố cho bạn.

Khởi động lại thiết bị của bạn^{(Reboot Your Device)}

Khi có sự cố như các dịch vụ của Google Play ngừng hoạt động, điều đầu tiên và cơ bản nhất bạn nên thử là khởi động lại thiết bị của mình. Khởi động lại khắc phục nhiều sự cố và trục trặc nhỏ phổ biến trên điện thoại của bạn và bạn nên thử.

Khi điện thoại của bạn khởi động trở lại, bạn sẽ không còn gặp bất kỳ sự cố nào nữa.

Cập nhật ứng dụng Cửa hàng Play^{(Update The Play Store App)}

Giống như các ứng dụng khác của bạn, ứng dụng Cửa hàng Google Play^{(Google Play Store app)} cũng cần được cập nhật để đảm bảo trải nghiệm không có lỗi và được tối ưu hóa. Hầu hết thời gian ứng dụng sẽ tự cài đặt các bản cập nhật. Tuy nhiên, bạn có thể chạy kiểm tra cập nhật^{(update check)} thủ công và xem có bất kỳ bản cập nhật nào được cài đặt hay không.

1. Khởi chạy ứng dụng Cửa hàng Google Play^{(Google Play Store)} trên thiết bị của bạn.
2. Nhấn vào biểu tượng bánh hamburger^{(hamburger icon)} ở góc trên bên trái và chọn ^{(corner and select)} Cài đặt^(Settings) .

1. Nhấn vào phiên bản Cửa hàng Play^{(Play Store version)} để tìm và cài đặt các bản cập nhật.

Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của các dịch vụ Google Play^{(Delete The Google Play services Data & Cache)}

Các dịch vụ của Google Play^{(Google Play)} giữ các tệp dữ liệu và bộ nhớ cache trên thiết bị của bạn. Khi có sự cố với dịch vụ, bạn có thể thử xóa các tệp này^{(try removing these files)} và xem liệu nó có khắc phục được sự cố hay không.

Nó sẽ giải quyết vấn đề nếu nó do tệp bộ đệm ẩn^{(cache file)} gây ra .

1. Đi tới Settings > Apps & notifications trên thiết bị của bạn và nhấn vào các dịch vụ của Google Play^{(Google Play services)} .

1. Chọn Bộ nhớ^(Storage) và nhấn vào Xóa bộ nhớ^{(Clear Storage)} , sau đó nhấn Xóa bộ nhớ cache^{(Clear Cache)} .

Quay lại Cập nhật các dịch vụ của Cửa hàng Play^{(Roll Back The Play Store services Updates)}

Các bản cập nhật ứng dụng^(App) thường khắc phục các sự cố hiện có trên thiết bị của bạn nhưng đôi khi chúng là nguyên nhân gây ra sự cố. Trong những trường hợp đó, quay lại các bản cập nhật là điều tốt nhất bạn có thể làm. Nó sẽ đưa bạn trở lại phiên bản hoạt động của các dịch vụ Google Play trên điện thoại của bạn.

1. Đi tới Settings > Apps & notifications và nhấn vào các dịch vụ của Google Play^{(Google Play services)} .

1. Nhấn vào ba dấu chấm ở góc trên bên phải và chọn Gỡ cài đặt bản cập nhật^{(Uninstall updates)} .

Cách khắc phục màn hình trắng cửa hàng Google Play^{(How To Fix a Google Play Store White Screen)}

Nếu màn hình Cửa hàng Play^{(Play Store screen)} chuyển sang màu trắng và không hiển thị menu nào, các giải pháp này có thể sẽ khắc phục sự cố cho bạn.

Chuyển đổi Tùy chọn Chế độ Máy bay^{(Toggle The Airplane Mode Option)}

Bật chế độ trên máy bay sẽ^{(airplane mode)} ngắt kết nối thiết bị của bạn khỏi hầu hết các kết nối như WiFi và dữ liệu di động. Bạn nên bật tùy chọn để tạm thời ngăn Cửa hàng Google Play^{(Google Play Store)} tìm nạp dữ liệu mới và điều này có thể khắc phục sự cố màn hình trắng trên điện thoại của bạn.

