Bạn^(Are) đang đấu tranh để kết nối bảng điều khiển PS5 của mình với một ^(PS5)mạng Wi-Fi^(Wi-Fi) hoặc Ethernet cụ thể ? PS5 của bạn được kết nối với mạng nhưng không có quyền truy cập internet? Bạn^(Are) không thể phát hoặc tải xuống ứng dụng vì PS5 của bạn liên tục ngắt kết nối với Wi-Fi^{(PS5 keeps disconnecting from Wi-Fi)} ?

Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách khắc phục sự cố kết nối PS5^{(fix PS5 connectivity problems)} trên Phiên bản tiêu chuẩn^(Standard) và kỹ thuật số^{(Digital Edition)} của bảng điều khiển. Hướng dẫn này bao gồm các bản sửa lỗi khắc phục sự cố cho tất cả các sự cố có thể xảy ra liên quan đến internet trên PlayStation 5 .

1. Xác minh mật khẩu^(Password) hoặc chi tiết bảo mật của mạng^{(Security Details)}

Nếu bạn đang kết nối PS5 của mình với mạng được bảo vệ bằng mật khẩu, hãy xác minh rằng bạn có mật khẩu chính xác. Nhập sai mật khẩu Wi-Fi có thể gây ra thông báo lỗi “Không thể kết nối với mạng Wi-Fi”. Nếu không chắc chắn, hãy kiểm tra cài đặt mạng hoặc liên hệ với quản trị viên để xác nhận mật khẩu.

2. Tham gia mạng Wi-Fi theo cách thủ công

Bảng điều khiển PS5^(PS5) của bạn sẽ không tự động phát hiện một mạng không dây ẩn trừ khi bạn đã kết nối mạng trước đó. Nếu PS5 của bạn không thể tìm thấy mạng, hãy tham gia mạng theo cách thủ công.

Đi tới Settings > Network Settings > Set Up Internet Connection > Set Up Manually > Use Wi-Fi > Enter Manually .

Nhập tên mạng hoặc Mã định danh nhóm dịch vụ (SSID)^{(Service Set Identifier (SSID))} , mật mã, máy chủ proxy và các thông tin khác. Chọn Xong^{(Select Done)} để tiếp tục.

Kiểm tra cài đặt của bộ định tuyến hoặc liên hệ với quản trị viên mạng để biết thông tin kết nối mạng.

3. Sử dụng cáp Ethernet

Chuyển sang mạng Ethernet^(Ethernet) nếu có sự cố với kết nối không dây của bạn. Cắm cáp Ethernet^(Ethernet) hoặc LAN vào PS5 của bạn và thiết lập kết nối có dây trong menu cài đặt của bảng điều khiển.

Đi tới Settings > Network > Settings > Thiết lập kết nối Internet^{(Set Up Internet Connection)} và chọn Thiết lập mạng LAN có dây^{(Set Up Wired LAN)} .

4. Chạy kiểm tra mạng

PlayStation 5 có một công cụ gốc để kiểm tra và chẩn đoán kết nối internet của bạn. Công cụ này có thể chẩn đoán tốc độ tải xuống hoặc tải lên chậm và các sự cố kết nối khác. Nếu PS5 của bạn kết nối với mạng nhưng không thể sử dụng Internet, hãy kiểm tra cường độ tín hiệu của mạng bằng công cụ.

Mở menu Cài đặt^(Settings) của PS5 , đi tới Network > Connection Status và chọn Kiểm tra kết nối Internet^{(Test Internet Connection)} .

Nếu mạng của bạn vượt qua tất cả các bước kiểm tra, có thể có sự cố với bảng điều khiển hoặc máy chủ của Mạng PlayStation.

