Gmail là một nhà cung cấp email đáng tin cậy 99% thời gian, nhưng nó không phải là không có vấn đề. Một trong những vấn đề lớn nhất mà bạn sẽ gặp phải với Gmail là không nhận được bất kỳ email mới nào. Đây rõ ràng là một mối quan tâm lớn nếu bạn phụ thuộc nhiều vào Gmail để liên lạc cá nhân hoặc kinh doanh.

May mắn thay, bạn có thể áp dụng một số mẹo khắc phục sự cố để bắt đầu nhận lại email trong hộp thư đến của mình.

Gmail gặp sự cố ngừng hoạt động^{(Gmail Experiencing an Outage)}

Khi bạn nhận ra rằng mình không nhận được email mới trong tài khoản Gmail của mình, hãy xác minh xem Gmail có đang bị ngừng hoạt động hay không. Đôi khi máy chủ của Gmail không hoạt động và điều này có thể ngăn không cho gửi email đến.

Google có một trang web để cung cấp trạng thái của các máy chủ khác nhau.

Để kiểm tra trạng thái máy chủ của Gmail:

1. Mở trang web trạng thái của Gmail^{(Gmail’s status web page)} trong trình duyệt của bạn.
2. Hãy nhìn vào biểu tượng bên cạnh Gmail . Nếu biểu tượng đó có màu xanh lục, máy chủ Gmail đang hoạt động tốt.

1. Nếu biểu tượng có màu cam hoặc hồng, điều đó có nghĩa là máy chủ của Gmail đang bị ngừng hoạt động.

Bạn không thể làm gì ngoại trừ đợi máy chủ của Google hoạt động trở lại trong trường hợp ngừng hoạt động. Google thường khắc phục những sự cố này khá nhanh chóng.

Sử dụng Gmail trên Web^{(Use Gmail on the Web)}

Nếu bạn sử dụng một ứng dụng email như Outlook để truy cập Gmail^{(access Gmail)} , có thể có một sự cố xảy ra với ứng dụng khách của bạn ngăn việc gửi email mới. Truy cập giao diện của Gmail trên web và xem bạn có email mới nào không bằng cách làm theo các bước bên dưới.

1. Mở trình duyệt web và truy cập Gmail.com . 

1. Đăng nhập^(Login) vào tài khoản Gmail của bạn . Bây giờ bạn sẽ thấy tất cả các email của bạn ở đây.

1. Nếu bạn tìm thấy email trên giao diện web của Gmail mà bạn không thể tìm thấy trong ứng dụng email, thì vấn đề nằm ở ứng dụng email của bạn. Sửa máy khách hoặc có một ứng dụng email khác để sử dụng Gmail^{(email client to use Gmail)} .
   
2. Nếu bạn muốn sửa ứng dụng email hơn là thay đổi sang ứng dụng khách mới, hãy xem xét thực hiện những việc sau với ứng dụng email hiện tại của bạn:
   
   a. Xóa tài khoản email của bạn khỏi khách hàng của bạn và sau đó thêm lại tài khoản email. Điều này giúp khách hàng có cơ hội làm mới email và cài đặt tài khoản của bạn.
   
   b. Gỡ cài đặt ứng dụng email và sau đó cài đặt lại. Điều này sẽ khắc phục sự cố với máy khách.

Kiểm tra bộ nhớ Gmail^{(Check Gmail Storage)}

Gmail sử dụng bộ nhớ tài khoản Google chính của bạn . Bạn có thể không nhận được email mới trong Gmail nếu sắp hết dung lượng bộ nhớ.

Bạn có thể kiểm tra dung lượng Gmail của mình bằng cách làm theo các bước bên dưới.

1. Khởi chạy Gmail.com trong trình duyệt web và Đăng nhập^(Login) vào tài khoản của bạn.

1. Cuộn xuống cuối email của bạn, nơi Gmail hiển thị mức sử dụng bộ nhớ của bạn. 

1. Nếu bạn sử dụng tính năng chia dọc trong Gmail , chỉ báo dung lượng Gmail sẽ ở bên phải danh sách email.

1. Thực hiện theo các đề xuất của chúng tôi bên dưới để giải phóng dung lượng trong bộ nhớ Google :

• Nâng cấp gói dung lượng của bạn với Google^{(Upgrade your storage plan with Google)} nếu bạn không muốn xóa nội dung khỏi tài khoản của mình. Bạn có thể chọn từ các gói trả phí khác nhau của Google phù hợp với nhu cầu lưu trữ của mình.

