Biểu tượng điện thoại màu đỏ (hoặc biểu tượng X) ở đầu màn hình Apple Watch có nghĩa là đồng hồ không được kết nối với iPhone của bạn. Vì vậy, khi biểu tượng xuất hiện trên màn hình, Apple Watch của bạn sẽ không nhận được thông báo cuộc gọi hoặc tin nhắn từ iPhone của bạn.

Cách bạn kết nối lại Apple Watch và iPhone của mình sẽ khác nhau tùy thuộc vào nguyên nhân ngắt kết nối. Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn 11 cách khác nhau để làm cho biểu tượng iPhone có màu xanh lục trở lại trên Apple Watch của bạn .

Lưu ý:^(Note:) Các bước khắc phục sự cố trong bài viết này áp dụng cho tất cả các Dòng Apple Watch^{(Apple Watch Series)}

1. Mang Apple Watch và iPhone của bạn lại gần hơn^(Closer)

Apple Watch của bạn có thể mất kết nối với iPhone nếu cả hai thiết bị ở xa nhau. Apple khuyên bạn nên đặt Apple Watch hoặc các phụ kiện Bluetooth khác trong vòng 30 feet (10 mét) từ iPhone của bạn. Trước khi thử bất cứ điều gì, hãy đưa Apple Watch và iPhone đã ghép nối của bạn lại gần hơn và đợi trong vài giây.

Kiểm tra mặt đồng hồ, Trung tâm điều khiển^{(Control Center)} hoặc menu Cài đặt để tìm biểu tượng iPhone màu xanh lục. Bạn cũng có thể xác nhận xem iPhone và Apple Watch của bạn có được kết nối hay không từ menu Bluetooth của iPhone .

Đi tới Cài đặt^(Settings) > Bluetooth và kiểm tra trạng thái kết nối của Apple Watch.

2. Luôn bật Bluetooth , Wi-Fi và Dữ liệu di^{(Cellular Data)} động

Apple Watch của bạn kết nối với iPhone đã ghép nối của bạn qua Bluetooth và Wi-Fi . Bluetooth là phương tiện kết nối chính khi iPhone của bạn ở gần Apple Watch . Wi-Fi chỉ được sử dụng Nếu Bluetooth không khả dụng hoặc nếu iPhone của bạn không nằm trong phạm vi Bluetooth .

Mở ứng dụng Cài đặt^(Settings) của Apple Watch , chạm vào Bluetooth , cuộn xuống cuối trang và bật Bluetooth .

Bạn cũng cần bật Bluetooth trên iPhone của mình. Đi tới Cài đặt^(Settings) > Bluetooth và bật Bluetooth .

Đi tới Cài đặt^(Settings) > Wi-Fi và bật Wi-Fi trên Apple Watch của bạn.

Ngoài ra, hãy vuốt lên trên mặt Apple Watch của bạn và nhấn vào biểu tượng Wi-Fi .

Các mẫu Đồng hồ Apple^{(Apple Watches)} di động có thể kết nối với iPhone được ghép nối thông qua dữ liệu di động. Nếu Bluetooth và Wi-Fi không khả dụng, việc thêm đồng hồ của bạn vào gói di động của iPhone có thể giải quyết được sự cố kết nối.

Tham khảo tài liệu Hỗ trợ của Apple^{(Apple Support document)} này để tìm hiểu cách thêm Apple Watch vào gói di động của bạn. Ngoài ra, hãy liên hệ với nhà cung cấp mạng di động của bạn để xác nhận xem họ có cung cấp dịch vụ di động cho Apple Watch hay không .

3. Bật lại Bluetooth trên iPhone

Tắt Bluetooth của iPhone và bật lại. Điều đó sẽ làm mới Bluetooth của thiết bị của bạn và hy vọng khôi phục kết nối của Apple Watch.

Đi tới Cài đặt^(Settings) > Bluetooth và tắt Bluetooth . Chờ^(Wait) trong 10-30 giây và bật lại.

