15 bản sửa lỗi bạn có thể thử khi máy Mac không bật hoặc không khởi động được

Máy tính Mac của Apple(Apple Mac) thường rất vững chắc khi nói đến độ tin cậy, nhưng đôi khi bạn nhấn nút nguồn đó và chẳng nhận được gì ngoài màn hình đen! Có thể máy Mac(Mac) của bạn đã bật nhưng bạn không thể khởi động nó vào hệ điều hành. Nếu bạn không thể bật máy Mac(Mac) của mình hoặc khởi động vào macOS , đây là một số bước bạn có thể làm theo để quay trở lại công việc kinh doanh.

1. Thực hiện chu kỳ nguồn điện cưỡng bức

Máy Mac(Macs) không có công tắc nguồn vật lý để kết nối hoặc ngắt dòng điện. Nó chỉ là một nút gửi hướng dẫn đến máy tính để tắt, bật hoặc chuyển sang chế độ ngủ.

Đôi khi máy Mac(Macs) có thể gặp khó khăn trong tình huống tín hiệu bật nguồn bị bỏ qua, nhưng có một tính năng an toàn dự phòng được tích hợp sẵn sẽ giúp hệ thống bật (hoặc tắt) trong hầu hết các trường hợp. Tất cả những gì bạn phải làm là nhấn và giữ nút nguồn trong ít nhất 10 giây, sau đó máy Mac(Mac) sẽ buộc phải tắt hoặc bật, tùy thuộc vào trạng thái hiện tại của nó.

Giả sử(Suppose) bạn nhìn thấy logo của Apple . (Apple)Xin chúc mừng! Máy Mac(Mac) của bạn hiện đã bật nguồn, nhưng bạn vẫn có thể gặp phải các sự cố khởi động khác.

2. Tìm hiểu các biểu tượng lỗi khởi động

Nếu máy Mac(Mac) của bạn bật nhưng không khởi động vào màn hình đăng nhập của macOS, có thể bạn đang gặp một số loại sự cố. Bạn sẽ được hiển thị một biểu tượng lỗi đề cập đến các vấn đề cụ thể hầu hết thời gian.

Bạn đang nhìn vào biểu tượng cấm nếu bạn thấy một vòng tròn có một đường kẻ xuyên qua nó. Tất cả điều này có nghĩa là phiên bản macOS trên đĩa cứng mà máy Mac(Mac) của bạn đang cố gắng khởi động có phiên bản macOS không tương thích với máy Mac(Mac) được đề cập. Điều này thường xảy ra khi bạn đã hoán đổi ổ cứng hoặc cài đặt một ổ đĩa thứ hai mà từ đó máy Mac(Mac) cố gắng khởi động nhầm.

Dấu chấm hỏi có nghĩa là đĩa cứng của bạn không có macOS hoặc máy Mac(Mac) của bạn chỉ đơn giản là không thể nhìn thấy nó. Kiểm tra xem ổ cứng đã được kết nối đúng cách chưa (nếu có) hoặc xem lại Tùy chọn đĩa khởi động(Startup Disk Preferences) của bạn mà chúng tôi sẽ đề cập bên dưới.

Nếu bạn thấy biểu tượng ổ khóa, điều đó có nghĩa là máy Mac(Mac) này đã được đặt mật khẩu phần sụn. Bạn sẽ chỉ thấy điều này nếu bạn đang cố gắng khởi động bằng ổ đĩa ngoài. Bạn sẽ phải yêu cầu bất kỳ ai đặt mật khẩu để nhập mật khẩu đó cho bạn hoặc cho bạn biết mật khẩu đó là gì. Tương tự, bạn có thể thấy mã PIN(PIN) khóa hệ thống , có nghĩa là máy Mac(Mac) đã được khóa từ xa và cần mật mã của nó.

