Google Chrome thường hiển thị lỗi "Trang không phản hồi" khi một trang web mất quá nhiều thời gian hoặc tải không chính xác. Trong hầu hết các trường hợp, việc chọn Trang thoát^{(Exit pages )} và làm mới trang có vấn đề sẽ giúp bạn loại bỏ lỗi một cách tốt đẹp. 

Nếu không, hãy thử truy cập trang trên một trình duyệt khác như Edge , Safari hoặc Firefox . Nếu nó hiển thị mà không gặp phải bất kỳ sự cố nào, có thể bạn đang gặp phải sự cố liên quan đến Chrome mà bạn phải tự khắc phục. 

Dưới đây, bạn sẽ tìm thấy danh sách các mẹo và phương pháp khắc phục sự cố mà bạn có thể thực hiện theo cách của mình để giải quyết lỗi “Trang không phản hồi” liên tục trong Chrome .

Cập nhật Google Chrome

Google phát hành các bản cập nhật liên tục giới thiệu các bản sửa lỗi và cải tiến hiệu suất trong Chrome . Mặc dù trình duyệt tự động cập nhật, nhưng bạn nên kiểm tra kỹ. 

Bắt đầu bằng cách mở menu Chrome — chọn biểu tượng dấu 3 chấm ở trên cùng bên phải của màn hình. Sau đó, trỏ chuột vào Trợ giúp^{(Help )} và chọn Giới thiệu về Google Chrome^{(About Google Chrome)} . Điều đó sẽ buộc trình duyệt quét và cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý. 

Khởi động lại PC hoặc Mac

Khởi động lại PC hoặc Mac của bạn thường giúp giải quyết các vấn đề kỹ thuật nhỏ hoặc các sự cố bất thường khác liên quan đến hệ thống ngăn Chrome —^{(Chrome—as)} cũng như các ứng dụng khác — hoạt động bình thường. Làm điều đó ngay bây giờ trước khi chuyển sang phần còn lại của các bản sửa lỗi.

Xóa cookie và bộ nhớ cache của trình duyệt

Dữ liệu duyệt web lỗi thời có thể gây ra đủ loại rắc rối khi truy cập các trang web. Để loại trừ nguyên nhân gây ra lỗi “Trang không phản hồi”, bạn phải xóa bộ nhớ cache  của Chrome .

Lưu ý:^(Note:) Tốt nhất bạn nên loại bỏ bộ nhớ cache và cookie cho một trang web có vấn đề trước tiên và tiếp theo bằng cách xóa toàn bộ bộ nhớ cache của trình duyệt Chrome^{(deleting the entire Chrome browser cache)} nếu điều đó không hữu ích.

Xóa bộ nhớ cache cho một trang web cụ thể^{(Clear Cache for a Specific Site)}

1. Chuyển đến màn hình Cài đặt^{(Settings )} của Chrome .

2. Chọn Quyền riêng tư và bảo mật^{(Privacy and security )} trên thanh bên.

3. Chọn Cài đặt Trang^{(Site Settings)} .

4. Chọn Xem quyền và dữ liệu được lưu trữ trên các trang web^{(View permissions and data stored across sites)} .

5. Chọn trang web từ danh sách và chọn Xóa dữ liệu^{(Clear data)} .

Xóa toàn bộ bộ nhớ cache của trình duyệt Chrome^{(Clear Entire Chrome Browser Cache)}

1. Mở tab Chrome mới.

2. Nhấn Ctrl + Shift + Delete hoặc Cmd + Shift + Delete để hiển thị hộp Xóa dữ liệu duyệt web^{(Clear browsing data)} của Chrome .

3. Trong tab Cơ bản^(Basic) , chọn hộp bên cạnh Cookie và dữ liệu trang web khác^{(Cookies and other site data)} cũng như các tệp và hình ảnh được lưu trong bộ nhớ cache^{(Cached images and files)} . Sau đó, đặt phạm vi thời gian thành Mọi lúc^{(All time )} và chọn Xóa dữ liệu^{(Clear data)} .

Tắt cookie của bên thứ ba

Đôi khi, các trang web có thể mất quá nhiều thời gian để tải trong Chrome do cookie trình duyệt của bên thứ ba^{(third-party browser cookies)} . Vô hiệu hóa chúng và kiểm tra xem điều đó có hữu ích không. 

