Có phải Trợ lý Google^{(Google Assistant)} không hoạt động khi bạn nói “OK Google” không? Rất tiếc, có nhiều thứ có thể khiến Trợ lý Google^{(Google Assistant)} ngừng hoạt động.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ đề cập đến 13 bản sửa lỗi có nhiều khả năng giúp Trợ lý Google^{(Google Assistant)} của bạn hoạt động trở lại. Chúng tôi sẽ bắt đầu với các bản sửa lỗi đơn giản nhất và chuyển sang các giải pháp chuyên sâu hơn, vì vậy hãy bắt đầu từ đầu và làm việc theo cách của bạn.

1. Khởi động lại thiết bị của bạn

Lời khuyên công nghệ phổ biến nhất là "tắt và bật lại". Đôi khi, khởi động lại cơ bản có thể xóa lỗi và giúp Trợ lý Google^{(Google Assistant)} hoạt động trở lại. Để khởi động lại thiết bị Android của bạn , hãy nhấn và giữ nút nguồn trong tối đa 10 giây rồi chạm vào Khởi động lại^(Restart) .

2. Kiểm tra xem các Dịch vụ của ^(Services)Google có ngừng hoạt động không

Mặc dù hiếm gặp nhưng có thể dịch vụ Google hoặc Google Home không hoạt động. Nếu đúng như vậy, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc đợi các dịch vụ hoạt động trở lại.

Để kiểm tra xem các dịch vụ của Google có ngừng hoạt động hay không, hãy kiểm tra trang ^(Google)DownDetector dành cho Google và Google Home . Bạn cũng có thể kiểm tra các trang truyền thông xã hội chính thức của Google (như Twitter của họ ) để biết bất kỳ cập nhật nào gần đây về trạng thái trực tiếp của họ.

3. Kiểm tra xem thiết bị của bạn có hỗ trợ Trợ lý Google không^{(Device Supports Google Assistant)}

Nhiều điện thoại Android cũ hơn không hỗ trợ Trợ lý Google^{(Google Assistant)} , vì vậy hãy kiểm tra kỹ xem thiết bị di động của bạn có tương thích không.

Yêu cầu về khả năng tương thích đối với Trợ lý Google^{(Google Assistant)} :

• Phiên bản Android^(Android) 5.0 với bộ nhớ ít nhất 1GB hoặc phiên bản 6.0 trở lên với bộ nhớ ít nhất 1,5GB
• Ứng dụng Google phiên bản 6.13 trở lên
• Độ phân giải màn hình ít nhất phải là 720p
• Trợ lý Google^{(Google Assistant)} cần hỗ trợ ngôn ngữ thiết bị của bạn (xem các ngôn ngữ được hỗ trợ của Google^{(Google’s supported languages)} )

4. Kiểm tra kết nối Internet của bạn

Trợ lý Google^{(Google Assistant)} cần có kết nối Internet để hoạt động. Điều này có nghĩa là thiết bị của bạn cần được kết nối với mạng Wi-Fi hoặc dữ liệu di động để cho phép thiết bị hoạt động.

Để kiểm tra Internet của bạn, hãy mở một ứng dụng trình duyệt web và cố gắng tải một trang. Nếu nó không tải, bạn sẽ cần thử khắc phục sự cố ^{(troubleshooting)}kết nối internet của mình^{( your internet connection)} .

Lưu ý:^{(Note: )} Nếu bạn sử dụng dịch vụ VPN^{(VPN service)} , hãy ngắt kết nối dịch vụ đó trong giây lát và xem Trợ lý Google^{(Google Assistant)} có hoạt động hay không. Vì Trợ lý Google^{(Google Assistant)} yêu cầu Internet hoạt động nên đôi khi VPN^(VPNs) có thể gây ra sự cố với chức năng của nó.

5. Kiểm tra micrô của bạn

Một vấn đề hiển nhiên nhưng thường bị bỏ qua là micrô của bạn bị vô hiệu hóa hoặc đã ngừng hoạt động. Nếu không có micrô, Trợ lý Google^{(Google Assistant)} rõ ràng sẽ không thể nghe lệnh thoại của bạn.

Để kiểm tra điều này, hãy thử gọi cho ai đó hoặc quay video bạn đang nói chuyện. Nếu không có âm thanh nào được ghi lại, có thể có sự cố với micrô của bạn.

