Một số người dùng PC chạy Windows 11/10 có thể nhận thấy rằng Outlook và các ứng dụng khác sẽ không nhớ chi tiết đăng nhập khi khởi động lại. Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ đưa ra lời giải thích ngắn gọn về lý do tại sao bạn có thể gặp phải sự cố bất thường này, cũng như cung cấp cách giải quyết / cách giải quyết phù hợp nhất mà bạn có thể thử để giải quyết thành công sự cố này.

Windows cho phép thông tin xác thực được lưu trữ trong Trình quản lý^{(Credential Manager)} thông tin xác thực . Thông tin đăng nhập được lưu trữ có thể được sử dụng để đăng nhập vào các trang web, ứng dụng được kết nối và mạng. Trình quản lý^{(Credential Manager)} thông tin xác thực cho phép bạn xem và xóa các thông tin xác thực này.

Tuy nhiên, trong Bản cập nhật ^(Update)Windows 10 tháng 5 năm 2020^{(May 2020)} ( Phiên bản 2004^{(Version 2004)} ), Trình quản lý^{(Credential Manager)} thông tin xác thực dường như bị hỏng - do một lỗi khiến Trình quản lý^{(Credential Manager)} thông tin xác thực quên thông tin đăng nhập đã lưu.

Thực tế là một số người dùng đã nhận thấy rằng thông tin đăng nhập và mật khẩu đã lưu của họ được sử dụng để ủy quyền trên các trang web và ứng dụng đã biến mất. Theo báo cáo, khi người dùng bị ảnh hưởng nhập lại và lưu thông tin đăng nhập, tình hình không thay đổi, vì chúng biến mất sau khi khởi động lại máy tính.

Dựa trên các thông báo từ người dùng đã xuất hiện trên trang web hỗ trợ của Microsoft^(Microsoft) , sự cố ảnh hưởng đến một số lượng lớn các ứng dụng, bao gồm Outlook , Lastpass , Edge , Chrome , OneDrive , cũng như các dịch vụ VPN khác nhau .

Outlook và các ứng dụng khác sẽ không nhớ chi tiết đăng nhập

Sự cố này xảy ra khi một số Tác vụ của bộ lập lịch tác vụ ^{(Task Scheduler Tasks)}Windows 10 được định cấu hình theo một cách nhất định. Tác vụ có vẻ gây ra sự cố là  tác vụ tiện ích tham gia của Khách hàng HP^{(HP Customer participation utility task)} .

Cho đến khi Microsoft^(Microsoft) phát hành bản sửa lỗi vĩnh viễn , bạn có thể thử cách giải quyết / giải pháp bên dưới theo thứ tự cụ thể.

1. Tắt một số tác vụ bằng Trình lập lịch tác vụ^{(Task Scheduler)}
2. Kết nối lại Tài khoản Microsoft^{(Microsoft Account)} với Windows
3. Khôi phục về phiên bản Windows cũ hơn
4. Nâng cấp lên phiên bản Windows mới nhất hiện có

Hãy cùng xem mô tả về quy trình liên quan đến từng giải pháp được liệt kê.

1] Tắt^(Disable) một số tác vụ bằng Trình lập lịch tác vụ^{(Task Scheduler)}

Làm như sau:

• Nhấn phím Windows + X để mở Power User Menu^{(open Power User Menu)} .
• Nhấn vào A trên bàn phím để khởi chạy PowerShell ở chế độ quản trị / nâng cao.
• Trong bảng điều khiển PowerShell , hãy ccopy và dán lệnh bên dưới rồi nhấn Enter .

Get-ScheduledTask | foreach { If (([xml](Export-ScheduledTask -TaskName $_.TaskName -TaskPath $_.TaskPath)).GetElementsByTagName("LogonType").'#text' -eq "S4U") { $_.TaskName } }

Nếu bạn thấy bất kỳ Công việc^(Tasks) nào được liệt kê từ đầu ra PowerShell , hãy ghi lại chúng.

