Cách khắc phục lỗi cuộc gọi không thành công trên iPhone

Lỗi cuộc gọi không thành công trên iPhone xuất hiện khi thiết bị của bạn không thể thực hiện cuộc gọi thành công. Điều này có thể xảy ra do nhiều lý do và nếu bạn không chắc chắn điều gì gây ra sự cố, bạn sẽ cần làm theo một số phương pháp chung để xem liệu chúng có giúp khắc phục sự cố hay không.

Đó là một vấn đề nghiêm trọng vì nó ngăn bạn thực hiện bất kỳ loại cuộc gọi nào từ iPhone của mình. Tuy nhiên, khi bạn đã áp dụng một số phương pháp sau, sự cố sẽ không còn trên điện thoại của bạn.

Khắc phục lỗi cuộc gọi không thành công trên iPhone của bạn

Đảm bảo bạn có các khoản tín dụng trong tài khoản của mình(Ensure You Have Credits In Your Account)

Không đủ tín dụng trong tài khoản trả trước của bạn có thể dẫn đến lỗi cuộc gọi không thành công trên iPhone. Bạn muốn đảm bảo rằng tài khoản của mình có đủ tín dụng cho cuộc gọi mà bạn đang cố gắng thực hiện. Bạn có thể nạp tiền vào tài khoản với nhiều mệnh giá khác nhau để nạp thêm tiền vào tài khoản.

Nếu tài khoản của bạn là tài khoản trả sau, bạn sẽ muốn nói chuyện với nhà cung cấp của mình(talk to your provider) để khắc phục sự cố.

Đảm bảo Liên hệ không bị chặn(Ensure The Contact Is Not Blocked)

Có thể số liên lạc bạn đang cố gọi(contact you’re trying to call is ) đã bị chặn trên iPhone của bạn. Bạn muốn chắc chắn rằng người đó không có trong danh sách chặn của bạn và bạn có thể xác minh điều đó như sau.

  • Khởi chạy ứng dụng Cài đặt(Settings) trên iPhone của bạn.
  • Nhấn vào Điện thoại(Phone) .

Menu điện thoại trong ứng dụng Cài đặt

  • Chọn Chặn & Nhận dạng Cuộc gọi(Call Blocking & Identification) .

Menu Chặn & Nhận dạng Cuộc gọi trong Điện thoại

  • Kiểm tra danh sách và đảm bảo rằng liên hệ của bạn không bị chặn.

Chuyển đổi Chế độ trên máy bay(Toggle The Airplane Mode)

Đôi khi việc bật và tắt Chế(Airplane) độ trên máy bay có thể khắc phục được lỗi cuộc gọi không thành công trên iPhone và điều đó rất đáng làm. Ngay cả khi nó không hoạt động, bạn sẽ không mất bất cứ thứ gì (ngoại trừ kết nối mạng trong một thời gian).

  • Khởi chạy ứng dụng Cài đặt(Settings) .
  • Chuyển công tắc Chế độ(Airplane Mode) trên máy bay sang vị trí BẬT(ON) .

Chế độ trên máy bay chuyển đổi trong thanh Cài đặt

  • Chờ khoảng một phút.
  • Xoay công tắc về vị trí TẮT(OFF) .

Bật tùy chọn ID người gọi(Enable The Caller ID Option)

Một số quốc gia cho phép bạn ẩn ID người gọi của mình để không hiển thị trên điện thoại của người nhận. Tính năng này không được hỗ trợ ở mọi quốc gia và bạn có thể thử tắt tính năng này và sau đó xem liệu bạn có thể thực hiện cuộc gọi của mình hay không.

  • Mở ứng dụng Cài đặt(Settings) .
  • Nhấn vào Điện thoại(Phone) .

Tab điện thoại trong Cài đặt

  • Chọn tùy chọn Hiển thị ID người gọi của tôi(Show My Caller ID) .

Hiển thị menu ID người gọi của tôi

  • Bật chuyển đổi bên cạnh Hiển thị ID người gọi của tôi(Show My Caller ID) .

Hiển thị cửa sổ ID người gọi của tôi

Tắt chế độ không làm phiền(Disable Do Not Disturb)

Không làm phiền trên iPhone của bạn(Do Not Disturb on your iPhone) cho phép bạn giữ các tin nhắn và cuộc gọi ở chế độ im lặng, nhưng đôi khi nó có thể gây ra lỗi cuộc gọi không thành công trên iPhone của bạn. Bạn nên tắt tính năng này khi thực hiện cuộc gọi.

  • Mở ứng dụng Cài đặt(Settings) .
  • Nhấn vào tùy chọn Không làm phiền(Do Not Disturb) .

