Windows Explorer có một lịch sử lâu dài về các vấn đề ổn định và việc đổi thương hiệu “File Explorer” trong các lần lặp lại Windows gần đây đã không cải thiện được nhiều thứ. ^(Windows)Vì vậy, không có gì lạ khi gặp phải tình trạng treo và treo ngẫu nhiên với các thông báo lỗi đi kèm như “ Windows Explorer không phản hồi” và “ Windows Explorer đã ngừng hoạt động” khi tương tác với hệ thống tệp trên PC.

Hầu hết các biến chứng với Windows Explorer hoặc File Explorer là các trường hợp một lần chỉ hiển thị khi hệ điều hành đang bị căng thẳng. Nhưng nếu bạn gặp phải cùng một vấn đề lặp đi lặp lại, các mẹo khắc phục sự cố bên dưới sẽ cho phép bạn giải quyết vấn đề.

Khởi động lại File Explorer

Khởi động lại Windows Explorer (tiếp tục là quy trình cơ bản đằng sau File Explorer ) là một bản sửa lỗi nhanh chóng cho các trục trặc nhỏ liên quan đến hệ thống khiến nó bị treo hoặc gặp sự cố.

1. Nhấp chuột phải vào thanh tác vụ và chọn tùy chọn có nhãn Trình quản lý tác vụ^{(Task Manager)} . Nếu thanh tác vụ xuất hiện không phản hồi, hãy sử dụng tổ hợp phím Shift^{(Shift )} + Ctrl + Esc để khởi chạy Trình quản lý tác vụ.

2. Chọn Thêm chi tiết để mở rộng dạng xem ^{(More details )}Trình quản lý tác vụ^{(Task Manager)} mặc định . 

3. Trong tab Processes , định vị và nhấp chuột phải vào Windows Explorer . Sau đó, chọn Khởi động lại^(Restart) .

Mở lại File Explorer

^(File)Bên cạnh việc quản lý tệp, File Explorer^{(File Explorer)} cũng cung cấp năng lượng cho các giao diện người dùng đằng sau các phần tử như thanh tác vụ và màn hình nền. Vì vậy, nếu nó bị treo hoàn toàn (như trong, bạn không thấy thanh tác vụ và màn hình), bạn phải mở lại nó theo cách thủ công.

1. Nhấn Shift + Ctrl + Esc để mở Trình quản lý tác vụ. 

2. Mở menu Tệp^{(File )} và chọn tùy chọn Chạy tác vụ mới^{(Run new task)} .

3. Gõ explorer.exe và chọn OK .

Tắt thông tin chi tiết và ngăn xem trước

Nếu bạn chỉ gặp lỗi “ Windows Explorer không phản hồi” hoặc “ Windows Explorer đã ngừng hoạt động” khi chọn tệp và thư mục trong File Explorer , hãy thử tắt ngăn Chi tiết^{(Details )} và Xem trước^{(Preview )} .

1. Mở cửa sổ  File Explorer mới.^{(File Explorer)}

2. Chọn tab Xem .^{(View )}

3. Bên trong nhóm Ngăn^{(Panes )} , hủy kích hoạt cả ngăn Xem trước^{(Preview pane )} và ngăn Chi tiết^{(Details pane)} .

4. Khởi động lại quá trình Windows Explorer thông qua Trình quản lý tác vụ.

5. Khởi chạy lại File Explorer và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn. Nếu vậy, hãy tiếp tục với phần còn lại của các bản sửa lỗi.

Thay đổi chế độ xem Trình khám phá tệp mặc định

Nếu File Explorer bị treo hoặc bị treo ngay khi bạn mở nó, việc thay đổi chế độ xem mặc định từ Truy cập nhanh vào^{(Quick access)} PC này^{(This PC)} có thể ngăn chặn điều đó. Bạn sẽ không thấy danh sách các tệp và thư mục gần đây của mình nữa, nhưng nó cho phép bạn loại trừ các vấn đề do các mục nhập lỗi thời hoặc bị hỏng gây ra trong lịch sử File Explorer .

