9 cách sửa lỗi "Rất tiếc ứng dụng đã dừng"

Android là hệ điều hành phổ biến nhất trên thế giới. Được sử dụng bởi hàng tỷ người, đây là một hệ điều hành tuyệt vời, mạnh mẽ và có khả năng tùy biến cao. Các ứng dụng(Apps) đóng một vai trò quan trọng trong việc cung cấp trải nghiệm thực sự được cá nhân hóa và duy nhất cho mọi người dùng Android .

Mọi người đều có bộ ứng dụng riêng mà họ thích sử dụng. Mọi thứ chúng tôi làm trên điện thoại của mình đều thông qua ứng dụng này hay ứng dụng khác. Tuy nhiên, đôi khi các ứng dụng này không hoạt động bình thường. Đôi khi, khi chúng tôi cố gắng mở một số ứng dụng hoặc trong khi sử dụng một ứng dụng, một thông báo lỗi sẽ xuất hiện trên màn hình. Nó nói rằng "Thật không may, XYZ đã dừng lại", trong đó XYZ là tên của ứng dụng. Đó là một lỗi khó chịu và phổ biến một cách đáng ngạc nhiên trong Android . (Due) lý do này, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một số giải pháp nhanh chóng để giải quyết vấn đề này.

Khắc phục Rất tiếc ứng dụng đã dừng Lỗi trên Android

Khắc phục lỗi "Rất tiếc ứng dụng đã dừng "(” Error) trên Android

Phương pháp 1: Xóa tất cả ứng dụng gần đây và khởi động lại ứng dụng(Method 1: Clear All Recent Apps and start the app Again)

Có thể lỗi sẽ biến mất nếu bạn đóng ứng dụng hoàn toàn và thử lại. Nó có thể được gây ra do lỗi thời gian chạy. Làm theo các bước dưới đây để giải quyết nhanh chóng.

1. Trước hết, thoát ứng dụng bằng cách nhấp vào nút quay lại hoặc nút trang chủ.(back or home button.)

Thoát ứng dụng bằng cách nhấp vào nút quay lại hoặc nút trang chủ

2. Bây giờ hãy nhập phần ứng dụng gần đây(enter the recent apps section) bằng cách nhấp vào nút thích hợp.

3. Sau đó, hãy xóa ứng dụng bằng cách chạm vào biểu tượng chữ thập hoặc trượt ứng dụng lên trên.(cross icon or sliding the app upwards.)

Xóa ứng dụng bằng cách nhấn vào biểu tượng chữ thập

4. Bạn thậm chí có thể xóa tất cả các ứng dụng gần đây( clear all recent apps) để giải phóng RAM.

Xóa tất cả các ứng dụng gần đây để giải phóng RAM |  Rất tiếc, ứng dụng đã dừng Lỗi trên Android

5. Bây giờ hãy thử mở lại ứng dụng và xem nó có hoạt động bình thường không.

Phương pháp 2: Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu cho ứng dụng(Method 2: Clear Cache and Data for the App)

Đôi khi các tệp bộ nhớ cache còn lại bị hỏng và khiến ứng dụng hoạt động sai. Khi gặp sự cố một số ứng dụng không hoạt động, bạn luôn có thể thử xóa bộ nhớ cache và dữ liệu cho ứng dụng. Làm theo các bước sau để xóa bộ nhớ cache và tệp dữ liệu cho ứng dụng.

1. Đi tới Cài đặt(Settings) của điện thoại của bạn.

Đi tới Cài đặt của điện thoại của bạn

2. Nhấn vào tùy chọn Ứng dụng(Apps) .

Nhấp vào tùy chọn Ứng dụng

3. Bây giờ chọn ứng dụng bị lỗi từ danh sách ứng dụng.

4. Bây giờ hãy nhấp vào tùy chọn Storage .

Nhấp vào tùy chọn Bộ nhớ

5. Bây giờ bạn sẽ thấy các tùy chọn để xóa dữ liệu và xóa bộ nhớ cache(clear data and clear cache) . Nhấn vào các nút tương ứng và các tệp đã nói sẽ bị xóa.