3. Cố gắng Khởi động MacChế độ An toàn(Safe Mode)

Có một Chế độ an toàn(Safe Mode) macOS đặc biệt mà bạn có thể khởi động vào nếu máy Mac(Mac) của bạn bật nhưng không hoàn tất quá trình khởi động bằng mọi cách để đăng nhập hoặc màn hình. Chế độ An toàn(Safe Mode) là một chế độ hạn chế trong macOS chỉ tải các yếu tố cần thiết. Sử dụng các tiện ích Mac để khắc phục sự cố hệ thống của bạn hoặc khôi phục bản sao lưu Cỗ máy thời gian(Time Machine) về thời điểm máy tính của bạn hoạt động bình thường là rất hữu ích. Bạn cũng có thể xóa bất kỳ ứng dụng nào có thể gây ra sự cố.

Kích hoạt Chế độ an toàn(Safe Mode) cũng tự động xóa bộ nhớ cache của macOS, vì vậy bạn có thể không phải làm bất cứ điều gì để khắc phục sự cố của mình. Chỉ cần(Just) khởi động lại máy Mac(Mac) của bạn sau khi ở chế độ an toàn và nếu sự cố liên quan đến bộ nhớ cache, nó sẽ hoạt động trở lại.

Việc khởi động vào Chế độ an toàn(Safe Mode) sẽ khác nhau tùy thuộc vào việc bạn có một trong các máy Mac Apple Silicon(Apple Silicon Macs) mới hay không.

Đối với máy Mac Intel:

  1. Bật máy Mac của bạn.
  2. Giữ (Hold the) phím Shift(Shift key) . Logo Apple sẽ xuất hiện. Tiếp tục giữ chìa khóa.

  1. Khi bạn nhìn thấy màn hình đăng nhập, bạn có thể nhả phím Shift(release the Shift key) .

Đối với Apple Silicon Macs:

  1. Bật máy Mac của bạn và giữ phím Shift(hold the Shift key) .
  1. Tiếp tục giữ phím Shift(Shift) cho đến khi menu chọn đĩa khởi động(startup disk selection menu) xuất hiện.

  1. Chọn đúng đĩa khởi động(startup disk) và sau đó giữ phím Shift(hold Shift) .
  2. Bây giờ chọn Tiếp tục trong Chế độ An toàn(Continue in Safe Mode) .

Bạn sẽ biết mình đang ở Chế độ(Mode) an toàn vì nó sẽ thông báo như vậy ở trên cùng bên phải của màn hình trên thanh menu.

4. Sử dụng Disk Utility để sửa chữa đĩa khởi động của bạn(Startup Disk)

Nhiều vấn đề khởi động có thể được giải quyết bằng cách sử dụng chức năng Khôi phục(Recovery) macOS . Nhấn và giữ nút nguồn để buộc máy Mac(Mac) của bạn tắt để truy cập Menu khôi phục(Recovery Menu) .

Tiếp theo, bật máy Mac Intel(Intel Mac) của bạn và ngay lập tức nhấn và giữ Command và phím R(hold Command and the R key) để khởi động vào menu Khôi phục(Recovery) . Nếu bạn đang sử dụng Apple Silicon Mac , chỉ cần nhấn và giữ nút nguồn khi máy tính xách tay tắt(press and hold the power button with the laptop off) cho đến khi bạn nhìn thấy menu.

Sau đó, chọn tùy chọn Sử dụng Tiện ích Ổ đĩa để sửa chữa đĩa khởi động của bạn(Use Disk Utility to repair your startup disk) . Tiện ích sẽ cố gắng sửa bất kỳ lỗi nào được tìm thấy bằng chức năng Sơ cứu(First Aid) và sau đó sau khi khởi động lại, mọi thứ hy vọng sẽ trở lại bình thường. Nếu nó không thành công, bạn có thể muốn cài đặt lại macOS(reinstall macOS) .  

5. Đảm bảo Đĩa Khởi động Đúng(Correct Boot Disk) được Chọn trong Tùy chọn Đĩa Khởi động(Startup Disk)

Nếu máy Mac(Mac) của bạn đang cố gắng khởi động từ sai ổ đĩa, bạn sẽ cần mở menu Startup Disk Preferences và kiểm tra kỹ xem các cài đặt đã chính xác chưa. 

