Chương trình chống vi-rút là một trong những thứ đầu tiên chúng tôi cài đặt trên một máy tính mới và đúng như vậy. Trong khi một số ít trả một số tiền lớn để có được một chương trình chống vi-rút đáng tin cậy, thì phần lớn chúng ta dựa vào các chương trình miễn phí như Malwarebytes cho nhu cầu bảo mật của mình. Mặc dù miễn phí nhưng Malwarebytes thực hiện một công việc xuất sắc trong việc bảo vệ hệ thống của chúng tôi khỏi các cuộc tấn công của phần mềm độc hại và vi rút. Malwarebytes cũng có phiên bản trả phí (cao cấp) mở khóa các tính năng như quét theo lịch trình, bảo vệ thời gian thực, v.v. nhưng phiên bản miễn phí là đủ cho hầu hết người dùng. Xem hướng dẫn của chúng tôi về Cách sử dụng Malwarebytes Anti-Malware để loại bỏ Phần mềm độc hại^{(How to use Malwarebytes Anti-Malware to remove Malware)} để biết thêm chi tiết.

Tuy nhiên, không một thứ nào trong thế giới công nghệ là không có lỗi và sự cố. Malwarebytes không có gì khác biệt và đôi khi bị trục trặc. Chúng tôi đã đề cập đến một trong những Malwarebytes Bảo vệ web theo thời gian thực sẽ không bật sự cố được phổ biến rộng rãi hơn và^(Turn) trong bài viết này, chúng tôi sẽ đề cập đến một vấn đề khác, lỗi Malwarebytes Không thể kết nối dịch vụ.^{(Malwarebytes Unable to Connect the Service error.)}

Cách sửa lỗi Malwarebytes Không thể kết nối dịch vụ^{(How to Fix Malwarebytes Unable to connect the Service error)}

Lỗi xảy ra khi bạn nhấp vào biểu tượng ứng dụng để mở nó, nhưng thay vì khởi chạy, bạn thấy một vòng tròn xoay màu xanh theo sau là thông báo lỗi. Lỗi này khiến người dùng không thể khởi chạy Malwarebytes và có thể khá tức giận nếu bạn ngay lập tức cần quét máy tính của mình để tìm Phần mềm độc hại^(Malware) .

Như thông báo ngụ ý, lỗi chủ yếu gây ra do một số vấn đề với dịch vụ Malwarebytes . Các lý do khác gây ra lỗi bao gồm lỗi nội bộ trong phiên bản hiện tại của Malwarebytes , xung đột với các chương trình chống vi-rút khác mà bạn có thể đã cài đặt trên hệ thống của mình, lỗi cài đặt, v.v.

Dưới đây là tất cả các giải pháp được báo cáo để giải quyết lỗi 'Không thể kết nối dịch vụ' của Malwarebytes. 

Phương pháp 1: Kiểm tra trạng thái dịch vụ của Malwarebytes^{(Check Malwarebytes Service Status)}

Giống như hầu hết các ứng dụng, Malwarebytes cũng có một dịch vụ nền được liên kết với nó để hỗ trợ chức năng của nó. Theo thông báo lỗi, Malwarebytes không thể khởi chạy do kết nối kém hoặc sự cố giao tiếp với dịch vụ. Điều này xảy ra khi dịch vụ Malwarebytes đã ngừng chạy trong nền vì một số lý do không xác định.

Giải pháp đầu tiên để giải quyết hầu hết các lỗi Malwarebytes^{( resolve most Malwarebytes errors)} là kiểm tra trạng thái của dịch vụ Malwarebytes . Để tránh bất kỳ sự cố nào, dịch vụ cần tự động khởi động mỗi khi khởi động máy; làm theo hướng dẫn bên dưới để thay đổi kiểu khởi động của nó nếu không:

1. Mở ứng dụng Windows Services  bằng cách nhập  services.msc  vào hộp lệnh chạy ( Windows key + R ) rồi nhấn OK. Bạn cũng có thể truy cập Dịch vụ bằng cách trực tiếp tra cứu nó trong thanh tìm kiếm của Windows ( phím Windows + S). 

