“ITunes không thể kết nối với iPhone này. Lỗi giá trị bị thiếu ”chủ yếu xuất hiện khi cố gắng kết nối iPhone bị vô hiệu hóa màn hình Khóa với PC hoặc ^(Lock)Mac . Nhưng nhiều lý do khác - chẳng hạn như trình điều khiển phần cứng bị lỗi và cài đặt quyền riêng tư bị hỏng - cũng có thể khiến nó nổi lên.  

Bất chấp bản chất khó hiểu của thông báo lỗi, việc làm theo cách của bạn thông qua danh sách các mẹo khắc phục sự cố bên dưới sẽ giúp bạn sắp xếp mọi thứ. Một vài phần đầu tiên sẽ tập trung vào việc xử lý một chiếc iPhone bị đóng băng mật mã. Các bản sửa lỗi tiếp theo áp dụng cho tất cả iPhone nói chung.

Mở khóa thiết bị bằng mật mã chính xác

Bạn đã^(Did) nhập sai mật mã màn hình khóa^(Lock) nhiều lần trên iPhone của mình? Nếu vậy, thiết bị có thể bị treo và hiển thị thông báo “iPhone bị vô hiệu hóa” như một biện pháp bảo mật. Điều đó cũng có thể dẫn đến lỗi “Giá trị bị thiếu” trong iTunes trên PC hoặc Mac , đặc biệt nếu đó là máy tính mà bạn chưa từng đồng bộ hóa iPhone của mình trước đó. 

Chờ^(Wait) cho đến khi đồng hồ đếm ngược kết thúc và nhập lại mật mã chính xác một lần nữa. Nếu bạn quản lý để mở khóa iPhone, bạn có thể không gặp lỗi trong iTunes nữa.

Khôi phục iPhone ở Chế độ khôi phục

Nếu bạn không thể nhớ mật mã (hoặc nếu bạn chỉ thấy thông báo '"iPhone bị vô hiệu hóa" mà không có đồng hồ đếm ngược), cách duy nhất để lấy lại quyền truy cập vào iPhone của bạn là khôi phục nó về cài đặt gốc. 

Vì bạn không thể truy cập iOS hoặc kết nối iPhone với iTunes do lỗi "Giá trị bị thiếu", cách duy nhất để thực hiện thiết lập lại là sử dụng Chế độ khôi phục^{(Recovery Mode)} . 

Bạn cần iTunes để vào Chế độ khôi phục^{(Recovery Mode)} , nhưng nó buộc chương trình phải kết nối với iPhone của bạn bất kể tình trạng của nó. Đây là cách bắt buộc khởi động lại iPhone của bạn và vào Chế độ khôi phục^{(force-restart your iPhone and enter Recovery Mode)} . 

Trong Chế độ khôi phục, chọn tùy chọn Khôi phục iPhone^{(Restore iPhone)} . iTunes sẽ tải xuống phiên bản iOS mới nhất từ ​​Apple và sử dụng phiên bản đó để khôi phục iPhone của bạn về mặc định. 

Nếu bạn có bản sao lưu iCloud hoặc Finder/iTunes backup of your iPhone , bạn có thể sử dụng bản sao lưu đó để khôi phục dữ liệu của mình sau quy trình đặt lại. Nếu không, bạn sẽ mất mọi thứ ngoại trừ bất kỳ dữ liệu nào đồng bộ với iCloud^{(data that syncs with iCloud)} (chẳng hạn như ảnh, ghi chú, bản ghi nhớ giọng nói, v.v.).

Thay đổi cổng và cáp

Kết nối iPhone của bạn với một cổng USB^(USB) khác trên PC hoặc Mac của bạn có thể giúp giải quyết bất kỳ trường hợp ngẫu nhiên nào về việc “iTunes không thể kết nối với iPhone này. Lỗi giá trị bị thiếu ”. Hãy thử làm điều đó ngay bây giờ.

Bộ chia USB bên ngoài cũng gây ra sự cố kết nối, vì vậy bạn nên cắm cáp trực tiếp vào PC hoặc Mac . Ngoài ra, bạn có thể loại bỏ nhiễu từ các thiết bị USB khác bằng cách chỉ kết nối iPhone của mình.

Cáp bị lỗi là một lý do khác có thể dẫn đến lỗi iTunes. Chuyển sang dây nguồn Lightning khác hoặc cáp của bên thứ ba được chứng nhận MFi^{(MFi-certified third-party cable)} , nếu có thể.

