Nếu thiết bị Windows 10 Surface Pro của bạn không bật hoặc nếu Pin của nó không sạc đúng cách, các bước khắc phục sự cố này sẽ giúp bạn giải quyết các sự cố về nguồn. Mặc dù phần cứng có thể là lỗi, nhưng bạn có thể thử một số cách khắc phục sự cố sơ bộ trước khi bàn giao hệ thống cho kỹ thuật viên.

Bề mặt^(Surface) Không bật hoặc Pin^(Battery) không sạc

Bạn có thể thử từng giải pháp sau để giải quyết vấn đề và xem có điều gì giúp được bạn không.

Cô lập các trường hợp chung^{(Isolate common cases)}

Đảm bảo những điều sau:

1. Các kết nối nguồn phải an toàn.
2. Clipboard và bàn phím của bạn được gắn vào nhau.
3. Cổng sạc, dây nguồn và đầu nối nguồn đều hoạt động tốt.
4. Không có gì khác được cắm vào cổng sạc USB của nó.^(USB)
5. Nguồn điện phải không bị gián đoạn.

Nếu đèn LED^(LED) cho biết trạng thái đầu nối nguồn tắt hoặc nhấp nháy, bạn sẽ cần kiểm tra nguồn điện và thay thế nó. Nhưng nếu không có gì sai với nguồn điện mà Surface không khởi động hoặc sạc, bạn cần kiểm tra các giải pháp sau.

1] Bề mặt đang chạy nhưng không sạc

Trong trường hợp này, bạn cần tắt thiết bị một cách có hệ thống để sạc.

1. Đảm bảo kết nối với nguồn điện.
2. Đi tới "Bắt đầu", tiếp theo là "Nguồn" và chọn "Tắt máy".
3.  Để thiết bị sạc tối thiểu 30 phút trước khi bật.

Sau đó, mọi thứ thường trở nên bình thường.

2] Cài đặt bản cập nhật Windows

Sạc pin lên đến ít nhất 40% và sau đó cài đặt các bản cập nhật mới nhất cho cả Windows và Surface . Điều này sẽ giúp tránh trường hợp tương tự sau này. Nếu thiết bị không tự động khởi động lại sau các bản cập nhật này, hãy chuyển đến 'Bắt ​​đầu', tiếp theo là 'Nguồn' để nhấp vào 'Khởi động lại' theo cách thủ công. Tiếp tục lặp lại quy trình cho đến khi bạn nhận được thông báo “Thiết bị của bạn đã được cập nhật”.

3] Chạy trình gỡ rối nguồn

Chạy Trình gỡ rối nguồn và xem liệu nó có giúp khắc phục sự cố không.

4] Sự cố đã cắm vào, không sạc

Khi kết nối tốt nhưng thiết bị vẫn không sạc, thiết bị có thể tắt khi bạn rút bộ sạc. Trong trường hợp này, bạn cần phải làm hai điều.

Trước tiên, bạn cần phải gỡ bỏ trình điều khiển pin. Đây là cách thực hiện.

1. Cắm thiết bị vào.
2. Nhập 'Trình quản lý Thiết bị' vào hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ và chọn 'Trình quản lý Thiết bị'.
3.  Tìm^(Find) 'Pin' và nhấp vào mũi tên tương ứng.
4. Nhấp đúp (hoặc nhấn đúp) 'Pin Phương pháp Kiểm soát Khiếu nại Microsoft ACPI'.
5. Chọn 'Trình điều khiển' và sau đó nhấp vào 'Gỡ cài đặt', tiếp theo là 'OK'. (Ngoài ra đối với bước 4 và 5, bạn cũng có thể nhấp chuột phải vào 'Microsoft ACPI- Pin Phương pháp Kiểm soát Tuân thủ' và nhấp vào tùy chọn 'Gỡ cài đặt'.)
6. Cài đặt^(Install) các bản cập nhật cho Surface và Windows trong khi vẫn cắm vào.
7. Buộc^(Force) tắt máy và khởi động lại khi kết thúc các bản cập nhật.

Nếu đây không phải là vấn đề của bạn, hãy chuyển đến giải pháp tiếp theo cho các vấn đề nghiêm trọng liên quan đến pin.

5] Không phát hiện thấy pin

Nếu bạn thấy dấu 'X' màu đỏ trên biểu tượng pin có phích cắm nguồn, hãy chuyển đến Dịch vụ & Sửa chữa Thiết bị của Microsoft^{(Microsoft Device Service & Repair)} để giải quyết vấn đề phát hiện pin.

6] Tin nhắn không được cắm vào

Nếu không có biểu tượng phích cắm nguồn trên biểu tượng pin ngay cả khi thiết bị được kết nối với nguồn điện chức năng, đây là những gì bạn có thể làm (không phải đối với Surface 3 ).

1. Rút đầu nối nguồn ra và cắm ngược trở lại. Kiểm tra xem đèn LED^(LED) có bật không.
2. Chờ^(Wait) tối đa 10 phút để thiết bị bắt đầu sạc.

Ngoài ra, bạn có thể thử gỡ bỏ trình điều khiển pin và sau đó cài đặt các bản cập nhật.