Hãy nhớ^(Remember) di chuyển Apple Watch và iPhone của bạn lại gần để thiết lập kết nối.

4. Tắt Chế độ^{(Airplane Mode)} trên máy bay trên đồng hồ của bạn^(Your)

Chế^(Airplane) độ trên máy bay có thể tắt cả Bluetooth và Wi-Fi trên Apple Watch của bạn . Đặt Apple Watch của bạn ở chế độ trên máy bay có thể ngắt kết nối thiết bị khỏi iPhone của bạn. IPhone của bạn có thể mất kết nối với Apple Watch nếu bạn bật chế độ trên máy bay trên đồng hồ của mình.

Đi tới Cài đặt^(Settings) > Chế độ^{(Airplane Mode)} trên máy bay trên Apple Watch của bạn và đảm bảo rằng Chế độ^{(Airplane Mode)} trên máy bay đã tắt.

Ngoài ra, hãy vuốt lên từ cuối mặt Apple Watch của bạn để hiển thị Trung tâm điều khiển^{(Control Center)} . Nhấn vào biểu tượng máy bay màu cam^{(orange airplane icon)} để tắt chế độ trên máy bay.

Ngoài ra, hãy thay đổi cài đặt của đồng hồ để ngăn chế độ trên máy bay tắt Bluetooth . Điều đó sẽ ngăn watchOS ngắt kết nối Apple Watch khỏi iPhone khi bạn bật chế độ trên máy bay.

Đi tới Cài đặt^(Settings) > Chế độ^{(Airplane Mode)} trên máy bay và bật Bluetooth trong phần “Hành vi chế độ trên máy bay”.

5. Khởi động lại đồng hồ của bạn

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tắt Apple Watch của bạn và bật lại. Nhấn và giữ nút Bên^(Side) cho đến khi thanh trượt Tắt nguồn^{(Power Off slider)} xuất hiện trên màn hình. Kéo thanh trượt và đợi trong 30 giây để Apple Watch của bạn tắt hoàn toàn.

Sau đó, nhấn và giữ nút Bên^{(Side button)} lần nữa để bật lại. Thả nút Bên^(Side) khi bạn nhìn thấy logo Apple .

Nếu Apple Watch của bạn không phản hồi, hãy buộc khởi động lại nó. Nhấn^(Press) và giữ nút Bên^{(Side button)} và Vương miện kỹ thuật số^{(Digital Crown)} trong ít nhất 10 giây. Nhả^(Release) cả hai nút khi logo Apple xuất hiện.^(Apple)

6. Khởi động lại iPhone của bạn

Nếu việc khởi động lại Apple Watch của bạn không khắc phục được sự cố, hãy thử khởi động lại iPhone của bạn. Đi tới Cài đặt^(Settings) > Chung^(General) > Tắt^{(Shut Down)} máy, kéo thanh trượt và đợi 30 giây để iPhone của bạn tắt. Sau đó, nhấn và giữ nút Bên^{(Side button)} để bật lại iPhone của bạn.

7. Cập nhật iPhone của bạn

Sự cố này cũng có thể do lỗi trong hệ điều hành iPhone của bạn. Ví dụ: một số bản dựng iOS 14^{(iOS 14 builds)} gặp sự cố khiến thiết bị Bluetooth thỉnh thoảng ngắt kết nối. Cập nhật iPhone của bạn lên iOS 15 hoặc phiên bản mới nhất của hệ điều hành và kiểm tra xem nó có giải quyết được sự cố không. Hãy nhớ^(Remember) bật Bluetooth và Wi-Fi trên cả hai thiết bị.

Đi tới Cài đặt^(Settings) > Chung^(General) > Cập nhật phần mềm^{(Software Update)} để kiểm tra xem có bản cập nhật iOS nào cho iPhone của bạn hay không. Nhấn vào Tải xuống và Cài đặt^{(Download and Install)} để tiếp tục.

8. Cập nhật Apple Watch của bạn

Apple Watch của bạn có thể hoạt động sai nếu hệ điều hành của nó bị lỗi hoặc lỗi thời. Cài đặt phiên bản watchOS mới nhất trên đồng hồ của bạn và kiểm tra xem điều đó có khắc phục được sự cố không.