2. Xem qua danh sách Dịch vụ ^(Services)cục^(Local) bộ và tìm dịch vụ Malwarebytes^{(Malwarebytes service)} . Để tìm kiếm dịch vụ được yêu cầu dễ dàng hơn, hãy nhấp vào Tên ở đầu cửa sổ và sắp xếp tất cả các dịch vụ theo thứ tự bảng chữ cái.

3. Nhấp chuột phải ^{(Right-click )} vào Dịch vụ Malwarebytes^{(Malwarebytes Service)} và chọn  Thuộc tính ^{(Properties )} từ menu ngữ cảnh tiếp theo. (Ngoài ra, hãy nhấp đúp vào dịch vụ để truy cập các thuộc tính của nó)

4. Trong tab Chung^(General) , nhấp vào menu thả xuống bên cạnh Loại khởi động^(Startup) và chọn Tự động^(Automatic) .

5. Tiếp theo, kiểm tra trạng thái Dịch vụ^(Service) . Nếu nó ghi Đang chạy,^(Running,) hãy nhấp vào Áp dụng^(Apply) để lưu các thay đổi và sau đó OK để thoát. Tuy nhiên, nếu trạng thái dịch vụ^{(Service Status)} hiển thị dừng lại, hãy nhấp vào nút Bắt đầu ^(Start ) bên dưới để bắt đầu dịch vụ.

Một vài người dùng sẽ nhận được thông báo lỗi khi họ cố gắng khởi động dịch vụ Malwarebytes . Thông báo lỗi sẽ đọc:

“ Windows không thể khởi động dịch vụ Trung tâm bảo mật trên Máy tính cục bộ. Lỗi 1079: Tài khoản được chỉ định cho dịch vụ này khác với tài khoản được chỉ định cho các dịch vụ khác đang chạy trong cùng một quy trình. ^{(Windows could not start the Security Center service on Local Computer. Error 1079: The account specified for this service differs from the account specified for other services running in the same process.)}“

Để giải quyết lỗi trên và khởi động dịch vụ Malwarebytes , hãy làm theo các bước sau:

1. Mở lại cửa sổ Thuộc tính^{(Properties window)} của Dịch vụ Malwarebytes^{(Malwarebytes Service)} (Bước 1 đến 3 của phương pháp trên) và chuyển sang  tab Đăng nhập .^{(Log On)}

2. Nhấp vào nút Duyệt qua^{(Browse )} . Nếu nút chuyển sang màu xám, hãy nhấp vào nút radio bên cạnh  Tài khoản này^{(This account)} để bật nó.

3. Nhập Tên máy tính của bạn (tên người dùng)^{(Computer’s Name (username))} vào hộp văn bản bên dưới ' Nhập^(Enter) tên đối tượng để chọn' và nhấp vào nút Kiểm tra Tên^{(Check Names )} ở bên phải. Tên máy tính của bạn sẽ được xác minh sau vài giây.

Lưu ý:^(Note:) Nếu bạn không biết tên người dùng của mình, hãy nhấp vào nút Nâng cao^{(Advanced button)} , sau đó nhấp vào Tìm ngay^{( Find Now)} . Chọn tên người dùng của bạn từ danh sách và nhấp vào OK.^{(Select your username from the list and click OK.)}

4. Nhấp vào, OK . Người dùng đã đặt mật khẩu sẽ được nhắc nhập mật khẩu đó. Chỉ cần^(Simply) nhập mật khẩu của bạn là xong.

5. Quay^(Head) lại tab Chung và ^(General)Khởi động ^(Start ) dịch vụ Malwarebytes.

Khởi động lại máy tính của bạn để chúc bạn may mắn và mở Malwarebytes để kiểm tra xem lỗi Không thể Kết nối Dịch vụ đã được giải quyết chưa.^{(Unable to Connect the Service error has been resolved.)}

Phương pháp 2: Thêm Malwarebytes vào danh sách Ngoại lệ chống vi-rút của bạn^{(Antivirus Exception)}

Nhiều người dùng kết hợp các chương trình chống vi-rút hiện có của họ với Malwarebytes để có thêm một lớp bảo mật. Mặc dù đây có vẻ là một chiến lược tốt trên giấy tờ, nhưng có một số điều có thể xảy ra sai lầm. Đầu tiên^(First) , các chương trình Antivirus và Antimalware nổi tiếng vì chiếm nhiều tài nguyên (bộ nhớ) và việc hai trong số chúng hoạt động cùng lúc có thể dẫn đến một số vấn đề nghiêm trọng về hiệu suất. Thứ hai^(Second) , vì các ứng dụng này thực hiện các tác vụ tương tự, xung đột có thể phát sinh, gây ra sự cố trong hoạt động của chúng.

