Sửa máy tính từ xa sẽ không kết nối trong Windows 10

Một trong nhiều cách mà các chuyên gia CNTT giải quyết các câu hỏi hóc búa về công nghệ của khách hàng là sử dụng tính năng 'Máy tính từ xa' được tích hợp trong Windows 10 . Đúng như tên gọi, tính năng này cho phép người dùng kết nối và điều khiển máy tính từ xa thông qua internet. Ví dụ, Người dùng có thể truy cập máy tính làm việc của họ từ hệ thống tại nhà của họ và ngược lại. Ngoài tính năng máy tính từ xa nguyên bản, có rất nhiều ứng dụng do bên thứ ba phát triển như Teamviewer(Anydesk)Anydesk(Teamviewer) có sẵn cho người dùng (users)Windows cũng như Mac . Giống như mọi thứ liên quan đến Windows(Windows-related) , tính năng máy tính từ xa không hoàn toàn hoàn hảo và có thể gây đau đầu nếu bạn đang chẩn đoán máy tính từ xa.  

Là một tính năng phụ thuộc vào internet, thông thường kết nối internet không ổn định hoặc chậm có thể gây ra sự cố với máy tính để bàn từ xa. Một số người dùng có thể bị tắt hoàn toàn các kết nối từ xa và hỗ trợ từ xa. Sự can thiệp từ thông tin đăng nhập máy tính từ xa hiện có, Tường lửa của Windows(Windows Firewall) , chương trình chống vi-rút, cài đặt mạng cũng có thể làm gián đoạn kết nối từ xa. Tuy nhiên, trong bài viết này, chúng tôi đã liệt kê một số giải pháp để bạn thử và giải quyết các sự cố với tính năng máy tính từ xa.

Sửa máy tính từ xa sẽ không kết nối trong Windows 10

Sửa máy tính từ xa sẽ không kết nối trong Windows 10(Fix Remote Desktop Won’t Connect in Windows 10)

Đầu tiên, hãy đảm bảo rằng kết nối internet của bạn đang hoạt động tốt. Hãy thử chạy kiểm tra tốc độ ( Speedtest của Ookla(Speedtest by Ookla) ) để xác minh điều tương tự. Nếu bạn có kết nối cực kỳ chậm, một số sự cố chắc chắn sẽ xảy ra. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn và xem bài viết của chúng tôi về 10 Cách để Tăng tốc Internet của bạn(10 Ways to Speed up your Internet) .

Tiếp tục, nếu kết nối internet không phải là thủ phạm, hãy đảm bảo rằng các kết nối từ xa được phép và chương trình Firewall/antivirus không chặn kết nối. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn có thể cần phải sửa đổi trình chỉnh sửa sổ đăng ký hoặc chuyển sang ứng dụng của bên thứ ba.

8 cách để khắc phục máy tính từ xa không kết nối trên Windows 10(8 Ways to Fix Remote Desktop Won’t Connect on Windows 10)

Phương pháp 1: Cho phép kết nối từ xa với máy tính của bạn(Method 1: Allow Remote Connections to your Computer)

Theo mặc định, các kết nối từ xa bị tắt và do đó, nếu bạn đang cố gắng thiết lập kết nối lần đầu tiên, bạn cần phải bật tính năng này theo cách thủ công. Cho phép(Allowing) kết nối từ xa đơn giản như bật một công tắc trong cài đặt. 

1. Mở Windows Settings bằng cách nhấn đồng thời phím Windows Key + INhấp vào Hệ thống(System) .

Mở Cài đặt Windows và nhấp vào Hệ thống

2. Di chuyển đến tab Máy tính Từ xa(Remote Desktop) (thứ hai cuối cùng) từ ngăn bên trái và bật công tắc cho Máy tính Từ xa(toggle on the switch for Remote Desktop) .

Bật Máy tính Từ xa

3. Nếu bạn nhận được một cửa sổ bật lên yêu cầu xác nhận về hành động của mình, chỉ cần nhấp vào Xác nhận(Confirm) .

chỉ cần nhấp vào Xác nhận.

