Ứng dụng Ảnh chụp màn hình^(Screenshot) của máy Mac cung cấp nhiều cách để lấy ảnh chụp màn hình nhanh chóng và dễ dàng. Nhưng mặc dù được tích hợp vào macOS, nó đôi khi có thể ngừng hoạt động bình thường. 

Ví dụ: ứng dụng Ảnh chụp màn hình^(Screenshot) có thể từ chối hiển thị và các phím tắt của nó cũng có thể không phản hồi. Hoặc, nó có thể chụp ảnh màn hình nhưng không lưu được.

Lỗi và trục trặc, không đủ quyền và cài đặt xung đột là một số nguyên nhân có thể dẫn đến ảnh chụp màn hình không hoạt động trên Mac . Khi điều đó xảy ra, danh sách các bản sửa lỗi dưới đây sẽ giúp bạn sắp xếp mọi thứ.

1. Khởi động lại máy Mac của bạn

Nếu bạn đang chụp ảnh màn hình trên máy Mac^(Mac) của mình mà không gặp bất kỳ sự cố nào chỉ một lúc trước, có thể bạn đang gặp một trục trặc nhỏ trong ứng dụng Ảnh chụp màn hình^(Screenshot) . Cách tốt nhất để khắc phục điều đó là khởi động lại máy Mac^(Mac) . Làm điều đó ngay bây giờ trước khi chuyển sang phần còn lại của các bản sửa lỗi.

2. Cập nhật máy Mac của bạn

Nếu bạn đang sử dụng bản lặp lại sớm của bản phát hành macOS lớn (chẳng hạn như macOS Big Sur ), bạn nên áp dụng bất kỳ bản cập nhật phần mềm hệ thống nào đang chờ xử lý. Làm như vậy sẽ giải quyết các lỗi đã biết gây cản trở các chức năng liên quan đến hệ thống — chẳng hạn như ứng dụng Ảnh chụp màn hình^(Screenshot) — hoạt động bình thường trên Mac .

1. Mở menu Apple và chọn Tùy chọn Hệ thống^{(System Preferences)} .

2. Chọn Cập nhật phần mềm^{(Software Update)} .

3. Chọn Cập nhật ngay^{(Update Now)} để cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý.

Phiên bản beta^(Beta) của macOS cũng có thể gây ra sự cố trên Mac . Đảm^(Make) bảo cập nhật kênh lên bản phát hành beta mới nhất hoặc hạ cấp xuống kênh ổn định nếu không có bản sửa lỗi nào dưới đây hoạt động.

3. Hạn chế có thể đóng vai trò yếu tố

Một số chương trình và trang web — chẳng hạn như Apple TV và Netflix — cấm^{(Netflix—prohibit)} bạn chụp ảnh màn hình. Điều đó xảy ra do sự phức tạp với nội dung có bản quyền. Nếu ảnh chụp màn hình của bạn xuất hiện trống không và không có gì trong đó, đó có thể là lý do tại sao.

4. Kiểm tra Phím tắt Bàn phím Ảnh chụp màn hình^{(Screenshot Keyboard Shortcuts)}

Nếu bạn gặp sự cố khi sử dụng các phím tắt của ứng dụng Ảnh chụp màn hình^{(using the Screenshot app’s keyboard shortcuts)} , bạn phải xem lại chúng để biết các tổ hợp phím không hoạt động hoặc không chính xác.

1. Mở menu Apple và chọn Tùy chọn Hệ thống^{(System Preferences)} .

2. Chọn Bàn phím^(Keyboard) .

3. Chuyển sang tab Phím tắt .^{(Shortcuts )}

4. Chọn Ảnh chụp màn hình^{(Screenshots)} .

5. Kiểm tra kỹ các phím tắt và kích hoạt hoặc sửa đổi chúng nếu cần.

5. Đặt ảnh chụp màn hình Lưu vị trí

Theo mặc định, Mac lưu ảnh chụp màn hình vào màn hình nền. Tuy nhiên, nếu bạn không thể tìm thấy ảnh chụp màn hình của mình sau khi chụp, có thể bạn đã chỉ định một vị trí khác trước đó. Bạn nên kiểm tra lại điều đó. 

