Nếu gần đây bạn đã nâng cấp lên Windows 7 hoặc đã cài đặt sạch Windows 7 , điều đầu tiên bạn muốn làm là chạy Windows Update để tải xuống các bản vá bảo mật và bản sửa lỗi mới nhất.

Tuy nhiên, bạn cũng có thể nhận được thông báo lỗi với mã lỗi sau:

0x80073712

Hoặc nếu bạn đi vào Bảng điều khiển^{(Control Panel)} và nhấp vào Bật hoặc tắt^{(Turn Windows)} các tính năng của Windows, bạn có thể thấy hộp thoại các tính năng của Windows trống.^(Windows)

Nếu Windows đang hoạt động bình thường, hộp thoại các tính năng của Windows sẽ giống như sau:

Lỗi này cũng sẽ khiến bạn thấy mục nhập nhật ký trong Nhật ký hệ thống^(System) trong Trình xem sự kiện Windows^{(Windows Event)} với mô tả sau:

Windows Servicing failed to complete the process of setting package xxxxxx (Software Update) into Default(Default) state

Để khắc phục sự cố, có hai giải pháp khả thi. Đối với một trong hai, bạn cần đảm bảo tài khoản bạn đăng nhập có thông tin xác thực quản trị. Nếu vậy, hãy thử các phương pháp bên dưới để sửa hộp thoại tính năng Windows trống hoặc trống .

Phương pháp 1 - Chạy trình kiểm tra tệp hệ thống

Cách đầu tiên để khắc phục sự cố này là chạy công cụ System File Checker , công cụ này sẽ quét tất cả các tệp hệ thống cho Windows 7 hoặc Vista và thay thế mọi tệp bị hỏng, bị thiếu hoặc không chính xác bằng phiên bản chính xác ban đầu.

Để chạy Trình kiểm tra tệp hệ thống^{(System File Checker)} trong Windows 7 , hãy nhấp vào Bắt đầu^(Start) và nhập CMD vào hộp tìm kiếm. Nhấp chuột phải vào tệp cmd.exe và chọn Chạy với tư cách Quản trị viên^{(Run as Administrator)} .

Bây giờ gõ lệnh sau tại dấu nhắc:

sfc /scannow

Quá trình quét sẽ mất một chút thời gian để hoàn thành và cũng có thể yêu cầu đĩa CD cài đặt Windows gốc.^(Windows)

Hãy thử chạy lại Windows Update hoặc thử đi vào Các tính năng của Windows^{(Windows Features)} và xem mọi thứ đã trở lại danh sách chưa. Nếu không, hãy thử phương pháp 2.

Phương pháp 2 - Thực hiện Khôi phục Hệ thống

Bạn có thể phải khôi phục hệ điều hành của mình về trạng thái trước đó mà sự cố không tồn tại. Bạn có thể thực hiện khôi phục hệ thống trong Windows 7^{(system restore in Windows 7)} bằng cách đi tới Bắt đầu^(Start) và nhập “khôi phục hệ thống” vào hộp tìm kiếm:

Nhấp vào Tiếp theo^{(Click Next)} khi hộp thoại bật lên, sau đó chọn một trong các điểm khôi phục trước đó từ danh sách và nhấp vào Tiếp theo^(Next) .

Hy vọng rằng sau khi quá trình khôi phục hoàn tất, bạn có thể cài đặt các bản cập nhật Windows hoặc không có hộp thoại Tính năng Windows trống. ^{(Windows Features)}Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy đăng bình luận và tôi sẽ cố gắng trợ giúp!

Windows Features On or Off Dialog is Empty in Windows 7 or Vista

If уou’ve recеntlу υpgraded to Windows 7 or did a clеan install of Windows 7, the first thing you’ll want to do is run Windows Update to download thе latest securіty patches and fixes.

However, you may also get an error message with the following error code below:

0x80073712

Or if you go into the Control Panel and click on Turn Windows features on or off, you may see that the Windows features dialog box is empty.

If Windows is working normally, the Windows features dialog should look like this:

This error will also cause you to see a log entry in the System log in Windows Event viewer with the following description:

Windows Servicing failed to complete the process of setting package xxxxxx (Software Update) into Default(Default) state

In order to fix the problem, there are two possible solutions. For either one, you need to make sure the account you are logged into has administrative credentials. If so, then try the methods below to fix the blank or empty Windows features dialog box.

Method 1 – Run System File Checker

The first way to fix this problem is to run the System File Checker tool, which will scan all the system files for Windows 7 or Vista and replace any corrupted, missing, or incorrect files with the original correct versions.

To run System File Checker in Windows 7, click on Start and type in CMD in the search box. Right-click on cmd.exe file and choose Run as Administrator.

Now type in the following command at the prompt:

sfc /scannow

The scan will take a little while to complete and may also ask for the original Windows installation CD.

Try running Windows Update again or try going into Windows Features and seeing if everything has come back into the list. If not, try method 2.

Method 2 – Perform a System Restore

You may have to restore your operating system to a previous state in which the problem did not exist. You can perform a system restore in Windows 7 by going to Start and typing in “system restore” in the search box:

Click Next when the dialog pops up and then choose one of the previous restore points from the list and click Next.

Hopefully once the restore is finished, you can either install Windows updates or not have a blank Windows Features dialog box. If you still have the problem, post a comment and I’ll try to help!

Related posts

• Cách nâng cấp lên Windows 8 từ Windows 7, Windows Vista hoặc phiên bản cũ hơn

• Bật Tính năng Tích hợp cho Máy ảo Chế độ XP

• Cách khởi động kép Windows 8 với Windows 7, Windows Vista hoặc Windows XP

• Tăng tốc Windows 7 và Vista bằng cách tắt tính trong suốt của kính

• IE Print Preview Blank or Not In trong Windows 7 và Vista

• Mẹo Geek để quản lý kết nối với mạng không dây trong Windows 7

• Cách sử dụng Trình chống phân mảnh ổ đĩa của Windows 7

• Cài đặt và thay đổi sang ngôn ngữ hiển thị mới trong Windows 7 Home & Pro

• Cách nâng cấp lên Windows 10 từ Windows 7 FREE ... ngay cả bây giờ!

• Cách cài đặt máy in dùng chung mạng Windows 7 hoặc 8 trong Mac OS X

• Windows 10 & Windows 7 RAM Requirements - Bạn cần bao nhiêu bộ nhớ?

• Các tiện ích máy tính để bàn tốt nhất còn lại cho Windows 7

• Cách tùy chỉnh khu vực thông báo trong Windows 7 và Windows 8

• Thay đổi từ Mạng công cộng sang Mạng riêng trong Windows 7, 8 và 10

• Cách sử dụng thanh tác vụ trong Windows 7 và Windows 8.1

• Có tính năng từ Windows 7 không còn có sẵn trong Windows 10?

• Homegroup là gì? Cách sử dụng Windows 7 Homegroup

• Cách thay đổi ngôn ngữ nhập bàn phím trong Windows 7

• Làm thế nào để nhập khẩu Sticky Ghi chú từ Windows 7 để Windows 11/10

• PCmover Express - Migrate Data từ Windows 7 để Windows 10 miễn phí