Bạn có nhận được thông báo: Chúng tôi không có đủ thông tin để đặt lại câu hỏi bảo mật của bạn^{(We don’t have sufficient information to reset your security questions)} khi bạn cố gắng đặt lại câu hỏi bảo mật Apple ID . Tiếp tục đọc vì hướng dẫn này chắc chắn sẽ giúp bạn khắc phục sự cố Apple không thể đặt lại câu hỏi bảo mật.

Là người dùng iOS hoặc macOS, bạn phải biết rằng Apple rất coi trọng dữ liệu và quyền riêng tư của người dùng. Aren 't chúng tôi vui mừng! Ngoài các biện pháp bảo mật tích hợp trên iOS, Apple sử dụng Câu hỏi bảo mật làm hệ thống Xác thực hoặc một lớp bảo vệ bổ sung. ^{(Apple uses Security Questions as an Authentication system or an additional layer of protection.)} Viết hoa^{(Capitalization)} và ngắt câu^{(Punctuation)} trong câu trả lời của bạn là rất quan trọng khi trả lời các câu hỏi bảo mật của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn quên câu trả lời, bạn có thể bị chặn truy cập dữ liệu của chính mình và mua các ứng dụng mới. Trong các tình huống như vậy, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc đặt lại các câu hỏi bảo mật của Apple ID^{(Apple ID)} . Do đó^(Hence) , bạn nên:

• Cố gắng làm theo một cú pháp mà bạn sẽ sử dụng bình thường. 
• Chọn câu trả lời mà bạn có khả năng nhớ câu trả lời cao nhất.

Đáng tiếc, nếu bạn không nhớ mình đã gõ như thế nào cách đây nhiều năm, bạn sẽ không được phép đăng nhập mặc dù câu trả lời của bạn là đúng. Đọc bên dưới để tìm hiểu các câu hỏi về bảo mật thay đổi của Apple^(Apple) .

Cách khắc phục Apple^{(Fix Apple)} không thể đặt lại câu hỏi bảo mật^{(Security Questions)}

Trước hết, bạn cần xác thực danh tính của mình^{(validate your identification)} thành công, trước khi bắt đầu đặt lại các câu hỏi bảo mật của mình.

Trên trang web xác minh AppleID^{(verify AppleID webpage)} , bạn được cung cấp các tùy chọn sau:

• Thêm ID Apple của bạn
• Đặt lại mật khẩu của bạn
• Đặt lại câu hỏi bảo mật của bạn

Điểm bắt buộc là bạn phải biết tất cả các câu trả lời cho các câu hỏi bảo mật của mình để cập nhật mật khẩu hoặc bạn phải nhớ mật khẩu của mình để đặt lại các câu hỏi bảo mật của mình. Do đó, bạn có hai cách để tiến hành, như được giải thích bên dưới.

Tùy chọn 1: ^{(Option 1:)} Nếu bạn nhớ Apple ID và Mật khẩu của mình^{(If you remember your Apple ID & Password)}

Bạn có thể đăng nhập vào tài khoản của mình và chọn ba câu hỏi bảo mật mới như sau:

1. Mở liên kết đã cho iforgot.apple.com 

2. Đăng nhập^(Log-in) bằng Apple ID và Mật khẩu của bạn.

3. Nhấn vào Security > Thay đổi câu hỏi^{(Change Questions)} .

4. Trong hộp bật lên xuất hiện, hãy nhấn vào Đặt lại Câu hỏi Bảo mật^{(Reset Security Questions)} , như được hiển thị bên dưới.

5. Nhập địa chỉ email Khôi phục^{(Recovery email)} của bạn để nhận liên kết đặt lại.

6. Đi tới Hộp thư^{(Mail Inbox)} đến của bạn và nhấn vào liên kết đặt lại^{(reset link)} .