Phương pháp 2: Sửa đổi cài đặt tường lửa (Method 2: Modify Firewall Settings )

Remote Desktop mặc dù là một tính năng cực kỳ tiện dụng nhưng cũng có thể hoạt động như một cánh cửa cho tin tặc và cho phép chúng truy cập không hạn chế vào máy tính cá nhân của bạn. Để kiểm tra tính bảo mật của máy tính, bạn không được phép kết nối máy tính từ xa thông qua Tường lửa của Windows(Windows Firewall) . Bạn sẽ cần phải cho phép Máy tính từ xa(Remote Desktop) theo cách thủ công thông qua tường lửa bảo vệ.  

1. Gõ Control Panel vào hộp lệnh Run(Run command box) hoặc thanh tìm kiếm bắt đầu và nhấn enter để mở ứng dụng.

Nhập điều khiển vào hộp lệnh chạy và nhấn Enter để mở ứng dụng Bảng điều khiển

2. Bây giờ, hãy nhấp vào Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows( Windows Defender Firewall) .

nhấp vào Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows

3. Trong cửa sổ sau, hãy nhấp vào liên kết Cho phép ứng dụng hoặc tính năng thông qua siêu liên kết Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows.(Allow an app or feature through the Windows Defender Firewall hyperlink.)

Cho phép một ứng dụng hoặc tính năng thông qua Tường lửa của Bộ bảo vệ Windows

4. Nhấp vào nút Thay đổi Cài đặt(Change Settings)

5. Cuộn(Scroll) xuống danh sách Cho phép(Allow) ứng dụng và tính năng và chọn hộp bên cạnh Máy tính Từ xa( check the box next to Remote Desktop)

6. Nhấp vào OK để lưu sửa đổi và thoát.

Nhấp vào nút Thay đổi Cài đặt, sau đó chọn hộp bên cạnh Máy tính Từ xa

Cùng với Tường lửa của Bộ bảo vệ(Defender Firewall) , một chương trình chống vi-rút bạn đã cài đặt trên máy tính của mình có thể chặn thiết lập kết nối từ xa. Tạm thời tắt(Temporarily disable the antivirus) hoặc gỡ cài đặt phần mềm chống vi-rút và kiểm tra xem bạn có thể tạo kết nối hay không.

Cũng nên đọc: (Also Read:) Truy cập máy tính của bạn từ xa bằng Chrome Remote Desktop(Access Your Computer Remotely Using Chrome Remote Desktop)

Phương pháp 3: Bật Hỗ trợ từ xa(Method 3: Enable Remote Assistance)

Tương tự như Remote Desktop , Windows có một tính năng khác gọi là Remote Assistance . Cả hai điều này nghe có vẻ giống nhau nhưng có một số điểm khác biệt chính. Ví dụ: kết nối máy tính để bàn từ xa cấp quyền kiểm soát hoàn toàn hệ thống cho người dùng từ xa trong khi Hỗ trợ từ xa(Remote Assistance) cho phép người dùng chỉ cấp quyền kiểm soát một phần. Hơn nữa, để thiết lập kết nối từ xa, người ta cần biết thông tin xác thực chính xác trong khi cần có lời mời để cung cấp hỗ trợ từ xa. Ngoài ra, trong kết nối từ xa, màn hình máy tính chủ vẫn trống và nội dung chỉ được hiển thị trên hệ thống được kết nối từ xa. Trong kết nối hỗ trợ từ xa, cùng một màn hình được hiển thị trên cả hai máy tính được kết nối. 

Nếu bạn gặp sự cố khi thiết lập kết nối từ xa, hãy thử bật hỗ trợ từ xa, sau đó gửi lời mời đến người dùng khác. 

1. Nhấp đúp vào biểu tượng lối tắt Windows File Explorer trên màn hình của bạn để khởi chạy ứng dụng và (Windows File Explorer)nhấp chuột phải(right-click ) vào This PC .

