Không thể gửi tin nhắn văn bản từ Android? 4 bản sửa lỗi để thử

Tin nhắn văn bản vẫn được sử dụng rộng rãi bất chấp sự phổ biến của WhatsAppFacebook Messenger trong số các ứng dụng nhắn tin tức thì an toàn(secure instant messaging apps) khác .

Khi bạn không thể gửi tin nhắn văn bản trên thiết bị Android của mình , bạn cũng sẽ lo lắng về việc liệu bạn có bỏ sót tin nhắn mà mọi người đang gửi cho bạn hay không. Tệ hơn nữa, bạn có thể lo lắng rằng thiết bị của mình đã bị tấn công, nhưng khả năng đó là nguyên nhân là rất thấp.

Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn các bước cần thiết để giải quyết sự cố và khôi phục liên lạc với những người thân yêu và đồng nghiệp.

Tại sao tôi không thể gửi tin nhắn văn bản trên Android của mình?(Why Can’t I Send Text Messages on My Android?)

Nhắn tin văn bản yêu cầu ba thứ: thiết bị của bạn, ứng dụng nhắn tin và mạng di động. Tất cả ba thành phần có thể bị lỗi ở các điểm khác nhau vì một số lý do như:

  • Không có tín hiệu.
  • Thời gian phát sóng không đủ.
  • Cài đặt sai.
  • Mạng di động có thể không gửi hoặc nhận tin nhắn.
  • Mạng bị kẹt với lưu lượng truy cập.
  • Số bạn đang tiếp cận có thể không hợp lệ hoặc bị ngắt kết nối.
  • Điện thoại có thể bị hỏng.
  • Chế độ Máy bay(Flight Mode) được bật trên thiết bị.
  • Thẻ SIM không được lắp đúng cách.
  • Ứng dụng nhắn tin có thể bị lỗi hoặc trục trặc.
  • Cài đặt trung tâm thông báo không hợp lệ ( SMSC ).

Tất cả những vấn đề này có thể không dễ chẩn đoán và chỉ tự bộc lộ sau khi bạn khắc phục được sự cố. Vì vậy, hãy thử để thiết bị Android của bạn gửi lại tin nhắn văn bản.

Phải làm gì khi bạn không thể gửi tin nhắn văn bản từ Android(What to Do When You Can’t Send Text Messages From Android)

Các bước khắc phục sự cố này sẽ giúp bạn tiếp tục nhắn tin văn bản từ điện thoại Android .

Kiểm tra sơ bộ(Preliminary Checks)

  • Kiểm tra xem bạn có đủ thời lượng phát sóng trên gói điện thoại để gửi tin nhắn văn bản hay không. Bạn có thể đang cố gửi một tin nhắn dài cần nhiều thời gian phát sóng hơn trước khi có thể gửi được. 
  • Kiểm tra khả năng thu sóng của thiết bị vì điều này có thể ảnh hưởng đến việc gửi hoặc nhận tin nhắn và cuộc gọi từ thiết bị của bạn. Nếu bạn đang ở nhà, hãy tìm một nơi có khả năng tiếp nhận tốt hơn hoặc mua một bộ tăng cường để cải thiện khả năng tiếp nhận.

  • Kiểm tra cập nhật trạng thái của nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn liên quan đến các sự cố mạng.
  • Xác nhận số điện thoại mà bạn đang gửi tin nhắn là chính xác và hợp lệ. Bạn có thể đã nhập sai một vài chữ số hoặc sai mã đang gửi tin nhắn đến một số không tồn tại.
  • Kiểm tra xem nhà cung cấp dịch vụ của bạn có hỗ trợ nhắn tin SMS(SMS) , MMS hoặc RCS hay không .
  • Xác minh rằng Tin nhắn(Messages) là ứng dụng nhắn tin văn bản mặc định của bạn.
  • Đảm bảo thẻ SIM(SIM card) của bạn được lắp đúng vào cổng. Nếu có, hãy kiểm tra trạng thái của thiết bị hoặc thanh thông báo để xem mạng di động có đang hoạt động hay không. Nếu bạn nhận được thông báo “Không có thẻ SIM(SIM) ”, hãy lắp lại thẻ SIM(SIM) và thử lại, nhưng nếu điện thoại của bạn vẫn không phát hiện ra thẻ SIM(SIM) , hãy thử trên điện thoại khác hoặc liên hệ với nhà cung cấp mạng của bạn.
  • Khởi động lại điện thoại của bạn để làm mới điện thoại trong trường hợp có vô số vòng lặp hoặc trục trặc và cài đặt bất kỳ bản cập nhật hệ điều hành nào mà ứng dụng Tin nhắn(Messages) cần.

