Cách khắc phục Crunchyroll không hoạt động

Sửa lỗi Crunchyroll không hoạt động

Crunchyroll tương tự như Netflix nhưng truyền trực tuyến manga và anime(streams manga and anime) thay vì các chương trình ngoài đời thực. Nó được sử dụng bởi hàng triệu người trên khắp thế giới. Ngay cả khi bạn sống bên ngoài Hoa (United) Kỳ(States) , bạn vẫn có thể truy cập Crunchyroll bằng dịch vụ VPN(VPN service) . Tuy nhiên, ngoài việc các máy chủ Crunchyroll định kỳ đóng cửa để bảo trì và phát triển(maintenance and development) , bạn cũng có thể không truy cập được Crunchyroll . Video của bạn có thể không tải và thay vào đó bạn có thể chỉ nhận được màn hình đen. Bạn sẽ nhận được thông báo lỗi(error message) cùng với không có phản hồi từ ứng dụng khi bạn gặp phảiVấn đề Crunchyroll(Crunchyroll) không hoạt động. Đọc bài viết này để hiểu và sửa chữa tương tự.

Sửa lỗi Crunchyroll không hoạt động

Cách khắc phục sự cố Crunchyroll không hoạt động(How to Fix Crunchyroll Not Working Issue)

Nguyên nhân có thể gây ra sự cố không tải Crunchyroll là:

  • Máy chủ Crunchyroll ngừng hoạt động
  • Sự cố kết nối mạng
  • Sự can thiệp của trình chặn quảng cáo
  • Xung đột tường lửa
  • Sự can thiệp của phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba

Lưu ý: (Note:) Crunchyroll chỉ có ở Mỹ. Vì vậy, nếu bạn cố gắng truy cập nó ở nơi khác, bạn không thể làm điều đó mà không có kết nối VPN(VPN connection) . Do đó, hãy đảm bảo rằng bạn đã cài đặt và kết nối với một kết nối VPN(VPN connection) đáng tin cậy và đáng tin cậy . Để làm như vậy, hãy đọc VPN là gì? Làm thế nào(How)hoạt động(Works) ? & hướng dẫn về Cách(How) thiết lập VPN trên Windows 10 .

Kiểm tra sơ bộ: Máy chủ Crunchyroll ngừng hoạt động
(Preliminary Check: Crunchyroll Servers Down )

Nếu bạn có thể truy cập nền tảng trên PS4 mà không gặp bất kỳ sự gián đoạn nào, thì đó có thể là sự cố máy chủ Crunchyroll . Nó xảy ra bởi vì:

  • Nếu có nhiều người dùng(oo many users) cố gắng truy cập nền tảng cùng một lúc.
  • Nếu máy chủ ngừng hoạt động để bảo trì( for maintenance) .

Vì vậy, hãy kiểm tra nó thông qua trang web DownDetector(DownDetector website) trước khi tiếp tục các phương pháp khắc phục sự cố khác.

  • Nếu máy chủ Crunchyroll không hoạt động, (Crunchyroll)hãy đợi(wait) cho đến khi thời gian ngừng hoạt động kết thúc. Sau đó, khởi chạy lại ứng dụng.
  • Nếu không có vấn đề gì, các báo cáo Người dùng cho biết không có sự cố hiện tại nào tại Crunchyroll(User reports indicate no current problems at Crunchyroll) sẽ hiển thị thông báo như hình minh họa.

một thông báo cho biết không có vấn đề hiện tại nào tại Crunchyroll.  Cách khắc phục Crunchyroll không hoạt động

Lưu ý:(Note:) Nếu bạn sử dụng trình duyệt web Google Chrome(Chrome web) để truy cập Crunchyroll , hãy đọc hướng dẫn độc quyền của chúng tôi về Cách(How) khắc phục Crunchyroll(Fix Crunchyroll) không hoạt động trên Chrome .