Bạn có thể cập nhật Apple Watch của mình trực tiếp từ cài đặt của đồng hồ hoặc thông qua ứng dụng Apple Watch trên iPhone của bạn. Nhưng vì iPhone và Apple Watch của^{(Apple Watch)} bạn không được kết nối, hãy cài đặt bản cập nhật watchOS mới nhất trực tiếp trên Apple Watch của bạn . Tham khảo hướng dẫn cập nhật Apple Watch^{(tutorial on updating an Apple Watch)} của chúng tôi để biết hướng dẫn chi tiết.

1. Nhấn Vương miện kỹ thuật số^{(Digital Crown)} để chuyển đến màn hình chính của đồng hồ của bạn. Nhấn vào biểu tượng bánh răng^{(gear icon)} để mở menu Cài đặt.
2. Nhấn vào Chung^(General) .
3. Chọn Cập nhật phần mềm^{(Software Update)} .
4. Nếu có bản cập nhật watchOS cho đồng hồ của bạn, hãy cuộn xuống dưới cùng và nhấn Tải xuống và cài đặt^{(Download and Install)} .

Quá trình cập nhật phần mềm có thể mất vài phút hoặc vài giờ, tùy thuộc vào tốc độ mạng Wi-Fi của bạn. Hãy xem hướng dẫn khắc phục sự cố này về cách khắc phục các bản cập nhật Apple Watch bị kẹt^{(fixing stuck Apple Watch updates)} nếu bản cập nhật gặp sự cố.

9. Đặt lại cài đặt mạng

Thực hiện thiết lập lại mạng có thể khắc phục sự cố kết nối Bluetooth trên iPad^{(fix Bluetooth connectivity issues on iPads)} và iPhone. Lưu ý rằng quy trình này cũng đặt lại cài đặt Wi-Fi^(Wi-Fi) và di động của iPhone của bạn .

Nếu iPhone của bạn chạy iOS 15 trở lên, hãy đi tới Cài đặt^(Settings) > Chung^(General) > Chuyển hoặc Đặt lại iPhone^{(Transfer or Reset iPhone)} > Đặt lại^(Reset) > Đặt lại Cài đặt mạng^{(Reset Network Settings)} . Nhập mật mã của bạn và chọn Đặt lại Cài đặt Mạng^{(Reset Network Settings)} một lần nữa trên lời nhắc.

Trên iOS 14 trở lên, đi tới Cài đặt^(Settings) > Chung^(General) > Đặt lại^(Reset) > Đặt lại Cài đặt mạng^{(Reset Network Settings)} .

10. Hủy ghép nối Apple Watch của bạn

Nếu các giải pháp khắc phục sự cố này không kết nối lại Apple Watch và iPhone của bạn, hãy hủy ghép nối cả hai thiết bị và ghép nối chúng lại từ đầu. watchOS tạo bản sao lưu dữ liệu của bạn mỗi khi bạn hủy ghép nối dữ liệu đó khỏi iPhone để bạn không bị mất bất kỳ dữ liệu nào trong quá trình này.

Mẹo chuyên nghiệp:^{(Pro Tip:)} Để kiểm tra dữ liệu sao lưu của đồng hồ trên iPhone, hãy đi tới Cài đặt^(Settings) > Chung^(General) > Bộ nhớ iPhone^{(iPhone Storage)} > Đồng hồ^(Watch) . Bạn sẽ thấy một danh sách các dữ liệu sao lưu; cái ở trên cùng là bản sao lưu gần đây nhất. Bạn sẽ không tìm thấy bản sao lưu trong danh sách nếu bạn chưa từng hủy ghép nối nó khỏi iPhone của mình.