Xem các tùy chọn để xóa dữ liệu và xóa bộ nhớ cache

6. Bây giờ, hãy thoát cài đặt và thử sử dụng lại ứng dụng và xem liệu bạn có thể sửa lỗi Ứng dụng không may đã dừng trên Android hay không.(fix the Unfortunately app has stopped error on Android.)

Phương pháp 3: Khởi động lại điện thoại của bạn(Method 3: Reboot Your Phone)

Đây là một giải pháp đã được thử nghiệm theo thời gian, hoạt động cho rất nhiều vấn đề. Khởi động lại hoặc khởi động lại điện thoại của bạn(Restarting or rebooting your phone) có thể giải quyết vấn đề ứng dụng không hoạt động. Nó có khả năng giải quyết một số trục trặc có thể giải quyết vấn đề trong tầm tay. Để làm điều này, chỉ cần giữ nút nguồn và sau đó nhấp vào tùy chọn Khởi động lại. (Restart option.)Sau khi điện thoại khởi động lại, hãy thử sử dụng lại ứng dụng và xem liệu bạn có gặp phải sự cố tương tự lần nữa hay không.

Khởi động lại hoặc khởi động lại điện thoại của bạn có thể giải quyết vấn đề ứng dụng không hoạt động

Phương pháp 4: Cập nhật ứng dụng(Method 4: Update the App)

Điều tiếp theo bạn có thể làm là cập nhật ứng dụng của mình. Bất kể(Irrespective) ứng dụng nào đang gây ra lỗi này, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách cập nhật ứng dụng đó từ Cửa hàng Play(updating it from the Play store) . Bản cập nhật ứng dụng đơn giản thường giải quyết được sự cố vì bản cập nhật có thể đi kèm với các bản sửa lỗi để giải quyết sự cố.

1. Truy cập Playstore(Playstore) .

Đi đến Cửa hàng Play

2. Ở phía trên bên trái, bạn sẽ tìm thấy ba đường ngang(three horizontal lines) . Bấm vào chúng.

Ở phía trên bên trái, bạn sẽ tìm thấy ba đường ngang.  Bấm vào chúng

3. Bây giờ hãy nhấp vào tùy chọn “Ứng dụng và trò chơi của tôi”(“My Apps and Games”) .

Nhấp vào tùy chọn “Ứng dụng và trò chơi của tôi” |  Rất tiếc, ứng dụng đã dừng Lỗi trên Android

4. Tìm kiếm ứng dụng và kiểm tra xem có bất kỳ bản cập nhật nào đang chờ xử lý hay không.

5. Nếu có, hãy nhấp vào nút Cập nhật(Update) .

Bấm vào nút cập nhật

6. Sau khi ứng dụng được cập nhật, hãy thử sử dụng lại và kiểm tra xem ứng dụng có hoạt động bình thường hay không(Once the app gets updated try using it again and check if it works properly or not) .

Hãy thử sử dụng lại và kiểm tra xem nó có hoạt động bình thường hay không

Phương pháp 5: Gỡ cài đặt ứng dụng và sau đó cài đặt lại nó(Method 5: Uninstall the App & then Reinstall it again)

Nếu bản cập nhật ứng dụng không giải quyết được sự cố thì bạn nên thử bắt đầu lại ứng dụng. Gỡ cài đặt ứng dụng( Uninstall the app) rồi cài đặt lại từ Cửa hàng Play(Play Store) . Bạn không cần lo lắng về việc mất dữ liệu của mình vì dữ liệu ứng dụng sẽ được đồng bộ hóa với tài khoản của bạn và bạn có thể lấy lại sau khi cài đặt lại. Làm theo các bước dưới đây để gỡ cài đặt và sau đó cài đặt lại ứng dụng.