• Xóa^(Delete) các email lớn khỏi tài khoản Gmail của bạn . 

• Xóa tệp khỏi Google Drive của bạn^{( files from your Google Drive)} .

Kiểm tra Thư mục Spam^{(Check the Spam Folder)}

Gmail đôi khi đánh dấu một email an toàn là email spam^{(spam email)} và chuyển nó vào thư mục spam. Kiểm tra thư mục thư rác nếu bạn không tìm thấy email mới bằng cách làm theo các bước bên dưới.

1. Đăng nhập^(Log) vào Gmail trong trình duyệt web của bạn.

1. Chọn thư mục Spam trên thanh bên trái.

1. Ở bên phải, hãy tìm email bạn đã chờ đợi trong số tất cả các email spam của bạn. 

1. Chọn và Mở^(Open) email nếu bạn tìm thấy. 

1. Chọn tùy chọn Báo cáo không phải là thư rác^{(Report not spam)} ở trên cùng để chuyển email vào hộp thư đến của bạn. Điều này cho Google biết rằng bạn không muốn những email như thế này trở thành thư rác trong tương lai. 

Kiểm tra Thư mục Tất cả Thư^{(Check the All Mail Folder)}

Thư mục Tất cả Thư^{(All Mail)} của Gmail chứa tất cả các email bạn có trong tài khoản của mình. Nếu bạn không thể tìm thấy email trong một thư mục cụ thể, bạn nên xem trong thư mục Tất cả^{(All Mail)} thư để xem liệu email của bạn có ở đó hay không.

1. Đăng nhập vào Gmail trên web.

1. Chọn thư mục Tất cả Thư^{(All Mail)} ở thanh bên trái.

1. Nếu bạn không nhìn thấy thư mục Tất cả Thư^{(All Mail)} , hãy chọn Thêm^(More) trong thanh bên trái để mở rộng thư mục đó để bạn có thể xem thêm các tùy chọn và chọn Tất cả Thư^{(All Mail)} .

1. Bây giờ bạn có thể xem tất cả các email Gmail của mình .

Kiểm tra bộ lọc Gmail^{(Check Gmail Filters)}

Với các bộ lọc của Gmail, bạn có thể áp dụng các hành động khác nhau đối với các email^{(apply various actions to the emails)} bạn nhận được trong tài khoản của mình. Có thể một bộ lọc đang tự động thực hiện một hành động và vô tình chặn các email đến của bạn.

Xem lại các bộ lọc Gmail của bạn và loại bỏ những bộ lọc mà bạn cho là đang gây ra sự cố với các email đến của bạn:

1. Trên giao diện web của Gmail, chọn Settings/Gear icon ở góc trên bên phải.

1. Chọn Xem tất cả cài đặt^{(See all settings)} .

1. Chọn tab Bộ lọc và Địa chỉ bị chặn^{(Filters and Blocked Addresses )} từ thanh trên cùng để xem tất cả các bộ lọc Gmail của bạn.^(Gmail)

1. Xem^(Review) lại từng bộ lọc để đảm bảo rằng bộ lọc không thực hiện một hành động không mong muốn đối với các email đến của bạn.

1. Nếu bạn tìm thấy một bộ lọc có vấn đề, hãy chọn Xóa^(Delete) bên cạnh bộ lọc đó để xóa bộ lọc đó khỏi tài khoản của bạn.

1. Tạo lại bộ lọc, nếu cần và xem sự cố đã được khắc phục chưa. 

Tắt tính năng chuyển tiếp email^{(Disable Email Forwarding)}

Gmail cung cấp tính năng chuyển tiếp email^{(Gmail offers email forwarding)} cho phép bạn chuyển tiếp các email đến đến một địa chỉ email được chỉ định và sau đó xóa email gốc. Nếu bạn không nhận được email, hãy tắt tính năng chuyển tiếp email để khắc phục sự cố của bạn bằng các bước bên dưới.

1. Đăng nhập vào tài khoản Gmail của bạn.