  1. Đảm bảo rằng máy Mac của bạn đã tắt.
  2. Trên máy Mac Intel, giữ phím Tùy chọn(Options key) khi máy Mac khởi động.
  3. Giữ nút nguồn(power button) trên Apple Silicon Mac cho đến khi bạn thấy Tùy chọn khởi động đang tải(Loading Startup Options) .

  1. Xem xét lựa chọn các đĩa khởi động có thể có và chọn đúng.

Điều này cũng hữu ích khi bạn khởi động macOS từ ổ đĩa ngoài(boot macOS from an external drive) .

6. Sạc pin của bạn!

Nếu bạn đang gặp sự cố này trên MacBook , trước tiên bạn sẽ muốn kết nối nó với nguồn điện và đảm bảo rằng pin có đủ(enough charge) sạc để khởi động hệ thống. Nếu Macbook của bạn không được sạc trong một thời gian dài, điện áp pin có thể đã giảm xuống đủ thấp để ngăn việc khởi động. 

Nếu bạn thấy biểu tượng sạc bật lên khi kết nối nguồn điện thì bạn đã sẵn sàng. Chỉ cần cho nó một chút thời gian và thử lại. Nếu không có gì xuất hiện trên màn hình, đừng tuyệt vọng. Chờ nửa giờ sau khi được cắm và nếu bạn vẫn không nhận được bất kỳ phản hồi nào từ hệ thống, hãy chuyển sang các bước khắc phục sự cố khác.

7. Kiểm tra và kiểm tra bộ sạc(Test Your Charger)cáp nguồn của bạn(Power Cable)

Với những chiếc MacBook(MacBooks) như MacBook Air hoặc MacBook Pro , quá trình sạc sẽ diễn ra bằng cáp và bộ sạc USB-C . Trước đây, chúng tôi đã từng gặp sự cố với cáp Apple cho thấy các đầu nối bị sờn và đứt, vì vậy hãy kiểm tra dây nguồn của bạn để đảm bảo rằng nó vẫn còn nguyên vẹn.

Kiểm tra bộ sạc và cáp MacBook của bạn với các thiết bị USB-C khác (hoặc sử dụng bộ sạc và cáp khác với máy Mac(Mac) của bạn ) để xác nhận rằng chúng hoạt động bình thường.

8. Kiểm tra kết nối màn hình của bạn

Nếu bạn đang sử dụng máy Mac(Mac) không có màn hình tích hợp (như Mac Mini ), hãy đảm bảo rằng màn hình của bạn đã được bật, cắm và hoạt động bình thường. Có thể không có gì sai với máy Mac(Mac) của bạn , chỉ đơn giản là có gì đó giữa máy Mac(Mac) và màn hình bị trục trặc.

Ngay cả khi bạn có MacBook hoặc iMac với màn hình tích hợp, hãy thử kết nối nó với màn hình bên ngoài, trong trường hợp vấn đề thực sự là màn hình tích hợp của bạn đã chết!

9. Thử một cổng Thunderbolt khác

MacBook có thể sạc từ bất kỳ cổng Thunderbolt nào của chúng. (Thunderbolt)Hãy thử một cổng khác với cổng bạn thường sử dụng nếu có vấn đề với nó. Nếu bạn có kiểu MacBook có cổng ở cả bên phải và bên trái của máy tính, hãy cắm dây nguồn ở cả hai bên vì mỗi bộ cổng dùng chung một bộ điều khiển độc lập. 

Nếu một trong các cổng của bạn bị chết, bạn sẽ vẫn phải gửi máy Mac(Mac) của mình để kiểm tra và sửa chữa, nhưng ít nhất nếu bạn có thể bật nguồn, bạn có cơ hội tạo bản sao lưu dữ liệu của mình.

