Khi màn hình iPhone 10, 11, 12 hoặc iPhone 13 mới nhất của bạn bị đóng băng hoặc không tắt, bạn nên tắt nó đi. Bạn có thể thắc mắc: iPhone của tôi bị đơ và không thể tắt hoặc đặt lại? ^{(my iPhone is frozen and won’t turn off or reset?)}Những vấn đề như vậy thường phát sinh do cài đặt phần mềm không xác định; do đó, buộc khởi động lại iPhone của bạn hoặc đặt lại nó là lựa chọn tốt nhất. Hôm nay, chúng tôi mang đến cho bạn một hướng dẫn sẽ giúp bạn sửa lỗi iPhone 11, 12 hoặc 13 không tắt.

Cách khắc phục iPhone của tôi bị đóng băng và không thể tắt hoặc đặt lại^{(How to Fix My iPhone is Frozen and Won’t Turn Off or Reset)}

Method 1: Turn Off your iPhone 10/11/12/13

Dưới đây là các bước để tắt iPhone của bạn chỉ bằng phím cứng.

1. Nhấn và giữ nút Giảm âm ^(buttons)Volume down + Side đồng thời.

2. Một buzz phát ra và tùy chọn trượt để tắt nguồn^{( slide to power off )} xuất hiện trên màn hình.

3. Trượt nó về phía cuối bên phải để tắt iPhone của bạn^{(turn off your iPhone)} .

Lưu ý:^(Note:) Để BẬT iPhone của bạn^{(turn ON your iPhone)} 10/11/12/13, hãy nhấn và giữ nút Bên cạnh^{(Side button)} một lúc và bạn đã sẵn sàng.

Method 2: Force Restart of iPhone 10/11/12/13

Các bước được đề cập dưới đây có thể áp dụng cho iPhone 10, iPhone 11, iPhone 12 và iPhone 13 để khắc phục sự cố iPhone không tắt.

1. Nhấn nút Tăng^{(Volume up )} âm lượng và thoát nhanh.

2. Bây giờ, nhấn nhanh nút Giảm^{(Volume down )} âm lượng .

3. Tiếp theo, nhấn và giữ nút Side cho đến khi ^{(Side )}logo Apple^{(Apple logo)} xuất hiện trên màn hình.

4. Nếu bạn đã bật mật mã^(passcode) trên thiết bị của mình, hãy tiếp tục bằng cách nhập mật mã đó.

Điều này sẽ trả lời câu hỏi của bạn iPhone của tôi bị đóng băng và sẽ không tắt hoặc đặt lại^{(my iPhone is frozen and won’t turn off or reset)} . Nếu không, hãy thử sửa chữa tiếp theo.

Cũng nên đọc: ^{(Also Read: )}Cách khắc phục iPhone 7 hoặc 8 sẽ không tắt^{(How to Fix iPhone 7 or 8 Won’t Turn Off)}

Method 3: Restart iPhone 10/11/12/13 Using AssistiveTouch

Nếu bạn không thể truy cập bất kỳ / tất cả các phím cứng do thiết bị bị hư hỏng vật lý, bạn có thể thử phương pháp này để thay thế. Điều này cũng sẽ giúp khắc phục sự cố iPhone 10, 11, 12 hoặc 13 không tắt.

Bước I: Bật Tính năng AssistiveTouch^{(Step I: Turn on AssistiveTouch Feature)}

1. Khởi chạy Cài đặt^{(Settings )} trên thiết bị của bạn.

2. Điều hướng đến Chung,^{(General )} sau đó là Trợ năng^{(Accessibility)} .

3. Tại đây, chọn Chạm^{( Touch)} và chạm vào AssistiveTouch .

4. Cuối cùng, chuyển sang BẬT AssistiveTouch như mô tả bên dưới.

Lưu ý:^(Note:) AssistiveTouch cho phép bạn sử dụng iPhone nếu bạn gặp khó khăn khi chạm vào màn hình hoặc yêu cầu phụ kiện thích ứng.

Có một phương pháp đơn giản hơn để truy cập AssistiveTouch trên thiết bị iOS của bạn. Just ask Siri to do it!