Không làm phiền trong menu Cài đặt

  • Tắt nút chuyển bên cạnh Không làm phiền(Do Not Disturb) .

Chuyển đổi Không làm phiền

Tắt chuyển tiếp cuộc gọi(Disable Call Forwarding)

Chuyển tiếp cuộc gọi giúp bạn chuyển tiếp các cuộc gọi đến trên iPhone của mình và Apple khuyên bạn nên tắt tính năng này khi gặp lỗi cuộc gọi không thành công trên iPhone trên thiết bị của mình.

  • Khởi chạy ứng dụng Cài đặt(Settings) .
  • Nhấn vào tùy chọn Điện thoại(Phone) .
  • Chọn tùy chọn Chuyển tiếp cuộc gọi(Call Forwarding) .

Tùy chọn Chuyển tiếp cuộc gọi trong Cài đặt

  • Tắt công tắc chuyển tiếp cuộc gọi(Call Forwarding) .

Màn hình chuyển tiếp cuộc gọi

Tắt LTE trên iPhone của bạn(Disable LTE On Your iPhone)

Một số nhà cung cấp dịch vụ có thể không có LTE ở tất cả các khu vực và bạn nên thử chuyển chế độ này sang 2G hoặc 3G và xem liệu sau đó bạn có thể thực hiện cuộc gọi từ iPhone của mình hay không.

Việc tắt LTE trên iPhone khá dễ dàng. Nếu cách này không hiệu quả, hãy đảm bảo bật lại.

  • Truy cập ứng dụng Cài đặt(Settings) .
  • Nhấn vào Dữ liệu di động(Mobile Data) .

Dữ liệu di động trong menu Cài đặt

  • Nhấn vào Tùy chọn dữ liệu di động(Mobile Data Options) .

Tab Tùy chọn Dữ liệu Di động

  • Chọn tùy chọn Bật LTE(Enable LTE) .

Bật tùy chọn LTE

  • Nhấn vào tùy chọn Tắt(Off) để tắt LTE.

Tùy chọn tắt trong menu Bật LTE

Đặt ngày và giờ chính xác(Set The Correct Date & Time)

Cài đặt ngày và giờ không chính xác thường dẫn đến nhiều vấn đề và vì vậy bạn cần đảm bảo rằng cài đặt ngày và giờ chính xác được định cấu hình trên iPhone của mình. Nếu không muốn làm điều đó theo cách thủ công, bạn có thể để điện thoại tự động tìm và đặt ngày giờ chính xác trên thiết bị của mình.

  • Mở ứng dụng Cài đặt(Settings) .
  • Nhấn vào Chung(General) .

Chung trong tab Cài đặt

  • Chọn Ngày & Giờ(Date & Time) .

Ngày & Giờ trong tab Chung

  • Chuyển công tắc Đặt Tự động(Set Automatically) sang vị trí BẬT(ON) .

Đặt Tự động trong tab Ngày & Giờ

Cập nhật cài đặt nhà cung cấp dịch vụ trên iPhone của bạn(Update Carrier Settings On Your iPhone)

Nhà cung cấp dịch vụ của bạn có thể đã đưa ra một bản cập nhật phản ánh những thay đổi mà họ đã thực hiện trong hệ thống nội bộ của họ. Trong một số trường hợp, bạn cần cài đặt bản cập nhật của nhà cung cấp dịch vụ trước khi có thể thực hiện thêm bất kỳ cuộc gọi nào.

  • Truy cập ứng dụng Cài đặt(Settings) .
  • Nhấn vào Chung(General) .

Chung trong tab Cài đặt

  • Chọn Giới thiệu(About) trên màn hình sau.

Giới thiệu trong Cài đặt chung

  • Nếu có bản cập nhật của nhà cung cấp dịch vụ, điện thoại của bạn sẽ nhắc bạn cài đặt bản cập nhật đó.

Khởi động lại iPhone của bạn(Reboot Your iPhone)

Đôi khi, iPhone của bạn có thể gặp một vấn đề nhỏ có thể được khắc phục khá dễ dàng bằng cách khởi động lại thiết bị của bạn. Bạn có thể muốn làm điều đó nếu bạn chưa làm.

  • Lưu công việc của bạn và đóng tất cả các ứng dụng đang chạy trên điện thoại của bạn.
  • Nhấn và giữ nút Nguồn(Power) để tắt iPhone của bạn.

Nút nguồn trên iPhone

  • Khi iPhone của bạn đã tắt, hãy nhấn và giữ nút Nguồn(Power) để bật lại.

Đóng ứng dụng nền(Close The Background Apps)

Hầu hết các ứng dụng thường không can thiệp vào hoạt động của ứng dụng Điện thoại(Phone) có sẵn . Tuy nhiên, bạn không bao giờ biết một ứng dụng mà bạn đã cài đặt trên i Phone của mình có thể gây ra sự cố. Bạn nên đóng tất cả các ứng dụng trên điện thoại của mình để xem sự cố còn tiếp diễn hay không.