1. Nhấn Shift + Command + 5 để hiển thị ứng dụng Ảnh chụp màn hình^(Screenshot) . Hoặc, đi tới Finder > Ứng dụng^{(Applications )} > Tiện ích^{(Utilities )} và mở Ảnh chụp màn hình^(Screenshot) .

2. Chọn Tùy chọn^(Options) trên thanh công cụ nổi.

3. Bạn sẽ thấy vị trí lưu hiện tại trong Lưu vào^{(Save to)} . Bạn có thể chọn một điểm đến thay thế từ danh sách hoặc chọn một thư mục khác bằng cách sử dụng tùy chọn Vị trí Khác^{(Other Location)} .

6. Sửa đổi Quyền Lưu Vị trí

Nếu ảnh chụp màn hình của bạn vẫn không xuất hiện trên màn hình nền hoặc điểm đến lưu đã chọn, bạn phải kiểm tra quyền đọc và ghi của thư mục.

1. Mở Finder . Sau đó, xác định vị trí và điều khiển bấm vào điểm đến lưu (ví dụ: Máy tính để bàn^(Desktop) ).

2. Chọn Nhận thông tin^{(Get Info)} .

3. Mở rộng phần Chia sẻ & Quyền^{(Sharing & Permissions)} .

4. Đảm bảo chọn Đọc & Viết^{(Read & Write)} bên cạnh tên tài khoản Mac của bạn.

5. Ngoài ra, hãy nhớ bỏ chọn hộp bên cạnh Đã khóa^(Locked) trong phần Chung^{(General )} .

6. Đóng ngăn Thông tin^(Info) .

Nếu bạn phải thực hiện sửa đổi trong bước 4 hoặc 5 , ảnh chụp màn hình của bạn sẽ được lưu chính xác về sau.

7. Kiểm tra Dịch vụ ^(Services)lưu trữ đám mây của bên thứ ba^{(Cloud Storage)}

Ảnh chụp màn hình của bạn có biến mất khỏi màn hình ngay sau khi bạn chụp không? Nếu bạn đã cài đặt dịch vụ lưu trữ đám mây của bên thứ ba trên máy Mac^(Mac) , nó có thể tự động chuyển chúng vào thư mục đồng bộ hóa của nó. Đây là cách để ngăn chặn điều đó trên OneDrive và Dropbox :

Tắt sao lưu ảnh chụp màn hình trong OneDrive^{(Disable Screenshot Backups in OneDrive)}

1. Chọn biểu tượng OneDrive trên thanh menu của máy Mac.

2. Chọn Trợ giúp và Cài đặt^{(Help and Settings)} > Tùy chọn^{(Preferences)} .

3. Trong tab Tùy chọn^{(Preferences )} , bỏ chọn hộp bên cạnh Lưu ảnh chụp màn hình vào OneDrive^{(Save screenshots to OneDrive)} .

Tắt sao lưu ảnh chụp màn hình trong Dropbox^{(Disable Screenshot Backups in Dropbox)}

1. Chọn biểu tượng Dropbox trên thanh menu của Mac.

2. Chọn chân dung hồ sơ của bạn và chọn Tùy chọn^{(Preferences)} .

3. Chuyển sang tab Sao lưu . ^{(Backups )}Sau đó, bỏ chọn hộp bên cạnh Chia sẻ ảnh chụp màn hình và bản ghi màn hình bằng Dropbox^{(Share screenshots and screen recordings using Dropbox)} .

8. Khởi chạy máy Mac của bạn ở Chế độ An toàn

Khởi động máy Mac^(Mac) của bạn ở Chế độ An toàn^{(Safe Mode)} thường giúp giải quyết các lỗi liên quan đến hệ thống xuất hiện ngẫu nhiên. Nếu bạn tiếp tục gặp sự cố với ứng dụng Ảnh chụp màn hình^(Screenshot) , bạn nên làm điều đó ngay bây giờ. 

Tùy thuộc vào việc máy Mac^(Mac) của bạn có chipset Intel^(Intel) hay Apple Silicon^{(Apple Silicon chipset)} , bạn cần thực hiện theo một trong hai quy trình hơi khác nhau để vào Chế độ^(Mode) an toàn .