1. Kéo ^(Pull)thanh thông báo^{(notification bar)} xuống từ đầu màn hình của bạn.
2. Nhấn vào tùy chọn cho biết Chế độ^{(Airplane mode)} trên máy bay để bật.

1. Chờ khoảng một phút.
2. Tắt tùy chọn này bằng cách nhấn vào tùy chọn đó trong khu vực thông báo^{(notification area)} .

Chuyển sang dữ liệu di động hoặc WiFi^{(Switch To Cellular Data Or WiFi)}

Một lý do có thể khiến bạn gặp sự cố màn hình trắng trên Cửa hàng Google Play^{(Google Play Store)} là do gói dữ liệu di động hoặc Wi-Fi của bạn không hoạt động bình thường. Cửa hàng Play^{(Play Store)} không tải được bất kỳ dữ liệu nào nên không có tùy chọn nào khác ngoài việc hiển thị màn hình trắng.

Bạn có thể khắc phục bằng cách thay đổi phương tiện kết nối Internet^{(Internet connection)} của mình .

1. Nếu bạn hiện đang sử dụng dữ liệu di động, hãy tắt tùy chọn Dữ liệu di động^{(Mobile data )} từ trung tâm thông báo^{(notification center)} và sử dụng WiFi thay thế.

1. Nếu bạn đang sử dụng mạng WiFi^{(WiFi network)} , hãy tắt WiFi và kết nối với dữ liệu di động của bạn.

Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache cho Cửa hàng Play^{(Clear Data & Cache For The Play Store)}

Giống như nhiều ứng dụng khác, Cửa hàng Play^{(Play Store)} giữ các tệp lưu trữ và bộ nhớ cache^{(storage and cache files)} trên bộ nhớ điện thoại của bạn. Nếu những tệp này được tích lũy với số lượng lớn, bạn nên xem xét xóa chúng để xem liệu cách đó có khắc phục được sự cố trên điện thoại của bạn hay không. Điều này sẽ không ảnh hưởng đến cách ứng dụng hoạt động trên thiết bị của bạn.

1. Đi tới Settings > Apps & notifications trên điện thoại của bạn và nhấn vào Cửa hàng Google Play^{(Google Play Store)} .

1. Chọn Bộ nhớ^(Storage) và lần lượt nhấn vào Xóa bộ nhớ^{(Clear Storage)} và Xóa bộ nhớ cache^{(Clear Cache)} .

Bật sử dụng dữ liệu nền^{(Enable Background Data Usage)}

Cửa hàng Play^{(Play Store)} đôi khi cần chạy các tác vụ nội bộ trong nền. Nó yêu cầu kết nối Internet^{(Internet connection)} đang hoạt động và một tùy chọn được bật trong Cài đặt để thực hiện.

Bạn có thể bật tùy chọn đó như sau.

1. Đi tới Settings > Apps & notifications và nhấn vào Cửa hàng Google Play^{(Google Play Store)} .

1. Nhấn vào Sử dụng dữ liệu^{(Data usage)} trên màn hình sau.

1. Bật tùy chọn cho biết Dữ liệu nền^{(Background data)} .

Cách khắc phục sự cố với Google Play Trò chơi^{(How To Fix Issues With Google Play Games)}

Không có nhiều vấn đề với Play Trò chơi^(Games) . Nhưng nếu bạn đang gặp phải bất kỳ vấn đề nào, đây là những phương pháp cần sử dụng để khắc phục sự cố Google Play với trò chơi.

Xóa dữ liệu và bộ nhớ đệm để chơi trò chơi^{(Remove Data & Cache For Play Games)}

Xóa các tệp dữ liệu và bộ nhớ cache cho Play Trò chơi^(Games) rất có thể sẽ khắc phục được mọi sự cố với nó trên thiết bị của bạn. Sau đó, ứng dụng sẽ tạo các phiên bản mới của những tệp này mà có thể sẽ không có bất kỳ sự cố nào trong đó.