2. Nhấp vào Thuộc tính(Properties ) trong menu ngữ cảnh tiếp theo.

Nhấp chuột phải vào PC này và chọn Thuộc tính

3. Mở Cài đặt từ xa(Remote Settings) .

Mở Cài đặt từ xa

4. Chọn hộp bên cạnh (Check the box next to)'Cho phép kết nối Hỗ trợ Từ xa với máy tính này'.( ‘Allow Remote Assistance connections to this computer’.)

Cho phép kết nối Hỗ trợ từ xa với máy tính này

5. Hỗ trợ(Assistance) từ xa cũng cần được cho phép theo cách thủ công thông qua tường lửa. Vì vậy, hãy làm theo các bước từ 1 đến 4 của phương pháp trước đó và chọn hộp bên cạnh Hỗ trợ từ xa. (tick the box next to Remote Assistance. )

Để gửi lời mời hỗ trợ: (To Send an Assistance Invitation: )

1. Mở Bảng Điều khiển(Control Panel) và nhấp vào mục Khắc phục sự cố(Troubleshooting ) .

Khắc phục sự cố bảng điều khiển

2. Trên ngăn bên trái, nhấp vào Nhận trợ giúp từ bạn bè(Get help from a friend) .

Nhận sự giúp đỡ từ một người bạn

3. Nhấp vào Mời ai đó giúp bạn. (Invite someone to help you.)trong cửa sổ sau.

Mời ai đó giúp bạn |  Khắc phục: Máy tính từ xa sẽ không kết nối trong Windows 10

4. Chọn bất kỳ phương pháp nào trong ba phương pháp để mời bạn bè của bạn đến. Với mục đích của hướng dẫn này, chúng tôi sẽ tiếp tục với tùy chọn đầu tiên, tức là Lưu lời mời này dưới dạng tệp(Save this invitation as a file) . Bạn cũng có thể gửi trực tiếp lời mời qua thư.

Lưu lời mời này dưới dạng tệp

5. Lưu tệp lời mời(Save the invitation file) ở vị trí ưa thích của bạn.

Lưu tệp lời mời ở vị trí ưa thích của bạn.  |  Khắc phục: Máy tính từ xa sẽ không kết nối trong Windows 10

6. Sau khi tệp được lưu, một cửa sổ khác hiển thị mật khẩu tệp sẽ mở ra. Cẩn thận sao chép mật khẩu và gửi mật khẩu đó cho bạn bè của bạn. Không đóng cửa sổ Hỗ trợ từ xa cho đến khi kết nối được thiết lập,(Carefully copy the password and send that to your friend. Do not close the Remote Assistance window until the connection is established,) nếu không, bạn sẽ cần tạo và gửi lời mời mới.

sao chép mật khẩu và gửi mật khẩu đó cho bạn bè của bạn

Phương pháp 4: Vô hiệu hóa tỷ lệ tùy chỉnh(Method 4: Disable Custom Scaling)

Một cài đặt quan trọng thường bị bỏ qua khi thiết lập kết nối từ xa là tùy chỉnh tỷ lệ. Đối với những người không biết, Windows cho phép người dùng đặt kích thước tùy chỉnh cho văn bản, ứng dụng, v.v. của họ bằng cách sử dụng tính năng Tỷ lệ tùy chỉnh(Custom Scaling) . Tuy nhiên, nếu tính năng (tỷ lệ tùy chỉnh) không tương thích với thiết bị khác, các vấn đề sẽ phát sinh khi điều khiển máy tính từ xa. 

1. Khởi chạy Cài đặt Windows(Windows Settings) một lần nữa và nhấp vào Hệ thống(System) .

2. Trên trang Cài đặt hiển thị(Display) , hãy nhấp vào Tắt chia tỷ lệ tùy chỉnh và đăng xuất(Turn off custom scaling and sign out) .

