Face ID là cách dễ nhất để mở khóa iPhone của bạn, ủy quyền mua ứng dụng và đăng nhập vào các ứng dụng của bên thứ ba. Đăng ký khuôn mặt của bạn cho Face ID là một quá trình đơn giản. Tuy nhiên, bạn có thể gặp một số vấn đề trong quá trình này.

“ Không có Face ID ” là một lỗi phổ biến mà nhiều người dùng iPhone gặp phải khi thiết lập Face ID . Hướng dẫn này bao gồm các bản sửa lỗi khắc phục sự cố tiềm năng cho các sự cố Face ID trên iPhone của bạn.

Lưu ý:^(Note:) Chỉ những mẫu iPhone có rãnh hình chữ nhật ở đầu màn hình mới hỗ trợ Face ID — từ^{(Face ID—from)} iPhone X trở lên. Tài liệu Hỗ trợ của Apple^{(Apple Support document)} này có danh sách đầy đủ các iPhone và iPad hỗ trợ xác thực nhận dạng khuôn mặt.

1. Thiết lập Face ID đúng cách

Khi bạn thiết lập Face ID , hãy đảm bảo rằng bạn định vị khuôn mặt của mình một cách chính xác trong khung máy ảnh. Sau đó^(Afterward) , di chuyển đầu của bạn theo các vòng tròn và đảm bảo nhân viên thiết lập Face ID chụp được mọi góc độ trên khuôn mặt của bạn.

Bạn cũng cần quét khuôn mặt của mình hai lần, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn hoàn thành cả hai lần quét khuôn mặt. Nếu không, iOS có thể không thiết lập được Face ID . Cuối cùng, nếu sử dụng iPhone, hãy đặt nó thẳng đứng theo hướng dọc; thực hiện quét theo chiều ngang có thể không thành công.

Lưu ý:^(Note:) Nếu sử dụng iPad, bạn có thể thiết lập và sử dụng Face ID theo bất kỳ hướng nào — dọc hoặc ngang.

Như một phần mới, chúng ta hãy hướng dẫn quy trình thiết lập Face ID đúng cách trên iPhone.

1. Đi tới menu Face ID trên iPhone của bạn ( Cài đặt^(Settings) > Face ID & Mật^{(Face ID & Passcode)} mã) và nhập mật mã iPhone của bạn.
2. Nhấn vào Thiết lập Face ID^{(Set Up Face ID)} .

1. Xem qua hướng dẫn để biết thêm chi tiết và nhấn Bắt đầu^{(Get Started)} để tiếp tục.
2. Giữ iPhone thẳng đứng theo hướng dọc và đặt khuôn mặt của bạn trong khung. Di chuyển đầu của bạn theo chuyển động tròn cho đến khi thanh tiến trình màu xanh lá cây hoàn thành vòng tròn.
3. Khi quá trình quét Face ID đầu tiên hoàn tất, hãy đặt khuôn mặt của bạn vào khung một lần nữa và hoàn tất quá trình quét khuôn mặt thứ hai.
4. Nhấn vào Xong^(Done) khi điện thoại của bạn hiển thị thông báo “ Face ID chưa được thiết lập”. Khóa iPhone của bạn và kiểm tra xem Face ID có hoạt động hay không.

Mặc dù bạn có thể sử dụng Face ID với kính râm, khẩu trang, mũ, khăn quàng cổ, v.v. nhưng chúng có thể làm gián đoạn quá trình thiết lập. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tháo mọi phụ kiện trên khuôn mặt của bạn và thử quét lại.

2. Di chuyển iPhone lại gần^(Closer) khuôn mặt của bạn hơn

IPhone của bạn cần phải cách khuôn mặt của bạn bằng một cánh tay (hoặc gần hơn) để thiết lập và sử dụng Face ID . Apple khuyến nghị khoảng cách gần 25-50cm.

Nếu iPhone không quét khuôn mặt của bạn khi thiết lập Face ID , hãy di chuyển khuôn mặt của bạn lại gần iPhone và thử lại. Một lần nữa^(Again) , hãy nhớ đặt khuôn mặt của bạn trong khung máy ảnh và di chuyển đầu của bạn theo các vòng tròn.

3. Làm sạch camera TrueDepth của iPhone của bạn^{(TrueDepth Camera)}

Hệ thống camera TrueDepth trên iPhone của bạn là trái tim và linh hồn của Face ID . Đó là camera TrueDepth tạo bản đồ độ sâu và hình ảnh hồng ngoại của khuôn mặt bạn khi thiết lập Face ID . Phần notch ở đầu màn hình iPhone của bạn chứa hệ thống camera TrueDepth .