Máy Mac có chip Intel^{(Macs With Intel Chips)}

1. Tắt máy Mac của bạn.

2. Chờ^(Wait) trong 10 giây. Sau đó, giữ phím Shift^{(Shift )} và bật máy Mac của bạn.

3. Nhả phím Shift^{(Shift )} khi bạn nhìn thấy logo Apple.

Máy Mac với Apple Silicon Chip^{(Macs With Apple Silicon Chips)}

1. Tắt máy Mac của bạn.

2. Chờ^(Wait) trong 30 giây. Sau đó, nhấn và giữ nút Nguồn^{(Power )} cho đến khi bạn chuyển đến màn hình với các đĩa khởi động.

3. Chọn đĩa khởi động macOS. 

4. Nhấn giữ phím Shift^{(Shift )} và chọn Tiếp tục trong Chế độ An toàn^{(Continue in Safe Mode)} .

5. Nhả phím Shift^{(Shift )} .

Sau khi máy Mac^(Mac) của bạn khởi động vào Chế độ an toàn^{(Safe Mode)} , hãy thử chụp ảnh màn hình. Nếu điều đó hoạt động, hãy khởi động lại máy Mac^(Mac) của bạn bình thường và chụp ảnh màn hình khác. Trong hầu hết các trường hợp, cả ứng dụng Ảnh chụp màn hình^(Screenshot) và các phím tắt của ứng dụng sẽ bắt đầu hoạt động trở lại như bình thường.

9. Quét phần mềm độc hại trên máy Mac của bạn

Bạn có thể đã nghe nói về việc máy Mac^(Macs) không dễ bị nhiễm phần mềm độc hại, nhưng điều đó không nhất thiết phải đúng^{(that’s not necessarily true)} . Các chương trình độc hại có thể chiếm đoạt các chức năng và phím tắt của macOS, vì vậy bạn phải loại trừ điều đó nếu ứng dụng Ảnh chụp màn hình^(Screenshot) vẫn gây ra sự cố. 

Malwarebytes là một công cụ xóa phần mềm độc hại chuyên dụng có thể giúp bạn điều đó. Sử dụng nó để thực hiện quét và kiểm tra xem nó có phát hiện bất kỳ điều gì nguy hiểm trên máy Mac^(Mac) của bạn hay không .

10. Đặt lại NVRAM của máy Mac của bạn

NVRAM ( bộ nhớ truy cập ngẫu nhiên không bay hơi) trên Mac chứa một lượng nhỏ dữ liệu linh tinh có thể trở nên lỗi thời và cản trở các chức năng khác nhau trong macOS. Do đó^(Hence) , việc đặt lại nó có thể khắc phục được ứng dụng Ảnh chụp màn hình^(Screenshot) . Tuy nhiên, bạn chỉ có thể làm điều đó trên máy Mac^(Macs) có chipset Intel .

1. Tắt máy Mac^(Mac) của bạn và đợi trong 10 giây.

2. Khởi động lại máy Mac^(Mac) của bạn nhưng giữ đồng thời các phím  Option , Command , P và R.

3. Nhả các phím sau khi máy Mac^(Mac) của bạn phát chuông khởi động lần thứ hai. Nếu máy Mac^(Mac) của bạn có Chip bảo mật Apple T2^{(Apple T2 Security Chip)} , hãy nhả các phím sau khi logo  Apple hiển thị và biến mất hai lần.^(Apple)

Điều đó sẽ đặt lại NVRAM . Để có hướng dẫn toàn diện từng bước, hãy xem bài đăng này về cách đặt lại NVRAM trên máy Mac của bạn^{(resetting the NVRAM on your Mac)} .

Bạn có thể chụp ảnh màn hình ngay bây giờ

Các sự cố liên quan đến ảnh chụp màn hình trên Mac thường dễ giải quyết và các bản sửa lỗi ở trên hy vọng sẽ giúp bạn điều đó. Nếu một vấn đề cụ thể xảy ra liên tục, cách tốt nhất để khắc phục đó là cài đặt bất kỳ bản cập nhật phần mềm hệ thống mới nào trên Mac ngay khi chúng có sẵn. Bạn cũng có thể xóa bộ nhớ cache hệ thống của Mac^{(clear the Mac’s system cache)} và xem điều đó có tạo ra sự khác biệt hay không.