1. Nhấn Windows + R để mở hộp Run. Sau đó, nhập các thư mục điều khiển^{(control folders)} và chọn OK . Hộp thoại Tùy chọn File Explorer^{(File Explorer Options)} sẽ hiển thị trên màn hình.

2. Trong tab Chung^(General) , mở menu kéo xuống bên cạnh Mở File Explorer đến^{(Open File Explorer to)} và chọn PC này^{(This PC)} .

3. Chọn Áp dụng^{(Apply )} > OK để lưu các thay đổi.

Nếu điều đó hữu ích, hãy mở lại hộp thoại Tùy chọn File Explorer^{(File Explorer Options)} và chọn Xóa^{(Clear )} để xóa lịch sử File Explorer . Sau đó, thay đổi lại chế độ xem mặc định thành Truy cập nhanh^{(Quick access)} . Sau đó, sự cố sẽ không xảy ra nữa.

Xóa bộ đệm hình thu nhỏ

File Explorer hiển thị bản xem trước hình thu nhỏ của các tệp và thư mục. Tuy nhiên, bộ nhớ cache hình thu nhỏ lỗi thời là một lý do có thể khác gây ra tình trạng treo và treo, vì vậy việc xóa nó có thể hữu ích.

1. Nhấn Windows + R , nhập cleanmgr vào hộp Run và chọn OK .

2. Chọn hộp bên cạnh Hình thu nhỏ^(Thumbnails) .

3. Chọn OK .

Tắt xem trước hình thu nhỏ

Nếu việc xóa bộ nhớ cache hình thu nhỏ không hiệu quả, hãy thử tắt tất cả các bản xem trước hình thu nhỏ trong File Explorer . 

1. Mở hộp thoại Tùy chọn File Explorer^{(File Explorer Options)} và chuyển sang tab  Xem .^{(View )}

2. Trong Cài đặt nâng cao^{(Advanced settings)} , chọn hộp bên cạnh Luôn hiển thị biểu tượng, không bao giờ hình thu nhỏ^{(Always show icons, never thumbnails)} .

3. Chọn Áp dụng^{(Apply )} > OK .

^{(Set Display Scale)}Đặt Quy mô và Bố cục ^(Layout)Hiển thị thành Mặc định

Việc sử dụng kích thước hiển thị lớn hơn cho văn bản và ứng dụng cũng có thể gây ra lỗi “ Windows Explorer không phản hồi” và “ Windows Explorer đã ngừng hoạt động”. Tốt nhất là hoàn nguyên về cài đặt được đề xuất mặc định.

1. Mở menu Bắt đầu^{(Start )} và đi tới Cài đặt^{(Settings )} > Hệ thống^{(System )} > Hiển thị^(Display) .

2. Cuộn xuống phần Tỷ lệ và bố cục^{(Scale and layout)} .

3. Đặt Thay đổi kích thước của văn bản, ứng dụng và các mục khác^{(Change the size of text, apps, and other items)} thành 100% (Recommended) .

Cập nhật hoặc khôi phục trình điều khiển hiển thị

Trình điều khiển hiển thị lỗi thời có thể dẫn đến tất cả các loại vấn đề liên quan đến File Explorer. Bạn có thể tải xuống và cài đặt phiên bản mới nhất của trình điều khiển bằng cách truy cập trang web của nhà sản xuất card màn hình - NVIDIA , AMD hoặc Intel .

Tuy nhiên, nếu sự cố xảy ra ngay sau bản cập nhật trình điều khiển hiển thị gần đây, bạn phải khôi phục lại.