Nếu đúng như vậy, không chắc bạn sẽ có thể tự khắc phục được và bạn có thể cần cân nhắc gửi lại cho nhà sản xuất để sửa chữa.

6. Bật Trợ lý Google

Nguyên nhân phổ biến của các sự cố với Trợ lý Google^{(Google Assistant)} là do tính năng này vô tình bị tắt trong phần cài đặt thiết bị của bạn. Để bật lại Trợ lý Google^{(Google Assistant)} :

1. Mở Cài đặt^(Settings) .
2. Nhấn vào Google .

1. Nhấn vào Cài đặt cho ứng dụng Google^{(Settings for Google apps)} .

1. Chọn Tìm kiếm, Trợ lý và Giọng nói^{(Search, Assistant & Voice)} .

1. Nhấn vào Trợ lý Google^{(Google Assistant)} .

1. Nhấn vào Hey Google và Voice Match^{(Hey Google & Voice Match)} .

1. Chuyển sang Hey Google .

7. Kiểm tra quyền

Để hoạt động chính xác, Trợ lý Google^{(Google Assistant)} cần được cấp một số quyền trong cài đặt thiết bị của bạn. Để đảm bảo Trợ lý Google^{(Google Assistant)} đã được cấp các quyền chính xác:

1. Mở Cài đặt^(Settings) .
2. Nhấn vào Ứng dụng^(Apps) .

1. Cuộn xuống và nhấn vào Google .

1. Nhấn vào Quyền^{(Permissions)} .

1. Chuyển đổi trên tất cả các quyền.

8. Kiểm tra cài đặt ngôn ngữ của bạn

Như chúng tôi đã đề cập ở trên, ứng dụng Trợ lý Google^{(Google Assistant)} chỉ hoạt động với các ngôn ngữ cụ thể. Có thể tìm thấy ngôn ngữ có sẵn trên trang hỗ trợ của Google^{(Google’s support page)} .

Để kiểm tra ngôn ngữ hiện tại của bạn trong cài đặt Trợ lý Google^{(Google Assistant)} :

1. Mở ứng dụng Google .
2. Chọn Cài đặt cho Google Apps^{(Settings for Google Apps)} .

1. Nhấn vào Tìm kiếm, Trợ lý và Giọng nói^{(Search, Assistant & Voice)} .

1. Nhấn vào Giọng nói^(Voice) .

1. Chọn Ngôn ngữ^(Languages) .

1. Chọn ngôn ngữ bạn muốn sử dụng và nhấn Lưu^(Save) .

Lưu ý:^{(Note: )} Hiện tại, hỗ trợ ngôn ngữ tiếng Anh của Google có nhiều chức năng hơn so với một số tùy chọn ngôn ngữ khác. Vì vậy, hãy nhớ rằng nếu bạn sử dụng một ngôn ngữ khác, tính năng nhận dạng giọng nói của Trợ lý Google có thể không đạt yêu cầu.^{(Google Assistant)}

9. Kiểm tra các bản cập nhật

Nếu không sử dụng phiên bản mới nhất của Trợ lý Google^{(Google Assistant)} (hoặc các ứng dụng sử dụng phiên bản này), bạn có thể gặp sự cố về khả năng tương thích khiến Trợ lý^(Assistant) không còn hoạt động.

Để kiểm tra xem có bất kỳ bản cập nhật ứng dụng nào của Google^(Google) hay không :

1. Mở Cửa hàng Google Play^{(Google Play Store)} .
2. Tìm kiếm ứng dụng Google .
3. Kiểm tra^(Check) xem có tùy chọn để Cập nhật^(Update) thay vì gỡ cài đặt hay không. Nếu có, hãy nhấn Cập nhật^(Update) và đợi quá trình hoàn tất.

1. Lặp lại quy trình này với Trợ lý Google^{(Google Assistant)(Google Assistant)} .

Nếu bạn sử dụng Google Nest , các thiết bị có Trợ lý của bạn sẽ được cập nhật qua ứng dụng Google Home , vì vậy, hãy nhớ làm theo quy trình này.