Phương pháp 1: Khắc phục sự cố kết nối Internet
(Method 1: Troubleshoot Internet Connectivity Issues )

Nếu bộ định tuyến của bạn không được sử dụng trong nhiều ngày hoặc nhiều tuần, bộ định tuyến có thể bị treo, lag hoặc không phát tín hiệu đúng cách. Hơn nữa, nếu tốc độ mạng(network speed) không ổn định hoặc chậm, thì Crunchyroll sẽ gặp phải sự cố kết nối với máy chủ và dẫn đến vấn đề không tải Crunchyroll . Thực hiện(Implement) như sau và kiểm tra lại.

  • Đảm bảo rằng bạn có đủ băng thông(adequate bandwidth) . Ngắt kết nối(Disconnect) tất cả các thiết bị khác khỏi mạng Wi-Fi(Wi-Fi network) hiện không được sử dụng.
  • Đảm bảo rằng internet của bạn không tiếp tục ngắt kết nối khỏi hệ thống. Nếu có, hãy kết nối nó bằng cáp Ethernet(using an Ethernet cable) .

kết nối cáp lan hoặc ethernet

  • Khởi động lại hoặc Đặt lại bộ định tuyến(Restart or Reset router ) bằng cách nhấn nút nguồn(power button) và nút đặt lại tương ứng.

đặt lại bộ định tuyến 2

Cũng nên đọc:(Also Read:) Cách tăng tốc độ Internet WiFi(WiFi Internet Speed) trên Windows 10

Phương pháp 2: Thay đổi ngôn ngữ ưa thích(Method 2: Change Preferred Language)

Bất cứ khi nào bạn lướt internet, bạn sử dụng ngôn ngữ ưa thích của mình để duyệt. Vì nó là một nền tảng toàn cầu, bạn có thể truy cập nội dung(access content) bằng nhiều ngôn ngữ(multiple languages) như:

  • Tiếng Anh (Hoa Kỳ),
  • Tiếng Anh (Vương quốc Anh),
  • Tiếng Tây Ban Nha (Mỹ Latinh),
  • Spanish (Tây Ban Nha),
  • Tiếng Bồ Đào Nha (Brazil),
  • Tiếng Bồ Đào Nha (Bồ Đào Nha),
  • Tiếng Pháp nước Pháp),
  • Tiếng Đức,
  • Tiếng Ả Rập,
  • Ý và
  • Tiếng Nga.

Trong một số trường hợp, nội dung âm thanh trong video của bạn sẽ không khớp với ngôn ngữ lồng tiếng, do đó dẫn đến sự cố không tải Crunchyroll . Làm theo các bước sau để thay đổi ngôn ngữ ưa thích của bạn trong Crunchyroll :

1. Điều hướng đến trang web Crunchyroll(Crunchyroll website) trong bất kỳ trình duyệt web nào.

2. Nhấp vào biểu tượng Hồ sơ(Profile icon) .

3. Chọn tùy chọn Cài đặt(Settings) từ menu thả xuống, như được mô tả.

nhấp vào biểu tượng Hồ sơ rồi chọn Cài đặt trong trang chủ Crunchyroll.  Cách khắc phục Crunchyroll không hoạt động

4. Nhấp vào Tùy chọn video(Video Preferences) trong ngăn bên trái.

5. Bây giờ, hãy nhấp vào tùy chọn thả xuống cho Ngôn ngữ mặc định( Default Language) .

nhấp vào Tùy chọn video và chọn Ngôn ngữ mặc định trong cài đặt trang web Crunchyroll

6. Tại đây, chọn ngôn ngữ(language) theo khu vực hoặc sự lựa chọn(region or choice) của bạn (ví dụ: tiếng Anh (Mỹ)(English (US)) ).

chọn ngôn ngữ mặc định trong cài đặt trang web Crunchyroll

Phương pháp 3: Chỉnh sửa cài đặt chất lượng video(Method 3: Tweak Video Quality Settings)

Theo mặc định, Crunchyroll có cài đặt tự động cho chất lượng video. Nếu kết nối mạng(network connection) của bạn không đáp ứng các thông số chất lượng, thì bạn sẽ phải đối mặt với vấn đề không tải Crunchyroll . Trong trường hợp này, bạn sẽ phải đối mặt với việc (T)video của anh ấy đang mất một khoảng thời gian để tải (his video is taking a while to load )thông báo lỗi(error message) . Đặt chất lượng video(video quality) thành tiêu chuẩn thấp hơn như sau:

