Ít có điều gì khó chịu như phải đối phó với một kết nối internet^{(internet connection)} không liên tục mà liên tục ngắt kết nối và kết nối lại. Có thể bạn đang thực hiện một nhiệm vụ khẩn cấp, say sưa xem chương trình yêu thích của mình trên Netflix hoặc chơi một trò chơi trực tuyến^{(online game)} sôi nổi , nhưng đột ngột bị ngắt kết nối vì bất kỳ lý do gì.

Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn những nghi ngờ thường gặp đằng sau kết nối internet^{(internet connection)} kém và các giải pháp khả thi có thể giải quyết vấn đề.

Nguyên nhân nào gây ra kết nối Internet không liên tục^{(What Causes Intermittent Internet Connections)}

Kết nối internet^{(internet connection)} không liên tục thường là kết quả của một số vấn đề:

• Can thiệp vật lý hoặc điện tử từ các thiết bị như điện thoại không dây hoặc các thiết bị điện tử khác, các vật thể lớn bằng kim loại và thiết bị điện như TV^(TVs) , lò vi sóng hoặc thiết bị điện tử giải trí gia đình^{(home entertainment)} .
• Các mạng không dây đang chạy trong khu vực của bạn với cùng tần số.
• Các vật cản vật lý như sàn nhà, thiết bị, tường, đồ nội thất, v.v. có thể gây nhiễu, đặc biệt là nơi tín hiệu không dây đi qua chúng.
• Tệp hệ thống Windows bị hỏng
• Sự cố do các bản cập nhật Windows gây ra
• Card mạng bị lỗi^{(Faulty network)} trong máy tính của bạn hoặc trình điều khiển lỗi thời
• Một modem quá nóng
• Vấn đề với nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn^{(Internet service)}
• Nhiễm vi-rút hoặc phần mềm độc hại
• Xung đột phần mềm

Khắc phục sự cố kết nối Internet không liên tục trong Windows 10^{(Fixing An Intermittent Internet Connection In Windows 10)}

1. Di chuyển đến gần^{(Move closer)} bộ định tuyến hoặc điểm phát sóng WiFi^{(WiFi router or hotspot)}
2. Ngắt kết nối^(Disconnect) một số thiết bị được kết nối với WiFi của bạn^(WiFi)
3. Di chuyển thiết bị WiFi^{(Move WiFi)} ra xa các thiết bị phát khác
4. Chu kỳ cấp nguồn cho bộ định tuyến của bạn
5. Kiểm tra cảnh báo dịch vụ
6. Kiểm tra với các thiết bị khác
7. Card mạng bị lỗi
8. Tệp hệ thống Windows bị hỏng
9. Phần mềm độc hại hoặc nhiễm vi rút
10. Xung đột phần mềm bảo mật
11. Chạy trình gỡ rối mạng
12. Ẩn các bản cập nhật Windows hoặc các bản cập nhật trình điều khiển^{(Hide Windows Updates or driver updates)}
13. Đặt lại mạng

Di chuyển đến gần Bộ định tuyến WiFi hoặc Điểm phát sóng^{(Move Closer To The WiFi Router Or Hotspot)}

Bạn có thể thực hiện việc này cho dù đang ở nhà hay có máy tính di động tại nơi làm việc nếu bạn biết vị trí đặt bộ định tuyến hoặc điểm phát sóng WiFi^{(WiFi router or hotspot)} .

Nếu bạn đang ở một nơi có thể có nhiều mạng không dây khác nhau, có lẽ bạn nên sử dụng ứng dụng quét WiFi^{(WiFi scanner app)} và thay đổi kênh Wifi^{(Wifi channel)} của mình thành một kênh khác.

Ngắt kết nối các thiết bị được kết nối với WiFi của bạn^{(Disconnect Devices Connected To Your WiFi)}

Khi nhiều thiết bị sử dụng WiFi của bạn cùng một lúc, sẽ không có đủ băng thông cho mỗi thiết bị, vì vậy việc ngắt kết nối một số thiết bị có thể cải thiện hiệu suất trên máy tính của bạn.

