Ứng dụng Xbox^{(Xbox app)} cho phép bạn tập hợp bạn bè, trò chơi và thành tích của mình lại với nhau trên các thiết bị Xbox One và Windows 10 . Thông thường, ứng dụng hoạt động như dự định nhưng đôi khi không thành công trong những trường hợp không lường trước được. Kết nối máy chủ bị chặn^{(Blocked server connectivity)} là một trong những trường hợp như vậy. Lỗi có thể ảnh hưởng đến khả năng chơi trò chơi nhiều người chơi của bạn.

Sự cố xuất hiện khi bạn thấy thông báo trong tab Settings > Networkứng dụng Xbox trên Windows 10 có nội dung Kết nối máy chủ: Bị chặn^{(Server Connectivity: Blocked)} . Khi bạn thấy điều này, điều đó có nghĩa là PC của bạn không thể thiết lập kết nối Teredo IPsec với máy chủ ^{(Teredo IPsec)}Chất lượng^(Quality) Dịch vụ^(Service) ( QoS ).

Không thể thiết lập kết nối Teredo IPsec với ^{(Teredo IPsec)}máy chủ QoS chủ^{(QoS server)} yếu xảy ra khi các Dịch vụ ^(Services)Windows cần thiết đã bị vô hiệu hóa. Để giải quyết vấn đề này, hãy thử các giải pháp sau.

Kết nối máy chủ ứng dụng^{(App Server Connectivity)} Xbox bị chặn

Hãy cho chúng tôi xem các tùy chọn bạn có để khắc phục sự cố.

1] Đảm bảo rằng bạn đã kết nối với Internet

Nếu bạn đang chạy Windows 10 , hãy khởi chạy ứng dụng Xbox .

Điều hướng đến tùy chọn 'Cài đặt' và chọn 'Mạng'.

Sau đó, kiểm tra Trạng thái mạng^{(Network Status)} và đảm bảo rằng bạn đã kết nối với Internet . Xin^(Please) lưu ý rằng nếu bạn không có kết nối Internet , bạn sẽ phải kích hoạt nó trước khi tiếp tục và thử các bước khắc phục sự cố khác nhau.

2] Đảm bảo Tường lửa của Windows^{(Windows Firewall)} được bật và Chính sách mặc định^{(Default Policy)} đang hoạt động

Thông thường, hoạt động không đúng của một số tính năng trong Windows 10 có thể được cho là do việc bật hoặc tắt Tường lửa của Windows . Trường hợp này không phải là ngoại lệ đối với quy tắc. Tường lửa Windows^{(Windows Firewall)} đã bật được yêu cầu để thiết lập kết nối Teredo IPsec . Ngay cả khi có bất kỳ phần mềm bảo mật bổ sung nào được cài đặt trên hệ thống của bạn, Windows sẽ luôn sử dụng Tường lửa^(Firewall) làm tuyến phòng thủ đầu tiên. Vì vậy, nếu bạn thấy rằng vì lý do nào đó Tường lửa Windows^{(Windows Firewall)} của bạn đã bị vô hiệu hóa, hãy bật nó để tiếp tục trò chuyện bên Xbox Live và chơi trò chơi nhiều người chơi.

Để tìm xem Tường lửa của Windows^{(Windows Firewall)} đã được bật chưa, hãy làm theo các bước sau.

1. Nhập Tường lửa của Windows^{(Windows Firewall)} vào trường tìm kiếm trên thanh công cụ của bạn ( Cortana ) và chọn Tường lửa của Windows^{(Windows Firewall)} từ kết quả tìm kiếm.
2. Khi màn hình chính của Tường lửa^(Firewall) hiển thị, hãy bật Tường lửa của Windows^{(Windows Firewall)} . Tại đây, bạn có thể cần phải khởi động lại PC của mình để cho phép thay đổi có hiệu lực.

