Khắc phục sự cố đóng băng chỉ số  ^{(Fix Windows Experience Index Freezing Issue: )}trải nghiệm Windows: Chỉ số trải nghiệm Windows^{(Windows Experience Index)} được thiết kế đặc biệt như một công cụ điểm chuẩn cung cấp điểm số dựa trên phần cứng hệ thống của bạn. Những điểm số này cho bạn biết hệ thống của bạn sẽ thực hiện các tác vụ khác nhau tốt như thế nào nhưng sau đó nó đã bị xóa khỏi các phiên bản Windows mới hơn bắt đầu từ Windows 8.1 . Dù sao^(Anyway) , người dùng đã gặp phải sự cố đóng băng khi họ đang chơi trò chơi hoặc chạy tiện ích Windows Experience Index .

Vấn đề chính có vẻ đang gây ra sự cố này là DXVA ( DirectX Video Acceleration ) bị treo do đó đóng băng Chỉ số Trải nghiệm Windows^{(Windows Experience Index)} . Vì vậy, hãy xem cách Khắc phục sự cố đóng băng chỉ mục trải nghiệm Windows^{(Fix Windows Experience Index Freezing Issue)} với sự trợ giúp của hướng dẫn khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới.

Chỉ mục trải nghiệm Windows đang đóng băng [SOLVED]

Đảm bảo  tạo điểm khôi phục^{(create a restore point)}  đề phòng xảy ra sự cố.

Phương pháp 1: Tắt Tăng tốc video DirectX (DXVA)^{(Method 1: Disable DirectX Video Acceleration (DXVA))}

1. Tải xuống DXVA từ đây^{(Download DXVA from here)} .

Lưu ý: ^(Note:) DXVA yêu cầu .NET Framework và Microsoft Visual C++ 2008 Runtime để chạy.

2. Chạy setup.exe để cài đặt ứng dụng, sau đó chạy DXVA Checker.

3.Chuyển sang tab DirectShow/MediaFoundation Decoder và từ góc trên bên phải, nhấp vào DSF/MFT Viewer.

4.Bây giờ sẽ có hai tab, một tab sẽ là DirectShow và một tab khác sẽ là Media Foundation.

5.Dưới cả hai tab này, bạn sẽ tìm thấy một số mục được viết bằng màu đỏ, có nghĩa là các mục này được tăng tốc DXVA.^{(these entries are DXVA-accelerated.)}

6. Chọn lần lượt các mục này, sau đó nhấp chuột dưới cùng bên phải vào DXVA và chọn Disable DXVA2 hoặc Disable.^{( Disable DXVA2 or Disable.)}

7. Khởi động lại PC của bạn để lưu các thay đổi và xem liệu bạn có thể  Khắc phục sự cố đóng băng chỉ mục trải nghiệm Windows hay không.^{(Fix Windows Experience Index Freezing Issue.)}

Phương pháp 2: Cập nhật trình điều khiển đồ họa^{(Method 2: Update Graphics Drivers)}

1.Nhấn phím Windows + R sau đó nhập “ devmgmt.msc ” (không có dấu ngoặc kép) và nhấn enter để mở Trình quản lý thiết bị^{(Device Manager)} .

Tiếp theo, mở rộng Bộ điều hợp hiển thị^{( Display adapters)} và nhấp chuột phải vào Thẻ đồ họa Nvidia^{(Nvidia Graphic Card)} của bạn và chọn Bật.^(Enable.)

3.Khi bạn đã thực hiện lại việc này, hãy nhấp chuột phải vào thẻ đồ họa của bạn và chọn “ Cập nhật phần mềm trình điều khiển. ^{(Update Driver Software.)}“

4. Chọn “ Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển được cập nhật^{(Search automatically for updated driver software)} ” và để nó kết thúc quá trình.

5.Nếu bước trên có thể khắc phục được sự cố của bạn thì rất tốt, nếu không thì hãy tiếp tục.

6. Vẫn chọn “ Cập nhật phần mềm trình điều khiển^{(Update Driver Software)} ” nhưng lần này trên màn hình tiếp theo chọn “ Duyệt máy tính của tôi để tìm phần mềm trình điều khiển. ^{(Browse my computer for driver software.)}“

7.Bây giờ chọn “ Hãy để tôi chọn từ danh sách trình điều khiển thiết bị trên máy tính của tôi^{(Let me pick from a list of device drivers on my computer)} .”

