Cách khắc phục lỗi Snapchat C14A

Bạn đang cố gắng đăng nhập vào tài khoản Snapchat của mình chỉ để nhận được thông báo lỗi và mã C14A ? Máy chủ của nền tảng có thể ngừng hoạt động, gây ra sự cố đăng nhập ở mọi nơi. Có những nguyên nhân khác của vấn đề này là tốt. Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách khắc phục các mục có thể gây ra lỗi này trong Snapchat trên điện thoại Apple iPhone hoặc Android của bạn .

Các lý do khác khiến bạn không thể đăng nhập vào tài khoản Snapchat(can’t log in to your Snapchat account) là do ứng dụng của bạn gặp sự cố nhỏ, VPN không hoạt động tốt với ứng dụng, bộ đệm ứng dụng bị lỗi, bạn đang sử dụng phiên bản ứng dụng lỗi thời, v.v.

Kiểm tra xem Snapchat có ngừng hoạt động không

Khi bạn không thể đăng nhập vào tài khoản của mình trên Snapchat , điều đầu tiên cần kiểm tra là liệu máy chủ của nền tảng này có bị hỏng hay không. Máy chủ của Snapchat có thể đang gặp sự cố ngừng hoạt động, (Snapchat)làm hỏng nhiều tính năng khác nhau của ứng dụng(breaking various features of the app) .

Bạn có thể sử dụng trang web như Down detector để kiểm tra xem Snapchat có bị hỏng không. Nếu trang web cho bạn biết rằng Snapchat thực sự đang gặp sự cố, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc đợi cho đến khi công ty giải quyết vấn đề và đưa dịch vụ trở lại.

Thoát(Quit)khởi chạy lại Snapchat(Relaunch Snapchat) trên điện thoại của bạn(Your)

Trong trường hợp bạn chưa làm như vậy, hãy đóng và mở lại ứng dụng Snapchat trên điện thoại để có thể khắc phục sự cố ứng dụng của bạn(fix your app problems) . Ứng dụng của bạn có thể gặp trục trặc nhỏ mà bạn có thể giải quyết bằng cách thoát và mở lại ứng dụng.

Trên Android

  1. Truy cập danh sách ứng dụng đang mở trên điện thoại của bạn bằng cách nhấn nút Gần đây(Recents) .
  2. Tìm(Find) và vuốt lên trên Snapchat để đóng ứng dụng.

  1. Truy cập ngăn kéo ứng dụng của điện thoại và nhấn Snapchat để khởi chạy lại ứng dụng.
  2. Đăng nhập vào tài khoản của bạn trong ứng dụng.

Trên iPhone

  1. Hiển(Bring) thị danh sách ứng dụng đang mở của bạn bằng cách vuốt lên từ cuối màn hình iPhone và tạm dừng ở giữa.
  2. Vuốt(Swipe) lên trên Snapchat để đóng ứng dụng.

  1. Khởi chạy lại ứng dụng bằng cách chọn Snapchat trên màn hình chính của bạn.
  2. Đăng nhập vào tài khoản của bạn trong ứng dụng.

Khắc phục sự cố đăng nhập Snapchat(Fix Snapchat Login Issue) bằng cách khởi động lại điện thoại iPhone hoặc Android của bạn(Android Phone)

Đôi khi, sự cố không phải ở ứng dụng mà ở điện thoại của bạn. Thiết bị iPhone hoặc Android của bạn có thể gặp trục trặc nhỏ khiến Snapchat(causing Snapchat) hiển thị mã lỗi C14A . Trong trường hợp này, bạn có thể thử giải quyết sự cố của mình bằng cách khởi động lại điện thoại(restarting your phone) .

Trên Android

  1. Truy cập menu Nguồn(Power) bằng cách nhấn và giữ nút Nguồn(Power) .
  2. Chọn Khởi động lại(Restart) trong menu để tắt và bật lại điện thoại của bạn.

  1. Khởi chạy Snapchat và thử đăng nhập vào tài khoản của bạn.

Trên iPhone

  1. Nhấn Up + Side hoặc Giảm âm lượng + Side trên iPhone của bạn.
  2. Vuốt(Swipe) thanh trượt để tắt điện thoại của bạn.

  1. Bật lại điện thoại của bạn bằng cách nhấn và giữ nút Side .
  2. Khởi chạy Snapchat và đăng nhập vào tài khoản của bạn.

Tắt VPN của bạn để giải quyết mã lỗi Snapchat C14A(Snapchat Error Code C14A)

Khi bạn gặp sự cố khi sử dụng ứng dụng hỗ trợ Internet như Snapchat , hãy tắt dịch vụ VPN và xem liệu điều đó có giải quyết được sự cố của bạn không. Đôi khi, ứng dụng VPN không tương thích với các ứng dụng Internet của bạn, khiến ứng dụng của bạn không hoạt động.

Bạn có thể tắt VPN(turn off your VPN) bằng cách khởi chạy ứng dụng và tắt tùy chọn dịch vụ. Sau đó, mở Snapchat và thử đăng nhập vào tài khoản của bạn.

Nếu bạn đăng nhập thành công vào tài khoản Snapchat của mình thì VPN của bạn chính là thủ phạm. Trong trường hợp này, hãy chọn một vị trí mới trong VPN của bạn hoặc nhận một VPN mới(get a new VPN) .