Điều này đặc biệt đúng nếu bạn có nhiều thiết bị thông minh trong nhà được kết nối như trợ lý kỹ thuật số, máy ảnh trong nhà và ngoài trời^{(indoor and outdoor cameras)} , v.v. Một lựa chọn khác là cố gắng chuyển thiết bị của bạn sang kết nối Ethernet có dây thay vì ^{(Ethernet connection)}WiFi chậm hơn .

Di chuyển thiết bị WiFi ra xa các thiết bị truyền khác^{(Move WiFi Devices Away From Other Transmitting Devices)}

Khi các thiết bị không dây như điện thoại không dây, thiết bị Bluetooth , màn hình trẻ em và những thiết bị khác ở gần nhau hơn, tất cả chúng đều cố gắng gửi dữ liệu qua mạng. Di chuyển chúng khỏi các thiết bị truyền khác hoặc tắt chúng khi bạn không sử dụng có thể giúp cải thiện kết nối của bạn.

Chu kỳ nguồn Bộ định tuyến của bạn^{(Power Cycle Your Router)}

Nếu bộ định tuyến của bạn không thể duy trì kết nối ổn định, hãy kiểm tra xem nó có quá nóng không và^{(overheating and power)} tắt nguồn cho đến khi nó nguội đi hoặc thử bật nguồn và xem kết nối có được cải thiện hay không.

Ngoài ra, nếu bạn đang sử dụng modem cáp^{(cable modem)} do ISP cung cấp^(ISP) thay vì modem của bạn và bạn đã sử dụng modem này hơn 6 tháng hoặc 1 năm, thì không nên gọi cho họ và yêu cầu họ thay thế nó. Theo kinh nghiệm của tôi, những thiết bị đó thường rất rẻ và tồn tại trong thời gian rất ngắn.

Kiểm tra cảnh báo dịch vụ^{(Check Service Alerts)}

Kết nối internet không liên tục của bạn có thể do sự cố với ISP của bạn . Kiểm tra cảnh báo dịch vụ cho khu vực của bạn và xem liệu đó có phải là một trong những khu vực bị ảnh hưởng hay không trước khi kết luận rằng đó là sự cố với bộ định tuyến hoặc thiết bị của bạn^{(issue with your router or your device)} . 

Hãy liên hệ với ISP của bạn để xem liệu vấn đề có phải là cuối cùng của họ hay không. Họ có thể chạy kiểm tra hệ thống và đường truyền^{(system and line checks)} để xác định xem có bất kỳ vấn đề nào giữa họ và máy tính của bạn hay không, đồng thời đề xuất các bản sửa lỗi có thể cho sự cố kết nối^{(connection problem)} .

Kiểm tra bằng các thiết bị khác^{(Check With Other Devices)}

Nếu bạn có một máy tính hoặc thiết bị^{(computer or device)} khác sử dụng cùng một kết nối internet^{(internet connection)} , hãy kiểm tra xem kết nối có ổn định trên các thiết bị đó không. Nếu họ cũng gặp vấn đề tương tự, đó có thể là sự cố với bộ định tuyến hoặc modem^{(router or modem)} hoặc ISP của bạn. 

Nếu chỉ với thiết bị bạn hiện đang sử dụng, hãy kiểm tra lỗi phần cứng hoặc sự cố hệ điều hành, đây là những nguyên nhân phổ biến gây ra sự cố kết nối internet.

Lỗi thẻ mạng^{(Network Card Failure)}

Card mạng^{(network card)} của máy tính của bạn có thể gặp khó khăn trong việc giữ kết nối internet^{(internet connection)} ổn định . Bạn có thể khắc phục bằng cách cài đặt lại trình điều khiển cạc mạng .^{(network card)}

Để thực hiện việc này, hãy nhấp chuột phải vào Start > Device Manager . Nhấp vào Bộ điều hợp mạng^{(Network Adapter)} để mở rộng danh mục, nhấp chuột phải vào thẻ mạng của bạn và chọn ^{(network card and select)} Gỡ cài^(Uninstall) đặt. Khởi động lại máy tính của bạn và cho phép Windows cài đặt lại thẻ và trình điều khiển của nó.