Malwarebytes đã được tuyên bố là hoạt động tốt với các chương trình Antivirus khác, nhưng người dùng tiếp tục thông báo lỗi do xung đột giữa hai chương trình này. Các vấn đề chủ yếu được báo cáo bởi người dùng F-Secure, một chương trình chống vi-rút.

Bạn có thể giải quyết xung đột này bằng cách chỉ cần  thêm Malwarebyte vào danh sách loại trừ hoặc ngoại lệ của phần mềm chống vi-rút của bạn^{(adding Malwarebytes to the exclusion or exception list of your antivirus)} . Quy trình thêm ứng dụng vào danh sách ngoại lệ là duy nhất cho mỗi phần mềm chống vi-rút và có thể được tìm thấy bằng cách thực hiện tìm kiếm đơn giản trên google. Bạn cũng có thể chọn  tạm thời vô hiệu hóa chương trình chống vi-rút ^{(temporarily disable the antivirus )(temporarily disable the antivirus )} <span data-keepver-space = ”true”> khi bạn cần quét phần mềm độc hại.

Phương pháp 3: Cài đặt lại Malwarebytes 

Một số người dùng sẽ tiếp tục nhận được lỗi ngay cả sau khi thay đổi kiểu khởi động của Dịch vụ Malwarebytes^{(Malwarebytes Service)} . Những người dùng này có thể thử cài đặt lại toàn bộ Malwarebytes^{(reinstalling Malwarebytes altogether)} để giải quyết lỗi không thể kết nối dịch vụ vĩnh viễn. 

Các cá nhân sử dụng phiên bản miễn phí của chương trình Chống phần mềm độc hại có thể bắt đầu ngay quá trình cài đặt lại bằng cách gỡ cài đặt ứng dụng trước, sau đó tải xuống và cài đặt phiên bản Malwarebytes mới nhất . Tuy nhiên, người dùng cao cấp trước tiên sẽ cần truy xuất ID kích hoạt và mã khóa^{(activation IDs and passkeys)} của họ để tận hưởng các tính năng cao cấp của họ khi cài đặt lại.

Một người có thể tìm thấy ID và khóa kích hoạt bằng cách kiểm tra biên nhận trên tài khoản Malwarebytes của họ hoặc từ thư mà họ nhận được sau khi mua bản dựng cao cấp của ứng dụng. Bạn cũng có thể nắm giữ thông tin đăng nhập thông qua trình chỉnh sửa sổ đăng ký Windows .

Để truy xuất ID kích hoạt và khóa cho tài khoản trả phí Malwarebytes của bạn:

1. Mở hộp lệnh Run ( Windows key + R ), nhập  regedit  vào hộp văn bản và nhấn enter để mở Windows Registry Editor . Tương tự như^(Similar) Dịch vụ^(Services) , bạn cũng có thể chỉ cần tìm kiếm Trình chỉnh sửa sổ đăng ký^{(Registry Editor)} trong thanh tìm kiếm của Windows .

Bất kể^{(Irrespective)} phương thức truy cập, cửa sổ bật lên kiểm soát tài khoản người dùng hỏi bạn có muốn cho phép ứng dụng thực hiện các thay đổi đối với thiết bị của mình hay không sẽ xuất hiện. Nhấp^(Click) vào  Có ^(Yes ) để cấp các quyền cần thiết.

2. Mở rộng HKEY_LOCAL_MACHINE có trong bảng điều khiển bên trái.

3. Tiếp theo, nhấp đúp vào PHẦN MỀM ^(SOFTWARE ) để mở rộng nó.

4. Tùy thuộc vào kiến ​​trúc hệ thống của bạn, bạn sẽ tìm thấy ID và khóa kích hoạt của mình ở các vị trí khác nhau:

Đối với phiên bản 32-bit:^{(For 32-bit versions:)} HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMalwarebytes

Đối với phiên bản 64 bit:^{(For 64-bit versions:)} HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeMalwarebytes

Bây giờ chúng tôi đã truy xuất ID kích hoạt và khóa cho tài khoản trả phí Malwarebytes của bạn, chúng tôi có thể tiến tới quá trình gỡ cài đặt:

1. Trước khi chúng tôi gỡ cài đặt, hãy khởi chạy Malwarebytes bằng cách nhấp đúp vào biểu tượng màn hình của nó và nhấp vào Tài khoản của tôi^{(My Account)}  và sau đó  Hủy^(Deactivate) kích hoạt .

