Bất cứ khi nào có lỗi xảy ra trên Windows , một dịch vụ, một chương trình hoặc bất cứ thứ gì, nó sẽ được đăng nhập vào Trình xem sự kiện . ^(Event)Một ID sự kiện 7023^{(Event ID 7023)} như vậy . Nó được liên kết với dịch vụ CDPSvc . Thông báo lỗi đầy đủ như sau.

The Connected Devices Platform Service service terminated with the following error: Unspecified error with an Event ID of 7023.

Nếu bạn đang gặp lỗi tương tự, chúng tôi sẽ chia sẻ một số mẹo để giúp bạn giải quyết sự cố.

Dịch vụ nền tảng ^{(Platform Service)}thiết bị^(Devices) được kết nối^(Connected) ( CDPSvc ) là gì

Trước khi chúng tôi tiếp tục và tìm giải pháp, hãy biết rằng dịch vụ này liên quan đến việc kết nối thiết bị ngoại vi và thiết bị bên ngoài. Điều đó bao gồm Bluetooth , bộ nhớ ngoài, chuột bàn phím, Máy in^(Printers) , Máy ảnh^(Camera) , Điện thoại thông minh^{(Smartphones)} , v.v. Nếu dịch vụ sắp bị chấm dứt, thì rất có thể bạn sẽ gặp phải sự cố với các thiết bị đó.

Dịch vụ nền tảng ^{(Platform Service)}thiết bị ^(Devices)được kết nối đã^(Connected) chấm dứt

Dịch vụ nền tảng thiết bị được kết nối đã chấm dứt

Điều đầu tiên bạn nên làm là kiểm tra trạng thái của dịch vụ CDPSvc trong Trình quản lý dịch vụ. ^{(Services Manager.)}Mở lời nhắc Chạy bằng ( ^(Run)Win + R ), nhập services.msc , rồi nhấn phím Enter . Trong cửa sổ Dịch vụ , tìm ^(Services)Dịch vụ nền tảng thiết bị được kết nối ^{(Connected Devices Platform Service )} và nhấp đúp để mở. Đảm^(Make) bảo rằng nó đang chạy. Có thể dịch vụ tự khởi động theo thời gian, nhưng cũng liên tục gặp lỗi.

Điều đó nói rằng, chúng ta hãy xem xét các tùy chọn bạn có thể thử để giải quyết vấn đề.

Kiểm tra dịch vụ phụ thuộc
Tiếp tục Khởi động lại Dịch vụ
Bật trải nghiệm được chia sẻ
Chạy công cụ SFC

Đôi khi sự cố có thể là do bản cập nhật Windows đã gây ra sự cố. Microsoft tiếp tục tung ra bản sửa lỗi, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn đã cài đặt tất cả các bản cập nhật trên máy tính của mình.

1] Kiểm tra (các) dịch vụ phụ thuộc

Nếu một dịch vụ phụ thuộc vào một dịch vụ hoặc một dịch vụ khác, nó sẽ không hoạt động nếu những dịch vụ đó không hoạt động. Nếu bạn chuyển sang tab Phụ thuộc của ^{(Dependencies)}Dịch vụ nền tảng ^{(Platform Service)}thiết bị được ^(Devices)kết nối^(Connected) , có ba dịch vụ:

Nhà môi giới kết nối mạng
Cuộc gọi thủ tục từ xa (RPC)
Trình điều khiển Giao thức TCP / IP

Đảm^(Make) bảo rằng các dịch vụ này đang chạy như mong đợi. Bạn có thể tìm thấy chúng trong phần dịch vụ.

2] Tiếp tục khởi động lại dịch vụ

ID sự kiện 7023

Windows cung cấp một tùy chọn để các dịch vụ tiếp tục khởi động lại nếu nó không thành công. Giá trị mặc định được đặt thành hai lần thử và sau đó dừng lại. Tuy nhiên, nếu dịch vụ tiếp tục hoạt động trở lại, thì việc thiết lập dịch vụ để tiếp tục khởi động lại có thể hữu ích.

Sau khi bạn mở dịch vụ, hãy chuyển sang Tab Khôi phục^{(Recovery Tab)} .
Thay đổi các lỗi Tiếp theo từ “Không thực hiện hành động” thành “ Khởi động lại^(Restart) dịch vụ^(Service) ”.

Khắc phục sự cố^{(Troubleshoot)} : Dịch vụ Windows sẽ không khởi động^{(Windows Services will not start)} .

3] Bật Trải nghiệm được chia sẻ

Đây là một giải pháp làm việc được báo cáo trong Diễn đàn của Microsoft^{(Microsoft Forums)} , có liên quan kỳ lạ đến Trải nghiệm được chia sẻ^(Shared) . Tuy nhiên, người dùng cũng đã báo cáo một số lỗi và triệu chứng khác cùng với ID sự kiện 7023^{(Event ID 7023)} . Đây là danh sách.

Service “Connected Device Platform Service” cannot be started manually. Error message shown:Windows could not start Connected Device Platform Service service on Local Computer. Error 0x80004005: Unspecified error

System (more specifically explorer.exe) hangs for about 1-2 minutes after Windows 10 was booted.

Wireless Display Connection (WiDi) fails to connect.