1. Mở Cài đặt(Settings) trên điện thoại của bạn.

Đi tới Cài đặt của điện thoại của bạn

2. Bây giờ hãy chuyển đến phần Ứng dụng(Apps) .

Nhấp vào tùy chọn Ứng dụng

3 . Tìm kiếm ứng dụng đang hiển thị lỗi và nhấn vào ứng dụng đó.(. Search for the app that is showing error and tap on it.)

4. Bây giờ hãy nhấp vào nút Gỡ cài đặt.(Uninstall button.)

5. Sau khi ứng dụng đã bị xóa, hãy tải xuống và cài đặt lại ứng dụng từ Cửa hàng Play(Play Store) .

Phương pháp 6: Giảm tiêu thụ RAM(Method 6: Reduce the Consumption of RAM)

Có thể ứng dụng không nhận đủ RAM để hoạt động bình thường. Điều này có thể là do các ứng dụng khác đang chạy ẩn và sử dụng hết bộ nhớ. Ngay cả sau khi xóa các ứng dụng gần đây, vẫn có một số ứng dụng không ngừng hoạt động. Để xác định và ngăn chặn các ứng dụng này làm chậm thiết bị, bạn cần nhờ đến sự trợ giúp của Tùy chọn nhà phát triển(Developer options) . Làm theo các bước bên dưới để bật tùy chọn nhà phát triển trên điện thoại của bạn.

1. Đầu tiên, mở cài đặt(settings) trên điện thoại của bạn.

Đi tới Cài đặt trên điện thoại của bạn |  Khắc phục Rất tiếc, Ứng dụng Google đã dừng Lỗi

2. Bây giờ hãy nhấp vào tùy chọn Hệ thống(System) .

Nhấn vào tab Hệ thống

3. Sau đó, chọn tùy chọn Giới thiệu về điện thoại(About phone) .

Chọn tùy chọn Giới thiệu về điện thoại

4. Bây giờ bạn sẽ có thể thấy một cái gì đó được gọi là Số bản dựng(Build Number) ; tiếp tục nhấn vào nó cho đến khi bạn thấy thông báo bật lên trên màn hình cho biết bạn hiện là nhà phát triển(you are now a developer) . Thông thường, bạn cần chạm 6-7 lần để trở thành nhà phát triển.

Xem số bản dựng

Khi bạn đã mở khóa các đặc quyền của nhà phát triển, bạn có thể truy cập các tùy chọn dành cho nhà phát triển để đóng các ứng dụng đang chạy trong nền(close apps that are running in the background) . Hãy xem qua các bước dưới đây để tìm hiểu cách thực hiện.

1. Đi tới cài đặt(settings) của điện thoại của bạn.

Đi tới Cài đặt của điện thoại của bạn

2. Mở tab Hệ thống .(System)

Nhấn vào tab Hệ thống

3. Bây giờ hãy nhấp vào tùy chọn Nhà phát triển(Developer) .

Nhấp vào tùy chọn Nhà phát triển |  Rất tiếc, ứng dụng đã dừng Lỗi trên Android

4. Cuộn xuống và sau đó nhấp vào Dịch vụ đang chạy(Running services) .

Cuộn xuống và sau đó nhấp vào Dịch vụ đang chạy

5. Bây giờ bạn có thể xem danh sách các ứng dụng đang chạy nền và sử dụng RAM .

Danh sách các ứng dụng đang chạy nền và sử dụng RAM

6. Nhấp vào ứng dụng mà bạn muốn dừng(Click on the app that you wish to stop) . Lưu ý rằng bạn không nên đóng bất kỳ ứng dụng hệ thống nào như các dịch vụ của Google hoặc hệ điều hành Android(Android OS) .

Nhấp vào ứng dụng mà bạn muốn dừng lại

7. Bây giờ hãy nhấp vào nút Dừng( Stop button) . Điều này sẽ giết ứng dụng và ngăn ứng dụng chạy trong nền.

8. Tương tự như vậy, bạn có thể dừng từng ứng dụng đang chạy ngầm và ngốn bộ nhớ và tài nguyên năng lượng.

Điều này sẽ giúp bạn giải phóng tài nguyên bộ nhớ đáng kể. Bây giờ, bạn có thể thử sử dụng ứng dụng và xem liệu bạn có thể khắc phục lỗi Không may(Unfortunately) ứng dụng đã dừng trên Android hay không, nếu không, hãy tiếp tục với phương pháp tiếp theo.