Bên cạnh ứng dụng Ảnh chụp màn hình^(Screenshot) của máy Mac , một cách ít tiện lợi hơn nhưng nguyên bản để chụp ảnh màn hình là sử dụng ứng dụng Xem trước^{(Preview app)} (chọn Tệp^{(File )} > Chụp ảnh chụp màn hình^{(Take a Screenshot)} ). Bạn cũng có thể xem qua các lựa chọn thay thế cắt tỉa của bên thứ ba hàng đầu cho Mac^{(top third-party snipping alternatives for the Mac)} .

Screenshot Not Working on Mac? 10 Troubleshooting Tips

The Mac’s Screenshot aрp providеs multiple ways to grab scrеenѕhots quickly and easily. But despite being integrated into macOS, it сan occasionаlly cease to function correctly. 

For instance, the Screenshot app may refuse to show up, and its keyboard shortcuts might also not respond. Or, it could appear to take screenshots but fail to save them.

Bugs and glitches, insufficient permissions, and conflicting settings are some of the things that may lead to screenshots not working on the Mac. When that happens, the list of fixes below should help you sort things out.

1. Restart Your Mac

If you were taking screenshots on your Mac without any trouble just a moment ago, you’re probably dealing with a minor glitch in the Screenshot app. The best way to fix that is to restart the Mac. Do that now before moving on with the rest of the fixes.

2. Update Your Mac

If you’re using an early iteration of a major macOS release (say macOS Big Sur), it’s a good idea to apply any pending system software updates. Doing so resolves known bugs that interfere with system-related functionalities—such as the Screenshot app—from working correctly on the Mac.

1. Open the Apple menu and select System Preferences.

2. Select Software Update.

3. Select Update Now to install any pending updates.

Beta versions of macOS can also cause problems on the Mac. Make sure to update it to the latest beta release or downgrade to the stable channel if none of the fixes below work.

3. Restrictions May Play a Factor

Some programs and websites—such as Apple TV and Netflix—prohibit you from taking screenshots. That happens due to complications with copyrighted content. If your screenshots appear blank with nothing in them, that’s probably the reason why.

4. Check Screenshot Keyboard Shortcuts

If you have trouble using the Screenshot app’s keyboard shortcuts, you must review them for inactive or incorrect key combinations.

1. Open the Apple menu and select System Preferences.

2. Select Keyboard.

3. Switch to the Shortcuts tab.

4. Select Screenshots.

5. Double-check the keyboard shortcuts and activate or modify them as needed.

5. Set Screenshot Save Location

By default, the Mac saves screenshots to the desktop. However, if you can’t find your screenshots after taking them, you might have specified a different location previously. You should double-check that. 

1. Press Shift+Command+5 to bring up the Screenshot app. Or, go to Finder > Applications > Utilities and open Screenshot.

2. Select Options on the floating toolbar.

3. You should see the current save location under Save to. You can pick an alternative destination from the list or choose another directory using the Other Location option.

6. Modify Save Location Permissions

If your screenshots still don’t appear on the desktop or the chosen save destination, you must check the directory’s read and write permissions.

1. Open Finder. Then, locate and control-click the save destination (e.g., Desktop).

2. Select Get Info.

3. Expand the Sharing & Permissions section.

4. Make sure to select Read & Write next to your Mac account name.

5. Additionally, make sure to uncheck the box next to Locked under the General section.

6. Close the Info pane.

If you had to make modifications in steps 4 or 5, your screenshots should save correctly going forward.

7. Check Third-Party Cloud Storage Services

Do your screenshots disappear from the desktop as soon as you take them? If you have a third-party cloud storage service installed on your Mac, it’s probably automatically moving them to its sync folder. Here’s how to stop that on OneDrive and Dropbox:

Disable Screenshot Backups in OneDrive

1. Select the OneDrive icon on the Mac’s menu bar.

2. Select Help and Settings > Preferences.

3. Under the Preferences tab, uncheck the box next to Save screenshots to OneDrive.

Disable Screenshot Backups in Dropbox

1. Select the Dropbox icon on the Mac’s menu bar.

2. Select your profile portrait and choose Preferences.

3. Switch to the Backups tab. Then, uncheck the box next to Share screenshots and screen recordings using Dropbox.

8. Launch Your Mac in Safe Mode

Booting your Mac into Safe Mode often helps resolve system-related flaws that crop up randomly. If you continue to experience issues with the Screenshot app, you should do that now. 