Bạn cũng có thể kiểm tra trang web của^{(s website)} nhà sản xuất card mạng^{(network card manufacturer)} để biết các trình điều khiển thiết bị được cập nhật, tải xuống và cài đặt chúng vào máy tính của bạn. Khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra lại kết nối của bạn.

Nếu bạn có một card mạng^{(network card)} có thể tháo rời và biết cách sắp xếp lại vị trí cho nó, bạn có thể tháo nó ra và lắp lại vào khe PCI^{(PCI slot)} để đảm bảo nó được đặt chắc chắn trong khe. Sau khi hoàn tất, hãy đưa mọi thứ trở lại vị trí cũ, cắm dây nguồn và^{(power cord and power)} bật nguồn máy tính của bạn. Kiểm tra^(Test) xem kết nối có ổn định không.

Tệp hệ thống Windows bị hỏng^{(Corrupted Windows System Files)}

Sự cố kết nối Internet^{(Internet connectivity)} có thể do các tệp hệ điều hành Windows^{(Windows operating)} bị hỏng . Trước tiên, hãy thử chạy trình kiểm tra tệp hệ thống^{(system file checker)} để xem có gì xuất hiện hay không. Bạn cũng có thể thực hiện khôi phục hệ thống^{(system restore)} để thay thế các tệp bị hỏng bằng các tệp sạch và sau đó kiểm tra lại kết nối internet^{(internet connection)} của mình .

Phần mềm độc hại hoặc nhiễm vi rút^{(Malware Or Virus Infection)}

Kết nối internet^{(internet connection)} không liên tục cũng có thể do nhiễm vi-rút hoặc phần mềm độc hại trên bộ định tuyến^{(malware infection on your router)} hoặc máy tính của bạn. Nếu nghiêm trọng, nó thậm chí có thể không hoạt động, nhưng cách khắc phục là sử dụng phần mềm chống vi-rút tốt nhất hiện có có thể loại bỏ bất kỳ vi-rút hoặc phần mềm gián điệp^{(virus or spyware)} nào và ổn định kết nối của bạn.

Xung đột phần mềm bảo mật^{(Security Software Conflicts)}

Các chương trình phần mềm bảo mật^{(security software)} như chống vi-rút hoặc tường lửa có thể ảnh hưởng đến kết nối internet của bạn^{(firewall may interfere with your internet connection)} . Để giải quyết vấn đề này, hãy kiểm tra cài đặt cho một trong hai chương trình và xem chương trình nào được bật. Hãy thử tắt chúng tạm thời và xem kết nối internet^{(internet connection)} của bạn có ổn định hay không. 

Nếu có, hãy kiểm tra với nhà sản xuất phần mềm chống vi-rút^{(antivirus manufacturer)} xem cài đặt này có quan trọng đối với việc bảo vệ thiết bị của bạn hay không. Nếu không, bạn có thể tắt nó để cải thiện kết nối internet^{(internet connection)} .

Chạy trình gỡ rối mạng^{(Run Network Troubleshooter)}

Trình khắc phục sự cố mạng^{(Network Troubleshooter)} giúp chẩn đoán và khắc phục các sự cố kết nối internet^{(internet connection)} thông thường , nhưng bạn có thể kiểm tra xem có nguyên nhân cơ bản nào dẫn đến kết nối kém mà bạn có hay không.

• Để thực hiện việc này, hãy nhấp vào Start > Settings > Network & Internet .

• Nhấp vào Trạng thái^(Status) .

• Tiếp theo, nhấp vào Trình khắc phục sự cố mạng^{(Network troubleshooter)} trong Thay đổi cài đặt mạng của bạn^{(Change your network settings)} và làm theo lời nhắc để xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Thay thế Modem hoặc Bộ định tuyến của bạn^{(Replace Your Modem Or Router)}

Nếu việc khởi động lại bộ định tuyến^{(router didn)} của bạn không hoạt động, một giải pháp chuyên sâu hơn là đặt lại bộ định tuyến không dây^{(wireless router)} của bạn . Điều này liên quan nhiều hơn một chút vì bạn phải thiết lập lại tất cả các cài đặt WiFi , nhưng có thể khắc phục sự cố.