1. Nhấn Windows + X và chọn Trình quản lý Thiết bị^{(Device Manager)} . 

2. Mở rộng Bộ điều hợp màn hình^{(Display adapters)} . 

3. Nhấp chuột phải vào trình điều khiển cạc video mà bạn muốn khôi phục và chọn Thuộc tính^(Properties) .

4. Chuyển sang tab Trình điều khiển .^{(Drivers )}

5. Chọn Roll Back Driver .

Cập nhật Windows 10

Trình điều khiển hiển thị sang một bên, File Explorer cũng có thể không phản hồi hoặc ngừng hoạt động do phiên bản Windows 10 đã lỗi thời . Nếu bạn chưa cập nhật hệ điều hành gần đây, hãy thử làm điều đó càng sớm càng tốt.

1. Đi tới Bắt đầu^{(Start )} > Cài đặt^{(Settings )} > Cập nhật & Bảo mật^{(Update & Security)} > Windows Update . 

2. Chọn Kiểm tra các bản cập nhật^{(Check for updates)} để quét các bản cập nhật mới.

3. Chọn Tải xuống và cài đặt^{(Download and install )} để áp dụng các bản cập nhật đang chờ xử lý.

Ngoài ra, hãy kiểm tra và cài đặt bất kỳ trình điều khiển nào liên quan đến màn hình trong Xem các bản cập nhật tùy chọn^{(View optional updates )} (nếu bạn thấy tùy chọn).

Chạy quét phần mềm độc hại

Các chương trình độc hại có thể gây ra tất cả các loại vấn đề và ngăn các thành phần quan trọng của Windows như File Explorer hoạt động bình thường. Nếu bạn không có giải pháp chống vi-rút của bên thứ ba^{(third-party antivirus solution)} trên máy tính của mình, bạn có thể sử dụng Bảo mật Windows để xóa phần mềm độc hại^{(use Windows Security to remove malware)} .

1. Chọn Bảo mật Windows^{(Windows Security)} trên khay hệ thống.

2. Đi tới Bảo vệ chống vi-rút & mối đe dọa^{(Virus & threat protection)} > Kiểm tra các bản cập nhật^{(Check for updates)} để cài đặt các định nghĩa chống phần mềm độc hại mới nhất.

3. Chọn Quét nhanh^{(Quick scan)} .

Nếu Bảo mật Windows^{(Windows Security)} không phát hiện được phần mềm độc hại, hãy chọn Tùy chọn quét^{(Scan options)} và theo dõi bằng Quét toàn bộ^{(Full scan)} hoặc quét Ngoại tuyến của Bộ bảo vệ Microsoft^{(Microsoft Defender Offline scan)} .

Vô hiệu hóa các tiện ích mở rộng Shell của bên thứ ba^{(Third-Party Shell)}

File Explorer^{(Does File Explorer)} có bị treo hoặc chỉ bị treo khi nhấp chuột phải vào các mục không? Các mục menu ngữ cảnh xung đột từ các chương trình của bên thứ ba thường gây ra điều đó. Sử dụng một chương trình như ShellExView để vô hiệu hóa chúng.

1. Tải xuống và mở ShellExView trên máy tính của bạn.

2. Mở menu Tùy chọn^{(Options )} và chọn Ẩn Tất cả Tiện ích mở rộng của Microsoft^{(Hide All Microsoft Extensions)} .

3. Chọn tất cả các tiện ích mở rộng của bên thứ ba và chọn Tắt các mục^{(Disable Selected Items)} đã chọn .

Nếu File Explorer bắt đầu hoạt động bình thường, hãy kích hoạt lại từng phần mở rộng shell đã vô hiệu hóa cho đến khi bạn gặp mục có vấn đề. Sau đó, cập nhật chương trình liên quan (có thể khắc phục sự cố), giữ cho tiện ích mở rộng bị vô hiệu hóa hoặc xóa nó khỏi máy tính của bạn.

Đặt lại liên kết tệp

Liên kết tệp không chính xác, xung đột hoặc bị hỏng trong Windows 10^{(file associations in Windows 10)} là một lý do khác dẫn đến việc treo và treo liên quan đến File Explorer. ^(File)Hãy thử đặt lại chúng.