Hãy nhớ rằng điều này sẽ không ảnh hưởng đến gameplays của bạn hoặc bất cứ điều gì với dịch vụ.

1. Mở Cài đặt^(Settings) trên điện thoại của bạn, nhấn vào Ứng dụng và thông báo^{(Apps & notifications)} , rồi chọn Google Play Trò chơi^{(Google Play Games)} .

1. Chọn Bộ nhớ^(Storage) và chạm lần lượt vào Xóa bộ nhớ^{(Clear Storage)} và Xóa bộ nhớ cache^{(Clear Cache)} .

Cài đặt lại Google Play Trò chơi trên thiết bị của bạn^{(Reinstall Google Play Games On Your Device)}

Nếu việc xóa dữ liệu ứng dụng và các tệp bộ nhớ cache không hiệu quả^{(t work)} với bạn, bạn có thể thử xóa toàn bộ ứng dụng rồi cài đặt lại từ Cửa hàng Play^{(Play Store)} . Điều này sẽ khắc phục hầu hết các sự cố vì bạn sẽ nhận được một phiên bản mới của ứng dụng.

1. Khởi chạy Cửa hàng Play^{(Play Store)} trên điện thoại của bạn và tìm kiếm Google Play Trò chơi^{(Google Play Games)} .
2. Nhấn vào nút có nội dung Gỡ cài^(Uninstall) đặt để xóa ứng dụng khỏi thiết bị của bạn.

1. Nhấn vào Cài đặt^(Install) cho cùng một ứng dụng để cài đặt lại ứng dụng trên điện thoại của bạn.

Cách sửa lỗi Google Play Âm nhạc^{(How To Fix Google Play Music)}

Hầu hết các vấn đề của Play Âm nhạc^{(Play Music)} không thực sự là vấn đề mà là các tính năng do nhà phát triển cung cấp. Bật hoặc tắt chúng sẽ khắc phục được sự cố Google Play^{(Google Play issue)} mà bạn đang gặp phải.

Xóa bộ nhớ cache cho Google Play Âm nhạc^{(Clear Cache For Google Play Music)}

Một số vấn đề với Google Play Âm nhạc^{(Google Play Music)} là kết quả của các tệp bộ nhớ cache rác^{(junk cache)} và việc xóa các tệp này có thể sẽ giải quyết được mọi sự cố với ứng dụng. Làm như vậy sẽ không xóa bất kỳ thứ gì khỏi thư viện của bạn cũng như sẽ không gây ra bất kỳ sự cố nào khác trên điện thoại của bạn.

1. Khởi chạy Cài đặt^(Settings) trên thiết bị của bạn, nhấn vào Ứng dụng và thông báo^{(Apps & notifications)} rồi chọn Google Play Âm nhạc^{(Google Play Music)} .

1. Chọn Bộ nhớ^(Storage) và nhấn vào nút Xóa bộ nhớ cache^{(Clear Cache)} .

Không tải lên nhiều hơn mức bạn được phép^{(Don’t Upload More Than You’re Allowed)}

Nếu bạn chưa biết, Google Play Âm nhạc^{(Google Play Music)} cho phép bạn lưu trữ tới 50.000 bài hát trong tài khoản của mình. Nếu gặp bất kỳ sự cố nào khi tải bài hát mới lên, bạn có thể muốn kiểm tra xem mình đã vượt quá giới hạn cho phép hay chưa.

1. Truy cập trang web Google Play Âm nhạc^{(Google Play Music)} bằng trình duyệt của bạn.
2. Nhấp^(Click) vào biểu tượng bánh hamburger^{(hamburger icon)} ở trên cùng và chọn Cài đặt^(Settings) .