Nếu bạn vẫn gặp phải tình trạng kết nối Internet^{(internet connection)} kém sau khi thử các đề xuất ở trên, thì có thể card mạng^{(network card)} , bộ định tuyến hoặc modem^{(router or modem)} của bạn bị lỗi. Trong trường hợp này, hãy lấy bộ định tuyến^{(get a new router)} , modem hoặc card mạng^{(modem or network card)} mới và xem kết nối có tốt hơn không.

Ẩn các bản cập nhật Windows hoặc bản cập nhật trình điều khiển^{(Hide Windows Updates Or Driver Updates)}

Nếu không thể tải xuống và cài đặt trình điều khiển bộ điều hợp mạng^{(network adapter driver)} mới , bạn có thể ẩn Windows Update khiến bạn mất kết nối mạng^{(network connection)} . Trong Windows:

• Để thực hiện việc này, hãy đi tới Control Panel > Programs > Programs and Features và nhấp vào Xem các bản cập nhật đã cài đặt.^{(View Installed Updates.)}
• Chọn bản cập nhật không mong muốn mà bạn muốn gỡ cài đặt khỏi danh sách và nhấp vào ^{(list and click)} Gỡ cài^(Uninstall) đặt.

Bạn cũng có thể tải xuống trình khắc phục sự cố Wushowhide^{( Wushowhide troubleshooter)} để ẩn các bản cập nhật có vấn đề. Kiểm tra xem kết nối internet có^{(internet connection)} ổn định hay không sau khi gỡ cài đặt bản cập nhật. Để cài đặt lại nó, hãy đi tới Settings > Update & Security > Windows Update > Check for Updates .

Đặt lại mạng^{(Network Reset)}

Nếu các bước trên không hữu ích, hãy đặt lại mạng của bạn là phương án cuối cùng. Điều này có thể giải quyết các sự cố kết nối internet, đặc biệt là sau khi nâng cấp từ phiên bản Windows trước lên Windows 10 hoặc khi bạn không thể kết nối với các ổ đĩa mạng được chia sẻ.

Đặt lại mạng^{(network reset)} sẽ gỡ cài đặt và xóa bộ điều hợp mạng mà bạn có thể đã cài đặt, cùng với cài đặt của chúng. Sau khi bạn khởi động lại PC, bộ điều hợp mạng sẽ được cài đặt lại và cài đặt của chúng được đặt lại về mặc định.

Lưu ý^(Note) : Bạn cần Windows 10 phiên bản 1607^{(Windows 10 version 1607)} trở lên để sử dụng thiết lập lại mạng^{(network reset)} . Kiểm tra phiên bản của bạn bằng cách đi tới Start > Settings > System và nhấp vào Giới thiệu^(About) .

• Để đặt lại mạng, hãy nhấp vào Start > Settings > Network & Internet .

• Nhấp vào Trạng thái^(Status) và sau đó nhấp vào Đặt lại mạng^{(Network Reset)} .

• Trong màn hình Đặt lại mạng^{(Network reset )} , nhấp vào Đặt lại ngay^{(Reset Now )} và sau đó nhấp vào Có^(Yes) để xác nhận hành động. Cho phép PC của bạn khởi động lại trước khi kiểm tra lại kết nối Internet^{(internet connection)} .

Nếu bạn vẫn gặp sự cố kết nối Internet^{(internet connection)} không liên tục , hãy chia sẻ với chúng tôi về vấn đề cụ thể trong nhận xét bên dưới.

How To Fix An Intermittent Internet Connection In Windows 10

Few things are as frustrating as having to deаl with an intermittent internet connection that keeps disconnecting and reconnеcting. Maybe you’re working on an urgent task, binging on your favorite program on Netflix, or playing a heated online game, only to be abruptly disconnected for whatever reason.