Tiếp theo, hãy kiểm tra xem chính sách mặc định của Tường lửa Windows^{(Windows Firewall)} đã được bật chưa. Đối với điều này,

Nhấp chuột phải vào^{(Right-click)} biểu tượng Bắt đầu^(Start) , chọn Dấu nhắc Lệnh^{(Command Prompt)} ( Quản trị^(Admin) ) và Chạy^(Run) lệnh sau:

netsh advfirewall show currentprofile

Nếu bạn nhận thấy hoặc thấy đầu ra sau xuất hiện, điều đó có nghĩa là chính sách mặc định đang hoạt động:

Firewall Policy     BlockInbound,AllowOutbound

Nếu Chính sách^{(Inbound Policy)} đến được đặt thành AllowInbound , Teredo sẽ không thể thiết lập kết nối IPsec với các PC hoặc bảng điều khiển Xbox One khác. Để thực hiện các thay đổi và đặt lại chính sách tường lửa về mặc định, hãy chạy lệnh sau từ dấu nhắc lệnh Quản trị viên:^(Admin)

netsh advfirewall set currentprofile firewallpolicy blockinbound,allowoutbound

3] Đảm bảo rằng các chương trình bảo mật của bạn được cập nhật

Xác minh phiên bản của phần mềm đã cài đặt. Bạn nên thường xuyên cập nhật phần mềm bảo mật của mình.

4] Kiểm tra^(Check) trạng thái của một số Dịch vụ ^(Services)Windows

Kiểm tra xem các dịch vụ Windows cần thiết cho trò chuyện bên Xbox Live và chơi trò chơi nhiều người chơi có bị thay đổi so với giá trị mặc định của chúng hay không.

Nói chung, cần có bốn dịch vụ chính để trò chuyện bên Xbox Live và chơi trò chơi nhiều người chơi hoạt động trên ^{(Xbox Live)}Windows 10 . Nếu bất kỳ dịch vụ nào trong số này đã bị vô hiệu hóa, bạn cần bật lại chúng ngay lập tức.

Để biết các dịch vụ Windows cần thiết có được bật hay không, hãy chạy services.msc để mở Trình quản lý ^(Manager)dịch vụ^(Services) và kiểm tra Loại khởi động^{(Startup Type)} cho các dịch vụ sau để đảm bảo chúng được đặt thành giá trị mặc định:

Có một số ứng dụng định cấu hình lại cài đặt PC để cố gắng tối ưu hóa hiệu suất. Như vậy, chúng sẽ vô hiệu hóa các dịch vụ Windows đang sử dụng, từ đó tác động đến danh sách các dịch vụ nêu trên. Để giải quyết vấn đề này, chỉ cần hoàn nguyên các cài đặt đó về ban đầu để sử dụng trò chuyện bên Xbox Live và chơi trò chơi nhiều người chơi.

5] Bắt đầu các dịch vụ^(Services) 'Xbox Live Networking Service' và 'IP Helper' 

Các dịch vụ này được biết là hỗ trợ kết nối máy chủ Xbox . Vì vậy, theo lẽ tự nhiên, sự vắng mặt hoặc tắt của chúng có thể gây ra sự cố trong việc kết nối thành công ứng dụng Xbox với máy chủ. ^(Xbox)Khởi động lại^(Restart) các ứng dụng này bằng cách tìm mục nhập 'Trình trợ giúp IP' trong Cửa sổ 'Dịch vụ' (qua hộp thoại Chạy ) và khởi động lại nó.^(Run)

6] Gỡ cài đặt phần mềm VPN

Phần mềm VPN^{(VPN software)} đôi khi có thể làm sai lệch đường dẫn giao tiếp giữa ứng dụng Xbox và máy chủ ^(Xbox)Xbox . Một ví dụ phổ biến về điều này trong Windows 10 là ứng dụng LogMeIn Hamachi . Vì vậy, bạn cần gỡ cài đặt nó thông qua Control Panel .

Bây giờ, hãy mở ứng dụng Xbox và kiểm tra lại kết nối của bạn. Nó sẽ được thiết lập và chạy.

Nguồn^(Source) : Trang hỗ trợ Xbox^{(Xbox Support Page)} .

Multiplayer Server Connectivity in Xbox App is Blocked

The Xbox app lets you bring together your friends, games, and accomplishments together across Xbox One and Windows 10 devices. Normally, the app works as intended but sometimes fails against unforeseen circumstances. Blocked server connectivity is one such instance. The error may impact your ability to play multiplayer games.

The problem appears when you see a notification under the Settings > Network tab in the Windows 10 Xbox app that reads Server Connectivity: Blocked. When you see this, it means your PC is unable to establish a Teredo IPsec connection to the Quality of Service (QoS) server.

Failure to establish a Teredo IPsec connection to the QoS server is primarily observed when the required Windows Services have been disabled. To solve this problem, try these solutions.

Xbox App Server Connectivity is Blocked

Let us see the options you have to troubleshoot the problem.

1] Make sure you are connected to the Internet

If you are running Windows 10, launch the Xbox app.

Navigate to the ‘Settings’ option and select ‘Network’.

