Không có gì xảy ra khi bạn nhấp hoặc nhấn vào nút Quay lại^{(Back button)} trên trình duyệt web^{(web browser)} của mình ? Thay vào đó, nó chỉ tải lại trang hiện tại? Hoặc nút Quay lại^{(Back button)} xuất hiện màu xám?

Thông thường, nút Quay lại^{(Back button)} trong trình duyệt không hoạt động chính xác do các lý do như chuyển hướng liên kết và tiện ích mở rộng trình duyệt xung đột. Nhưng hiếm khi, bạn có thể phải đối mặt với một cái gì đó nghiêm trọng như tiện ích bổ sung độc hại hoặc kẻ xâm nhập trình duyệt^{(browser hijacker)} . 

Làm việc theo cách của bạn thông qua danh sách các đề xuất và giải pháp bên dưới để khắc phục khi nút Quay lại^{(Back button)} không hoạt động trong Chrome , Mozilla Firefox , Microsoft Edge và Apple Safari .

Chuyển đổi Tab hoặc Windows

Hầu hết các liên kết mà bạn nhấp vào có xu hướng mở trong cùng một tab trình duyệt^{(browser tab)} . Nhưng nếu nút Quay lại^{(Back button)} trên trang bạn vừa tải xuất hiện màu xám, thì có thể là do nó được mở trong một tab hoặc cửa sổ^{(tab or window)} mới .

Trong trường hợp đó, bạn không thể sử dụng nút Quay lại^{(Back button)} . Cách duy nhất để quay lại trang trước là chuyển tab hoặc cửa sổ^{(tabs or windows)} .

Nếu bạn sử dụng tiện ích mở rộng buộc trình duyệt của bạn mở liên kết trong các tab^{(forces your browser to open links in new tabs)} hoặc cửa sổ mới, bạn có thể muốn tắt tiện ích này (thêm thông tin về điều đó bên dưới).

Nhiều chuyển hướng

Một số liên kết chuyển hướng qua một hoặc nhiều địa chỉ web trước khi tải. Khi điều đó xảy ra, việc chọn nút Quay lại^{(Back button)} có thể khiến nó tải lại cùng một trang.

Một cách để khắc phục sự cố là nhấp và giữ nút Quay lại^{(Back )} . Điều đó sẽ nhắc các trình duyệt như Chrome hiển thị ngăn xếp lịch sử^{(history stack)} cho tab. Sau đó, chỉ cần chọn trang bạn muốn truy cập và bạn sẽ có thể bỏ qua các địa chỉ chuyển hướng. Điều này cũng hoạt động trên các trình duyệt di động; chỉ cần nhấn và giữ nút Quay lại^(Back) để hiển thị lịch sử của tab.

Một cách khác để giải quyết vấn đề là nhấp nhanh vào nút Quay lại ^(Back) nhiều^{(button multiple)} lần. Điều đó giúp ngăn chặn mọi chuyển hướng trước đó có hiệu lực.

Vô hiệu hóa trình duyệt xung đột Addons

Đặc biệt trên các thiết bị máy tính để bàn, tiện ích mở rộng có thể ngăn nút Quay lại^{(Back button)} trên trình duyệt của bạn hoạt động bình thường. Ví dụ: các tiện ích bổ sung như trình chặn nội dung và trình quản lý tập lệnh người dùng thường gây ra điều đó. Việc hủy kích hoạt chúng sẽ hữu ích.

Nếu bạn không thể nghĩ về bất kỳ điều gì cụ thể, hãy bắt đầu bằng cách tắt tất cả các tiện ích mở rộng của trình duyệt. Bạn có thể truy cập trang Tiện ích mở rộng^{(Extensions )} qua menu của trình duyệt (tìm biểu tượng có ba dấu chấm hoặc đường kẻ). Ví dụ: trong Chrome , hãy chọn Công cụ khác^{(More tools )} > Tiện ích mở rộng^(Extensions) trên menu Chrome^{(Chrome menu)} để hiển thị danh sách tiện ích mở rộng của bạn.

Nếu nút Quay lại^{(Back button)} bắt đầu hoạt động bình thường sau khi tắt tất cả các tiện ích mở rộng, hãy bắt đầu bật lại từng tiện ích mở rộng cho đến khi bạn tìm ra nguyên nhân gây ra sự cố.

