Trợ lý thông minh là một trong những sáng tạo tuyệt vời nhất trong thập kỷ qua. Một thiết bị được hỗ trợ bởi AI có thể bật đèn, đặt đồ ăn^{(order food)} và cho bạn biết tình trạng giao thông - bạn không thích điều gì? Nó gần giống như Rosie từ The Jetsons sống trong nhà của bạn. Trừ khi có lẽ bạn có một giọng mạnh mẽ.

Một bài báo năm 2018 từ The Washington Post có tên “ Khoảng cách Accent^{(The Accent Gap)} ” đã nêu rõ vấn đề này. Nếu bạn có giọng “bình thường”^{(” accent)} , chẳng hạn như giọng Mỹ trung tính, các trợ lý thông minh sẽ hiểu bạn mà không có vấn đề gì. Mặt khác, Alexa ít có khả năng hiểu ai đó sử dụng “y'all” một cách thường xuyên. Tương tự với bất kỳ giọng nặng nào.

Rất may, có một số cách để tiếp cận vấn đề. Các trợ lý thông minh sử dụng công nghệ ^(Smart)máy học^{(machine learning)} để thích ứng và cải thiện theo thời gian, vì vậy không giải pháp nào trong số này là giải pháp khắc phục ngay lập tức. Nhưng chúng sẽ cải thiện mức độ phản hồi của trợ lý thông minh của bạn với các lệnh bằng giọng nói.

Hãy nói chậm rãi^{(Speak Slowly)}

Nghe có vẻ sáo mòn, nhưng nói chậm hơn có tác động sâu sắc đến mức độ hiệu quả mà trợ lý thông minh^{(smart assistant)} có thể nhận ra và xử lý yêu cầu của bạn. 

Nói chậm có nghĩa là bạn có nhiều khả năng phát âm rõ ràng các từ hơn, nhưng nó cũng giúp trợ lý thông minh có thời gian^{(smart assistant time)} xử lý những gì bạn nói. Bạn có thể nói những câu đầy đủ với trợ lý thông minh của mình, nhưng máy sẽ tìm kiếm các từ khóa cho biết câu trả lời để trả về dựa trên nhiều yếu tố khác nhau.

Nếu nói chậm không hữu ích, hãy thử thu hẹp yêu cầu của bạn. Ví dụ: bạn có thể nhận được nhiệt độ hiện tại và dự báo^{(temperature and forecast)} bằng cách nói "Alexa, thời tiết." Nếu bạn giảm những gì bạn nói xuống chỉ còn một số từ, trợ lý thông minh của bạn có cơ hội hiểu bạn nhiều hơn.

Tránh các thuật ngữ thông tục^{(Avoid Colloquial Terms)}

Mỗi khu vực trên thế giới đều có những từ và cụm từ nhất định mà họ sử dụng để mô tả những điều thông thường, hàng ngày. Ví dụ, các bang miền nam của Hoa ^(United) Kỳ^(States) có xu hướng gọi tất cả các dạng soda là “ Coke ”. Hỏi bất kỳ thông tin nào về Coke cho một trợ lý thông minh sẽ trả về thông tin về Công ty Coca-Cola^{(Coca-Cola Company)} . 

Hãy cụ thể trong cách bạn cụm từ câu hỏi. Tránh các thuật ngữ thông tục và bám sát các từ vựng được công nhận chính thức làm giảm khả năng trợ lý thông minh^{(smart assistant)} hiểu nhầm bạn.

Tìm hiểu xem Trợ lý thông minh của bạn có cung cấp Accent như một tùy chọn hay không^{(Find Out If Your Smart Assistant Offers Your Accent As An Option)}

Trợ lý thông minh được đào tạo và lập trình để nhận ra nhiều mẫu giọng nói; trong hầu hết các trường hợp, các nhà sản xuất bao gồm các loại trọng âm mà họ dễ nghe nhất trong điều kiện bình thường. 