1. Chọn Settings/Gear icon ở góc trên bên phải và chọn Xem tất cả cài đặt^{(See all settings)} .

1. Chọn Forwarding and POP/IMAP ở trên cùng.

1. Kích hoạt tùy chọn Tắt chuyển tiếp^{(Disable forwarding)} từ phần Chuyển tiếp^{(Forwarding )} .

1. Chọn Lưu thay đổi^{(Save Changes)} ở dưới cùng.

1. Nếu phương pháp này khắc phục được sự cố của bạn, bạn có thể bật chuyển tiếp email bằng cách chọn giữ bản sao của Gmail trong Hộp thư^{(keep Gmail’s copy in the Inbox)} đến từ trình đơn thả xuống.

Các giải pháp khả thi khác^{(Other Possible Solutions)}

Nếu bạn vẫn không thể nhận email mới trong Gmail , hãy xem xét những điều sau: 

• Truy cập tài khoản Gmail của bạn từ một trình duyệt web khác^{(another web browser)} trên máy tính của bạn vì trình duyệt hiện tại của bạn có thể không làm mới nội dung Gmail đúng cách. Nếu bạn đang sử dụng Chrome , hãy chuyển sang Firefox và truy cập Gmail .

• Chuyển sang kết nối internet thay thế vì kết nối internet của bạn có thể đang chặn một số nội dung từ Gmail . Ví dụ: nếu bạn hiện đang sử dụng mạng Wi-Fi, hãy chuyển sang điểm phát sóng dữ liệu di động^{(mobile data hotspot)} và kiểm tra tài khoản Gmail của bạn. 

Hy vọng rằng một trong những phương pháp này đã giúp sửa lỗi tài khoản Gmail của bạn . Vui lòng^(Please) sử dụng các bình luận bên dưới để cho chúng tôi biết phương pháp nào phù hợp với bạn.

How to Fix Gmail When It’s Not Receiving Emails

Gmail is a reliable emaіl provider 99% of the time, but it isn’t without problems. One of the biggest issues you’ll run into with Gmail is not receiving any new emails. This is obviously a huge concern if you rely heavily on Gmail for personal or business communication.

Luckily, you can apply a few troubleshooting tips to start receiving emails in your inbox again.

Gmail Experiencing an Outage

When you realize you aren’t getting new emails in your Gmail account, verify if Gmail is experiencing an outage. There are times when Gmail’s servers are down, and this can prevent incoming emails from being delivered.

Google has a web page to provide the status of its various servers.

To check Gmail’s server status:

1. Open Gmail’s status web page in your browser.
2. Take a look at the icon beside Gmail. If that icon is green, the Gmail servers are running fine.

1. If the icon is orange or pink, that means Gmail’s servers are experiencing an outage.

There’s nothing you can do except wait for the Google servers to come back up in case of an outage. Google usually fixes these issues pretty quickly.

Use Gmail on the Web

If you use an email client like Outlook to access Gmail, there may be an issue with your client that’s preventing the delivery of new emails. Access Gmail’s interface on the web and see if you have any new emails by following the steps below.

1. Open a web browser and go to Gmail.com. 

1. Login to your Gmail account. You should now see all your emails here.

1. If you find emails on Gmail’s web interface that you can’t find in the email client, the issue lies with your email client. Either fix the client or get a different email client to use Gmail.
   
2. If you’d prefer fixing the email client rather than changing to a new client, consider doing the following with your current email client:
   
   a. Remove your email account from your client and then add the email account back again. This gives the client a chance to refresh your emails and your account settings.
   
   b. Uninstall the email client and then reinstall it. This should fix issues with the client.

Check Gmail Storage

Gmail uses your primary Google account storage. You may not receive new emails in Gmail if you’re running low on storage space.

You can check your Gmail’s storage by following the steps below.

1. Launch Gmail.com in a web browser and Login to your account.

1. Scroll to the bottom of your emails where Gmail shows your storage usage. 

1. If you use vertical split in Gmail, the Gmail storage indicator is on the right of the emails list.

1. Follow our recommendations below to free up space in Google storage:

• Upgrade your storage plan with Google if you don’t want to delete content from your account. You can choose from Google’s various paid plans that suit your storage needs.