Nếu công cụ phát hiện ra sự cố, hãy khởi động lại bộ định tuyến của bạn và chạy lại quá trình kiểm tra. Di chuyển bộ định tuyến của bạn đến gần PS5 hoặc sử dụng bộ tăng cường / mở rộng mạng có thể cải thiện tốc độ kết nối của bạn. Xem các cách khác để cải thiện hiệu suất và tín hiệu Wi-Fi của mạng của bạn^{(improve your network’s Wi-Fi signal and performance)} .

Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet ( ISP ) hoặc quản trị viên mạng của bạn nếu sự cố mạng vẫn tiếp diễn.

5. Thay đổi Cài đặt Máy chủ DNS

Một số người dùng PS5 trên Reddit^{(PS5 users on Reddit)} đã khắc phục sự cố kết nối internet bằng cách chuyển sang máy chủ DNS của Google . Hãy thử điều đó và xem liệu máy chủ DNS công cộng miễn phí của Google có^{(Google’s free public DNS server)} khôi phục kết nối internet với PS5 của bạn hay không .

1. Đi tới Settings > Network > Set Up Internet Connection . Điều hướng đến mạng có vấn đề và nhấn nút Tùy chọn^(Options) trên bộ điều khiển PS5 .

1. Chọn Cài đặt nâng cao.

1. Thay đổi Cài đặt DNS^{(DNS Settings)} từ “Tự động” thành Thủ^(Manual) công .

1. Tiếp theo, đặt DNS chính^{(Primary DNS)} thành 8.8.8.8 và DNS phụ^{(Secondary DNS)} thành 8.8.4.4. Chọn OK để lưu cài đặt DNS mới .

Hãy thử chơi trò chơi trực tuyến hoặc truy cập PlayStation Store và kiểm tra xem PS5 của bạn hiện đã kết nối với internet hay chưa.

6. Chu kỳ nguồn Bộ định tuyến của bạn

Đôi khi, bộ định tuyến hoặc modem của bạn có thể không xác thực hoặc không cho phép kết nối mới do hệ thống trục trặc tạm thời. Khởi động lại bộ định tuyến của bạn có thể khôi phục kết nối về trạng thái bình thường.

Rút phích cắm bộ chuyển đổi nguồn của bộ định tuyến khỏi ổ cắm trên tường và kết nối lại với ổ cắm sau vài giây. Tháo^(Remove) và lắp lại pin cho các bộ định tuyến di động chạy bằng pin, sau đó bật lại thiết bị.

Bộ định tuyến đôi khi hoạt động sai khi chúng quá nóng. Nếu bộ định tuyến của bạn bị nóng hoặc quá nóng, hãy tắt bộ định tuyến và để bộ định tuyến nguội trong vài phút trước khi bật lại.

7. Khởi động lại PlayStation 5 của bạn

Như đã đề cập trước đó, PS5 của bạn có thể là vấn đề — đặc biệt nếu các thiết bị khác có thể kết nối với Internet.

Nhấn^(Press) nút PS trên bộ điều khiển DualSense , chọn biểu tượng nguồn ở góc dưới bên phải và chọn Khởi động lại PS5^{(Restart PS5)} .

Ngoài ra, hãy rút cáp nguồn PS5 khỏi ổ cắm trên tường, đợi vài giây và cắm lại. Sau đó, hãy thử kết nối lại PlayStation 5 với Internet và kiểm tra xem cách đó có giải quyết được sự cố không.

8. Ngắt kết nối các thiết bị khác

Một số mạng có "quy tắc kết nối" giới hạn số lượng thiết bị có thể tham gia và sử dụng mạng đồng thời. Vì vậy, nếu PS5 của bạn hoặc các thiết bị khác không thể kết nối với mạng không dây, mạng có thể đã đạt đến giới hạn kết nối.

Đi tới cài đặt của bộ định tuyến, tăng giới hạn kết nối của mạng và thử kết nối lại PS5 của bạn với mạng. Liên hệ với quản trị viên mạng nếu bạn không thể truy cập cài đặt của bộ định tuyến. Nếu bạn không thể tăng giới hạn kết nối, hãy ngắt kết nối các thiết bị khác khỏi mạng để nhường chỗ cho PS5 của bạn .

