Người dùng gặp lỗi 0xc00d36b4 trong Windows 10 khi trình phát đa phương tiện tích hợp không phát một tệp video cụ thể. Trong những trường hợp như vậy, trình phát bỏ qua tệp video hiện tại và bắt đầu phát tệp tiếp theo. Một số lý do có thể gây ra lỗi 0xc00d36b4 trong Windows 10 bao gồm định dạng tệp không được hỗ trợ, trình phát đa phương tiện chuyển sang trạng thái lấp lửng, can thiệp codec, v.v. Thông báo lỗi bạn có thể thấy trong Groove Music hoặc Windows Media Player là:

Can’t play, This item is in a format we don’t support, Please choose something else 0xc00d36b4 (0xc00d36b4)

Lỗi 0xc00d36b4, Mục này ở định dạng chúng tôi không hỗ trợ

Nếu bạn gặp phải vấn đề này, hãy thử các đề xuất sau:

1. Xác minh^(Verify) xem định dạng tệp có được hỗ trợ hay không
2. Bật lại Windows Media Player hoặc Đặt lại rãnh^{(Reset Groove)}
3. Chạy trình gỡ rối âm thanh đang phát^{(Playing Audio)}
4. Cập nhật trình điều khiển trong Windows 10
5. Định cấu hình sai cài đặt phát lại
6. Thay đổi định dạng âm thanh mặc định
7. Sử dụng trình phát video của bên thứ ba.

1] Xác minh^(Verify) xem định dạng tệp có được hỗ trợ hay không

Bất cứ khi nào bạn gặp lỗi này trên PC chạy Windows 10^{(Windows 10)} , bước đầu tiên bạn nên thực hiện là xác minh định dạng tệp. Đôi khi người dùng phát tệp không được Windows Media Player hỗ trợ .

Để biết định dạng của tệp video, hãy nhấp chuột phải vào tệp đó và chọn “ Thuộc tính^(Properties) ”. Một số định dạng tệp mà Windows Media Player hỗ trợ bao gồm mp3 , mp4 , wma , 3gp, aac, v.v. Bạn có thể xem danh sách chi tiết các định dạng tệp được hỗ trợ trên trang web của Microsoft^(Microsoft) .

2] Bật lại Windows Media Player hoặc Reset Groove

Đôi khi Windows Media Player ở trạng thái lấp lửng (không mở cũng không đóng), lỗi 0xc00d36b4 được hiển thị khiến ứng dụng không thể chạy. Trong trạng thái như vậy, việc tắt và bật lại ứng dụng có thể hữu ích. Đây là cách để làm điều đó:

1] Đầu tiên^(First) , buộc đóng ứng dụng bằng Trình quản lý tác vụ^{(Task Manager)} . Để làm điều này, hãy nhấp chuột phải vào “Thanh tác vụ” và chọn “ Trình quản lý tác vụ^{(Task Manager)} ”. Bây giờ, chọn Windows Media Payer và nhấp vào nút “Kết thúc tác vụ”.

2] Nhấn phím “Windows + R” trên bàn phím của bạn để mở hộp thoại Run . Bây giờ, gõ “appwiz.cpl” và nhấp vào OK. Thao tác này sẽ mở cửa sổ “ Chương trình^(Programs) và Tệp”.

3] Nhấp^(Click) vào “Bật hoặc tắt các tính năng của Windows” trong bảng điều khiển bên trái.

4] Mở rộng “Tính năng phương tiện” bằng cách nhấp vào nút “Dấu cộng”. Bỏ chọn “Windows Media Player”. Bạn sẽ nhận được một cửa sổ bật lên, nhấp vào Có^(Yes) và sau đó nhấp vào OK.

5] Bây giờ, khởi động lại PC của bạn và làm theo ba bước trên để kích hoạt lại PC và khởi động lại hệ thống của bạn một lần nữa. Các bước này có thể giải quyết vấn đề.

Nếu Groove Music đang ném mã lỗi này, thì chúng tôi khuyên bạn nên mở Cài đặt^{(open Settings)} và Đặt lại ứng dụng Groove Music^{(Reset the Groove Music app)} .

Đọc^(Read) : Windows Media Player sẽ không mở^{(Windows Media Player won’t open)} .

3] Chạy^(Run) trình gỡ rối âm thanh đang phát^{(Playing Audio)}

Làm theo các bước để chạy trình khắc phục sự cố “Đang phát âm thanh”.