Lưu ý:^{(Note: )} Bạn cũng nên kiểm tra mọi bản cập nhật cho thiết bị của mình bằng cách đi tới Cài đặt^{(Settings )} > Hệ thống^{(System )} > Cập nhật hệ thống^{(System update )} > Kiểm tra bản cập nhật^{(Check for updates)} . Những vấn đề này không chỉ có thể giải quyết các vấn đề về khả năng tương thích mà còn cung cấp các bản cập nhật bảo mật quan trọng để bảo vệ dữ liệu của bạn trực tuyến.

10. Gỡ cài đặt bất kỳ Trợ lý giọng nói nào khác

Các trợ lý giọng nói khác bao gồm Bixby của Samsung hoặc ^{(Samsung’s Bixby)}Alexa của Amazon có thể can thiệp vào Trợ lý Google^{(Google Assistant)} vì tất cả chúng đều đang cố gắng làm việc hiệu quả với nhau.

Để loại bỏ sự can thiệp tiềm ẩn này và kiểm tra xem nó có gây ra sự cố với Trợ lý Google^{(Google Assistant)} hay không, bạn có thể tắt hoặc xóa hoàn toàn các trợ lý khác này.

Làm như vậy:

1. Mở ứng dụng Cài đặt^{(Settings app)} .
2. Nhấn vào Ứng dụng^(Apps) .

1. Cuộn^(Scroll) qua và cố gắng tìm bất kỳ trợ lý giọng nói nào khác.

1. Nhấn vào Tắt^(Disable) hoặc Gỡ cài^(Uninstall) đặt để ngăn chúng chạy trong nền.

11. Xóa bộ nhớ cache của Trợ lý Google^{(Google Assistant Cache)}

Với nhiều trục trặc phần mềm, việc xóa dữ liệu ứng dụng và tệp bộ nhớ cache thường có thể khắc phục được sự cố. Để xóa bộ nhớ cache của ứng dụng Google :

1. Mở Cài đặt^(Settings) .
2. Chọn Ứng dụng^(Apps) .

1. Nhấn vào Google .

1. Nhấn vào Bộ nhớ^(Storage) .

1. Cuộn xuống và nhấn vào Xóa bộ nhớ cache^{(Clear cache )} , sau đó nhấn vào Quản lý bộ nhớ^{(Manage storage)} .

1. Nhấn vào Xóa tất cả dữ liệu^{(Clear All Data)} .

1. Nhấn OK .

12. Đào tạo lại Mẫu giọng nói của Trợ lý Google^{(Google Assistant Voice Model)}

Nếu Trợ lý Google^{(Google Assistant)} gặp sự cố khi nhận dạng giọng nói của bạn, việc đào tạo lại mẫu giọng nói có thể giải quyết vấn đề. Nếu Trợ lý Google^{(Google Assistant)} không phản hồi từ màn hình khóa, đây có thể là lý do tại sao.

Để đào tạo lại mẫu giọng nói của Trợ lý Google^{(Google Assistant)} :

1. Mở Cài đặt^(Settings) .
2. Nhấn vào Google .

1. Chọn Cài đặt cho Google Apps^{(Settings for Google Apps)} .

1. Nhấn vào Tìm kiếm, Trợ lý và Giọng nói^{(Search, Assistant & Voice)} .

1. Nhấn vào Giọng nói^(Voice) .

1. Nhấn vào Voice Match .

1. Cuộn xuống và nhấn vào Mẫu giọng nói^{(Voice model)} .

1. Chọn Đào tạo lại mẫu giọng nói^{(Retrain voice model)} .

1. Ứng dụng sẽ yêu cầu bạn nói những từ cụ thể. Làm việc theo cách của bạn cho đến khi quá trình hoàn tất, sau đó cố gắng sử dụng Trợ lý Google^{(Google Assistant)} như bình thường.

13. Gỡ cài đặt và cài đặt lại Google Apps^{(Reinstall Google Apps)}

Nếu không có cách nào khác hoạt động, biện pháp cuối cùng của bạn là cố gắng cài đặt lại các ứng dụng Google có khả năng khiến Trợ lý^(Assistant) không hoạt động.

Để gỡ cài đặt và cài đặt lại các ứng dụng Google :

1. Mở Cửa hàng Google Play^{(Google Play Store)} .
2. Tìm kiếm Trợ lý Google^{(Google Assistant )} và chọn ứng dụng.
3. Nhấn vào Gỡ cài^{(Uninstall )} đặt ở trên cùng bên phải của cửa sổ.