Bước II: Thêm ^{(Step II: Add)} biểu tượng Khởi động lại vào Tính năng AssistiveTouch^{(Restart icon to AssistiveTouch Feature)}

5. Nhấn tùy chọn Tùy chỉnh Menu Cấp cao nhất…^{(Customize Top Level Menu… )} .

6. Trong menu này, chạm vào bất kỳ biểu tượng nào^{( any icon)} để phân bổ chức năng Khởi động lại^(Restart) cho nó.

Lưu ý:^(Note:) Để quản lý số lượng biểu tượng trên màn hình này, bạn có thể sử dụng (plus) + icon để thêm tính năng mới hoặc biểu tượng (dấu trừ) -^{( (minus) – icon)} để xóa một chức năng hiện có.

7. Cuộn xuống menu và chạm vào Khởi động lại^(Restart) .

8. Bây giờ, nút Khởi động lại^(Restart) sẽ được thêm vào cảm ứng trợ giúp của bạn.

9. Khởi động lại thiết bị của bạn bằng cách nhấn và giữ biểu tượng Khởi động lại^(Restart) , từ đây trở đi.

Phương pháp 4: Khôi phục iPhone bằng iCloud
^{(Method 4: Restore iPhone Using iCloud )}

Ngoài những cách trên, khôi phục iPhone từ bản sao lưu cũng có thể giúp bạn thoát khỏi tình trạng iPhone của tôi bị treo và sẽ không tắt hoặc đặt lại sự cố. Đây là cách làm như vậy:

1. Đầu tiên, hãy vào ứng dụng Cài đặt^{(Settings )} . Bạn có thể tìm thấy nó trên Màn^(Home) hình chính hoặc sử dụng menu Tìm kiếm^(Search) .

2. Tại đây, hãy nhấn vào Chung^(General) >  Đặt lại.^(Reset.)

3. Xóa^(Delete) tất cả ảnh, danh bạ và ứng dụng được lưu trữ trong iPhone của bạn bằng cách chạm vào Xóa tất cả nội dung và cài đặt ^{(Erase All Content and Settings)}, như được mô tả.

4. Bây giờ, khởi động lại^(restart) thiết bị iOS bằng cách sử dụng bất kỳ phương pháp nào trong ba phương pháp đầu tiên.

5. Điều hướng đến màn hình Ứng dụng & Dữ liệu^{(Apps & Data)} .

6. Đăng nhập vào tài khoản iCloud^{(iCloud account)} của bạn sau khi chạm vào tùy chọn Khôi phục từ iCloud Backup^{(Restore from iCloud Backup)} .

7. Sao lưu dữ liệu của bạn bằng cách chọn một tùy chọn sao lưu phù hợp từ phần Chọn sao lưu^{(Choose Backup)} .

Bằng cách này, điện thoại của bạn sẽ được xóa tất cả các tệp hoặc lỗi không cần thiết trong khi dữ liệu của bạn vẫn nguyên vẹn. Sau khi sao lưu dữ liệu của bạn trên điện thoại, nó sẽ hoạt động bình thường.

Cũng nên đọc: ^{(Also Read:)} Khắc phục ảnh iCloud không đồng bộ hóa với PC^{(Fix iCloud Photos Not Syncing to PC)}

Phương pháp 5: Khôi phục iPhone bằng iTunes
^{(Method 5: Restore iPhone Using iTunes )}

Ngoài ra, bạn cũng có thể Khôi phục thiết bị iOS của mình bằng iTunes. Đọc bên dưới để tìm hiểu cách làm như vậy để khắc phục iPhone của tôi bị treo và không tắt hoặc đặt lại sự cố.

1. Khởi chạy iTunes bằng cách kết nối iPhone của bạn với máy tính. Điều này có thể được thực hiện với sự trợ giúp của cáp^(cable) của nó .

Lưu ý: ^(Note:) Đảm^(Make) bảo rằng thiết bị của bạn được kết nối đúng cách với máy tính.