9. Danh sách trắng hoặc Bỏ chặn PS5 của bạn

Nếu các thiết bị khác nhưng PlayStation 5 của bạn có thể kết nối với mạng, PS5 của bạn có thể đã bị chặn hoặc nằm trong danh sách đen. Nếu bạn có thể truy cập bảng quản trị của mạng, hãy kiểm tra menu “Quản lý thiết bị” hoặc “Lọc địa chỉ MAC” để xem các thiết bị bị chặn.

Bỏ chặn^(Unblock) hoặc đưa PlayStation 5 của bạn vào danh sách trắng để lấy lại quyền truy cập vào mạng. Liên hệ với quản trị viên mạng để bỏ chặn thiết bị của bạn nếu bạn không thể truy cập cài đặt phụ trợ của mạng.

Việc mở khóa các thiết bị trên mạng của bạn tùy thuộc vào thương hiệu hoặc kiểu bộ định tuyến của bạn. Tham khảo hướng dẫn này về danh sách trắng các thiết bị trên mạng gia đình^{(tutorial on whitelisting devices on home networks)} để biết thêm thông tin.

10. Kiểm tra trạng thái máy chủ mạng PlayStation^{(PlayStation Network Server Status)}

Nếu máy chủ PlayStation Network ( PSN ) không hoạt động, bạn có thể không chơi được trò chơi nhiều người chơi hoặc truy cập PlayStation Store — ngay cả^{(PlayStation Store—even)} khi PS5 của bạn có truy cập internet. Máy chủ PSN^(PSN) ngừng hoạt động cũng có thể gây ra các mã lỗi sau trên PS5^{(error codes on the PS5)} : NW-102216-2, NW-102265-6 , NW-102636-8 , WS-116483-3 và NP-103047-5 .

Sử dụng công cụ Dịch vụ mạng PlayStation^{(PlayStation Network Service tool)} để kiểm tra trạng thái của dịch vụ trong khu vực của bạn. Chọn quốc gia hoặc khu vực của bạn trong menu thả xuống và đợi kết quả.

Nếu một số dịch vụ không hoạt động trong khu vực của bạn, bạn sẽ phải đợi cho đến khi PlayStation khôi phục các dịch vụ.

11. Cập nhật chương trình cơ sở của bộ định tuyến của bạn

Bộ định tuyến Wi-Fi thường hoạt động sai nếu chương trình cơ sở của chúng có lỗi hoặc lỗi thời. Đi tới bảng điều khiển web của bộ định tuyến và cài đặt bất kỳ bản cập nhật phần mềm hoặc chương trình cơ sở có sẵn nào. Tham khảo hướng dẫn sử dụng của bộ định tuyến hoặc liên hệ với nhà sản xuất để được hướng dẫn cụ thể về cách nâng cấp chương trình cơ sở của bộ định tuyến.

12. Cập nhật PS5 của bạn

Cập nhật phần mềm của PS5 có thể khắc phục sự cố Ethernet và Wi-Fi^{(fix Ethernet and Wi-Fi issues)} . Nhưng vì bạn không thể truy cập Internet, bạn sẽ phải cài đặt bản cập nhật bằng ổ USB có định dạng FAT32^{(FAT32-formatted USB drive)} .

1. Tạo một thư mục PS5 trên ổ USB^(USB) , sau đó tạo một thư mục con CẬP NHẬT^(UPDATE) khác trong thư mục mẹ PS5 .
2. Tải xuống tệp cập nhật bảng điều khiển PS5^{(Download the PS5 console update file)} trên một máy tính khác và lưu tệp dưới dạng PS5UPDATE.PUP trên ổ USB^(USB) .
3. Cắm ổ USB^(USB) vào bảng điều khiển PS5 của bạn.^(PS5)
4. Nhấn^(Press) nút Nguồn^(Power) trên bảng điều khiển trong 7-10 giây. Thả nút Nguồn^(Power) khi bạn nghe thấy tiếng bíp thứ hai. Điều đó sẽ khởi động PS5 của bạn vào Chế độ an toàn^{(Safe Mode)} .