1. Mở Tập(Episode) bạn muốn phát trực tiếp.

2. Nhấp vào biểu tượng bánh răng(gear icon) , được hiển thị được đánh dấu, để mở Cài đặt(Settings) .

nhấp vào biểu tượng bánh răng để mở Cài đặt trong video trên trang web Crunchyroll.  Cách khắc phục Crunchyroll không hoạt động

3. Tại đây, chọn tùy chọn Chất lượng(Quality) .

chọn Chất lượng trong Cài đặt Video của trang web Crunchyroll

4. Thay đổi Chất lượng(Quality) thành 240, 360 hoặc 480p(240, 360 or 480p) thay vì chất lượng video HD.

chọn bất kỳ chất lượng nào cho video trong trang web Crunchyroll.  Cách khắc phục Crunchyroll không hoạt động

Cũng đọc:(Also Read:) Cách chặn quảng cáo(Block Ads) trên Crunchyroll miễn phí(Free)

Phương pháp 4: Cập nhật trình điều khiển mạng(Method 4: Update Network Drivers )

Nếu trình điều khiển mạng hiện tại trong hệ thống của bạn không tương thích / lỗi thời đối với bộ định tuyến hoặc Hệ điều hành Windows(router or Windows OS) , thì bạn sẽ phải đối mặt với sự cố Crunchyroll không hoạt động. Do đó, bạn nên cập nhật các trình điều khiển như sau:

1. Nhấn phím Windows(Windows key) và nhập trình quản lý thiết bị(device manager) . Nhấp vào Mở(Open) để khởi chạy nó.

Nhập Trình quản lý Thiết bị vào Thanh Tìm kiếm và nhấp vào Mở.

2. Nhấp đúp vào  Bộ điều hợp mạng(Network adapters)  để mở rộng.

3. Bây giờ, nhấp chuột phải vào trình điều khiển mạng(network driver) (ví dụ: Intel (R) Dual Band Wireless-AC 3168 ) và nhấp vào Cập nhật trình điều khiển(Update driver) , như được mô tả bên dưới.

Bạn sẽ thấy Bộ điều hợp mạng trên bảng điều khiển chính

4. Nhấp vào tùy chọn Tìm kiếm trình điều khiển tự động(Search automatically for drivers) để định vị và cài đặt trình điều khiển tự động.

nhấp vào tùy chọn Tìm kiếm trình điều khiển tự động để định vị và cài đặt trình điều khiển tự động.

5A. Bây giờ, các trình điều khiển sẽ cập nhật lên phiên bản mới nhất, nếu chúng chưa được cập nhật.

5B. Nếu chúng đã được cập nhật, màn hình sẽ hiển thị thông báo sau: Các trình điều khiển tốt nhất cho thiết bị của bạn đã được cài đặt(The best drivers for your device are already installed) .

Nếu chúng đã ở giai đoạn cập nhật, màn hình sẽ hiển thị thông báo sau, Các trình điều khiển tốt nhất cho thiết bị của bạn đã được cài đặt

6. Nhấp vào Đóng(Close) để thoát khỏi cửa sổ. Khởi động lại PC của bạn và kiểm tra lại.

Cũng đọc:  (Also Read: )Khắc phục Miracast(Fix Miracast) không hoạt động trên Windows 10

Phương pháp 5: Giải quyết xung đột tường lửa của Bộ bảo vệ Windows(Method 5: Resolve Windows Defender Firewall Conflict)

Tường lửa của Windows(Windows Firewall) hoạt động như một bộ lọc trong hệ thống của bạn. Tuy nhiên, đôi khi, các chương trình tiềm năng cũng bị chặn bởi nó. Do đó(Hence) , hãy thêm một ngoại lệ vào chương trình hoặc vô hiệu hóa tường lửa tạm thời để giải quyết vấn đề Crunchyroll không hoạt động.