7. Nhấn vào Đặt lại ngay.^{(Reset Now.)}

8. Đăng ^(S)nhập^{(ign in)} bằng Apple ID và mật khẩu của bạn trên màn hình tiếp theo.

9. Chọn một bộ câu hỏi bảo mật mới^{(new set of security questions)} và câu trả lời của chúng. 

10. Nhấn vào Continue > Update để lưu các thay đổi, như được hiển thị.

Tùy chọn 2: ^{(Option 2:)} Nếu bạn không nhớ mật khẩu của mình^{(If you do not remember your Password)}

Trong trường hợp này, bạn sẽ phải đặt lại mật khẩu của mình. Dựa trên cài đặt bảo mật của mình, bạn có thể nhận mật mã trên một thiết bị Apple khác mà bạn đã đăng nhập. Trên thiết bị này, hãy thực hiện như sau:

1. Nhấn vào Cài đặt^(Settings) .

2. Nhấn vào Mật khẩu & Bảo mật^{(Password & Security)} .

3. Đặt lại^(Reset) mật khẩu của bạn theo hướng dẫn được cung cấp.

Bây giờ, sử dụng mật khẩu mới này để đặt lại các câu hỏi bảo mật AppleID như đã giải thích ở trên.

Bây giờ chúng ta hãy chuyển sang phần Thay đổi câu hỏi bảo mật của Apple^(Apple) khi bạn không nhớ thông tin đăng nhập Apple .

Cũng đọc: ^{(Also Read:)} Cách điều khiển iPhone bằng Windows PC^{(How to Control iPhone using Windows PC)}

Cách đặt lại câu hỏi bảo mật ID Apple^{(Apple ID Security Questions)}

Nếu bạn không thể nhớ mật khẩu hoặc câu trả lời cho các câu hỏi bảo mật của mình, bạn vẫn có thể quản lý để hoàn thành tác vụ thay đổi câu hỏi bảo mật của Apple^(Apple) .

Tùy chọn 1: ^{(Option 1:)} Đăng nhập thông qua Tài khoản dự phòng của bạn^{(Log-in through your Backup Account)}

1. Điều hướng đến trang xác minh AppleID^{(AppleID verification page)} trong bất kỳ trình duyệt web nào.

2. Nhập ID Apple^{(Apple ID)} và địa chỉ email khôi phục^{(recovery email)} của bạn để nhận email xác minh .

3. Nhấn vào liên kết Đặt lại^{(Reset link)} trong email xác minh.

4. Đặt lại mật khẩu của bạn và sau đó, đặt lại các câu hỏi bảo mật AppleID .

Lưu ý:^(Note:) Nếu bạn không thể truy cập id email đã đăng ký của mình, thì bạn sẽ cần khôi phục quyền truy cập vào tài khoản email này để nhận liên kết Đặt lại cho xác minh của Apple^{(Reset link for Apple verification)} . Bạn có thể nhận mã Xác thực trên tài khoản email thay thế hoặc số điện thoại của mình,^{( You can get an Authentication code on the alternate email account or your phone number,)} tùy thuộc vào tùy chọn của bạn được đặt trong quá trình tạo tài khoản.

Tùy chọn 2: ^{(Option 2:)} Xác thực hai yếu tố^{(Two Factor Authentication)}

Khi bạn bật xác thực hai yếu tố, mã xác thực^{(authentication code)} sẽ được gửi đến thiết bị iOS mà bạn đã đăng nhập. Đây là cách an toàn nhất để bảo vệ tài khoản của bạn và khôi phục nó. Bạn có thể bật xác thực hai yếu tố trên iPhone, iPad hoặc iPod touch hoạt động trên iOS 9 trở lên^{(iOS 9 or later)} và thậm chí trên máy Mac chạy OS X El Capitan trở lên.^{(Mac running OS X El Capitan or later.)}

1. Kết nối iPhone hoặc iPad của bạn với Internet bằng dữ liệu di động hoặc Wi-Fi . Sau đó, mở Cài đặt.^(Settings.)

 2. Chạm vào tên^(name) của bạn được hiển thị ở đầu màn hình Cài đặt^(Settings) để xem tất cả thông tin chi tiết về điện thoại và ID Apple^{(Apple ID)} của bạn .

