Facebook không^{(Facebook isn)} chỉ là một mạng xã hội. Nó giúp bạn giữ liên lạc với bạn bè, cập nhật nguồn cấp tin tức^{(news feed)} , quảng bá doanh nghiệp của bạn và hơn thế nữa. Nhưng cho dù nó phổ biến đến đâu, đôi khi Facebook không^{(Facebook doesn)} hoạt động và không phải lúc nào đó cũng là lỗi của bạn.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giúp bạn tìm ra lý do tại sao Facebook không hoạt động. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn qua một loạt các bước khắc phục sự cố dễ thực hiện và cung cấp cho bạn các giải pháp phù hợp.

1. Kiểm tra kết nối Internet của bạn

Kết nối internet^{(internet connection)} hoặc tín hiệu Wi-Fi kém có thể ngăn bạn truy cập Facebook . Kiểm tra xem thiết bị của bạn có được kết nối với Internet đúng cách hay không. Điều này nghe có vẻ không có gì phải bàn cãi, nhưng hãy đảm bảo rằng cáp Ethernet^{(ethernet cable)} của bạn đã được cắm và bộ định tuyến của bạn đang bật. Ngoài ra, hãy xem hướng dẫn thân thiện với người mới bắt đầu của chúng tôi về cách thiết lập kết nối internet^{(internet connection)} .    

2. Facebook bị sập?

Trước khi thiết lập lại iPhone hoặc khởi động lại bộ định tuyến, bạn nên kiểm tra xem Facebook có bị ngừng hoạt động hay không. Giống như bất kỳ ứng dụng hoặc trang web^{(app or website)} nào khác , Facebook có thể gặp sự cố trên toàn máy chủ khiến bạn và những người khác mất kết nối với nền tảng.

Nếu bạn có một thiết bị khác như iPad hoặc^{(iPad or Android)} điện thoại thông minh Android đã sẵn sàng, bạn có thể thử đăng nhập vào tài khoản Facebook^{(Facebook account)} của mình để xem nó có hoạt động hay không. Điều đó nói rằng, một giải pháp thanh lịch hơn là kiểm tra DownDetector .

Down Detector là một trang web mà bất kỳ ai cũng có thể báo cáo sự cố kết nối với các trang web và nền tảng trực tuyến khác nhau. Khi có nhiều báo cáo do người dùng tạo, rất có thể xảy ra sự cố. Một lưu ý^{(side note)} nhỏ là bạn cũng có thể sử dụng Down Detector để kiểm tra xem Netflix có bị sập hay không. Nó cũng hoạt động cho các dịch vụ khác như Whatsapp , Xbox Live , Gmail , v.v.

3. Làm mới trình duyệt của bạn

Nếu bạn sử dụng trang web Facebook thay vì ứng dụng, hãy làm mới trình duyệt của bạn. Điều này có thể khắc phục hầu hết mọi trục trặc liên quan đến trình duyệt. Tất cả những gì bạn cần làm là nhấn vào nút Tải lại hoặc Làm mới^{(Reload or Refresh button)} khi đang truy cập trang Facebook^{(Facebook page)} của mình . Bạn sẽ tìm thấy nút ở góc trên cùng bên trái trên hầu hết các trình duyệt.

Nếu Facebook vẫn không hoạt động, hãy đóng tất cả các tab trình duyệt của bạn và khởi chạy^{(browser tabs and launch)} trang web Facebook^{(Facebook website)} trong một cửa sổ mới. Bạn cũng có thể thử một trình duyệt khác như Firefox , Google Chrome , Safari và các trình duyệt khác^{(other browsers)} mà bạn có thể chưa biết đến. Đôi khi^(Sometimes) , sự cố hoặc bản cập nhật trình duyệt^{(browser update)} có thể tạm thời ngăn việc truy cập trang Facebook^{(Facebook page)} của bạn .

4. Đăng xuất và khởi động lại ứng dụng

Nếu bạn sử dụng trang web Facebook thay vì ứng dụng hoặc Messenger^{(app or Messenger)} , bạn có thể bỏ qua bước này.

Đôi khi, tất cả những gì cần thiết để sửa lỗi Facebook trên iPhone, iPad, Android hoặc máy tính bảng Microsoft Surface của^{(Microsoft Surface tablet)} bạn là đóng và mở ứng dụng. Nhiều sự cố của Facebook^(Facebook) là do trục trặc phần mềm^{(software glitch)} gần như không thể theo dõi được. Vì vậy, hãy đăng xuất khỏi tài khoản Facebook^{(Facebook account)} , đóng ứng dụng, khởi động sao lưu và đăng nhập lại.

5. Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu

Trình^(Web) duyệt web thu thập và lưu trữ nhiều dữ liệu theo thời gian. Tại một số thời điểm, một cái gì đó gây ra trục trặc và nó ngăn bạn đăng nhập vào tài khoản Facebook của mình^{(Facebook account)} . Giải pháp là xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của trình duyệt của bạn.

Các bước để xóa dữ liệu và bộ nhớ cache tùy thuộc vào trình duyệt và thiết bị^{(browser and device)} bạn sử dụng. Các bước bạn cần thực hiện trên Apple Safari sẽ khác với Chrome hoặc Firefox^{(Chrome or Firefox)} . May mắn thay, chúng tôi đã tổng hợp một hướng dẫn chi tiết về cách xóa bộ nhớ cache của bất kỳ trình duyệt web nào, vì vậy hãy đảm bảo bạn kiểm tra trước khi chuyển sang bước khắc phục sự cố tiếp theo. 

6. Khởi động lại thiết bị của bạn

Khi máy tính, thiết bị Android hoặc iOS của bạn bật quá lâu, những điều bí ẩn bắt đầu xảy ra. Các ứng dụng, dịch vụ và hoạt động chạy trong nền có thể gây ra nhiều trục trặc khác nhau. Đó là lý do tại sao bạn nên khởi động lại thiết bị của mình ngay bây giờ. 

7. Cập nhật hoặc cài đặt lại ứng dụng Facebook^{(Facebook App)}

Đảm bảo rằng^{(Make sure)} bạn chạy phiên bản mới nhất của ứng dụng Facebook^{(Facebook app)} . Kiểm tra bất kỳ thông báo nào có thể yêu cầu bạn cập nhật ứng dụng. Nếu không, bạn sẽ gặp phải^{(encounter compatibility)} các vấn đề về khả năng tương thích và Facebook sẽ ngừng hoạt động hoặc hoạt động sai. Bạn có thể cập nhật ứng dụng tương ứng từ Cửa hàng Google Play và Cửa hàng ứng dụng^{(App Store)} của Apple hoặc bạn có thể xóa và cài đặt lại từ đầu.

• Đối với Android, hãy truy cập trang Cửa hàng Play chính thức này^{(official Play Store page)} .
• Đối với iOS, hãy truy cập trang App Store chính thức này^{(official App Store page)} . 

8. Xóa DNS Cache

Sự cố DNS^(DNS) có thể gây ra khi bạn cố gắng kết nối với Facebook . Máy chủ tên miền^{(Domain Name Server)} nhận được yêu cầu từ máy tính của bạn khi bạn nhập địa chỉ trang web và nó chuyển nó thành địa chỉ IP^{(IP address)} của một máy chủ cụ thể. Thiết bị của bạn lưu trữ thông tin về tất cả các trang web bạn truy cập bên trong bộ đệm DNS^{(DNS cache)} . Đó là cách các trang web tải nhanh hơn vào lần tiếp theo bạn truy cập chúng.

Điều đó nói rằng, trục trặc trong bộ nhớ cache DNS^{(DNS cache)} có thể khiến bạn không thể truy cập trang web Facebook^{(Facebook website)} . Để giải quyết vấn đề này, bạn cần xóa bộ nhớ cache. Đây là cách thực hiện trên Windows:

1. Giữ Windows key + R để mở cửa sổ Run. Gõ cmd và nhấp vào nút OK .

2. Nhập lệnh sau vào bảng điều khiển Command Prompt và nhấn ^{(Command Prompt console and press)} Enter : 

ipconfig /flushdns

Nếu bạn đang sử dụng một thiết bị khác không chạy trên Windows , hãy đọc hướng dẫn mở rộng của chúng tôi về cách xóa bộ nhớ cache DNS trên Windows, Mac, Android và iOS^{(clearing DNS cache on Windows, Mac, Android, and iOS)} .

9. Facebook ngừng hoạt động để bảo trì

Nếu Facebook không làm việc cho bạn hoặc bạn không thể đăng nhập vào tài khoản Facebook^{(Facebook account)} của mình , nền tảng này có thể đang được bảo trì. Bạn sẽ thấy một tin nhắn hoặc thông báo^{(message or notification)} về điều này và tất cả những gì bạn có thể làm là chờ đợi.

Các vấn đề khó chịu khác trên Facebook

Bạn có thể kết nối với trang web^{(Facebook website)} , ứng dụng hoặc Messenger của Facebook , nhưng có điều gì đó không ổn? Có thể không xảy ra sự cố, nhưng liệu Facebook có thực sự hoạt động nếu bạn không thể phát video hoặc tải ảnh lên không? Chúng ta hãy xem xét ngắn gọn^{(briefly look)} ba vấn đề ngăn cản bạn sử dụng phương tiện truyền thông xã hội yêu thích của mình.