1. Bạn sẽ thấy số lượng bài hát bạn đã tải lên trong tài khoản của mình.

Chỉ tải lên các định dạng nhạc tương thích^{(Upload Only Compatible Music Formats)}

Google Play Âm nhạc^{(Google Play Music)} không hỗ trợ tải lên tất cả các định dạng nhạc hiện có. Nếu bạn gặp sự cố khi tải lên một hoặc một số tệp nhạc của mình, có thể bạn đang tải lên các định dạng không tương thích.

Nó hiện hỗ trợ các định dạng sau để tải lên:

• MP3
• AAC
• WMA
• FLAC
• OGG
• M4P
• M4A

Có một số điều kiện nhất định về định dạng bạn có thể tải lên từ thiết bị nào có thể được tìm thấy trên trang web của họ^{(their site)} .

Sửa các bài hát bị thiếu bằng cách làm mới ứng dụng^{(Fix Missing Songs By Refreshing The App)}

Một số người dùng phàn nàn rằng các bài hát đã tải lên của họ bị thiếu trong ứng dụng. Nếu bạn cũng không thể tìm thấy các bài hát trong thư viện mà bạn biết là mình đã tải lên, thì việc làm mới ứng dụng sẽ khắc phục sự cố cho bạn.

1. Khởi chạy ứng dụng Google Play Âm nhạc^{(Google Play Music)} trên thiết bị của bạn.
2. Nhấn vào biểu tượng bánh hamburger^{(hamburger icon)} ở góc trên bên trái và chọn ^{(corner and select)} Cài đặt^(Settings) .

1. Bạn sẽ tìm thấy một tùy chọn có nội dung Làm mới^(Refresh) trong phần Tài khoản^(Account) . Nhấn vào nó để làm mới thư viện nhạc^{(music library)} của bạn .

Tắt tùy chọn phát trực tuyến Wi-Fi^{(Disable The WiFi Streaming Option)}

Để giúp tiết kiệm dữ liệu điện thoại của bạn, Play Âm nhạc^{(Play Music)} đi kèm với một tùy chọn chỉ phát trực tuyến nhạc của bạn nếu bạn được kết nối với mạng WiFi^{(WiFi network)} . Điều này có nghĩa là ứng dụng sẽ không cho phép bạn phát trực tuyến các tệp của mình nếu bạn đang sử dụng dữ liệu di động của mình.

Bạn có thể khắc phục bằng cách tắt tùy chọn trong cài đặt.

1. Mở ứng dụng Google Play Âm nhạc^{(Google Play Music)} trên điện thoại của bạn.
2. Nhấn vào biểu tượng bánh hamburger^{(hamburger icon)} ở trên cùng và chọn Cài đặt^(Settings) .

1. Cuộn^(Scroll) xuống và tắt tùy chọn cho biết Chỉ phát trực tuyến qua Wi-Fi^{(Stream only on Wi-Fi)} trong phần Phát lại^(Playback) .

Các tiện ích của Google Play là một số công cụ hữu ích mà bạn có thể sử dụng trên thiết bị của mình nhưng chúng thường là lý do tại sao bạn gặp rất nhiều sự cố trên điện thoại của mình. May mắn thay, có những điều bạn có thể làm để loại bỏ những vấn đề đó khỏi điện thoại của mình.

Vấn đề Google Play^{(Google Play issue)} nào khiến bạn bận tâm nhất trên điện thoại của mình? Bạn đã khắc phục sự cố Google Play^{(Google Play issue)} của mình như thế nào? Cho chúng tôi biết trong các ý kiến ​​dưới đây.

How To Fix Google Play Issues

On most Αndroid devices, Google Play and itѕ services tend to be the mаjor source of issues. You’ve likely realized this if you’ve been uѕing an Android phone for some time. Some of these issues won’t let you download new apps while the others will cause issues with your Google Play Music playback.

The following are some common issues you could face with Google Play on your devices and how to fix those issues on Google Play.

How To Fix Google Play Services Stopping

If you’re constantly getting a message that says the services keep stopping, these methods will fix it for you.