Người dùng đã báo cáo rằng việc hoán đổi cài đặt Ngôn ngữ^{(Language setting)} từ tiếng Anh^(English) ( Hoa ^(United) Kỳ^(States) ) sang tiếng Anh^(English) ( Vương quốc Anh^{(United Kingdom)} ) dẫn đến phản hồi tốt hơn cho người dùng có giọng Anh. 

Amazon Alexa cung cấp giọng Anh cho người dùng với các dấu sau:

• người Canada
• người Ấn Độ
• người Tây Ban Nha
• Người Mexico
• người Ý
• người Úc
• New Zealand

^{(Google Home)}Mặt khác, Google Home cung cấp giọng Anh cho những người nói sau:

• Châu Úc
• Canada
• Ấn Độ
• Indonesia
• Ailen
• Phi-líp-pin
• Singapore
• nước Thái Lan
• Vương quốc Anh
• Hoa Kỳ

Nếu bạn nói tiếng Anh với bất kỳ một trong các trọng âm này, hãy chuyển thiết bị của bạn sang tùy chọn ngôn ngữ^{(language option)} tương ứng . Trợ lý thông minh của bạn có thể hiểu rõ hơn về bạn nếu bạn hiểu.

Thay đổi ngôn ngữ^{(Change The Language)}

Không có lý do gì ai đó phải^(has) nói tiếng Anh^(English) khi sử dụng trợ lý thông minh. Cả Amazon Alexa và Google Home^{(Amazon Alexa and Google Home)} đều có nhiều tùy chọn ngôn ngữ. Nếu bạn phát hiện ra rằng trợ lý^{(assistant doesn)} của mình không hiểu giọng của bạn khi nói tiếng Anh^(English) , hãy tìm hiểu xem liệu ngôn ngữ mẹ đẻ của bạn có phải là một lựa chọn hay không. 

Đánh vần mọi thứ^{(Spell Things Out)}

Một số trợ lý thông minh (đáng chú ý nhất là Siri^(Siri) của Apple ) sẽ cho phép người dùng đánh vần những gì họ muốn. Tính năng này cho phép người dùng mà hệ thống có thể không hiểu để yêu cầu thông tin. 

Mặc dù đây không phải là một giải pháp hoàn hảo với khoảng thời gian cần thiết để đánh vần các từ với đủ thời gian giữa mỗi chữ cái để trợ lý nhận ra, nhưng đó là một bước đi đúng hướng. 

Thật không may, không có thiết bị thông minh nào hiện nay vượt trội trong việc nhận dạng giọng Anh-Á. Các khu vực tập trung chính của họ là Hoa ^(United) Kỳ^(States) và các quốc gia nói tiếng Anh khác, nhưng vẫn có hy vọng. Ngay cả các phiên bản hiện tại của trợ lý thông minh cũng có bước tiến nhảy vọt so với phiên bản gốc và tất cả đều có khả năng nhận dạng ngôn ngữ^{(language recognition)} tốt hơn trước đây. 

Theo thời gian, các trợ lý thông minh sẽ đủ cao cấp để xác định bất kỳ lệnh nói nào bất kể^{(command regardless)} ngôn ngữ hoặc giọng nói^{(language or accent)} . 

What To Do If Your Smart Assistant Doesn’t Recognize Your Accent

Smart assistants are one of thе cоolest creations of the past decade. An AI-рowеred device that can turn on your lights, order food, and tell you traffic conditions – what’s not to like? It’s almost like Rosie from The Jetsons lives in your house. Unless perhaps you have a strong accent.

A 2018 article from The Washington Post called “The Accent Gap” highlighted the problem well. If you have a “normal” accent, like a neutral American accent, smart assistants will understand you without a problem. On the other hand, Alexa is a lot less likely to understand someone who uses “y’all” on a regular basis. The same goes for any heavy accent.

Thankfully, there are a few ways to approach the problem. Smart assistants use machine learning to adapt and improve over time, so none of these solutions will be an instant fix. But they will improve how responsive your smart assistant is to spoken commands.

Speak Slowly

It sounds trite, but speaking more slowly has a profound impact on how well your smart assistant can recognize and process your request. 