1. Lặp lại điều này cho Trợ lý Google^{(Google Assistant)} , sau đó thử sử dụng tính năng “Hey Google”.

OK Google, chơi nhạc vui vẻ

Có thể dễ dàng quen với việc có trợ lý cá nhân AI xung quanh, nhưng chỉ khi nó ngừng hoạt động, bạn mới nhận ra mình đã sử dụng nó ở mức độ nào. May mắn thay, việc sửa Trợ lý Google^{(Google Assistant)} thường rất dễ dàng . Hy vọng rằng^(Hopefully) bài viết này đã giải quyết được sự cố với Trợ lý của bạn và bạn có thể quay lại sử dụng lệnh thoại rảnh tay một lần nữa.

Google Assistant Not Working? 13 Things to Try

Is Google Assistant not working when you say “OK Google”? Unfortunately, there are many things that can make Google Assіstant stop working.

In this article, we’ll cover 13 fixes that are most likely to get your Google Assistant working again. We’ll start with the simplest fixes and work through to the more in-depth solutions, so start at the top and work your way down.

1. Restart Your Device

The most common tech advice is to “turn it off and on again”. Sometimes, a basic reboot can clear out errors and get Google Assistant working again. To restart your Android device, press and hold the power button for up to 10 seconds and then tap Restart.

2. Check if Google Services are Down

Although rare, it’s possible that the Google or Google Home services are down. If this is the case, you have no choice but to wait for the services to become live again.

To check whether Google services are down, check the DownDetector page for Google and Google Home. You can also check the official Google social media pages (like their Twitter) for any recent updates on their live status.

3. Check if Your Device Supports Google Assistant

Many older Android phones don’t support Google Assistant, so double-check that your mobile device is compatible.

Compatibility requirements for Google Assistant:

• Android version 5.0 with at least 1GB of memory or version 6.0 or higher with at least 1.5GB of memory
• Google app version 6.13 or higher
• Screen resolution must be at least 720p
• Google Assistant needs to support your device language (see Google’s supported languages)

4. Check Your Internet Connection

Google Assistant requires an internet connection to work. This means your device needs to be connected either to a Wi-Fi network or mobile data to enable it to work.

To check your internet, open a web browser app and attempt to load a page. If it doesn’t load, you’ll need to try troubleshooting your internet connection.

Note: If you use a VPN service, disconnect it momentarily and see if Google Assistant works. Because Google Assistant requires the internet to work, occasionally VPNs can cause issues with its functionality.

5. Check Your Microphone

An obvious but often overlooked problem is that your microphone is disabled or has stopped working. Without a microphone, Google Assistant will obviously be unable to listen to your voice commands.

To check this, try to call someone or record a video of yourself talking. If no sound is recorded, there’s likely an issue with your microphone.

If this is the case, it’s unlikely that you’ll be able to fix it yourself and you may need to consider sending it back to the manufacturer for repairs.

6. Enable Google Assistant

A common cause of Google Assistant issues is that it’s been accidentally disabled in your device settings. To re-enable Google Assistant:

1. Open Settings.
2. Tap Google.

1. Tap Settings for Google apps.

1. Select Search, Assistant & Voice.

1. Tap Google Assistant.

1. Tap Hey Google & Voice Match.

1. Toggle on Hey Google.

7. Check Permissions

To function correctly, Google Assistant needs to be granted several permissions in your device settings. To make sure Google Assistant has been given the correct permissions:

1. Open Settings.
2. Tap Apps.

1. Scroll down and tap Google.

1. Tap Permissions.

1. Toggle on all permissions.

8. Check Your Language Settings

As we mentioned above, the Google Assistant app only works with specific languages. The language available may be found on Google’s support page.

To check your current language in the Google Assistant settings:

1. Open the Google app.
2. Select Settings for Google Apps.

1. Tap Search, Assistant & Voice.

1. Tap Voice.

1. Select Languages.

1. Choose the language that you would like to use and tap Save.

Note: Currently, Google’s English language support is far more functional than some of the other language options. So keep in mind that if you use a different language, the Google Assistant voice recognition may be unsatisfactory.