Phương pháp 7: Xóa bộ nhớ trong(Method 7: Clear Internal Storage)

Một lý do quan trọng khác khiến ứng dụng không hoạt động bình thường là thiếu bộ nhớ trong. Nếu dung lượng bộ nhớ trong của bạn sắp hết, thì ứng dụng sẽ không nhận đủ dung lượng bộ nhớ trong cần thiết và do đó sẽ bị lỗi. Điều quan trọng là ít nhất 10% bộ nhớ trong của bạn phải còn trống. Để kiểm tra bộ nhớ trong khả dụng, hãy làm theo các bước dưới đây:

1. Mở Cài đặt(Settings) trên điện thoại của bạn.

Đi tới Cài đặt của điện thoại của bạn

2. Bây giờ hãy nhấp vào tùy chọn Storage .

Bây giờ hãy nhấp vào tùy chọn Storage |  Rất tiếc, ứng dụng đã dừng Lỗi trên Android

3. Sẽ có hai tab, một cho Bộ nhớ trong và một cho thẻ SD bên ngoài của bạn(two tabs one for Internal storage and the other for your external SD card) . Bây giờ, màn hình này sẽ hiển thị rõ ràng cho bạn bao nhiêu dung lượng đang được sử dụng và bao nhiêu dung lượng trống mà bạn có.

Hai tab, một cho Bộ nhớ trong và một cho thẻ SD bên ngoài của bạn

4. Nếu chỉ còn dưới 10% dung lượng trống, thì đã đến lúc bạn phải dọn dẹp.

5. Nhấp vào nút Clean Up.(Clean Up button.)

6. Bây giờ, hãy chọn từ các danh mục khác nhau như dữ liệu ứng dụng, tệp còn lại, ứng dụng không sử dụng, tệp phương tiện, v.v. mà bạn có thể xóa để giải phóng dung lượng. Nếu muốn, bạn thậm chí có thể tạo bản sao lưu cho các tệp phương tiện của mình trên Google Drive .

Chọn dữ liệu ứng dụng, các tệp còn lại mà bạn có thể xóa để giải phóng dung lượng

Phương pháp 8: Cập nhật hệ điều hành Android(Method 8: Update the Android Operating System)

Nếu sự cố xảy ra với ứng dụng của bên thứ ba, thì tất cả các phương pháp trên đều có thể giải quyết được. Gỡ cài đặt ứng dụng và sử dụng một giải pháp thay thế cũng có thể thực hiện được. Tuy nhiên, nếu một ứng dụng hệ thống như Thư viện hoặc Lịch bắt đầu hoạt động sai( Gallery or Calendar starts malfunctioning) và hiển thị lỗi ' Rất tiếc ứng dụng đã dừng(Unfortunately app has stopped) ', thì có một số vấn đề với hệ điều hành. Có thể bạn đã xóa nhầm tệp hệ thống, đặc biệt nếu bạn đang sử dụng thiết bị đã root.

Giải pháp đơn giản cho vấn đề này là cập nhật hệ điều hành Android . Luôn luôn là một thực tiễn tốt để giữ cho phần mềm của bạn được cập nhật. Điều này là do, với mỗi bản cập nhật mới, công ty phát hành nhiều bản vá và sửa lỗi khác nhau để ngăn chặn những sự cố như thế này xảy ra. Do đó, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên cập nhật hệ điều hành của mình lên phiên bản mới nhất. Làm theo các bước dưới đây để cập nhật hệ điều hành Android của bạn :

1. Đi tới Cài đặt(Settings) của điện thoại của bạn.