  • Tắt Chế độ trên máy bay(Airplane Mode) . Khi Chế độ(Airplane Mode) trên máy bay được bật, nó sẽ tắt mọi hình thức liên lạc không dây để bạn không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi, thậm chí gửi và nhận tin nhắn văn bản. Để tắt Chế độ(Airplane Mode) trên máy bay , hãy mở Cài đặt(Settings ) > Kết nối( Connections ) > Chế độ trên máy bay( Flight Mode) và chuyển nó thành Tắt(Off) .
  • Thoát(Quit) và khởi động lại ứng dụng Tin nhắn(Messages) trên thiết bị của bạn để giải quyết mọi vấn đề về quản lý bộ nhớ có thể cản trở bạn gửi tin nhắn văn bản từ thiết bị của mình.
  • Cập nhật Android(Update Android) để sửa mọi lỗi hoặc sửa mọi sự cố liên quan đến ứng dụng Tin nhắn(Messages) rồi thử gửi lại tin nhắn văn bản. Tùy thuộc vào kiểu thiết bị Android của mình , bạn có thể cập nhật hệ điều hành bằng cách đi tới Cài đặt(Settings ) > Cập nhật phần mềm( Software Update) và cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý hoặc Cài đặt(Settings ) > Hệ thống( System ) > Nâng cao( Advanced ) > Cập nhật hệ thống( System Update) .
  • Cập nhật ứng dụng nhắn tin để giải quyết mọi lỗi hoặc sự cố che khuất ngăn bạn gửi tin nhắn văn bản.

1. Kiểm tra các số bị chặn(1. Check Blocked Numbers)

Nếu bạn không thể gửi tin nhắn văn bản cho một người, có thể số của họ đã bị chặn.

  1. Để kiểm tra xem nó có bị chặn hay không, hãy mở Danh bạ(Contacts) , nhấn vào tên của người đó và kiểm tra biểu tượng Chặn(Block) (hình tròn có đường chéo) bên cạnh tên hoặc số.  

  1. Chạm vào ba dấu chấm ở trên cùng bên phải của màn hình, sau đó chạm vào Bỏ chặn(Unblock) để bắt đầu gửi lại tin nhắn văn bản cho người đó.

Lưu ý(Note) : Có thể người khác cũng đã chặn bạn, nghĩa là bạn có thể gửi nhưng họ sẽ không nhận được tin nhắn của bạn. Ngoài ra, ai đó có thể không trả lời bạn, do đó khiến bạn có ấn tượng rằng tin nhắn của bạn không được thông báo. 

  1. Bạn có thể bật Biên nhận(Receipts) đã đọc để xác nhận rằng ai đó đã nhận được tin nhắn văn bản của bạn. Mở Tin nhắn(Messages ) , chạm vào ba chấm, sau đó chạm vào Cài đặt( Settings) > Cài đặt khác( More Settings ) > Tin nhắn văn bản( Text Messages) và bật công tắc Báo cáo(Delivery Reports) gửi để bật Biên nhận đã đọc.

2. Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của ứng dụng tin nhắn văn bản của bạn(2. Clear Your Text Message App’s Cache and Data)

Xóa bộ nhớ cache giúp làm mới và loại bỏ mọi trục trặc trong ứng dụng Tin nhắn(Messages) .

