Spotify tiếp tục gặp sự cố trên Windows 11/10

Spotify là một trong những dịch vụ phát trực tuyến nhạc lớn nhất thế giới. Nó có sẵn trên nhiều nền tảng bao gồm iOS, Android , Windows , macOS và hơn thế nữa. Gần đây, Spotify đã phát hành ứng dụng của mình trên Microsoft Store . Nó là một ứng dụng Windows Classic và không phải là một ứng dụng Universal Windows Platform . Một số người dùng đang báo cáo lỗi cho ứng dụng Phát trực tuyến nhạc(Music) trên Windows 11/10 , nơi ứng dụng này liên tục bị treo và đưa ra thông báo rằng-

SpotifyWebHelper has stopped working

Có nhiều nguyên nhân gây ra sự cố này và chúng tôi sẽ đề cập đến tất cả các bản sửa lỗi có thể xảy ra cho cùng một vấn đề.

Spotify tiếp tục gặp sự cố trên Windows 10

Spotify tiếp tục gặp sự cố trên PC Windows

Chúng tôi sẽ xem xét các bản sửa lỗi sau để loại bỏ thông báo SpotifyWebHelper đã ngừng hoạt động(SpotifyWebHelper has stopped working) trên Windows 10:

  1. Định dạng thẻ SD của bạn.
  2. Gỡ cài đặt và cài đặt lại Spotify.
  3. Chạy nó ở Chế độ tương thích.

1] Định dạng thẻ SD của bạn

Nếu bạn đang cố gắng phát nhạc được lưu trên Thẻ SD(SD Card) của mình , thì rất có thể nội dung trên Thẻ SD(SD Card) đó đã bị hỏng và Spotify không thể đọc được nội dung đó.

Mở PC này trong khi cắm Thẻ SD của bạn.(SD Card)

Nhấp chuột phải(Right-click) vào mục nhập cho Thẻ SD(SD Card) và nhấp vào nó.

Chọn  định dạng…(Format…)

Một cửa sổ nhỏ mới sẽ hiển thị. Bạn cần chọn Hệ thống tệp(File System) và các giá trị khác. Chọn (Check ) hộp kiểm cho biết  Định dạng nhanh.(Quick Format.)

Cuối cùng, nhấp vào Bắt đầu(Start ) để bắt đầu định dạng Thẻ SD.

Cần lưu ý rằng, bạn cần sao lưu tất cả dữ liệu của mình từ Thẻ SD(SD Card) một cách riêng biệt và khôi phục nó khi quá trình định dạng hoàn tất. Bởi vì bằng cách định dạng Thẻ SD(SD Card) , bạn sẽ xóa tất cả dữ liệu trên Thẻ SD(SD Card) của mình .

2] Gỡ cài đặt và cài đặt lại Spotify

Đối với điều đó, hãy bắt đầu bằng cách nhập  appwiz.cpl  vào hộp Bắt đầu Tìm kiếm(Start Search) và nhấn Enter để mở ứng dụng Gỡ cài(Uninstall) đặt một chương trình Bảng điều khiển(Control Panel) .

Từ danh sách được điền trong cửa sổ mới, hãy tìm mục nhập có tên Spotify. Nhấp chuột phải vào nó và nhấp vào Gỡ cài đặt. (Uninstall. )Khởi động lại(Reboot) máy tính của bạn. Trong trường hợp không tìm thấy Spotify ở đó, bạn cần mở Ứng dụng cài đặt(Settings App) và điều hướng đến Apps > Apps và tính năng(Features) và trên bảng điều khiển bên phải, hãy tìm Spotify để gỡ cài đặt từ đó.

Sau khi khởi động lại máy tính, bạn sẽ phải xóa tất cả các tệp & thư mục còn sót lại của phần mềm này.

Đảm bảo rằng các tệp ẩn của bạn được hiển thị và sau đó điều hướng đến đường dẫn sau,

C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Spotify

Xóa nội dung của thư mục này.

Sau khi hoàn tất, hãy lấy tệp thiết lập cần thiết hoặc ứng dụng Store của Spotify phiên bản mới nhất và cài đặt nó.

3] Chạy Spotify(Run Spotify) ở Chế độ tương thích(Compatibility Mode)

Tệp có thể không nhằm mục đích chạy trên phiên bản Windows hiện tại của bạn . Bạn có thể thử chạy ứng dụng ở Chế độ tương thích . Điều này sẽ cho phép ứng dụng nghĩ rằng nó đang chạy trong môi trường tương thích như dự kiến.

Tôi hy vọng điều này làm cho bản sao Spotify của bạn hoạt động tốt.(I hope this makes your copy of Spotify working fine.)



Thương Hoài

About the author

Tôi là một lập trình viên máy tính và đã có hơn 15 năm. Kỹ năng của tôi nằm ở việc phát triển và duy trì các ứng dụng phần mềm, cũng như cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho các ứng dụng đó. Tôi cũng đã dạy lập trình máy tính cho học sinh trung học và hiện đang là một giảng viên chuyên nghiệp.


Related posts