1. Mở menu Bắt đầu^{(Start )} và chọn Cài đặt^(Settings) .

2. Đi tới Ứng dụng^{(Apps )} > Ứng dụng mặc định^{(Default Apps)} .

3. Chọn Đặt lại^(Reset) .

Việc đặt lại liên kết tệp cũng hoàn nguyên các chương trình mặc định (chẳng hạn như trình duyệt web) về các ứng dụng gốc của Microsoft, vì vậy bạn có thể phải định cấu hình lại các tùy chọn của mình.

Chạy SFC Scan và DISM Tool

Nếu lỗi “ Windows Explorer không phản hồi” và “ Windows Explorer đã ngừng hoạt động” tiếp tục hiển thị, bạn nên chạy Trình kiểm tra tệp hệ thống^{(run the System File Checker)} và công cụ DISM ( Quản lý^(Management) và phục vụ hình ảnh triển khai^{(Deployment Image Servicing)} ). Điều đó sẽ khắc phục các sự cố liên quan đến File Explorer do các tệp hệ thống bị hỏng gây ra.

Chạy trình kiểm tra tệp hệ thống^{(Run System File Checker)}

1. Nhấn Windows + X để mở Menu Người dùng Nguồn^{(Power User Menu)} . Sau đó, chọn Windows PowerShell (Quản trị viên)^{(Windows PowerShell (Admin))} .

2. Nhập lệnh sau:

sfc /scannow

3. Nhấn Enter để chạy Trình kiểm tra tệp hệ thống. 

Để có kết quả tốt nhất, hãy lặp lại quá trình quét SFC tổng cộng ba lần.

Chạy công cụ DISM^{(Run DISM Tool)}

1. Mở bảng điều khiển  Windows PowerShell nâng cao.^{(Windows PowerShell)}

2. Chạy lệnh sau:

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

3. Nếu công cụ DISM phát hiện bất kỳ sự cố nào, hãy thực hiện hai lệnh dưới đây:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Windows Explorer vẫn không hoạt động: Còn gì nữa?

Các bản sửa lỗi ở trên sẽ giúp bạn giải quyết các vấn đề với File Explorer không phản hồi. Nếu không, đây là một số bản sửa lỗi nâng cao mà bạn có thể thử:

• Thử lại các bản sửa lỗi ở trên sau khi tải Windows 10 ở Chế độ an toàn^{(loading Windows 10 in Safe Mode)}
• Xóa các tệp tạm thời trong Windows 10^{(Delete temporary files in Windows 10)}
• Tiến hành khởi động sạch sẽ^{(Perform a clean boot)}
• Sử dụng Khôi phục Hệ thống để hoàn nguyên Windows 10^{(Use System Restore to revert Windows 10)}
• Khôi phục Windows 10 về cài đặt gốc^{(Restore Windows 10 to factory settings)}

Về sau, giữ cho hệ điều hành được cập nhật là cách tốt nhất để giảm thiểu các vấn đề tiềm ẩn liên quan đến File Explorer.

Windows Explorer Not Responding or Stopped Working? 13 Ways to Fix

Windows Explorer has a lоng history of stability issuеs, and the “File Explorer” rebranding in recent Windows iterations did lіttle to imprоve things. Ѕo, it’s not uncоmmon tо encounter random freezes and crashes with accompanying error messages such as “Windows Explorer is not responding” and “Windowѕ Explorer has stopped working” when interacting with the file system оn a PC.

Most complications with Windows Explorer or File Explorer are one-off instances that only show up while the operating system is under stress. But if you experience the same problem repeatedly, the troubleshooting tips below should allow you to sort it out.

Restart File Explorer

Restarting Windows Explorer (which continues to be the underlying process behind File Explorer) is a quick fix for minor system-related glitches that cause it to freeze or crash.

1. Right-click the taskbar and select the option labeled Task Manager. If the taskbar appears unresponsive, use the Shift + Ctrl + Esc keystroke to launch Task Manager.

