7 cách để sửa lỗi email bị kẹt trong hộp thư đi của Gmail

Gmail là một dịch vụ email dễ sử dụng và tiện lợi cho phép bạn gửi và nhận email trên tài khoản Gmail của mình. Gmail có nhiều thứ hơn là chỉ gửi email. Bạn có tùy chọn lưu bản nháp email và gửi chúng sau. Tuy nhiên, đôi khi khi bạn cố gắng gửi email, chúng sẽ bị kẹt trong Hộp thư đi(Outbox)Gmail có thể xếp nó vào hàng đợi để gửi sau. Email bị kẹt trong Hộp thư đi(Outbox) có thể là một vấn đề khó chịu khi bạn đang cố gửi một số email quan trọng. Do đó, để giúp bạn, chúng tôi đã đưa ra một hướng dẫn nhỏ mà bạn có thể làm theo để  sửa email bị kẹt trong hộp thư đi của Gmail.( fix emails stuck in the outbox of Gmail.)

Sửa email bị kẹt trong hộp thư đi của Gmail

7 cách(Ways) để sửa lỗi email bị kẹt(Fix Email Stuck) trong hộp thư đi(Outbox) của Gmail

Những lý do đằng sau việc email bị kẹt trong hộp thư đi của Gmail là gì?(What are the reasons behind emails getting stuck in the outbox of Gmail?)

Có thể bạn đã gặp phải sự cố này khi cố gắng gửi email, nhưng chúng bị kẹt trong Hộp thư đi(Outbox)Gmail xếp thư để gửi sau. Câu hỏi là Tại sao điều này xảy ra? Chà(Well) , có thể có một số lý do tại sao bạn có thể đối mặt với vấn đề này. Một số lý do phổ biến như sau.

  • Email có thể có một tệp đính kèm lớn vượt quá giới hạn.
  • Bạn có thể có kết nối internet không ổn định.
  • Sự cố có thể phát sinh do cấu hình cài đặt tài khoản của bạn không đúng.

Sửa email bị kẹt trong Hộp thư đi xếp hàng đợi và không gửi được trong Gmail(Fix emails stuck in Outbox queued and not sending in Gmail)

Chúng tôi đang liệt kê các giải pháp khả thi để sửa email bị kẹt trong Hộp thư đi của Gmail. (We are listing the possible solutions to fix emails stuck in the Outbox of Gmail.)Làm theo các phương pháp sau và kiểm tra xem phương pháp nào phù hợp với bạn:

Phương pháp 1: Kiểm tra kích thước tệp(Method 1: Check file size)

Nếu bạn đang gửi email có tệp đính kèm như tài liệu, video, PDF(PDFs) hoặc hình ảnh. Sau đó, trong tình huống này, bạn phải đảm bảo rằng kích thước tệp không vượt quá giới hạn 25 GB(file size does not exceed the limit of 25 GB) . Gmail cho phép người dùng gửi email có tệp đính kèm trong giới hạn kích thước 25GB.

Do đó, email có thể bị kẹt trong Hộp thư đi(Outbox) nếu bạn đang vượt quá giới hạn kích thước tệp. Tuy nhiên, nếu bạn muốn gửi email có tệp đính kèm lớn, thì bạn có thể tải tệp lên trong Google Drive và gửi liên kết đến drive-trong email của bạn.

Phương pháp 2: Kiểm tra xem bạn có kết nối Internet ổn định hay không(Method 2: Check whether you have a stable internet connection)

Đôi khi, email của bạn có thể bị kẹt trong Hộp thư đi(Outbox) của Gmail nếu bạn có kết nối Internet không ổn định. Nếu bạn có kết nối Internet chậm hoặc không ổn định, Gmail có thể không giao tiếp được với các máy chủ của mình và sẽ xếp email của bạn vào Hộp thư đi(Outbox) để gửi đi sau.

Do đó, để  sửa email bị kẹt trong Outbox xếp hàng đợi và không gửi được trong Gmail,(fix emails stuck in Outbox queued and not sending in Gmail,) bạn phải đảm bảo rằng bạn có kết nối Internet ổn định. Bạn có thể kiểm tra kết nối internet của mình bằng cách thực hiện kiểm tra tốc độ bằng ứng dụng kiểm tra tốc độ của bên thứ ba. Hơn nữa, bạn cũng có thể kiểm tra kết nối bằng cách duyệt nội dung nào đó trên web hoặc bằng cách sử dụng ứng dụng yêu cầu internet.

Bạn có thể rút phích cắm và cắm lại cáp nguồn của bộ định tuyến để làm mới kết nối Wi-Fi của mình.