2. Tìm kiếm các bản cập nhật mới nhất cho iTunes bằng cách nhấp vào iTunes > Check for Updates , như minh họa bên dưới.

3. Đồng bộ hóa dữ liệu của bạn:

• Nếu thiết bị của bạn được BẬT đồng bộ hóa tự động^{(automatic sync ON)} , thiết bị sẽ bắt đầu truyền dữ liệu, chẳng hạn như ảnh, bài hát và ứng dụng mới được thêm vào mà bạn đã mua, ngay sau khi bạn cắm thiết bị của mình.
• Nếu thiết bị của bạn không tự đồng bộ hóa, thì bạn phải tự mình thực hiện. Trên ngăn bên trái của iTunes, bạn sẽ thấy một tùy chọn có tiêu đề, Tóm tắt^(Summary) . Nhấn vào nó, sau đó nhấn vào Đồng bộ hóa^(Sync) . Như vậy, thiết lập đồng bộ thủ công^{(manual sync)} đã xong.

4. Quay lại trang thông tin đầu tiên^{(first information page)} bên trong iTunes. Chọn tùy chọn có tiêu đề Khôi phục ^(Restore) iPhone… như hình minh họa được tô sáng.

5. Một lời nhắc cảnh báo hỏi: Bạn có chắc chắn muốn khôi phục iPhone về cài đặt gốc không? Tất cả phương tiện và dữ liệu khác của bạn sẽ bị xóa ^{(Are you sure you want to restore the iPhone to its factory settings? All of your media and other data will be erased )} sẽ bật lên. Vì bạn đã đồng bộ hóa dữ liệu của mình, bạn có thể tiếp tục bằng cách nhấn vào nút Khôi phục^(Restore) , như được mô tả.

6. Khi bạn chọn tùy chọn này lần thứ hai, quá trình Khôi phục cài^{(Factory Reset)} đặt gốc bắt đầu. Tại đây, thiết bị iOS truy xuất phần mềm của nó để tự khôi phục lại hoạt động bình thường.

Thận trọng:^(Caution:) Không ngắt kết nối thiết bị của bạn khỏi máy tính cho đến khi toàn bộ quá trình hoàn tất.

7. Sau khi Khôi phục^(Reset) cài đặt gốc hoàn tất, bạn sẽ được hỏi xem bạn muốn khôi phục dữ liệu của mình^{(restore your data)} hay thiết lập dữ liệu đó thành một thiết bị mới^{(set it up as a new device)} . Tùy thuộc vào yêu cầu và sự tiện lợi của bạn, hãy nhấn vào một trong hai thứ này và tiếp tục. Khi bạn chọn khôi phục^(restore) , tất cả dữ liệu, phương tiện, ảnh, bài hát, ứng dụng và tin nhắn sẽ được khôi phục. Tùy thuộc vào dung lượng dữ liệu cần được khôi phục, thời gian khôi phục ước tính sẽ khác nhau.

Lưu ý^(Note) : Không ngắt kết nối thiết bị của bạn khỏi hệ thống cho đến khi quá trình khôi phục dữ liệu hoàn tất.

8. Sau khi dữ liệu đã được khôi phục trên iPhone của bạn và thiết bị của bạn sẽ tự khởi động lại^(restart) . Bây giờ bạn có thể ngắt kết nối thiết bị khỏi máy tính của mình và bắt đầu sử dụng.

Cũng nên đọc: ^{(Also Read:)} Sửa lỗi iTunes luôn tự mở^{(Fix iTunes Keeps Opening By Itself)}

Phương pháp 6: Liên hệ với Nhóm hỗ trợ của Apple
^{(Method 6: Contact Apple Support Team )}

Nếu bạn đã thử tất cả các bản sửa lỗi được nêu chi tiết trong bài viết này nhưng sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử liên hệ với Apple Care hoặc Bộ phận hỗ trợ của Apple^{(Apple Support )} để được trợ giúp. Bạn có thể được thay thế hoặc sửa chữa thiết bị của mình theo bảo hành và điều khoản sử dụng của thiết bị.

