Tôi đã tải Windows 8/10 trên một vài PC gia đình và thỉnh thoảng tôi gặp sự cố ở đây và ở đó. Gần đây, tôi đã cố gắng mở Windows Store và nhận được thông báo lỗi sau:

We weren't able to connect to the Store. This might have happened because of a server problem or the network connection timed out. Please wait a few minutes and try again.

Đây là thông báo trông như thế nào trong Windows 10 :

Sau khi thực hiện một số cài đặt, tôi đã có thể đưa Cửa hàng^(Store) hoạt động trở lại. Trong bài viết này, tôi sẽ chỉ cho bạn các giải pháp khác nhau mà tôi đã thử và hy vọng một trong số chúng phù hợp với bạn.

Phương pháp 1 - Kiểm tra Ngày & Giờ

Điều đầu tiên bạn cần làm là đảm bảo ngày và giờ trên PC chạy Windows 8/10 của bạn được đặt chính xác. Bạn sẽ không thể kết nối với cửa hàng nếu thời gian hệ thống của bạn không chính xác. Bạn có thể ấn định thời gian bằng cách nhấp vào Bắt đầu^(Start) và nhập Ngày và Giờ^{(Date and Time)} .

Trong Windows 10 , bạn sẽ được đưa đến ứng dụng Cài đặt^(Settings) mới , nơi bạn có thể điều chỉnh thời gian theo cách thủ công hoặc đặt nó thành tự động.

Trong Windows 8 , nó đưa bạn đến hộp thoại Control Panel . Tại đây bạn có thể nhấp vào Thay đổi ngày giờ^{(Change date and time)} để hệ thống thiết lập thời gian chính xác. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng bạn cũng đã đặt Múi giờ^{(Time Zone)} chính xác .

Hoặc bạn có thể nhấp vào Thời gian Internet^{(Internet Time)} , nhấp vào Thay đổi cài đặt^{(Change settings)} và sau đó nhấp vào Cập nhật ngay bây giờ^{(Update now)} . Thao tác này sẽ tự động đồng bộ hóa máy tính của bạn với time.windows.com.

Bây giờ, hãy thử mở ứng dụng Windows Store và xem liệu bạn có thể kết nối hay không. Hy vọng là^(Hopefully) như vậy!

Phương pháp 2 - Máy chủ proxy

Một điều khác bạn muốn kiểm tra là hệ thống của bạn có đi qua một máy chủ proxy nào đó hay không. Nếu đúng như vậy, bạn có thể thử tắt máy chủ proxy và xem liệu điều đó có cho phép bạn kết nối với cửa hàng hay không. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách nhấp vào biểu tượng bánh răng ở trên cùng bên phải trong IE, sau đó nhấp vào Tùy chọn Internet^{(Internet Options)} .

Bạn cũng có thể nhấp vào Bắt đầu^(Start) và nhập Tùy chọn Internet^{( Internet Options)} . Sau đó nhấp vào tab Connections và nhấp vào nút LAN Settings .

Hãy tiếp tục và bỏ chọn hộp Sử dụng máy chủ proxy cho mạng LAN của bạn^{(Use a proxy server for your LAN)} .

Bây giờ hãy thử kết nối với Windows Store và xem nó có hoạt động không. Nếu không, hãy tiếp tục đọc.

Phương pháp 3 ^{(Method 3)} – Log Off/Use Local Account

Điều tiếp theo bạn có thể thử là đăng xuất tài khoản của mình và sau đó đăng nhập lại, đặc biệt nếu bạn đang sử dụng tài khoản Microsoft . Ngoài ra, hãy truy cập  https://login.live.com/ và đảm bảo rằng bạn có thể đăng nhập bằng thông tin đăng nhập Microsoft của^(Microsoft) mình. Nếu bạn bị khóa vì bất kỳ lý do gì như mật khẩu của bạn bị tấn công, v.v., thì bạn sẽ phải khôi phục quyền truy cập vào tài khoản Microsoft của^(Microsoft) mình và sau đó đăng nhập lại trong Windows 10 .

Một điều khác bạn có thể thử là chuyển từ tài khoản Microsoft sang tài khoản cục bộ và sau đó thử mở Windows Store . Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách mở ứng dụng Cài đặt^(Settings) , nhấp vào Tài khoản^(Accounts) và sau đó nhấp vào Thông tin của bạn^{(Your Info)} .

Phương pháp 4 ^{(Method 4)} - Khắc phục sự cố ứng dụng Windows Store^{(– Troubleshoot Windows Store Apps)}

Một điều nữa bạn có thể thử trước tùy chọn hạt nhân bên dưới là sử dụng trình khắc phục sự cố tích hợp trong Windows 8/10 . Nhấp^(Click) vào Bắt đầu^(Start) , nhập khắc phục sự cố^{(troubleshoot)} và nhấn Enter . Cuộn^(Scroll) xuống dưới cùng và chọn Ứng dụng Windows Store^{(Windows Store Apps)} .

Nó có thể sẽ không hiệu quả, nhưng nó đáng để thử.

Phương pháp 5 - Đặt lại PC của bạn

Điều cuối cùng bạn có thể làm là đặt lại PC của mình. Điều này không lý tưởng vì nó sẽ đặt lại tất cả các ứng dụng của bạn từ Windows Store và xóa mọi chương trình của bên thứ ba mà bạn đã cài đặt khỏi CD/DVD hoặc Internet . Tuy nhiên, nếu không có gì khác đang hoạt động, thì đây có thể là lựa chọn duy nhất của bạn.