Khởi động lại iPhone và PC / Mac

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy khởi động lại iPhone và PC/Mac của bạn rồi thử lại. Điều đó sẽ giúp giải quyết các lỗi phổ biến và các hiện tượng bất thường khác ngăn các thiết bị giao tiếp với nhau.

Để khởi động lại iPhone, hãy chuyển đến Cài đặt^{(Settings )} > Chung^{(General )} và chọn Tắt^{(Shut Down)} máy . Vuốt biểu tượng Nguồn^{(Power )} sang phải, đợi trong 30 giây và nhấn và giữ nút Bên^{(Side )} cho đến khi bạn nhìn thấy logo Apple .

Chạy^(Run) iTunes với tư cách Quản trị viên^{(Administrator)} trong Windows

Nếu bạn sử dụng iTunes trên PC, việc chạy chương trình với tư cách quản trị viên có thể cho phép nó ghi đè mọi vấn đề liên quan đến quyền trong Windows dẫn đến lỗi “Giá trị bị thiếu”. Để làm điều đó, hãy nhập itunes vào menu Bắt đầu^{(Start )} và chọn Chạy với tư cách quản trị viên^{(Run as administrator)} . 

Nếu bạn thấy biểu tượng iTunes trên màn hình, bạn cũng có thể sử dụng menu ngữ cảnh nhấp chuột^{(right-click context menu)} phải để khởi chạy ứng dụng với các đặc quyền nâng cao.

Cập nhật iTunes

Phiên bản iTunes lỗi thời có thể có lỗi và sự cố dẫn đến lỗi “Giá trị bị thiếu”. Cập nhật nó trên PC hoặc Mac của bạn có thể tạo ra sự khác biệt.

Cập nhật iTunes trên PC ^{(Update iTunes on PC )}

Mở iTunes. Sau đó, mở menu Trợ giúp^{(Help )} , chọn Kiểm tra Bản cập nhật^{(Check for Updates)} và cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý. Nếu bạn sử dụng phiên bản iTunes của Microsoft Store , bạn có thể cập nhật chương trình bằng cách chuyển đến phần ^{(Microsoft Store)}Tải xuống và cập nhật^{(Downloads and updates)} của Microsoft Store.

Cập nhật iTunes trên Mac^{(Update iTunes on Mac)}

Mở Mac App Store , chuyển sang tab Cập nhật và áp dụng bất kỳ bản cập nhật iTunes nào trong ^{(Updates )}Cập nhật phần mềm^{(Software Update)} .

Tắt phần mềm chống vi-rút

Các tiện ích chống vi-rút của bên thứ ba là một nguyên nhân tiềm ẩn khác gây ra lỗi “Giá trị bị thiếu” trên iPhone. Nếu bạn có một ứng dụng đang chạy trên PC hoặc Mac , hãy tạm thời vô hiệu hóa nó và kiểm tra xem điều đó có hữu ích hay không.

Cập nhật iOS

Bạn đã cập nhật iOS gần đây chưa? Chạy một phiên bản phần mềm hệ thống cũ của iPhone có thể gây ra tất cả các loại vấn đề trên iPhone của bạn. Tốt nhất bạn nên cập nhật nó lên phiên bản mới nhất. Để làm điều đó, hãy đi tới Cài đặt^(Settings) > Chung^(General) > Cập nhật Phần mềm^{(Software Update)} và chọn Tải xuống và Cài đặt^{(Download and Install)} .

Cài đặt lại Trình điều khiển USB di động của Apple^{(Reinstall Apple Mobile USB Driver)} trong Windows

Nếu bạn sử dụng iTunes trên PC, bạn nên cài đặt lại Trình điều khiển USB di động của Apple^{(Apple Mobile USB Driver)} . Điều đó sẽ giúp loại trừ mọi vấn đề tham nhũng của trình điều khiển.