• Mở ứng dụng “Cài đặt” bằng cách nhấp chuột phải vào menu “Bắt đầu” và nhấp vào “ Cập nhật^(Update) và bảo mật^(Security) ”.
• Chọn “Khắc phục sự cố” từ bảng điều khiển bên trái, sau đó nhấp vào “Trình khắc phục sự cố bổ sung”.
• Nhấp vào “Phát âm thanh” và sau đó nhấp vào “Chạy trình khắc phục sự cố”. Windows sẽ phát hiện các vấn đề và sửa chữa chúng.

4] Cập nhật trình điều khiển trong Windows 10

Trong một số trường hợp, người dùng gặp lỗi 0xc00d36b4 khi trình điều khiển của hệ thống của họ không được cập nhật. Cân nhắc cập nhật trình điều khiển hệ thống của bạn^{(updating your system’s drivers)} .

5] Định cấu hình sai cài đặt phát lại^(Playback)

Giai điệu nhạc bị hỏng cũng có thể gây ra lỗi 0xc00d36b4. Làm theo các bước khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới để định cấu hình cài đặt phát lại.

1] Nhấn “Win ​​+ R”, nhập “Control Panel” và nhấp vào OK.

2] Nhấp vào “Phần cứng và Âm thanh”.

3] Nhấp vào “Âm thanh”. Nó sẽ mở ra một cửa sổ mới.

4] Chọn “Loa / Tai nghe” và nhấp vào “Định cấu hình”. Điều này sẽ mở ra một cửa sổ mới. Nhấp^(Click) vào nút "Kiểm tra". Nếu bạn nhận được thông báo " Không phát được âm thử^{(Failed to play test tone)} ", hãy ghi lại kênh đó.

Khi quá trình kiểm tra hoàn tất, hãy nhấp vào nút “Tiếp theo” và bỏ chọn tất cả các giai điệu âm thanh tạo ra lỗi. Sau đó khởi động lại hệ thống của bạn và kiểm tra xem lỗi có còn tồn tại hay không.

6] Thay đổi định dạng âm thanh mặc định

1] Lặp lại^(Repeat) ba bước đầu tiên được liệt kê trong phương pháp 5 ở trên để mở cửa sổ “Âm thanh”. Chọn “Loa / Tai nghe” và nhấp vào “Thuộc tính”. Bạn cũng có thể mở các thuộc tính bằng cách nhấp chuột phải.

2] Bây giờ, chuyển đến tab “Nâng cao” và thay đổi định dạng âm thanh mặc định từ menu thả xuống. Khi bạn hoàn tất, hãy nhấp vào nút “Áp dụng” và sau đó nhấp vào OK. Bạn có thể đặt các giá trị trước đó bằng cách nhấp vào nút “ Khôi phục mặc định^{(Restore Defaults)} ” bất kỳ lúc nào.

7] Sử dụng trình phát video của bên thứ ba

Nếu không có giải pháp nào ở trên phù hợp với bạn, hãy xem xét cài đặt trình phát đa phương tiện của bên thứ ba. Có rất nhiều trình phát video 4K miễn phí^{(free 4K video players)} . Bạn có thể tải xuống và cài đặt chúng trên PC của mình. Sau khi cài đặt, nhấp chuột phải vào tệp video và chọn tùy chọn “ Mở bằng^{(Open with)} ” để phát video bằng trình phát video mà bạn đã cài đặt.

Hy vọng bài viết này đã giúp bạn giải quyết vấn đề.

Fix 0xc00d36b4 Video Music error, This item is in a format we don't support

Users get error 0xc00d36b4 in Windows 10 when the built-in media player fails to play a particular video file. In such circumstances, the player skips the current video file and starts playing the next one. Some possible reasons for the error 0xc00d36b4 in Windows 10 include unsupported file format, media player goes into a limbo state, codec interference, etc. The error message you may see in Groove Music or Windows Media Player is:

Can’t play, This item is in a format we don’t support, Please choose something else 0xc00d36b4 (0xc00d36b4)

Error 0xc00d36b4, This item is in a format we don’t support

If you face this issue, try the following suggestions:

1. Verify whether the file format is supported or not
2. Re-enable Windows Media Player or Reset Groove
3. Run the Playing Audio troubleshooter
4. Update drivers in Windows 10
5. Playback settings misconfiguration
6. Change the default audio format
7. Use a third-party video player.

1] Verify whether the file format is supported or not

Whenever you get this error on Windows 10 PC, the first step that you should take is to verify the file format. Sometimes the user plays a file that is not supported by Windows Media Player.