Speaking slowly means you are more likely to clearly enunciate words, but it also gives the smart assistant time to process what you said. You might speak in full sentences to your smart assistant, but the machine looks for keywords that tell it the answer to return based on a variety of factors.

If speaking slowly doesn’t help, try narrowing your request. For example, you can get the current temperature and forecast by saying “Alexa, weather.” If you reduce what you say to just a handful of words, your smart assistant has a better chance of understanding you.

Avoid Colloquial Terms

Every region of the world has certain words and phrases they use to describe common, everyday things. For example, southern states in the United States tend to refer to all forms of soda as “Coke.” Asking any information about Coke to a smart assistant will return information on the Coca-Cola Company. 

Be specific in how you phrase questions. Avoiding colloquial terms and sticking to formally recognized vocabulary reduces the chance that your smart assistant will misunderstand you.

Find Out If Your Smart Assistant Offers Your Accent As An Option

Smart assistants are trained and programmed to recognize a wide variety of speech patterns; in most cases, manufacturers include the types of accents they are most likely to hear under normal conditions. 

Users have reported that swapping the Language setting from English (United States) to English (United Kingdom) resulted in better responses to users with British accents. 

The Amazon Alexa offers English accents for users with the following accents:

• Canadian
• Indian
• Spanish
• Mexican
• Italian
• Australian
• New Zealand

Google Home, on the other hand, offers English accents for the following speakers:

• Australia
• Canada
• India
• Indonesia
• Ireland
• Philippines
• Singapore
• Thailand
• United Kingdom
• United States

If you speak English with any one of these accents, swap your device to the corresponding language option. Your smart assistant might better understand you if you do.

Change The Language

There’s no reason someone has to speak English when using a smart assistant. Both Amazon Alexa and Google Home have multiple language options. If you discover that your assistant doesn’t understand your accent when speaking English, find out if your native language is an option. 

Spell Things Out

Some smart assistants (Apple’s Siri, most notably) will allow users to spell out what they want. This feature allows users that the system might not otherwise understand to request information. 

While it’s not a perfect solution given the amount of time it takes to spell out words with enough time between each letter for the assistant to recognize, it’s a step in the right direction. 

Unfortunately, none of the current smart devices excel at recognizes English-Asian accents. Their main areas of focus are the United States and other English-speaking countries, but there is hope. Even the current versions of smart assistants are leaps and bounds better than the original versions, and all have better language recognition than they ever have before. 

In time, smart assistants will be advanced enough to identify any spoken command regardless of language or accent. 

Related posts

• Xfinity xFi là gì? Comcast đã giải thích Personal WiFi Experience

• Siri, Trợ lý Google và Cortana - Ba trợ lý kỹ thuật số được so sánh

• Trợ lý thông minh linh hoạt nhất năm 2019

• Hướng dẫn hoàn chỉnh cho người mới bắt đầu để xâu chuỗi

• Công nghệ nhà thông minh tốt nhất không cần nguồn điện

• Cách sử dụng Philips Hue Bulbs cho Light Therapy

• Các plugin thông minh tốt nhất năm 2019 hoạt động với Alexa và Google Home

• 5 cách chi phí thấp để làm cho thiết bị “câm” trở nên thông minh

• 5 cảm biến lũ lụt thông minh tốt nhất

• Ngủ thông minh hơn - Thiết bị tốt nhất để cải thiện giấc ngủ

• Cách phát nhạc trực tuyến qua Amazon Echo của bạn

• Đánh giá robot chân không Roborock S6

• 4 trung tâm nhà thông minh tốt nhất

• 7 Games tốt nhất để chơi với Alexa

• Philips Hue so với đối thủ - Đèn thông minh nào tốt nhất?

• Cách sử dụng các thiết bị thông minh để bảo vệ ngôi nhà của bạn

• Cách tạo quy trình với Amazon Alexa

• Đèn thông minh tốt nhất khi phong cách quan trọng

• Cách thiết lập lịch sử dụng điện trên phích cắm thông minh của bạn

• Nest Vs Ecobee Smart Thermostats: Better là Better?