1. Kết nối bộ điều khiển DualSense với bảng điều khiển và nhấn nút PS.
2. Tiếp theo, chọn Cập nhật Phần mềm Hệ thống^{(Update System Software)} trên menu Chế độ An toàn^{(Safe Mode)} .

1. Chọn Cập nhật^(Update) từ Thiết bị lưu trữ USB^{(USB Storage Device)} và làm theo lời nhắc.

13. Đặt lại Bộ định tuyến

Đặt lại bộ định tuyến của bạn về cài đặt gốc nếu không có cách khắc phục sự cố nào trong số này giải quyết được sự cố. Một số bộ định tuyến có nút vật lý (khôi phục cài đặt gốc), trong khi bạn chỉ có thể đặt lại một số bộ định tuyến từ cài đặt hoặc menu quản trị của chúng.

Tham khảo hướng dẫn sử dụng bộ định tuyến của bạn để biết hướng dẫn chi tiết về cách đặt lại cài đặt của bộ định tuyến. Hướng dẫn khôi phục cài đặt gốc cho bộ định tuyến không dây^{(tutorial on factory resetting a wireless router)} có thêm thông tin.

14. Khôi phục cài đặt gốc cho thiết lập PS5 của bạn

Khôi phục cài đặt của PS5 về mặc định ban đầu có thể khắc phục các sự cố về hiệu suất và kết nối.

Đi tới Settings > System Phần mềm hệ thống > Reset Options > Restore Default Settings .

Bạn có thể nhận được lời nhắc nhập mật mã hạn chế của bảng điều khiển của bạn. Nếu bạn chưa thay đổi mật mã hạn chế của PS5, hãy nhập mật mã mặc định (0000) để bắt đầu thiết lập lại cài đặt hệ thống.

Tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp

Chúng tôi tin tưởng rằng một trong các bản sửa lỗi khắc phục sự cố này sẽ khắc phục được các sự cố và lỗi liên quan đến internet trên PlayStation 5. Hãy liên hệ với Bộ phận hỗ trợ PlayStation^{(PlayStation Support)} nếu PS5 của bạn vẫn không thể tham gia hoặc duy trì kết nối Ethernet^(Ethernet) hoặc Wi-Fi. Bạn cũng có thể ghé thăm SONY hoặc PlayStation Store^{(SONY or PlayStation Store)} để kiểm tra PS5 của mình về các lỗi xuất xưởng và hư hỏng phần cứng.

PS5 Not Connecting to Internet? 14 Ways to Fix

Are yoυ struggling to conneсt yоur PS5 conѕole to a specific Wi-Fi or Ethernet network? Іs your PS5 connected to a network but has no internet аccess? Are you unable to plау оr dоwnload apps because your PS5 keeps disconnecting from Wi-Fi?

We’ll show you how to fix PS5 connectivity problems on the Standard and Digital Edition of the console. This tutorial covers troubleshooting fixes for all possible internet-related issues on the PlayStation 5.

1. Verify the Network’s Password or Security Details

If you’re connecting your PS5 to a password-protected network, verify that you have the correct password. Entering the wrong Wi-Fi password can trigger a “Cannot Connect to the Wi-Fi Network” error message. If unsure, check the network settings or contact the administrator to confirm the password.

2. Join Wi-Fi Network Manually

Your PS5 console won’t automatically detect a hidden wireless network unless you’ve previously connected to the network. If your PS5 can’t find a network, join the network manually instead.

Go to Settings > Network Settings > Set Up Internet Connection > Set Up Manually > Use Wi-Fi > Enter Manually.