Nếu bạn không thể thiết lập Face ID , hãy kiểm tra xem không có gì che camera TrueDepth . Lau phần tai thỏ của iPhone bằng một miếng vải sạch, mềm và khô. Điều đó sẽ loại bỏ bụi bẩn, dầu và các hạt khác chặn camera TrueDepth . Nếu vỏ điện thoại hoặc miếng bảo vệ màn hình che đi phần tai thỏ của iPhone, hãy tháo nó ra và thử lại quá trình quét Face ID .

4. Thiết lập Face ID với Tùy^{(Accessibility)} chọn trợ năng

Đăng ký Face ID^{(Face ID)} cũng có thể không thành công nếu bạn bị khiếm khuyết về khuôn mặt hoặc thị lực. Trong trường hợp đó, hãy thiết lập Face ID^{(Face ID)} trên iPhone của bạn bằng cách sử dụng ” Tùy chọn trợ năng. ^{(Accessibility Options.)}”Tính năng này cho phép bạn nhanh chóng thiết lập Face ID mà không cần quét toàn bộ khuôn mặt. Máy ảnh TrueDepth chụp một vài góc của khuôn mặt bạn và thiết lập Face ID bằng cách quét một phần.

Dưới đây là cách thiết lập Face ID ở chế độ “Tùy chọn trợ năng”:

1. Đi tới Cài đặt^(Settings) > Face ID & Mật mã, nhập mật^(Passcode) mã iPhone của bạn và nhấn Thiết lập Face ID^{(Set Up Face ID)} . Làm theo hướng dẫn và quét khuôn mặt của bạn khi được nhắc.

1. Nhấn vào Tùy chọn^{(Accessibility Options )} trợ năng trên màn hình khung camera.
2. Tiếp theo, chạm vào Sử dụng Vòng kết nối một phần^{(Use Partial Circle)} và chạm vào Xong^(Done) trên màn hình tiếp theo để hoàn tất thiết lập.

5. Khởi động lại hoặc buộc khởi động lại iPhone của bạn^{(Force-Restart Your)}

Khởi động lại iPhone của bạn là một cách dễ dàng khắc phục sự cố phần mềm tạm thời ảnh hưởng đến Face ID . Tắt nguồn^(Power) iPhone của bạn, bật lại và thử thiết lập lại Face ID .

Nhấn và giữ nút Bên^{(Side button)} của iPhone và một trong các nút Âm lượng^(Volume) . Di chuyển thanh trượt để tắt nguồn^{(slide to power off)} sang bên phải để tắt iPhone của bạn.

Ngoài ra, hãy mở ứng dụng Cài đặt^(Settings) , chọn Chung^(General) , chạm vào Tắt^{(Shut Down)} máy và di chuyển thanh trượt sang bên phải.

Chờ^(Wait) khoảng 10 giây để iPhone của bạn tắt hoàn toàn. Sau đó^(Afterward) , nhấn và giữ nút Bên^{(Side button)} trên iPhone của bạn cho đến khi logo Apple hiển thị trên màn hình.

Buộc khởi động lại iPhone^{(Force Restart iPhone)}

Nếu iPhone của bạn bị treo và không tắt, hãy buộc khởi động lại nó. Nhấn^(Press) và thả nút Tăng^{(Volume Up)} âm lượng , nhấn và thả nút Giảm âm lượng^{(Volume Down)} , sau đó nhấn và giữ nút Bên^{(Side button)} cho đến khi logo Apple xuất hiện trên màn hình.

Hãy thử^(Try) và thiết lập Face ID của bạn từ đầu và kiểm tra xem việc khởi động lại iPhone của bạn có khắc phục được sự cố hay không.

6. Đặt lại cài đặt iPhone của bạn

Làm mới cài đặt iOS của bạn cũng có thể khắc phục sự cố ngăn iPhone của bạn thiết lập Face ID . Lưu ý rằng việc đặt lại cài đặt iPhone của bạn sẽ xóa tất cả các cài đặt liên quan đến vị trí, quyền riêng tư và mạng. Thao tác này cũng sẽ xóa tất cả thẻ Apple Pay được liên kết với thiết bị của bạn. Tuy nhiên, dữ liệu và tài khoản của bạn không bị xóa.

Làm theo các bước để đặt lại cài đặt iPhone của bạn:

1. Đi tới Cài đặt^(Settings) > Chung^(General) > Chuyển hoặc Đặt lại iPhone^{(Transfer or Reset iPhone)} và chạm vào Đặt lại^(Reset)

1. Chọn Đặt lại tất cả cài đặt^{(Reset All Settings)} và nhập mật khẩu iPhone của bạn. Chọn Đặt lại Tất cả Cài đặt^{(Reset All Settings)} một lần nữa trên lời nhắc xác nhận.