In this guide, we’re going to show you the usual suspects behind a bad internet connection and possible solutions that can resolve the problem.

What Causes Intermittent Internet Connections

An intermittent internet connection is often a result of several issues:

• Physical or electronic interference from devices such as cordless phones or other electronics large metal objects and electrical equipment like TVs, microwaves or home entertainment electronics.
• Wireless networks running in your area at the same frequency.
• Physical obstructions such as floors, appliances, walls, furniture and more can cause interference, especially where wireless signals pass through them.
• Corrupt Windows system files
• Problems caused by Windows updates
• Faulty network card in your computer or outdated drivers
• An overheating modem
• Issues with your Internet service provider
• Virus or malware infection
• Software conflicts

Fixing An Intermittent Internet Connection In Windows 10

1. Move closer to the WiFi router or hotspot
2. Disconnect some devices connected to your WiFi
3. Move WiFi devices away from other transmitting devices
4. Power cycle your router
5. Check service alerts
6. Check with other devices
7. Network Card failure
8. Corrupted Windows system files
9. Malware or Virus infection
10. Security software conflicts
11. Run Network Troubleshooter
12. Hide Windows Updates or driver updates
13. Network Reset

Move Closer To The WiFi Router Or Hotspot

You can do this whether you’re at home or have a portable computer at your workplace if you know where the WiFi router or hotspot is positioned.

If you are in a location where there could be many different wireless networks, it’s probably a good idea to use a WiFi scanner app and change your Wifi channel to something else.

Disconnect Devices Connected To Your WiFi

When multiple devices are using your WiFi all at once, there’s not enough bandwidth for each device, so disconnecting some of them can improve performance on your computer.

This is especially true if you have a lot of smart home devices connected like digital assistants, indoor and outdoor cameras, etc. Another option is trying to switch your device to a wired Ethernet connection rather than slower WiFi.

Move WiFi Devices Away From Other Transmitting Devices

When wireless devices such as cordless phones, Bluetooth devices, baby monitors, and others are closer to each other, they all try to send data over the air. Moving them away from other transmitting devices or turning them off when you’re not using them can help improve your connection.

Power Cycle Your Router

If your router can’t maintain a steady connection, check if it’s overheating and power it off until it cools down, or try power cycling it and see if the connection improves.

Also, if you’re using the cable modem provided by your ISP instead of your own and you’ve had it for longer than 6 months or 1 year, it’s not a bad idea to call them and ask them to replace it. Those devices are usually really cheap and last a very short time in my experience.

Check Service Alerts

Your intermittent internet connection may be due to issues with your ISP. Check the service alerts for your area and see if it’s one of those affected before concluding that it’s an issue with your router or your device. 

Contact your ISP to see if the problem is on their end. They can run system and line checks to determine whether there’s any issue between them and your computer, and suggest possible fixes for the connection problem.

Check With Other Devices

If you have another computer or device that uses the same internet connection, test whether the connection is stable on those devices. If they also have the same issue, it could be a problem with the router or modem, or your ISP. 

If it’s only with the device you’re currently using, check for hardware failures or operating system issues, which are common causes of internet connection problems.

Network Card Failure

Your computer’s network card may struggle keeping a steady internet connection. You can fix it by reinstalling the network card drivers.

To do this, right-click Start > Device Manager. Click Network Adapter to expand the category, right-click on your network card and select Uninstall. Restart your computer and allow Windows to reinstall the card and its drivers.

You can also check the network card manufacturer’s website for updated device drivers, download and install them to your computer. Reboot your computer and test your connection again.

If you have a removable network card and know how to go about re-seating it, you can remove it and insert it back into the PCI slot to ensure it is seated firmly in the slot. Once done, return everything back to its usual place, plug in the power cord and power on your computer. Test whether the connection is stable.

Corrupted Windows System Files

Internet connectivity issues can be caused by corrupted Windows operating system files. Try running the system file checker first to see if anything comes up. You can also perform a system restore to replace the corrupt files with clean ones and then check your internet connection again.