Quy trình thay đổi tùy thuộc vào việc bạn sử dụng phiên bản iTunes tiêu chuẩn hay Microsoft Store .

iTunes - Phiên bản Máy tính Chuẩn^{(iTunes – Standard Desktop Version)}

1. Kết nối iPhone với PC của bạn qua USB . Sau đó, mở khóa iPhone của bạn.

2. Nhấn Windows + R để mở hộp Run .

3. Nhập đường dẫn tệp sau và chọn OK :

%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

4. Nhấp chuột phải vào tệp có nhãn usbaapl64.inf hoặc usbaapl.inf và chọn Cài đặt^(Install) .

5. Ngắt kết nối iPhone và khởi động lại máy tính của bạn.

iTunes - Phiên bản Microsoft Store^{(iTunes – Microsoft Store Version)}

1. Kết nối iPhone với PC của bạn qua USB . Sau đó, mở khóa iPhone của bạn.

2. Nhấn Windows + X và chọn Trình quản lý Thiết bị^{(Device Manager)} .

3. Mở rộng thiết bị di động^{(Portable Devices)} .

4. Nhấp chuột phải vào Apple iPhone và chọn Gỡ cài đặt thiết bị^{(Uninstall device)} .

5. Thoát Trình quản lý thiết bị^{(Device Manager)} và khởi động lại máy tính của bạn.

Cài đặt trình điều khiển phần cứng trong Windows

Áp dụng các bản cập nhật phần cứng mới nhất trong Windows cũng sẽ giúp giải quyết các vấn đề về trình điều khiển liên quan đến iTunes. 

1. Mở menu Bắt đầu^{(Start )} và chọn Cài đặt^(Settings) .

2. Chọn Cập nhật & Bảo mật^{(Update & Security)} .

3. Chọn Kiểm tra các bản cập nhật^{(Check for updates)} để quét các bản cập nhật Windows mới.

4. Chọn Xem tất cả các bản cập nhật tùy chọn^{(View all optional updates)} .

5. Chọn và cài đặt các bản cập nhật trình điều khiển phần cứng đang chờ xử lý. 

Trong khi bạn đang ở đó, bạn cũng nên xem xét áp dụng bất kỳ bản cập nhật hệ điều hành nào.

Nâng cấp lên macOS Catalina trở lên

Trên máy Mac^(Mac) , việc nâng cấp lên macOS 10.15 Catalina trở lên có nghĩa là bạn sẽ sử dụng Finder để tương tác với iPhone của mình^{(use Finder to interact with your iPhone)} . Truy cập tab Cập nhật trên ^{(Updates )}App Store của Mac để thực hiện nâng cấp. Nếu bạn sử dụng macOS 10.14 Mojave , hãy chuyển đến Tùy chọn hệ thống^{(System Preferences )} > Cập nhật phần mềm^{(Software Update )} .

Đặt lại cài đặt quyền riêng tư

Cài đặt quyền riêng tư bị hỏng^(Corrupt) trên iPhone có thể cản trở và ngăn nó giao tiếp với iTunes. Đi tới Cài đặt^{(Settings )} > Chung^{(General )} > Đặt lại^{(Reset )} và chọn Đặt lại Vị trí & Quyền riêng tư^{(Reset Location & Privacy)} để đặt lại cài đặt quyền riêng tư của iPhone.

Nếu trước đó bạn đã “tin cậy” PC hoặc Mac của mình , bạn phải nhấn lại vào Tin cậy^(Trust) trong khi kết nối lại iPhone với PC hoặc Mac sau quy trình đặt lại.

Đặt lại tất cả các thiết lập

Nếu bạn vẫn gặp phải thông báo lỗi tương tự trong iTunes, bạn nên đặt lại tất cả cài đặt trên iPhone. Đi tới Cài đặt^{(Settings )} > Chung^{(General )} > Đặt lại^{(Reset )} và chọn Đặt lại Tất cả Cài đặt^{(Reset All Settings)} . 

Điều đó sẽ giải quyết mọi cấu hình không chính xác ngăn iPhone và PC/Mac giao tiếp với nhau.

iTunes: Giá trị Tìm thấy

Các bản sửa lỗi ở trên rất có thể đã giúp bạn sửa lỗi “iTunes không thể kết nối với iPhone này. Lỗi giá trị bị thiếu ”trên iPhone. Nếu màn hình Khóa^(Lock) bị đóng băng là lý do đằng sau sự cố, hãy thử thiết lập mật mã mà bạn có thể nhớ để tránh gặp phải sự cố này lần nữa. Nếu không, việc cập nhật iPhone và iTunes sẽ giúp giảm thiểu các lỗi tương tự tái diễn trong tương lai.