Giữ iPhone và Apple Watch của^{(Apple Watch)} bạn gần hơn và làm theo các bước bên dưới để hủy ghép nối cả hai thiết bị:

1. Mở ứng dụng Đồng hồ^(Watch) trên iPhone của bạn, đi tới tab “Đồng hồ của tôi” và nhấn Tất ^(Watch)cả đồng hồ^{(All Watches)} .
2. Nhấn vào biểu tượng thông tin^{(info icon)} bên cạnh đồng hồ của bạn.
3. Nhấn vào Hủy ghép nối Apple Watch^{(Unpair Apple Watch)} .

Đối với các mẫu Apple Watch di động , bạn sẽ được yêu cầu giữ hoặc xóa gói di động của mình. Giữ nguyên kế hoạch của bạn vì bạn sẽ ghép nối lại đồng hồ và iPhone.

1. Nhấn vào Hủy ghép nối [Tên đồng hồ] Apple Watch^{(Unpair [Watch Name] Apple Watch)} trên lời nhắc xác nhận.
2. Nhập mật khẩu ^(Enter)ID Apple^{(Apple ID)} của bạn và nhấn vào Hủy ghép nối^(Unpair) .

Khi thao tác hoàn tất, hãy mang Apple Watch lại gần iPhone và làm theo hướng dẫn trên màn hình để ghép nối cả hai thiết bị. Tham khảo hướng dẫn của chúng tôi về cách ghép nối Apple Watch với điện thoại mới^{(pairing an Apple Watch with a new phone)} nếu bạn không chắc chắn về quy trình.

11. Xóa Apple Watch của bạn

Thao tác này sẽ xóa dữ liệu Apple Watch của bạn, khôi phục cài đặt của nó về mặc định ban đầu và hủy ghép nối nó khỏi iPhone của bạn.

Mở ứng dụng Cài đặt^(Settings) trên Apple Watch của bạn, chọn Chung^(General) > Đặt lại^(Reset) > Xóa tất cả nội dung và cài đặt^{(Erase All Content and Settings)} , rồi nhập mật mã của bạn.

Không thể nhớ mật mã Apple Watch của bạn ? Đặt^(Place) đồng hồ lên bộ sạc, sau đó nhấn và giữ nút Bên^(Side) cho đến khi thanh trượt Tắt nguồn xuất hiện. ^{(Power Off)}Sau đó^(Afterward) , nhấn và giữ Vương miện kỹ thuật số^{(Digital Crown)} và chạm vào Đặt lại^(Reset) trên lời nhắc.

Ghép nối ^(Pair)Apple Watch với iPhone của bạn và khôi phục bản sao lưu của nó khi quá trình đặt lại hoàn tất.

Tìm kiếm hỗ trợ kỹ thuật

Liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple^{(Contact Apple Support)} hoặc ghé thăm Apple Store gần đó nếu Apple Watch và iPhone của bạn không kết nối sau khi thử các bản sửa lỗi khắc phục sự cố này.

How to Reconnect Apple Watch to iPhone

A red phonе icon (or X icon) at the top of your Apple Watch’s screen means the watch isn’t connеcted to your iРhоne. So whеn the icon appears on the screen, уour Apple Watch won’t get call or message notificаtіons from your iPhone.

How you reconnect your Apple Watch and iPhone will vary depending on the cause of the disconnection. We’ll show you 11 different ways to make the iPhone icon green again on your Apple Watch.

Note: The troubleshooting steps in this article apply to all Apple Watch Series

1. Bring Your Apple Watch and iPhone Closer

Your Apple Watch may lose connection with your iPhone if both devices are far apart. Apple recommends having your Apple Watch or other Bluetooth accessories within 30 feet (10 meters) of your iPhone. Before trying anything, bring your Apple Watch and paired iPhone closer and wait for some seconds.

Check your watch face, Control Center, or Settings menu for a green iPhone icon. You can also confirm if your iPhone and Apple Watch are connected from your iPhone’s Bluetooth menu.

Go to Settings > Bluetooth and check your Apple Watch’s connection status.

2. Keep Bluetooth, Wi-Fi, and Cellular Data Turned On

Your Apple Watch connects to your paired iPhone via Bluetooth and Wi-Fi. Bluetooth is the primary connection medium when your iPhone is near your Apple Watch. Wi-Fi is only used If Bluetooth isn’t available or if your iPhone isn’t within Bluetooth range.