Khuyến khích:^{(Recommended:)}

• Làm thế nào để chuyển danh sách phát từ iPhone sang iTunes^{(How to Transfer Playlist from iPhone to iTunes)}
• Sửa AirPods ngắt kết nối khỏi iPhone^{(Fix AirPods Disconnecting From iPhone)}
• Khắc phục sự cố AirPods chỉ phát ở một bên tai^{(Fix AirPods Only Playing in One Ear)}
• Tại sao Internet máy Mac của tôi lại chậm đến vậy?^{(Why is My Mac Internet So Slow All of a Sudden?)}

Chúng tôi hy vọng rằng hướng dẫn này hữu ích và bạn có thể khắc phục sự cố iPhone 10, 11, 12 hoặc 13 sẽ không tắt. ^{(fix iPhone 10, 11, 12, or 13 won’t turn off issue.)}Hãy cho chúng tôi biết phương pháp nào phù hợp với bạn trong việc trả lời lý do tại sao iPhone của bạn bị treo và không tắt hoặc đặt lại sự^{(why your iPhone is frozen and won’t turn off or reset issue)} cố . Ngoài ra, nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc đề xuất nào, hãy thả chúng vào phần nhận xét.

Why My iPhone is Frozen and Won't Turn Off or Reset

When your iPhone 10, 11, 12, оr the lateѕt iPhоne 13 screen freezes or won’t turn off, you are recommended to force shut it off. You might wonder: my iPhone is frozen and won’t turn off or reset? Such issues usually arise due to the installation of unknown software; therefore, force restarting your iPhone or resetting it is the best option. Today, we bring to you a guide that will help you fix iPhone 11, 12 or 13 won’t turn off issue.

How to Fix My iPhone is Frozen and Won’t Turn Off or Reset

Method 1: Turn Off your iPhone 10/11/12/13

Here are the steps to turn off your iPhone using just the hard keys.

1. Press and hold the Volume down + Side buttons simultaneously.

2. A buzz emanates, and the slide to power off option appears on the screen.

3. Slide it towards the right end to turn off your iPhone.

Note: To turn ON your iPhone 10/11/12/13, press and hold the Side button for a while, and you are good to go.

Method 2: Force Restart of iPhone 10/11/12/13

The below-mentioned steps are applicable for iPhone 10, iPhone 11, iPhone 12, and iPhone 13 to fix iPhone won’t turn off issue.

1. Press the Volume up button and leave it quickly.

2. Now, quick-press the Volume down button as well.

3. Next, long-press the Side button until the Apple logo appears on the screen.

4. If you have a passcode enabled on your device, then proceed by entering it.

This should answer your query my iPhone is frozen and won’t turn off or reset. If not, try the next fix.

Also Read: How to Fix iPhone 7 or 8 Won’t Turn Off

Method 3: Restart iPhone 10/11/12/13 Using AssistiveTouch

If you cannot access any/all of the hard keys due to physical damage to the device, you can try this method instead. This, too, will help fix iPhone 10, 11, 12, or 13 won’t turn off issue.

Step I: Turn on AssistiveTouch Feature

1. Launch Settings on your device.

2. Navigate to General followed by Accessibility.

3. Here, select Touch and tap AssistiveTouch.

4. Finally, toggle ON AssistiveTouch as depicted below.

Note: AssistiveTouch allows you to use your iPhone if you are facing difficulty touching the screen or require an adaptive accessory.

There is a simpler method to access AssistiveTouch on your iOS device. Just ask Siri to do it!

Step II: Add Restart icon to AssistiveTouch Feature

5. Tap Customize Top Level Menu… option.

6. In this menu, tap any icon to allocate the Restart function to it.

Note: To manage the number of icons on this screen, you can use the (plus) + icon to add a new feature or the (minus) – icon to remove an existing function.

7. Scroll down the menu and tap Restart.

8. Now, the Restart button will be added to your assistive touch.

9. Restart your device by long-pressing the Restart icon, here onwards.

Method 4: Restore iPhone Using iCloud

Apart from the above, restoring the iPhone from backup might also help you to get rid of my iPhone is frozen and won’t turn off or reset issue. Here’s how to do so:

1. First, go to the Settings application. You can either find it on your Home screen or using the Search menu.

2. Here, tap on General >  Reset.

3. Delete all photos, contacts, and applications stored in your iPhone by tapping Erase All Content and Settings, as depicted.