Xóa bộ nhớ đệm ứng dụng Snapchat của bạn

Gần như tất cả các ứng dụng đều tạo và lưu trữ tệp bộ nhớ đệm trên điện thoại để nâng cao trải nghiệm sử dụng ứng dụng của bạn. Có thể các tập tin bộ nhớ đệm của Snapchat đã bị hỏng(Snapchat’s cache files have become corrupted) , gây ra lỗi C14A trong ứng dụng.

Trong trường hợp này, hãy xóa tệp bộ nhớ đệm của ứng dụng(clear your app’s cache files) và sự cố của bạn sẽ được giải quyết. Bạn không bị mất tin nhắn hoặc dữ liệu tài khoản khác khi thực hiện việc này. Lưu ý rằng chỉ có thể xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng trên điện thoại Android .

  1. Truy cập ngăn kéo ứng dụng của điện thoại và tìm Snapchat .
  2. Nhấn(Tap) và giữ vào ứng dụng rồi chọn Thông tin ứng dụng(App) .
  3. Chọn(Choose Storage) Sử dụng bộ nhớ trên màn hình sau.
  4. Chọn Xóa(Clear) bộ nhớ đệm để xóa các tệp được lưu trong bộ nhớ đệm của ứng dụng.

  1. Khởi chạy ứng dụng và đăng nhập vào tài khoản của bạn.

Sửa mã hỗ trợ Snapchat C14A(Fix Snapchat Support Code C14A) bằng cách cập nhật ứng dụng của bạn

Một lý do có thể khiến bạn gặp lỗi C14A là do phiên bản ứng dụng Snapchat của bạn đã lỗi thời. Các phiên bản ứng dụng cũ hơn thường gây ra nhiều sự cố và một cách để khắc phục những sự cố đó là đưa ứng dụng của bạn lên phiên bản mới nhất(bring your apps to the latest version) .

Trên Android

  1. Mở Cửa hàng Google Play(Google Play Store) trên điện thoại của bạn.
  2. Tìm kiếm Snapchat.
  3. Chọn Cập nhật(Update) để cập nhật ứng dụng.

Trên iPhone

  1. Khởi chạy App Store trên iPhone của bạn.
  2. Chọn Cập nhật ở phía dưới.
  3. Chọn Cập nhật(Choose Update) bên cạnh Snapchat trong danh sách.

Gỡ cài đặt và cài đặt lại Snapchat

Nếu bạn tiếp tục gặp lỗi C14A khi cố đăng nhập vào tài khoản của mình trong Snapchat , hãy cài đặt lại ứng dụng để có thể khắc phục sự cố của bạn. Điều này là do bản thân ứng dụng của bạn có thể bị lỗi, khiến bạn không thể truy cập vào tài khoản của mình.

Trên Android

  1. Chạm(Tap) và giữ Snapchat trong ngăn ứng dụng của bạn và chọn Gỡ cài đặt(Uninstall) .

  1. Chọn OK trong lời nhắc.
  2. Mở Play Store , tìm Snapchat và chọn Install để cài đặt lại ứng dụng.

Trên iPhone

  1. Chạm(Tap) và giữ Snapchat trên màn hình chính của điện thoại.
  2. Choose Remove App > Delete App trong menu.
  3. Tải lại(Redownload) ứng dụng xuống bằng cách mở App Store , tìm Snapchat và nhấn vào biểu tượng tải xuống.

Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Snapchat

Nếu các phương pháp trên không giải quyết được sự cố, giải pháp cuối cùng của bạn là liên hệ với nhóm hỗ trợ của Snapchat. Vấn đề có thể không nằm ở phía bạn mà là ở phía Snapchat, nhóm hỗ trợ của công ty có thể giúp bạn giải quyết.

  1. Truy cập trang Hỗ trợ Snapchat(Snapchat Support) trong trình duyệt web của bạn.
  2. Chọn Tôi không thể truy cập tài khoản của mình từ các tùy chọn có sẵn.
  3. Chọn(Choose) Tôi thấy thông báo lỗi khi đăng nhập.

  1. Chọn Có khi trang web hỏi bạn có cần trợ giúp không.
  2. Điền(Fill) vào biểu mẫu chi tiết tài khoản Snapchat của bạn và gửi biểu mẫu.
  3. Chờ(Wait) nhận phản hồi từ Snapchat .

Vượt qua(Bypass) lỗi C14A(C14A Error)đăng(Log) nhập thành công vào tài khoản Snapchat của bạn(Snapchat Account Successfully)

Lỗi đăng nhập C14A của Snapchat khiến bạn không thể truy cập vào tài khoản của mình và sử dụng các tính năng khác nhau của ứng dụng. Lỗi này xảy ra vì nhiều lý do, như đã giải thích ở trên. May mắn thay, bạn có thể giải quyết vấn đề và đăng nhập thành công vào tài khoản của mình bằng các phương pháp trên.

Khi bạn đã khắc phục sự cố đăng nhập, bạn có thể bắt đầu gửi ảnh GIF(start sending GIFs) , ảnh chụp nhanh(Snaps) và tin nhắn từ Snapchat trên điện thoại của mình.



About the author

Tôi là nhà tư vấn công nghệ với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phần mềm. Tôi chuyên về Microsoft Office, Edge và các công nghệ liên quan khác. Tôi đã làm việc trong nhiều dự án khác nhau cho cả các công ty lớn và nhỏ, và tôi cực kỳ am hiểu về các nền tảng và công cụ khác nhau hiện nay.



Related posts