Bạn có thể vào lại ứng dụng Cài đặt^(Settings) , nhấp vào Cập nhật & Bảo mật^{(Update & Security)} , nhấp vào Khôi phục^(Recovery) và sau đó nhấp vào Bắt đầu^{( Get Started)} trong Đặt lại PC này^{(Reset this PC)} . Trong Windows 8 , tùy chọn này được gọi là Làm mới PC của bạn^{(Refresh Your PC)} . Bạn chỉ có thể tìm kiếm nó bằng cách sử dụng bùa tìm kiếm.

Hy vọng rằng một^{(Hopefully one)} trong những phương pháp này đã khắc phục được sự cố không thể kết nối với Windows Store trên máy Windows 8/10 của bạn. Nếu không, hãy đăng bình luận ở đây và tôi sẽ cố gắng giúp. Vui thích!

Fix Windows 8/10 “We weren’t able to connect to the Store” Error

I have loaded Wіndows 8/10 on a couple of home PCѕ and I’ve been running into occasional issues here and there. Recently, I tried to opеn thе Windows Ѕtore and I got the following error message:

We weren't able to connect to the Store. This might have happened because of a server problem or the network connection timed out. Please wait a few minutes and try again.

Here is what the message looks like in Windows 10:

After fiddling with a few settings, I was able to get the Store working again. In this article, I’ll show you the various solutions I tried and hopefully one of them works for you.

Method 1 – Check Date & Time

The first thing you need to do is make sure the date and time on your Windows 8/10 PC is set correctly. You will not be able to connect to the store if your system time is not accurate. You can fix the time by clicking on Start and typing in Date and Time.

In Windows 10, you’ll be brought to the new Settings app where you can adjust the time manually or set it to automatic.

In Windows 8, it brings you to the Control Panel dialog. Here you can click Change date and time to set the system to the correct time. Also, make sure you’re set to the correct Time Zone also.

Or you can click on Internet Time, click on Change settings and then click on Update now. This will automatically sync your computer with time.windows.com.

Now try to open the Windows Store app and see if you are able to connect. Hopefully so!

Method 2 – Proxy Server

The other thing you want to check is if your system is going through some proxy server. If it is, you can try to disable the proxy server and see if that lets you connect to the store. You can do this by clicking on the gear icon at the top right in IE, then clicking on Internet Options.

You can also click on Start and type in Internet Options. Then click on the Connections tab and click on the LAN Settings button.

Go ahead and uncheck the Use a proxy server for your LAN box.

Now try to connect to the Windows Store and see if it works. If not, keep reading.

Method 3 – Log Off/Use Local Account

The next thing you can try is logging off your account and then log back in, especially if you are using a Microsoft account. Also, go to https://login.live.com/ and make sure you can login with your Microsoft credentials. If you are locked out for any reason like your password being hacked, etc, then you will have to restore access to your Microsoft account and then login again in Windows 10.

The other thing you can try is to switch from a Microsoft account to a local account and then try to open the Windows Store. You can do this by opening the Settings app, clicking on Accounts and then clicking on Your Info.

Method 4 – Troubleshoot Windows Store Apps

One more thing you can try before the nuclear option below is using the built-in troubleshooter in Windows 8/10. Click on Start, type in troubleshoot and press Enter. Scroll all the way to the bottom and select Windows Store Apps.

It’s probably not going to work, but it’s worth a shot.

Method 5 – Reset Your PC

The last thing you can do is reset your PC. This is not ideal as it will reset all of your apps from the Windows Store and remove any third-party programs you installed from a CD/DVD or the Internet. However, if nothing else is working, then this might be your only option.

You can go to the Settings app again, click on Update & Security, click on Recovery and then click on Get Started under Reset this PC. In Windows 8, the option is called Refresh Your PC. You can just search for it using the search charm.

Hopefully one of these methods fixed the cannot connect to Windows Store problem on your Windows 8/10 machine. If not, post a comment here and I’ll try to help. Enjoy!

Related posts

• Cách khắc phục “Đã xảy ra lỗi, vui lòng thử lại sau” trên YouTube

• Cách khắc phục lỗi “Có lỗi đang chờ sửa chữa hệ thống” trong Windows

• Cách sửa lỗi “Thiết bị TPM không được phát hiện” trong Windows

• Khắc phục sự cố Windows 8 (8.1) Lỗi “Chúng tôi không thể kết nối với cửa hàng”

• Cách khắc phục lỗi “Không thể kết nối với App Store” của iPhone

• Fix Windows Store Error Server vấp ngã

• Cách khắc phục lỗi “Bảo vệ tài nguyên Windows không thể thực hiện thao tác được yêu cầu”

• Fix Play Store DF-DFERH-01 Error (2021)

• Fix Error Placing Order cho Minecraft thông qua Mojang Store chính thức

• Sửa lỗi dịch vụ truyền thông minh trong nền sẽ không bắt đầu lỗi

• Cách khắc phục lỗi “PC của bạn gặp sự cố và cần khởi động lại”

• Khắc phục “Đã phát hiện thiết bị mạng không dây không được hỗ trợ. Hệ thống bị tạm dừng ”Lỗi

• Sửa lỗi Windows Store 0x80072ee7

• Cách khắc phục lỗi “Giấy phép Windows của bạn sẽ sớm hết hạn”

• Fix Download Pending Error trong Google Play Store

• Cách sửa lỗi "Cấu hình song song không chính xác" trên Windows

• Fix Microsoft Store Error 0x87AF0001

• Cách khắc phục lỗi “Nguồn không được hỗ trợ” của Chromecast

• Cách khắc phục lỗi “Ứng dụng không thể khởi động chính xác (0xc0000142)” trong Windows

• Sửa lỗi Windows Store 0x803F7000 trong Windows 10