9. Check for Updates

If you aren’t using the latest version of Google Assistant (or apps that use it), you may experience compatibility issues that result in the Assistant no longer working.

To check whether there are any Google app updates:

1. Open the Google Play Store.
2. Search for the Google app.
3. Check whether there is an option to Update rather than uninstall. If there is, tap Update and wait for the process to complete.

1. Repeat this process with Google Assistant.

If you use Google Nest, your Assistant devices are updated via the Google Home app, so be sure to follow this process for this as well.

Note: It’s a good idea to check for any updates to your device as well by going to Settings > System > System update > Check for updates. Not only can these clear up compatibility issues, but they provide security updates that are important for protecting your data online.

10. Uninstall Any Other Voice Assistants

Other voice assistants including Samsung’s Bixby or Amazon’s Alexa might interfere with Google Assistant since they’re all effectively trying to work over the top of each other.

To remove this potential interference and check if it’s causing the problem with Google Assistant, it’s beneficial to disable or remove these other assistants entirely.

To do so:

1. Open the Settings app.
2. Tap Apps.

1. Scroll through and try to find any other voice assistants.

1. Tap Disable or Uninstall to prevent them from running in the background.

11. Clear the Google Assistant Cache

With many software glitches, clearing the app data and cache files can often fix the issue. To clear the Google app cache:

1. Open Settings.
2. Select Apps.

1. Tap Google.

1. Tap Storage.

1. Scroll down and tap Clear cache and then Manage storage.

1. Tap Clear All Data.

1. Press OK.

12. Retrain the Google Assistant Voice Model

If the Google Assistant is having trouble recognizing your voice, retraining the voice model can solve the problem. If Google Assistant isn’t responding from the lock screen, this may be the reason why.

To retrain the Google Assistant voice model:

1. Open Settings.
2. Tap Google.

1. Select Settings for Google Apps.

1. Tap Search, Assistant & Voice.

1. Tap Voice.

1. Tap Voice Match.

1. Scroll down and tap Voice model.

1. Select Retrain voice model.

1. The app will ask you to say particular words. Work your way through the process until it’s completed, then try to use Google Assistant as usual.

13. Uninstall and Reinstall Google Apps

If nothing else has worked, your last resort is to try to reinstall the Google apps which are likely causing Assistant to not work.

To uninstall and reinstall the Google apps:

1. Open Google Play Store.
2. Search for Google Assistant and select the app.
3. Tap Uninstall at the top-right of the window.

1. Repeat this for Google Assistant and then try to use the “Hey Google” feature.

OK Google, Play Happy Music

It can be easy to get used to having an AI personal assistant around, but it’s only when it stops working that you realize how much you were using it. Luckily, it’s usually easy to fix Google Assistant. Hopefully, this article solved your Assistant issues and you can go back to using hands-free voice commands once again.

Related posts

• 10 mẹo và công dụng hàng đầu của Trợ lý Google để giúp cuộc sống trở nên dễ dàng hơn

• Quy trình của Trợ lý Google là gì và cách thiết lập chúng

• 13 điều thú vị bạn có thể làm với Google Chromecast

• Làm thế nào để sử dụng Google Sheets Drop Down Lists

• 9 tính năng Hidden trong Google Maps Bạn nên kiểm tra

• Cách thực hiện Line Graph trong tờ Google

• Làm thế nào để sử dụng SUMIF trong Google Sheets

• Google My Activity: Tại sao bạn nên quan tâm

• Cách yêu cầu một doanh nghiệp trên Google

• Software Reporter Tool trong Chrome and How là gì để vô hiệu hóa nó

• 8 Google Search Tips: Luôn tìm những gì bạn là Looking cho

• 20 Best Gmail Add-ons and Extensions cho Email Power Users

• Cách hủy hoặc tạm dừng YouTube Premium Subscription

• Cách sử dụng Google Calendar: 10 Pro Tips

• Cách xem Google Maps Search History của bạn

• Làm thế nào để đến Inbox Zero trong Gmail

• Cách thiết lập Voicemail trên Google Voice

• Google “giao thông bình thường” Lỗi là gì và như thế nào để Fix It

• Cách chèn chữ ký trong Google Docs

• Cách thay đổi Default Google Account