8. Cuối cùng, chọn trình điều khiển tương thích từ danh sách cho Cạc đồ họa Nvidia^{(Nvidia Graphic Card)} của bạn và nhấp vào Tiếp theo.

9. Để quá trình trên kết thúc và khởi động lại PC của bạn để lưu các thay đổi.

Phương pháp 3: Cập nhật BIOS^{(Method 3: Update BIOS)}

Thực hiện cập nhật BIOS là một nhiệm vụ quan trọng và nếu xảy ra sự cố, nó có thể làm hỏng hệ thống của bạn nghiêm trọng, do đó, bạn nên có sự giám sát của chuyên gia.

Bước đầu tiên là xác định phiên bản BIOS của bạn , để làm như vậy, hãy nhấn  Windows Key + R , sau đó nhập “ msinfo32 ” (không có dấu ngoặc kép) và nhấn enter để mở Thông tin hệ thống^{(System Information)} .

2.Khi cửa sổ Thông tin Hệ thống mở ra, hãy xác định ^{( System Information)}BIOS Version/Date sau đó ghi lại nhà sản xuất và phiên bản BIOS .

3.Tiếp theo, hãy truy cập trang web của nhà sản xuất, ví dụ như trong trường hợp của tôi là Dell , vì vậy tôi sẽ truy cập trang web của Dell^{(Dell website)} và sau đó tôi sẽ nhập số sê-ri máy tính của mình hoặc nhấp vào tùy chọn tự động phát hiện.

4.Bây giờ từ danh sách trình điều khiển được hiển thị, tôi sẽ nhấp vào BIOS và sẽ tải xuống bản cập nhật được đề xuất.

Lưu ý:^(Note:) Không tắt máy tính hoặc ngắt kết nối khỏi nguồn điện trong khi cập nhật BIOS , nếu không bạn có thể gây hại cho máy tính của mình. Trong quá trình cập nhật, máy tính của bạn sẽ khởi động lại và bạn sẽ thấy một màn hình đen thoáng qua.

5. Sau khi tệp được tải xuống, chỉ cần nhấp đúp vào tệp Exe để chạy tệp.

6.Cuối cùng, bạn đã cập nhật BIOS của mình và điều này cũng có thể  Khắc phục sự cố Windows Update Stuck hoặc Frozen.^{(Fix Windows Update Stuck or Frozen issue.)}

Khuyến khích:^{(Recommended:)}

• Sửa lỗi Steam Không tải được steamui.dll^{(Fix Steam Error Failed to load steamui.dll)}
• Thay đổi mẫu của Drive, Thư mục hoặc Thư viện trong Windows 10^{(Change Template of a Drive, Folder, or Library in Windows 10)}
• Sửa lỗi Windows không thể hoàn thành lỗi trích xuất^{(Fix Windows cannot complete the extraction error)}
• Khắc phục DHCP không được bật cho WiFi trong Windows 10^{(Fix DHCP is not enabled for WiFi in Windows 10)}

Vậy là bạn đã khắc phục thành công Vấn đề đóng băng chỉ mục trải nghiệm Windows^{(Fix Windows Experience Index Freezing Issue)} nhưng nếu bạn vẫn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến hướng dẫn này, vui lòng hỏi họ trong phần nhận xét.

Windows Experience Index Freezing [SOLVED]

Fix Windows Experience Index Freezing Issue: Windows Experience Index was specifically designed as a benchmark tool that offers a score based on your system hardware. These scores tell you how well your system will perform various tasks but later it was removed from newer versions of Windows starting from Windows 8.1. Anyway, users were experiencing the freezing issue when they were playing games or running the Windows Experience Index utility.

The main problem which seems to be causing this issue is DXVA (DirectX Video Acceleration) which crashes thus freezing the Windows Experience Index. So let’s see how to Fix Windows Experience Index Freezing Issue with the help of below-listed troubleshooting guide.

Windows Experience Index Freezing [SOLVED]

Make sure to create a restore point just in case something goes wrong.

Method 1: Disable DirectX Video Acceleration (DXVA)

1.Download DXVA from here.

Note: DXVA requires .NET Framework and Microsoft Visual C++ 2008 Runtime to run.

2.Run the setup.exe to install the application and then run the DXVA Checker.