Open your Apple Watch’s Settings app, tap Bluetooth, scroll to the bottom of the page, and turn on Bluetooth.

You also need to keep Bluetooth enabled on your iPhone. Go to Settings > Bluetooth and toggle on Bluetooth.

Go to Settings > Wi-Fi and toggle on Wi-Fi on your Apple Watch.

Alternatively, swipe up on your Apple Watch face and tap the Wi-Fi icon.

Cellular models of Apple Watches can connect to a paired iPhone via cellular data. If Bluetooth and Wi-Fi are unavailable, adding your watch to your iPhone’s cellular plan might resolve the connectivity problem.

Refer to this Apple Support document to learn how to add Apple Watch to your cellular plan. Also, contact your cellular network provider to confirm if they provide cellular service for Apple Watch.

3. Re-enable Bluetooth on iPhone

Turn off your iPhone’s Bluetooth and turn it back on. That’ll refresh your device’s Bluetooth and hopefully restore the Apple Watch’s connection.

Go to Settings > Bluetooth and turn off Bluetooth. Wait for 10-30 seconds and turn it back on.

Remember to move your Apple Watch and iPhone closer to establish a connection.

4. Disable Airplane Mode on Your Watch

Airplane mode may disable both Bluetooth and Wi-Fi on your Apple Watch. Putting your Apple Watch in airplane mode may disconnect the device from your iPhone. Your iPhone may lose connection with your Apple Watch if you turn on airplane mode on your watch.

Go to Settings > Airplane Mode on your Apple Watch and make sure Airplane Mode is off.

Alternatively, swipe up from the bottom of your Apple Watch face to reveal the Control Center. Tap the orange airplane icon to disable airplane mode.

Additionally, change your watch’s settings to prevent airplane mode from disabling Bluetooth. That’ll stop watchOS from disconnecting your Apple Watch from your iPhone when you turn on airplane mode.

Go to Settings > Airplane Mode and toggle on Bluetooth in the “Airplane Mode Behavior” section.

5. Restart Your Watch

If the problem persists, shut down your Apple Watch and turn it back on. Press and hold the Side button until the Power Off slider appears on the screen. Drag the slider and wait for 30 seconds for your Apple Watch to shut down completely.

Afterward, press and hold the Side button again to turn it back on. Release the Side button when you see the Apple logo.

If your Apple Watch isn’t responding, force-restart it instead. Press and hold the Side button and Digital Crown for at least 10 seconds. Release both buttons when the Apple logo appears.

6. Reboot Your iPhone

If restarting your Apple Watch doesn’t fix the problem, try rebooting your iPhone instead. Go to Settings > General > Shut Down, drag the slider, and wait 30 seconds for your iPhone to shut down. Then, press and hold the Side button to turn your iPhone back on.

7. Update Your iPhone

This issue could also be due to bugs in your iPhone operating system. Some iOS 14 builds, for instance, had problems that caused Bluetooth devices to disconnect occasionally. Update your iPhone to iOS 15 or the latest version of the operating system and check if it resolves the issue. Remember to turn on Bluetooth and Wi-Fi on both devices.

Go to Settings > General > Software Update to check if there’s an iOS update available for your iPhone. Tap Download and Install to proceed.

8. Update Your Apple Watch

Your Apple Watch may malfunction if its operating system is buggy or outdated. Install the latest watchOS version on your watch and check if that fixes the problem.

You can update your Apple Watch directly from the watch’s settings or via the Apple Watch app on your iPhone. But since your iPhone and Apple Watch aren’t connected, install the latest watchOS update directly on your Apple Watch. Refer to our tutorial on updating an Apple Watch for detailed instructions.

1. Press the Digital Crown to go to your watch’s home screen. Tap the gear icon to open the Settings menu.
2. Tap General.
3. Select Software Update.
4. If there’s a watchOS update available for your watch, scroll to the bottom and tap Download and Install.