7] Surface sẽ không chạy bằng pin

Một vấn đề khác là khi thiết bị đang sạc nhưng sẽ không hoạt động nếu nó được rút phích cắm. Để làm được điều này, bạn cần làm sạch chốt cho đầu nối bằng công cụ tẩy, tiếp theo là thoa cồn lên miếng gạc ướt. Đảm bảo nó khô trước khi bạn cắm lại.

Đây là các giải pháp cho các vấn đề liên quan đến nguồn và sạc phổ biến cho Surface. Hy vọng một cái gì đó ở đây làm việc cho bạn.^{(These were solutions to common charging and power related issues for Surface. Hope something here works for you.)}

Surface Not turning on or Battery not charging issues

If your Wіndows 10 Surface Pro device dоes not turn on or if its Battery does not charge properly, these trоubleshooting steps will help you resolve power problems. While the hardware might be a faυlt, you could try some preliminаry troubleshooting before handіng over the system to a technician.

Surface Not turning on or Battery not charging

You could try the following solutions one by one to resolve the issue and see if anything helps you.

Isolate common cases

Make sure of the following things:

1. The power connections must be secure.
2. Your clipboard and keyboard are attached to each other.
3. The charging port, power cord, and power connector are all functional.
4. Nothing else is plugged into its USB charging port.
5. The power supply must be uninterrupted.

If the LED light indicating power connector status is off or is flashing you will need to check the power source and replace it. But if there is nothing wrong with the power supply and yet Surface wouldn’t start or charge, you need to check the following solutions.

1] Surface running but not charging

In this case you need to systematically shut down the device to charge.

1. Ensure connection to power supply.
2. Go to ‘Start’, followed by ‘Power’, and select ‘Shut down’.
3.  Let the device charge for a minimum of 30 minutes before turning it on.

After this, generally everything becomes normal.

2] Install Windows Updates

Charge the battery up to at least 40% and then install the latest updates for both, Windows and for Surface. This will help avoid a similar situation later. If the device doesn’t automatically restart after these updates, go to ‘Start’, followed by ‘Power’ to click ‘Restart’ manually. Keep repeating the process till you get the “Your device is up to date” message.

3] Run Power Troubleshooter

Run the Power Troubleshooter and see if it helps fix the problem.

4] Plugged in, not charging issue

When the connection is fine but the device is still not charging, the device might turn off when you unplug the charger. In this case you need to do two things.

You first need to remove the battery driver. Here’s how.

1. Plug in the device.
2. Enter ‘Device Manager’ in the search box on the taskbar and select ‘Device Manager’.
3.  Find ‘Batteries’ and click the corresponding arrow.
4. Double click (or double tap) ‘Microsoft ACPI Complaint Control Method Battery’.
5. Select ‘Driver’ and then click on ‘Uninstall’, followed by ‘OK’. (Alternatively to step 4 and 5 you can also right click on the ‘Microsoft ACPI- Compliant Control Method Battery’ and click on the ‘Uninstall’ option.)
6. Install updates for Surface and Windows while still plugged in.
7. Force shutdown and restart at the end of the updates.

If this is not your problem, go to the next solution for serious battery related issues.

5] Battery not detected

If you see a red ‘X’ on the battery icon with a power plug, go to Microsoft Device Service & Repair to solve the battery detection issue.

6] Not plugged in message

If there is no power plug symbol on the battery icon even when the device is connected to a functional power supply, here’s what you can do (not for Surface 3).

1. Take out the power connector and plug it back turned over. Check if the LED is on.
2. Wait up to 10 minutes to let the device start charging.

Alternatively, you could try removing the battery driver and then installing the updates.

7] Surface won’t run on battery

Another problem is when the device is charging but won’t function if it is unplugged. For this you need to clean the pin for the connector with an eraser, followed by rubbing alcohol on a wet swab. Ensure it is dry before you plug it back in.

These were solutions to common charging and power related issues for Surface. Hope something here works for you.

Related posts

• Cách khắc phục các sự cố Battery drain trong Windows 11/10

• Cách bật hoặc tắt Battery Saver trong Windows 10

• Vô hiệu hóa Security Intelligence Updates khi chạy trên Battery Power

• Làm thế nào để vô hiệu hóa Background Sync đến Server khi trên Battery Power

• Quản lý cài đặt Battery notification bằng Registry or Group Policy Editor

• POWER Plan Tiếp tục thay đổi trong Windows 10

• Screen sẽ không tắt sau thời gian quy định trong Windows 10

• Windows 10 Brightness Control không hoạt động hoặc thay đổi tự động

• Windows 10 không Sleep | Sleep Mode không hoạt động trong Windows 10

• Tùy chọn nguồn bị thiếu từ Start Menu trong Windows 11/10

• Cách xóa Power Plan trong WIndows 10

• Turn TẮT Hard Disk Sau một khoảng thời gian nhàn rỗi cụ thể để tiết kiệm điện

• Làm thế nào để sử dụng Microsoft Power Automate Desktop để tạo ra một UI workflow

• Các AC power adapter type không thể được xác định trong Dell

• Cách xem Active Power Plan trong Windows 10

• Burn process Thất bại - Power Calibration Error or Medium Speed Error

• Chọn những gì đóng nắp máy tính xách tay không: Shutdown, Hibernate, Sleep

• Cách bật hoặc Hẹn giờ Disable Allow wake trên Windows 10

• Conserve, Extend, Prolong Laptop Battery Life or Power trong Windows 10

• Cách thay đổi Laptop Lid Open Action trong Windows 10