Nếu iPhone của bạn chạy iOS 14 trở lên, hãy đi tới Cài đặt^(Settings) > Chung^(General) > Đặt lại^(Reset) > Đặt lại Tất cả Cài đặt^{(Reset All Settings)} để đặt lại cài đặt của nó.

Chờ^(Wait) iPhone của bạn hoạt động trở lại và thiết lập Face ID trước khi làm bất cứ điều gì khác.

7. Cập nhật iPhone của bạn

Các vấn đề liên quan đến phần mềm (lỗi hoặc hệ điều hành lỗi thời) cũng có thể khiến Face ID hoạt động sai. Nếu bạn vẫn không thể thiết lập Face ID , hãy cập nhật iPhone của bạn và thử lại.

Kết nối iPhone của bạn với mạng Wi-Fi và đi tới Cài đặt^(Settings) > Chung^(General) > Cập nhật phần mềm. ^{(Software Update. )}Nhấn Tải xuống và Cài đặt^{(Download and Install)} để cập nhật iPhone của bạn lên phiên bản iOS mới nhất.

Nhận trợ giúp chuyên nghiệp

Nếu bạn vẫn không thể thiết lập Face ID , máy ảnh ^{(Face ID)}TrueDepth của iPhone có khả năng bị lỗi. Đi^(Head) đến Cửa hàng bán lẻ^{(Apple Retail Store)} Apple hoặc Nhà cung cấp dịch vụ của^{(Apple Service Provider)} Apple gần đó để kiểm tra các sự cố liên quan đến phần cứng. Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple^{(Contact Apple Support)} nếu không có trung tâm bảo hành được ủy quyền của Apple^(Apple) gần bạn.

Can’t Set Up Face ID on iPhone? 7 Ways to Fix

Face ID is the easiest way to unlock your iPhone, authorize app purchases, and sign in to third-party apps. Enrolling your face for Face ID is a straightforward process. However, you might run into some issues during the process.

“Face ID Is Not Available” is a common error many iPhone users encounter when setting up Face ID. This tutorial covers potential troubleshooting fixes for Face ID problems on your iPhone.

Note: Only iPhone models with a rectangular notch at the top of the screen support Face ID—from iPhone X upward. This Apple Support document has a comprehensive list of iPhones and iPad that support facial recognition authentication.

1. Set up Face ID Correctly

When you set up Face ID, make sure you position your face correctly in the camera frame. Afterward, move your head in circles and ensure the Face ID setup agent captures all angles of your face.

You also need to scan your face twice, so ensure you complete both face scans. Otherwise, iOS may fail to set up Face ID. Finally, if using an iPhone, position it upright in portrait orientation; doing the scan in landscape might fail.

Note: If using an iPad, you can set up and use Face ID in any orientation—portrait or landscape.

As a refresher, let’s walk through the process of setting up Face ID the right way on an iPhone.

1. Head to the Face ID menu on your iPhone (Settings > Face ID & Passcode) and enter your iPhone’s passcode.
2. Tap Set Up Face ID.

1. Go through the instructions for more details and tap Get Started to proceed.
2. Hold your iPhone upright in portrait orientation and position your face within the frame. Move your head in circular motions until the green progress bar completes the circle.
3. When the first Face ID scan is complete, position your face in the frame again and complete the second face scan.
4. Tap Done when your phone displays a “Face ID is not set up” message. Lock your iPhone and check if Face ID works.

Although you can use Face ID with sunglasses, masks, hats, scarves, etc., they may disrupt the setup process. If the problem continues, remove any accessories on your face and retry the scan.

2. Move Your iPhone Closer to Your Face

Your iPhone needs to be at arm’s length (or closer) from your face to set up and use Face ID. Apple recommends a 25-50cm proximity distance.

If your iPhone won’t scan your face when setting up Face ID, move your face closer to your iPhone and try again. Again, remember to position your face within the camera frame and move your head in circles.

3. Clean Your iPhone’s TrueDepth Camera

The TrueDepth camera system on your iPhone is the heart and soul of Face ID. It’s the TrueDepth camera that creates a depth map and infrared image of your face when setting up Face ID. The notch at the top of your iPhone’s display houses the TrueDepth camera system.

If you can’t set up Face ID, check that nothing is covering the TrueDepth camera. Wipe your iPhone’s notch with a clean, soft, dry cloth. That will remove dirt, oil, and other particles blocking the TrueDepth camera. If a phone case or screen protector covers your iPhone’s notch, remove it and retry the Face ID scan.