Malware Or Virus Infection

An intermittent internet connection could also be caused by a virus or malware infection on your router or computer. If it’s severe, it may not even work, but the remedy is to use the best antivirus available that can nuke any virus or spyware, and stabilize your connection.

Security Software Conflicts

Your security software programs like antivirus or firewall may interfere with your internet connection. To resolve this, check the settings for either program and see which ones are enabled. Try to disable them temporarily and see if your internet connection stabilizes. 

If it does, check with the antivirus manufacturer if the setting is important for your device’s protection. If it’s not, you can leave it disabled for an improved internet connection.

Run Network Troubleshooter

The Network Troubleshooter helps diagnose and fix the usual internet connection issues, but you can check whether there’s an underlying cause to the bad connection you have.

• To do this, click Start > Settings > Network & Internet.

• Click Status.

• Next, click Network troubleshooter under Change your network settings and follow the prompts to see if the problem is resolved.

Replace Your Modem Or Router

If restarting your router didn’t work, a more in-depth solution is to reset your wireless router. This is a bit more involved as you have to setup all the WiFi settings again, but could fix the issue.

If you’re still experiencing a bad internet connection after trying the suggestions above, your network card, router or modem may be defective. In this case, get a new router, modem or network card and see if the connection is better.

Hide Windows Updates Or Driver Updates

If you can’t download and install a new network adapter driver, you can hide the Windows Update that caused you to lose your network connection. In Windows:

• To do this, go to Control Panel > Programs > Programs and Features and click View Installed Updates.
• Select the unwanted update you want to uninstall from the list and click Uninstall.

You can also download the Wushowhide troubleshooter to hide the problematic updates. Check whether the internet connection stabilizes after uninstalling the update. To reinstall it, go to Settings > Update & Security > Windows Update > Check for Updates.

Network Reset

If the steps above don’t help, reset your network as a last resort. This can solve internet connection issues especially after upgrading from a previous version of Windows to Windows 10, or when you can’t connect to shared network drives.

A network reset uninstalls and removes network adapters you may have installed, plus their settings. Once you restart your PC, the network adapters will be reinstalled, and their settings set back to default.

Note: You need Windows 10 version 1607 or later to use network reset. Check your version by going to Start > Settings > System and click About.

• To reset the network, click Start > Settings > Network & Internet.

• Click Status and then click Network Reset.

• In the Network reset screen, click Reset Now and then click Yes to confirm the action. Allow your PC to restart before checking your internet connection again.

If you’re still experiencing an intermittent internet connection, share with us the specific issue in a comment below.

Related posts

• Windows 10 & Windows 7 RAM Requirements - Bạn cần bao nhiêu bộ nhớ?

• 15 cách để giải phóng dung lượng đĩa trong Windows 10

• Cách tự động cập nhật trình điều khiển thiết bị trong Windows 10

• Không thể xóa bộ điều hợp mạng trong Windows 10?

• Tải xuống hợp pháp Windows 10, 8, 7 và cài đặt từ USB Flash Drive

• Cách kết nối máy chiếu với máy tính Windows hoặc Mac

• Làm thế nào để Set Up Internet tại Your Home (Đối với Beginners)

• Khắc phục sự cố kết nối Internet trong Windows 10

• Cách chia sẻ kết nối Internet với các máy tính khác

• Mất hoặc Quên mật khẩu quản trị viên trong Windows?

• Cách ghi video WMV của Windows Movie Maker sang DVD

• Giám sát trang web ẩn và kết nối Internet

• Chỉnh sửa tệp máy chủ Windows để chặn hoặc chuyển hướng trang web

• Cách tìm Router IP address trên Windows 10 - IP Address Lookup

• Thay đổi âm thanh khởi động và tắt máy của Windows

• 7 điều lên Bear trong Mind Khi bạn so sánh các nhà cung cấp New Internet

• Rip một đĩa CD âm thanh sang MP3 bằng Windows Media Player

• 10 Xử lý sự cố Tips Nếu Internet Is Connected của bạn nhưng không phải Working

• Cách khôi phục Windows về Cài đặt gốc

• Cách thay đổi Desktop Icon Spacing trong Windows 11/10