Tiếp theo, chuyển đến Windows Task Scheduler và vô hiệu hóa bất kỳ tác vụ nào bạn tìm thấy từ lệnh trên. Đây là cách thực hiện:

• Trong hộp Tìm kiếm của Windows 10, nhập  Bộ lập lịch tác vụ^{(Task Scheduler)}  rồi mở ứng dụng Bộ lập lịch tác vụ^{(Task Scheduler)} .
• Định vị tác vụ trong Cửa sổ^(Window) ( Sự tham gia của Khách hàng HP^{(HP Customer)} ) hoặc tác vụ khác từ đầu ra Windows PowerShell .
• Nhấp chuột phải vào tác vụ và chọn  Tắt^(Disable) .
• Sau khi bạn tắt tác vụ, hãy khởi động lại máy tính của bạn.

Bạn có thể cần phải nhập lại mật khẩu bị thiếu của mình một lần nữa trước khi nó được lưu lại.

2] Kết nối lại^(Reconnect) Tài khoản Microsoft^{(Microsoft Account)} với Windows

Nhiều người dùng đã báo cáo rằng việc kết nối lại tài khoản Microsoft với ^(Microsoft)Windows có thể giải quyết được sự cố. Để khắc phục sự cố với Windows Credentials , hãy làm theo các bước sau:

• Nhấn phím Windows key + I  để mở Cài đặt .
• Nhấp vào Tài khoản^(Accounts) .
• Nhấp vào Thông tin của bạn^{(Your info)} ở khung bên trái.
• Nhấp vào Đăng nhập bằng tài khoản cục bộ để thay thế^{(Sign-in with a local account instead)(Sign-in with a local account instead)} .
• Sau khi bạn đã đăng nhập bằng tài khoản cục bộ, hãy khởi động lại máy tính của bạn.
• Khi khởi động, quay lại Tài khoản^(Accounts) > Cài đặt thông tin của bạn^{(Your info)} và kết nối lại tài khoản Microsoft của bạn .

3] Quay^(Rollback) lại phiên bản Windows cũ hơn

Vì bạn đang gặp sự cố này trên Windows 10 v2004 sau khi nâng cấp, nên việc khôi phục về phiên bản Windows 10 được hỗ trợ trước đó là điều thực tế .

4] Nâng cấp^(Upgrade) lên phiên bản Windows mới nhất hiện có

Cũng trong trường hợp này, vì bạn đang gặp phải Outlook này và các ứng dụng khác sẽ không nhớ^{(Outlook and other apps won’t remember login details)} vấn đề chi tiết đăng nhập trên Windows 10 v2004, bạn có thể nâng cấp lên phiên bản Windows mới nhất hiện có .

Hi vọng điêu nay co ich!

Outlook and other apps won't remember login details on Windows 11/10

Some PC users runnіng Windows 11/10 might notіce that Outlook and other apps won’t remеmber login details on reboot. In this post, we will give a brief explanation as to whу you might encounter thіs anomalу, as well as provide the most suіtable workaround/solution you can try to successfully rеsolve this issue.

Windows allows credentials to be stored in the Credential Manager. The stored credentials can be used to log on to websites, connected applications, and networks. Credential Manager allows you to view and delete these credentials.

However, in Windows 10 May 2020 Update (Version 2004), the Credential Manager appears to be broken – because a bug causes the Credential Manager to forget the saved credentials.

The fact is that some users have noticed that their saved logins and passwords used for authorization on websites and applications have disappeared. It was reported that when users that are affected re-enter and save the credentials, the situation does not change, since they disappear after restarting the computer.

Based on messages from users that have appeared on the Microsoft support site, the problem affects a large number of applications, including Outlook, Lastpass, Edge, Chrome, OneDrive, as well as various VPN services.