Để làm điều đó, hãy mở menu Chrome và chọn Cài đặt^(Settings) . Sau đó, chọn Quyền riêng tư và Bảo mật^{(Privacy and Security )} trên thanh bên và chọn tùy chọn có nhãn Cookie và dữ liệu trang web khác^{(Cookies and other site data)} . Trên màn hình tiếp theo, hãy chọn Chặn cookie của bên thứ ba^{(Block third-party cookies)} .

Lưu ý:^{(Note: )} Việc chặn cookie của bên thứ ba trong Chrome có thể phá vỡ các chức năng cụ thể của trang web. Bật lại chúng khi bạn đã truy cập xong các trang web gặp lỗi “Trang không phản hồi”.

Tắt tăng tốc phần cứng

Chrome sử dụng tính năng tăng tốc phần cứng để tăng tốc độ. Nhưng hiếm khi, điều đó cũng có thể gây ra sự cố hiển thị trang. Thử tắt chức năng này.

Chuyển đến màn hình Cài đặt^{(Settings )} của Chrome và chọn Nâng cao^{(Advanced )} > Hệ thống^{(System )} trên thanh bên. Sau đó, tắt công tắc bên cạnh Sử dụng tăng tốc phần cứng khi khả dụng^{(Use hardware acceleration when available)} và chọn Khởi chạy lại^(Relaunch) .

Cập nhật trình điều khiển đồ họa / âm thanh

Nếu việc tắt tăng tốc phần cứng dẫn đến việc khắc phục được lỗi “Trang không phản hồi” trong Chrome trên PC, bạn nên làm theo bằng cách cập nhật trình điều khiển âm thanh và đồ họa. Sử dụng công cụ cập nhật trình điều khiển^{(Use a driver updater tool)} để tự động nhận các bản cập nhật trình điều khiển mới nhất. Khi bạn đã hoàn tất, hãy bật lại tăng tốc phần cứng trong Chrome và kiểm tra xem sự cố có tái diễn hay không.

Tắt tiện ích mở rộng

Việc chạy nhiều tiện ích mở rộng Chrome cùng lúc có thể tiêu tốn tài nguyên hệ thống, làm chậm quá trình thu thập thông tin và dẫn đến lỗi “Trang không phản hồi”. Một số tiện ích mở rộng cũng có thể tạo ra xung đột với nội dung trang web và ngăn các trang hoạt động bình thường.

Bạn có thể dễ dàng tìm hiểu xem đó có phải là lý do đằng sau lỗi “Trang không phản hồi” hay không. Bắt đầu bằng cách chọn biểu tượng Tiện ích mở rộng^(Extensions) ở bên phải của thanh địa chỉ Chrome . Sau đó, chọn Quản lý tiện ích mở rộng^{(Manage Extensions)} và tắt tất cả các tiện ích mở rộng đang hoạt động. 

Nếu sau đó bạn không gặp phải lỗi “Trang không phản hồi”, hãy bật lại từng tiện ích một. Điều đó sẽ giúp bạn xác định bất kỳ phần mềm nào sử dụng quá nhiều tài nguyên hệ thống hoặc gây ra các sự cố khác trong Chrome . 

Xóa phần mềm có hại

Lỗi “Trang không phản hồi” cũng có thể xuất hiện do các tiện ích mở rộng độc hại và kẻ xâm nhập trình duyệt. Bạn có thể giải quyết vấn đề đó bằng cách sử dụng công cụ quét phần mềm có hại tích hợp sẵn của Chrome . Tuy nhiên, nó chỉ có trong phiên bản Chrome dành^(Chrome) cho PC .

1. Mở menu Chrome và chọn Cài đặt^(Settings) . 

2. Chọn Nâng cao^{(Advanced )} > Đặt lại và dọn dẹp^{(Reset and clean up )} trên thanh bên. 

3. Chọn Dọn dẹp máy tính^{(Clean up computer)} > Tìm^(Find) để quét và xóa phần mềm có hại.

Tốt nhất, bạn nên kết thúc bằng cách quét máy tính của mình bằng công cụ loại bỏ phần mềm độc hại chuyên dụng. Phiên bản miễn phí của Malwarebytes là quá đủ tốt cho công việc. Nó cũng có sẵn cho cả Windows và macOS.