How to Fix “iTunes Could Not Connect to this iPhone. The Value is Missing” Error

The “iTunes could not connect tо this iPhone. The value is miѕsing” error mostly ѕhows up when attempting to connect a Lock scrеen-disabled iPhone to a PC or Mac. But various other rеasonѕ—such as faυlty hardware driverѕ and corrupt privacy settings—can also cause it to surface.  

Despite the cryptic nature of the error message, working your way through the list of troubleshooting tips below should help you sort things out. The first couple of sections will focus on dealing with a passcode-frozen iPhone. Subsequent fixes apply to all iPhones in general.

Unlock Device With Correct Passcode

Did you enter the Lock screen passcode incorrectly multiple times on your iPhone? If so, the device can freeze and display an “iPhone is disabled” message as a security measure. That can also result in a “The value is missing” error in iTunes on the PC or Mac, especially if it’s a computer that you’ve never synced your iPhone to before. 

Wait until the countdown timer ends and re-enter the correct passcode again. If you manage to unlock the iPhone, you may not come across the error in iTunes anymore.

Restore iPhone in Recovery Mode

If you can’t remember the passcode (or if you only see an ‘”iPhone is disabled” message without a countdown timer), the only way to regain access to your iPhone is to restore it to factory settings. 

Since you can’t access iOS or connect your iPhone to iTunes due to “The value is missing” error, the only way to perform the reset is to use Recovery Mode. 

You do need iTunes to enter Recovery Mode, but it forces the program to connect to your iPhone regardless of its condition. Here’s how to force-restart your iPhone and enter Recovery Mode. 

In Recovery Mode, select the Restore iPhone option. iTunes shall download the latest version of iOS from Apple and use that to to restore your iPhone to its defaults. 

If you have an iCloud or a Finder/iTunes backup of your iPhone, you can use that to restore your data after the reset procedure. If not, you lose everything except for any data that syncs with iCloud (such as photos, notes, voice memos, etc.).

Change Ports and Cable

Connecting your iPhone to a different USB port on your PC or Mac can help resolve any random instances of the “iTunes could not connect to this iPhone. The value is missing” error. Try doing that now.

External USB hubs also cause connectivity issues, so it’s a good idea to plug the cable directly into the PC or Mac. Additionally, you can eliminate interference from other USB devices by connecting your iPhone only.

A faulty cable is another reason that can result in iTunes errors. Switch to a different Lightning power cord or an MFi-certified third-party cable, if possible.

Restart iPhone and PC/Mac

If the issue persists, restart your iPhone and PC/Mac and try again. That should help resolve common bugs and other anomalies preventing the devices from communicating with each other.

To restart an iPhone, head over to Settings > General and select Shut Down. Swipe the Power icon to the right, wait for 30 seconds, and press and hold the Side button until you see the Apple logo.

Run iTunes as Administrator in Windows

If you use iTunes on the PC, running the program as an administrator could allow it to override any permission-related issues in Windows that result in “The value is missing” error. To do that, type itunes into the Start menu and select Run as administrator. 

If you see an iTunes icon on the desktop, you can also use the right-click context menu to launch the application with elevated privileges.

Update iTunes

An outdated version of iTunes can have bugs and issues that result in “The value is missing” error. Updating it on your PC or Mac can make a difference.

Update iTunes on PC 

Open iTunes. Then, open the Help menu, select Check for Updates, and install any pending updates. If you use the Microsoft Store version of iTunes, you can update the program by heading over to the Downloads and updates section of the Microsoft Store.

Update iTunes on Mac

Open the Mac App Store, switch to the Updates tab, and apply any iTunes updates under Software Update.

Disable Antivirus Software

Third-party antivirus utilities are another potential cause of the “The value is missing” error on the iPhone. If you have one running on your PC or Mac, disable it temporarily and check if that helps.

Update iOS

Have you updated iOS recently? Running a dated version of the iPhone’s system software can cause all sorts of issues to crop up on your iPhone. It’s best to update it to its latest version. To do that, go to Settings > General > Software Update and select Download and Install.

Reinstall Apple Mobile USB Driver in Windows

If you use iTunes on the PC, you should reinstall the Apple Mobile USB Driver. That should help rule out any driver corruption issues.