• Delete large emails from your Gmail account. 

• Delete files from your Google Drive.

Check the Spam Folder

Gmail sometimes marks a safe email as a spam email and moves it to the spam folder. Check the spam folder if you don’t find a new email by following the steps below.

1. Log in to Gmail in your web browser.

1. Select the Spam folder on the left sidebar.

1. On the right, look for the email you’ve been waiting for amongst all your spam emails. 

1. Select and Open the email if you find it. 

1. Select the Report not spam option at the top to move the email to your inbox. This tells Google that you don’t want emails like this to go into spam in the future. 

Check the All Mail Folder

Gmail’s All Mail folder contains all of the emails you have in your account. If you can’t find an email in a particular folder, it’s worth taking a look in the All Mail folder to see if your email is there.

1. Log in to Gmail on the web.

1. Select the All Mail folder in the left sidebar.

1. If you don’t see the All Mail folder, select More in the left sidebar to expand it so you can view more options and select All Mail.

1. You can now see all your Gmail emails.

Check Gmail Filters

With Gmail’s filters, you can apply various actions to the emails you receive in your account. It’s possible a filter is automatically performing an action and inadvertently blocking your incoming emails.

Review your Gmail filters and remove the ones that you think are causing a problem with your incoming emails:

1. On Gmail’s web interface, select the Settings/Gear icon at the top-right corner.

1. Choose See all settings.

1. Select the Filters and Blocked Addresses tab from the top bar to see all your Gmail filters.

1. Review each filter to ensure that it’s not performing an unintended action on your incoming emails.

1. If you find a problematic filter, select Delete next to that filter to remove it from your account.

1. Recreate the filter, if needed, and see if the issue is fixed. 

Disable Email Forwarding

Gmail offers email forwarding that allows you to forward incoming emails to a specified email address and then delete the original email. If you’re not receiving emails, disable email forwarding to fix your issue with the steps below.

1. Log in to your Gmail account.

1. Select the Settings/Gear icon at the top-right corner and select See all settings.

1. Select the Forwarding and POP/IMAP tab at the top.

1. Activate the Disable forwarding option from the Forwarding section.

1. Select Save Changes at the bottom.

1. If this method fixes your issue, you may enable email forwarding by choosing keep Gmail’s copy in the Inbox from the dropdown menu.

Other Possible Solutions

If you’re still unable to receive new emails in Gmail, consider the following: 

• Access your Gmail account from another web browser on your computer as your current browser may not be refreshing Gmail’s contents properly. If you’re using Chrome, switch to Firefox and access Gmail.

• Switch to an alternate internet connection as your internet connection may be blocking certain content from Gmail. For example, if you’re currently using a Wi-Fi network, switch to a mobile data hotspot and test your Gmail account. 

Hopefully, one of these methods helped fix your Gmail account. Please use the comments below to let us know which method worked for you.

Related posts

• Cách gửi Private Emails bằng Gmail

• Bạn có thể xóa tất cả các email từ Gmail cùng một lúc không?

• Làm thế nào để không giới thiệu Email trong Gmail

• 7 Best Gmail Add-Ons

• Làm thế nào để đến Inbox Zero trong Gmail

• Muốn Tự động Đăng xuất Tài khoản Gmail hoặc Google?

• Google My Activity: Tại sao bạn nên quan tâm

• Cách sử dụng nhiều Stops trong Google Maps

• Làm thế nào để Fix Google Drive Backup and Sync Không làm việc

• 20 Best Gmail Add-ons and Extensions cho Email Power Users

• Protection tăng cường nào trong Google Chrome and How để kích hoạt nó

• Cách sử dụng Google Calendar: 10 Pro Tips

• 5 tính năng mới hàng đầu của Gmail nên dùng thử trong năm 2019

• Cách hủy hoặc tạm dừng YouTube Premium Subscription

• Cách khắc phục sự cố với Google Play

• Làm thế nào để Thực hiện một Google Form: Một Complete Guide

• Làm thế nào để sử dụng SUMIF trong Google Sheets

• Làm thế nào để sử dụng Google Family Calendar để Giữ Family của bạn On Time

• Làm thế nào để Turn Google SafeSearch Off

• Cách Export and Import Chrome Bookmarks