Bạn không thể tải ảnh lên^{(You Can’t Upload Photos)}

Facebook mà không có khả năng tải ảnh lên thì không thực sự là Facebook . Đây là một khiếu nại phổ biến, nhưng có một số giải pháp khả thi cho vấn đề này:

1. Cập nhật trình duyệt của bạn hoặc ứng dụng Facebook^{(Facebook app)} , tùy thuộc vào những gì bạn sử dụng. Phần mềm lỗi thời có thể gây ra sự cố không mong muốn vì nó không còn tương thích với các tính năng của Facebook.

2. Kiểm tra định dạng hình ảnh^{(image format)} . Facebook hỗ trợ JPEG , PNG , BMP và TIFF , để đặt tên cho một số định dạng phổ biến hơn. Đảm bảo rằng bạn xuất ảnh của mình ở định dạng được hỗ trợ và bạn giữ chúng dưới 15MB.

3. Kiểm tra bất kỳ email nào từ Facebook . Facebook đôi khi sẽ chặn mọi người vì tải lên bất kỳ nội dung nào được cho là lạm dụng hoặc không phù hợp. Khối này ngăn bạn tải lên bất kỳ tệp hình ảnh nào.

Bạn không thể tải lên video^{(You Can’t Upload Videos)}

Mọi thứ trong phần trên về tải ảnh lên cũng áp dụng cho video. Đảm bảo ứng dụng Facebook^{(Facebook app)} được cập nhật, xuất video^{(export videos)} ở định dạng được hỗ trợ và giữ kích thước tệp^{(file size)} dưới 4GB.

Bạn không thể phát video^{(You Can’t Play Videos)}

Đôi khi video ngừng phát do trình duyệt hoặc sự cố liên quan đến ứng dụng. Tất cả những gì bạn cần làm trong hầu hết các trường hợp là khởi động lại trình duyệt của mình. Nếu cách đó không hiệu quả^{(t work)} , hãy thử một trình duyệt khác hoặc khởi động lại thiết bị của bạn.

Bạn đã^(Did) giải quyết được các vấn đề trên Facebook^(Facebook) của mình chưa? Hãy cho chúng tôi biết điều gì hiệu quả với bạn trong phần bình luận bên dưới!

Why Is Facebook Not Working? 9 Fixes for Common Issues

Facebоok isn’t just a sociаl network. It helps you stay in touch with your friends, kеep up with the news feed, promote your business, and so much more. But no matter how popular it is, sometimes Facebook doesn’t work, and it’s not always your fault.

In this article, we will help you figure out why Facebook is not working. We’ll take you through a set of easy-to-follow troubleshooting steps and provide you with the right solutions.

1. Check Your Internet Connection

A bad internet connection or Wi-Fi signal can prevent you from accessing Facebook. Check if your device is connected to the internet correctly. This might sound like a no-brainer, but make sure your ethernet cable is plugged in and that your router is on. Also, check out our beginner-friendly guide on setting up an internet connection.    

2. Is Facebook Down?

Before resetting your iPhone or restarting your router, you should check if Facebook is down. Like any other app or website, Facebook might have server-wide issues causing you and others to lose connection to the platform.

If you have another device like an iPad or Android smartphone ready, you can try logging into your Facebook account to see if it’s working. That said, a more elegant solution is to check DownDetector.

Down Detector is a website where anyone can report connection problems with various websites and online platforms. When there are many user-generated reports, chances are there’s an outage. On a side note, you can also use Down Detector to check if Netflix is down. It also works for other services like Whatsapp, Xbox Live, Gmail, and more.

3. Refresh Your Browser

If you use the Facebook website instead of the app, refresh your browser. This can fix almost any browser-related glitch. All you need to do is hit the Reload or Refresh button while you’re on your Facebook page. You’ll find the button in the top-left corner on most browsers.

If Facebook is still not working, close all your browser tabs and launch the Facebook website in a new window. You can also try a different browser like Firefox, Google Chrome, Safari, and other browsers you may haven’t heard of. Sometimes, a glitch or a browser update can temporarily prevent accessing your Facebook page.

4. Log Out and Restart the App

If you use the Facebook website instead of the app or Messenger, you can ignore this step.

Sometimes, all it takes to fix Facebook on your iPhone, iPad, Android, or Microsoft Surface tablet is closing and opening the app. Many Facebook issues are caused by a software glitch that is nearly impossible to track. So log out of your Facebook account, close the app, start it back up, and relog.

5. Clear Cache and Data

Web browsers collect and store a lot of data over time. At some point, something causes a glitch, and it prevents you from logging into your Facebook account. The solution is to clear your browser’s cache and data.