3.Switch to DirectShow/MediaFoundation Decoder tab and from the top-right corner click on DSF/MFT Viewer.

4.Now there will be two tabs one will be DirectShow and another one will be Media Foundation.

5.Under both of these tabs, you will find some entries written in red which means these entries are DXVA-accelerated.

6.Select these entries one by one and then from the bottom-right click on DXVA and select Disable DXVA2 or Disable.

7.Reboot your PC to save changes and see if you’re able to Fix Windows Experience Index Freezing Issue.

Method 2: Update Graphics Drivers

1.Press Windows Key + R then type “devmgmt.msc” (without quotes) and hit enter to open Device Manager.

2.Next, expand Display adapters and right-click on your Nvidia Graphic Card and select Enable.

3.Once you have done this again right-click on your graphic card and select “Update Driver Software.“

4.Select “Search automatically for updated driver software” and let it finish the process.

5.If the above step was able to fix your problem then very good, if not then continue.

6.Again select “Update Driver Software” but this time on the next screen select “Browse my computer for driver software.“

7.Now select “Let me pick from a list of device drivers on my computer.”

8.Finally, select the compatible driver from the list for your Nvidia Graphic Card and click Next.

9.Let the above process finish and restart your PC to save changes.

Method 3: Update BIOS

Performing BIOS update is a critical task and if something goes wrong it can seriously damage your system, therefore, an expert supervision is recommended.

1.The first step is to identify your BIOS version, to do so press Windows Key + R then type “msinfo32” (without quotes) and hit enter to open System Information.

2.Once the System Information window opens locate BIOS Version/Date then note down the manufacturer and BIOS version.

3.Next, go to your manufacturer’s website for e.g in my case it’s Dell so I will go to Dell website and then I will enter my computer serial number or click on the auto detect option.

4.Now from the list of drivers shown I will click on BIOS and will download the recommended update.

Note: Do not turn off your computer or disconnect from your power source while updating the BIOS or you may harm your computer. During the update, your computer will restart and you will briefly see a black screen.

5.Once the file is downloaded, just double-click on the Exe file to run it.

6.Finally, you have updated your BIOS and this may also Fix Windows Update Stuck or Frozen issue.

Recommended:

• Fix Steam Error Failed to load steamui.dll
• Change Template of a Drive, Folder, or Library in Windows 10
• Fix Windows cannot complete the extraction error
• Fix DHCP is not enabled for WiFi in Windows 10

That’s it you have successfully Fix Windows Experience Index Freezing Issue but if you still have any questions regarding this guide then feel free to ask them in the comment’s section.

Related posts

• USB Device không hoạt động trong Windows 10 [Đã giải quyết]

• Error 1962: Không có Hệ điều hành Tìm thấy [SOLVED]

• Mouse Pointer Lags trong Windows 10 [Đã giải quyết]

• Display driver đã ngừng phản hồi và đã thu hồi lỗi [Đã giải quyết]

• Windows 10 Freezes khi khởi động [Đã giải quyết]

• WiFi Tiếp tục ngắt kết nối trong Windows 10 [Đã giải quyết]

• Windows 10 Creator Update không cài đặt [Đã giải quyết]

• Bàn di chuột không hoạt động trong Windows 10 [SOLVED]

• Cài đặt bảo mật hiện tại của bạn không cho phép tải tệp này xuống [SOLVED]

• Pin để Start Menu Option là Thiếu trong Windows 10 [SOLVED]

• Lỗi chức năng MS-DOS không hợp lệ trong Windows 10 [SOLVED]

• Fix Windows Could KHÔNG Complete Cài đặt [Đã giải quyết]

• Bàn phím số không hoạt động trong Windows 10 [SOLVED]

• Laptop Keyboard không hoạt động đúng [Đã giải quyết]

• Fix MSVCR120.dll bị thiếu trong Windows 10 [Đã giải quyết]

• Tài khoản của bạn Has Been Disabled200. Vui lòng xem quản trị viên hệ thống của bạn [Đã giải quyết]

• Cổng USB không hoạt động trong Windows 10 [SOLVED]

• Windows 10 Tạo Lập Update installation mắc kẹt [SOLVED]

• Hmm, chúng ta không thể đạt page error này trong Microsoft Edge [SOLVED]

• Sự cố kết nối hạn chế WiFi [SOLVED]