Depending on whether your Mac has an Intel or an Apple Silicon chipset, you need to follow one of slightly two different procedures to get into Safe Mode.

Macs With Intel Chips

1. Turn off your Mac.

2. Wait for 10 seconds. Then, hold down the Shift key and turn on your Mac.

3. Release the Shift key once you see the Apple logo.

Macs With Apple Silicon Chips

1. Turn off your Mac.

2. Wait for 30 seconds. Then, press and hold the Power button until you get to the screen with the startup disks.

3. Select the macOS startup disk. 

4. Hold down the Shift key and select Continue in Safe Mode.

5. Release the Shift key.

Once your Mac boots into Safe Mode, try taking a screenshot. If that works, reboot your Mac normally and take another screenshot. In most cases, both the Screenshot app and its shortcuts should start to work again as usual.

9. Scan for Malware on Your Mac

You might’ve heard about Macs being insusceptible to malware, but that’s not necessarily true. Malicious programs can hijack macOS functionalities and shortcuts, so you must rule that out if the Screenshot app still causes trouble. 

Malwarebytes is a dedicated malware remover that can help you with that. Use it to perform a scan and check if it detects anything dangerous on your Mac.

10. Reset Your Mac’s NVRAM

The NVRAM (non-volatile random-access memory) on the Mac holds tiny amounts of miscellaneous data that can go obsolete and impede various functions in macOS. Hence, resetting it may fix the Screenshot app. You can, however, only do that on Macs with Intel chipsets.

1. Turn off your Mac and wait for 10 seconds.

2. Reboot your Mac but hold down the Option, Command, P, and R keys together at the same time. 

3. Release the keys after your Mac plays the startup chime for the second time. If your Mac has an Apple T2 Security Chip, release the keys once the Apple logo shows up and disappears twice. 

That should reset the NVRAM. For comprehensive step-by-step instructions, check out this post about resetting the NVRAM on your Mac.

You Can Take Screenshots Now

Screenshot-related problems on the Mac are typically easy to resolve, and the fixes above hopefully helped you with that. If a specific issue crops up repeatedly, the best way to rectify that is to install any new system software updates on the Mac as soon as they become available. You can also clear the Mac’s system cache and see if that makes a difference.

Besides the Mac’s Screenshot app, a less convenient but native way to capture screenshots is to use the Preview app (select File > Take a Screenshot). You can also take a look at the top third-party snipping alternatives for the Mac.

Related posts

• Làm thế nào để chụp ảnh màn hình trên Mac với Screenshot app

• Cách quay màn hình máy Mac của bạn bằng ứng dụng Ảnh chụp màn hình

• Làm thế nào để thay đổi ngôn ngữ trong Firefox trên Windows and Mac

• Cách xóa các tin nhắn Skype (Windows, Android, iPhone, Mac)

• Làm thế nào để chụp màn hình trên Mac: Tất cả bạn cần biết

• Sao chép và dán không hoạt động trên máy Mac? 6 bản sửa lỗi cần thử

• Cách tắt tiếng tin nhắn trên máy Mac

• Mac sẽ không khởi động? 7 Mẹo khắc phục sự cố

• Thay đổi ngôn ngữ hiển thị trên máy Mac của bạn từ tiếng Anh sang ngôn ngữ khác

• 5 công cụ tốt nhất để điều khiển quạt trên máy Mac của bạn

• Trung tâm thông báo trên máy Mac: Cách tùy chỉnh và sử dụng nó

• Biểu tượng Wi-Fi trên máy Mac ở đâu? Cách bật hoặc ẩn nó

• Làm cách nào để kết nối chuột Bluetooth với máy Mac?

• Làm thế nào để giữ máy Mac của bạn bật ngay cả khi đã đóng nắp

• Cách xóa người dùng trên máy Mac

• Google Chrome dành cho Mac: Cách tải xuống!

• Cách thay đổi màu thư mục trên máy Mac

• Cách truy cập thư mục chia sẻ Windows 7 & Windows 8 từ Mac OS X

• Cách ghi lại cuộc gọi Skype trên Windows, Android, iPhone và Mac

• Cách bật Chủ đề chế độ tối trên máy Mac của bạn