2. Select More details to expand the default Task Manager view. 

3. Under the Processes tab, locate and right-click Windows Explorer. Then, select Restart.

Reopen File Explorer

File management aside, File Explorer also powers the user interfaces behind elements such as the taskbar and desktop. So if it crashes completely (as in, you don’t see the taskbar and desktop), you must re-open it manually.

1. Press Shift + Ctrl + Esc to open Task Manager. 

2. Open the File menu and select the Run new task option.

3. Type explorer.exe and select OK.

Disable Details and Preview Panes

If you only encounter the “Windows Explorer is not responding” or “Windows Explorer has stopped working” errors while selecting files and folders in File Explorer, try turning off the Details and Preview panes.

1. Open a new File Explorer window. 

2. Select the View tab.

3. Inside the Panes group, deactivate both the Preview pane and Details pane.

4. Restart the Windows Explorer process via Task Manager.

5. Relaunch File Explorer and check if the issue persists. If so, move on with the rest of the fixes.

Change Default File Explorer View

If File Explorer freezes or crashes as soon as you open it, changing the default view from Quick access to This PC could prevent that. You won’t see a list of your recent files and folders anymore, but it does allow you to rule out issues caused by obsolete or broken entries within the File Explorer history.

1. Press Windows + R to open the Run box. Then, type control folders and select OK. The File Explorer Options dialog should show up on the screen.

2. Under the General tab, open the pull-down menu next to Open File Explorer to and select This PC.

3. Select Apply > OK to save the changes.

If that helped, re-open the File Explorer Options dialog and select Clear to delete the File Explorer history. Then, change back the default view to Quick access. After that, the problem should not occur again.

Clear Thumbnail Cache

File Explorer displays thumbnail previews of files and folders. But an outdated thumbnail cache is another possible reason for freezes and crashes, so clearing it can help.

1. Press Windows + R, type cleanmgr into the Run box, and select OK.

2. Check the box next to Thumbnails.

3. Select OK.

Disable Thumbnail Previews

If clearing the thumbnail cache didn’t help, try turning off all thumbnail previews in File Explorer. 

1. Open the File Explorer Options dialog and switch to the View tab. 

2. Under Advanced settings, check the box next to Always show icons, never thumbnails.

3. Select Apply > OK.

Set Display Scale and Layout to Defaults

Using a larger display size for text and apps can also trigger the “Windows Explorer is not responding” and “Windows Explorer has stopped working” errors. It’s best to revert that to the default recommended setting.

1. Open the Start menu and go to Settings > System > Display.

2. Scroll down to the Scale and layout section.

3. Set Change the size of text, apps, and other items to 100% (Recommended).

Update or Roll Back Display Driver

An outdated display driver can result in all sorts of File Explorer-related issues. You can download and install the latest version of the driver by heading over to the video card manufacturer’s website – NVIDIA, AMD, or Intel.

However, if the issue occurred right after a recent display driver update, you must roll it back.

1. Press Windows + X and select Device Manager. 

2. Expand Display adapters. 

3. Right-click the video card driver that you want to roll back and select Properties.

4. Switch to the Drivers tab.

5. Select Roll Back Driver.

Update Windows 10

Display drivers aside, File Explorer can also fail to respond or stop working due to an outdated version of Windows 10. If you haven’t updated the operating system recently, try doing that as soon as possible.

1. Go to Start > Settings > Update & Security > Windows Update. 

2. Select Check for updates to scan for new updates.

3. Select Download and install to apply pending updates.

Additionally, check for and install any display-related drivers under View optional updates (if you see the option).

Run Malware Scan

Malicious programs can induce all sorts of issues and prevent critical Windows components such as File Explorer from working correctly. If you don’t have a third-party antivirus solution on your computer, you can use Windows Security to remove malware instead.