2. Tiếp theo, mở Cài đặt bảo mật nâng cao^{( Advanced Security Settings)}  và  bỏ chọn^{( uncheck )} hộp bên cạnh 'Bật mô-đun tự bảo vệ'.^{(‘Enable self-protection module’.)}

3. Chúng tôi đã thực hiện xong quá trình gỡ cài đặt trước. Đóng^(Close) ứng dụng và nhấp chuột phải vào biểu tượng Malwarebytes trên khay hệ thống của bạn và chọn Đóng^(Close) .

4. Nhấp vào siêu liên kết MBAM-Clean.exe sau^{(MBAM-Clean.exe)}  để tải xuống công cụ gỡ cài đặt chính thức.

5. Chỉ cần thận trọng hơn một chút và tránh mọi rủi ro xảy ra, hãy đóng bất kỳ và tất cả các chương trình hiện đang chạy và cũng tạm thời vô hiệu hóa chương trình chống vi-rút của bạn.

6. Bây giờ, hãy  mở công cụ MBAM-Clean ^{(open the MBAM-Clean tool )} và làm theo hướng dẫn / lời nhắc trên màn hình để xóa mọi dấu vết của Malwarebyte khỏi máy tính của bạn. ^{( remove every trace of Malwarebytes from your computer. )}

7. Sau khi quá trình gỡ cài đặt hoàn tất, bạn sẽ được yêu cầu khởi động lại PC của mình^{(restart your PC)} . Tuân theo yêu cầu và khởi động lại (Chuyển đến màn hình của bạn, nhấn Alt + F4 , sau đó nhấn vào mũi tên hướng xuống, sau đó nhấn enter).

8. Mở trình duyệt ưa thích của bạn, truy cập Malwarebytes Cybersecurity và tải xuống phiên bản mới nhất hiện có của chương trình bảo mật.

9. Sau khi tải xuống, hãy nhấp vào MBSetup.exe và làm theo hướng dẫn để cài đặt lại Malwarebytes,  ^{(install Malwarebytes again, )}Khi được hỏi, hãy bỏ chọn hộp bên cạnh Thử nghiệm.^{(When asked uncheck the box next to Trial.)}

10. Khởi chạy ứng dụng và nhấp vào nút Kích hoạt giấy phép ^{(Activate license )} .

11. Trong màn hình sau, hãy nhập cẩn thận ID kích hoạt của bạn và mật khẩu^{(enter your activation ID and the passkey)} mà chúng tôi đã lấy trước đó để kích hoạt giấy phép cao cấp của bạn.

Phương pháp 4: Gỡ cài đặt Malwarebytes ở Chế độ an toàn^{(Safe Mode)}

Nếu gốc rễ của lỗi sâu hơn chúng tôi nhận thấy, bạn sẽ gặp sự cố khi làm theo hướng dẫn trên và gỡ cài đặt ứng dụng Malwarebytes đúng cách^{(properly uninstalling the Malwarebytes application)} . Những người dùng không may mắn này trước tiên sẽ cần khởi động vào Chế độ an toàn^{(boot into Safe Mode)} và sau đó gỡ cài đặt chương trình. Để khởi động vào Chế độ An toàn:

1. Gõ MSconfig  vào hộp lệnh Run hoặc thanh tìm kiếm của windows và nhấn enter.

2. Chuyển sang tab Boot  của cửa sổ sau.

3. Trong Tùy chọn khởi động, chọn check/tick the box next to Safe boot .

4. Sau khi bạn bật Khởi động an toàn, các tùy chọn bên dưới nó cũng sẽ được mở để lựa chọn. Chọn hộp bên cạnh Tối thiểu^(Minimal) .

5. Nhấp vào Áp dụng ^(Apply ) , sau đó  nhấp vào OK  để lưu các sửa đổi và khởi động lại máy tính của bạn để vào Chế độ An toàn^{(Safe Mode)} .