  • Nhấn nút Home hai lần để xem danh sách ứng dụng đang mở.
  • Vuốt(Swipe) lên các ứng dụng và chúng sẽ bị đóng.

Lắp lại thẻ SIM vào iPhone của bạn(Re-Insert The SIM Card Into Your iPhone)

Nếu thẻ SIM(SIM card) bị lỏng và không được lắp chặt vào khe cắm, nó có thể gây ra các sự cố liên quan đến cuộc gọi trên thiết bị của bạn. Việc sửa thẻ sẽ dễ dàng và nhanh chóng vì tất cả những gì bạn cần làm là tháo thẻ ra và lắp lại thẻ. Nếu có vấn đề với chính thẻ, bạn cần nhờ nhà cung cấp thay thẻ.

  • Kéo khay thẻ SIM ra khỏi iPhone của bạn.

iPhone đã tháo thẻ SIM

  • Lấy thẻ SIM ra khỏi nó.
  • Đặt nó trở lại để đảm bảo nó trượt đúng vào khe của nó.
  • Đẩy khay vào lại điện thoại của bạn.

Cập nhật iPhone của bạn(Update Your iPhone)

Ngay cả khi bạn không sử dụng các tính năng mới mà phiên bản iOS mới nhất cung cấp, bạn phải luôn cập nhật thiết bị của mình. Điều này đảm bảo mọi lỗi và sự cố có trong các phiên bản cũ đều được khắc phục trên thiết bị của bạn.

  • Mở ứng dụng Cài đặt(Settings) .
  • Nhấn vào Chung(General) .

Menu chung trong Cài đặt

  • Chọn Cập nhật phần mềm(Software Update) .

Tab Cập nhật phần mềm nói chung

  • Nếu có bản cập nhật, hãy nhấn vào Tải xuống và Cài đặt(Download and Install) để cài đặt nó trên điện thoại của bạn.

Đặt lại cài đặt mạng của bạn(Reset Your Network Settings)

Cài đặt mạng trên iPhone của bạn xác định cách tất cả các tác vụ liên quan đến mạng sẽ diễn ra trên thiết bị của bạn. Nếu có vấn đề với nó, bạn có thể phải đối mặt với các vấn đề như không gọi được trên điện thoại của mình.

Để khắc phục, bạn có thể đặt lại các cài đặt này trên iPhone của mình.

  • Khởi chạy ứng dụng Cài đặt(Settings) .
  • Nhấn vào Chung(General) .

Menu chung trong tab Cài đặt

  • Cuộn xuống và chọn Đặt lại(Reset) .

Đặt lại nút nói chung

  • Nhấn vào Đặt lại cài đặt mạng(Reset Network Settings) .

Đặt lại mạng trong Đặt lại

Khôi phục cài đặt gốc cho iPhone của bạn(Factory Reset Your iPhone)

Nếu lỗi cuộc gọi không thành công trên iPhone vẫn xuất hiện ngay cả khi đã làm theo tất cả các phương pháp trên, bạn có thể muốn đặt lại thiết bị của mình(reset your device) và thiết lập nó như một điện thoại mới. Điều này sẽ sửa lỗi cho bạn.

  • Mở ứng dụng Cài đặt(Settings) .
  • Nhấn vào Chung(General) .

Menu chung trong Cài đặt

  • Nhấn vào Đặt lại(Reset) .

Đặt lại tùy chọn

  • Chọn Xóa tất cả nội dung và cài đặt(Erase All Content and Settings) .

Nút Xóa Tất cả Nội dung và Cài đặt

Chúng tôi hiểu tầm quan trọng của việc thực hiện cuộc gọi mà không thể thực hiện được sẽ khiến mọi người phát điên. Nếu hướng dẫn của chúng tôi đã giúp bạn khắc phục sự cố cuộc gọi iPhone không thành công trên điện thoại của bạn, vui lòng cho chúng tôi biết phương pháp nào phù hợp với bạn trong phần bình luận bên dưới.



About the author

Tôi là nhà phát triển iPhone và macOS có kinh nghiệm trong cả Windows 11/10 và nền tảng iOS mới nhất của Apple. Với hơn 10 năm kinh nghiệm, tôi hiểu sâu sắc về cách tạo và quản lý tệp trên cả hai nền tảng. Kỹ năng của tôi không chỉ đơn thuần là tạo tệp - tôi còn có kiến ​​thức vững chắc về các sản phẩm của Apple, các tính năng của chúng và cách sử dụng chúng.



Related posts