Phương pháp 3: Kiểm tra xem Gmail có ở chế độ Ngoại tuyến hay không(Method 3: Check whether Gmail is not on Offline mode)

Gmail cung cấp một tính năng cho phép bạn tìm kiếm, trả lời và thậm chí xem qua các thư ngay cả khi bạn đang ngoại tuyến. Gmail tự động gửi email khi bạn trực tuyến trở lại. Chế độ ngoại tuyến(Offline) có thể là một tính năng tiện dụng đối với một số người dùng. Tuy nhiên, tính năng này có thể là lý do khiến email của bạn bị kẹt trong Hộp thư đi(Outbox) của Gmail . Do đó, để khắc phục email bị kẹt trong Hộp thư đi(Outbox) của Gmail , hãy đảm bảo rằng bạn đã tắt chế độ ngoại tuyến trên Gmail .

1. Truy cập Gmail  trên trình duyệt web của bạn trên máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay(desktop or laptop) .

2. Đăng nhập vào tài khoản của bạn(Log in to your account) bằng cách nhập tên người dùng và mật khẩu của bạn.

3. Sau khi đăng nhập thành công vào tài khoản của mình, bạn phải nhấp vào “ Biểu tượng bánh răng(Gear icon) ” ở góc trên bên phải của màn hình.

Nhấp vào biểu tượng bánh răng ở góc trên bên phải màn hình |  Sửa email bị kẹt trong hộp thư đi của Gmail

4. Nhấp vào " Xem tất cả cài đặt(See all settings) ".

Bấm vào để xem tất cả các cài đặt

5. Chuyển đến tab Ngoại tuyến(Offline ) từ bảng trên cùng.

Chuyển đến tab ngoại tuyến từ bảng điều khiển ở trên cùng

6. Cuối cùng, bỏ chọn(untick ) hộp kiểm bên cạnh tùy chọn “ Bật chế độ ngoại tuyến(Enable offline mode) ” và nhấp vào Lưu thay đổi(Save Changes) .

Bỏ chọn hộp kiểm bên cạnh tùy chọn bật chế độ ngoại tuyến và nhấp vào lưu thay đổi

Bây giờ, bạn có thể làm mới trang web và thử gửi email trong Hộp thư đi(Outbox) để kiểm tra xem phương pháp này có thể  sửa các email gửi đi của Gmail được đánh dấu là đã xếp hàng đợi hay không.(fix Gmail outgoing emails marked as queued.)

Phương pháp 4: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu ứng dụng(Method 4: Clear cache and app data)

Đôi khi, bộ nhớ cache và dữ liệu của ứng dụng có thể làm đầy bộ nhớ và khiến email bị kẹt trong Hộp thư đi(Outbox) . Do đó, để khắc phục các email bị kẹt trong Hộp thư đi(Outbox) , bạn có thể xóa bộ nhớ cache của Ứng dụng.

Trên Android(On Android)

Nếu bạn đang sử dụng Gmail trên thiết bị Android của mình , bạn có thể làm theo các bước sau để xóa bộ nhớ cache của ứng dụng:

1. Đi tới Cài đặt(Settings) của thiết bị của bạn.

2. Đi tới Ứng dụng(Apps) rồi chạm vào Quản lý ứng dụng(Manage apps) .

Nhấp vào quản lý ứng dụng

3. Định vị và mở Gmail(open Gmail) từ danh sách các ứng dụng.

4. Nhấn vào Xóa dữ liệu(Clear data ) từ cuối màn hình.

Nhấp vào dữ liệu xóa từ cuối màn hình

5. Bây giờ, chọn Xóa bộ nhớ cache(Clear cache) và nhấp vào OK .

Chọn xóa bộ nhớ cache và nhấp vào OK |  Sửa email bị kẹt trong hộp thư đi của Gmail

On Computer/Laptop

Nếu bạn sử dụng Gmail trên trình duyệt Chrome của mình trên PC hoặc máy tính xách tay, thì bạn có thể làm theo các bước sau để xóa bộ nhớ cache của Gmail trên Chrome :

1. Mở trình duyệt Chrome của bạn và nhấp vào ba dấu chấm dọc(three vertical dots) ở góc trên cùng bên phải của màn hình và đi tới Cài đặt( Settings) .