Outlook and other apps won’t remember login details

This issue occurs when some Windows 10 Task Scheduler Tasks are configured in a certain way. A task that appears to cause the issue is the HP Customer participation utility task.

Until a permanent fix is released by Microsoft, you can try the workaround/solutions below in no particular order.

1. Disable certain tasks using Task Scheduler
2. Reconnect the Microsoft Account to Windows
3. Rollback to an earlier version of Windows
4. Upgrade to the latest available version of Windows

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Disable certain tasks using Task Scheduler

Do the following:

• Press Windows key + X to open Power User Menu.
• Tap A on the keyboard to launch PowerShell in admin/elevated mode.
• In the PowerShell console, ccopy and paste in the command below and hit Enter.

Get-ScheduledTask | foreach { If (([xml](Export-ScheduledTask -TaskName $_.TaskName -TaskPath $_.TaskPath)).GetElementsByTagName("LogonType").'#text' -eq "S4U") { $_.TaskName } }

If you see any Tasks listed from the PowerShell output, make a note of them.

Next, go to Windows Task Scheduler and disable any tasks you found from the above command. Here’s how:

• In the Windows 10 Search box, type Task Scheduler and then open the Task Scheduler app.
• Locate the task in the Window (HP Customer participation), or other task from the Windows PowerShell output.
• Right-click the task and choose Disable.
• After you disable the task, restart your computer.

You may need to re-enter your missing passwords one more time before it is saved again.

2] Reconnect the Microsoft Account to Windows

A lot of users have reported that reconnecting the Microsoft account to Windows could resolve the problem. In order to fix issues with Windows Credentials, follow these steps:

• Press the Windows key + I to open Settings.
• Click on Accounts.
• Click on Your info on the left pane.
• Click on Sign-in with a local account instead.
• Once you’re signed in with a local account, reboot your computer.
• On boot, go back to the Accounts > Your info settings and reconnect your Microsoft account.

3 ] Rollback to an earlier version of Windows

Since you’re experiencing this issue on Windows 10 v2004 after an upgrade, it’s only practical to rollback to an earlier supported version of Windows 10.

4] Upgrade to the latest available version of Windows

Also in this case, as you’re experiencing this Outlook and other apps won’t remember login details issue on Windows 10 v2004, you can upgrade to the latest available version of Windows.

Hope this helps!

Related posts

• Add hoặc xóa tên người dùng và mật khẩu khỏi Credential Manager

• Cách xóa tất cả thông tin đăng nhập khỏi Credential Manager bằng Windows 10

• Quản lý thông tin đăng nhập từ Credential Manager bằng cách sử dụng Command Prompt

• Fix Credential Manager Error 0x80070057 trên Windows 10

• Lỗi tải tin nhắn Outlook error trên Android mobile

• Làm thế nào để sửa chữa Outlook Error 0X800408FC trên Windows 10

• Outlook Error 80041004 Đồng bộ hóa folder hierarchy của bạn

• Outlook.exe location trên Windows 10 ở đâu?

• Làm thế nào để gửi email rằng đang bị mắc kẹt trong Outbox của Microsoft Outlook client

• Không thể tải xuống tệp đính kèm từ Outlook Web App

• Convert NSF để PST sử dụng NSF tự do PST converter công cụ

• Cách gửi lời mời cho một cuộc họp bằng Outlook

• Cách tạo và thiết lập ID custom domain email trong Outlook

• Font size thay đổi khi trả lời email bằng Outlook trong Windows 10

• Cách thêm RSS Feeds vào Outlook trong Windows 10

• Làm thế nào để lưu trữ Emails & lấy email lưu trữ trong Outlook

• Chúng tôi không thể lên lịch lỗi cuộc họp - Lỗi nhóm trong Outlook

• Cách bật Dark Mode trong OneNote or Outlook

• Cách tạo và thêm Holidays lên Outlook Calendar

• Cách đặt Outlook làm Email Reader mặc định trên Mac