Then, check the Network Status and ensure that you are connected to the Internet. Please note that if you don’t have an Internet connection, you’ll be required to enable it before proceeding further and trying different troubleshooting steps.

2] Ensure Windows Firewall is enabled & Default Policy is active

Often, improper functioning of certain features in Windows 10 can be attributed to the enabling or the disabling of Windows Firewall. This case is no exception to the rule. Enabled Windows Firewall is required to establish a Teredo IPsec connection. Even if there are any additional security software installed on your system, Windows will always use the Firewall as the first line of defense. So, if you find that for some reason your Windows Firewall has been disabled, enable it to resume Xbox Live party chat and do multiplayer gaming.

To find if the Windows Firewall is enabled, follow these steps.

1. Type Windows Firewall in the search field on your toolbar (Cortana) and choose Windows Firewall from the search results.
2. Once the main screen of the Firewall is visible, turn Windows Firewall on. Here, you may need to restart your PC to allow the change to take effect.

Next, check if the default policy of the Windows Firewall is enabled. For this,

Right-click the Start icon, select Command Prompt (Admin) and Run the following command:

netsh advfirewall show currentprofile

If you notice or see the following output present, it means the default policy is active:

Firewall Policy     BlockInbound,AllowOutbound

If the Inbound Policy is set to AllowInbound, Teredo will be unable to establish an IPsec connection to other PCs or Xbox One consoles. To make the changes and reset the firewall policy to the default, run the following command from the Admin command prompt:

netsh advfirewall set currentprofile firewallpolicy blockinbound,allowoutbound

3] Make sure that your security programs are updated

Verify the version of the installed software. It is always advisable to keep your security software regularly updated.

4] Check the status of some Windows Services

Check if the Windows services required for Xbox Live party chat and multiplayer gaming have been changed from their default values.

In general, four key services are required for Xbox Live party chat and multiplayer gaming to function on Windows 10. If any of these services have been disabled, you need to re-enable them right away.

To know if the required Windows services are enabled, Run services.msc to open the Services Manager and check the Startup Type for the following services to ensure they’re set to their default values:

It is found that few applications reconfigure PC settings in an attempt to optimize performance. As such, they will disable Windows services in use, thereby impacting the list of services mentioned above. To solve this, simply revert back those settings to original to use Xbox Live party chat and multiplayer gaming.

5] Start ‘Xbox Live Networking Service’ and ‘IP Helper’ Services

These services are known to aid the Xbox server connection. So, naturally, their absence or disabling may cause trouble in connecting the Xbox app successfully to the server. Restart these applications by finding ‘IP Helper’ entry under ‘Services’ Window (via the Run dialog box) and restarting it.

6] Uninstall VPN software

VPN software can sometimes distort the communication path between the Xbox app and the Xbox server. A common example of this in Windows 10 is the LogMeIn Hamachi application. So, you need to uninstall it via the Control Panel.

Now open the Xbox app and check your connection again. It should be up and running.

Source: Xbox Support Page.

Related posts

• Làm thế nào để sửa chữa Xbox Error Code 0x800c000B

• Cửa sổ Server bị mắc kẹt tại Applying Computer Settings screen

• DNS Server của bạn có thể không có sẵn trong Windows 10

• Emoji Panel không làm việc trong bất kỳ App trên Windows 10

• Xbox Startup and Online Troubleshooter sẽ giúp sửa lỗi Xbox One

• Khắc phục: Windows Driver Foundation Sử dụng CPU cao

• Một lỗi không mong muốn là giữ cho bạn không xóa tệp

• Fix Microsoft Edge Installation & Update error codes

• Windows 10 Brightness Control không hoạt động hoặc thay đổi tự động

• Windows Security nói No Security Providers trong Windows 10

• Modern Setup Host High CPU or Memory usage trên Windows 10

• Nút Add để yêu thích có màu xám trong Photos app

• BitLocker Setup Không thể xuất cửa hàng BCD (Boot Configuration Data)

• Burn process Thất bại - Power Calibration Error or Medium Speed Error

• Các trang web HTTPS không mở trong bất kỳ trình duyệt nào trên Windows computer

• Gỡ bỏ Quality or Feature Update khi khởi động Windows 10 sẽ không

• Làm thế nào để thay đổi thiết lập DNS Server trên Xbox One để làm cho nó nhanh hơn

• Problem uploading đến Windows Error Reporting service

• Fix ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID error

• Fix BitLocker Drive Encryption không thể được sử dụng, Error 0x8031004A