Enter the network’s name or Service Set Identifier (SSID), passcode, proxy server, and other information. Select Done to proceed.

Check the router’s settings or contact the network administrator for network connection information.

3. Use an Ethernet Cable

Switch to an Ethernet network if there’s a problem with your wireless connection. Plug an Ethernet or LAN cable to your PS5 and set up the wired connection in the console’s settings menu.

Go to Settings > Network > Settings > Set Up Internet Connection and select Set Up Wired LAN.

4. Run a Network Test

The PlayStation 5 has a native tool for testing and diagnosing your internet connection. The tool can diagnose slow download or upload speeds and other connection problems. If your PS5 connects to a network but can’t use the internet, check the network’s signal strength using the tool.

Open your PS5’s Settings menu, head to Network > Connection Status, and select Test Internet Connection.

If your network passes all the checks, there’s likely a problem with the console or PlayStation Network’s servers.

If the tool reveals a problem, restart your router, and rerun the test. Moving your router closer to the PS5 or using a network booster/extender can improve your connection speed. Check out other ways to improve your network’s Wi-Fi signal and performance.

Contact your internet service provider (ISP) or network administrator if the network issue persists.

5. Change DNS Server Settings

Some PS5 users on Reddit fixed internet connection issues by switching to Google’s DNS server. Try that and see if Google’s free public DNS server restores internet connectivity to your PS5.

1. Go to Settings > Network > Set Up Internet Connection. Navigate to the problematic network and press the Options button on the PS5 controller.

1. Select Advanced Settings.

1. Change the DNS Settings from “Automatic” to Manual.

1. Next, set the Primary DNS to 8.8.8.8 and the Secondary DNS to 8.8.4.4. Select OK to save the new DNS settings.

Try playing online games or accessing the PlayStation Store and check if your PS5 now connects to the internet.

6. Power Cycle Your Router

Sometimes, your router or modem may fail to authenticate or allow new connections due to temporary system glitches. Rebooting your router can restore the connection to normalcy.

Unplug the router’s power adapter from the wall outlet and reconnect it to the power outlet after some seconds. Remove and reinsert the battery for battery-powered mobile routers, then turn the device back on.

Routers sometimes malfunction when they overheat. If your router is hot or overheating, shut it down and leave it to cool for some minutes before powering it back on.

7. Reboot Your PlayStation 5

As mentioned earlier, your PS5 could be the problem—especially if other devices can connect to the internet.

Press the PS button on the DualSense controller, select the power icon in the bottom-right corner, and select Restart PS5.

Alternatively, unplug the PS5 power cable from the wall outlet, wait for some seconds, and plug it back in. Then, try connecting your PlayStation 5 to the internet again and check if that resolves the problem.

8. Disconnect Other Devices

Some networks have a “connection rule” that limits the number of devices that can join and use the network simultaneously. So if your PS5 or other devices can’t connect to a wireless network, the network has probably hit its connection limit.

Head to the router’s settings, increase the network’s connection limit, and try connecting your PS5 to the network again. Contact the network administrator if you can’t access the router’s settings. If you can’t increase the connection limit, disconnect other devices from the network to make room for your PS5.

9. Whitelist or Unblock Your PS5

If other devices but your PlayStation 5 can connect to a network, your PS5 is probably blocked or blacklisted. If you can access the network’s admin panel, check the “Device Management” or “MAC Address Filtering” menu to view blocked devices.

Unblock or whitelist your PlayStation 5 to regain access to the network. Contact the network admin to unblock your device if you can’t access the network’s backend settings.

Unblocking devices on your network depends on your router’s brand or model. Refer to this tutorial on whitelisting devices on home networks for more information.

10. Check PlayStation Network Server Status

If the PlayStation Network (PSN) servers are down, you may be unable to play multiplayer games or access the PlayStation Store—even if your PS5 has internet access. PSN server outages can also trigger the following error codes on the PS5: NW-102216-2, NW-102265-6, NW-102636-8, WS-116483-3, and NP-103047-5.