Xóa bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt

Bộ nhớ cache của trình duyệt^{(browser cache)} bị hỏng hoặc lỗi thời là một lý do khác khiến các trang web hoặc chính trình duyệt hoạt động không chính xác. Nếu việc nhấp hoặc nhấn vào nút Quay lại^{(Back button)} không có tác dụng gì hoặc khiến cùng một trang tải lại, thì việc xóa nút này có thể giúp khắc phục sự cố. Đây là cách xóa bộ nhớ cache trong hai trình duyệt máy tính để bàn phổ biến.

Google Chrome

Mở menu Chrome và đi tới Cài đặt^{(Settings )} > Quyền riêng tư và bảo mật^{(Privacy and security )} > Xóa dữ liệu duyệt web^{(Clear browsing data)} . Tiếp theo, chọn hộp bên cạnh Cookie và dữ liệu trang web khác^{(Cookies and other site data )} cũng như tệp và hình ảnh được lưu trong bộ nhớ cache^{(Cached images and files)} , đặt Phạm vi thời gian^{(Time range )} thành Mọi lúc^{(All time)} và chọn Xóa dữ liệu^{(Clear data)} .

Mozilla Firefox

Mở menu Firefox và đi tới Cài đặt^{(Settings )} > Quyền riêng tư & Bảo mật^{(Privacy & Security )} > Cookie và Dữ liệu trang^{(Cookies and Site Data )} > Xóa dữ liệu^{(Clear Data)} . Tiếp theo, chọn các hộp bên cạnh Cookie và Dữ liệu Trang web^{(Cookies and Site Data )} và Nội dung Web được Lưu trong Bộ nhớ cache^{(Cached Web Content )} và chọn Xóa^(Clear) .

Nếu bạn sử dụng trình duyệt khác, hãy tham khảo hướng dẫn chính^{(master guide)} của chúng tôi để xóa bộ nhớ cache trong bất kỳ trình duyệt nào để biết hướng dẫn cụ thể.

Cập nhật trình duyệt web của bạn

Một trình duyệt lỗi thời có thể dẫn đến tất cả các loại vấn đề kỳ quặc. Nếu nút Quay lại^{(Back button)} không hoạt động mà không có lý do rõ ràng, hãy thử cài đặt các bản cập nhật mới nhất. Điều đó sẽ giúp loại trừ bất kỳ lỗi nào đã biết khỏi phương trình. 

Hầu hết các trình duyệt trên máy tính để bàn đều tự động cập nhật, nhưng bạn luôn có thể bắt đầu kiểm tra thủ công các bản cập nhật. Đây là cách thực hiện điều đó với Chrome và Firefox^{(Chrome and Firefox)} .

Google Chrome

Mở menu Chrome và chọn Trợ giúp^{(Help )} > Giới thiệu về Google Chrome^{(About Google Chrome)} . Sau đó, đợi cho đến khi Chrome tìm kiếm các bản cập nhật mới nhất. Nếu nó phát hiện bất kỳ bản cập nhật nào, nó sẽ bắt đầu cài đặt chúng tự động.

Mozilla Firefox

Mở menu Firefox và chọn Help > About Firefox . Sau đó, đợi cho đến khi Firefox tìm kiếm và cài đặt các bản cập nhật mới nhất. Làm theo điều đó bằng cách khởi động lại trình duyệt của bạn.

Trên thiết bị di động, bạn có thể cài đặt các bản cập nhật trình duyệt mới nhất bằng cách truy cập Cửa hàng Play^{(Play Store)} ( Android ) hoặc Cửa hàng ứng dụng^{(App Store)} (iOS).

Kiểm tra^(Check) phần mềm độc hại và kẻ xâm nhập trình duyệt^{(Malware and Browser Hijackers)}

Phần mềm độc hại và tiện ích bổ sung^{(software and add-ons)} có thể chiếm đoạt chức năng mặc định của trình duyệt^{(default browser functionality)} . Ngoài nút Quay lại^{(Back button)} bị trục trặc , bạn cũng có thể nhận thấy các hành vi bất thường khác, chẳng hạn như chạy chậm, treo máy, v.v. 

Cách tốt nhất để khắc phục điều đó là quét thiết bị của bạn bằng tiện ích loại bỏ phần mềm độc hại chuyên dụng^{(using a dedicated malware removal utility)} . Ví dụ: Malwarebytes có thể giúp bạn xóa phần mềm độc hại trên cả PC và Mac^{(PC and Mac)} .