4. Now, restart the iOS device by using any of the first three methods.

5. Navigate to Apps & Data screen.

6. Log in to your iCloud account after tapping Restore from iCloud Backup option.

7. Backup your data by selecting a suitable backup option from Choose Backup section.

In this way, your phone is cleared of all unnecessary files or bugs while your data remains intact. After backing up your data on your phone, it should function glitch-free.

Also Read: Fix iCloud Photos Not Syncing to PC

Method 5: Restore iPhone Using iTunes

Alternatively, you can Restore your iOS device using iTunes as well. Read below to learn to do so in order to fix my iPhone is frozen and won’t turn off or reset issue.

1. Launch iTunes by connecting your iPhone to a computer. This can be done with the help of its cable.

Note: Make sure that your device is connected properly to the computer.

2. Search for the latest updates for iTunes by click on iTunes > Check for Updates, as illustrated below.

3. Sync your data:

• If your device has automatic sync ON, it begins to transfer data, like newly added photos, songs, and applications you have purchased, as soon as you plug in your device.
• If your device does not sync on its own, then you have to do it yourself. On the left pane of iTunes, you will see an option titled, Summary. Tap on it, then tap on Sync. Thus, the manual sync setup is done.

4. Go back to the first information page inside iTunes. Select the option titled Restore iPhone… as shown highlighted.

5. A warning prompt asking: Are you sure you want to restore the iPhone to its factory settings? All of your media and other data will be erased will pop up. Since you have already synced your data, you can proceed by tapping the Restore button, as depicted.

6. When you select this option for the second time, the Factory Reset process begins. Here, the iOS device retrieves its software to restore itself to its proper functioning.

Caution: Do not disconnect your device from the computer until the entire process is completed.

7. Once Factory Reset is done, you will be asked whether you want to restore your data or set it up as a new device. Depending on your requirement & convenience, tap either of these and proceed. When you choose to restore, all data, media, photos, songs, applications, and messages will be restored. Depending on the size of data that needs to be restored, the estimated restoring time will vary.

Note: Do not disconnect your device from the system until the data restore process is complete.

8. After the data has been restored on your iPhone, and your device will restart itself. You can now disconnect the device from your computer and begin using it.

Also Read: Fix iTunes Keeps Opening By Itself

Method 6: Contact Apple Support Team

If you have tried all the fixes detailed in this article and yet, the issue persists, try contacting Apple Care or Apple Support for help. You may get your device either replaced or repaired according to its warranty and terms of use.

Recommended:

• How to Transfer Playlist from iPhone to iTunes
• Fix AirPods Disconnecting From iPhone
• Fix AirPods Only Playing in One Ear
• Why is My Mac Internet So Slow All of a Sudden?

We hope that this guide was helpful and you were able to fix iPhone 10, 11, 12, or 13 won’t turn off issue. Let us know which method worked for you in answering why your iPhone is frozen and won’t turn off or reset issue. Also, if you have any queries or suggestions, feel free to drop them in the comments section.

Related posts

• Cách khắc phục iPhone bị đóng băng hoặc bị khóa

• Fix itunes Keeps Opening bởi chính nó

• Cách Boot Mac trong Safe Mode

• Làm thế nào để phản chiếu Android or iPhone Screen của bạn đến Chromecast

• Làm thế nào để View Saved WiFi Passwords trên Windows, hệ điều hành MacOS, iOS & Android

• Cách đặt lại Apple ID Security Questions

• Làm thế nào để chuyển Playlist từ iPhone sang iTunes

• Tại sao My Mac Internet So Slow All của A Sudden?

• Fix iPhone Overheating and Wo không bật

• Làm thế nào để có được tiếng Trung TikTok trên iOS and Android (Douyin tutorial)

• Fix macOS Big Sur Problems (13 Issues Fixed)

• Fix MacBook Charger KHÔNG Working Issue

• Fix AirPods Không Charging Issue

• Apple ID Two Factor Authentication (2021)

• Làm thế nào để Record WhatsApp Video and Voice calls?

• Fix iPhone Message Notification không hoạt động

• Fix iMessage không được giao trên Mac

• Cách thêm phông chữ vào Word Mac

• Làm thế nào để Fix Whatsapp Images không hiển thị trong Gallery

• Làm thế nào để Thiết lập lại AirPods của bạn và AirPods Pro