2. Nhấp vào tab Quyền riêng tư và Cài đặt(Privacy and Settings) từ bảng điều khiển bên trái.

3. Bây giờ, hãy chuyển đến Cookie ( Cookies) và dữ liệu trang web khác(and other site data) .

Đi tới cookie và dữ liệu trang web khác

4. Nhấp vào Xem tất cả cookie và dữ liệu trang web(See all cookies and site data) .

Nhấp vào để xem tất cả cookie và dữ liệu trang web

5. Bây giờ, hãy tìm kiếm thư( mail) trong thanh tìm kiếm ở trên cùng bên phải của màn hình.

6. Cuối cùng, nhấp vào biểu tượng thùng rác(bin icon) bên cạnh mail.google.com để xóa bộ nhớ cache của Gmail khỏi trình duyệt.

Nhấp vào biểu tượng thùng rác bên cạnh mail.google.com

Sau khi xóa bộ nhớ cache, bạn có thể thử gửi email từ Hộp thư đi(Outbox) và kiểm tra xem phương pháp này có thể khắc phục được email bị kẹt trong Gmail hay không .

Phương pháp 5: Cập nhật ứng dụng Gmail(Method 5: Update the Gmail app)

Bạn có thể đang sử dụng phiên bản cũ của ứng dụng trên thiết bị của mình và nó có thể khiến email của bạn bị kẹt trong Hộp thư đi(Outbox) . Phiên bản cũ của Gmail có thể có một lỗi hoặc lỗi có thể gây ra sự cố và ứng dụng không thể giao tiếp với máy chủ. Do đó, để khắc phục các email không gửi được trong Gmail , bạn có thể kiểm tra các bản cập nhật hiện có trên thiết bị của mình bằng cách làm theo các bước sau:

Trên Android(On Android)

Nếu bạn sử dụng Gmail trên thiết bị Android của mình , thì bạn có thể làm theo các bước sau để kiểm tra các bản cập nhật:

1. Mở cửa hàng Google Play(Google play store) và nhấn vào biểu tượng bánh hamburger(hamburger icon) ở góc trên bên trái của màn hình.

2. Chuyển đến Ứng dụng và trò chơi của tôi(My apps and games) .

Nhấp vào ba đường ngang hoặc biểu tượng bánh hamburger |  Sửa email bị kẹt trong hộp thư đi của Gmail

3. Nhấn vào tab Cập nhật(Updates) từ bảng trên cùng.

4. Cuối cùng, bạn sẽ thấy các bản cập nhật có sẵn cho Gmail. Nhấn vào “ Cập nhật(Update) ” để cài đặt các bản cập nhật mới.

Nhấp vào cập nhật để cài đặt các bản cập nhật mới

Sau khi cập nhật ứng dụng, bạn có thể thử gửi email từ Hộp thư đi(Outbox) .

Trên iOS(On iOS)

Nếu bạn là người dùng iPhone, bạn có thể làm theo các bước sau để kiểm tra các bản cập nhật có sẵn:

  1. Mở App store trên thiết bị của bạn.
  2. Nhấn vào tab Cập nhật(Updates) từ cuối màn hình.
  3. Cuối cùng, hãy kiểm tra xem có bản cập nhật nào cho Gmail hay không . Nhấn(Tap) vào Cập nhật(Update) để cài đặt các bản cập nhật mới.

Phương pháp 6: Bật tùy chọn cho phép sử dụng dữ liệu nền(Method 6: Enable the allow background data usage option)

Nếu bạn sử dụng dữ liệu di động làm kết nối internet, thì có thể chế độ tiết kiệm dữ liệu có thể được bật trên thiết bị của bạn, điều này có thể hạn chế Gmail sử dụng dữ liệu di động của bạn để gửi hoặc nhận email. Do đó, để khắc phục email bị kẹt trong sự cố Hộp thư đi(Outbox) , bạn có thể bật tùy chọn cho phép sử dụng dữ liệu nền trên thiết bị Android của mình .

Trên Android (On Android )

Nếu bạn sử dụng ứng dụng Gmail trên thiết bị Android của mình , bạn có thể làm theo các bước sau để bật tùy chọn cho phép sử dụng dữ liệu nền:

1. Mở Cài đặt(Settings) trên thiết bị của bạn.

2. Chuyển đến phần Ứng dụng(Apps) rồi chạm vào Quản lý ứng dụng( Manage apps) .

Nhấp vào quản lý ứng dụng

3. Định(Locate) vị và mở Gmail từ danh sách các ứng dụng mà bạn thấy trên màn hình. Nhấn vào Sử dụng dữ liệu(Data usage) .

Nhấp vào sử dụng dữ liệu hoặc dữ liệu di động |  Sửa email bị kẹt trong hộp thư đi của Gmail

4. Cuối cùng, cuộn xuống và đảm bảo rằng bạn đã bật(turn on) nút gạt bên cạnh Dữ liệu nền(Background data) .

Bật nút gạt bên cạnh dữ liệu nền hoặc cho phép sử dụng dữ liệu nền.