To know the format of a video file, right-click on it and select “Properties.” Some file formats that Windows Media Player supports include mp3, mp4, wma, 3gp, aac, etc. You can get a detailed list of supported file formats on the Microsoft website.

2] Re-enable Windows Media Player or Reset Groove

Sometimes when the Windows Media Player goes into a limbo state (neither opened nor closed), error 0xc00d36b4 is displayed that makes the app unable to run. In such a state, disabling and re-enabling the app can help. Here is how to do that:

1] First, force close the app using the Task Manager. For this, right-click on the “Taskbar” and select “Task Manager.” Now, select Windows Media Payer and click on the “End Task” button.

2] Press “Windows + R” keys on your keyboard to open the Run dialog box. Now, type “appwiz.cpl” and click OK. This will open the “Programs and Files” window.

3] Click on “Turn Windows features on or off” in the left panel.

4] Expand “Media Features” by clicking the “Plus” button. Uncheck “Windows Media Player.” You will get a popup, click Yes and then click OK.

5] Now, restart your PC and follow the above three steps to enable it again, and again restart your system. These steps may solve the issue.

If it is Groove Music that is throwing this error code, then we suggest you open Settings and Reset the Groove Music app.

Read: Windows Media Player won’t open.

3] Run the Playing Audio troubleshooter

Follow the steps to run the “Playing Audio” troubleshooter.

• Open the “Settings” app by right-clicking the “Start” menu and click “Update and Security.”
• Select “Troubleshoot” from the left panel and then click “Additional troubleshooters.”
• Click “Playing Audio” and then click “Run the troubleshooter.” Windows will detect the issues and repair them.

4] Update drivers in Windows 10

In some cases, users get 0xc00d36b4 error when the drivers of their system are not updated. Consider updating your system’s drivers.

5] Playback settings misconfiguration

The corrupt music tunes may also cause the error 0xc00d36b4. Follow the below-listed troubleshooting steps to configure the playback settings.

1] Press “Win + R,” type “Control Panel” and click OK.

2] Click “Hardware and Sound.”

3] Click “Sound.” It will open a new window.

4] Select “Speaker/Headphone” and click “Configure.” This will open a new window. Click on the “Test” button. If you get a message “Failed to play test tone,” write down that channel.

When testing gets completed, click on the “Next” button and uncheck all the error-generating audio tunes. After that restart your system and check whether the error still exists or not.

6] Change the default audio format

1] Repeat the first three steps listed in method 5 above to open the “Sound” window. Select “Speaker/Headphone” and click “Properties.” You can also open properties with right-click.

2] Now, go to the “Advanced” tab and change the default audio format from the drop-down menu. When you are done, click on the “Apply” button and then OK. You can set the previous values by clicking on the “Restore Defaults” button anytime.

7] Use a third-party video player

If none of the above solutions work for you, consider installing a third-party media player. There are many free 4K video players. You can download and install them on your PC. After installing, right-click the video file and select “Open with” option to play the video with the video player that you have installed.

Hope this article helped you solve the issue.

Related posts

• Fix 4K Các vấn đề chậm trễ video trong VLC Media Player

• Sửa Windows Media sẽ không Play Music Files Windows 10

• Fix error code 0xc00d36c4 Khi phát tệp phương tiện trên Windows 10

• Convert audio and video với HitPaw Video Converter cho Windows 10

• Cách thay đổi Video Playback Speed Windows Media Player

• Microsoft Edge sẽ không chơi YouTube videos; Fix vấn đề video streaming

• Fix Amazon Prime Music Errors Code 180, 119, 181, hoặc 200

• Làm thế nào để chỉnh sửa Audio or Video Metadata Tags trong VLC media player

• Fix Audio and Video play và tạm dừng tự động trên Windows 11/10

• Fix video file này không thể thi đấu, Error đang 224.003

• Fix Media Disconnected Error trên Windows 10

• Cách khắc phục phương tiện truyền thông là ghi được bảo vệ trong Windows

• Khắc phục sự cố Công cụ tạo phương tiện truyền thông của Windows không hoạt động

• Truyền phát nhạc qua mạng gia đình của bạn với Windows Media Player 12

• Vô hiệu hóa Mouse hover Video or Song preview bằng Windows Media Player

• Fix Media Creation Tool Error 0x80042405-0xa001a

• Ứng dụng Fix YouTube Music đang gặp sự cố trong Windows 10

• Fix PXE-E61, Media test Lỗi, check cable boot error trên Windows 10

• Fix Windows Media Player Media library bị hỏng lỗi

• Hướng dẫn đầy đủ để phát nhạc với Cortana và Groove Music, trong Windows 10