Tắt chia tỷ lệ tùy chỉnh và đăng xuất |  Khắc phục: Máy tính từ xa sẽ không kết nối trong Windows 10

3. Đăng nhập(Sign) lại vào tài khoản của bạn và kiểm tra xem bạn có thể kết nối ngay bây giờ hay không.

Cũng nên đọc: (Also Read:) Cách bật Máy tính từ xa trên Windows 10(How to Enable Remote Desktop on Windows 10)

Phương pháp 5: Sửa đổi Registry Editor(Method 5: Modify the Registry Editor)

Một số người dùng đã có thể giải quyết vấn đề máy tính từ xa sẽ không kết nối bằng cách sửa đổi thư mục Máy khách đầu cuối trong trình chỉnh sửa (Terminal Server Client)Sổ đăng ký(Registry) . Hãy cực kỳ cẩn thận trong việc làm theo các bước dưới đây và thực hiện các thay đổi đối với sổ đăng ký vì bất kỳ sai lầm ngẫu nhiên nào cũng có thể dẫn đến các sự cố bổ sung.

1. Nhấn phím Windows + R để khởi chạy hộp lệnh Run , nhập (Run)Regedit và nhấn phím enter để mở Registry Editor(open the Registry Editor) .

Regedit

2. Sử dụng menu điều hướng trên bảng điều khiển bên trái, đi xuống vị trí sau:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Terminal Server Client

3. Nhấp chuột phải vào(Right-click) bất kỳ vị trí nào trên bảng bên phải và chọn Mới(New) , sau đó là Giá trị DWORD (32-bit).(DWORD (32-bit) Value.)

HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftTerminal Server Client |  Khắc phục: Máy tính từ xa sẽ không kết nối trong Windows 10

4. Đổi tên giá trị thành RDGClientTransport

5. Nhấp đúp vào Giá trị DWORD mới được tạo(Double-click on the newly created DWORD Value) để mở Thuộc tính của nó và đặt Dữ liệu giá trị là 1.(set Value Data as 1.)

Đổi tên giá trị thành RDGClientTransport. 

Phương pháp 6: Xóa thông tin đăng nhập máy tính từ xa hiện có(Method 6: Delete existing Remote Desktop Credentials)

Nếu trước đây bạn đã kết nối với máy tính nhưng hiện gặp sự cố khi kết nối lại, hãy thử xóa thông tin đăng nhập đã lưu và bắt đầu lại từ đầu. Rất có thể một số chi tiết đã bị thay đổi và do đó, các máy tính không kết nối được. 

1. Thực hiện tìm kiếm Kết nối Máy tính Từ xa( Remote Desktop Connection) bằng thanh tìm kiếm Cortana và nhấn enter khi có kết quả.

Trong trường Tìm kiếm trên Menu Bắt đầu, nhập 'Kết nối Máy tính Từ xa' và mở |  Khắc phục: Máy tính từ xa sẽ không kết nối trong Windows 10

2. Nhấp vào mũi tên Hiển thị Tùy chọn(Show Options) để hiển thị tất cả các tab.

Cửa sổ Kết nối Máy tính Từ xa sẽ bật lên.  Nhấp vào “Hiển thị Tùy chọn” ở dưới cùng.

3. Di chuyển đến tab Nâng cao và nhấp vào nút (Advanced )'Cài đặt…'( ‘Settings…’) trong Kết nối từ mọi nơi.

Di chuyển đến tab Nâng cao và nhấp vào nút Cài đặt… trong Kết nối từ mọi nơi.