 3. Nhấn vào Mật khẩu & Bảo mật^{(Password & Security)} , như được hiển thị.

 4. Tại đây, hãy nhấn vào Xác thực hai yếu tố,^{(Two-Factor Authentication,)} như được mô tả bên dưới.

 5. Nhập Số điện thoại đáng tin cậy^{(Trusted Phone Number )} của bạn để nhận mã xác minh^{(get a verification code)} .

Lưu ý:^(Note:) Nếu bạn muốn cập nhật số điện thoại của mình, hãy đảm bảo làm như vậy thông qua cài đặt của Apple^(Apple) , nếu không bạn sẽ gặp rắc rối khi nhận mã đăng nhập.

Miễn là số điện thoại di động và địa chỉ email của bạn vẫn hợp lệ và có thể truy cập được, bạn có thể nhanh chóng đăng nhập vào các thiết bị Apple khác mà không cần phải trả lời các câu hỏi bảo mật.

Cũng nên đọc: ^{(Also Read:)} Cách khắc phục iPhone bị đóng băng hoặc bị khóa^{(How to Fix iPhone Frozen or Locked Up)}

Câu hỏi bảo mật về Thay đổi của Apple: ^{(Apple Change Security Questions: )}Liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple^{(Contact Apple Support)}

Nhóm Hỗ trợ của Apple^{(Apple Support)} rất hữu ích và chu đáo. Tuy nhiên, để lấy lại tài khoản của mình, bạn sẽ cần đợi một thời gian và trải qua quá trình xác minh nghiêm ngặt. Bạn có thể được yêu cầu xác minh:

• thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ của bạn
• câu trả lời cho các câu hỏi bảo mật
• câu hỏi bảo mật
• chi tiết mua hàng kể từ khi bạn mua sản phẩm Apple .

Nếu bạn không thể cung cấp câu trả lời chính xác, tài khoản của bạn sẽ được đặt ở Chế độ khôi phục tài khoản^{(Account Recovery Mode)} . Khôi phục tài khoản^(Account) sẽ tạm dừng việc sử dụng Apple ID cho đến khi nó được kiểm tra đúng cách.

Để đảm bảo an ninh tối đa cho người dùng, Apple sử dụng Blind framework . Các đại diện của Apple^(Apple) chỉ có thể xem các câu hỏi bảo mật chứ không phải câu trả lời. Các ô trống được cung cấp để nhập các câu trả lời nhận được từ người dùng. Không ai có thể truy cập các câu trả lời chính xác cho các câu hỏi bảo mật vì chúng đã được mã hóa. Khi bạn cho họ biết câu trả lời, họ sẽ nhập chúng vào cơ sở dữ liệu và hệ thống sẽ xác định xem chúng đúng hay sai.

Liên hệ với Apple qua 1-800-My-Apple hoặc truy cập Trang hỗ trợ của Apple^{(Apple Support Page)} để khắc phục sự cố này.

Cơ sở hạ tầng bảo mật được phát triển xung quanh Apple nhằm giữ cho bạn và thông tin cá nhân của bạn cực kỳ an toàn. Tuy nhiên, nếu bạn thực sự không thể nhớ lại mật mã hoặc câu trả lời bảo mật của mình và không thể làm việc với nhóm Hỗ trợ của Apple^{(Apple Support)} để có quyền truy cập, bạn sẽ mất tài khoản trước đó của mình. Bạn có thể cần tạo một tài khoản mới^{(create a new account)} . Tuy nhiên, bạn sẽ mất tất cả các giao dịch trước đó cũng như quyền truy cập vào tất cả các ứng dụng yêu thích của mình.