The procedure changes depending on whether you use the standard or the Microsoft Store version of iTunes.

iTunes – Standard Desktop Version

1. Connect the iPhone to your PC via USB. Then, unlock your iPhone.

2. Press Windows+R to open the Run box.

3. Enter the following file path and select OK:

%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

4. Right-click the file labeled usbaapl64.inf or usbaapl.inf and select Install.

5. Disconnect the iPhone and restart your computer.

iTunes – Microsoft Store Version

1. Connect the iPhone to your PC via USB. Then, unlock your iPhone.

2. Press Windows+X and select Device Manager.

3. Expand Portable Devices.

4. Right-click Apple iPhone and select Uninstall device.

5. Exit the Device Manager and restart your computer.

Install Hardware Drivers in Windows

Applying the latest hardware updates in Windows should also help resolve driver issues related to iTunes. 

1. Open the Start menu and select Settings.

2. Select Update & Security.

3. Select Check for updates to scan for new Windows updates.

4. Select View all optional updates.

5. Select and install pending hardware driver updates. 

While you’re at it, you should also consider applying any operating system updates.

Upgrade to macOS Catalina or Later

On the Mac, making the upgrade to macOS 10.15 Catalina or later means that you’ll use Finder to interact with your iPhone. Visit the Updates tab on the Mac’s App Store to perform the upgrade. If you use macOS 10.14 Mojave, go to System Preferences > Software Update instead.

Reset Privacy Settings

Corrupt privacy settings on the iPhone can interfere and prevent it from communicating with iTunes. Go to Settings > General > Reset and select Reset Location & Privacy to reset the iPhone’s privacy settings.

If you’ve previously “trusted” your PC or Mac, you must tap Trust again while reconnecting the iPhone to your PC or Mac after the reset procedure.

Reset All Settings

If you still keep running into the same error message in iTunes, you should reset all settings on the iPhone. Go to Settings > General > Reset and select Reset All Settings. 

That should resolve any incorrect configurations preventing the iPhone and PC/Mac from communicating with each other.

iTunes: Value Found

The fixes above most likely helped you fix the “iTunes could not connect to this iPhone. The value is missing” error on the iPhone. If a frozen Lock screen was the reason behind the issue, try setting up a passcode that you can remember to avoid running into this problem again. If not, keeping your iPhone and iTunes up-to-date should help minimize similar errors from recurring in the future.

Related posts

• Cách khắc phục lỗi “iMessage chờ kích hoạt” trên iPhone

• Khắc phục Lỗi “Bạn sẽ cần một ứng dụng mới để mở ms-windows-store này” trong Windows

• Cách khắc phục lỗi “PC của bạn gặp sự cố và cần khởi động lại”

• Cách khắc phục “Lỗi xảy ra khi tải phiên bản chất lượng cao hơn của ảnh này” trên iPhone

• Cách khắc phục lỗi “Không lắp thẻ sim” trên iPhone

• Cách khắc phục lỗi “Google Keeps Stopping” trên Android

• Cách sửa lỗi “Thiết bị TPM không được phát hiện” trong Windows

• Cách khắc phục lỗi “Không thể tạo máy ảo Java”

• Khắc phục “iPad bị vô hiệu hóa. Kết nối với iTunes ”Tin nhắn

• 3 cách hàng đầu để sửa lỗi “Không còn dung lượng trên thiết bị” trong Linux

• Cách khắc phục lỗi “Ứng dụng này đã bị quản trị viên hệ thống của bạn chặn” trong Windows

• Cách khắc phục lỗi “Máy tính của bạn sắp hết bộ nhớ” trên Windows 10

• Cách khắc phục tình trạng sử dụng CPU cao “iastordatasvc” trên Windows 10

• Cách khắc phục Lỗi “Windows không thể hoàn thành định dạng”

• Cách khắc phục “Không thể tải hình ảnh. Nhấn để thử lại ”Lỗi Instagram

• Cách khắc phục lỗi “Windows không thể định cấu hình một hoặc nhiều thành phần hệ thống”

• Cách khắc phục lỗi “Windows không thể tìm thấy trình điều khiển cho bộ điều hợp mạng của bạn”

• Cách khắc phục lỗi “Không tìm thấy địa chỉ IP máy chủ” trong Google Chrome

• Khắc phục â € œĐã xảy ra sự cố khi gửi lệnh đến chương trình. Lỗi

• Khắc phục lỗi “Không thể khởi động Microsoft Office Outlook”