10. Tháo USB-C Dock và các thiết bị ngoại vi của bạn

Nếu trước tiên bạn đang chạy nguồn điện của Mac Book thông qua đế cắm hoặc bộ chuyển đổi USB-C, hãy tháo đế cắm khỏi phương trình vì nó có thể bị lỗi và ngăn nguồn điện vào máy Mac(Mac) . Nếu máy Mac(Mac) của bạn vẫn không khởi động khi đã tháo dock, thì có lẽ đó không phải là vấn đề.

Ngoài một đế cắm, hãy tháo các thiết bị ngoại vi khác mà bạn không cần thiết để vận hành máy Mac(Mac) của mình , để đảm bảo 100% đó không phải là một trong những thiết bị kèm theo của bạn gây ra sự cố.

11. Đặt lại PRAM & SMC

PRAM hoặc RAM tham số(Parameter RAM) là vùng lưu trữ nơi máy Mac(Mac) của bạn lưu trữ các cài đặt điều khiển. PRAM tương tự như NVRAM ( RAM không bay hơi ), giữ lại thông tin ngay cả khi tắt. Nếu thông tin đó bị hỏng hoặc không chính xác, nó có thể ngăn hệ thống của bạn khởi động.

Bộ điều khiển quản lý hệ thống(System Management Controller) là hệ thống con của máy Mac(Mac) điều khiển các hệ thống quan trọng như làm mát, quản lý năng lượng, quản lý pin, chuyển đổi chế độ video và một số chức năng quan trọng khác. Nếu SMC bị đóng băng vì lý do nào đó, máy Mac(Mac) của bạn sẽ không khởi động hoặc có dấu hiệu của sự sống.

Tin tốt là có nhiều cách để đặt lại các chức năng SMC và cài đặt PRAM trên máy Mac(Mac) của bạn . Hãy xem Cách Đặt lại PRAM & SMC trên máy Mac của bạn (How To Reset PRAM & SMC On Your Mac)để(Head) biết thêm thông tin.

12. Cài đặt lại(Reinstall) macOS bằng Chế độ khôi phục(Recovery Mode)

Nếu máy Mac(Mac) của bạn bật nguồn nhưng không khởi động được vào macOS, bạn có thể sử dụng menu khôi phục để sửa chữa sự cố hoặc Cài đặt lại macOS(Reinstall macOS) . Chỉ cần lưu ý rằng bạn có thể sẽ mất tất cả dữ liệu người dùng được lưu trữ trên đĩa cục bộ. Đây là lý do tại sao bạn nên lưu trữ tất cả dữ liệu quan trọng nhất của mình trong iCloud hoặc một dịch vụ lưu trữ đám mây khác. Bạn cũng nên thiết lập ổ Cỗ máy thời gian(Time Machine) trước khi gặp sự cố.

Chúng tôi có một số hướng dẫn sẽ giúp bạn thiết lập lại máy Mac(Mac) của mình để có một hệ điều hành mới và hoạt động. Trước tiên(First) , hãy xem Cách định dạng lại MacBook của bạn mà không cần mật khẩu(How To Reformat Your MacBook Without a Password) , đặc biệt là phần “Cài đặt lại macOS”. Nếu máy Mac(Mac) của bạn bị rối đến mức bạn không thể khôi phục bản sao mới của macOS từ ổ đĩa trong, hãy xem Cách tạo trình cài đặt macOS trên thanh USB(How To Make a macOS Installer On a USB Stick) .

13. Tháo pin

Một số mẫu MacBook cũ vẫn có pin rời. Nếu bạn vẫn đang sử dụng một trong những Macbook(Macbooks) này , bạn có tùy chọn tháo pin và sau đó nhấn giữ nút nguồn để cho phép tiêu hao hết lượng điện tích còn lại. Sau đó, lắp lại pin và thử bật lại máy Mac(Mac) của bạn .

14. Cài đặt lại chương trình cơ sở của bạn

Trong một số trường hợp hiếm hoi, khi hệ thống của bạn bị mất nguồn trong quá trình cập nhật chương trình cơ sở hoặc nó bị gián đoạn, nó có thể bị hỏng. Điều này về cơ bản sẽ biến máy Mac(Mac) của bạn thành một cái chặn giấy, nhưng tất cả đều không bị mất!