  1. Để xóa bộ nhớ cache, hãy mở Cài đặt(Settings ) > Ứng dụng( Apps) và nhấn vào Tin nhắn(Messages) (hoặc ứng dụng Nhắn tin của bạn).

  1. Nhấn vào Bộ nhớ(Storage) .

  1. Tiếp theo, nhấn vào Xóa bộ nhớ cache(Clear Cache) .

  1. Để xóa dữ liệu của ứng dụng, chạm vào Xóa dữ liệu(Clear data) , sau đó chạm vào OK để xác nhận hành động.

Khởi động lại thiết bị của bạn rồi thử gửi lại tin nhắn văn bản.

3. Đặt lại Cài đặt SMS về Mặc định(3. Reset SMS Settings to Default)

Nếu bạn đã đổi thẻ SIM(SIM) trước khi sự cố bắt đầu, có thể cài đặt SMS mặc định đã thay đổi. Điều này đặt ra một thách thức khi gửi tin nhắn văn bản vì mỗi nhà cung cấp dịch vụ đều có các tùy chọn khác nhau / độc đáo cho phép họ gửi tin nhắn đúng cách.

  1. Để đặt lại cài đặt SMS về mặc định, hãy mở ứng dụng Tin nhắn(Messages ) trên điện thoại của bạn và nhấn vào Cài đặt(Settings) .

  1. Đặt lại tất cả các tùy chọn về mặc định, khởi động lại thiết bị của bạn và thử gửi lại tin nhắn văn bản.

4. Kiểm tra SMSC(4. Check SMSC)

Số SMSC hoặc Trung tâm Thông báo(Message Center Number) giống với Tên Điểm Truy cập(Access Point Names) ( APN ) mà bạn cần cho các kết nối internet di động. SMSC là duy nhất cho mỗi nhà khai thác mạng và giúp bạn gửi tin nhắn văn bản.

  1. Để kiểm tra SMSC trên thiết bị của bạn, hãy mở ứng dụng Tin nhắn(Messages ) , sau đó chạm vào ba dấu chấm ở bên phải màn hình để mở Cài đặt(Settings) .
  2. Nhấn vào Thêm Cài đặt(More Settings) .

  1. Tiếp theo, nhấn vào Tin nhắn văn bản(Text Messages) .

  1. Kiểm tra Trung tâm tin nhắn(Message Centre) ở dưới cùng để xem số điện thoại trung tâm tin nhắn của nhà cung cấp dịch vụ của bạn.

Lưu ý(Note) : Bạn cũng có thể kiểm tra trang web của nhà mạng để đối chiếu với số trung tâm nhắn tin trên điện thoại của mình. Nếu của bạn khác hoặc bị thiếu, hãy nhập nó vào trường Trung tâm Thông báo(Message Centre) , sau đó chạm vào OK để lưu nó.

Nếu bạn vẫn không thể gửi tin nhắn văn bản từ Android sau khi thử các bản sửa lỗi trước đó, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để được hỗ trợ.

Khôi phục liên lạc với danh bạ của bạn(Restore Communication with Your Contacts)

Nếu bạn đã thử tất cả các cách kiểm tra và sửa lỗi ở trên mà thiết bị Android của bạn vẫn không gửi tin nhắn văn bản, hãy mang thiết bị đi sửa chữa hoặc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn để được hỗ trợ thêm. Bạn biết(Know) bất kỳ thủ thuật nào khác để khắc phục tình trạng không thể gửi tin nhắn văn bản từ Android ? Chia sẻ với chúng tôi trong các ý kiến.



About the author

Tôi làm cố vấn cho Microsoft. Tôi chuyên phát triển các ứng dụng di động cho các thiết bị Apple và Android, đồng thời cũng tham gia phát triển các ứng dụng Windows 7. Kinh nghiệm của tôi với điện thoại thông minh và Windows 7 khiến tôi trở thành một ứng cử viên lý tưởng cho vị trí này.



Related posts