MTP ( Media Transfer Protocol ) là một giao thức truyền thông được sử dụng để truyền phương tiện và các tệp khác giữa hai thiết bị di động hoặc giữa máy tính và điện thoại thông minh. Để sử dụng giao thức giao tiếp này, bạn cần cài đặt trình điều khiển thiết bị MTP trên máy tính của mình. ^(MTP)Nếu trình điều khiển thiết bị MTP không được cài đặt chính xác trên máy tính của bạn, ^(MTP)Giao thức truyền phương tiện sẽ không hoạt động . Trong bài viết này, chúng tôi sẽ liệt kê các giải pháp khả thi để khắc phục sự cố MTP USB device driver failed to install on Windows 11/10.

Khi không cài đặt được trình điều khiển thiết bị USB MTP^{(MTP USB)} , một cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện trên màn hình với thông báo sau:

Device driver software was not successfully installed. Please consult with your device manufacturer for assistance getting this device installed.

Không cài đặt được trình điều khiển thiết bị USB MTP

^{(MTP USB)}Không cài đặt được trình điều khiển thiết bị USB MTP

Một số người dùng đã tuyên bố rằng họ có thể khắc phục sự cố chỉ bằng cách khởi động lại thiết bị của họ. Bạn cũng có thể thử phương pháp này. Nếu cách này không hiệu quả, bạn có thể tiến hành các phương pháp khắc phục sự cố được liệt kê bên dưới:

Chuyển đổi cổng USB.
Cập nhật trình điều khiển thiết bị MTP.
Cài đặt tệp “wpdmtp.inf”.
Cài đặt Gói Tính năng Phương tiện^{(Media Feature Pack)} từ trang web chính thức của Microsoft.

1] Chuyển đổi cổng USB

Điều đầu tiên bạn nên làm là chuyển đổi các cổng USB^(USB) . Nếu máy tính xách tay của bạn có cả cổng USB 2.0^{(USB 2.0)} và 3.0^{(3.0 ports)} , hãy kết nối lần lượt điện thoại hoặc thiết bị di động của bạn với cả hai cổng và xem nó có hữu ích không.

Đôi khi, lỗi xảy ra do cáp USB bị lỗi . Nếu trường hợp này xảy ra với bạn, thay đổi cáp USB có thể hữu ích.

2] Cập nhật trình điều khiển thiết bị MTP

Trong hầu hết các trường hợp, cập nhật trình điều khiển thiết bị sẽ khắc phục được sự cố. Theo phản hồi của nhiều người dùng bị ảnh hưởng, việc cập nhật trình điều khiển thiết bị đã giúp họ khắc phục sự cố. Bạn cũng có thể thử phương pháp này và kiểm tra xem nó có tạo ra sự khác biệt nào không.

cập nhật trình điều khiển thiết bị MTP

Thực hiện theo các bước được liệt kê bên dưới:

Nhấn Win + X trên bàn phím của bạn và nhấp vào Trình quản lý thiết bị^{(Device Manager)} .
Kết nối điện thoại thông minh với máy tính của bạn và mở rộng phần Thiết bị di động^{(Portable Devices)} trong Trình quản lý thiết bị.
Nhấp chuột phải^{(Right-click)} vào tên điện thoại thông minh của bạn và chọn Cập nhật trình điều khiển^{(Update driver)} . Đôi khi MTP USB Device được hiển thị trong phần Portable Device thay vì tên của điện thoại thông minh.
Bây giờ, nhấp vào tùy chọn Duyệt máy tính của tôi để tìm trình điều khiển^{(Browse my computer for drivers)} .
Nhấp vào Để tôi chọn từ danh sách các trình điều khiển có sẵn trên máy tính của tôi^{(Let me pick from a list of available drivers on my computer)} . Sau đó, Windows sẽ hiển thị cho bạn danh sách các trình điều khiển tương thích.
Chọn Thiết bị USB MTP^{(MTP USB Device)} và nhấp vào nút Tiếp theo^(Next) .
Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình.

Sau khi cài đặt hoàn tất, hãy kiểm tra xem bạn có thể chuyển các tệp giữa máy tính và điện thoại thông minh của mình hay không. Nếu không, hãy thử giải pháp tiếp theo.

3] Cài đặt tệp “wpdmtp.inf”

Việc cài đặt thủ công tệp “ wpdmtp.inf ” đã giúp rất nhiều người khắc phục sự cố. Phương pháp này cũng có thể giải quyết vấn đề của bạn.

Giao thức truyền phương tiện (MTP) không hoạt động trên Windows 10

Làm theo các bước dưới đây:

Mở Windows Explorer và mở ổ C của bạn.
Bây giờ, mở thư mục Windows và sau đó mở thư mục INF .
Tìm tệp có tên, wpdmtp.inf .
Khi bạn tìm thấy tệp, hãy nhấp chuột phải vào tệp và nhấp vào Cài đặt^(Install) . Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình.

Sau khi hoàn tất quá trình cài đặt, hãy kết nối thiết bị di động của bạn với máy tính và kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục hay chưa.