Trên iOS(On iOS)

Nếu bạn là người dùng iOS, bạn có thể làm theo các bước sau để bật sử dụng dữ liệu nền:

  1. Đi tới Cài đặt(Settings) của thiết bị của bạn.
  2. Chuyển đến tab Dữ liệu di động .(Mobile data)
  3. Cuộn xuống và tìm ứng dụng Gmail từ danh sách ứng dụng.
  4. Cuối cùng, bật nút gạt bên cạnh Gmail(turn on the toggle next to Gmail) . Khi bạn bật nút chuyển đổi, Gmail hiện có thể sử dụng dữ liệu di động của bạn để gửi hoặc nhận email.

Sau khi cho phép sử dụng dữ liệu nền, bạn có thể thử gửi các email bị kẹt trong Hộp thư đi(Outbox) .

Phương pháp 7: Đóng ứng dụng chạy nền(Method 7: Close background running apps)

Đôi khi, đóng các ứng dụng chạy nền có thể giúp bạn khắc phục sự cố email bị kẹt trong Hộp thư đi(Outbox) . Do đó, bạn có thể đóng tất cả các ứng dụng đang chạy nền và sau đó cố gắng gửi email từ Hộp thư đi(Outbox) .

Sau khi ứng dụng được mở, bạn cần chuyển đến phần ứng dụng gần đây

Câu hỏi thường gặp (FAQ)(Frequently Asked Questions (FAQs))

Q1. Làm cách nào để sửa Hộp thư đi của tôi trong Gmail?(Q1. How do I fix my Outbox in Gmail?)

Để giải quyết sự cố Gmail , bạn có thể xóa tất cả các ứng dụng đang chạy nền và bạn cũng có thể xóa bộ nhớ cache của ứng dụng trên thiết bị của mình.

Quý 2. Tại sao email của tôi chuyển đến Hộp thư đi và không gửi được?(Q2. Why are my emails going to Outbox and not sending?)

Đôi khi, các email có thể chuyển đến Hộp thư đi(Outbox)Gmail có thể xếp chúng vào hàng đợi để gửi sau vì bạn có thể có kết nối internet không ổn định hoặc bạn có thể đính kèm tệp vượt quá giới hạn 25GB. Hơn nữa, hãy kiểm tra xem bạn có đang sử dụng phiên bản mới nhất của ứng dụng trên thiết bị của mình hay không. Nếu bạn đang sử dụng phiên bản cũ của ứng dụng, thì đó có thể là lý do khiến bạn gặp sự cố.

Q3. Làm cách nào để sửa lỗi Gmail không gửi được email?(Q3. How do I fix Gmail not sending emails?)

Để sửa lỗi Gmail không gửi được email, bạn phải đảm bảo rằng bạn có kết nối internet ổn định và bạn không vượt quá giới hạn 25GB của tệp đính kèm. Bạn có thể bật tùy chọn sử dụng dữ liệu nền trên thiết bị của mình nếu bạn sử dụng dữ liệu di động làm kết nối internet.

Q4. Làm cách nào để gửi email bị kẹt trong Hộp thư đi của tôi?(Q4. How do I send an email that is stuck in my Outbox?)

Để gửi email bị kẹt trong Hộp thư đi(Outbox) của bạn , hãy đảm bảo bạn có kết nối internet ổn định. Bạn có thể làm mới ứng dụng hoặc trang web, sau đó thử gửi email từ Hộp thư đi(Outbox) . Hơn nữa, hãy đảm bảo rằng các tệp đính kèm trong email của bạn nằm trong giới hạn kích thước là 25 GB.

Khuyến khích:(Recommended:)

Chúng tôi hy vọng rằng hướng dẫn này hữu ích và bạn có thể sửa email bị kẹt trong hộp thư đi của Gmail(fix the email stuck in the outbox of Gmail) . Nếu bạn vẫn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến bài viết này, vui lòng hỏi chúng trong phần nhận xét.



About the author

Tôi là một kỹ thuật viên âm thanh và bàn phím chuyên nghiệp với hơn 10 năm kinh nghiệm. Tôi đã làm việc trong thế giới doanh nghiệp, với tư cách là nhà tư vấn và quản lý sản phẩm, và gần đây nhất là kỹ sư phần mềm. Kỹ năng và kinh nghiệm của tôi cho phép tôi làm việc trên nhiều loại dự án khác nhau từ các doanh nghiệp nhỏ đến các công ty lớn. Tôi cũng là một chuyên gia về Windows 11 và đã làm việc trên hệ điều hành mới hơn hai năm nay.



Related posts