Reboot Your Device

When there’s an issue like Google Play services stopping, the first and most basic thing you should try is to reboot your device. Rebooting fixes many common minor glitches and issues on your phone, and you should give it a try.

When your phone boots back up, you should no longer have any issues.

Update The Play Store App

Like your other apps, the Google Play Store app also needs to be updated to ensure a bug-free and optimized experience. Most of the time the app will install updates by itself. However, you can run a manual update check and see if there’s any updates to be installed.

1. Launch the Google Play Store app on your device.
2. Tap on the hamburger icon at the top-left corner and select Settings.

1. Tap on Play Store version to find and install updates.

Delete The Google Play services Data & Cache

Google Play services keep data and cache files on your device. When there’s an issue with the service, you can try removing these files and see if it fixes the issue.

It should resolve the issue if it was caused by a cache file.

1. Head to Settings > Apps & notifications on your device and tap on Google Play services.

1. Select Storage and tap on Clear Storage and then Clear Cache.

Roll Back The Play Store services Updates

App updates normally fix existing issues on your device but sometimes they’re the cause of an issue. In those cases, rolling back the updates is the best thing you can do. It’ll take you back to the working version of Google Play services on your phone.

1. Head to Settings > Apps & notifications and tap on Google Play services.

1. Tap on the three dots at the top-right corner and choose Uninstall updates.

How To Fix a Google Play Store White Screen

If the Play Store screen goes all white and shows no menus at all, these solutions will likely fix it for you.

Toggle The Airplane Mode Option

Turning on airplane mode disconnects your device from most connections like WiFi and cellular data. It’s worth toggling the option to temporarily prevent the Google Play Store from fetching new data and this could fix the white screen issue on your phone.

1. Pull down the notification bar from the top of your screen.
2. Tap on the option that says Airplane mode to turn it on.

1. Wait for about a minute.
2. Turn the option back off by tapping on it in the notification area.

Switch To Cellular Data Or WiFi

A possible reason why you have the Google Play Store white screen issue is that either your WiFi or cellular data plan isn’t properly working. The Play Store is failing to load any data and thus it has no option but to show a white screen.

You can fix it by changing your medium of Internet connection.

1. If you’re currently on cellular data, turn off the Mobile data option from the notification center and use WiFi instead.

1. If you’re on a WiFi network, disable the WiFi and connect to your cellular data.

Clear Data & Cache For The Play Store

Like many other apps, the Play Store keeps its storage and cache files on your phone’s memory. If these files get accumulated in a large number, you should consider removing them to see if that fixes the problem on your phone. This shouldn’t affect how the app works on your device.

1. Go to Settings > Apps & notifications on your phone and tap on Google Play Store.

1. Choose Storage and tap on both Clear Storage and Clear Cache one by one.

Enable Background Data Usage

The Play Store sometimes needs to run its internal tasks in the background. It requires an active Internet connection and an option enabled in the Settings to do it.

You can enable that option as follows.

1. Go to Settings > Apps & notifications and tap on Google Play Store.

1. Tap on Data usage on the following screen.

1. Enable the option that says Background data.

How To Fix Issues With Google Play Games

There aren’t many issues with the Play Games. But if you’re facing any, these are the methods to use to fix Google Play issues with games.

Remove Data & Cache For Play Games

Removing data and cache files for Play Games will most likely fix any issues with it on your device. The app will then create new versions of these files which will likely not have any issues in them.

Keep in mind this won’t affect your gameplays or anything with the service.

1. Open Settings on your phone, tap on Apps & notifications, and choose Google Play Games.

1. Select Storage and tap on both Clear Storage and Clear Cache one by one.

Reinstall Google Play Games On Your Device

If clearing the app data and cache files didn’t work for you, you can try removing the entire app and then reinstalling it from the Play Store. This should fix most issues as you’ll be getting a fresh new version of the app.