Câu hỏi thường gặp (FAQ)^{(Frequently Asked Questions (FAQ))}

Q1. Làm cách nào để đặt lại ID Apple của tôi mà không cần email hoặc câu hỏi bảo mật?^{(Q1. How do I reset my Apple ID without email or security questions?)}

Khi nói đến việc truy cập ID Apple^{(Apple ID)} được mã hóa của bạn cho các mục đích bảo mật, Apple sẽ hỗ trợ bạn bằng cách giải quyết các câu hỏi bảo mật ID Apple^{(Apple ID)} của bạn . Tuy nhiên, vấn đề trở nên phức tạp khi bạn không thể cung cấp những câu trả lời đó. Đó là lúc mở khóa Apple ID của bạn phát huy tác dụng.

• Mở khóa Apple ID^{(Unlock Apple ID)} bằng cách sử dụng Xác thực hai yếu tố^{(Factor Authentication)}
• Xóa Apple ID^{(Remove Apple ID)} bằng cách sử dụng AnyUnlock mà không có câu hỏi bảo mật^{(Security Questions)}
• Mở khóa Apple ID^{(Unlock Apple ID)} bằng cách sử dụng Khóa khôi phục^{(Recovery Key)}
• Liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple để được trợ giúp

Quý 2. Tôi phải đợi bao lâu để đặt lại các câu hỏi bảo mật Apple của mình?^{(Q2. How long do I have to wait to reset my Apple security questions?)}

Thông thường, 8 giờ. Sau khi hết thời gian chờ, hãy thử đặt lại câu hỏi của bạn một lần nữa.

Q3. Phải làm gì nếu bạn quên câu trả lời cho các câu hỏi bảo mật ID Apple của mình?^{(Q3. What to do if you forgot the answers to your Apple ID security questions?)}

Làm theo hướng dẫn từng bước này để đặt lại các câu hỏi bảo mật cho tài khoản Apple của bạn :

1. Truy cập iforgot.apple.com

2. Nhập ID Apple^{(Apple ID)} của bạn và nhấn vào Tiếp tục^(Continue) .

3. Từ hai tùy chọn đã cho, nhấn Tôi cần đặt lại câu hỏi bảo mật của mình^{(I need to reset my security questions)} . Sau đó, nhấn vào Tiếp tục^(Continue) .

4. Nhập ID Apple^{(Apple ID )} và mật khẩu^{( password)} của bạn và nhấn Tiếp tục^(Continue) .

5. Để xác nhận danh tính của bạn, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình^{(onscreen instructions)} .

6. Lựa chọn một bộ Câu hỏi và câu trả lời ^{( answers)}bảo mật^{(Security Questions )} mới .

7. Nhấn vào Tiếp tục^(Continue)

8. Khi bạn đã đặt lại các vấn đề bảo mật của mình, hãy bật xác thực hai yếu ^{(enable two-factor)} tố^{(authentication)} .

Khuyến khích:^{(Recommended:)}

• Sửa lỗi iPhone không thể gửi tin nhắn SMS^{(Fix iPhone Cannot Send SMS messages)}
• Cách tắt tùy chọn Find My iPhone^{(How to Turn Off the Find My iPhone option)}
• Cách sửa lỗi iPhone 7 hoặc 8 không tắt^{(How to Fix iPhone 7 or 8 Won’t Turn Off)}
• Sửa lỗi Windows 10 không nhận ra iPhone^{(Fix Windows 10 Not Recognizing iPhone)}

Có^(Did) bất kỳ phương pháp nào trong số những phương pháp này hoạt động không? Bạn^(Were) có thể đặt lại các câu hỏi bảo mật AppleID không^(AppleID) . Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận bên dưới đây.

How to Reset Apple ID Security Questions

Dо you get the message: We don’t have sufficient information to reset your security questions, when you try to reset Apple ID security questions. Continue reading as this guide will certainly help you fix Apple cannot reset security questions issue.