Use the PlayStation Network Service tool to check the status of the service in your region. Select your country or region in the drop-down menu and wait for the result.

If some services are down in your region, you’ll have to wait until PlayStation restores the services.

11. Update Your Router’s Firmware

Wi-Fi routers often malfunction if their firmware is buggy or out-of-date. Head to your router’s web panel and install any available firmware or software update. Refer to the router’s instruction manual or contact the manufacturer for specific instructions on upgrading its firmware.

12. Update Your PS5

Updating your PS5’s software can fix Ethernet and Wi-Fi issues. But since you can’t access the internet, you’ll have to install the update using a FAT32-formatted USB drive.

1. Create a PS5 folder on the USB drive, then create another UPDATE sub-folder in the PS5 parent folder.
2. Download the PS5 console update file on another computer and save the file as PS5UPDATE.PUP on the USB drive.
3. Plug the USB drive into your PS5 console.
4. Press the Power button on the console for 7-10 seconds. Release the Power button when you hear a second beep. That’ll boot your PS5 into Safe Mode.

1. Connect a DualSense controller to the console and press the PS button.
2. Next, select Update System Software on the Safe Mode menu.

1. Select Update from USB Storage Device and follow the prompt.

13. Reset the Router

Reset your router to factory settings if none of these troubleshooting fixes resolves the problem. Some routers have a physical (hard reset) button, while you can only reset some from their settings or admin menu.

Refer to your router’s instruction manual for detailed instructions on resetting its settings. This tutorial on factory resetting a wireless router has more information.

14. Factory Reset Your PS5’s Settings

Restoring your PS5’s settings to factory default can fix performance and connectivity issues.

Go to Settings > System software > Reset Options > Restore Default Settings.

You may get a prompt to enter your console’s restriction passcode. If you haven’t changed your PS5’s restriction passcode, enter the default passcode (0000) to start the system settings reset.

Seek Professional Support

We’re confident that one of these troubleshooting fixes should fix internet-related issues and errors on your PlayStation 5. Contact PlayStation Support if your PS5 still can’t join or maintain an Ethernet or Wi-Fi connection. You could also visit a SONY or PlayStation Store to have your PS5 examined for factory defects and hardware damages.

Related posts

• PS5 của bạn có quá nóng không? 6 cách để hạ nhiệt

• Mọi điều bạn cần biết về PS5 External Storage

• Sẽ PS5 Play PS4 and PS3 Games?

• Chơi game 8k trên PS5 and Xbox Series X là gì? Nó có đáng không?

• 3 Ways Để tắt PS4 (Controller, Button và Auto)

• Cách trả lại các trò chơi PS4 và PS5 cho Cửa hàng Playstation để được hoàn tiền

• PS4 Vs PS5: 6 điểm khác biệt chính bạn cần biết

• Cách thay đổi Minecraft Skin trên PC or Mobile

• Làm thế nào để Tạo Gaming YouTube Videos Giống như một Pro

• Cách bật Virtualization trong MSI Gaming Plus Max B450

• Làm thế nào để chơi Wireless PC VR Games trên Oculus Quest với Virtual Desktop

• 8 PC Games với những câu chuyện Great

• 5 Bộ xử lý tốt nhất cho PC Gaming

• Làm thế nào để Brew Potions trong Minecraft

• Konami Code and How Do bạn sử dụng nó là gì?

• Internet Connection chậm? 10 Ways để tăng tốc độ Internet của bạn!

• Wired and Wireless Gaming Headsets tốt nhất

• Fix Surface Book 2 Battery Drain issue Trong Gaming, Sleeping, VR

• Làm thế nào để bắt đầu trong Animal Crossing: New Horizons

• 10 Ways ĐẾN Fix Android Connected ĐẾN WiFi But No Internet