1. Launch the Play Store on your phone and search for Google Play Games.
2. Tap on the button that says Uninstall to remove the app from your device.

1. Tap on Install for the same app to reinstall the app on your phone.

How To Fix Google Play Music

Most Play Music issues aren’t actually issues but are features provided by the developers. Turning them on or off should fix the Google Play issue you’re facing.

Clear Cache For Google Play Music

Some of the issues with Google Play Music are the result of junk cache files and removing these files will likely resolve any issues with the app. Doing so won’t remove anything from your library nor will it cause any other problems on your phone.

1. Launch Settings on your device, tap on Apps & notifications, and choose Google Play Music.

1. Select Storage and tap on the button that says Clear Cache.

Don’t Upload More Than You’re Allowed

If you don’t already know, Google Play Music allows you to store up to 50,000 songs in your account. If you’re facing any issues uploading new songs, you might want to check if you’ve exceeded the allowed limit.

1. Head over to the Google Play Music site using your browser.
2. Click on the hamburger icon at the top and choose Settings.

1. You’ll see the number of songs you’ve uploaded in your account.

Upload Only Compatible Music Formats

Google Play Music doesn’t support uploading all the music formats out there. If you’re having trouble uploading one or several of your music files, you’re likely uploading the incompatible formats.

It currently supports the following formats for uploading:

• MP3
• AAC
• WMA
• FLAC
• OGG
• M4P
• M4A

There are certain conditions as to what format you can upload from what device which can be found on their site.

Fix Missing Songs By Refreshing The App

Some users complain their uploaded songs are missing in the app. If you too can’t find the songs in your library that you know you’ve uploaded, refreshing the app should fix the issue for you.

1. Launch the Google Play Music app on your device.
2. Tap on the hamburger icon at the top-left corner and select Settings.

1. You’ll find an option that says Refresh under the Account section. Tap on it to refresh your music library.

Disable The WiFi Streaming Option

To help save your phone data, the Play Music comes with an option that only streams your music if you’re connected to a WiFi network. This means the app won’t let you stream your files if you’re on your mobile data.

You can fix it by disabling the option in the settings.

1. Open the Google Play Music app on your phone.
2. Tap on the hamburger icon at the top and choose Settings.

1. Scroll down and turn off the option that says Stream only on Wi-Fi under the Playback section.

The Google Play utilities are some of the useful tools you can use on your devices but often they’re the reason why you have so many issues on your phone. Luckily, there are things you can do to get rid of those issues from your phone.

What Google Play issue has bothered you the most on your phone? How did you fix your Google Play issue? Let us know in the comments below.

Related posts

• Làm thế nào để Fix Gmail khi nó không nhận được email

• Cách xảy ra lỗi Fix SSL Security Certificate trong Chrome

• Làm thế nào để Fix Google Drive Backup and Sync Không làm việc

• Cách khắc phục Gboard không hoạt động trên Android và iOS

• Sử dụng bộ nhớ Google Chrome / Sự cố rò rỉ bộ nhớ?

• Làm thế nào để sử dụng Google Sheets Drop Down Lists

• Cách hủy hoặc tạm dừng YouTube Premium Subscription

• Cách chèn chữ ký trong Google Docs

• Bạn có thể xóa tất cả các email từ Gmail cùng một lúc không?

• Làm thế nào để sử dụng Google Family Calendar để Giữ Family của bạn On Time

• Tại sao Does Chrome Have So Nhiều tiến trình đang chạy?

• Cách thực hiện Line Graph trong tờ Google

• Cách xóa YouTube History and Search Activity

• Làm thế nào để Turn Google SafeSearch Off

• Google Exposure Notifications cho COVID Protection là gì?

• 8 Google Search Tips: Luôn tìm những gì bạn là Looking cho

• Cách khắc phục lỗi hết bộ nhớ của Google Chrome

• Không nhận được Gmail Notifications? 10 Ways để sửa chữa

• Cách yêu cầu một doanh nghiệp trên Google

• Cách Filter trong tờ Google