4. Set up Face ID with Accessibility Options

Face ID enrollment may also fail if you have a facial or visual impairment. In that case, set up your iPhone’s Face ID using ”Accessibility Options.” The feature lets you quickly set up Face ID without scanning your entire face. The TrueDepth camera captures a few angles of your face and sets up Face ID using the partial scan.

Here’s how to set up Face ID in “Accessibility Options” mode:

1. Go to Settings > Face ID & Passcode, type your iPhone’s passcode, and tap Set Up Face ID. Follow the instructions and scan your face when prompted.

1. Tap Accessibility Options on the camera frame screen.
2. Next, tap Use Partial Circle and tap Done on the next screen to complete the setup.

5. Reboot or Force-Restart Your iPhone

Restarting your iPhone is an easy fix for temporary software glitches affecting Face ID. Power off your iPhone, turn it back on and try setting up Face ID again.

Press and hold your iPhone’s Side button and either of the Volume buttons. Move the slide to power off slider to the right to shut down your iPhone.

Alternatively, open the Settings app, select General, tap Shut Down, and move the slider to the right.

Wait for about 10 seconds for your iPhone to shut down completely. Afterward, press and hold your iPhone’s Side button until the Apple logo shows up on the screen.

Force Restart iPhone

If your iPhone is freezing and won’t go off, force-restart it instead. Press and release the Volume Up button, press and release the Volume Down button, then press and hold the Side button until the Apple logo appears on the screen.

Try and set up your Face ID from scratch and check if restarting your iPhone fixed the problem.

6. Reset Your iPhone’s Settings

Refreshing your iOS settings can also fix problems preventing your iPhone from setting up Face ID. Note that resetting your iPhone’s settings will remove all location, privacy, and network-related settings. The operation will also remove all Apple Pay cards linked to your device. However, your data and accounts aren’t deleted.

Follow the steps to reset your iPhone’s settings:

1. Go to Settings > General > Transfer or Reset iPhone and tap Reset

1. Select Reset All Settings and enter your iPhone’s password. Select Reset All Settings again on the confirmation prompt.

If your iPhone runs iOS 14 or older, go to Settings > General > Reset > Reset All Settings to reset its settings.

Wait for your iPhone to come back on and set up Face ID before doing anything else.

7. Update Your iPhone

Software-related issues (buggy or outdated operating system) may also cause Face ID to malfunction. If you still can’t set up Face ID, update your iPhone and try again.

Connect your iPhone to a Wi-Fi network and go to Settings > General > Software Update. Tap Download and Install to update your iPhone to the latest version of iOS.

Get Professional Help

If you still can’t set up Face ID, your iPhone’s TrueDepth camera is likely faulty. Head to a nearby Apple Retail Store or Apple Service Provider to check for hardware-related problems. Contact Apple Support if there’s no authorized Apple service center near you.

Related posts

• iPhone Tiếp tục Khởi động lại? 10 cách để sửa chữa

• iPhone không nhận được tin nhắn? 8 cách để sửa chữa

• Không thể tìm thấy máy in AirPrint của bạn trên iPhone? 11 cách sửa chữa

• 8 cách hàng đầu để khắc phục điểm phát sóng iPhone không hoạt động trên máy Mac

• Nhận "Phụ kiện này có thể không được hỗ trợ" trên iPhone? 7 cách để sửa chữa

• Bật Cloud Backup cho Microsoft Authenticator app trên Android & iPhone

• Cách đặt Microsoft Edge là default browser trên iPhone or iPad

• Thiếu tùy chọn và cài đặt video camera trên iPhone? 8 cách để sửa chữa

• Tại sao iPhone của tôi quá chậm? 9 cách để tăng tốc độ

• Cách sử dụng Face ID trên iPhone khi bật mặt nạ (Không cần Apple Watch)

• Biểu tượng bánh xe quay liên tục trong thanh menu trên iPhone? 13 cách sửa chữa

• Làm thế nào để khóa OneDrive với Password, Touch ID or Face ID trên iPad

• Làm thế nào để sửa Face ID với mặt nạ không hoạt động trên iPhone?

• 5 cách để ẩn ảnh trên iPhone

• Thông báo YouTube không hoạt động trên iPhone? 6 cách để sửa chữa

• Cách khắc phục iPhone bị kẹt trong vòng lặp khởi động liên tục

• iPhone bị kẹt trên màn hình đen với vòng tròn tải? 4 cách khắc phục

• 3 cách xóa iPhone cũ của bạn trước khi giao dịch

• 7 cách hàng đầu để ngắt cuộc gọi trên iPhone

• Lịch iPhone không đồng bộ hóa? 11 cách để sửa chữa