Miễn là bạn có máy Mac Apple Silicon(Apple Silicon Mac) (như máy Mac M1(M1 Macs) ) hoặc máy Mac Intel(Intel Mac) có chip bảo mật T2, bạn có thể sử dụng máy Mac(Mac) thứ hai được kết nối internet và Ứng dụng Apple Configurator(Apple Configurator App) để khôi phục phần sụn của máy Mac(Mac) đã chết . Tất nhiên, bạn sẽ cần cáp USB để kết nối hai thiết bị. Cáp Thunderbolt 3 sẽ không hoạt động.

Nếu bạn không thể truy cập vào máy Mac(Mac) thứ hai , bạn có thể thực hiện khôi phục chương trình cơ sở tại một cửa hàng sửa chữa, bao gồm cả các cửa hàng chính thức của Apple(Apple) . Quy trình cho máy Mac (Macs)Silicon của (Apple Silicon)Intel và Apple hơi khác nhau, nhưng quy trình chung hoạt động như sau:

  • Apple Configurator được cài đặt trên máy Mac(Mac) đang hoạt động .
  • Hai máy tính được kết nối bằng cáp USB .
  • Máy tính bị hỏng được khởi động lại bằng tổ hợp phím đặc biệt. Điều này khác nhau đối với các kiểu máy Mac(Mac) khác nhau .
  • Apple Configurator được sử dụng trên máy tính đang hoạt động để khôi phục hoặc khôi phục chương trình cơ sở của máy tính đang gặp sự cố.

Nếu máy Mac(Mac) của bạn bật và khởi động như bình thường sau quá trình này, bạn sẽ không cần ở nhà!

15. Đã chết Jim : Sửa chữa riêng(Private Repair) hoặc Thay thế bảo hành(Warranty Replacement)

Nếu máy tính xách tay hoặc máy Mac để bàn của bạn không bật cho dù bạn cố gắng gì đi nữa, thì đã đến lúc bạn cần sự trợ giúp của chuyên gia. Trong máy Mac(Macs) hiện đại , khi một thành phần quan trọng, chẳng hạn như bộ nguồn, bị lỗi, không có cách nào chỉ thay thế một thành phần đó trừ khi bạn có quyền truy cập vào thiết bị tinh vi và kiến ​​thức cần thiết để tìm và sửa các thành phần đó.

Nếu máy Mac(Mac) của bạn vẫn còn bảo hành, lựa chọn của bạn rất đơn giản. Gửi máy Mac(Mac) của bạn để Bộ phận hỗ trợ của Apple(Apple Support) tại Genius Bar đánh giá và Apple sẽ khắc phục sự cố hoặc thay thế máy tính. Nếu máy tính của bạn hết bảo hành, bạn vẫn có thể được Apple sửa chữa với một khoản phí. Tuy nhiên, chi phí sửa chữa chính thức của Apple(Apple) thường cao đến mức việc mua một chiếc máy tính hoàn toàn mới sẽ rẻ hơn.

Tin tốt là cũng có những cửa hàng sửa chữa máy tính tư nhân tuyệt vời chuyên sửa máy Mac(Macs) , thường với mức phí hợp lý. Bạn có thể phải gửi máy Mac của mình đi, nhưng rất đáng để nghe lại tiếng chuông khởi động đó!



About the author

Tôi là kỹ sư phần cứng với hơn 10 năm kinh nghiệm làm việc trên hệ điều hành IOS và MacOS. Tôi cũng là giáo viên dạy lớp tối trong 5 năm qua và đã tự học cách sử dụng Google Chrome. Kỹ năng của tôi trong cả hai lĩnh vực khiến tôi trở thành ứng cử viên hoàn hảo cho công việc phát triển trang web, thiết kế đồ họa hoặc bảo mật web.



Related posts