6. Sau khi máy tính khởi động trở lại ở Chế độ An toàn^{(Safe Mode)} , hãy mở Cài đặt Windows ^{(Windows Settings )} bằng cách nhấp vào nút Bắt đầu và sau đó nhấp vào biểu tượng ^(Start)Cài đặt^(Settings) bánh răng (phía trên tùy chọn Nguồn^(Power) ) hoặc sử dụng tổ hợp bàn phím Windows + I.

7. Nhấp vào Ứng dụng^(Apps) .

8. Quét danh sách Ứng dụng^(Apps) & Tính năng^(Features) cho Malwarebytes và nhấp vào nó để mở rộng các tùy chọn ứng dụng tương ứng.

9. Nhấp vào nút Gỡ cài ^{(Uninstall )} đặt để thoát khỏi nó.

10. Bạn sẽ không thể truy cập internet và do đó sẽ không thể tải xuống tệp cài đặt cho phiên bản Malwarebytes mới nhất ở Chế độ An toàn^{(Safe Mode)} . Vì vậy, hãy quay lại tab Boot của cửa sổ ^(Boot)MSConfig (bước 1 đến 3) và uncheck/untick the box next to Safe boot .

Sau khi máy tính của bạn khởi động lại bình thường, hãy truy cập trang web chính thức của Malwarebytes^{(Malwarebytes’ official website)} và tải xuống tệp .exe cho chương trình, cài đặt ứng dụng và bạn sẽ không gặp lại lỗi Không thể kết nối Dịch vụ.^{( Unable to Connect the Service error again.)}

Khuyến khích:^{(Recommended:)}

• Chế độ Microsoft Teams Together là gì? ^{(What is Microsoft Teams Together Mode? )}
• Khắc phục Sự cố đã xảy ra trong máy quét mối đe dọa BitDefender^{(Fix A problem has occurred in BitDefender threat scanner)}

Nếu bạn đã bắt đầu gặp lỗi Malwarebytes Không thể kết nối Dịch vụ^{(Unable to Connect the Service error)} sau khi cập nhật lên một phiên bản Malwarebytes nhất định , lỗi này có thể do một lỗi cố hữu trong bản dựng. Nếu đúng như vậy và không có phương pháp nào ở trên giải quyết được sự cố, bạn sẽ phải đợi nhà phát triển phát hành phiên bản mới với lỗi đã được sửa. Bạn cũng có thể liên hệ với nhóm kỹ thuật Malwarebytes để được hỗ trợ hoặc kết nối với chúng tôi trong phần bình luận. ^{(Malwarebytes tech team for support or connect with us in the comment section. )}

Fix Malwarebytes Unable to Connect the Service error

An antivirυs program is one of the first things we install on a new computer, and rightfully so. While a few pay a good amount of money to get a trusted antivirus prоgram, the majority of us rely on free programs ѕuch as Malwarebytes for our security neеds. Although freе, Malwarebytes does an excellent job of protecting our systems from malware and virus attacks. Malwarebytes also has a paid version (premium) that unlocks features such as scheduled scans, real-time protection, etc. but the free version suffices for most users. Check out our guide on How to use Malwarebytes Anti-Malware to remove Malware for more details.

However, not a single thing in the tech world is void of errors and problems. Malwarebytes is no different and malfunctions from time to time. We have already covered one of the more widely encountered Malwarebytes Real-Time Web Protection Won’t Turn on the issue, and in this article, we will be covering another issue, Malwarebytes Unable to Connect the Service error.

How to Fix Malwarebytes Unable to connect the Service error

The error occurs when you click on the application icon to open it, but instead of launching, you see a blue rotating circle followed by the error message. The error prevents the user from launching Malwarebytes at all and can be quite infuriating if you immediately need to scan your computer for Malware.

As the message implies, the error is primarily caused due to some problems with the Malwarebytes service. Other reasons for the error include an internal bug in the current version of Malwarebytes, conflict with other antivirus programs you might have installed on your system, installation errors, etc.

Below are all the solutions reported to solve the Malwarebytes’ Unable to Connect the Service’ error. 

Method 1: Check Malwarebytes Service Status

Like most applications, Malwarebytes also has a background service associated with it that helps in its functionality. According to the error message, Malwarebytes is unable to launch because of a poor connection or communication problems with the service. This occurs when the Malwarebytes service has stopped running in the background because of some unknown reason.