Sử dụng Trình chặn nội dung

Đôi khi, các trang web có nội dung trang nặng có thể mất nhiều thời gian để tải và bị hỏng do lỗi “Trang không phản hồi”. Hãy thử thêm tiện ích chặn nội dung^{(adding a content blocking extension)} (loại bỏ quảng cáo và tập lệnh theo dõi) vào Chrome và kiểm tra xem điều đó có khắc phục được sự cố không. uBlock Origin , AdGuard AdBlocker và Adblock Plus là những lựa chọn hàng đầu.

Cập nhật Windows / macOS 

Bạn phải luôn cập nhật hệ điều hành trên PC hoặc Mac của mình. Điều đó mang lại cho Chrome một nền tảng ổn định để chạy trên đó và giảm thiểu xung đột có thể xảy ra với Windows hoặc macOS.

Cập nhật Windows^{(Update Windows)}

Đi tới Bắt đầu^{(Start )} > Cài đặt^{(Settings )} > Cập nhật & Bảo mật^{(Update & Security)} và chọn Tải xuống và cài đặt^{(Download and install)} để áp dụng các bản cập nhật Windows mới nhất.

Cập nhật macOS^{(Update macOS)}

Đi tới Tùy chọn hệ thống^{(System Preferences )} > Cập nhật phần mềm^{(Software Update )} và chọn Cập nhật ngay^{(Update Now )} để cài đặt các bản cập nhật macOS mới nhất.

Tạo hồ sơ Chrome mới

Nếu không có bản sửa lỗi nào ở trên hữu ích, thì có thể bạn đang xử lý hồ sơ người dùng Chrome^(Chrome) bị hỏng . Bạn có thể tạo một hồ sơ mới bằng cách đổi tên hồ sơ hiện tại của mình bằng File Explorer hoặc Finder . Nhưng trước khi bắt đầu, hãy đảm bảo đồng bộ hóa dữ liệu duyệt web của bạn với Tài khoản Google^{(sync your browsing data to a Google Account)} .

1. Thoát khỏi Google Chrome.

2. Nhấn Windows + R để mở hộp Run trên PC. Nếu bạn sử dụng máy Mac^(Mac) , hãy mở Finder và chọn Go > Go to Folder để^{(Go to Folder )} thay thế.

3. Sao chép và dán đường dẫn thư mục có liên quan bên dưới và nhấn Enter :

PC - %userprofile%\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\

Mac - ~/Library/Application Support/Google/Chrome/

4. Đổi tên thư mục có nhãn Mặc định^(Default) thành Mặc định.old^{(Default.old)} .

5. Tải lại Chrome^{(Reload Chrome)} . Trình duyệt sẽ tự động tạo một cấu hình mới. Đăng nhập bằng ^(Sign)Tài khoản Google^{(Google Account)} của bạn để bắt đầu sử dụng.

Đặt lại Google Chrome

Nếu bạn vẫn thường xuyên gặp phải lỗi “Trang không phản hồi”, đã đến lúc đặt lại Google Chrome . Điều đó hoàn nguyên tất cả cài đặt trình duyệt và cho phép bạn bắt đầu sử dụng Chrome ở trạng thái mới. Một lần nữa^(Again) , hãy đảm bảo đồng bộ hóa dữ liệu duyệt web của bạn với Tài khoản Google^{(Google Account)} trước khi tiếp tục.

1. Mở menu Chrome và chọn Cài đặt^(Settings) .

2. Chọn Nâng cao^(Advanced) > Đặt lại và dọn dẹp^{(Reset and clean up)} / Đặt lại cài đặt^{(Reset settings)} trên thanh bên.

3. Chọn Khôi phục cài đặt về mặc định^{(Restore settings to their defaults)} > Đặt lại cài đặt^{(Reset settings)} .

Các trang web hoàn toàn đáp ứng

Các bản sửa lỗi phổ biến như xóa bộ nhớ cache của trình duyệt, tắt tăng tốc phần cứng và tắt các tiện ích mở rộng không cần thiết hầu như luôn luôn giúp khắc phục được lỗi “Trang không phản hồi” trong Chrome . Hãy ghi nhớ chúng để bạn biết phải làm gì trong lần tiếp theo bạn gặp phải vấn đề đó.