4] Cài đặt Gói tính năng phương tiện^{(Install Media Feature Pack)} từ trang web chính thức của Microsoft

Giải pháp này dành cho người dùng phiên bản Windows N. ^{(Windows N version)}Phiên bản N của Windows 10 yêu cầu Gói tính năng phương tiện^{(Media Feature Pack)} để kết nối với điện thoại thông minh hoặc thiết bị di động khác. Làm theo các bước dưới đây:

Truy cập microsoft.com .
Cuộn^(Scroll) xuống trang để xem phần Tải xuống^(Downloads) .
Chọn phiên bản Windows phù hợp từ menu thả xuống.
Bấm vào nút Xác nhận^(Confirm) .
Bây giờ, hãy nhấp vào nút tải xuống.
Sau khi tải xuống tệp, hãy cài đặt nó.

Nó sẽ giúp.

Các bài đọc liên quan^{(Related reads)} :

Trình điều khiển (dịch vụ) cho thiết bị này đã bị tắt (Mã 32) .
Windows không thể tải Trình điều khiển Thiết bị cho phần cứng này, Mã 38 .

MTP USB device driver failed to install on Windows 11/10

MTP (Media Transfer Prоtocol) is a communication protocol that is used to transfer the medіа and other files between two portable devices or between a computer and а ѕmartphone. To use this communication protocol, you need to install an MTP device driver on your computer. If the MTP device driver is not installed correctly on your computer, the Media Transfer Protocol will not work. In this artіcle, we will list the possible solutions to fix the problem MTP USB device driver failed to install on Windows 11/10.

When the MTP USB device driver fails to install, a popup window appears on the screen with the following message:

Device driver software was not successfully installed. Please consult with your device manufacturer for assistance getting this device installed.

MTP USB device driver failed to install

Some users have stated that they were able to fix the issue simply by restarting their devices. You can also try this method. If this does not work, you can proceed with the troubleshooting methods listed below:

Switch USB ports.
Update MTP device driver.
Install the “wpdmtp.inf” file.
Install Media Feature Pack from Microsoft’s official website.

1] Switch USB ports

The first thing that you should do is switch the USB ports. If your laptop has both USB 2.0 and 3.0 ports, connect your phone or portable device to both the ports one by one and see if it helps.

Sometimes, the error occurs due to a faulty USB cable. If this is the case with you, changing the USB cable can help.

2] Update MTP device driver

In most cases, updating the device driver fixes the problem. According to the feedback of many affected users, updating the device driver helped them fix the issue. You can also try this method and check if it makes any difference.

update MTP device driver

Follow the steps listed below:

Press Win + X on your keyboard and click on the Device Manager.
Connect your smartphone with your computer and expand the Portable Devices section in the Device Manager.
Right-click on the name of your smartphone and select Update driver. Sometimes MTP USB Device is displayed in the Portable Device section instead of the smartphone’s name.
Now, click on the Browse my computer for drivers option.
Click Let me pick from a list of available drivers on my computer. Then Windows will show you a list of compatible drivers.
Select MTP USB Device and click on the Next button.
Follow the on-screen instructions.

After the installation gets completed, check whether you can transfer the files between your computer and smartphone or not. If not, try the next solution.

3] Install the “wpdmtp.inf” file

A manual installation of the “wpdmtp.inf” file has helped a lot of people fix the issue. This method may also solve your problem.

Media Transfer Protocol (MTP) is not working on Windows 10

Follow the steps below:

Open Windows Explorer and open your C drive.
Now, open the Windows folder and then open the INF folder.
Look for the file named, wpdmtp.inf.
Once you find the file, right-click on it and click Install. Follow the on-screen instructions.

After the completion of the installation process, connect your portable device with your computer and check whether the issue is fixed or not.

4] Install Media Feature Pack from Microsoft’s official website

This solution is for Windows N version users. The N versions of Windows 10 require Media Feature Pack to connect with a smartphone or other portable device. Follow the steps given below:

Visit microsoft.com.
Scroll down the page to view the Downloads section.
Select the right Windows edition from the drop-down menu.
Click on the Confirm button.
Now, click on the download button.
After downloading the file, install it.

It should help.

Related reads:

A driver (service) for this device has been disabled (Code 32).
Windows cannot load the Device Driver for this hardware, Code 38.

Oanh Tuyết

About the author

Tôi là một chuyên gia máy tính và đã làm việc với máy tính trong nhiều năm. Tôi có kinh nghiệm với cả Apple iPhone và Microsoft Windows 10. Các kỹ năng của tôi bao gồm: sử dụng máy tính để tạo, mã hóa và lưu trữ dữ liệu; tìm và sửa lỗi trong phần mềm; và khắc phục sự cố. Tôi am hiểu mọi lĩnh vực sử dụng máy tính, bao gồm Apple iOS, Microsoft Windows 10, bảo vệ chống ransomware, v.v. Tôi tin tưởng rằng các kỹ năng của tôi sẽ có giá trị đối với doanh nghiệp hoặc tổ chức của bạn.