Nếu sử dụng Chrome trong Windows , bạn cũng có thể sử dụng công cụ xóa ^{(removal tool)}phần mềm độc hại^{(built-in malware)} tích hợp sẵn của Chrome để xóa các tiện ích mở rộng độc hại và phần mềm xâm nhập trình duyệt. Để chạy nó, hãy mở menu Chrome và chọn ^{(Chrome menu and select)}Cài đặt^{(Settings )} > Nâng cao^{(Advanced )} > Đặt lại và dọn dẹp^{(Reset and clean up )} > Dọn dẹp máy tính^{(Clean up computer)} > Tìm^{( Find)} .

Đặt lại trình duyệt web của bạn

Hầu hết các trình duyệt web trên máy tính để bàn đều cung cấp tùy chọn đặt lại^{(reset option)} để giải quyết các sự cố nghiêm trọng. Nếu không có đề xuất hoặc giải pháp nào ở trên giúp sửa nút Quay lại^{(Back button)} , bạn nên làm điều đó ngay bây giờ. 

Đây là cách thiết lập lại Chrome và Firefox^{(Chrome and Firefox)} dưới đây. Bạn có thể muốn sao lưu dữ liệu duyệt web của mình bằng cách đồng bộ hóa chúng với Tài khoản Google hoặc Tài khoản Firefox^{(Google Account or Firefox Account)} trước khi bắt đầu. Nếu bạn sử dụng một trình duyệt khác, hãy tra cứu trực tuyến các trang hỗ trợ của trình duyệt đó để biết hướng dẫn cụ thể.

Google Chrome 

Mở menu Chrome và chọn Cài đặt^(Settings) . Sau đó, chọn Nâng cao^{(Advanced )} > Đặt lại và dọn dẹp^{(Reset and clean up)} > Khôi phục cài đặt về mặc định ban đầu^{(Restore settings to their original defaults)} .

Mozilla Firefox

Nhập about: support vào tab Firefox mới và nhấn Enter . Sau đó, chọn Làm mới Firefox^{(Refresh Firefox)} .

Trên thiết bị di động, bạn có thể muốn xóa và cài đặt lại trình duyệt của mình để khắc phục mọi sự cố cơ bản ngăn nút Quay lại^{(Back button)} hoạt động. Tuy nhiên, điều đó không thể thực hiện được với các trình duyệt dành cho thiết bị di động^{(stock mobile)} như Chrome ( Android ) và Safari (iOS).

FIX: Back Button Not Working in Web Browser?

Does nothing happen when уoυ click or tap the Back button on your web browser? Does it ѕіmply reload the current page instead? Or does the Back buttоn appeаr grayed out?

Usually, the Back button in a browser fails to function correctly due to reasons such as redirecting links and conflicting browser extensions. But rarely, you could be dealing with something as serious as a malicious add-on or browser hijacker. 

Work your way through the list of suggestions and solutions below to fix when the Back button is not working in Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, and Apple Safari.

Switch Tabs or Windows

Most links that you click on tend to open in the same browser tab. But if the Back button on a page that you just loaded appears grayed out, that’s likely because it opened up in a new tab or window.

In that case, you can’t use the Back button. The only way to go back to the previous page is to switch tabs or windows.

If you use an extension that forces your browser to open links in new tabs or windows, you may want to disable it (more on that further below).

Multiple Redirects

Some links redirect through one or more web addresses before loading. When that happens, selecting the Back button may cause it to reload the same page.

One way to overcome the issue is to long-click the Back button. That prompts browsers such as Chrome to display the history stack for the tab. Then, simply select the page you want to get to, and you should be able to skip the redirecting addresses. This also works on mobile browsers; just long-tap the Back button to bring up the tab’s history.

Another way to deal with the issue is to click the Back button multiple times rapidly. That helps prevent any previous redirects from kicking into action.

Disable Conflicting Browser Addons

On desktop devices specifically, extensions can prevent the Back button on your browser from working correctly. For example, add-ons such as content blockers and user script managers often cause that. Deactivating them should help.

If you can’t think about anything specific, start by disabling all browser extensions. You can access the Extensions page via your browser’s menu (look for an icon with three dots or lines). In Chrome, for example, select More tools > Extensions on the Chrome menu to bring up your extensions list.

If the Back button begins to work correctly after deactivating all extensions, begin re-enabling them one by one until you figure out what’s causing the problem.