How to Fix a “Page Unresponsive” Error in Google Chrome

Google Chrome usually displays a “Page Unresponsive” error when a web page takes toо long or fails tо load correctly. Іn most caseѕ, selecting Exit pages and refreshing the problematic page should help you get rid of the error for good. 

If not, try accessing the page on another browser such as Edge, Safari, or Firefox. If it shows up without running into any problems, you’re likely dealing with a Chrome-related issue that you must fix on your end. 

Below, you’ll find a list of troubleshooting tips and methods that you can work your way through to resolve persistent “Page Unresponsive” errors in Chrome.

Update Google Chrome

Google releases constant updates that introduce bug fixes and performance enhancements in Chrome. Although the browser updates itself automatically, it’s always a good idea to double-check. 

Start by opening the Chrome menu—select the 3-dots icon to the screen’s top-right. Then, point to Help and select About Google Chrome. That should force the browser to scan and install any pending updates. 

Restart PC or Mac

Restarting your PC or Mac typically helps resolve minor technical issues or other system-related anomalies that prevent Chrome—as well as other applications—from working properly. Do that now before moving on with the rest of the fixes.

Clear Cookies and Browser Cache

Outdated browsing data can end up causing all sorts of trouble while visiting websites. To rule that out as the reason behind the “Page Unresponsive” error, you must clear the Chrome cache. 

Note: It’s best to get rid of the cache and cookies for a problematic site first and follow by deleting the entire Chrome browser cache if that doesn’t help.

Clear Cache for a Specific Site

1. Go to Chrome’s Settings screen.

2. Select Privacy and security on the sidebar.

3. Select Site Settings.

4. Select View permissions and data stored across sites.

5. Pick the site from the list and select Clear data.

Clear Entire Chrome Browser Cache

1. Open a new Chrome tab.

2. Press Ctrl+Shift+Delete or Cmd+Shift+Delete to bring up Chrome’s Clear browsing data box.

3. Under the Basic tab, check the boxes next to Cookies and other site data and Cached images and files. Then, set the time range to All time and select Clear data.

Disable Third-party Cookies

Sometimes, web pages can take too long to load in Chrome due to third-party browser cookies. Disable them and check if that helps. 

To do that, open the Chrome menu and select Settings. Then, select Privacy and Security on the sidebar and pick the option labeled Cookies and other site data. On the screen that follows, select Block third-party cookies.

Note: Blocking third-party cookies in Chrome can break specific site functions. Re-enable them once you’ve finished visiting sites that end up with a “Page Unresponsive” error.

Disable Hardware Acceleration

Chrome uses hardware acceleration to speed things up. But rarely, that can also end up causing page rendering issues. Try disabling the functionality.

Go to Chrome’s Settings screen and select Advanced > System on the sidebar. Then, turn off the switch next to Use hardware acceleration when available and select Relaunch.

Update Graphics/Audio Drivers

If disabling hardware acceleration ended up fixing the “Page Unresponsive” error in Chrome on a PC, you should follow by updating the graphics and audio drivers. Use a driver updater tool to get the most recent driver updates automatically. Once you’ve done that, re-enable hardware acceleration in Chrome and check if the issue recurs.

Disable Extensions

Running lots of Chrome extensions at the same time can consume system resources, slow things down to a crawl, and result in “Page Unresponsive” errors. Some extensions can also create conflicts with site content and prevent pages from functioning correctly.

You can find out if that’s the reason behind the “Page Unresponsive” errors quite easily. Start by selecting the Extensions icon to the right side of the Chrome address bar. Then, select Manage Extensions and turn off all active extensions. 

If you don’t run into the “Page Unresponsive” error after that, re-enable the extensions one-by-one. That should help you identify any that uses too many system resources or cause other issues in Chrome. 

Remove Harmful Software

The “Page Unresponsive” error can also show up due to malicious extensions and browser hijackers. You can deal with that by taking Chrome’s built-in harmful software scanning tool out for a spin. It’s only included in the PC version of Chrome, however.