Phương pháp 5A: Thêm ngoại lệ Crunchyroll vào tường lửa(Method 5A: Add Crunchyroll Exception to Firewall)

1. Gõ  Control Panel  vào thanh Windows Search(Windows Search bar) và nhấp vào Open .

Nhập Control Panel vào thanh tìm kiếm của Windows

2. Tại đây, đặt View by: > Large icons và nhấp vào  Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows(Windows Defender Firewall)  để tiếp tục.

đặt các biểu tượng View by thành Large và nhấp vào Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows để tiếp tục.  Cách khắc phục Crunchyroll không hoạt động

3. Tiếp theo, nhấp vào  Cho phép ứng dụng hoặc tính năng thông qua Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows(Allow an app or feature through Windows Defender Firewall) .

Trong cửa sổ bật lên, nhấp vào Cho phép ứng dụng hoặc tính năng thông qua Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows.

4A. Tìm kiếm và cho phép Crunchyroll thông qua Tường lửa(Firewall) bằng cách đánh dấu vào các hộp kiểm được đánh dấu Miền, Riêng tư & Công khai(Domain, Private & Public) .

Lưu ý:(Note:) Chúng tôi đã hiển thị Microsoft Desktop App Installer làm ví dụ.

Sau đó nhấp vào Thay đổi cài đặt.  Cách khắc phục Crunchyroll không hoạt động

4B. Ngoài ra, bạn có thể nhấp vào nút  Cho phép ứng dụng khác…(Allow another app… ) để duyệt và thêm ứng dụng Crunchyroll vào danh sách. Sau đó, đánh dấu vào các ô tương ứng với nó.

5. Cuối cùng, nhấn OK  để lưu các thay đổi.

Phương pháp 5B: Tắt tạm thời tường lửa của Bộ bảo vệ Windows (Không được khuyến nghị)(Method 5B: Disable Windows Defender Firewall Temporarily (Not Recommended))

Lưu ý:(Note: ) Việc tắt tường lửa khiến hệ thống của bạn dễ bị phần mềm độc hại hoặc vi rút tấn công hơn. Do đó(Hence) , nếu bạn chọn làm như vậy, hãy đảm bảo bật nó ngay sau khi bạn hoàn tất việc khắc phục sự cố.

1. Điều hướng đến Bảng điều khiển(Control Panel) > Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows(Windows Defender Firewall) như được hiển thị trong Phương pháp 5A(Method 5A) ở trên .

2. Chọn tùy chọn Bật hoặc tắt Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows(Turn Windows Defender Firewall on or off) từ khung bên trái.

Bây giờ, hãy chọn tùy chọn Bật hoặc tắt Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows ở menu bên trái

3. Chọn Tắt(Turn off Windows Defender Firewall (not recommended)) tùy chọn Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows (không được khuyến nghị) cho cài đặt mạng Miền, Công cộng & Riêng tư(Domain, Public & Private network settings) .

Bây giờ, hãy đánh dấu vào các hộp;  tắt Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows

4. Nhấp OK để lưu các thay đổi và khởi động lại(reboot) PC Windows của bạn.

Cũng nên đọc: 15 lựa chọn thay thế cho (Also Read:)phim(Movies Alternatives) OpenLoad hay nhất

Phương pháp 6: Loại bỏ can thiệp chống vi-rút của bên thứ ba (Nếu áp dụng)(Method 6: Remove Third-Party Antivirus Interference (If Applicable))

Trong một số trường hợp, các ứng dụng đáng tin cậy cũng bị phần mềm chống vi-rút(antivirus software) của bên thứ ba ngăn không cho mở. Để giải quyết vấn đề tương tự, hãy tạm thời vô hiệu hóa chương trình chống vi-rút(antivirus program) của bên thứ ba được cài đặt trên máy tính xách tay / máy tính để bàn Windows 10 của bạn để khắc phục sự cố Crunchyroll không hoạt động.

Lưu ý:(Note:) Chúng tôi đã chỉ ra Avast Antivirus làm ví dụ.