Clear Browser Cache and Cookies

A corrupt or obsolete browser cache is another reason that causes websites or the browser itself to behave incorrectly. If clicking or tapping the Back button doesn’t do anything or causes the same page to reload, clearing it might help fix things. Here’s how to delete the cache in two popular desktop browsers.

Google Chrome

Open the Chrome menu and go to Settings > Privacy and security > Clear browsing data. Next, check the boxes next to Cookies and other site data and Cached images and files, set Time range to All time, and select Clear data.

Mozilla Firefox

Open the Firefox menu and go to Settings > Privacy & Security > Cookies and Site Data > Clear Data. Next, check the boxes next to Cookies and Site Data and Cached Web Content and select Clear.

If you use a different browser, refer to our master guide to clearing the cache in any browser for specific instructions.

Update Your Web Browser

An outdated browser can result in all sorts of odd issues. If the Back button fails to work for no apparent reason, try installing the latest updates. That should help rule out any known bugs from the equation. 

Most desktop browsers auto-update themselves, but you can always initiate a manual check for updates. Here’s how to do that with Chrome and Firefox.

Google Chrome

Open the Chrome menu and select Help > About Google Chrome. Then, wait until Chrome searches for the latest updates. If it does detect any updates, it should start installing them automatically.

Mozilla Firefox

Open the Firefox menu and select Help > About Firefox. Then, wait until Firefox searches for and installs the latest updates. Follow that by restarting your browser.

On mobile, you can install the latest browser updates by heading over to the Play Store (Android) or the App Store (iOS).

Check for Malware and Browser Hijackers

Malicious software and add-ons can hijack default browser functionality. Aside from a malfunctioning Back button, you may also notice other unusual behavior, such as slowdowns, crashes, etc. 

The best way to fix that is by scanning your device using a dedicated malware removal utility. For example, Malwarebytes can help you remove malware on both the PC and Mac.

If you use Chrome in Windows, you can also use its built-in malware removal tool to remove malicious extensions and browser hijackers. To run it, open the Chrome menu and select Settings > Advanced > Reset and clean up > Clean up computer > Find.

Reset Your Web Browser

Most desktop web browsers provide a reset option to resolve serious issues. If none of the suggestions or solutions above helped fix the Back button, you should do that now. 

Here’s how to reset Chrome and Firefox below. You may want to back up your browsing data by syncing them to a Google Account or Firefox Account before you start. If you use a different browser, look up its support pages online for specific instructions.

Google Chrome 

Open the Chrome menu and select Settings. Then, select Advanced > Reset and clean up > Restore settings to their original defaults.

Mozilla Firefox

Type about:support into a new Firefox tab and press Enter. Then, select Refresh Firefox.

On mobile, you may want to remove and reinstall your browser to fix any underlying issues preventing the Back button from working. However, that’s not possible with stock mobile browsers such as Chrome (Android) and Safari (iOS).

Related posts

• Tạo lối tắt cho chế độ duyệt web riêng tư cho trình duyệt web của bạn

• Cách cập nhật trình duyệt web của bạn trên PC

• Cách Temporarily Enable Pop-ups trong Your Web Browser

• Làm thế nào để History Rõ ràng Any Web Browser của

• Cách thay đổi vị trí thư mục tải xuống mặc định trên mọi trình duyệt web

• Chuyển Between Tabs bằng Any Browser Using Keyboard Shortcuts

• Hướng dẫn về những gì có trên Web đen

• Cách chặn truy cập máy ảnh và micrô trong mọi trình duyệt chính

• Cách bật hoặc tắt Caps Lock trên Chromebook

• Làm thế nào để Gửi Anonymous Text Message có thể không Be Traced Back cho Bạn

• Cách đặt lại mọi trình duyệt về mặc định ban đầu

• Làm thế nào để tìm các máy chủ bất hòa tốt nhất

• Cách tìm kiếm từ hoặc văn bản trên trang web trong bất kỳ trình duyệt web nào

• 4 Ways Để tìm Internet tốt nhất Options (ISPs) trong khu vực của bạn

• Ai sở hữu các Internet? Web Architecture Explained

• Cách lưu trang web vào tài liệu Word nhanh chóng và dễ dàng

• Làm thế nào để Mute Someone trên Discord

• Cách thay đổi trình duyệt web mặc định trong Windows 11/10

• Cách khắc phục các trang web không tải

• Tự động làm mới các trang web trong trình duyệt web của bạn