The software update may take a couple of minutes or hours, depending on the speed of your Wi-Fi network. Check out this troubleshooting guide on fixing stuck Apple Watch updates if the update gets stuck.

9. Reset Network Settings

Performing a network reset can fix Bluetooth connectivity issues on iPads and iPhones. Note that the procedure also resets your iPhone’s Wi-Fi and cellular settings.

If your iPhone runs iOS 15 or newer, go to Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Network Settings. Enter your passcode and select Reset Network Settings again on the prompt.

On iOS 14 or older, go to Settings > General > Reset > Reset Network Settings.

10. Unpair Your Apple Watch

If these troubleshooting solutions don’t reconnect your Apple Watch and iPhone, unpair both devices and pair them from scratch. watchOS creates a backup of your data each time you unpair it from your iPhone so that you won’t lose any data in the process.

Pro Tip: To check your watch’s backup data on your iPhone, go to Settings > General > iPhone Storage > Watch. You’ll see a list of backup data; the one at the top is the most recent backup. You won’t find a backup on the list if you’ve never unpaired it from your iPhone.

Keep your iPhone and Apple Watch closer and follow the steps below to unpair both devices:

1. Open the Watch app on your iPhone, head to the “My Watch” tab, and tap All Watches.
2. Tap the info icon next to your watch.
3. Tap Unpair Apple Watch.

For cellular Apple Watch models, you’ll be asked to either keep or remove your cellular plan. Keep your plan since you’ll pair your watch and iPhone again.

1. Tap Unpair [Watch Name] Apple Watch on the confirmation prompt.
2. Enter your Apple ID password and tap Unpair.

When the operation is complete, bring your Apple Watch close to your iPhone and follow the on-screen instructions to pair both devices. Refer to our tutorial on pairing an Apple Watch with a new phone if you’re unsure of the procedure.

11. Erase Your Apple Watch

This operation will delete your Apple Watch’s data, restore its settings to factory default, and unpair it from your iPhone.

Open the Settings app on your Apple Watch, select General > Reset > Erase All Content and Settings, and enter your passcode.

Can’t remember your Apple Watch passcode? Place the watch on its charger, then press and hold the Side button until the Power Off slider appears. Afterward, press and hold the Digital Crown and tap Reset on the prompt.

Pair your Apple Watch to your iPhone and restore its backup when the reset is complete.

Seek Technical Support

Contact Apple Support or visit a nearby Apple Store if your Apple Watch and iPhone won’t connect after trying these troubleshooting fixes.

Related posts

• Các vấn đề về ngốn pin của Apple Watch: 10 bản sửa lỗi tốt nhất

• Cách thiết lập Apple Watch mới của bạn

• Cách sao lưu và khôi phục Apple Watch

• Cách thiết lập tính năng phát hiện rơi Apple Watch để đảm bảo an toàn cho bạn

• Apple Watch không sạc? 7 bản sửa lỗi cần thử

• Các trò chơi Apple Watch hay nhất năm 2022

• Cách tìm số sê-ri và IMEI trên Apple Watch của bạn

• Cách khắc phục Apple Watch không mở khóa được iPhone

• Cách cập nhật Apple Watch

• 4 bộ sạc Apple Watch của bên thứ ba tốt nhất

• Cách đóng ứng dụng trên Apple Watch

• Cách mở khóa máy Mac của bạn bằng Apple Watch

• Cách phóng to và thu nhỏ trên màn hình Apple Watch

• 10 lỗi Apple Watch có thể bạn chưa biết

• Cách phát và chia sẻ Apple Music trên Apple Watch

• Cách tắt cảnh báo mặc định khó chịu trên Apple Watch

• Cách khắc phục Apple Watch không mở khóa được máy Mac

• Cách sử dụng tính năng Walkie Talkie trên Apple Watch của bạn

• Apple Watch không nhận được thông báo từ iPhone? Hãy thử các bản sửa lỗi này

• 5 ứng dụng theo dõi giấc ngủ tốt nhất của Apple Watch