The steps to clear data and cache depends on the browser and device you use. The steps you need to take on Apple Safari will be different from Chrome or Firefox. Fortunately, we pieced together a detailed guide on how to clear the cache of any web browser, so make sure you check it out before going to the next troubleshooting step. 

6. Restart Your Device

When your computer, Android, or iOS device is on for too long, mysterious things start happening. The apps, services, and operations running in the background can cause various glitches. That’s why it’s good to restart your device now and then. 

7. Update or Reinstall the Facebook App

Make sure you run the latest version of the Facebook app. Check for any notifications that might be asking you to update the app. Otherwise, you’ll encounter compatibility issues, and Facebook will stop working or misbehave. You can update the app from the Google Play Store and Apple’s App Store, respectively, or you can remove it and reinstall it from scratch.

• For Android, go to this official Play Store page.
• For iOS, go to this official App Store page. 

8. Flush the DNS Cache

DNS problems might be interfering when you attempt to connect to Facebook. The Domain Name Server receives a request from your computer when you type a website address, and it converts it into the IP address of a specific server. Your device stores information on all the sites you visit inside the DNS cache. That’s how websites load faster the next time you visit them.

That said, a glitch in the DNS cache can prevent you from accessing the Facebook website. To solve this problem, you need to flush the cache. Here’s how to do it on Windows:

1. Hold the Windows key + R to open the Run window. Type cmd and click on the OK button.

2. Type the following command in the Command Prompt console and press Enter: 

ipconfig /flushdns

If you’re using a different device that doesn’t run on Windows, read our extensive guide on clearing DNS cache on Windows, Mac, Android, and iOS.

9. Facebook Is Down for Maintenance

If Facebook is not working for you or you can’t log into your Facebook account, the platform might be undergoing maintenance. You should see a message or notification about this, and all you can do is wait.

Other Annoying Facebook Issues

Can you connect to the Facebook website, app, or Messenger, but something’s not quite right? There might not be an outage, but is Facebook really working if you can’t play videos or upload photos? Let’s briefly look at three issues that prevent you from using your favorite social media.

You Can’t Upload Photos

Facebook without the ability to upload photos isn’t really Facebook. This is a common complaint, but there are a couple of possible solutions to this problem:

1. Update your browser or the Facebook app, depending on what you use. Out-of-date software can cause unexpected issues because it’s no longer compatible with Facebook’s features.

2. Check the image format. Facebook supports JPEG, PNG, BMP, and TIFF, to name some of the more popular formats. Make sure you export your photos in a supported format, and you keep them under 15MB.

3. Check for any emails from Facebook. Facebook will sometimes block people because of uploading any content deemed abusive or inappropriate. This block prevents you from uploading any image files.

You Can’t Upload Videos

Everything in the above section about uploading photos applies to videos as well. Ensure the Facebook app is up-to-date, export videos in a supported format, and keep the file size under 4GB.

You Can’t Play Videos

Sometimes videos stop playing because of a browser or app-related glitch. All you need to do in most cases is restart your browser. If that doesn’t work, try a different browser or restart your device.

Did you solve your Facebook issues? Let us know what worked for you in the comments below!

Related posts

• Hulu không hoạt động: Các bản sửa lỗi cho các sự cố thường gặp

• Cách Search Facebook Friends bằng Location, Job hoặc School

• Cách Find Birthdays trên Facebook

• Cách tìm Memories trên Facebook

• 8 Ways để phát triển Facebook Page Audience của bạn

• 6 Ways Để bảo vệ bạn khỏi Facebook Stalkers

• Điểm phát sóng Android không hoạt động? 10 điều nên thử

• Cách tải xuống và xóa dữ liệu của bạn khỏi Facebook

• Cách thu hồi quyền truy cập trang web của bên thứ ba trên Facebook, Twitter và Google

• Cách hủy kích hoạt Facebook Account thay vì xóa nó

• Nhà tù Facebook: Bạn sẽ bị trừng phạt như thế nào vì hành vi sai trái trên Facebook

• Cách ngăn chặn vấn đề về giọng nói của robot khi bất hòa

• Cách xóa hàng loạt Tweet, bài đăng trên Facebook và bài đăng trên Instagram

• Cách tải xuống video từ Twitter, Facebook và Instagram

• Discord Overlay KHÔNG Working? 9 Ways để sửa chữa

• Bạn có nên xóa Facebook? 8 ưu và nhược điểm

• Ẩn trạng thái Facebook của bạn với một hoặc những người bạn cụ thể

• Làm thế nào để Delete Facebook Messenger Messages cho Both Parties

• Cách đăng một GIF trên Facebook, Instagram, Reddit và Twitter

• Làm thế nào để Create and Manage một Group Page trên Facebook