1. Select Windows Security on the system tray.

2. Go to Virus & threat protection > Check for updates to install the latest antimalware definitions.

3. Select Quick scan.

If Windows Security fails to detect malware, select Scan options and follow up with a Full scan or a Microsoft Defender Offline scan.

Disable Third-Party Shell Extensions

Does File Explorer freeze or crash only when right-clicking items? Conflicting contextual menu entries from third-party programs usually cause that. Use a program such as ShellExView to disable them.

1. Download and open ShellExView on your computer.

2. Open the Options menu and select Hide All Microsoft Extensions.

3. Select all third-party extensions and select Disable Selected Items.

If File Explorer begins to work correctly, re-activate each deactivated shell extension until you come across the problematic item. Then, update the related program (which could fix the issue), keep the extension disabled, or remove it from your computer.

Reset File Associations

Incorrect, conflicting, or broken file associations in Windows 10 are another reason that results in File Explorer-related freezes and crashes. Try resetting them.

1. Open the Start menu and select Settings.

2. Go to Apps > Default Apps.

3. Select Reset.

Resetting file associations also revert default programs (such as the web browser) to Microsoft’s stock apps, so you may have to reconfigure your preferences.

Run SFC Scan and DISM Tool

If the “Windows Explorer is not responding” and “Windows Explorer has stopped working” errors continue to show up, it’s a good idea to run the System File Checker and the DISM (Deployment Image Servicing and Management) tool. That should fix File Explorer-related issues caused by corrupted system files.

Run System File Checker

1. Press Windows + X to open the Power User Menu. Then, select Windows PowerShell (Admin).

2. Type the following command:

sfc /scannow

3. Press Enter to run the System File Checker. 

For best results, repeat the SFC scan a total of three times.

Run DISM Tool

1. Open an elevated Windows PowerShell console. 

2. Run the following command:

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

3. If the DISM tool detects any issues, execute the two commands below:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Windows Explorer Still Not Working: What Else?

The fixes above should’ve helped you resolve issues with File Explorer not responding. If not, here are several advanced fixes that you can try:

• Retry the fixes above after loading Windows 10 in Safe Mode
• Delete temporary files in Windows 10
• Perform a clean boot
• Use System Restore to revert Windows 10
• Restore Windows 10 to factory settings

Going forward, keeping the operating system updated is the best way to minimize potential File Explorer-related issues.

Related posts

• Làm thế nào để cho phép di sản Search Box trong File Explorer của Windows 10

• Phím tắt Make Explorer Taskbar Mở thư mục yêu thích của bạn trong Windows 10

• Cách tạo tất cả các cửa sổ mở tối đa hoặc toàn màn hình trong Windows 10

• Q-Diris A Quad Explorer replacement Phần mềm miễn phí cho Windows 10

• File Explorer bị treo hoặc đóng băng khi tạo New folder trong Windows 10

• 3 Ways ĐẾN Add Album Art ĐẾN MP3 TRONG Windows 10

• Fix File Explorer sẽ không mở trong Windows 10

• Copy Paste không làm việc trên Windows 10? 8 Ways để sửa chữa nó!

• Explorer không làm mới trong Windows PE Mode trong Windows 10

• Cách sử dụng lượt xem File Explorer trong Windows 10 như một chuyên gia

• Cách sử dụng SysInternals Process Explorer tool cho Windows 10

• Cách vô hiệu hóa hoặc xóa File Explorer Ribbon trong Windows 10

• Best File Explorer Tips and Tricks cho Windows 10

• Làm thế nào để Nhận Help với File Explorer trong Windows 10

• 6 Ways Để chuyển User trong Windows 10

• 3 Ways Để thay đổi Cursor Thickness trong Windows 10

• Cách gỡ cài đặt Internet Explorer bằng Windows 10

• 5 Ways Để mở Elevated Command Prompt bằng Windows 10

• 3 Ways Để tiêu diệt A Process bằng Windows 10

• Tháo Internet Explorer icon từ Desktop trong Windows 10