1. Open the Chrome menu and select Settings. 

2. Select Advanced > Reset and clean up on the sidebar. 

3. Select Clean up computer > Find to scan and remove harmful software.

Ideally, you should wrap up by scanning your computer with a dedicated malware removal tool. The free version of Malwarebytes is more than good enough for the job. It’s also available for both Windows and macOS.

Use a Content Blocker

Sometimes, sites with heavy page content can take a long time to load and break down in “Page Unresponsive” errors. Try adding a content blocking extension (which gets rid of ads and tracking scripts) to Chrome and check if that fixes the issue. uBlock Origin, AdGuard AdBlocker, and Adblock Plus are top picks.

Update Windows/macOS 

You must always keep the operating system on your PC or Mac up-to-date. That gives Chrome a stable platform to run on and minimizes possible conflicts with Windows or macOS.

Update Windows

Go to Start > Settings > Update & Security and select Download and install to apply the latest Windows updates.

Update macOS

Go to System Preferences > Software Update and select Update Now to install the latest macOS updates.

Create New Chrome Profile

If none of the fixes above helped, you’re likely dealing with a corrupt Chrome user profile. You can create a new one by renaming your current profile using File Explorer or Finder. But before you begin, make sure to sync your browsing data to a Google Account.

1. Exit Google Chrome.

2. Press Windows+R to open the Run box on the PC. If you use a Mac, open Finder and select Go > Go to Folder instead.

3. Copy and paste the relevant folder path below and press Enter:

PC — %userprofile%\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\

Mac — ~/Library/Application Support/Google/Chrome/

4. Rename the folder labeled Default to Default.old.

5. Reload Chrome. The browser should automatically generate a new profile. Sign in with your Google Account to start using it.

Reset Google Chrome

If you still keep running into frequent “Page Unresponsive” errors, it’s time to reset Google Chrome. That reverts all browser settings and allows you to start using Chrome in a new state. Again, make sure to sync your browsing data to a Google Account before you go ahead.

1. Open the Chrome menu and select Settings.

2. Select Advanced > Reset and clean up/Reset settings on the sidebar.

3. Select Restore settings to their defaults > Reset settings.

Fully Responsive Web Pages

Common fixes such as clearing the browser cache, turning off hardware acceleration, and disabling unnecessary extensions will almost always end up fixing the “Page Unresponsive” error in Chrome. Keep them in mind so that you know what to do the next time you run into it.

Related posts

• Cách khắc phục lỗi “Không tìm thấy địa chỉ IP máy chủ” trong Google Chrome

• Cách khắc phục lỗi “Err_empty_response” trong Google Chrome

• Cách khắc phục lỗi “Đã phát hiện thay đổi mạng” trong Google Chrome

• Cách khắc phục lỗi ERR_NAME_NOT_RESOLVED trong Google Chrome

• 8 cách khắc phục lỗi "Đã xảy ra lỗi!" Lỗi sự cố trang trong Chrome

• Cách khắc phục lỗi “Chúng tôi không thể hoàn thành cập nhật” trong Windows

• Cách sửa lỗi â € œMô-đun nền tảng đáng tin cậy bị lỗi trong Windows

• Lỗi không khả dụng của dịch vụ 503 là gì (và cách khắc phục)

• Cách khắc phục lỗi “thiếu d3dx9_43.dll” trên Windows

• Cách khắc phục lỗi “Không lấy được địa chỉ IP” trên Android

• 8 cách để sửa lỗi “Bạn không có quyền lưu ở vị trí này” trong Windows

• Cách sửa lỗi "Scratch Disks Are Full" trong Photoshop

• Cách khắc phục lỗi “Google Keeps Stopping” trên Android

• Cách khắc phục lỗi “Bảo vệ tài nguyên Windows không thể thực hiện thao tác được yêu cầu”

• Cách khắc phục lỗi “Windows không thể định cấu hình một hoặc nhiều thành phần hệ thống”

• Cách khắc phục lỗi “Không được đăng ký trên mạng” trên Android

• Cách khắc phục lỗi “PC của bạn gặp sự cố và cần khởi động lại”

• Trình trợ giúp Google Chrome là gì và có thể tắt nó không?

• Cách khắc phục lỗi “Đã xảy ra sự cố và mã pin của bạn không khả dụng” trong Windows

• Cách khắc phục sự cố màn hình đen của Google Chrome