The first solution to resolve most Malwarebytes errors is to check the status of the Malwarebytes service. To avoid any problems, the service needs to start automatically on every boot-up; follow the below instructions to change its startup type if it doesn’t:

1. Open the Windows Services application by typing services.msc in the run command box (Windows key + R) and then pressing OK. You can also access Services by directly looking it up in the Windows search bar (Windows key + S). 

2. Go through the list of Local Services and locate the Malwarebytes service. To make looking for the required service easier, click on Name at the top of the window and sort all the services alphabetically.

3. Right-click on the Malwarebytes Service and select Properties from the ensuing context menu. (Alternatively, double-click on the service to access its properties)

4. Under the General tab, click on the drop-down menu next to Startup type and select Automatic.

5. Next, check the Service status. If it reads Running, click on Apply to save the changes and then OK to exit. However, if the Service Status displays stopped, click on the Start button underneath to start the service.

A couple of users will receive an error message when they try to start the Malwarebytes service. The error message will read:

“Windows could not start the Security Center service on Local Computer. Error 1079: The account specified for this service differs from the account specified for other services running in the same process.“

To resolve the above error and start the Malwarebytes service, follow the below steps:

1. Open the Properties window of the Malwarebytes Service again (Steps 1 to 3 of the above method) and switch to the Log On tab.

2. Click on the Browse button. If the button is greyed out, click on the radio button next to This account to enable it.

3. Enter your Computer’s Name (username) in the textbox under ‘Enter the object name to select’ and click on the Check Names button on the right. Your computer name will be verified in a couple of seconds.

Note: If you don’t know your username then click on the Advanced button, then click on Find Now. Select your username from the list and click OK.

4. Click on, OK. Users who have set a password will be prompted to enter it. Simply enter your password to finish.

5. Head back to the General tab and Start the Malwarebytes service.

Restart your computer for good luck and open Malwarebytes to check if the Unable to Connect the Service error has been resolved.

Method 2: Add Malwarebytes to your Antivirus Exception list

Many users couple their existing antivirus programs with Malwarebytes for an additional layer of security. While this may seem like a good strategy on paper, there are a few things that can go wrong. First up, Antivirus and Antimalware programs are infamous for hogging up a lot of resources (memory) and having two of them active at the same time can lead to some serious performance problems. Second, since these applications perform similar tasks, a conflict may arise, causing issues in their operation.

Malwarebytes has been proclaimed to play well with other Antivirus programs, but users continue to report errors due to a conflict between the two. The issues have been predominantly reported by F-Secure users, an antivirus program.

You can resolve this conflict by simply adding Malwarebytes to the exclusion or exception list of your antivirus. The procedure to add an application to the exception list is unique to each antivirus software and can be found by performing a simple google search. You can also choose to temporarily disable the antivirus <span data-preserver-spaces=”true”>when you need to perform a malware scan.

Method 3: Reinstall Malwarebytes 

Some users will continue to receive the error even after changing the startup type of the Malwarebytes Service. These users can try reinstalling Malwarebytes altogether to solve the unable to connect the service error permanently. 

Individuals using the free version of the Anti-malware program can jump straight into the reinstallation process by first uninstalling the application and then downloading and installing the latest version of Malwarebytes. However, premium users will first need to retrieve their activation IDs and passkeys in order to enjoy their premium features on reinstallation.

One can find the activation ID and key by checking the receipt on their Malwarebytes account or from the mail he/she received after purchasing the premium build of the application. You can also get a hold of the credentials through the Windows registry editor.

To retrieve the activation ID and key for your Malwarebytes premium account:

1. Open the Run command box (Windows key + R), type regedit in the text box, and press enter to open the Windows Registry Editor. Similar to Services, you can also just search for the Registry Editor in the Windows search bar.

Irrespective of the mode of access, a user account control pop-up asking whether you want to allow the app to make changes to your device will appear. Click on Yes to grant the required permissions.

2. Expand HKEY_LOCAL_MACHINE present in the left panel.

3. Next, double-click on SOFTWARE to expand it.

4. Depending on your system architecture, you will find your activation ID and key at different locations:

For 32-bit versions: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Malwarebytes

For 64-bit versions: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Malwarebytes

Now that we have retrieved the activation ID and key for your Malwarebytes premium account, we can advance to the uninstallation process:

1. Before we uninstall, launch Malwarebytes by double-clicking on its desktop icon and click on My Account and then Deactivate.