1. Điều hướng đến biểu tượng Antivirus(Antivirus icon) trên Thanh tác vụ(Taskbar) và nhấp chuột phải vào biểu tượng đó.

biểu tượng chống vi-rút avast trên thanh tác vụ

2. Bây giờ, chọn tùy chọn điều khiển lá chắn Avast(Avast shields control ) .

Bây giờ, hãy chọn tùy chọn kiểm soát lá chắn Avast và bạn có thể tạm thời vô hiệu hóa Avast.  Cách khắc phục Crunchyroll không hoạt động

3. Chọn bất kỳ một trong các tùy chọn đã cho tùy(options) theo sự thuận tiện của bạn và xác nhận lời nhắc hiển thị trên màn hình.

  • Tắt trong 10 phút(Disable for 10 minutes)
  • Tắt trong 1 giờ(Disable for 1 hour)
  • Tắt cho đến khi máy tính được khởi động lại(Disable until computer is restarted)
  • Vô hiệu hóa vĩnh viễn(Disable permanently)

Chọn tùy chọn theo sự thuận tiện của bạn và xác nhận lời nhắc hiển thị trên màn hình.

Mẹo chuyên nghiệp: Làm thế nào để kích hoạt lại Avast Antivirus Shields(Pro Tip: How to Enable Avast Antivirus Shields Again)

Bây giờ, nếu bạn muốn bật lại lá chắn bảo vệ chống vi-rút(antivirus protection) , hãy làm theo các bước sau:

1. Khởi chạy Avast Free Antivirus qua thanh tìm kiếm của Windows, như hình minh họa.

Điều hướng đến menu tìm kiếm, nhập Avast và mở kết quả tốt nhất

2. Nhấp vào BẬT(TURN ON) trên Màn hình chính(Home Screen) để kích hoạt lại các tấm chắn.

Để kích hoạt cài đặt, hãy nhấp vào BẬT.  Cách khắc phục Crunchyroll không hoạt động

Cũng nên đọc:(Also Read:) Cách khắc phục Avast Web Shield sẽ không bật(Turn)

Phương pháp 7: Đặt lại ứng dụng Crunchyroll(Method 7: Reset Crunchyroll App)

Nếu bạn nghi ngờ vấn đề Crunchyroll không hoạt động là do cài đặt ứng dụng gây ra, bạn có thể đặt lại chúng bằng cách làm theo các bước được đề cập bên dưới:

1. Điều hướng đến Cài đặt(Settings ) bằng cách nhấn tổ hợp phím Windows + I keys I.

2. Bây giờ, bấm vào Ứng dụng(Apps ) như hình.

Điều hướng đến Cài đặt bằng cách nhấn phím Windows và phím I cùng nhau

3. Sau đó, tìm kiếm Crunchyroll trong Tìm kiếm danh sách này(Search this list) .

4. Nhấp vào Tùy chọn nâng cao(Advanced options ) như được tô sáng.

Nhấp vào ứng dụng ghi chú và chọn Tùy chọn nâng cao

5. Kéo xuống nhấp vào nút Reset , như hình minh họa.

Tại đây, cuộn xuống menu Đặt lại và nhấp vào Đặt lại

6. Cuối cùng, xác nhận lời nhắc bằng cách nhấp vào Đặt lại(Reset) .

Xác nhận lời nhắc bằng cách nhấp vào Đặt lại.

7. Sau khi hoàn tất, hãy khởi động lại PC của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa. Nếu không, hãy thử sửa chữa tiếp theo.

Phương pháp 8: Cài đặt lại ứng dụng Crunchyroll(Method 8: Reinstall Crunchyroll App)

Nếu không có phương pháp nào giúp được bạn, hãy thử cài đặt lại ứng dụng như được giải thích bên dưới. Crunchyroll có sẵn trong Universal Windows Platform ( UWP ) và vì vậy bạn có thể tải xuống dễ dàng từ Microsoft Store . Điều này chắc chắn sẽ khắc phục sự cố không tải Crunchyroll .

1. Điều hướng đến Settings > Apps theo hướng dẫn trong Phương pháp 8(Method 8) .

2. Nhấp vào Crunchyroll và chọn tùy chọn Gỡ cài(Uninstall ) đặt, như được mô tả.

nhấp vào Crunchyroll và chọn tùy chọn Gỡ cài đặt.