Đi tới Cài đặt của điện thoại của bạn

2. Nhấn vào tùy chọn Hệ thống(System) .

Nhấn vào tab Hệ thống

3. Bây giờ hãy nhấp vào Cập nhật phần mềm(Software update) .

Nhấp vào Cập nhật phần mềm

4. Bạn sẽ tìm thấy một tùy chọn để Kiểm tra Cập nhật Phần mềm(Check for Software Updates) . Nhấn vào nó.

Tìm một tùy chọn để Kiểm tra Cập nhật Phần mềm.  Nhấn vào nó

5. Bây giờ, nếu bạn thấy có bản cập nhật phần mềm, hãy nhấn vào tùy chọn cập nhật.

6. Chờ(Wait) một lúc trong khi bản cập nhật được tải xuống và cài đặt(downloaded and installed) . Bạn có thể phải khởi động lại điện thoại của mình sau đó.

Bản cập nhật được tải xuống và cài đặt |  Rất tiếc, ứng dụng đã dừng Lỗi trên Android

Sau khi điện thoại khởi động lại, hãy thử sử dụng lại ứng dụng và xem liệu bạn có thể khắc phục được lỗi Rất tiếc ứng dụng đã dừng trên Android(fix the Unfortunately app has stopped error on Android) hay không, nếu không, hãy tiếp tục với phương pháp tiếp theo.

Phương pháp 9: Thực hiện Khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại của bạn(Method 9: Perform a Factory Reset on your Phone)

Đây là phương pháp cuối cùng mà bạn có thể thử nếu tất cả các phương pháp trên không thành công. Nếu không có gì khác hoạt động, bạn có thể thử đặt lại điện thoại của mình về cài đặt gốc và xem liệu nó có giải quyết được sự cố hay không. Chọn khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa tất cả các ứng dụng của bạn, dữ liệu của chúng và cả những dữ liệu khác như ảnh, video và nhạc khỏi điện thoại của bạn. Vì lý do này, bạn nên tạo một bản sao lưu trước khi khôi phục cài đặt gốc. Hầu hết các điện thoại nhắc bạn sao lưu dữ liệu khi bạn cố khôi phục cài đặt gốc cho điện thoại của mình(factory reset your phone) . Bạn có thể sử dụng công cụ tích hợp để sao lưu hoặc thực hiện thủ công, sự lựa chọn là của bạn.

1. Đi tới Cài đặt(Settings) của điện thoại của bạn.

Đi tới Cài đặt của điện thoại của bạn

2. Nhấn vào tab Hệ thống .(System)

Nhấn vào tab Hệ thống

3. Bây giờ nếu bạn chưa sao lưu dữ liệu của mình, hãy nhấp vào tùy chọn Sao lưu(Backup) dữ liệu của bạn để lưu dữ liệu của bạn trên Google Drive .

4. Sau đó nhấp vào tab Đặt lại(Reset tab) .

Nhấp vào tab Đặt lại

5. Bây giờ hãy nhấp vào tùy chọn Đặt lại điện thoại(Reset Phone) .

Nhấp vào tùy chọn Đặt lại điện thoại

Tôi hy vọng hướng dẫn ở trên hữu ích và bạn có thể khắc phục Lỗi “ (Error)Rất tiếc ứng dụng đã dừng(Unfortunately app has stopped) ” trên Android . Nếu bạn vẫn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến hướng dẫn này, hãy hỏi họ trong phần bình luận.



About the author

Tôi là một chuyên gia máy tính với hơn 10 năm kinh nghiệm. Khi rảnh rỗi, tôi thích giúp việc tại bàn văn phòng và dạy bọn trẻ cách sử dụng Internet. Kỹ năng của tôi bao gồm nhiều thứ, nhưng điều quan trọng nhất là tôi biết cách giúp mọi người giải quyết vấn đề. Nếu bạn cần ai đó có thể giúp bạn trong việc khẩn cấp hoặc chỉ muốn một số mẹo cơ bản, vui lòng liên hệ với tôi!



Related posts