Being an iOS or macOS user, you must be aware that Apple takes data and user privacy very seriously. Aren’t we glad! Apart from the built-in iOS privacy measures, Apple uses Security Questions as an Authentication system or an additional layer of protection. Capitalization & Punctuation of your answers is critical when it comes to answering your security questions. But, if you forget the answers, you could be blocked from accessing your own data and from purchasing new applications. In such scenarios, you have no choice but to reset Apple ID security questions. Hence, it is suggested that you should:

• Try to follow a syntax that you would use normally. 
• Choose questions whose answers you are most likely to remember.

Regrettably, if you do not remember how you typed it years ago, you will not be allowed to log in even though your answer is correct. Read below to learn Apple change security questions.

How to Fix Apple Cannot Reset Security Questions

First and foremost, you need to validate your identification successfully, before you begin to reset your security questions.

On the verify AppleID webpage, you are given the following options:

• Adding your Apple ID
• Resetting your password
• Resetting your security questions

The catch is that you must know all the answers to your security questions in order to update your password, or you must remember your password in order to reset your security questions. Thus, you have two ways to proceed, as explained below.

Option 1: If you remember your Apple ID & Password

You can log in to your account, and choose three new security questions as follows:

1. Open the given link iforgot.apple.com 

2. Log-in with your Apple ID and Password.

3. Tap on Security > Change Questions.

4. In the pop-up box that appears, tap on Reset Security Questions, as shown below.

5. Type your Recovery email address to receive a reset link.

6. Go to your Mail Inbox and tap on the reset link.

7. Tap Reset Now.

8. Sign in with your Apple ID and password on the next screen.

9. Choose a new set of security questions and their answers. 

10. Tap on Continue > Update to save the changes, as shown.

Option 2: If you do not remember your Password

In this case, you will have to reset your password. Based on your security settings, you can receive a passcode on another Apple device where you’re already logged in. On this device, do the following:

1. Tap on Settings.

2. Tap Password & Security.

3. Reset your password as per the instructions provided.

Now, use this new password to reset AppleID security questions as explained above.

Let us now move to Apple change security questions when you don’t remember Apple login credentials.

Also Read: How to Control iPhone using Windows PC

How to Reset Apple ID Security Questions

If you can’t remember your password or the responses to your security questions, you can still manage to complete the Apple change security questions task.

Option 1: Log-in through your Backup Account

1. Navigate to the AppleID verification page in any web browser.

2. Type your Apple ID and recovery email address to get a verification email.

3. Tap on Reset link in the verification email.

4. Reset your password and then, reset AppleID security questions.

Note: If you cannot access your registered email id, then you will need to restore access to this email account in order to receive the Reset link for Apple verification. You can get an Authentication code on the alternate email account or your phone number, depending on your preference set during account creation.

Option 2: Two Factor Authentication

When you enable two-factor authentication, an authentication code will be sent to the iOS devices on which you are already signed in. This is the safest way to protect your account and recover it as well.  You can enable two-factor authentication on your iPhone, iPad, or iPod touch operating on iOS 9 or later, and even on your Mac running OS X El Capitan or later.

1. Connect your iPhone or iPad to the internet using mobile data or Wi-Fi. Then, open Settings.

 2. Tap on your name displayed at the top of the Settings screen to view all details regarding your phone and your Apple ID.

 3. Tap on Password & Security, as shown.

 4. Here, tap on Two-Factor Authentication, as depicted below.

 5. Type your Trusted Phone Number to get a verification code.

Note: If you want to update your phone number, make sure to do so through the Apple settings, or else you will face trouble while receiving the login codes.

As long as your mobile number and email address are still valid and accessible, you can quickly log into other Apple devices without having to answer the security questions.

Also Read: How to Fix iPhone Frozen or Locked Up

Apple Change Security Questions: Contact Apple Support

Apple Support team is very helpful and attentive. However, to reclaim your account, you will need to wait for some time and go through a rigorous verification process. You may be asked to verify:

• your credit or debit card
• answers to security questions
• security questions
• purchase details from when you bought the Apple product.