3. Một lần nữa, nhấp vào Gỡ cài(Uninstall) đặt để xác nhận.

Gỡ cài đặt xác nhận bật lên

4. Khởi động lại(Restart ) PC chạy Windows 10 của bạn.

5. Mở Microsoft Store Tải trang web Crunchyroll(Microsoft Store Get Crunchyroll webpage) . Tại đây, bấm vào nút Get .

Nhấp vào liên kết đính kèm tại đây để bắt đầu quá trình tải xuống.  Cách khắc phục Crunchyroll không hoạt động

6. Bây giờ, hãy nhấp vào Mở Microsoft Store(Open Microsoft Store ) trong Mở Microsoft Store(Open Microsoft Store) ? lời nhắc.

chọn Mở Microsoft Store trong Chrome

7. Cuối cùng, nhấp vào Cài đặt(Install) .

nhấp vào Cài đặt để tải xuống ứng dụng Crickroll từ cửa hàng microsoft

Đọc thêm:(Also Read: ) 15 trang web phát trực tuyến thể thao miễn phí hàng đầu

Phương pháp 9: Liên hệ với Nhóm hỗ trợ(Method 9: Contact Support Team)

Nếu bạn vẫn gặp sự cố không tải Crunchyroll , thì bạn cần liên hệ với nhóm hỗ trợ Crunchyroll(Crunchyroll support) .

1. Mở trang web yêu cầu mới Crunchyroll( Crunchyroll new request webpage) trong trình duyệt web.

2. Chọn Kỹ thuật(Technical) trong trình đơn thả xuống Vui lòng chọn sự cố của bạn bên dưới .(Please choose your issue below)

gửi một yêu cầu trong trang trợ giúp giònroll

3. Trong trang Gửi yêu cầu(Submit a request) , bạn sẽ được yêu cầu cung cấp Địa chỉ email, Loại sự cố & Loại thiết bị(Your email address, Problem type & Device type) như hình minh họa.

Crunchyroll Gửi yêu cầu Phần kỹ thuật 1

4. Trong trang Gửi yêu cầu(Submit a request) , hãy cung cấp Chủ đề, Mô tả & thêm Tệp đính kèm(Subject, Description & add Attachment) , nếu cần để giải thích vấn đề.

Crunchyroll Gửi yêu cầu Kỹ thuật Phần 2

5. Chờ( Wait) cho đến khi bạn nhận được phản hồi và sửa chữa mong muốn từ nhóm hỗ trợ(support team) .

Khuyến khích:(Recommended:)

  • Khắc phục sự cố Windows 10 (Fix Windows 10) Không có thiết bị âm thanh (No Audio) nào(Devices) được cài đặt
  • Cách cài đặt Kodi Add Ons
  • Khắc phục tính năng Chia sẻ trong gia đình trên YouTube TV(Fix Family Sharing YouTube TV) không hoạt động
  • Cách thêm Mục yêu thích trong Kodi

Chúng tôi hy vọng rằng hướng dẫn này hữu ích và bạn có thể khắc phục sự cố Crunchyroll không hoạt động ( fix Crunchyroll not working) hoặc không tải(or not loading) . Hãy cho chúng tôi biết phương pháp nào phù hợp nhất với bạn. Ngoài ra, nếu bạn có bất kỳ câu hỏi / đề xuất nào liên quan đến bài viết này, vui lòng thả chúng trong phần nhận xét.



About the author

Tôi là một kỹ thuật viên âm thanh và bàn phím chuyên nghiệp với hơn 10 năm kinh nghiệm. Tôi đã làm việc trong thế giới doanh nghiệp, với tư cách là nhà tư vấn và quản lý sản phẩm, và gần đây nhất là kỹ sư phần mềm. Kỹ năng và kinh nghiệm của tôi cho phép tôi làm việc trên nhiều loại dự án khác nhau từ các doanh nghiệp nhỏ đến các công ty lớn. Tôi cũng là một chuyên gia về Windows 11 và đã làm việc trên hệ điều hành mới hơn hai năm nay.



Related posts