4. Xóa thông tin đăng nhập hiện có cho máy tính mà bạn đang gặp khó khăn khi kết nối. (Delete the existing credentials for the computer you are having a hard time connecting to. )

Bạn cũng có thể nhập thủ công địa chỉ IP của máy tính từ xa và chỉnh sửa hoặc xóa thông tin đăng nhập từ chính tab  Chung .(General)

Cũng nên đọc: (Also Read:) Cách thiết lập kết nối máy tính từ xa trên Windows 10(How to Setup Remote Desktop Connection on Windows 10)

Phương pháp 7: Thay đổi cài đặt mạng(Method 7: Change Network Settings)

Vì lợi ích bảo mật kỹ thuật số của chúng tôi, các kết nối máy tính từ xa chỉ được phép trên các mạng riêng. Vì vậy, nếu bạn được kết nối với mạng công cộng, hãy chuyển sang mạng riêng tư an toàn hơn hoặc đặt kết nối là riêng tư theo cách thủ công. 

1. Mở Windows Settings một lần nữa và nhấp vào Network & Internet .

Nhấn phím Windows + X rồi nhấp vào Cài đặt rồi tìm Mạng & Internet

2. Trên trang Trạng thái(Status) , nhấp vào nút Thuộc tính(Properties ) trong mạng hiện tại của bạn.

nhấp vào nút Thuộc tính trong mạng hiện tại của bạn.

3. Đặt Cấu hình Mạng là Riêng tư(Private) .

Đặt Cấu hình Mạng là Riêng tư.  |  Khắc phục: Máy tính từ xa sẽ không kết nối trong Windows 10

Phương pháp 8: Thêm địa chỉ IP vào tệp của máy chủ lưu trữ (Method 8: Add the IP Address to the Host’s file )

Một giải pháp thủ công khác cho vấn đề máy tính từ xa sẽ không kết nối là thêm địa chỉ IP của máy tính từ xa vào tệp của máy chủ. Để biết Computer’s IP address, open Settings > Network & Internet > Properties của mạng hiện được kết nối, cuộn xuống cuối trang và kiểm tra giá trị IPv4 .

1. Tìm kiếm Command Prompt trong thanh Start Search và chọn Run as Administrator .

Nhấp chuột phải vào ứng dụng 'Command Prompt' và chọn tùy chọn chạy với tư cách quản trị viên

2. Gõ lệnh sau và nhấn enter 

cd C:/Windows/System32/Drivers/etc 

3. Tiếp theo, thực thi máy chủ notepad(notepad hosts ) để mở tệp của máy chủ đó trong ứng dụng notepad.

Thêm Địa chỉ IP vào tệp của Máy chủ lưu trữ

4. Add the remote computer’s IP address and press Ctrl + S to save the changes. 

Nếu sự cố với tính năng máy tính từ xa chỉ bắt đầu sau khi thực hiện cập nhật Windows Update(Windows Update) gần đây nhất , hãy gỡ cài đặt bản cập nhật hoặc đợi một bản cập nhật khác đến với hy vọng lỗi đã được khắc phục. Trong khi đó, bạn có thể sử dụng một trong một số chương trình máy tính từ xa của bên thứ ba có sẵn cho Windows . Như đã đề cập trước đó, TeamViewerAnydesk là những ứng dụng được cộng đồng yêu thích, miễn phí và rất dễ sử dụng. RemotePC , ZoHo AssistLogMeIn là một vài lựa chọn thay thế trả phí tuyệt vời.

Khuyến khích:(Recommended:)

Chúng tôi hy vọng hướng dẫn này hữu ích và bạn có thể sửa lỗi Máy tính từ xa sẽ không kết nối trong Windows 10.( fix Remote Desktop Won’t Connect in Windows 10.) Tuy nhiên, nếu bạn có bất kỳ nghi ngờ nào, hãy hỏi trong phần bình luận bên dưới.



About the author

Tôi là nhà phát triển iPhone và macOS có kinh nghiệm trong cả Windows 11/10 và nền tảng iOS mới nhất của Apple. Với hơn 10 năm kinh nghiệm, tôi hiểu sâu sắc về cách tạo và quản lý tệp trên cả hai nền tảng. Kỹ năng của tôi không chỉ đơn thuần là tạo tệp - tôi còn có kiến ​​thức vững chắc về các sản phẩm của Apple, các tính năng của chúng và cách sử dụng chúng.



Related posts