If you are unable to provide the correct responses, your account will be placed in Account Recovery Mode. Account recovery suspends the usage of Apple ID until it has been properly vetted.

To ensure the utmost security of its users, Apple employs a Blind framework. The Apple representatives can only view the security questions and not the answers. Empty boxes are provided to enter the answers received from the user. Nobody can access the correct replies to the security questions because they are encrypted. When you tell them the answers, they enter them into the database, and the system determines whether they are correct or incorrect.

Contact Apple via 1-800-My-Apple or visit Apple Support Page to rectify this issue.

The security infrastructure developed around Apple is intended to keep you and your personal information extremely secure. Nevertheless, if you truly cannot recall your passcode or security answers and are unable to work with the Apple Support team to obtain access, you would lose your earlier account. You may need to create a new account. However, you will lose all of your previous transactions as well as access to all of your favorite apps.

Frequently Asked Questions (FAQ)

Q1. How do I reset my Apple ID without email or security questions?

When it comes to accessing your encrypted Apple ID for security purposes, Apple assists you by addressing your Apple ID security questions. However, matters get complicated when you can’t provide those answers. That’s where unlocking your Apple ID comes into play.

• Unlock Apple ID by using Two Factor Authentication
• Remove Apple ID by using AnyUnlock without Security Questions
• Unlock Apple ID by using Recovery Key
• Contact Apple Support for Help

Q2. How long do I have to wait to reset my Apple security questions?

Typically, 8 hours. After the waiting time has expired, try resetting your questions again.

Q3. What to do if you forgot the answers to your Apple ID security questions?

Follow this step-by-step guide to reset the security questions of your Apple account:

1. Visit iforgot.apple.com

2. Put in your Apple ID and tap on Continue.

3. From the two given options, tap I need to reset my security questions. Then, tap on Continue.

4. Put in your Apple ID and password, and tap Continue.

5. To confirm your identity, follow the onscreen instructions.

6. Selection of a new set of Security Questions and answers.

7. Tap on Continue

8. Once you’ve reset your security issues, enable two-factor authentication.

Recommended:

• Fix iPhone Cannot Send SMS messages
• How to Turn Off the Find My iPhone option
• How to Fix iPhone 7 or 8 Won’t Turn Off
• Fix Windows 10 Not Recognizing iPhone

Did any of these methods work? Were you able to reset AppleID security questions. Let us know in the comment section below.

Related posts

• Apple ID Two Factor Authentication (2021)

• Làm cách nào để biết ID Apple của tôi đang được sử dụng ở đâu?

• Sửa lỗi xác minh không thành công khi kết nối với máy chủ Apple ID

• Cách kích hoạt xác minh hai bước cho ID Apple của bạn trên iPhone hoặc iPad

• Cách xóa thiết bị khỏi ID Apple

• Tại sao iPhone của tôi là Frozen and Wo không tắt hoặc thiết lập lại

• Làm thế nào để Thiết lập lại AirPods của bạn và AirPods Pro

• Fix iPhone Overheating and Wo không bật

• 6 Ways đến Fix MacBook Slow Startup

• Fix Safari Connection này không phải là riêng tư

• Cách vô hiệu hóa Pop-ups trên Safari trên iPhone

• Làm thế nào để Giảm PDF File Size Without Losing Quality

• Fix One AirPod Louder Than Khác

• Làm thế nào để Access Facebook Desktop Version trên iPhone

• Làm thế nào để Fix macOS Installation Không Lỗi

• 10 Best Android Emulators cho Windows and Mac

• Fix AirPods Không Charging Issue

• Fix AirPods ngắt kết nối khỏi iPhone

• Fix macOS Big Sur Problems (13 Issues Fixed)

• Cách thêm phông chữ vào Word Mac