2. Next, open Advanced Security Settings and uncheck the box next to ‘Enable self-protection module’.

3. We are done with the pre-uninstallation process. Close the application and also right-click on the Malwarebytes icon in your system tray and select Close.

4. Click on the following hyperlink MBAM-Clean.exe to download the official uninstallation tool.

5. Just to be a little more cautious and avoid any mishaps from occurring, close any and all programs that are currently running and also temporarily disable your antivirus.

6. Now, open the MBAM-Clean tool and follow the on-screen instructions/prompts to remove every trace of Malwarebytes from your computer. 

7. Once the uninstallation process is complete, you will be requested to restart your PC. Comply with the request and restart (Go to your desktop, press Alt + F4 followed by the downward-facing arrow, and then enter).

8. Open your preferred browser, head over to Malwarebytes Cybersecurity, and download the latest available version of the security program.

9. Once downloaded, click on the MBSetup.exe and follow the instructions to install Malwarebytes again, When asked uncheck the box next to Trial.

10. Launch the application and click on the Activate license button.

11. In the following screen, carefully enter your activation ID and the passkey we retrieved earlier to activate your premium license.

Method 4: Uninstall Malwarebytes in Safe Mode

If the roots of the error are deeper than we perceive, you will have problems following the above guide and properly uninstalling the Malwarebytes application. These unlucky users will need to first boot into Safe Mode and then uninstall the program. To boot into Safe Mode:

1. Type MSconfig in either the Run command box or windows search bar and press enter.

2. Switch to the Boot tab of the following window.

3. Under Boot options, check/tick the box next to Safe boot.

4. Once you enable Safe boot, the options beneath it will also be open for selection. Check the box next to Minimal.

5. Click on Apply followed by OK to save the modifications and restart your computer to enter Safe Mode.

6. Once the computer boots back in Safe Mode, open Windows Settings by either clicking on the Start button and then the cogwheel Settings icon (above the Power options) or using the keyboard combination Windows key + I.

7. Click on Apps.

8. Scan the list of Apps & Features for Malwarebytes and click on it to expand respective app options.

9. Click on the Uninstall button to get rid of it.

10. You won’t be able to access the internet and, therefore won’t be able to download the installation file for the latest version of Malwarebytes in Safe Mode. So head back to the Boot tab of MSConfig window (steps 1 to 3) and uncheck/untick the box next to Safe boot.

Once your computer boots back normally, visit Malwarebytes’ official website and download the .exe file for the program, install the application and you won’t receive the Unable to Connect the Service error again.

Recommended:

• What is Microsoft Teams Together Mode? 
• Fix A problem has occurred in BitDefender threat scanner

If you have started experiencing the Malwarebytes Unable to Connect the Service error after updating to a certain version of Malwarebytes, the error is likely caused due to an inherent bug in the build. If that’s the case and none of the above methods resolved the issue, you will have to wait for the developers to release a new version with the bug fixed. You can also always contact the Malwarebytes tech team for support or connect with us in the comment section. 

Related posts

• Fix High CPU Usage của Service Host: Hệ thống địa phương

• Fix Unable để mở Local Disk (C :)

• Fix Service Host: System địa phương (svchost.exe) High CPU and Disk Usage

• Fix Unable Để cài đặt Network Adapter Error Code 28

• Fix Unable đến Delete Temporary Files trong Windows 10

• Fix Background Intelligent Transfer Service thiếu dịch vụ

• Fix Windows Time Service không hoạt động

• Fix Desktop Refers đến một địa điểm không có sẵn

• Fix Unable để Install DirectX trên Windows 10

• Fix Computer Wo n't Đến Sleep Mode Trong Windows 10

• Fix Computer Không Nhận iPhone

• Fix BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO Error

• Cách Fix Application Error 0xc0000005

• Fix Local Print Spooler Service không chạy

• Fix Windows 10 Taskbar không che giấu

• Fix Windows không thể giao tiếp với device or resource

• Fix Black Desktop Background trong Windows 10

• Fix Unable đến Activate Windows Defender Firewall

• Fix Có vấn đề với security certificate của trang web này

• Cách Fix Avast không mở trên Windows