Giải pháp lần lượt là bật chuyển đổi Trải nghiệm được chia sẻ .^(Shared)

Bật Chia sẻ Trải nghiệm Windows

Mở Cài đặt Windows (Win + I)
Điều hướng đến Quyền riêng tư> Trải nghiệm được chia sẻ^{(Shared Experiences)} > Chia sẻ trên các thiết bị
Bật nút gạt có nội dung “Cho phép các ứng dụng trên các thiết bị khác của tôi (bao gồm cả điện thoại và máy tính bảng được liên kết) mở và nhắn tin cho các ứng dụng trên thiết bị này và ngược lại.
Hãy bật nó lên

Tiếp theo, bạn có thể phải thử nghiệm một chút từ menu thả xuống với Mọi người^(Everyone) ở gần hoặc Chỉ Thiết bị^(Devices) của tôi . Hy vọng rằng^(Hopefully) , nó sẽ giải quyết vấn đề.

4] Chạy SFC hoặc Trình kiểm tra tệp hệ thống

Công cụ kiểm tra tệp hệ thống^{(System File Checker)} có thể giúp khắc phục bất kỳ lỗi nào, tức là sửa chữa các tệp hệ thống bị hỏng trong cài đặt Windows . Bạn có thể chạy lệnh được chỉ định dưới đây trong dấu nhắc lệnh nâng cao.

sfc /scannow

Sau khi quá trình quét hoàn tất, hãy kiểm tra xem bạn có còn gặp lỗi hay không bằng cách đi tới Nhật ký sự kiện^{(Event Log)} .

Tôi hy vọng một trong những mẹo này sẽ giúp bạn giải quyết sự cố mà bạn gặp phải khi dịch vụ Nền tảng ^{(Platform Service)}thiết bị^(Devices) được kết nối tiếp tục bị chấm dứt.

The Connected Devices Platform Service service terminated

Whenever something fails on Windows, a service, a program, or anything, it is logged into Event viewer. One such Event ID 7023. It is associated with the CDPSvc service. The full error message goes as follows.

The Connected Devices Platform Service service terminated with the following error: Unspecified error with an Event ID of 7023.

If you are receiving the same error, we will share some tips to help you resolve the problem.

What is the Connected Devices Platform Service (CDPSvc)

Before we go ahead and find a solution, know that this service is related to connecting peripherals and external devices. That includes Bluetooth, external storage, keyboard mouse, Printers, Camera, Smartphones, and so on. If the service is getting terminated, then the chances are that you will face issues with those devices.

The Connected Devices Platform Service service terminated

The first thing you should do is check the status of the CDPSvc service in the Services Manager. Open Run prompt using (Win + R), type services.msc, and then press the Enter key. In the Services window, locate the Connected Devices Platform Service and double click to open it. Make sure it is running. It is possible that the service starts on its own from time to time, but also keeps failing.

That said, let’s take a look at the options you can try to resolve the problem.

Check Dependent Service
Keep Restarting the Service
Turn on Shared Experiences
Run SFC tool

Sometimes the problems could be because of a Windows update that caused the problem. Microsoft keeps rolling out fixed, so make sure you have all the updates installed on your computer.

1] Check Dependent Service(s)

If a service depends on another service or service, it will not work if those services are not working. If you switch to the Dependencies tab of the Connected Devices Platform Service, there are three services:

Network Connection Broker
Remote Procedure Call (RPC)
TCP/IP Protocol Driver

Make sure these services are running as expected. You can find them in the services section.

2] Keep Restarting the Service

Event ID 7023

Windows offers an option for services to keep restarting if it fails. The default is set to two attempts and then stop. However, if the service keeps coming back, then set up the service to keep restarting might help.

Once you open the service, switch to Recovery Tab.
Change the Subsequent failures from “Take No Action” to “Restart the Service.”

Troubleshoot: Windows Services will not start.

3] Turn on Shared Experiences

This is a reported working solution in Microsoft Forums, which was oddly related to the Shared experiences. However, the user also reported a few more errors and symptoms along with Event ID 7023. Here is the list.

Service “Connected Device Platform Service” cannot be started manually. Error message shown:Windows could not start Connected Device Platform Service service on Local Computer. Error 0x80004005: Unspecified error

System (more specifically explorer.exe) hangs for about 1-2 minutes after Windows 10 was booted.

Wireless Display Connection (WiDi) fails to connect.

The solution was tur turn on Shared experience toggle.

Enable Share Experiences Windows

Open Windows Settings (Win + I)
Navigate to Privacy > Shared Experiences > Share across devices
Turn on the toggle, which says, “Let apps on my other devices (including linked phones and tablets) open and message apps on this device and vice versa.
Please turn it on

Next, you may have to experiment a bit with from the dropdown with Everyone nearby or My Devices only. Hopefully, it should resolve the problem.

4] Run SFC or System File Checker

System File Checker tool can help fix any corruption i.e., repair corrupted system files in a Windows installation. You can run the below-specified command in an elevated command prompt.

sfc /scannow

Once the scan complete, check if you are still getting the error by going to Event Log.

I hope one of these tips helps you resolve the problem you have where Connected Devices Platform Service service keeps getting terminated.

Thái Mạnh

About the author

Tôi là nhà tư vấn công nghệ với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phần mềm. Tôi chuyên về Microsoft Office, Edge và các công nghệ liên quan khác. Tôi đã làm việc trong nhiều dự án khác nhau cho cả các công ty lớn và nhỏ, và tôi cực kỳ am hiểu về các nền tảng và công cụ khác nhau hiện nay.

Dịch vụ nền tảng thiết bị được kết nối đã chấm dứt

Dịch vụ nền tảng ^{(Platform Service)}thiết bị^(Devices) được kết nối^(Connected) ( CDPSvc ) là gì